關(guān)于外包的年終總結

　　導語(yǔ)：總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總評價(jià)、總分析，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等。接下來(lái)小編整理了外包年終總結，文章希望大家喜歡！

　　20xx年以來(lái)，全市社區服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)組織參加一系列考察、調研活動(dòng)大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉移，對加快我市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化升級經(jīng)濟發(fā)展結構是一次重大機遇。

　　在經(jīng)濟面臨重大挑戰，利用外資以及出口出現較大困難的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開(kāi)放型經(jīng)濟轉型升級的一大亮點(diǎn)。

　　一、20xx年度主要情況

　　(一)基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊企業(yè)24家，累計已達74家。

　　預計完成服務(wù)外包合同額3480.6萬(wàn)美元，同比增長(cháng)253.5%，服務(wù)外包合同執行額2569.4萬(wàn)美元，同比增長(cháng)161.7%;其中，離岸外包合同額1358.3萬(wàn)美元，同比增長(cháng)38.7%，離岸執行額1193.2萬(wàn)美元，同比增長(cháng)21.9%。

　　(二)主要工作

　　1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規劃》今年下半年以來(lái)，我局加緊對我市服務(wù)外包發(fā)展戰略和產(chǎn)業(yè)規劃編制的調研工作，聯(lián)合浙江省國際經(jīng)濟貿易研究中心，組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規劃，通過(guò)整合全市資源和基礎優(yōu)勢，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，著(zhù)力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群，大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。

　　2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》《**市關(guān)于加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》通過(guò)多次與市財政溝通，目前已經(jīng)基本明確，達成共識。設立**市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金。

　　市財政每年安排500萬(wàn)元專(zhuān)項資金，支持市區服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區建設、服務(wù)外包企業(yè)國際認證、市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)外包培訓機構建設、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺建設等。此外，今年我市首次將服務(wù)外包納入開(kāi)放型經(jīng)濟排名考核辦法體系中，促進(jìn)各縣區比學(xué)趕超，加快發(fā)展。

　　3、培育壯大國際服務(wù)外包示范園區。培育壯大國際服務(wù)外包示范園區。

　　4、努力營(yíng)造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來(lái)，我局通過(guò)下縣區、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)等工作，結合“三個(gè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步各級對發(fā)展服務(wù)外包的思想認識，增強政策水平和宏觀(guān)指導能力。其次，聯(lián)合示范園區、培訓機構針對從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員，采取辦班培訓、業(yè)務(wù)交流等形式，及時(shí)掌握國家政策和國內外服務(wù)外包動(dòng)態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況，提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者，積極指導企業(yè)申報各級各類(lèi)的專(zhuān)項扶持資金，今年市本級有3家企業(yè)首獲省級服務(wù)外包專(zhuān)項資金資助，獲得資助金額35.79萬(wàn)元，實(shí)現了市本級外經(jīng)貿企業(yè)在省級服務(wù)外包資金支持上的“零突破”�？h級有5家企業(yè)獲得省級服務(wù)外包專(zhuān)項資金29.34萬(wàn)元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專(zhuān)項資金資助4.87萬(wàn)元。

　　(三)市本級園區的發(fā)展特色及發(fā)展現狀

　　園區的發(fā)展特色從我市的首批省級26個(gè)服務(wù)外包示范園區來(lái)看，吳興區的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的南太湖國際服務(wù)外包示范園區，通過(guò)積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺，努力創(chuàng )造條件承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉移，正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢。

　　1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個(gè)引進(jìn)的現代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目寧以遠信息呼叫中心第一期100座席已正式運行，項目總投資3075萬(wàn)元，規劃建設1000座席IPCC呼叫中心。吳興區緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉移的重要機遇，通過(guò)對上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉移本土傳統制造業(yè)的剝離升級，在更高層次上參與新的社會(huì )分工，利用服務(wù)外包這個(gè)“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟向知識服務(wù)經(jīng)濟升級，以促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉型升級。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，正在進(jìn)行廠(chǎng)房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬(wàn)元的公司，將打造浙江地區最大的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)數據災備中心(IDC)規模2000個(gè)標準IDC，網(wǎng)絡(luò )機柜，具備數據庫系統，數據存儲、備份系統等，為各類(lèi)大企業(yè)解決數據的存儲。建成后，它將成為我省民營(yíng)的第一大數據中心。

　　2、南太湖國際服務(wù)外包示范園區作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`另一個(gè)示范點(diǎn)-南太湖國際服務(wù)外包示范園區經(jīng)過(guò)這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng )意設計、生物醫藥、影視廣告等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開(kāi)發(fā)與信息處理服務(wù)、醫藥研發(fā)和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域為重點(diǎn)的發(fā)展格局�，F已在冊服務(wù)外包企業(yè)38家，占全市51.35%。

　　園區內的賽爾迪生物醫藥科技有限公司成為全省唯一躋身“20xx最具投資潛質(zhì)創(chuàng )新企業(yè)”前十強的企業(yè)，并居中國生物醫藥項目首位;國內互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的浙江盤(pán)石信息技術(shù)有限公司的子公司成立并啟動(dòng);明芯微電子、深藍計算機、瑞萬(wàn)思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務(wù)外包企業(yè)，已經(jīng)在業(yè)界嶄露頭角，并為國內外各行業(yè)提供生產(chǎn)自動(dòng)化控制、仿真模擬、數據分析、工藝優(yōu)化、生產(chǎn)管理等方面的軟件開(kāi)發(fā)和數據錄入、圖文處理等信息服務(wù)。作為全市生物醫藥產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”的特色集聚區，已經(jīng)成功引進(jìn)了中科院上海生科工業(yè)生物技術(shù)中心的一系列服務(wù)外包業(yè)務(wù)，目前已開(kāi)展服務(wù)外包相關(guān)項目20項，并已實(shí)現3個(gè)項目產(chǎn)業(yè)化、3個(gè)項目中試工作、8個(gè)項目小試研發(fā)。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在該區初現端倪。至今，區內已擁有鑫岳動(dòng)漫制作、世博計算機、飛天影視動(dòng)漫、融雪網(wǎng)絡(luò )科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動(dòng)畫(huà)制作7家動(dòng)漫創(chuàng )意企業(yè)。盡管?chē)�際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢。通過(guò)從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉變，促以制造業(yè)為主的傳統工業(yè)經(jīng)濟向知識服務(wù)經(jīng)濟升級，定能加速經(jīng)濟的轉型升級，實(shí)現又好又快發(fā)展。

　　二、關(guān)于明年工作思路的設想

　　(一)目標設定

　　新增服務(wù)外包注冊企業(yè)30家，服務(wù)外包執行額增長(cháng)20%。

　　(二)工作舉措

　　通過(guò)整合全市資源和基礎優(yōu)勢，“集聚資源、按照培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅持“外引內育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動(dòng)漫設計、生物醫藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群：

　　一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展潛力。

　　二是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展潛力。積極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強的“兩高一強”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節提升和轉型，提高我市現有的具備一定競爭優(yōu)勢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)(“災備”數據中心、動(dòng)漫設計、生物醫藥研發(fā)等)的綜合競爭力。

　　要形成一批在浙北地區及長(cháng)三角地區具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標，重點(diǎn)扶持、規模效益好、技術(shù)水平高、市場(chǎng)潛力大的服務(wù)外包企業(yè);與此同時(shí)，緊抓當前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉移的市場(chǎng)契機，聚焦境內外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動(dòng)作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。

　　三是要發(fā)展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”。

　　四是要發(fā)展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”以我市三個(gè)省級國際服務(wù)外包示范園區為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰場(chǎng)和大平臺。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區集中。

　　全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，要通過(guò)招商形式，吸引一批國內外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區，5形成示范和集聚效應。同時(shí)，根據各縣區的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺，鼓勵南潯等區縣設立市級國際服務(wù)外包示范園區。

　　要積極向上爭取各類(lèi)扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設好省級國際服務(wù)外包示范園區的基礎上，培育發(fā)展市級服務(wù)外包發(fā)展平臺。

　　五是要構筑公共服務(wù)平臺，三是要構筑公共服務(wù)平臺，健全政策支撐體系。

　　健全政策支撐體系。有效整合和配置各類(lèi)資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識產(chǎn)權保護，品牌建設與市場(chǎng)推廣在內的各項公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。

　　制定出臺并完善相關(guān)的市級鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)，引導企業(yè)用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業(yè)做大做強，再上新臺階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現有的兩個(gè)省級服務(wù)外包人才培訓機構的作用，加大人才培訓和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。

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