物業(yè)公司內勤年終總結

　　導語(yǔ)：展望未來(lái)，在新的一年里，在公司的正確領(lǐng)導下，我們將加強學(xué)習、加強溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗，高標準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作，接下來(lái)小編整理了物業(yè)公司內勤年終總結，文章希望大家喜歡！

　　一、加強政治學(xué)習，強化隊伍素質(zhì)

　　服務(wù)好機關(guān)干部職工，提高后勤管理、服務(wù)水平關(guān)鍵是人的因素，為此，我們以提高隊伍素質(zhì)為抓手，加強干部職工的思想建設和作風(fēng)建設。

　　1、加強政治思想教育。

　　上半年，我局根據區委、區宣傳部的要求，有計劃的組織干部職工進(jìn)行政治學(xué)習，將政治學(xué)習制度化，不斷提高大家的政治素質(zhì)，使大家認識到機關(guān)后勤工作是區委、區府各項工作正常運行的保障，我們的職責就是為區府機關(guān)和各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此提高大家的使命感和責任感，振奮金山精神。

　　2、提高隊伍素質(zhì)。

　　一是組織干部再教育，上半年我們加強對機關(guān)公務(wù)員普通話(huà)、公務(wù)員補課、行政許可法、公務(wù)員雙休日培訓、wto等干部繼續教育，提高干部的綜合素質(zhì);

　　二是加強職工培訓，上半年有13人參加技術(shù)等級培訓;

　　三是我們結合后勤工作新特點(diǎn)和新任務(wù)向職工倡議，大力開(kāi)展我是社會(huì )一員，做一個(gè)好公民、我是單位一員，做一個(gè)好職工、我是家庭一員，做一個(gè)好成員，以社會(huì )公德，職業(yè)道德，家庭美德為主題的教育活動(dòng)。

　　緊緊圍繞區政府八個(gè)模范的標準，倡導立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，使機關(guān)干部職工形成一個(gè)奮發(fā)向上的學(xué)習氛圍。

　　3、廉潔自律。

　　從機關(guān)后勤管錢(qián)管物的特點(diǎn)和工作職能出發(fā)，我們從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度做好本局機關(guān)各部門(mén)的反腐倡廉工作、召開(kāi)班組長(cháng)以上成員黨風(fēng)廉政建設教育課、開(kāi)展廉內助活動(dòng)、組織黨風(fēng)廉政建設知識測驗、與合作服務(wù)單位簽訂廉政協(xié)議書(shū)，使腐敗現象從源頭上得到有效控制。

　　4、開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。

　　為配合“三優(yōu)一滿(mǎn)意”工作有效的開(kāi)展，我們以機關(guān)科室為單位開(kāi)展爭創(chuàng )文明科室活動(dòng)，各中心班組也積極開(kāi)展崗位練兵爭優(yōu)活動(dòng)。堅持每月以單位自查和局考核領(lǐng)導小組抽查相結合的方式，加強對政治學(xué)習、規范服務(wù)、環(huán)境衛生、安全保衛等工作檢查考核，受到良好的效果。

　　二、創(chuàng )優(yōu)勝，以提供滿(mǎn)意服務(wù)為目標

　　今年是市政府提出開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意”優(yōu)勝達標活動(dòng)年。年初以來(lái)，我們始終以“三優(yōu)一滿(mǎn)意”的標準衡量機關(guān)后勤工作，機關(guān)后勤各部門(mén)根據自身的工作特色構建新的管理服務(wù)體系，保證機關(guān)后勤各項工作的正常動(dòng)轉。

　　1、認真履行管理職能。

　　一是我們在原有規章的基礎上，進(jìn)一步完善各項制度，修訂了機關(guān)公務(wù)車(chē)輛報廢、更新、新增實(shí)施細則，后勤服務(wù)質(zhì)量考核標準，制訂了國家公務(wù)員考核實(shí)施細則;

　　二是做好經(jīng)費口各部門(mén)人員的工資福利、人事調動(dòng)、職務(wù)晉升，養老保險、目標管理考核及離退休人員、合同制工人工資福利等組織人事管理工作;

　　三是加強財務(wù)管理，對13個(gè)經(jīng)費口實(shí)施經(jīng)費包干制，根據年度預算總額按月劃撥，實(shí)行超支不補，節約留用的原則，嚴格財務(wù)審批制度，完善財務(wù)電算化硬件系統管理，實(shí)現數據管理規范化;

　　四是監督檢查，根據上半年度黨風(fēng)廉政建設牽頭單位工作步驟，我們會(huì )同區財政局、紀監委組成聯(lián)合調研組，對全區鎮和行政局行機關(guān)公務(wù)用車(chē)、機關(guān)干部通信工具職務(wù)消費貨幣情況進(jìn)行檢查，清退超編、超標車(chē)輛15輛，對通信費用違反規定報銷(xiāo)的得到及時(shí)糾正;

　　五是國有資產(chǎn)管理，同時(shí)為區建造2萬(wàn)平方米左右的便民服務(wù)中心提出方案及前期準備工作，做好非經(jīng)營(yíng)性國有資產(chǎn)管理，調配好相關(guān)辦公用房，對全區機關(guān)辦公用房進(jìn)一步調研和模底，并提高調整方案，給區領(lǐng)導為政府集中辦公提供決策依據，嚴格裝修工程資金審計。

　　2、提升服務(wù)質(zhì)量。

　　一是針對區政府第28次常務(wù)會(huì )議《關(guān)于區機關(guān)公務(wù)員實(shí)行免費工作午餐的意見(jiàn)》的決定，我們及時(shí)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究，在時(shí)間短、任務(wù)重、要求高、就餐人員多及設備不配套的情況下，一方面赴閔行兄弟單位參觀(guān)學(xué)習，另一方面分頭籌備落實(shí)，干部職工放棄節假日休息，加班加點(diǎn)，在規定期限內完成了機關(guān)干部免費午餐供應;

　　二是會(huì )議及餐飲服務(wù)，我們自上而下密切配合相關(guān)部門(mén)做好各類(lèi)會(huì )議和餐飲保障工作，圓滿(mǎn)完成了區人代會(huì )、區政協(xié)會(huì )、區四套班子領(lǐng)導接待市、外省市領(lǐng)導及海內外貴賓等會(huì )議服務(wù)230多批，為優(yōu)化投資環(huán)境做出了窗口服務(wù)的表率;

　　三是認真做好離退休人員的服務(wù)工作，落實(shí)老同志政治待遇和生活待遇，組織開(kāi)展春節團拜會(huì )、冬送暖和春節慰問(wèn)活動(dòng)，探望危重病人20人次，上門(mén)慰問(wèn)特困家庭50人次，做好組織旅游及健康體檢等一系列服務(wù)工作，確保安全。

　　三、為區經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展，提供強有力的后勤保障

　　1、做好大型活動(dòng)的后勤保障工作。

　　今年，世界精細化工發(fā)展研討會(huì )、世界女子沙灘排球在上海金山公開(kāi)巡回賽。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事后勤保障工作，在人力、物力緊缺的.情況下，周密計劃，落實(shí)車(chē)輛，保證吃住行各項工作有條不紊的開(kāi)展。在各職能部門(mén)統一組織與協(xié)調下，確保世界精細化工研討會(huì )和世界女子沙灘排球上海金山公開(kāi)巡回賽圓滿(mǎn)召開(kāi)，也充分證明了我們是一支過(guò)得硬的隊伍。

　　2、做好穩定工作。

　　根據區領(lǐng)導的要求，我局積極主動(dòng)配合山陽(yáng)鎮做好征地人員的鎮保工作，在人員多、人口復雜的情況下，工作人員深入基層調查核實(shí)，節假日加班加點(diǎn)，使鎮保工作完成率達90%以上。

　　3、千人幫萬(wàn)人活動(dòng)。

　　為積極響應區委區府千人幫萬(wàn)人活動(dòng)，我局及時(shí)與山陽(yáng)鎮溝通，機關(guān)干部主動(dòng)承擔幫困對象，對12名困難人員按規定進(jìn)行走訪(fǎng)，并依照本人實(shí)際情況，正在落實(shí)部分就業(yè)崗位。

　　4、繼續推進(jìn)“三個(gè)一點(diǎn)”工作。

　　區政府全體成員會(huì )議提出“三個(gè)一點(diǎn)”工作，我們及時(shí)組織干部職工認真學(xué)習，結合本部門(mén)工作實(shí)際找出難點(diǎn)、熱點(diǎn)、亮點(diǎn)。難點(diǎn)——區政府機關(guān)集中辦公，我們及時(shí)組織人力對現有辦公用房再一次進(jìn)行調研，經(jīng)測算，集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點(diǎn)——推進(jìn)機關(guān)后勤服務(wù)社會(huì )化，本著(zhù)成熟一個(gè)推出一個(gè)的原則，4月份將朱涇二食堂人員分流，資產(chǎn)招標租賃結算制;亮點(diǎn)——創(chuàng )一流的服務(wù)，年內市政府提出的三優(yōu)一滿(mǎn)意力爭創(chuàng )優(yōu)勝。

　　四、不斷創(chuàng )新改革，爭創(chuàng )滿(mǎn)意后勤

　　為適應新形勢，上半年機管局結合本部門(mén)的實(shí)際情況，即要做到后勤服務(wù)使機關(guān)干部滿(mǎn)意，又要努力克服后勤經(jīng)費不足的矛盾。

　　一是建立監督機制

　　聘請區府大院內主要委、辦、局辦公室主任為服務(wù)質(zhì)量監督員，并發(fā)聘書(shū)，經(jīng)常開(kāi)會(huì )溝通，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，同時(shí)，定期與合作單位召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議，研究處理在服務(wù)中存在的問(wèn)題，通過(guò)與被服務(wù)單位座談和質(zhì)量問(wèn)卷調查，進(jìn)一步完善和規范后勤管理與服務(wù)，使后勤服務(wù)滿(mǎn)意率不斷提高。

　　二是推進(jìn)機關(guān)后勤服務(wù)社會(huì )化

　　我們通過(guò)各項成本核算，采取請進(jìn)來(lái)的方法，以公平競爭為基礎，招標購買(mǎi)為手段，上半年與社會(huì )有關(guān)單位簽訂了大樓保潔、外墻清洗、汽車(chē)維修保養、綠化養護、電梯、消防監控、智能化會(huì )議室、空調機組維護、通勤車(chē)租賃等委托服務(wù)協(xié)議書(shū)。

　　三是增收節支

　　我們努力探索降低后勤服務(wù)成本，節約財政開(kāi)支，彌補財政核撥不足。一方面周密測算，控制運行成本，另一方面根據社會(huì )需求，利用自身的條件和優(yōu)勢，開(kāi)展社會(huì )服務(wù)，把閑置房屋租賃出去,會(huì )議中心對外開(kāi)放，食堂對外承辦外來(lái)會(huì )議就餐、喜慶婚宴等餐飲服務(wù)，把創(chuàng )收費用于添置部分后勤設施、補充設備的運行費不足和勞務(wù)工費用支出及改善干部職工生活待遇。

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