經(jīng)發(fā)處五一小長(cháng)假工作總結
今年五一小長(cháng)假共四天，經(jīng)發(fā)處嚴格依照黨工委管委會(huì )辦公室《關(guān)于做好2019年節沐日期間值班工作的看護》(九辦秘〔2019〕1號)和《關(guān)于做好2019年五一期間有關(guān)工作的看護》(九經(jīng)字〔2019〕25號)精神，履職盡責實(shí)時(shí)認真做好沐日旅游工作，強化值守、文明辦事，通順投訴處置懲罰;增強市場(chǎng)物價(jià)監管，保障醫療救護�，F小結如下:
1.認真做好沐日旅游統計工作。按時(shí)上報景區沐日款待數據及旅游市場(chǎng)運行環(huán)境。據統計，五一小長(cháng)假累計共款待游客21.8862萬(wàn)人次，門(mén)票收入1838.35萬(wàn)元，實(shí)現旅游收入21457.08萬(wàn)元。
2.實(shí)時(shí)妥善處置懲罰游客投訴。堅持24小時(shí)值班制度，嚴格值班規律，實(shí)時(shí)受理各種旅游咨詢(xún)及投訴電話(huà)。共接各種旅游咨詢(xún)辦事電話(huà)151起，旅游投訴3起。此中，5月1日咨詢(xún)30起，5月2日咨詢(xún)68起，5月3日咨詢(xún)32起，投訴1起。5月4日咨詢(xún)21起，投訴2起。
節日期間由于風(fēng)景區治理合適，全山文化和旅游市場(chǎng)運行安穩、秩序優(yōu)越，未接到重大旅游投訴和旅游群體性變亂的'申報。
3.全員上崗做好醫療救護工作。醫院全員在崗，互換中心醫務(wù)室值班人員在崗在位，工作秩序井然。四日門(mén)診總數373人次(此中急診89人次), 病種以上感、外傷為主，無(wú)危急重患者。120急救13次，均已平安送至上級醫院診治，各項工作順利完成。
4.認真做好旅游市場(chǎng)價(jià)格工作。五一期間，共受理1起價(jià)格投訴，5起，投訴內容的為餐飲收費過(guò)高，已處置懲罰完結，5起為景區票價(jià)及票價(jià)的優(yōu)惠政策等。
同時(shí)，開(kāi)展旅游市場(chǎng)價(jià)格巡查，個(gè)別商品價(jià)格標價(jià)過(guò)高，已督匆匆整改。糧油、肉類(lèi)、家禽、蔬菜等價(jià)格安穩。
5.做好公共衛生監監工作。五一期間無(wú)突發(fā)性公共衛生變亂，無(wú)衛生舉報投訴。
6.其他工作。學(xué)校、幼兒園均支配人員值班，校園安全;依照文明辦兼顧安排，支配4人次參加迎仙橋志愿點(diǎn)志愿者辦事。
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