班長(cháng)年終工作總結（通用14篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編精心整理的班長(cháng)年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇1

　　在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的.準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　3、強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足

　　1、情感觀(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

　　2、立足現有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　3、傳達和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。

　　三、今后的努力方向

　　1、深入精細化。從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

　　2、以“5S”標準為建設基矗車(chē)間主任曾多次在會(huì )議中提倡并強調的“5S”標準，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

　　3、以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟；以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　4、以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。

　　5、以節流為導向。作為公司的一員，有必要竭力為公司的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立“以公司為家”的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。

　　在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇2

　　20xx年，我作為xxx車(chē)間的班長(cháng)，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達的各項目標任務(wù)：

　　1、按生產(chǎn)計畫(huà)和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題。

　　2、配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)。

　　3、加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準。

　　4、組織員工按照車(chē)間的統一部署積極開(kāi)展各種節能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀(guān)念。

　　5、搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動(dòng)保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產(chǎn)。

　　6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德等。

　　20xx年是xx公司成立的第一年，我們努力適應環(huán)境和參與車(chē)間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年品牌”為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職：

　　有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們幾個(gè)班長(cháng)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

　　首先要讓員工有一個(gè)“省”的'觀(guān)念、建議推行八大浪費：

　　1、不良、修理的浪費。

　　2、加工的浪費。

　　3、動(dòng)作的浪費。

　　4、搬運的浪費。

　　5、庫存的浪費。

　　6、制造過(guò)多、過(guò)早的浪費。

　　7、等待的浪費。

　　8、管理的浪費。

　　其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現在現場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現在我們車(chē)間設備在明年又有增加，搞好現場(chǎng)管理和設備保養是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)管理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)管理，設備的保養細化到個(gè)人。

　　嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(cháng)也會(huì )主動(dòng)去問(wèn)員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少，這樣是使大家感覺(jué)到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班員來(lái)完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。

　　總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會(huì )更加美好。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇3

　　轉眼間20xx年上半年過(guò)去了，這半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長(cháng)，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(cháng)的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng)，一年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。下半年年，我更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的班長(cháng)。

　　一、安全工作

　　總結20xx年上半年的工作，班組也出現了不少的問(wèn)題，在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀(guān)原因。在20xx年上半年的工作里我將找上半年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓我將帶領(lǐng)全班人員認真學(xué)習及總結出適合自己班組的管理。上半年年的問(wèn)題大多出現在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在學(xué)車(chē)的時(shí)候帶教的責任心不強，導致新員工的.基礎沒(méi)有學(xué)好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂。是導致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長(cháng)對現場(chǎng)的巡檢力度不夠大，對班組存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和整改也是今年的事故原因。

　　在下半年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行，要求并監督帶教必須把自己的所學(xué)所會(huì )認真的傳授給新員工。不能存在打馬虎眼的現象發(fā)生！在班中加大現場(chǎng)的巡檢力度，發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

　　二、操作管理工作

　　從事行車(chē)工作行車(chē)就是我們的飯碗，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點(diǎn)不在乎。行車(chē)工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長(cháng)應該從每一名員工抓起，規范員工操作不能出現在操作時(shí)對設備造成傷害的現象發(fā)生，杜絕野蠻操作！

　　三、設備點(diǎn)檢

　　對員工設備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進(jìn)行設備點(diǎn)檢的學(xué)習和培訓，在設備點(diǎn)檢方面絕對不能麻痹大意，行車(chē)就是我們的飯碗是我們工作的保障！在交接班時(shí)要嚴格按照設備點(diǎn)檢流程及標準進(jìn)行點(diǎn)檢，嚴禁走馬觀(guān)花糊弄事。嚴禁因設備點(diǎn)檢不到位導致發(fā)生事故的現象發(fā)生，讓自己開(kāi)一個(gè)放心車(chē)！

　　下一步工作計劃：

　　1：在班中加大巡檢力度，對現場(chǎng)的各個(gè)危險點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運行。

　　2：經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習力度增強員工的安全意識！

　　3：對員工出現的問(wèn)題及時(shí)解決及匯報，出現問(wèn)題時(shí)嚴格按照“四不放過(guò)”的原則處理。

　　4：在特殊的時(shí)間段對特別的人員和設備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。

　　5：規范員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章制度的行為，保證員工的人身安全。

　　作為班長(cháng)在以后的工作中我會(huì )帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習、提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓！

　　班長(cháng)年終工作總結 篇4

　　作為生產(chǎn)一班班長(cháng)，我認真執行上級的各項政策。認真貫徹落實(shí)兩級職代會(huì )、黨委會(huì )等會(huì )議精神。按照統一安排，堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以安全質(zhì)量標準化的標準要求開(kāi)展工作。全面的完成了各項工作，現將我這幾年工作做以下總結:

　　一、強化學(xué)習，提高素質(zhì)

　　充分利用班前、后會(huì )、周二周五學(xué)習會(huì )等認真學(xué)習各類(lèi)文件精神；積極學(xué)習工作面作業(yè)規程和崗位操作規程，來(lái)不斷提高自己的理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習，準確熟練地掌握操作流程，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。

　　二、強化管理，確保安全生產(chǎn)

　　在班前會(huì )上講安全，班中查安全，班后總結安全，在安全管理上，我始終抓住目標，在頂板管理方面，嚴格要求職工加強支護，防止頂板冒落，在移架和采煤機割煤過(guò)程中，隨時(shí)提醒職工防止塊炭掉落和煤壁片幫傷人；在機電方面，為了保證設備的完好率和工作面的高產(chǎn)高效，在設備使用管理上嚴格執行設備包機制，嚴格落實(shí)《機電設備操作規程》，每班工作前詳細檢查設備，如有問(wèn)題及時(shí)處理，嚴禁設備帶病運行和超負荷運轉；在工程質(zhì)量方面，嚴格遵守工程質(zhì)量標準化，確保工作面達到“三平、兩直、一凈、兩暢通”的要求。

　　三、嚴細管理，強化班組建設

　　抓好班前會(huì )質(zhì)量，在會(huì )上及時(shí)總結前一班存在的問(wèn)題，強調本班工作中的注意事項，認真開(kāi)展班組核算，做到“班清班結”，認真開(kāi)展“三基建設”工作，抓好職工出勤、工作質(zhì)量的'考核，按照“創(chuàng )一流”的總體要求，在班組成員內按照安全、質(zhì)量、行為規范、節支降耗開(kāi)展工作；在班組內積極開(kāi)展隱患排查，做到班前檢查、班中排查、班后復查，將隱患排查落實(shí)到每個(gè)人，保證工作現場(chǎng)環(huán)境的安全。

　　四、工作中的不足及改進(jìn)措施

　　半年來(lái)，我班組雖有成績(jì)卻仍然存在各種問(wèn)題；譬如，自己管理水平還要需進(jìn)一步的提高；生產(chǎn)過(guò)程中班組成員，還存在僥幸心理，安全思想意識淡��；班組成員的職工操作技能仍不能滿(mǎn)足區隊生產(chǎn)的需要等等。

　　在今后的工作中將克服以往工作中的不足，作為班組長(cháng)，我將更加努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強化安全思想意識，使自己成為班組的一個(gè)好的帶頭人。這樣才能帶領(lǐng)大家，精心打造出一支技能水平高、安全意識強的班組隊伍。為我隊及我礦的安全生產(chǎn)工作做出自己應有的貢獻。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇5

　　一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，下面對該學(xué)期的工作作總結。幾載光陰如夢(mèng)蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著(zhù)大三學(xué)姐學(xué)長(cháng)們的別離，我們也迎來(lái)了大一的完結。

　　一年匆匆而過(guò)，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學(xué)們曾經(jīng)的支持，讓我成為班長(cháng)，讓我有機會(huì )為班級服務(wù)，盡管貢獻不大，但我樂(lè )在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我幫助以及對我提出批評的系干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。

　　回顧這個(gè)學(xué)期，在青志活動(dòng)方面，我們成功地完成了“金鷹杯”辯論賽，籃球賽在班里活躍分子的帶動(dòng)下，藝術(shù)團各部門(mén)總能見(jiàn)到我們班的身影，這正好培養了同學(xué)們對藝術(shù)的興趣，也發(fā)展了各同學(xué)的特長(cháng)。平時(shí)周末，同學(xué)們約出來(lái)在戶(hù)外玩玩，打打乒乓球，投幾個(gè)籃，揮揮羽毛球拍，這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，也鍛煉了同學(xué)們的'體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學(xué)們更加團結友愛(ài)。另外，在團總支學(xué)生會(huì )的引導下，我們班積極開(kāi)展班級建設，并根據班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)。并在其中，我們很抓學(xué)習不放松。無(wú)置可否，在這期間，我們取得一定的成果，而且領(lǐng)悟了其他，但是同時(shí)也存在許多不足：

　　一、應狠抓學(xué)習，加強學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jì)的鞏固和提高

　　同學(xué)們都知道，學(xué)習是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著(zhù)大學(xué)的適應，大多學(xué)生松弛的現象明顯加強；針對晚自習，有學(xué)習委員負責采取簽到的措施，同學(xué)們出勤率較高。

　　二、在平時(shí)應多注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)

　　發(fā)現并解決問(wèn)題有些同學(xué)的某些錯誤思想，如“毛概不上沒(méi)關(guān)系”等對于整個(gè)班級學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯誤觀(guān)點(diǎn)，使其認識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班級集體榮譽(yù)的負面影響。另外，我們也鼓勵著(zhù)各寢室長(cháng)開(kāi)展寢室臥談會(huì )，從而，了解個(gè)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。再次，我們建立了班級QQ群，便于及時(shí)傳達各種信息，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學(xué)習經(jīng)驗，取長(cháng)補短，從而促進(jìn)班級更好發(fā)展。

　　三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活

　　督促生活委員定時(shí)查好寢室衛生，安排體育委員購買(mǎi)羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學(xué)們日常體育鍛煉，豐富同學(xué)們的課余生活；合理安排班費使用，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。

　　四、發(fā)現工作中的不足

　　1.課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數不如別的兄弟班多；

　　2.臨近考試未能很好的起帶頭作用；

　　3.版為重也有個(gè)別沒(méi)嚴格要求自己，有遲到早退等不良現象；

　　4.學(xué)習小組在下學(xué)期開(kāi)展的不太理想，一部分人曠課；

　　5.學(xué)習自覺(jué)性不高……

　　本學(xué)期我們工作學(xué)習上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著(zhù)許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。

　　展望未來(lái)的班級工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì )，以爭創(chuàng )優(yōu)秀班集體為目標，努力學(xué)習，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng )新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇6

　　在部隊這個(gè)大容爐里，在擔任班長(cháng)職務(wù)期間，自己學(xué)會(huì )了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會(huì )到了自身存在的不足，下面我將結合今年的工作，向中隊首長(cháng)和同志們總結如下：

　　1.提高思想認識，努力干好本職工作

　　2.落實(shí)條令條例和各項規章制度

　　3.無(wú)規矩不成方圓，條令條例是管理和約束戰友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學(xué)習條令條例，將條令條例落實(shí)到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實(shí)條令條例和各項規章制度做到實(shí)處，在平時(shí)開(kāi)展工作也是以條令條例為依據;能?chē)栏褚�求自己，加強自控能力，注重作風(fēng)紀律養成，努力樹(shù)立良好的自身形象，生活上不給組織講價(jià)錢(qián)、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風(fēng)，認真地履行一名班長(cháng)的`職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。

　　總結這一年的工作，有好的特點(diǎn)，也有存在的不足：

　　1.工作中還有放松要求的現象，對新知識的學(xué)習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現象。

　　2.日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。

　　3.有時(shí)開(kāi)展工作方法還不夠靈活。

　　以上是我的年終工作總結，為了促進(jìn)下一步工作上臺階，我一定加強自身政治學(xué)習，不斷提高思想覺(jué)悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習新知識，提高解決新情況，新問(wèn)題的能力。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇7

　　首先作為保安隊長(cháng)的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持＂打鐵先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)不懈努力，我們xx木業(yè)保安隊可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多。由于xx木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運輸車(chē)輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復雜，所以責任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項工作：

　　一、抓隊伍建設

　　一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長(cháng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊長(cháng)作為帶兵人在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識，專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能，培養了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進(jìn)行不定期培訓，和他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞x總提倡的“客戶(hù)是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹(shù)立了我公司良好的形象。

　　二、重視客戶(hù)單位的安全防范

　　善始善終地嚴抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車(chē)輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點(diǎn)25分，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員，原來(lái)是白天運木材沒(méi)有能夠及時(shí)結帳的人員，xx木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現金，所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司，語(yǔ)言和行為都不理智，當時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴重聲明了法律法規，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗��！處理問(wèn)題的能力日漸成熟！

　　三、重視消防工作，始終堅持＂預防為主，防消結合＂的原則

　　每日定期對生活區和生產(chǎn)車(chē)間的消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員＂養兵千日，用兵一時(shí)＂的指導思想，成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間火災，事情經(jīng)過(guò)是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間，發(fā)現設備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒(méi)有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，避免了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶(hù)單位的表?yè)P，事后作為保安隊長(cháng)的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶(hù)的合法利益！

　　四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實(shí)保安公司的各項紀律制度

　　如隊員xx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開(kāi)除和調離我xx木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　五、其他方面

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

　　2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想。

　　3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。

　　當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時(shí)準時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績(jì)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。

　　最后我代表我們xx木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長(cháng)，壯大成為xx乃至是全國的品牌公司，祝x總及公司各位領(lǐng)導新年快樂(lè )！

　　大二上學(xué)期即將告一段落，身為這一屆的班長(cháng)，我感慨頗多�；仡欉@一個(gè)學(xué)期工作上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可謂得失兼具，榮辱兼得。

　　學(xué)期伊始，一年一度的綜測工作就先落在我手上。為了做好我們班第一次綜測工作，我領(lǐng)導組建了由我和前任班長(cháng)、前任副班長(cháng)、現任學(xué)委以及學(xué)生代表陳夢(mèng)雨同學(xué)組成的綜測小組。在九月份漫長(cháng)而又冗雜的綜測工作上，我們綜測小組齊心協(xié)力，做好分工，認真負責地為同學(xué)們講解綜測條例，積極為她們解決關(guān)于綜測方面的疑惑，同時(shí)，也切實(shí)配合好陳永天老師和學(xué)評部的工作，及時(shí)反饋班里綜測工作上的問(wèn)題，按時(shí)完成下達的任務(wù)，保證綜測工作的順利進(jìn)行。當看到綜測最終結果公示時(shí)，我們綜測小組由衷感到高興。

　　在此，我要感謝與我并肩作戰的老師和同學(xué)們！與綜測交錯進(jìn)行的是我們班先進(jìn)班集體的申請工作，一樣的是先進(jìn)班集體的申請過(guò)程中也充滿(mǎn)辛苦。由于上學(xué)年我們班的活動(dòng)資料之前沒(méi)有很好的留檔保存，結果為了收集這些資料，我和其他班干部不得不東奔西走，頻頻向上一屆班干搜尋，慶幸的是，我們的努力沒(méi)有白費，我們班四處分散的歷史資料終于收齊了。

　　接下來(lái)上學(xué)年兩本班團雜志的翻新（做成電子雜志），班史電子雜志的制作，以及先進(jìn)班集體申請書(shū)的編寫(xiě)，工作量非常大，所以我不得不委托班里兩個(gè)編輯高手協(xié)助我翻新班團雜志，并且委托上任班長(cháng)和團支書(shū)協(xié)助編寫(xiě)申請書(shū)，而我，主要負責整理班級資料并制作班史電子雜志。這是我們班第一次申請先進(jìn)班集體，經(jīng)驗不足，對于學(xué)院這方面的要求開(kāi)始時(shí)沒(méi)有理解好，加上時(shí)間又很緊迫，我們班干部在這段時(shí)間忙得暈頭轉向。我因為之前沒(méi)有做過(guò)電子雜志，所以可想而知，要在短時(shí)間內上手，并且還要把細節做好，真的很不容易，記得當時(shí)連續幾天熬夜，不得不趕著(zhù)時(shí)間在做，結果導致電腦罷工，電腦一死機，工作就被耽誤，結果惡性循環(huán)，我又得拼命趕時(shí)間做。這還不算，先進(jìn)班集體申請書(shū)的編寫(xiě)也費了我很大心思，因為上屆班長(cháng)和團支書(shū)也沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以交到我手里的那份申請書(shū)很不理想。慶幸的是，我們班主任在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)候給予了我很大的幫助，屢次為我指正申請書(shū)的不妥之處，申請書(shū)經(jīng)過(guò)幾輪修改才最終定稿的，雖然不免瑕疵，但是重要的`是我在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了很多東西，至少認識到，應用文寫(xiě)作是非常重要的！尤其是對于我們中文系的學(xué)生。這一次申請工作也鍛煉了我們每一個(gè)班干部，在很大程度上提高了我們班干部的工作能力，而這一屆班委會(huì )的組建也在這個(gè)過(guò)程中顯現規模，順利地成為了班級核心，這為這個(gè)學(xué)期接下來(lái)的班級工作奠定了基礎。

　　首先要說(shuō)到的是我們班這學(xué)期最重要的班團活動(dòng)，即我們××級兩個(gè)對外漢語(yǔ)班班際辯論賽。因為深知廣州兩運當前，所以學(xué)期一開(kāi)始我就開(kāi)始動(dòng)手籌備這個(gè)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)班委會(huì )的協(xié)商，我在九月份月底就完成了策劃書(shū)，提出了整個(gè)活動(dòng)的構想。之后就是辯論賽前期準備工作的展開(kāi)了，我們班干部之間做好分工，組織委員負責辯手和幕后工作人員的報名，以及聯(lián)系對外2班，做好兩班組織工作的協(xié)調；宣傳委員負責海報的制作等宣傳事宜，努力營(yíng)造為辯論賽的氣氛；文體委員負責布置場(chǎng)地等幕后一些瑣碎的工作；而我和團支書(shū)幾個(gè)人前后奔走，協(xié)調好兩班的準備工作，做好每一個(gè)細節。因為這一屆班干部大部分是新手，在活動(dòng)籌備過(guò)程中往往不知所措，比如宣傳委員起先因為不會(huì )做海報不敢接下這一個(gè)任務(wù)，但是在我跟她溝通后她還是鼓起勇氣硬著(zhù)頭皮把一張精美的海報做出來(lái)了；而組織委員起先跟對外2班的組織委員溝通不到位，導致辯論賽的準備事宜有所耽誤，但是通過(guò)她的努力，最終還是把溝通協(xié)調工作圓滿(mǎn)完成了。

　　我想，在這一過(guò)程中，我們每一個(gè)班干部都歷經(jīng)鍛煉，受益匪淺，我最大的收獲是我學(xué)會(huì )了如何有效地協(xié)調整個(gè)團隊的工作，學(xué)會(huì )了如何處理活動(dòng)過(guò)程中意料之外的狀況，學(xué)會(huì )了如何讓整個(gè)工作團隊積極地投入到活動(dòng)中去。經(jīng)過(guò)我們每一個(gè)班干部的努力，辯論賽如期舉行，辯手們在臺上唇槍舌劍，神采激揚；李芬副書(shū)記，輔導員林煥清老師以及對外2班班主任甘露老師，還有眾多的同學(xué)們在臺下認真觀(guān)看，熱烈地喝彩。唯一遺憾的是我們班主任周海濱因病不能到場(chǎng)。

　　總之，這學(xué)期的首次班團活動(dòng)順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)落幕，達到了我的預期目標，我和其他班干部都倍感高興。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇8

　　在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們賽德公司猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的.同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足

　　情感觀(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　三、今后的努力方向

　　深入精細化。從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)工作。以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，達到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇9

　　隨著(zhù)外貿產(chǎn)量的增加，銷(xiāo)售量的增大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

　　一、加強學(xué)習，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　一是用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹(shù)立牢固的'共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

　　二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識，針對自己的工作實(shí)際，認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強安全意識，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

　　二、努力工作，為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)

　　一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。

　　隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整，按照工作分工，我主要是為市委服務(wù)。由于服務(wù)對象變了，隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化，為此，我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作、生活習慣等，并按照新的要求，盡快調整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē)，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái)，在領(lǐng)導外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí)，我也能夠積極配合。

　　二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。

　　多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車(chē)輛保養和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí)，及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣，一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對車(chē)輛的保養，及時(shí)發(fā)現毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。

　　三、嚴格管理，抓好小車(chē)班隊伍建設

　　一是作好表率。

　　作為小車(chē)班的班長(cháng)，我始終做到嚴于律己，對待本職工作高標準、嚴要求，要求同志們做的，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用，為小車(chē)班全體干部職工作好表率。

　　二是嚴格管理。

　　在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導安排什么工作，都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，要做到認真學(xué)習，嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定，牢固樹(shù)立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車(chē)；服從調度，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車(chē)輛的日常維護和保養，保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，確保各種機件齊全有效；堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng)，抓好行車(chē)安全工作。

　　四、存在問(wèn)題和下步打算

　　總之，一年來(lái)，我根據組織和領(lǐng)導的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但從更高的標準衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深，不夠系統；為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強；在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高，等等。

　　在今后的工作中，我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習，增強安全觀(guān)念；切實(shí)加強服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績(jì)。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇10

　　做客服班長(cháng)有一年了，身為客服班長(cháng)，我在這崗位上所學(xué)到的東西是很多的�，F在一年也快結束了，趕在結束之前對自己的工作做個(gè)總結�？偨Y如下：

　　一、管理嚴格，嚴格監督

　　我是xx客服的班長(cháng)，我管著(zhù)一支客服隊伍，雖然隊伍很小，但是為了讓他們更好的服務(wù)客戶(hù)，我嚴格的進(jìn)行制度管理，規定上班期間不能做的事情，把紀律看的很重，讓他們隨時(shí)待命，認真回復客戶(hù)的問(wèn)題。工作過(guò)程，我在做好自己的工作后，會(huì )監督他們的工作，幫助他們完成一天的工作量。當然并不是對上班嚴格管理，下班后客服員工回到宿舍后，我也會(huì )強調他們的紀律，監督他們早睡，與此才能保證白天的精神，也才可以服務(wù)好我們的客戶(hù)。

　　二、做好帶頭榜樣

　　這一年我擔任客服班長(cháng)，在領(lǐng)導的旨意下管理這一支隊伍，我作為他們的帶頭人，我在工作中做好榜樣，帶好頭。工作中，我認真負責的接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，回答客戶(hù)的問(wèn)題，及時(shí)遇見(jiàn)不講理的客戶(hù)，我也依舊保持微笑進(jìn)行服務(wù)，專(zhuān)心致志的.做自己的工作。對于客戶(hù)對我公司提出的意見(jiàn)或者建議，我會(huì )認真記錄在本子上，進(jìn)行篩選之后，再去交給領(lǐng)導看，讓領(lǐng)導裁決。工作期間絕對不做與自己工作無(wú)關(guān)的事情，嚴格的遵守規定，認真把氛圍內的工作做好，給其他客服人員帶好頭，做好他們的榜樣。

　　三、自我反省和反思

　　一年客服工作將結束，我對自己的工作進(jìn)行反省反思，我知道自己這一年里在客服崗位上的工作并不是很出色，雖然自己是個(gè)班長(cháng)，但是個(gè)人工作也不是事事都做好的。我明白自身方面還有眾多的不足，所以我認真的回顧自己的工作，知道工作力度還不夠，雖然起到榜樣作用了，但是不能大范圍的帶好頭，在管理中也是有些失職的。那么在之后新一年，我會(huì )努力改掉個(gè)人不足，認真的反思自己，并時(shí)常反省工作，及時(shí)找出錯誤糾正，不然錯誤積累，致使后面不能很好的被解決。

　　在未來(lái)新的一年，我會(huì )做好客服班長(cháng)的工作，讓領(lǐng)導看到我的進(jìn)步，讓客服幫助公司積累更多客戶(hù)，讓公司進(jìn)一步去發(fā)展。我相信自己是可以做好這個(gè)班長(cháng)的，不會(huì )讓您對我的工作失望的，對于明年的工作我會(huì )努力且?jiàn)^斗的。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇11

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。一年來(lái)，我在分廠(chǎng)領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)卷接機械機修團隊，緊緊圍繞“作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標，齊心協(xié)力，團結協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的主要工作情況總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、加強安全管理，杜絕事故發(fā)生

　　作為卷接機械機修班長(cháng)，肩負著(zhù)班組職工生命安全的重任，在平時(shí)工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時(shí)刻提醒和督促機修人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守崗位安全制度；同時(shí)，配合生產(chǎn)車(chē)間做好安全生產(chǎn)工作；要求各機修人員加強設備點(diǎn)檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過(guò)全體組員的努力，一年來(lái)，卷接機械機修班組安全事故零發(fā)生。

　　2、提升機修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)

　　卷煙生產(chǎn)的特點(diǎn)是任務(wù)重、時(shí)間緊且具有較強的季節性，同時(shí)，分廠(chǎng)作為xx定點(diǎn)生產(chǎn)單位，生產(chǎn)的牌號規格較多，設備改動(dòng)比較頻繁。針對分廠(chǎng)生產(chǎn)的這些特點(diǎn)，我在全年的.生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導卷接機械機修團隊，對設備出現的故障迅速做出反應，并認真分析排除；及時(shí)安排相應的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預見(jiàn)性”，做到防患于未然。全年對卷接設備輪保共計90多次。遵循設備保障工藝的理念，通過(guò)及時(shí)掌握合作生產(chǎn)品牌的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)卷接機械機修團隊針對實(shí)際問(wèn)題，積極開(kāi)展QC課題活動(dòng)，攻克多個(gè)技術(shù)難點(diǎn)，對接嘴機膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進(jìn)行適應性、合理化改造，減少了設備機修頻次，提高了設備作業(yè)率，降低了機修人員和操作人員的勞動(dòng)強度，確保了xx和xx高質(zhì)高效的生產(chǎn)。

　　一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊機修技術(shù)，提升機修服務(wù)質(zhì)量，一年來(lái)，經(jīng)常組織各類(lèi)班組活動(dòng)，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時(shí)機修工作中的典型故障處理過(guò)程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現過(guò)故障而假設出現故障時(shí)可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各機修人員學(xué)習。這一舉措大大提高了班組職工的機修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高機修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。

　　二、20xx年工作計劃

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。在這一基礎上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠(chǎng)的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)方向：

　　1、牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執行分廠(chǎng)的各項安全規章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監督檢查，使各項機修工作實(shí)施都有安全保障為前提。

　　2、加強整個(gè)機修團隊學(xué)習，努力提升團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力為分廠(chǎng)創(chuàng )建“優(yōu)秀卷煙工廠(chǎng)”保駕護航。

　　3、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報；努力做好領(lǐng)導的助手；

　　4、全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會(huì )再接再厲，以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇12

　　在公司及各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下，我緊圍繞著(zhù)“以設備保運轉，以設備保安全”的中心思想展開(kāi)機電維護工作，搞好設備的用，管，養，修工作。

　　一、20xx年機電設備總結

　　針對設備部剛剛制定的《設備管理制度》《設備操作規程》等管理制度，繼續推行計劃檢修與故障檢修相結合，但設備朝著(zhù)集成化自動(dòng)化流程化的方向不斷發(fā)展，僅靠我們現有的機修技術(shù)已經(jīng)遠遠不能勝任即將投入的各類(lèi)設備的檢修，不光要自身充電提高機修技術(shù)，并且要改變現有檢修體制，朝著(zhù)日常保養經(jīng)�；�，使設備真正實(shí)現“設備保運轉，設備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下，廠(chǎng)家人員順利地完成各設備的安全運轉工作，并經(jīng)過(guò)驗收全部合格，現已投入到生產(chǎn)之中，為了保障各種設備的安全運行，采取全面檢查和重點(diǎn)設備重點(diǎn)檢查相結合的方法，主要檢查設備的性能，安全裝置，潤滑情況等。

　　二、20xx年的工作思路

　　1、主要生產(chǎn)設備的停機對各生產(chǎn)的影響差異較大。

　　例如：初選車(chē)間分級機與清洗車(chē)間清洗機流水線(xiàn)上的某一主要生產(chǎn)設備故障后會(huì )使生產(chǎn)線(xiàn)全部停產(chǎn)。因此要求一定要做到預防性機修，定期機修；確保在生產(chǎn)中不會(huì )因故障而造成停機處理而影響當天，當月的生產(chǎn)任務(wù)。但對有些故障停機后再機修而不會(huì )給生產(chǎn)造成損失的設備，采用事后機修方式進(jìn)行處理。

　　2、通過(guò)日常和定期檢查，狀態(tài)監測和故障診斷等方法切實(shí)掌握設備的技術(shù)狀態(tài)；

　　根據日常巡檢情況針對設備技術(shù)狀態(tài)優(yōu)劣狀況確定機修類(lèi)別，編制設備預防性機修計劃，修前要做好生產(chǎn)準備工作，盡可能的利用生產(chǎn)間隙時(shí)間，適時(shí)的進(jìn)行機修。機修中積極采用新技術(shù)，新材料和現代管理方法，以保證機修質(zhì)量，縮短停歇時(shí)間和降低機修費用。

　　3、建立設備使用培訓制度，通過(guò)理論和實(shí)踐相結合的.培訓，定期開(kāi)展設備使用演練使職工懂得原理，學(xué)會(huì )要領(lǐng)，熟練操作。

　　4、未來(lái)的設備部將逐步脫離機械為主體，而是步入一個(gè)以微控操作為主體的時(shí)代，這就給機修人員提出了一個(gè)新的課題，機修者不能再局限于簡(jiǎn)單的機械修理，而是要機修知識全面化；

　　因此公司需要考慮給這些機修人員及時(shí)充電，保證設備日后的故障機修。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇13

　　年初以來(lái)，在上級黨委的指導和連隊黨支部的領(lǐng)導下，我排依據團年度工作計劃、營(yíng)、連工作要求，認真學(xué)習黨的十七大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，團結一心，努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作。

　　一、主要工作。

　　(一)加強理論學(xué)習，提高官兵政治素質(zhì)。

　　年初以來(lái)，我排從抓理論學(xué)習入手，組織全排官兵參加了以培養當代軍人核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn)的政治教育活動(dòng)，并通過(guò)觀(guān)看教學(xué)片，組織討論等形式，深化了全排官兵對黨的布政方針的認識理解，確保官兵在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、中央軍委保持高度一致。

　　通過(guò)將理論學(xué)習與工作實(shí)踐相結合，堅定了官兵自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的信心，進(jìn)一步強化了旗幟意識，軍魂意識和使命意識，牢固樹(shù)立了責任感和使命感。

　　(二)加強軍事訓練，提高履職盡責能力。

　　針對一線(xiàn)分隊任務(wù)重、標準要求高的實(shí)際，我排以強化軍事素質(zhì)為目標，狠抓軍事訓練。通過(guò)制定軍事訓練計劃，分類(lèi)指導，組織考評，固強補弱，促進(jìn)全排人員對執勤基本制度的了解和掌握，加深對執勤工作的理性認識。根據工作的特點(diǎn)，結合排里實(shí)際，制定了科學(xué)合理的訓練計劃。

　　在老新兵之間采取“結對子”、傳幫帶的形式，通過(guò)定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定標準，增強了老兵的責任心，激發(fā)了新兵的求知欲，在較短時(shí)間內促進(jìn)了全排人員軍事水平的`提高。按照“逐人數、定人幫、整體帶、同步進(jìn)”的原則，組織了分組練習，區分了軍事指揮訓練、邊防勤務(wù)訓練、基礎體能三個(gè)類(lèi)別，分組實(shí)施強化訓練，充分利用骨干軍事素質(zhì)優(yōu)勢，取得了良好效果。

　　(三)加強人員行政管理，強化了安全責任意識。

　　組織了對安全管理的學(xué)習，有重點(diǎn)地對部分內容進(jìn)行了背記，力求入心入腦，并將硬性的制度落實(shí)到工作中。保證了全排人員思想穩定，落實(shí)安全骨干負責制度，做到事事有人管，事事有人抓。

　　(四)搞好農副業(yè)生產(chǎn)，積極改善官兵生活質(zhì)量。

　　農副業(yè)生產(chǎn)是邊防連隊的一項重要工作，在這一年中，全體同志努力生產(chǎn)，為連隊的保障工作做了很大的貢獻，我排的菜地在人員的精心維護下，長(cháng)勢一直很好。

　　二、存在的主要問(wèn)題及原因。

　　一年來(lái)，全排在提高官兵政治素質(zhì)，提高履職盡責能力，強化安全責任意識上做了不少努力，取得了一些成績(jì)，但離上級領(lǐng)導的要求，還有較大差距。

　　一是理論學(xué)習不深入。理論學(xué)習不夠經(jīng)常，沒(méi)有把理論學(xué)習與執勤工作很好地結合起來(lái)。主要原因是思想不夠重視，不能結合工作需要有針對性地抓好學(xué)習。

　　二是思想工作不到位。平時(shí)抓訓練多，對官兵的思想關(guān)注不夠，解決思想問(wèn)題的具體方法少。主要原因是思想工作力度不夠，缺少反復抓，抓反復的韌性。

　　三是執行制度不嚴格，落實(shí)連隊管理規定和其他章程不徹底，有打折扣，搞變通的現象。

　　三、改進(jìn)措施一是加大思想引導力度。

　　針對不同時(shí)期官兵表現出來(lái)的不同思想問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)注官兵的思想動(dòng)態(tài)，準確把握思想脈搏，有針對性地做好教育引導和轉化工作，確保官兵思想穩定。

　　二是強化理論知識學(xué)習。首先是軍人核心價(jià)值觀(guān)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習打牢官兵的政治理論基礎。

　　三是提高制度落實(shí)質(zhì)量。以條令條例等制度為準繩，嚴格規范日常管理，以制度規定的嚴肅性，確保各項工作的正規有序。在下步的工作中，我排的工作一定會(huì )更上一個(gè)臺階，請各位首長(cháng)放心。

　　班長(cháng)年終工作總結 篇14

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)挑戰的20xx年即將過(guò)去，機電部在上級領(lǐng)導的幫助和指導下，同志通力合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。

　　通過(guò)一年的艱苦奮斗、銳意進(jìn)取、默默奉獻，經(jīng)過(guò)了一年的矛盾、壓力和奮發(fā)的洗禮，看到機電系統的工作成績(jì)蒸蒸日上，戰役目標逐步完成，我們內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。

　　一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。一個(gè)部門(mén)也是一樣，只有不斷努力、通力合作，才能取得成績(jì)，圓滿(mǎn)完成業(yè)主和領(lǐng)導所交辦的任務(wù)。從以下幾個(gè)方面總結如下：

　　一、堅決落實(shí)業(yè)主與工程經(jīng)理部關(guān)于戰役目標的部署，生產(chǎn)進(jìn)度管理取得豐碩成果

　　特別是20xx年，機電施工逐漸進(jìn)入了高峰階段，戰役目標一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)目標的實(shí)現對于總體工程的交付使用都是非常關(guān)鍵的，具體目標完成情況如下：

　　1）20xx年x月x號之前：室外綜合管網(wǎng)x月底完成安　　戰役目標的實(shí)現不是光有工作熱情和付出辛苦的勞動(dòng)就有好的結果的，它是調動(dòng)有限的管理資源、嚴密組織生產(chǎn)計劃、積極保證材料和設備供應、下大力氣很抓關(guān)鍵工序協(xié)調和積極調動(dòng)分部的勞動(dòng)力的綜合結果。

　　但是作為機電部門(mén)，我們必須面對困難，本著(zhù)程度上節約總部管理成本的原則來(lái)完成好工作。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來(lái)投入工作。

　　說(shuō)實(shí)在的，年初的時(shí)候，我還不認為這種工作壓力對每個(gè)普通員工來(lái)說(shuō)都是能夠承受的了的，但是到現在我可以說(shuō)，幾乎每一個(gè)部門(mén)成員都經(jīng)受住了這種高壓下的考驗。

　　二、深入扎實(shí)地抓好基礎管理工作，為機電系統目標的完成提供了保證

　　“不積跬步無(wú)以致千里，不積小流無(wú)以成江河”。任何遠大目標的'實(shí)現都需要一步一步扎實(shí)的工作來(lái)實(shí)現。機電系統的安裝也不例外，上述各階段性目標的順利實(shí)現與我們機電部扎扎實(shí)實(shí)的做好各項基礎工作也是分不開(kāi)的。在過(guò)去的一年里，我們結合機電施工“系統復雜、任務(wù)繁重、工期緊張”的特點(diǎn)，狠抓了以下方面的基礎工作：

　　做好技術(shù)協(xié)調管理工作，為機電施工提供支持。機電系統施工過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)之間矛盾重重、施工工序交叉嚴重，往往要在很狹小的空間敷設許多專(zhuān)業(yè)的管線(xiàn)，采取超常規的施工方法進(jìn)行施工。

　　因此，協(xié)調工作對保證機電系統施工正常進(jìn)行尤為重要。機電系統的協(xié)調管理工作概括而言分為兩個(gè)方面：現場(chǎng)工序協(xié)調和施工技術(shù)協(xié)調，二者相互矛盾又密不可分，往往是你中有我、我中有你，工序問(wèn)題的解決需要技術(shù)支持，而技術(shù)問(wèn)題的解決又需要從工序上著(zhù)手。通常是通過(guò)二者結合起來(lái)進(jìn)行解決。

　　針對施工中發(fā)現的各種技術(shù)問(wèn)題，機電部每周及時(shí)從各機電分部進(jìn)行搜集，會(huì )同設計小組相關(guān)分部協(xié)商，看看是否可以通過(guò)調整施工工序、重新進(jìn)行管線(xiàn)布置進(jìn)行解決，對確實(shí)解決不了問(wèn)題的及時(shí)與xx及市政設計院的設計人員聯(lián)系并進(jìn)行匯總，在每周的機電監理例會(huì )上提出并加以解決，并將解決結果及時(shí)反饋相關(guān)分部。

　　為使問(wèn)題不致遺漏，確保每一個(gè)問(wèn)題均得到可靠的解決，我們對所有提出的問(wèn)題實(shí)行消項，只有確實(shí)了的問(wèn)題，才可以進(jìn)行消項。

　　過(guò)去一年里整理機電技術(shù)問(wèn)題五十余期，解決各種技術(shù)問(wèn)題二百多項，促使設計院發(fā)放機電專(zhuān)業(yè)設計變更三十余份、簽認圖紙會(huì )審記錄四十多份。有效地解決了諸如衛生潔具的定位、消火栓箱的選型確定、水泵風(fēng)機參數型號的確認及各種管線(xiàn)的交叉矛盾等問(wèn)題，有效地解決了現場(chǎng)施工的難題，促進(jìn)了機電施工進(jìn)度。

　　由于設計深度不夠，許多細節部位管線(xiàn)布局矛盾現象相當普遍。針對現場(chǎng)出現的這類(lèi)問(wèn)題，我們組織相關(guān)機電分部現場(chǎng)查看，按照“管道讓通風(fēng)、有壓讓無(wú)壓、小管讓大管、電管讓水管”的原則協(xié)商出可行性強、成本較低的方案。

　　為此，我們機電部克服人員不足的矛盾，指定一人兼職主要進(jìn)行資料發(fā)放管理工作。按照“變更文件不過(guò)夜，施工圖紙不隔天”原則及時(shí)發(fā)放各種變更洽商文件，并做好記錄、分類(lèi)整理。同時(shí)積極配合技術(shù)部做好機電施工技術(shù)資料的管理工作、傳達落實(shí)機電資料檢查精神，監督檢查機電資料整改情況。配合合約預算部做好變更令的發(fā)放和索賠工作量的簽認工作。

　　三、積極接受新鮮事物和新技術(shù)，堅持樣板指路。積極推進(jìn)精裝修工作，努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面

　　目前，在人們的日常生活中，建筑智能化已經(jīng)給人們帶來(lái)越來(lái)越多的舒適性和安全性，而xx更是一個(gè)集數字化、綜合化、智能化的新型建筑群，建成后將成為全國乃至亞洲的機場(chǎng)。在參與現場(chǎng)施工管理的過(guò)程中我們碰到了一些陌生的新事物，如xxx等，均是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。

　　尤其是xx這個(gè)機電設備單元，是將通風(fēng)、消防、采暖、電氣等通用機電設備管道集中在一個(gè)建筑空間內安裝，不僅如此，本工程中的“羅盤(pán)箱”還包括綜合布線(xiàn)、廣播、航顯、時(shí)鐘、廣告、消防、通風(fēng)等十四個(gè)弱電系統，施工難度較大，設計單位下發(fā)的圖紙中也未明確各家單位設備的具體安裝方式和位置。

　　我們積極組織相關(guān)弱電單位研討和確定相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并首先以樣板的形式現場(chǎng)查驗來(lái)各個(gè)系統的完善情況以及設備定位，這為整個(gè)T3航站樓的后續后續樓盤(pán)箱施工打下了良好的基礎。也開(kāi)拓了我們的視野，為精裝修工作提供了作業(yè)面。

　　四、20xx年的工作展望

　　雖然20xx年機電系統在進(jìn)度和目標上取得階段性的成果，但是即將到來(lái)的20xx年有更多和更細節的工作等著(zhù)我們。全面開(kāi)展機電工程調試工作、做好各種弱電分包的管理協(xié)調、通用機電項目收尾。進(jìn)一步加強質(zhì)量管理，都是我們面臨的新的挑戰。項目的整體竣工是我們總包對業(yè)主的鄭重的承諾，作為總包的機電職能部室，我們要從宏觀(guān)上考慮加強對西門(mén)子、龐巴迪、IT系統的管理協(xié)調與控制。保證14個(gè)弱電分包的總體施工配合與精裝修同步進(jìn)行。還要組織各個(gè)通用機電系統與弱電系統有效銜接、有條不紊地開(kāi)始調試工作。

　　另外，在下一步的機電安裝工程中，大部分的機電安裝工程是機房?jì)炔康暮脱b飾面上的關(guān)鍵性工序，對使用功能的影響和外觀(guān)的成型質(zhì)量都有著(zhù)極為重要的意義，并且機房?jì)鹊脑O備安裝跟土建交叉作業(yè)不是很多，在這種條件下，要求各機電分部苦練內功、嚴格控制施工質(zhì)量、杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

　　總部機電部在質(zhì)量管理方面要投入大量的精力和更多的管理力量，每周匯同各分部技術(shù)負責人對現場(chǎng)的機電安裝工程進(jìn)行例行檢查、注重各種細節問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題，能做到把質(zhì)量問(wèn)題控制在施工過(guò)程中，從而保證驗收時(shí)的，為魯班獎的最終取得奠定基礎。

【班長(cháng)年終工作總結】相關(guān)文章：

車(chē)間班長(cháng)年終工作總結 車(chē)間班長(cháng)工作總結04-10

班長(cháng)年終工作總結05-07

班長(cháng)年終工作總結05-30

年終班長(cháng)工作總結12-02

值班長(cháng)的年終工作總結08-13

工廠(chǎng)班長(cháng)的年終工作總結02-16

化驗班長(cháng)年終工作總結02-14

保安班長(cháng)年終工作總結12-13

班長(cháng)個(gè)人年終工作總結04-21

部隊班長(cháng)年終工作總結05-26