創(chuàng )建養老服務(wù)工作總結
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的創(chuàng )建養老服務(wù)工作總結，希望能夠幫助到大家。
為順應社會(huì )老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區老年人辦好事、辦實(shí)事，20xx年社區在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項目。社區自成立居家養老服務(wù)中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區居家養老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現就我社區居家養老服工作開(kāi)展情況做一總結：
一、深入調查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區內養老對象的基本情況，社區開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務(wù)項目、收費標準等方面著(zhù)手展開(kāi)調查，并收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名�，F享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開(kāi)展居家養老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一，成立領(lǐng)導小組。社區成立了專(zhuān)門(mén)的居家養老領(lǐng)導小組，主任任組長(cháng)，副主任任副組長(cháng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區居家養老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、上培訓班，系統學(xué)習養老護理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護理知識等。通過(guò)定期和不定期的培訓加強了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養老服務(wù)中心的`服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。為使居家養老服務(wù)系統化，社區成立了以居委會(huì )為中心，四家醫療、衛生服務(wù)機構，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內的以及娛樂(lè )活動(dòng)中心等于一體的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并且與這些服務(wù)機構簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區居家養老工作有一個(gè)統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類(lèi)下設三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺賬。六是愛(ài)心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區的廣大居民服務(wù)，社區成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著(zhù)群眾、凡事想著(zhù)群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區凝聚力得到顯著(zhù)增強。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂(yōu)，感受黨組織的溫暖；通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區居民提供便利；通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng)，滿(mǎn)足社區居民精神生活的需要。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了“心連心藝術(shù)團”。藝術(shù)團從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現了老有所樂(lè )。
三是建立了醫療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區內老年人進(jìn)行醫護服務(wù)；社區衛生服務(wù)站的醫務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區還與咸陽(yáng)市中心醫院、咸陽(yáng)市第二附屬醫院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區法律顧問(wèn)和司法所轄區退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識，切實(shí)維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區的老年人排憂(yōu)解難。
五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊。社區與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區開(kāi)展內容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區精神文明建設的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對于加強社區精神文明建設具有十分重要的意義。
四、開(kāi)展活動(dòng)，服務(wù)于民
�。�1）文體活動(dòng)異彩紛呈
今年6月2日，為紀念建黨xx周年，社區組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達各自的喜悅和節日祝福。社區工作人員以《歌唱祖國》為座談會(huì )拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對社區工作建言獻策。談起端午節和建黨xx周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國》中結束。
�。�2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
一是社區居家養老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫院取得聯(lián)系，為轄區內的困難老人免費義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；而且定期為社區患者免費贈送藥品；社區衛生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)�？赐繂�(wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區居家養老服務(wù)中心組織的紅色的電影進(jìn)社區活動(dòng)，不但讓居民觀(guān)賞了經(jīng)典愛(ài)國主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著(zhù)文化的“清爽”。社區居家養老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的老電影，不但加強了社區與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區服務(wù)中來(lái)；三是社區居家養老工作人員走訪(fǎng)轄區內正在接受居家養老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪(fǎng)中，居家養老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對居家養老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì )大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費開(kāi)設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務(wù)。
�。�3）結對活動(dòng)高效開(kāi)展
1、結對生活護理服務(wù)。社區服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養老服務(wù)形式。轄區內的王幼濤雖已過(guò)花甲之年，但有繼續工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區就積極牽線(xiàn)搭橋協(xié)調王幼濤與轄區內兩戶(hù)獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結對服務(wù)”。王幼濤常常上門(mén)為她們購買(mǎi)日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區居家養老服務(wù)中心真好�！�
2、結對精神慰藉服務(wù)。富安路社區開(kāi)展了“做您一日的兒女”居家養老社區志愿服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)由社區工作人員和社區大學(xué)生志愿者共同組成，服務(wù)對象主要為社區空巢獨居老人，活動(dòng)為同學(xué)們搭建了很好的鍛煉與成長(cháng)的舞臺。作為社區大學(xué)生志愿者，同學(xué)們將用自己的青春熱情與朝氣為社區老人送去親情、關(guān)愛(ài)與溫暖，同時(shí)用自身的行動(dòng)踐行“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了，因子女長(cháng)期在外工作，子女每月回來(lái)看望她幾次，其余時(shí)間只有老人住在家中，家里平時(shí)很冷清。這次，4名志愿者的到來(lái)使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來(lái)，又是陪奶奶聊天，又是搶著(zhù)做家務(wù)，吳阿姨非常高興。她說(shuō)，自己最怕寂寞了，就喜歡和人說(shuō)說(shuō)話(huà)，孩子們來(lái)了，家里一下就熱鬧了。社區居家養老志愿服務(wù)活動(dòng)，將居家養老與志愿服務(wù)工作相結合，既豐富了社區志愿服務(wù)工作內容，壯大了社區志愿者的隊伍，為社區志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時(shí)，又有效提升了居家養老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。
�。�4）十佳老人評選活動(dòng)
以促進(jìn)居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、構筑養老為補充的養老服務(wù)體系建設，為轄區樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚社會(huì )正氣。社區進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著(zhù)成績(jì)，事跡感人。熱心社會(huì )公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關(guān)心下一代、維護社會(huì )和諧穩定、保護資源環(huán)境、參與社會(huì )志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì )公益行動(dòng)方面做出突出成績(jì)”等標準來(lái)評判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德；最“堅強”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè )”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸�！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結經(jīng)驗創(chuàng )新發(fā)展確保養老工作建設
作為“居家養老”工作的試點(diǎn)社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養老服務(wù)工作重要性的認識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )的導向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區內樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注老年人養老問(wèn)題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì )資源，壯大服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結合的服務(wù)隊伍建設，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
今后富安路社區繼續本著(zhù)“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿(mǎn)足廣大老年人日益增長(cháng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(cháng)”。
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