煙草工作的總結
眾志成城 共圓煙草一個(gè)夢(mèng) 辨證唯物論認為，推動(dòng)事物變化發(fā)展的動(dòng)力分為內因和外因兩方面，內因起根本作用，外因起輔助作用，正是內外因的有效結合和科學(xué)運用不斷地把人類(lèi)社會(huì )推向前進(jìn)，下面我把這幾年所積累的一些經(jīng)驗和工作中形成的認識以及對下一步工作的設想從內因和外因兩方面向大家作如下匯報：
一、從調整內因方面入手，著(zhù)重抓好以下幾項工作：
1、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，樹(shù)立大局觀(guān)念和發(fā)展意識，堅持平穩發(fā)展。我們想問(wèn)題，辦事情，要從大局出發(fā)，把個(gè)人置身于行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中，做到個(gè)人服從整體，局部服從大局，眼前服從長(cháng)遠，我們要緊緊抓住行業(yè)內外良好的發(fā)展環(huán)境，以提高企業(yè)核心競爭力和總體實(shí)力為目標，做到質(zhì)量、效益、速度三者的協(xié)調統一，緊緊圍繞增強企業(yè)贏(yíng)利能力和提高核心競爭力這一發(fā)展主線(xiàn)，實(shí)現共同發(fā)展和企業(yè)的可持續發(fā)展。
2、正確認識和處理企業(yè)與員工的關(guān)系。培養全體員工的主人翁意識，樹(shù)立“企盛我榮，企衰我辱”的工作榮譽(yù)觀(guān)，真正把企業(yè)的興衰成敗與員工個(gè)人的前途命運緊密結合在一起。要想達到這兩方面完美的結合，歸根結底就是要建立科學(xué)的付出與回報制度，即工作考核與工資待遇的科學(xué)掛鉤機制。
3、正確處理制度管理與人性管理的關(guān)系。沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓，科學(xué)的管理制度無(wú)疑是企業(yè)正常運轉的重要保障，然而，再好的制度也有其本身不可克服的固有弊端。事物是不斷發(fā)展變化的，而制度具有相對的穩定性，往往容易忽略客觀(guān)存在的變化，從而打擊人的主觀(guān)能動(dòng)性；另一方面，單純的人性管理雖然照顧了人的主觀(guān)性，卻往往忽視了客觀(guān)存在，其結果可能是更加嚴重的挫傷員工的積極性。所以，要達到科學(xué)有效的管理，就要堅持原則性于靈活性的統一，在構建科學(xué)嚴謹制度的同時(shí)合理地引入彈性制度。
4、協(xié)調企業(yè)內部關(guān)系，切實(shí)加強專(zhuān)銷(xiāo)結合，提高工作效率。企業(yè)內部各部門(mén)雖然分工不同，各司其職，但各部門(mén)工作環(huán)節卻是環(huán)環(huán)相扣，密不可分，任何一個(gè)環(huán)節出現不和諧，都會(huì )影響企業(yè)整體的運作，在這點(diǎn)上專(zhuān)賣(mài)與銷(xiāo)售的結合顯得尤為重要，企業(yè)最終必然以追求效益為目標，而煙草效益的實(shí)現專(zhuān)賣(mài)是基礎，銷(xiāo)售是關(guān)鍵，一方面我們要注重服務(wù)，但服務(wù)的前提是管理，即堅持專(zhuān)賣(mài)制度；另一方面我們要堅持專(zhuān)賣(mài)制度，同時(shí)又要使專(zhuān)賣(mài)制度下的煙草充滿(mǎn)生機與活力，即提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。
5，處理好重大事情與緊急事件的關(guān)系，最高效的管理時(shí)間，力爭每一時(shí)間都在做最有生產(chǎn)力的事情�！笆路州p重緩急”，那么，緊急的事情與重要的事情之間，到底應該先做哪件事情呢？當然第一個(gè)要做的一定是既緊急又重要的事情。當一個(gè)人或企業(yè)天天都在處理這些問(wèn)題的時(shí)候，就表示其時(shí)間管理并不是那么的理想，我們必須學(xué)會(huì )如何把重要的事情變得緊急，這時(shí)就是在做高生產(chǎn)力的事情了。對我們來(lái)說(shuō)，制度的確立可謂是高生產(chǎn)力的事情，當我們用科學(xué)、完善的制度來(lái)管理各項企業(yè)事務(wù)時(shí)，許多緊急、煩瑣、棘手的事情也就可以按照制度來(lái)解決，這樣，企業(yè)就避免在層層請示和級級審批中浪費寶貴的生產(chǎn)力了。當然，制度的制訂與完善需要較長(cháng)時(shí)間，即便是神圣莊嚴的法律，自制定以來(lái)也是經(jīng)過(guò)了數次的修訂的，一次制定就達到最好最完善也是不可能，如果客觀(guān)形勢確實(shí)發(fā)生變化與制度的規定相沖突時(shí)，則要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)作出相應的解釋或者修改，從而使制度能夠繼續指導實(shí)際工作。
6、與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新。事物總是在變化中不斷發(fā)展的，世上沒(méi)有一成不變的事物。俗話(huà)說(shuō)：“只有做不到，沒(méi)有想不到”，有句廣告詞說(shuō)得很好：“心有多大，舞臺就有多大”！說(shuō)的就是理想與創(chuàng )造。人類(lèi)從食不裹腹、衣不蔽體的原始社會(huì )進(jìn)化到各種物質(zhì)極大豐富的文明社會(huì )，難道不是理想與創(chuàng )造所成就的嗎？裹足不前、墨守成規的結局只能是沒(méi)落，落后必然遭到淘汰。在座的每個(gè)人一定對煙草的未來(lái)都有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，有的夢(mèng)想中國煙草是世界上最強大的，有的夢(mèng)想**煙草是中國最富有的，有的夢(mèng)想著(zhù)上班開(kāi)小車(chē)，有的夢(mèng)想著(zhù)回家住洋房……多么美好��！還等什么？來(lái)吧，拿出我們的智慧、拿出我們的勇氣、拿出我們的行動(dòng)，看吧，這一天不遠啦！
二、世界是聯(lián)系的，煙草也不能獨自置身世外，構建和諧社會(huì )，煙草當然義不容辭。從調整外因方面入手，著(zhù)重應抓好以下問(wèn)題：
1、高度重視輿論的導向作用，注重利用宣傳的效應。在這個(gè)資訊快速發(fā)展的年代，“酒香不怕巷子深”這句話(huà)已經(jīng)不適用了， 我們要做黃婆，自賣(mài)還要自夸，通過(guò)各種途徑增強企業(yè)的美譽(yù)度，增強產(chǎn)品的知名度。近兩年，我們通過(guò)干部下鄉扶貧，捐款抗洪救災，員工義務(wù)獻血等形式，使煙草在廣大群眾中有了良好的口碑，極大地提升了煙草的社會(huì )形象
，取得了很好的效果。
2、煙草部門(mén)不但要接受上級主管部門(mén)的領(lǐng)導，也要接受當地人民政府的領(lǐng)導。因此，我們要加強與政府、政府各職能部門(mén)以及其他執法部門(mén)的聯(lián)系與合作，爭取得到他們的最大關(guān)心和支持，為我們創(chuàng )造和諧安定的外部環(huán)境，只有這樣，只有給我們出難題的人少了，為我們辦實(shí)事的人多了；拆我們臺的人少了，為我們撐腰的人多了；說(shuō)我們壞話(huà)的人少了，鼓勵、支持我們的人多了，我們才能聚精會(huì )神搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展。
3、下大力氣解決好當前幾個(gè)突出矛盾。世界是矛盾的， “矛盾無(wú)處沒(méi)有，矛盾無(wú)處不在”，我們當前所面臨的主要矛盾就是：a、涉煙違法分子手段越來(lái)越狡猾，自我維權意識越來(lái)越高與執法人員辦案能力不強，法律意識不高之間的矛盾。要解決這一矛盾，關(guān)鍵還是執法隊伍的建設，在有效機制的激勵下，只有通過(guò)嚴格的培訓和篩選，才能鍛造出一支責任心強，戰斗力強，適應當前的執法環(huán)境的專(zhuān)賣(mài)隊伍。b、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)的存在與廣大持證經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的.矛盾。二者矛盾的根本點(diǎn)就是非法利益與合法利益之間的沖突，而由于受法律權限的限制，單純靠煙草的力量是遠遠不夠的，必須要爭取得到工商部門(mén)在其權限范圍內對我們工作的最大支持，可以毫不夸張地說(shuō)，誰(shuí)攻克了工商，誰(shuí)就在治理無(wú)證戶(hù)問(wèn)題上邁出了一大步，在這一點(diǎn)上，南寧市的經(jīng)驗值得我們借鑒。c、經(jīng)營(yíng)戶(hù)贏(yíng)利水平低，參與管理的積極性不高與推進(jìn)誠信等級管理之間的矛盾。誠信等級管理最關(guān)鍵的就是“誠信”二字，我們首先要誠信，才能要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠信。這就要求我們從等級的評定到各種不同等級待遇的實(shí)現都要進(jìn)行嚴格的把關(guān)，只有切實(shí)按照規定兌現各種不同待遇，才能真正體現出級別的差異，才能增加經(jīng)營(yíng)戶(hù)對我們的依賴(lài)和信心，才能使誠信等級管理工作真正管出效果、管出效益。
4、處理好零售戶(hù)合理布局與保持社會(huì )穩定的關(guān)系。推進(jìn)合理布局工作，必然要觸及到一些人、一些方面的利益，必然要和保持社會(huì )穩定的大局這一問(wèn)題一起考慮。首先，要端正思想態(tài)度，推進(jìn)合理布局是法律賦予我們的權力，同時(shí)是煙草管理發(fā)展的必然趨勢，更是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是順應時(shí)勢的；其次，推進(jìn)合理布局工作的根本目的是實(shí)現煙草市場(chǎng)資源的優(yōu)化和有效配置，最大限度地提高卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的贏(yíng)利水平，是合乎民意的；再次，在推進(jìn)合理布局工作中要保持清醒的頭腦，防止別有用心的人利用機會(huì )散布謠言、制造混亂，進(jìn)行意圖破壞社會(huì )穩定的事情。而要做到這一點(diǎn)，最有效的手段就是一方面與政府有關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好被裁減經(jīng)營(yíng)戶(hù)的思想轉變工作和再創(chuàng )業(yè)工作，同時(shí)與推進(jìn)誠信等級管理工作結合起來(lái)，切實(shí)在管理上上手段，在管理上盡快出效果，讓廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)盡快得到實(shí)惠，從而實(shí)現提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)贏(yíng)利水平，促進(jìn)煙草行業(yè)健康有序發(fā)展的初衷。
以上是我對當前煙草工作的一些不成熟的認識和今后工作的一些想法，請大家批評指正。
競爭的結果往往是殘酷的，有成功就會(huì )有失敗，如果我不幸成為后者，我也不會(huì )氣餒，我將一如既往地熱愛(ài)我的工作，因為我對煙草也有一個(gè)美麗的夢(mèng)想。正如一位詩(shī)人所說(shuō)的“我不去想能否成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程；我不去想能否贏(yíng)得，既然鐘情于玫瑰，就勇敢地吐露真誠；我不去想身后是否會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影；我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)生活，一切盡在不言中�！�
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