校區公共場(chǎng)館物管處的工作總結
校區公共場(chǎng)館物管處5月份工作總結6月份工作計劃提要：要求各部門(mén)所有保潔人員在做好保潔工作的同時(shí)，注意巡視本工作區域內有無(wú)安全隱患包括是否有可疑人員出現，同時(shí)強化保潔人員為區域報修第一責任人的意識
精品源自 物業(yè)管理條例
校區公共場(chǎng)館物管處5月份工作總結6月份工作計劃
一、本月，配合校團委、工會(huì )圓滿(mǎn)完成“第*屆校園十大歌手決賽”、“20**年N大學(xué)第三屆教職工羽毛球賽”的會(huì )場(chǎng)布置及場(chǎng)地安全、衛生等各項服務(wù)保障工作。
二、要求部門(mén)全體管理人員弘揚正氣，樹(shù)新風(fēng)，各項工作必須以身作則，在工作中要以矛盾與問(wèn)題為導向展開(kāi)探索與研究，通過(guò)鼓勵、表?yè)P等正激勵方式有效調動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性，進(jìn)一步細化管理，結合部門(mén)自身特點(diǎn)思考提高與改進(jìn)的方案及目標。
三、加強制度建設，各部門(mén)重新梳理對客服務(wù)流程，通過(guò)梳理查找并收集存在的問(wèn)題有針對性的整改，通過(guò)實(shí)際工作及時(shí)對流程進(jìn)行細化、調整，切實(shí)關(guān)注流程的合理性及實(shí)用性，將保潔人員首次保潔的時(shí)間、要求以及循環(huán)保潔的頻次納入到流程中加以貫徹實(shí)施。
四、各部門(mén)完成對所轄區域內各類(lèi)用房的統計及核對工作，對所有安全通道、輔助用房門(mén)鎖進(jìn)行全面核對檢查，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行統計上報。同時(shí)對所有對開(kāi)玻璃門(mén)加裝木閂固定，防止惡劣天氣對玻璃門(mén)造成損壞。
五、繼續深化內部管理及對客服務(wù)，尤其是針對學(xué)生服務(wù)的部門(mén)，提高員工在崗工作狀態(tài)，樹(shù)立窗口形象。部門(mén)遇到重大活動(dòng)與接待的，需及時(shí)上報并說(shuō)明具體的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、活動(dòng)主題等，為部門(mén)保障提供有力的數據支撐。
六、利用5.20的契機對各部門(mén)進(jìn)行一次徹底安全及衛生大檢查，將安全、工程方面的`問(wèn)題及隱患以報告的方式上報相關(guān)各職能部門(mén)，對自身能解決的已立即整改，暫時(shí)不具備解決條件的做到現場(chǎng)不存在安全隱患，衛生方面做到無(wú)衛生死角。同時(shí)召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，明確5.20期間各項服務(wù)工作要求，狠抓細節，全力做好校慶期間部門(mén)的保障服務(wù)工作。
七、協(xié)助圖書(shū)館館方對圖書(shū)館內部木質(zhì)樓梯鋪設的地墊進(jìn)行剪裁及更換工作，共計裁剪及更換大地墊8塊，樓梯地墊200余塊。
八、要求各部門(mén)所有保潔人員在做好保潔工作的同時(shí)，注意巡視本工作區域內有無(wú)安全隱患包括是否有可疑人員出現，同時(shí)強化保潔人員為區域報修第一責任人的意識，對管轄區域內的設施設備損壞，水、電、空調的使用情況及時(shí)檢查與報修。
九、五月份為場(chǎng)館各類(lèi)參觀(guān)及會(huì )務(wù)接待的高峰期，在此期間，入館人數會(huì )大大增加，要求公房管理員做好入館人員的的噤聲提醒工作，加強工作中的巡查巡視，同時(shí)注意服務(wù)態(tài)度及溝通方式，避免出現無(wú)謂的投訴。同時(shí)要求圖書(shū)館物管部進(jìn)一步加強一線(xiàn)員工勞動(dòng)紀律、文明用語(yǔ)、儀容儀表及日常工作的檢查，統一部門(mén)員工著(zhù)裝，嚴格執行考勤制度，嚴抓勞動(dòng)紀律，提高員工責任意識和服務(wù)意識。
XL公共場(chǎng)館物管處20**年6月份工作計劃表
序號 計劃內容 執行人 工作進(jìn)度 檢查驗證人
1 完成對各樓幢的蚊蟲(chóng)消殺工作 所有管理人員 6月
2 做好畢業(yè)典禮后勤保障服務(wù)工作 X 6月中旬
3 做好學(xué)生復習迎考期間的各項管理工作 所有管理人員 6月下旬
4 走訪(fǎng)業(yè)主，完成上半年顧客滿(mǎn)意度調查，并對數量進(jìn)行對比分析 所有管理人員 6月下旬
5 完成部門(mén)上半年工作總結及下半年工作計劃 所有管理人員 6月下旬
6 對區域內存在的維修問(wèn)題進(jìn)行催辦 所有管理人員 6月
7 對上半年經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行統計、核算 X 6月下旬
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