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婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結（通用10篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 1
20xx年上半年以來(lái)科室領(lǐng)導積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎護理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位�，F將20xx年上半年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中做的一些工作總結如下：
一、指導思想
科室領(lǐng)導高度重視，反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃計劃。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“迎接等級醫院評審”為契機，以提升護士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作
建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
三、切實(shí)落實(shí)各項工作
1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會(huì )的監督。
2、實(shí)行護士分層級管理，按護士能力、患者病情、護理工作量的`大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工，每組護理人員按病人分工，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。
3、改革護理排班模式：根據科室疾病護理特點(diǎn)、集中護理時(shí)段、護士工作能力等，倡導彈性排班制，確�；A護理工作落到實(shí)處，保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
�。�1）推行午間連班制：保證集中治療時(shí)段護士人力充足配置。
�。�2）倡導雙人夜班制：確保薄弱時(shí)段護理質(zhì)量安全。
4、嚴格基礎護理的落實(shí)：如為病人剪指甲、梳頭等，在做基礎護理的同時(shí)融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進(jìn)了護患關(guān)系。
5、責任組長(cháng)每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查，護士長(cháng)不定期檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
6、護士每天進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，科室每月進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)小結。
7、關(guān)愛(ài)護士，提高護士職業(yè)忠誠度
�。�1）每月召開(kāi)護士會(huì )議1次，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，充實(shí)管理內涵，促進(jìn)和諧。
�。�2）探討護士績(jì)效考核和激勵機制。在原有護士績(jì)效考核經(jīng)驗基礎上，進(jìn)一步完善并細化考核內容，將考評結果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結合。
四、建立監督機制，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、設立患者意見(jiàn)本及聯(lián)系電話(huà)，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調查中，病員滿(mǎn)意度能夠達到95%以上。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 2
人性化效勞是一種制造性的、共性化的、整體的、有效的護理模式，其目的是使病人在心理、社會(huì )、精神上處于滿(mǎn)意而舒適的狀態(tài)，削減或降低不適的`程度。我科室一貫秉承人性化效勞，與產(chǎn)婦心貼心，為她們制造一個(gè)溫馨的分娩環(huán)境。
一、人性化效勞：
我們所從事的婦產(chǎn)科護理工作是一種專(zhuān)業(yè)性很強、并以特別人群為效勞對象的工作。在工作中，護理人員不僅要完成好護士的角色，還要擔當病人的教育者、組織治理者及詢(xún)問(wèn)者等角色，而且孕產(chǎn)婦、病人家屬、醫生和醫院治理者都對護士的工作質(zhì)量和效勞態(tài)度提出了高要求，這就要求護理人員必需加強自身學(xué)習，以人為本、以產(chǎn)婦為中心實(shí)施人性化效勞。
二、與產(chǎn)婦心貼心：
當產(chǎn)婦走進(jìn)病區，我們護理人員要以最甜蜜的笑容、最關(guān)愛(ài)的眼神、最?lèi)?ài)護的語(yǔ)言面對，給她們更多的人文關(guān)心，讓他們體會(huì )到護理人員真誠的愛(ài)心。同時(shí)，全面推行一對一陪伴分娩。在分娩過(guò)程中由一個(gè)有助產(chǎn)閱歷的助產(chǎn)人員在產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)及產(chǎn)后陪伴產(chǎn)婦，特殊是整個(gè)分娩過(guò)程中持續地給產(chǎn)婦以生理上、心理上、感情上、物質(zhì)上的支持，大大削減產(chǎn)婦心理及生理負擔，使產(chǎn)婦在整個(gè)分娩過(guò)程中無(wú)痛、舒適、安全，減輕恐驚和痛苦對產(chǎn)婦身心的損害。
將人性化、心貼心的效勞運用到婦產(chǎn)科臨床護理工作中，能使產(chǎn)婦感到人性關(guān)心的暖和，并獲得滿(mǎn)意感和安全感。我科自開(kāi)展人性化效勞以來(lái)，由于效勞質(zhì)量的提高，受到了產(chǎn)婦的廣泛好評。新的實(shí)踐使我們進(jìn)一步熟悉到，只有不斷改善人性化效勞的效勞方式，才能不斷提高效勞質(zhì)量。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 3
我院將優(yōu)良護理服務(wù)試點(diǎn)病區確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務(wù)相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過(guò)不斷總結不足，不斷探索，不斷學(xué)習，使我院的優(yōu)良護理試點(diǎn)工作獲得了階段性的成績(jì)，現將具體工作總結以下：
一、優(yōu)良護理服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施情況
1、夯實(shí)基礎護理
為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實(shí)基礎護理的服務(wù)項目。婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元，開(kāi)窗透風(fēng)，為病人創(chuàng )造一個(gè)良好的睡眠環(huán)境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確�；颊甙踩�。
2、落實(shí)健康教育
進(jìn)院時(shí)護士主動(dòng)熱忱的自我介紹，進(jìn)行進(jìn)院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長(cháng)，具體介紹病區環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管理規定等，進(jìn)住后責任護士會(huì )根據患者的病情份階段性的進(jìn)行健康教育，講授疾病的的有關(guān)知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；為了做好健康教育，每位責任護士都會(huì )具體的用通俗易懂的語(yǔ)言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反復進(jìn)行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會(huì )給予患者書(shū)面的東西，經(jīng)過(guò)我們講授后再加強自己學(xué)習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士核對口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)知識，催促患者及時(shí)服藥。從而改變了原來(lái)口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。
3、規范護理服務(wù)
科室展開(kāi)優(yōu)良護理以來(lái)，我們制定了優(yōu)良護理服務(wù)理念，護理服務(wù)承諾和優(yōu)良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質(zhì)量標準，要求護士堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，建立尊重，理解，關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，發(fā)揚敬業(yè)，愛(ài)院，創(chuàng )新，奉獻，仁愛(ài)的精神。
工作主動(dòng)熱忱，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動(dòng)：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、進(jìn)院介紹。耐心解釋做到四個(gè)不：不直呼床號、對詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道、對難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。使用文明禮貌用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動(dòng)巡查病房，減少患者的呼喚次數，及時(shí)發(fā)現題目，及時(shí)總結，及時(shí)改進(jìn)。
危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫(xiě)上關(guān)心的話(huà)，鼓勵的話(huà)，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱(chēng)呼，使病人和我們的關(guān)系更親近。通過(guò)美好的言語(yǔ)、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環(huán)境
本著(zhù)一切為病人的服務(wù)理念，在現有的病區環(huán)境下采取多種措施，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境，讓病人住著(zhù)舒心，進(jìn)一步進(jìn)步病員滿(mǎn)意度。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作為改善病區環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。天天早上做晨間護理時(shí)，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊，并擦拭每張床頭柜，及時(shí)更換病人的床單被套。
在天天四次的查房進(jìn)程中，對發(fā)現的衛生題目，及時(shí)反饋給護工進(jìn)行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經(jīng)過(guò)我們的努力，現在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀(guān)，床頭柜無(wú)雜物，整齊劃一，床單元干凈、整潔、舒適。地面無(wú)垃圾，無(wú)水漬。
5、建立意見(jiàn)箱，定期滿(mǎn)意度調查
配合優(yōu)良護理的展開(kāi)，我們設立了意見(jiàn)箱，搜集病人的意見(jiàn)，護理部定期開(kāi)箱把病人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給我們，以便改進(jìn)我們的'工作。在平常工作中，我們定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)患者的意見(jiàn)，以求真實(shí)客觀(guān)的對我們的工作做一評判。正由于有了意見(jiàn)箱和滿(mǎn)意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發(fā)展，我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
為了能更好的展開(kāi)工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，天天由護士長(cháng)帶領(lǐng)責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時(shí)、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專(zhuān)科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實(shí)優(yōu)良護理三級查房制度，查房當中發(fā)現的題目及時(shí)反饋給當事人立即改正。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。
二、存在的不足
1、個(gè)別護士沒(méi)有轉變服務(wù)觀(guān)念，工作比較松懈。個(gè)別班如午間12點(diǎn)以后，下午2點(diǎn)護士巡回不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規范
3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時(shí)間段的衛生，洗手間里不夠干燥，有異味，而且沒(méi)有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強。
三、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步營(yíng)建氛圍，在細節服務(wù)、環(huán)境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動(dòng)加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實(shí)基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓。切實(shí)為住院患者提供及時(shí)正確個(gè)性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 4
回顧上半年來(lái)的工作，我科在醫院黨總支及院部的關(guān)心和支持下，通過(guò)全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務(wù)，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、政治思想和職業(yè)道德
全科同志能堅持黨的路線(xiàn)，方針和政策，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚。積極參加院內外組織的各項政治活動(dòng)，堅持每周一次政治學(xué)習，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫德醫風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅持以醫療質(zhì)量，醫療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)的教育，努力構建“平安醫院”、“無(wú)紅包醫院”。
二、業(yè)務(wù)情況
通過(guò)上半年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿(mǎn)完成了今年上半年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約xx人次，其中手術(shù)約xx臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約xx人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫院創(chuàng )造了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒(méi)有一人喊苦喊累，依然堅守崗位�，F將20xx年上半年的護理工作總結如下，其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過(guò)程中，我們也發(fā)現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼，頁(yè)眉、日期有空白等；個(gè)別人應知應會(huì )內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經(jīng)過(guò)督查及強化訓練，以上不足，得到改善。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)修及引進(jìn)新項目情況
半年來(lái)全體同志都能做好自己的.本職工作，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，認真執行各項核心制度，病歷書(shū)寫(xiě)規范，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的宣傳工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)，今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。
我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經(jīng)常派人外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進(jìn)行理論考試及操作，工作之余，積極撰寫(xiě)論文，全科人員共發(fā)展論文十余篇，常年開(kāi)展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門(mén)做好工作，全年計劃生育手術(shù)，包括人流、藥流、上環(huán)、取環(huán)、引產(chǎn)等手術(shù)，未出現任何意外情況。
四、存在問(wèn)題
1、兩個(gè)高效率有待于進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調得不是十分順利；
3、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 5
回憶上半年來(lái)的工作，我科在醫院黨總支及院部的關(guān)懷和支持下，通過(guò)全科同仁的共同努力，根據醫院的整體要求，我科根本完成醫院下達的目標任務(wù)，現將半年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、政治思想和職業(yè)道德
全科同志能堅持黨的路線(xiàn)，方針和政策，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的效勞，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)氣。積極參與院內外組織的各項政治活動(dòng)，堅持每周一次政治學(xué)習，從而提高職工的整體素養，注意醫德醫風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“紅包”及回扣行為，堅持全心全意為病人效勞的宗旨，堅持以醫療質(zhì)量，醫療安全為核心，進(jìn)一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)的'教育，努力構建“平安醫院”、“無(wú)紅包醫院”。
二、業(yè)務(wù)狀況
通過(guò)上半年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿(mǎn)完成了今年上半年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約xx人次，其中手術(shù)約xx臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約xx人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫院制造了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒(méi)有一人喊苦喊累，依舊堅守崗位�，F將20xx年上半年的護理工作總結如下，其閱歷及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶著(zhù)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
全體同志都能積極協(xié)作，以高標準，嚴要求，細心預備，迎接檢查，在預備過(guò)程中，我們也發(fā)覺(jué)自己仍存在一些缺乏之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，局部病歷有涂改，有的缺身份證號碼，頁(yè)眉、日期有空白等；個(gè)別人應知應會(huì )內容不熟識，中醫技能操作，局部人不嫻熟，經(jīng)過(guò)督查及強化訓練，以上缺乏，得到改善。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)修及引進(jìn)新工程狀況
半年來(lái)全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，仔細執行各項核心制度，病歷書(shū)寫(xiě)標準，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的治理及母嬰喂養的宣傳工作，能嫻熟把握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù)，能嫻熟處理產(chǎn)科失血性休克，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，開(kāi)展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種規劃生育手術(shù)，今年取得采納中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。
我們注意各級醫護人員的連續教育工作，常常派人外出參與學(xué)術(shù)會(huì )議，用新的理論指導臨床，各級醫護人員每年均進(jìn)展理論考試及操作，工作之余，積極撰寫(xiě)論文，全科人員共進(jìn)展論文十余篇，常年開(kāi)展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查，注意加強高危孕婦的監管，積極協(xié)作計生部門(mén)做好工作，全年規劃生育手術(shù)，包括人流、藥流、上環(huán)、取環(huán)、引產(chǎn)等手術(shù)，未消失任何意外狀況。
四、存在問(wèn)題
1、兩個(gè)高效率有待于進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠認真，一些工作協(xié)調得不是非常順當；
3、整體診療水平有待進(jìn)一步提高。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 6
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作規劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動(dòng)，對比標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理治理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理根底工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷缺乏，專(zhuān)科學(xué)問(wèn)欠缺，為提高護理效勞質(zhì)量，從根底護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為溝通平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科安康學(xué)問(wèn)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)足度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步標準工作流程。另外，提高效勞質(zhì)量，從改良工作細節入手：
1、改良查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)答復，避開(kāi)查對過(guò)失發(fā)生的可能性；
2、供應微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應很大便利；
3、建立護士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量掌握內容，傳達會(huì )議內容，交接須留意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，削減須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能準時(shí)改良的弊端，到達質(zhì)量持續準時(shí)改良目的。
4、聯(lián)合天樂(lè )照相館，免費為新生寶寶供應誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進(jìn)展分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長(cháng)把關(guān)，質(zhì)檢員質(zhì)控的'三級質(zhì)控模式，有效的掌握書(shū)寫(xiě)錯誤和不標準書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室治理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房治理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房治理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗治理。另外，依據治理年驗收標準，再次進(jìn)展產(chǎn)房改良，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以到達標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
針對護理人員年輕化狀況，制定操作訓練規劃，將根底操作工程納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作工程逐一進(jìn)展考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改良操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高效勞質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成連續教育及帶教工作。
不斷充實(shí)專(zhuān)科學(xué)問(wèn)，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習，護士長(cháng)到哈爾濱進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改良工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，同時(shí)，督導全科護士完成連續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科學(xué)問(wèn)學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定具體帶教規劃及帶教教師授課規劃，確保每批學(xué)生承受專(zhuān)科學(xué)問(wèn)兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)意現狀才是進(jìn)步的開(kāi)頭，在又一個(gè)年度綻開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 7
20xx年上半年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作；在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟；在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了康復，現將半年來(lái)的工作總結如下：
一、嚴格要求思想作風(fēng)
本著(zhù)“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨，培養團隊意識，提倡協(xié)作精神。
二、強化學(xué)習意識
通過(guò)各種學(xué)習，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干，在人才培訓上下功夫。
1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好學(xué)習記錄。
2、每月進(jìn)行一次考試。
3、工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。
三、配合醫院工作，加大對外宣傳力度
1、給孕婦學(xué)校提供講課內容，配發(fā)宣傳冊。
2、門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導，提前滲透。
3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門(mén)診復查。以為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復。
4、積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。在“準媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中，適時(shí)推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動(dòng)，提高了透明度。
5、配合婦�？仆瓿僧a(chǎn)后康復指導資料；完善了產(chǎn)后康復服務(wù)項目調研表。
四、注重溝通、友好交流
做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時(shí)調節，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養
成功的治療了數十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。
六、注重個(gè)人修養的提高及儀容儀表的端莊
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫療差錯。
七、存在問(wèn)題
1、工作中宣教還缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識。
2、溝通、交流還需加強。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強。
八、以后方向
1、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。組織學(xué)習服務(wù)禮儀文化，強化現代護理文化意識。
2、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。
3、加強自己的理論學(xué)習，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
4、做好管理目標考核。
5、加強治療質(zhì)量過(guò)程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿(mǎn)意，讓社會(huì )認可。
半年來(lái)，我們做出了些成績(jì)。但與醫院好多科室相比，還有很大的`差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長(cháng)的路要走，都有好多的事情要做。
人常說(shuō)：有理想的人不是贏(yíng)在起點(diǎn)，而是贏(yíng)在轉折點(diǎn)！我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 8
上半年，在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“安全生產(chǎn)”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作計劃，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強醫德醫風(fēng)建設培養高尚醫學(xué)道德情操
加強護士的政治思想及醫德醫風(fēng)教育，積極參加院內組織的政治學(xué)習及活動(dòng)，及時(shí)組織本科護理人員學(xué)習院紀檢察下發(fā)的各種文件精神，加強法制教育，堅持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心，一切以病人的利益出發(fā)，認真、踏實(shí)開(kāi)展工作。狠抓護理質(zhì)量管理及院感管理。
護士長(cháng)定期對我科護理人員進(jìn)行醫德醫風(fēng)教育，提高護士整體素質(zhì)。全科護士具有高度的責任感和高尚的醫學(xué)道德情操，以醫學(xué)“救死扶傷，以治病救人”為光榮使命。
二、深入優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，努力提高基礎護理質(zhì)量
上半年，我科以醫院“安全生產(chǎn)”為導航，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為中心，繼續“夯實(shí)護理基礎，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，科室反復多次組織護士學(xué)習文件的內容，領(lǐng)會(huì )文件精神，討論具體實(shí)施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的`服務(wù)，滿(mǎn)足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
2、加強晨間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無(wú)污染。
3、加強醫患溝通，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時(shí)到病房與病人進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想，幫助病人排憂(yōu)解難，將患者意見(jiàn)調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對性的教育，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系，做好出院回訪(fǎng)，提高滿(mǎn)意度。
4、加強了出院隨訪(fǎng)，科室在門(mén)診增設了電話(huà)，對門(mén)診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，上半年共電話(huà)隨訪(fǎng)560人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
三、規范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量
1、進(jìn)一步完善了護理工作流程，利用晨會(huì )和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織護士學(xué)習，按照流程進(jìn)行落實(shí)，各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行反饋，分析原因，最后進(jìn)行總結并制定出相應的整改措施，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強了護士的質(zhì)量意識，護理質(zhì)量明顯提高。
2、通過(guò)以上工作，各項護理指標完成如下
護理表格書(shū)寫(xiě)合格率98%基礎護理合格率96%
急救物品完好率100%常規器械消毒合格率100%
護理技術(shù)操作合格率99%病人對護理工作滿(mǎn)意度98%
四、繼續加強重點(diǎn)時(shí)段的管理
加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，增加中午上班人員，實(shí)行雙辦制，并且做好新老搭配，團結協(xié)作。
五、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
上半年，根據國家計生委要求，我科在科護士長(cháng)、科室主任的指導下，開(kāi)展了人流后關(guān)愛(ài)（pac)門(mén)診，宮頸癌篩查跟蹤服務(wù),得到了病人的好評，提高住院了病人總數。
六、不足之處
1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新。
2、護理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規范
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 9
xx醫院是我市知名度最高的醫院之一，近年來(lái)口碑一直很好。我是xx醫院的一名普通護理人員，在這里工作的半年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，尤其是日常的護理工作，讓我學(xué)到了很多護理專(zhuān)業(yè)知識。一個(gè)優(yōu)秀的護理人員，無(wú)論是自身的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還是個(gè)人的道德思想，都應該遵循正確的路線(xiàn)。我在xx醫院的每一天都很勤奮，我深深知道作為一名xx醫院的護理人員，努力認真是基本素質(zhì)，是一個(gè)護理人員應該做的。半年來(lái)的一些工作已經(jīng)告一段落。我們來(lái)做個(gè)工作總結:
一、日常工作
護理是一個(gè)很累的工作，但是每個(gè)人都做。作為一名護士，個(gè)人時(shí)間不多，每天工作太多。我們醫院是一所著(zhù)名的大醫院。就是因為這個(gè)原因，我們平時(shí)接診的病人比較多，日常工作也比較多。自然，我們每天下班都很晚。
在照顧病人和與病人打交道上，我也做到了“認真負責”二字。我必須在工作中貫徹這種態(tài)度。對平時(shí)照顧的病人要有耐心，自己做好護理工作。這是醫院的規定，也是一個(gè)護理人員的素質(zhì)。當然，我得有一定的.專(zhuān)業(yè)知識和能力去和患者溝通一些問(wèn)題。在前半年的護理工作中，我一直在上傳下發(fā)，我會(huì )認真執行。我絕對服從醫院對我工作的調動(dòng)。我虛心學(xué)習一些自己不夠深入的護理知識。同時(shí)我還要在工作中結合自己的專(zhuān)業(yè)知識。
二、增強他們的法律意識。
作為一名護理人員，雖然平日里要對病人無(wú)微不至的照顧，但是每一個(gè)細節都要注意。無(wú)論是日常用藥，還是日常護理，都要特別小心，但不能把患者當成上帝。我們也應該有一些法律意識來(lái)避免相關(guān)的事情，但是我們不知道如何處理這些問(wèn)題。
平時(shí)會(huì )去拓展一些法律知識，去醫院聽(tīng)一些講座，多了解一些。經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習，我的法律保護意識有了明顯的提高，不再是剛進(jìn)xx醫院的那個(gè)法盲。
三、收獲
可能是這段時(shí)間在xx醫院以來(lái)對工作的身心磨礪，讓我覺(jué)得自己更有能力做得更好。這半年也沉淀了我的心態(tài)，讓我在事情發(fā)生的時(shí)候更加冷靜。我在很多方面都有所發(fā)展和提高。
我喜歡護理，我為自己感到驕傲。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作半年總結 10
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了上半年，在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實(shí)基礎護理.為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境
今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展，結合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施
(一)轉變服務(wù)理念，在科室里x主任經(jīng)常強調，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀(guān)念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖，表情親切.因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。
(二)改變組織結構。今年x月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理，將病區分為A1、A2兩個(gè)責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：xx、xx，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!
(三)改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來(lái)的一名護士上8Am到4Pm的模式，改成讓兩名責任護士上8Am到4Pm的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃�？苾葘W(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士x名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷，護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng).
四、嚴格核心制度的落實(shí)，減少護理差錯的"發(fā)生。重點(diǎn)表現在
(一)嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
(二)完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)
如xx操作比賽及知識競賽，我科xx、xx等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì)，這些活動(dòng)的參加，既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè )，也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)!與此同時(shí)，我科護士xx被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù).
七、創(chuàng )新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:
(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;
(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的.模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專(zhuān)人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
(五)特向醫院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
(六)在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片.
(七)加強出院隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話(huà)隨訪(fǎng)x人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥，落實(shí)各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，
完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議，反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
上半年共接生x人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%
九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制，充分調動(dòng)護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的上半年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新;年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強;護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的下半年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
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