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商場(chǎng)宣傳部門(mén)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的商場(chǎng)宣傳部門(mén)工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)宣傳部門(mén)工作總結1
一.品牌宣傳工作業(yè)績(jì)
1.廣告方面，嚴格按照公司VI規范以及宣傳預算計劃，選擇適合媒體投放廣告，有力提升了太平人壽在廣東地區的品牌美譽(yù)度及知名度，極大增加了各銷(xiāo)售渠道的營(yíng)銷(xiāo)力度，鼓舞了眾營(yíng)銷(xiāo)員的士氣。
(1)在廣州繁華商業(yè)圈北京路、東山口兩處分別設立長(cháng)期大牌廣告及霓虹燈廣告，以地標性戶(hù)外廣告形，樹(shù)立太平人壽品牌形象。兩塊大牌各有側重：以霓虹燈廣告為主，全年投放公司品牌形象，以北京路大牌為輔，分階段換畫(huà)面配合條線(xiàn)產(chǎn)品宣傳。
(2)敢于創(chuàng )新，嘗試新廣告媒體形式。今年11月，與公車(chē)“巴士雜志”媒體合作，免費投放多條線(xiàn)路的公車(chē)椅背滾動(dòng)廣告，從公司介紹、公司實(shí)力、“一諾千金”新產(chǎn)品、個(gè)險增員多個(gè)角度向市民展示公司形象。新穎、優(yōu)質(zhì)、多畫(huà)面的廣告形式，抓住了受眾眼球，取得很好的宣傳效果，受到公司內外勤員工的肯定。
2.公關(guān)活動(dòng)方面，與廣州各大媒體建立穩定、友好的關(guān)系，能夠適時(shí)爭取曝光，宣傳公司品牌;與各條線(xiàn)緊密配合，參與組織活動(dòng)，為渠道銷(xiāo)售提供強大助力;承辦大型公關(guān)活動(dòng)，樹(shù)立品牌形象。
(1)健全了成熟的媒體資源網(wǎng)絡(luò )，在多個(gè)重大節日對媒體進(jìn)行答謝以聯(lián)絡(luò )關(guān)系。保持每月有多篇新聞稿件向行業(yè)內、外各媒體快速發(fā)布信息并跟蹤反饋，如“太平資產(chǎn)開(kāi)業(yè)”、“太平人壽保費破100億”、“廣東分公司開(kāi)業(yè)五周年”等新聞在《廣州日報》、《羊城晚報》、《新快報》均有見(jiàn)報，確保了新聞宣傳的有效性。
(2)與各條線(xiàn)緊密配合，參與策劃、實(shí)施客戶(hù)活動(dòng)。如今年4月客戶(hù)服務(wù)節系列活動(dòng)、6月銀保渠道的“太平寶寶評選”、9月個(gè)險渠道的“關(guān)愛(ài)見(jiàn)面會(huì )”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)等，在社會(huì )及廣大客戶(hù)中引起廣泛關(guān)注和影響。
(3)第四季度為配合公司形象宣傳，配合總公司冠名車(chē)隊參與“AGF亞洲吉利方程式”珠海站的宣傳，在廣州、珠海電視、報紙等多種媒體上展示了太平人壽的品牌魅力。
3.制度建立及隊伍管理方面，完善有關(guān)品牌宣傳的各項規章制度，健全分公司品牌宣傳員隊伍，規范、高效、有組織完成分公司的品牌宣傳工作。
(1)今年5月，制定并下發(fā)《太平人壽廣東分公司品牌宣傳工作管理規定(暫行)》，文中規定了分公司、各中心支公司各宣傳員的工作職責及獎懲辦法，特別梳理、規范了分公司VI規范應用審批、媒體采訪(fǎng)處理、廣告發(fā)布四個(gè)工作流程，有效指導各宣傳員的各項工作，使隊伍更加專(zhuān)業(yè)、規范。
(2)推出制訂“新聞宣傳211”活動(dòng)方案，通過(guò)方案量化了各宣傳員的工作要求，有效提升分公司新聞宣傳工作的品質(zhì)，在分公司內部營(yíng)造了“數一數二”的積極新聞環(huán)境，在外部創(chuàng )造與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌形象相適應的正面新聞輿論，并且擴大了通訊員隊伍，吸引很多內外勤員工積極參與。
4.推出分公司企業(yè)內刊《廣東太平》，多角度、多形式地向分公司內外勤員工提供公司資訊，為員工提供了展示自我的平臺，有利于分公司精神管理的傳達、貫徹，極大地增強了分公司的團隊凝聚力，成為分公司繼網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺外的又一有力宣傳工具。
5.結合分公司客戶(hù)服務(wù)特色，通過(guò)多種廣告、公關(guān)宣傳方式，在今年3月14日揭曉的“20xx-20xx中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選”中，廣東分公司入圍中國最佳客戶(hù)服務(wù)獎30強。在12月25日，由廣東主流媒體主辦的“最具公信力保險品牌”評選活動(dòng)中，廣東分公司獲得“最佳客戶(hù)服務(wù)品牌”榮譽(yù)。
二.品牌宣傳工作尚待改進(jìn)的地方及方法
1.通訊員隊伍建設及人員素質(zhì)方面
(1)從分公司各條線(xiàn)、相關(guān)部門(mén)到中心支公司各部門(mén)均有設置通訊員，以便更及時(shí)、準確地
掌握信息，報道單位動(dòng)態(tài)。但是在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部沒(méi)有設置通訊員，搜集、報道信息不夠及時(shí)，錯失很多好的新聞點(diǎn)。因此，將在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部設置通訊員負責新聞通訊工作，明確人員及工作要求，以便宣傳工作能夠滲透到最基層。
(2)新聞稿件、新聞圖片的質(zhì)量決定新聞稿的價(jià)值。部分稿件及新聞圖片的質(zhì)量不高，需要
多次修改、修圖，增加了宣傳員的工作量，降低了工作效率。為提高各通訊員的新聞寫(xiě)作、攝影水平，計劃在每年舉辦一次寫(xiě)作、攝影培訓。
(3)分公司內刊《廣東太平》展現員工自我的`空間可以再擴大，光靠現有通訊員無(wú)法全面體
現分公司全員的風(fēng)采。建議撥出部分資金用于獎勵公司積極分子(非通訊員)，以激勵分公司廣大員工參與新聞或其他寫(xiě)作，在分公司內部形成全員關(guān)注、全員動(dòng)起來(lái)的氣氛。
規范、應用方面
需要使用到公司logo及公司介紹的條線(xiàn)、部門(mén)很多，在VI應用審核過(guò)程中，有部分單位沒(méi)有按照VI規范應用流程提交各級宣傳員審核。因此，建議從兩方面加強控制，避免應用錯誤：一方面，開(kāi)展VI知識全員培訓，普及VI的基礎應用，特別是每年定期的《新人培訓班》中，設置VI基礎知識主題課程;另一方面，在網(wǎng)上開(kāi)辟VI錯誤通報，將未通過(guò)審核、錯誤使用公司logo的單位及錯誤實(shí)景圖片掛網(wǎng)，加強各單位對VI把關(guān)的重視。
3.中心支公司宣傳費用的執行方面
部分中心支公司宣傳員對于宣傳費用使用情況沒(méi)有實(shí)時(shí)追蹤，無(wú)法確實(shí)掌握當下費用執行、剩余費用等，因此在為下階段制定廣告宣傳計劃時(shí)不夠清晰。
建議各中心支公司宣傳員建立宣傳費用執行列表，包含宣傳總預算、項目及項目總金額、各項目支付情況、剩余宣傳費用金額等信息，并且每個(gè)季度上報分公司，以便分公司、各中心支公司清晰各自宣傳費用執行情況，為制定下階段宣傳計劃提供依據。
商場(chǎng)宣傳部門(mén)工作總結2
一年來(lái)，xx社區開(kāi)展了大量宣傳思想政治工作�，F將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、抓好理論武裝工作，打牢共同思想基礎
一是社區堅持以黨委中心組和領(lǐng)導干部為重點(diǎn)，建立健全了學(xué)習制度，增加了學(xué)習頻次，豐富學(xué)習形式，推動(dòng)學(xué)習貫徹不斷深入。貫徹落實(shí)中央和省、市、區委重大決策部署結合起來(lái)，與解決改革發(fā)展穩定中的實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，與提高黨員干部的思想理論水平結合起來(lái)，組織社區領(lǐng)導干部集中進(jìn)行了研討。
二是嚴格按照區委宣傳部理論學(xué)習指導計劃和社區政治理論學(xué)習制度，按照每月4篇的要求，精心制定計劃安排，認真組織社區干部職工開(kāi)展學(xué)習，并督促做好學(xué)習筆記，切實(shí)提高了理論學(xué)習的針對性和實(shí)效性。
二、把握正確的輿論導向，努力匯集強大的發(fā)展共識
1.強化中央和省、市、區委重大決策部署宣傳。堅定不移傳播黨的聲音，講好中國故事，弘揚中國精神。圍繞經(jīng)濟轉型和城市轉型發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)和宣傳解讀中央和省市重大決策部署，積極借助各類(lèi)宣傳平臺，凝聚社會(huì )各方力量，構建全方位、立體式宣傳網(wǎng)絡(luò )。
2.加強輿情信息管理。社區高度重視輿情信息的收集、整理和發(fā)布，特別重視加強網(wǎng)上信息發(fā)布和輿情引導，指定專(zhuān)門(mén)的信息員，負責落實(shí)信息報送責任，做好群眾關(guān)注的重大突發(fā)事件、社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的新聞報道管理，較好的完成了輿情信息報送工作。
3.重視網(wǎng)絡(luò )宣傳和新興媒體管理。社區積極運用微信公眾平臺、qq群等信息時(shí)代的新媒體、新技術(shù)，大力開(kāi)展黨的.理論、方針和國家的政策、法律法規，社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)等內容的宣傳，不斷引導居民群眾樹(shù)立積極健康向上的思想道德觀(guān)。
三、著(zhù)眼于拓展思想道德教育，努力推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設
1.深入推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳教育。社區制定方案深入實(shí)施社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)24字“人知人曉”、“人信人守”工程，有效強化了國家層面和社會(huì )層面的價(jià)值觀(guān)教育。
2.鞏固提升全國文明城市創(chuàng )建成果。堅持契而不舍的抓好精神文明建設工作，進(jìn)一步加大了創(chuàng )建力度，深化了文明單位創(chuàng )建工作。對轄區文明單位社區堅持動(dòng)態(tài)管理，注重以培育文明風(fēng)尚、提高員工道德素養為重點(diǎn)，不斷提高文明單位創(chuàng )建實(shí)效和創(chuàng )建水平。
3.有效推進(jìn)未成年人思想道德建設。社區通過(guò)完善學(xué)校、家庭、社會(huì )三結合的教育網(wǎng)絡(luò )，引導廣大家庭和社會(huì )各方面主動(dòng)配合學(xué)校教育，以良好的家庭氛圍和社會(huì )風(fēng)氣鞏固學(xué)校教育成果，形成了家庭、社會(huì )與學(xué)校攜手育人的強大合力。社區還利用寒暑假學(xué)生進(jìn)社區社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，拓展青少年培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的有效途徑，依托社區道德講堂、“我們的節日”、“中華經(jīng)典誦讀”等主題活動(dòng)，弘揚傳統優(yōu)秀文化，傳播社會(huì )主流價(jià)值，促進(jìn)和保護未成年人健康成長(cháng)。
四、強化落實(shí)政治責任，切實(shí)加強和改進(jìn)意識形態(tài)工作
1.建立健全機制。社區積極探索做好新形勢下社區思想政治工作的思路和措施，初步建立了社區黨工委統一領(lǐng)導，各工作部門(mén)分工負責、齊抓共管，工青婦組織協(xié)同配合，干部職工、網(wǎng)格員“一崗雙責”和轄區單位各負其責、全社會(huì )共同參與的社區思想政治工作格局。一是堅持社區思想政治工作一把手負總責;二是將社區思想政治工作融入社區各項業(yè)務(wù)工作之中分工負責;三是將社區思想政治宣傳融入社區各項宣傳活動(dòng)之中突出重點(diǎn);四是將社區思想政治工作納入網(wǎng)格化管理服務(wù)工作之中全面履蓋;五是將社區思想政治工作納入轄區單位區域化共建工作之中各負其責。
2.堅持“三貼近”原則。社區在日常工作實(shí)踐中，堅持把“以人為本、服務(wù)群眾”的要求貫徹到社區思想政治宣傳工作的全過(guò)程，滲透在社區思想政治宣傳工作的方方面面。開(kāi)展思想政治宣傳教育工作時(shí)堅持貼近居民，貼近生活，貼近實(shí)際，處處體現對居民的服務(wù)與關(guān)愛(ài)，尊重居民在社區自治中的主體地位，引導居民自覺(jué)、主動(dòng)參與社區事務(wù)，促進(jìn)社區和諧發(fā)展。
3.加強宣傳思想文化隊伍建設。社區按照“講政治、管隊伍、守紀律”的要求，把講政治放在第一位，嚴明政治紀律、宣傳紀律，引導宣傳思想工作者特別是領(lǐng)導干部增強政治意識、恪守政治規矩。把加強能力建設作為宣傳思想隊伍建設的重要著(zhù)力點(diǎn)，實(shí)施能力素質(zhì)提升工程，加大干部培訓力度，積極開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓，全面提高工作隊伍素質(zhì)。
一年即將過(guò)去，我們雖然取得一些成績(jì)，但離上級的要求還存在一定的差距，今后，我們將揚長(cháng)避短，努力工作，力爭把宣傳思想文化工作做得更加出色。
商場(chǎng)宣傳部門(mén)工作總結3
目前部門(mén)工作在同事和領(lǐng)導的共同努力下較20xx年有長(cháng)足的進(jìn)展。主要表現在確定品牌VI，設計能力上基本滿(mǎn)足終端的平面設計需求，三個(gè)季度的終端櫥窗推廣數量呈上升趨勢，活動(dòng)和會(huì )議能較好的策劃和執行實(shí)施。
盡管有一些工作上的突破，但部門(mén)的工作重點(diǎn)零散，人員配置不能部門(mén)工作正常運轉的需要，品牌管理思維與終端的想法存在差異，這些都是阻止品牌推廣部工作向前發(fā)展的重要原因。
在人員管理方面，兩位設計師得到了技能和心態(tài)上的指導和培訓，技能上有提升。工作心態(tài)也一直保持良好。20xx年5月新入員一名策劃，正處于融入公司文化階段，尚待進(jìn)一步培養。
遇到的問(wèn)題：
A、管理方面：
1、項目多，任務(wù)不明確。
在戰略規劃缺失的情況下，月度的臨時(shí)項目較多，任務(wù)分配與崗位不明確和不匹配導致整體工作效能下降，有些項目則不是部門(mén)能完成的工作，勉強接下任務(wù)，結果不是流產(chǎn)就是達不到要求，嚴重耗費部門(mén)的時(shí)間和精力。
2、工作量大。
單廣告設計平均每月有200多份，非標準設計有二十份以上，還有臨時(shí)分配的項目，會(huì )議的策劃和執行，遠遠超過(guò)前期三個(gè)人的工作量，工作積壓成常態(tài)的，代理商投訴不斷，上級領(lǐng)導催促不斷，而三個(gè)人的工作精力也消耗殆盡，近三四個(gè)月雖增加了一名策劃，卻仍無(wú)法降低工作積壓數量。
3、一人多用。
一人能同時(shí)擔當幾個(gè)角色的任務(wù)的確是部門(mén)之福，這需要這個(gè)人具備相當的實(shí)力才能
完成多項不同的任務(wù)。反之，不僅不能完成任務(wù)，反而會(huì )讓任務(wù)失敗，團隊信心倍受打擊，成員沒(méi)有上進(jìn)心。
B、業(yè)務(wù)方面：
1、品牌管理原則性強。
代理商不愿意受控制，想要按自己的想法進(jìn)行廣告宣傳，這與品牌管理方式相沖突。
2、櫥窗推進(jìn)困難。
終端要求低成本制作櫥窗，一般控制在500元以?xún)仁悄芙邮艿姆秶�，而這個(gè)成本區間對我們的櫥窗設計來(lái)講是非常困難的。櫥窗能出效果、有創(chuàng )新與資金和新材料的運用有巨大的關(guān)系。
3、廣告設計時(shí)間達不到終端的時(shí)間要求。
代理商要求的`設計時(shí)間一般都是“馬上要”，目前部門(mén)很難一一滿(mǎn)足“馬上要”，這導致代理商的投訴和區域經(jīng)理的不滿(mǎn)。
建議解決方案：
1、根據運營(yíng)計劃合理配置崗位，用人所長(cháng)，優(yōu)化和調配崗位以提高部門(mén)的效能，解決工作積壓的問(wèn)題。
2、必須馬上建立企業(yè)文化，讓員工有奔頭、有夢(mèng)想，促使員工自我潛能的發(fā)揮，提升工作效率，陽(yáng)光健康的在企業(yè)發(fā)展。
3、制定和實(shí)施有效的品牌管理制度，部分廣告設計有限授權給代理商。在減少溝通環(huán)節和部門(mén)工作量的同時(shí)，更有效的進(jìn)行遠程品牌管理和監督。
4、正確地做事，制定更合理的工作流程，減少無(wú)效率的溝通環(huán)節，阻止本位主義的部門(mén)溝通情緒滋生。
5、增加地方廣告投入，提升品牌知名度，用實(shí)際行動(dòng)幫忙代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)。
6、線(xiàn)上充分利用B2C平臺，建立品牌商城，進(jìn)行品牌知名度幅射，線(xiàn)下利用百貨商場(chǎng)的品牌終端，進(jìn)行品牌美譽(yù)度的傳播。
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