勞務(wù)派遣工作總結范文

　　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的勞務(wù)派遣工作總結范文，歡迎大家分享。

　　勞務(wù)派遣工作總結 篇1

　　一、 上半年工作基本情況

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步理清工作思路

　　今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：

　　1.工作理念：以群眾滿(mǎn)意為最高標準。

　　2.工作目標：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區委、區政府爭光，為公務(wù)員隊伍爭氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。

　　3.工作角色：

　　一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調員；

　　二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；

　　三是當好行政審批制度改革的宣傳員。

　　4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。

　　5.主要工作內容：

　　一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái)；

　　二是與入駐部門(mén)加強協(xié)調，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái)。

　　6.六條工作措施：

　　一是嚴格勞動(dòng)紀律；

　　二是規范工作著(zhù)裝；

　　三是統一服務(wù)用語(yǔ)；

　　四是改進(jìn)審批方式；

　　五是精減審批環(huán)節及要件；

　　六是強化群眾測評。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強制度建設

　　為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實(shí)際情況，在反復征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：

　　1.強化了《xx區人民政府關(guān)于印發(fā)<重慶市**區行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法>的通知》（沙府發(fā)[20xx]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評比要求；

　　2.細化了月度“流動(dòng)文明窗口標兵”和“服務(wù)明星”的評比細則，并加大了獎勵力度；

　　3.考核的形“來(lái)自遠方秘書(shū)網(wǎng)”式從以前扣錢(qián)（凡違紀被扣錢(qián)者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎上實(shí)行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng )優(yōu)積極性。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境

　　上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。

　　一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；

　　二是添置了背景音樂(lè )設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；

　　三是開(kāi)展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。

　　四是改造衛生間、開(kāi)水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺的功能更完善；

　　五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經(jīng)需要，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學(xué)習新聞的實(shí)效性；

　　六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

　　一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關(guān)專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證”的相關(guān)規定，在去年7月實(shí)行“行政審批專(zhuān)用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì )。

　　二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實(shí)行值班長(cháng)制度。

　　管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長(cháng)，履行四條職責：

　　一是主動(dòng)、親切當好群眾的接待員；

　　二是及時(shí)、有效當好突發(fā)事件的調停員；

　　三是細致、周到當好窗口工作人員的服務(wù)員；

　　四是客觀(guān)、公正當好窗口工作人員風(fēng)紀風(fēng)貌的督查員。

　　值班長(cháng)的設置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長(cháng)的示范表率，大家的服務(wù)意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。

　　國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象。

　　規劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強，辦理周期較長(cháng)，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。

　　勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表?yè)P。大廳形成了思想共識、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”，我們的工作人員不會(huì )不理或隨手一指，很多都會(huì )本著(zhù)“首問(wèn)負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會(huì )主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì )放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò )出現故障，會(huì )放置出“網(wǎng)絡(luò )故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務(wù)的號召；“錢(qián)物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫(xiě)照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè)，共15人次。

　�。ㄎ澹┎粩喔倪M(jìn)審批服務(wù)方式

　　今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號令）的.貫徹落實(shí)。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯(lián)審批專(zhuān)題會(huì )，旨在把建設領(lǐng)域59項涉及16個(gè)部門(mén)的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個(gè)部門(mén)牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節，縮短審批時(shí)間，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(cháng)征”的煩惱。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　一是大廳集中方便、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái)，有部門(mén)項目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現象；

　　二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；

　　三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。

　　三、下半年工作打算

　　1.繼續精簡(jiǎn)和清理審批項目。

　　本著(zhù)“應減必減”的原則，繼續依法精簡(jiǎn)全區的行政審批項目，停止不得再實(shí)施的行政審批項目。同時(shí)，進(jìn)一步加強與派駐部門(mén)的溝通，加強內部監督、社會(huì )監督、輿論監督，確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。

　　2.繼續精減審批手續。

　　在建立我區建設、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時(shí)，加大工作力度，清理審批過(guò)程中各部門(mén)互為要件的重復材料，減掉前階段已通過(guò)審批、牽頭部門(mén)已把關(guān)審查，其他部門(mén)再重復收取的材料；堅決取消無(wú)依據的、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規文件規定收取，但在實(shí)際審批過(guò)程中沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問(wèn)題。

　　3.繼續探索建立建設項目并聯(lián)審批機制。

　　試行建立區屬建設領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施。

　　4.擴大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。

　　并聯(lián)審批確實(shí)是在現行行政體制下解決審批環(huán)節多的一個(gè)有效手段。我們擬在建設項目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎上，探索在注冊領(lǐng)域實(shí)施并聯(lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域審批環(huán)節多，效率不高的問(wèn)題。

　　5.進(jìn)一步加強隊伍建設。

　　要通過(guò)人性化管理、制度化建設、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著(zhù)裝規范、用語(yǔ)親切、服務(wù)周到、群眾滿(mǎn)意。

　　6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡(jiǎn)報，同時(shí)要加強政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設。

　　勞務(wù)派遣工作總結 篇2

　　今年，在公司黨委的領(lǐng)導下，人力資源部以服務(wù)公司發(fā)展為主線(xiàn)，以提升人力資源開(kāi)發(fā)為中心，以公司“找·抓·促”、“管理提升”活動(dòng)為抓手，扎實(shí)做好各項業(yè)務(wù)工作，為公司實(shí)現20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標提供了堅實(shí)的基礎保障�，F將人力資源管理工作總結如下：

　　(一)人力資源工作方面

　　1.加強勞動(dòng)人力資源工作。根據工作需要，安置復員退伍軍人7人，調入員工6人(外系統4人，神華系統2人)，勞務(wù)派遣轉正2人，招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生366人(碩士研究生5人，本科101人，大專(zhuān)199人，中專(zhuān)36人，技校25人，新疆籍學(xué)生196人，大學(xué)生村官10人)。截止10月31日，員工離職辦理107人，其中辭職94人，辭退14人。

　　2.加大干部交流力度。截止10月，選拔17名處級以上領(lǐng)導干部(正處級5名、副處級12名)，對31名干部進(jìn)行了崗位交流(正處級8名，副處級23名)，有效提升中層管理水平。

　　3.規范管理人力資源檔案。全年共收集歸檔材料2578份，轉進(jìn)檔案316卷，轉出檔案300卷。目前，所管人力資源檔案共有5309卷(其中死亡檔案90卷，解除合同人員154卷)。社保檔案9435卷。代管六煤離職死亡檔案1431卷。

　　(二)薪酬福利方面

　　20xx年1月至9月，原煤產(chǎn)量計1654.12萬(wàn)噸，發(fā)放在職員工工資29732.12萬(wàn)元(不含等退及待崗人員443.39萬(wàn)元)，累計平均人數4467人(不含等退及待崗人員352人)，人均6.66萬(wàn)元，對比去年同期原煤增產(chǎn)666.1萬(wàn)噸，工資增長(cháng)4707萬(wàn)元，員工增加86人，人均增長(cháng)1.17萬(wàn)元。

　　(三)勞動(dòng)定員方面

　　一是規范勞動(dòng)定員工作細則。制定《月度各單位勞動(dòng)用工統計表》、《月度各崗位人員增減變化統計表》、《勞務(wù)派遣人員用工情況統計表》和《勞務(wù)派遣人員崗位變化增減統計表》，結合現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)，切實(shí)做到按需用人。

　　二是依法規范勞動(dòng)合同管理。嚴格按照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規的要求，與4930名勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，其中無(wú)固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新簽勞動(dòng)合同285人，續簽勞動(dòng)合同216人。

　　三是加強信息化建設。依托集團ERP人力資源管理平臺，共采集9614名員工個(gè)人信息，其中，合同工5451人，勞務(wù)工985人，離退休人員3178人(移交社會(huì )管理除外);導入組織人力資源數據691104條，其中，組織機構數據168201條、人力資源數據514525條、人員照片9378張;導入薪酬考勤數據192412條。

　　(四)職工培訓和職稱(chēng)鑒定方面

　　一是超額完成年度培訓任務(wù)。根據《神新能源公司20xx年職工培訓工作計劃》安排，公司全年使用培訓經(jīng)費306萬(wàn)，完成培訓項目70個(gè)，培訓職工8308人次(崗位技能培訓5259人次、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓416人次、經(jīng)營(yíng)管理培訓1902人次、政治理論培訓465人次和學(xué)歷教育培訓266人次)。公司各四級安全技術(shù)培訓中心、專(zhuān)業(yè)化單位舉辦各類(lèi)培訓37566人次。

　　二是完成各類(lèi)職稱(chēng)申報及培訓工作。完成8名員工申報高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦、239名員工的專(zhuān)業(yè)考試、219名煤炭工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的`繼續教育培訓、20xx年度東部四礦及公司機關(guān)的殘疾人年審等工作，辦理安全資格證書(shū)2人、20xx年資格證書(shū)92本、注冊助理安全工程師25本，高、中、初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)共計64本。

　　勞務(wù)派遣工作總結 篇3

　　20xx年，隨著(zhù)對人力工作的逐漸熟悉和深入，我對人力資源工作有了更深刻的體會(huì )和理解。一年來(lái)，本人在部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導及同事的協(xié)同配合下，密切結合部門(mén)的年度績(jì)效目標，結合崗位自身職責和年度績(jì)效要求開(kāi)展工作，重點(diǎn)做好薪酬福利管理、績(jì)效管理、員工關(guān)系工作和部門(mén)基礎管理工作�，F將14年工作匯報如下:

　　1.完善制度，使各項工作程序化、標準化。

　　今年年初，根據公司組織架構調整及國家和地方關(guān)于勞動(dòng)政策的調整，重新審視與修訂了人力資源9項制度，完成相關(guān)表單調整并發(fā)布，確保制度合法合規，規避勞動(dòng)風(fēng)險，同時(shí)優(yōu)化流程，提高效率。

　　不足/解決方案:人力資源政策法規的理解和應用方面我仍有待加強和提升。誠如***所教導的，唯有自己了解和吃透人力資源的相關(guān)政策法規，才能將勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬福利等工作做的更為專(zhuān)業(yè)，才能更好地讓員工信服和為其服務(wù)。

　　2.修訂與完善崗位說(shuō)明書(shū)

　　今年3月，根據公司組織架構調整，部門(mén)組織各部門(mén)崗位人員進(jìn)行了崗位說(shuō)明書(shū)整理、修訂工作。后續也根據各部門(mén)實(shí)際情況，再零星進(jìn)行了相應的調整。崗位說(shuō)明書(shū)的修訂與完善工作雖然是每年人力資源部都會(huì )開(kāi)展的的工作，但確實(shí)崗位說(shuō)明書(shū)的及時(shí)整理，將對公司、部門(mén)人力資源的管理起著(zhù)十分重要的基礎作用。

　　不足/解決方案:目前每年初周期性的修訂工作已形成習慣，組織地及時(shí)、有序，但當有新增崗位或既定崗位職能發(fā)生重大變更時(shí)，相應的修訂工作還未形成良好的跟蹤和指導機制，還需加強時(shí)效性，幫助員工快速了解職責要求，明確其專(zhuān)業(yè)能力的提升路徑。

　　3.加強績(jì)效管理。

　　為充分調動(dòng)員工的積極性，加強績(jì)效管理過(guò)程，提升工作效率，3月協(xié)同辦公室修訂出臺了《績(jì)效管理考核辦法》，同時(shí)針對月度績(jì)效考核中存在的問(wèn)題，逐步完善崗位績(jì)效考核體系。3月，組織各部門(mén)崗位人員重新修訂了月度績(jì)效評價(jià)細則。

　　不足/解決方案:

　　通過(guò)對績(jì)效管理模塊的關(guān)注和思考，發(fā)現一方面員工對月度績(jì)效考核的重視還需提高，計劃和總結填寫(xiě)的及時(shí)性需加強，同時(shí)目前公司部門(mén)負責人對員工的月度考核還缺少考核的過(guò)程監控及溝通。我想在下一年的工作中需進(jìn)一步完善績(jì)效管理，一方面可計劃每季度組織開(kāi)展員工對績(jì)效考核滿(mǎn)意度的調查，通過(guò)隨機選擇員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工對績(jì)效考核過(guò)程與結果的看法或意見(jiàn);二是要提醒各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在月度考核過(guò)程中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，能夠更好的發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，體現干好干壞不一樣，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。

　　4.薪酬福利管理

　　薪酬、福利工作對是人力資源的一項日常性重點(diǎn)工作。14年年初，我們全面審視原有個(gè)性化激勵機制，完成對20xx年度6項個(gè)性化激勵政策細則的.修訂與完善，廢除2項個(gè)性化激勵，優(yōu)化了個(gè)性化激勵體系的激勵方式和激勵力度，更有效地調動(dòng)了員工的積極性。3月，根據集團及產(chǎn)業(yè)工資工效掛鉤工資管理辦法及薪酬體系要求，完成20xx年度工資總額基數核定及再次分配方案。5月底基于管理公司對職能類(lèi)員工薪酬體系變革，及時(shí)完成了職能類(lèi)員工薪酬體系切換工作，組織員工開(kāi)展薪酬宣貫會(huì )，傳達了公司高管對員工薪資福利的關(guān)注，向員工傳遞了管理層的關(guān)懷。同時(shí)于都積極落實(shí)員工薪酬福利事宜，根據業(yè)務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，月度積極做好員工的薪酬發(fā)放及社保、公積金及年金的動(dòng)態(tài)管理工作;及時(shí)為入職和離職的員工做好福利的轉移、變更工作。

　　5.重視員工關(guān)系，優(yōu)化溝通渠道。

　　馬云關(guān)于員工為什么要離職，說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，員工的離職原因林林總總，其實(shí)原因就兩:錢(qián)沒(méi)到位，心委屈了;總歸一句話(huà)，干的不爽。我覺(jué)得分析的一針見(jiàn)血。20xx年，我本著(zhù)將心比心的態(tài)度，與員工進(jìn)行了一次次的面談(試用期滿(mǎn)和勞動(dòng)期滿(mǎn)談話(huà))。通過(guò)溝通，也與每個(gè)員工建立良好的關(guān)系，并根據了解到的情況，認真做了相應的評價(jià)和反饋。通過(guò)此環(huán)節，使員工與部門(mén)負責人之間進(jìn)行的良性溝通，增進(jìn)了員工與領(lǐng)導之間的感情。截止11月底面談共計完成51人次，用心如我，也只有認真做了這項工作，我才能成長(cháng)的更快。

　　6.積極落實(shí)其他工作。

　　人力資源部門(mén)的日常工作還涉及到各個(gè)層面和許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù)，這些臨時(shí)性的工作和日常的基礎管理雖多是事務(wù)性和流程性的內容，但都較好的完成了各項日常工作，達到基礎管理各項要求。

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