護士長(cháng)年終工作總結三篇
護士長(cháng)是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者。下面就是小編整理的護士長(cháng)年終工作總結，一起來(lái)看一下吧。
護士長(cháng)年終工作總結篇一
轉眼間XX年已經(jīng)成為過(guò)去，我科在護理部的領(lǐng)導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃。同時(shí)，積極投身于“三甲醫院等級評審”的活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開(kāi)會(huì )討論護士排班方案，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護士負責8—10個(gè)病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應，以達到配置，滿(mǎn)足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。
2、全科護士也積極探索，不斷學(xué)習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心，并更深入的繼續開(kāi)展我科優(yōu)質(zhì)護理的亮點(diǎn)：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術(shù)起著(zhù)保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學(xué)習與展示的機會(huì )，各級領(lǐng)導來(lái)我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時(shí)發(fā)現本組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。
2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通，做到了“護患溝通規范化”。認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽(tīng)、一解”，即：送問(wèn)候、送方法、送知識、送快樂(lè )、聽(tīng)心聲、解難題。
3、護士能夠按照級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育�；颊邼M(mǎn)意率基本達到95%以上。并每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區安全管理和護理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護士第一時(shí)間向病人強調安全的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實(shí)有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。規范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
四、定期進(jìn)行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論操作考試。
2、科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和心血管專(zhuān)科知識，提高全科的業(yè)務(wù)水平。
3、11月參加了護理應知應會(huì )競賽，我科沈娜、代夢(mèng)瑤、米娜取得了全院二等獎的成績(jì)。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%，基礎護理合格率大于90%，特、一級護理合格率大于90%，護理服務(wù)滿(mǎn)意度大于93%，護理文書(shū)合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫療器械消毒滅菌合格率100%，術(shù)前訪(fǎng)視，術(shù)后隨訪(fǎng)率100%。無(wú)壓瘡發(fā)生，無(wú)投訴。
6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7、鼓勵全科護士不斷學(xué)習，目前我科有5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專(zhuān)在讀。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養，對高�？剖医槿胧颐吭逻M(jìn)行一次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發(fā)現三例多耐，無(wú)一例交叉感染的發(fā)生。
六、開(kāi)源節流，降低成本，取得社會(huì )效益與經(jīng)濟效益雙豐收。
1、控制支出：限度的節約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價(jià)值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置：一日清單每日準時(shí)發(fā)放。排班節約人力資源，做到安全、高效。
七、護理工作量完成情況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術(shù)525臺，輸血17人次，導尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動(dòng)脈采血349人次，一級護理855人次，心電監護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖測定3829人次，靜脈穿刺置管術(shù)883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。
八、存在的問(wèn)題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、健康宣教有待進(jìn)一步加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
6、護理科研任需填補。
XX年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)為契機，創(chuàng )建護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力！
護士長(cháng)年終工作總結篇二
20XX年全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績(jì)�，F將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監控實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調查表，（定期或不定期測評）贊譽(yù)度調查結果均在95%以上，并對贊譽(yù)度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
護士長(cháng)年終工作總結篇三
一、認真落實(shí)各項護理規章制度
嚴格執行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。
2、貫徹堅持查對制度：
�。�1）醫囑每班查對，每周護士長(cháng)參加總核對2次，并記錄；
�。�2）護理操作嚴格執行三查七對；
�。�3）填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未曾發(fā)生大的'護理差錯。
3、認真落實(shí)外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤(pán)。
4、監督執行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)于每月5日前將護士長(cháng)手冊交護理部進(jìn)行考核，并根據科室年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監測實(shí)施效果，護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )每周一次，安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在缺點(diǎn)，并提出相應的改進(jìn)措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理能力。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴大知識面：組織護士長(cháng)參加了國際護理進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，通全體護士分享，同進(jìn)步。
三、加強護理人員品德、作風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范條例，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開(kāi)展健康健康宣教，對住院患者進(jìn)行護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿(mǎn)意度調查中存在的護理問(wèn)題提出整改措施，評選出了護士。
4、為實(shí)習護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、行為規范教育及護理基礎知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動(dòng)。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授外科知識，提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節”舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理實(shí)施進(jìn)行探討，以達到提高業(yè)務(wù)水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進(jìn)院的的護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講課，提高護士長(cháng)帶教水平。
8、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)考試，有4名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強院內感染管理
1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。
2、各科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣菌培養，對高�？剖胰缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣菌培養，確保了“外科切口”無(wú)一例感染的成績(jì)。
3、科室堅持每周對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，記錄，對紫外線(xiàn)燈管除塵，無(wú)水酒精消毒，記錄，每月對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、診室均及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：500消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：500消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終了消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行感染管理制度，無(wú)菌包內置化學(xué)指示卡。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期監測。
六、護理人員出色的完成護理工作
堅持了“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，積極開(kāi)展“無(wú)陪護試點(diǎn)”病房，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊，鼓勵護士言傳身教，讓患者基本掌握疾病防御，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
感謝各級領(lǐng)導給予的指示，和各護士的大力支持。
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