手機店個(gè)人工作總結（通用3篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的手機店個(gè)人工作總結（通用3篇），歡迎閱讀與收藏。
手機店個(gè)人工作總結1
總經(jīng)理辦公室：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年已經(jīng)過(guò)去，回首往事，這一年通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助和指導，加之全部十多名同志的注重合作及公司各部門(mén)的協(xié)調努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高北街店總體業(yè)績(jì)及綜合管理水平，發(fā)揮各級員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使北街店的銷(xiāo)售得到公司認知。
在即將走過(guò)的迎來(lái)新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績(jì)，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是老店形象的提升，還是新店開(kāi)業(yè)的熱情，無(wú)一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤(pán)點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰略上的問(wèn)題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問(wèn)題；更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從一般到壯大的過(guò)程�？呻S著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，連鎖藥店到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，總結如下：
一、盤(pán)點(diǎn)工作
a、加強北街店的人力資源、商品缺斷貨追蹤、公共財物管理。
b、店經(jīng)理配合員工做好商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財物清查工作。
c、完成對各班次貴希藥品的交接。
D、對個(gè)本次業(yè)績(jì)的對比分析，相互取長(cháng)補短，共同促進(jìn)發(fā)展。
g、配合公司組織的各種培訓考核與活動(dòng)。
二、存在的問(wèn)題
公司問(wèn)題：
北街店在公司領(lǐng)導下，全年01—12月合計銷(xiāo)售： rmb，全年平均每天客單價(jià)： rmb，平均每天來(lái)客數：XXX位，商場(chǎng)業(yè)績(jì)的.影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
a：今年4月份后惠購生鮮超市開(kāi)業(yè)，客單價(jià)、來(lái)客數相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線(xiàn)商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來(lái)氣溫相對往年有所偏高，季節性商品不能達到理想中的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，購買(mǎi)力嚴重不足，因彭田村的主要消費來(lái)自于打工階層，顧客往往在購買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少。
b：場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)全無(wú)，在商品沒(méi)有競爭力的同時(shí)，應加大對所有近點(diǎn)顧客的場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是每月中旬，這對于提高賣(mài)場(chǎng)來(lái)客數、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：勞動(dòng)節、國慶、元旦等重大節日促銷(xiāo)都沒(méi)有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
c：8月至元月份是銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求增大，而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現斷貨，有的暢銷(xiāo)商品甚至斷貨一到兩個(gè)星期，暢銷(xiāo)商品到貨速度慢，周轉率低，一定程度上影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
d：新品引進(jìn)速度快，開(kāi)發(fā)新品力度有限，陳舊的中草藥多，似乎違背了“新鮮藥品真低價(jià)”這一經(jīng)營(yíng)理念。e：醫療器械返修率高，一旦器械發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，維修時(shí)間過(guò)長(cháng)，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面藥店還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響業(yè)績(jì)及對外信譽(yù)度。
f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：腕式血壓計因質(zhì)量問(wèn)題維修時(shí)間過(guò)長(cháng)引起的抱怨較為嚴重，大大影響了顧客購買(mǎi)的回頭率。
g：人員流失率過(guò)高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對柜臺業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現辭職或自動(dòng)離職，對賣(mài)場(chǎng)的損失較大，一支穩定、高效的團隊是賣(mài)場(chǎng)參與競爭的根基，今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開(kāi)化的具有市場(chǎng)競爭力的薪酬體系，營(yíng)造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
賣(mài)場(chǎng)問(wèn)題：
a：商場(chǎng)在防損、防盜意識上還需嚴格把關(guān)，員工對公司的理念認識還欠缺，防盜意識較弱，新員工工作沒(méi)有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷(xiāo)商品的庫存觀(guān)念全無(wú)，量感陳列不能實(shí)現，專(zhuān)業(yè)知識欠缺。
b：賣(mài)場(chǎng)環(huán)境及現場(chǎng)管理強度還需加強，帶班經(jīng)理及員工的溝通、指導、考核力度不夠，員工的紀律觀(guān)念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無(wú)，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀(guān)念進(jìn)行追蹤。
c：賣(mài)場(chǎng)對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)。
手機店個(gè)人工作總結2
在七月份，牡凌志共銷(xiāo)售手機xx臺，完成銷(xiāo)售額xx元。隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現狀，本著(zhù)先贏(yíng)利再發(fā)展、穩中求勝的方針，我們先調整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上，我們會(huì )繼續努力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管理上，公司以人為本，我先后對人員進(jìn)行了優(yōu)化調整、店面業(yè)務(wù)知識培訓和崗位竟聘，在共計十二次的培訓中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對工作的內容、方向以及責任，有了清晰的見(jiàn)解，為今后銷(xiāo)售的控制、利潤結構的調整打下基礎。
1、抓銷(xiāo)售，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠(chǎng)商政策的同時(shí)，要放大流水機的銷(xiāo)量，增加利潤機銷(xiāo)量，結合廠(chǎng)商的單品政策和活動(dòng)支持，與店內的主推模式有效的結合，爭取帶動(dòng)利潤增長(cháng)。
2、外部宣傳，店內現有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買(mǎi)正品行貨、首選凌志”為主題，對凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠(chǎng)商聯(lián)合宣傳和促銷(xiāo)。
3、店慶，在本月利用店慶達到宣傳和銷(xiāo)售提高，利用現有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭取廠(chǎng)商最大支持、力求擴大影響。
4、加強內部管理和與總部的對接工作，市場(chǎng)現狀，更需時(shí)刻報有責任感和危機感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶(hù)資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細小模式，加強員工的向心力，加強服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對凌志有信任感和忠誠度。在與總部的對接上，要有改變，保持勤匯報、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運營(yíng)。
總之，在八月份圍繞著(zhù)銷(xiāo)售計劃和目標，我會(huì )不斷加強店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體發(fā)展做出自己的努力！
手機店個(gè)人工作總結3
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，進(jìn)入xxx公司已近兩年，雖然說(shuō)以前有獨立的經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)單體酒店的歷程，但時(shí)間不長(cháng)；雖然說(shuō)以前有星級酒店管理的經(jīng)歷，但都沒(méi)有像現在這樣能有機會(huì )獨立的去思考、去決定一些日常經(jīng)營(yíng)管理方面的事情。因此，加入xxx，我感到很慶幸，很榮幸，也很感恩。
在xxx的這段時(shí)間里，我不僅增加了知識，提高了對社會(huì )、對行業(yè)、對人生的認識，而且也提高了實(shí)踐管理的能力，提高了對行業(yè)、市場(chǎng)的感知度，提高了對事物的判斷力，提高了處理復雜問(wèn)題的能力。
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