個(gè)私協(xié)會(huì )的工作總結

　　一、關(guān)心會(huì )員疾苦，開(kāi)展送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)。

　　今年初，我會(huì )根據湛江市個(gè)私協(xié)會(huì )《關(guān)于認真做好20xx年春節期間送溫暖活動(dòng)的通知》精神，為把送溫暖活動(dòng)落到實(shí)處，我們周密安排，精心組織，并制定了具體的實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導小組，做到有領(lǐng)導、有組織、有計劃地進(jìn)行。

　　在慰問(wèn)活動(dòng)中，我們：

　　一是采取集中慰問(wèn)和個(gè)別慰問(wèn)相結合進(jìn)行，以集中慰問(wèn)為主，上門(mén)慰問(wèn)為輔。

　　二是以基層分會(huì )組織慰問(wèn)為主，縣協(xié)會(huì )同基層分會(huì )上門(mén)慰問(wèn)為輔。

　　三是以市、縣、鎮三級協(xié)會(huì )聯(lián)合組織慰問(wèn)為動(dòng)力。

　　在xx月xx日，我們會(huì )同市個(gè)私協(xié)會(huì )慰問(wèn)小組組成市、縣、鎮三級協(xié)會(huì )慰問(wèn)團，由湛江市個(gè)私協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)周運祥、縣工商局副局長(cháng)、個(gè)私協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)王日強同志帶隊到城月、遂城、中心、洋青，楊柑等15個(gè)分會(huì )集中慰問(wèn)147戶(hù)特困戶(hù)，上門(mén)慰問(wèn)63戶(hù)特困戶(hù)。集中慰問(wèn)的147戶(hù)特困戶(hù)深有體會(huì )地說(shuō)：“這種慰問(wèn)方式，對我們教育最深刻，不但體現了協(xié)會(huì )領(lǐng)導的關(guān)懷、組織溫暖，而且協(xié)會(huì )領(lǐng)導又給我們指明了經(jīng)營(yíng)方向，教我們如何去做好生意�！鄙祥T(mén)慰問(wèn)的63戶(hù)會(huì )員，也從中感受到黨和政府以及協(xié)會(huì )組織對他們的關(guān)心。特別是城東分會(huì )會(huì )員阮理生緊緊握住協(xié)會(huì )領(lǐng)導的手，滿(mǎn)淚盈眶地說(shuō)：“感謝共產(chǎn)黨！感謝協(xié)會(huì )！感謝領(lǐng)導！這些感人扉腑的語(yǔ)言真催人淚下。據統計，全縣慰問(wèn)的特困戶(hù)共496戶(hù)，其中基層分會(huì )召開(kāi)座談會(huì )有19場(chǎng)次210戶(hù)，市、縣協(xié)會(huì )同基層分會(huì )上門(mén)慰問(wèn)有286戶(hù)，基本達到實(shí)有會(huì )員數的8%以上，切實(shí)把溫暖送到特困會(huì )員手中，讓特困會(huì )員過(guò)上一個(gè)喜慶祥和的新春佳節。

　　二、開(kāi)創(chuàng )新的工作方式，做好會(huì )費收取工作。

　　今年來(lái)，由于種種因素的影響，社會(huì )上出現“入會(huì )自愿，退會(huì )自由”的說(shuō)法，給協(xié)會(huì )的會(huì )費收取工作帶來(lái)很大的阻力和挑戰。在這種情況下，我們開(kāi)創(chuàng )新的工作方式，做好會(huì )員的服務(wù)工作，增強協(xié)會(huì )凝聚力和吸引力，使廣大個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)自愿加入組織，自覺(jué)履行義務(wù)，積極繳納會(huì )費。我會(huì )的具體做法是：

　　一是做好宣傳教育工作，營(yíng)造良好輿論氛圍。我會(huì )根據廣東省個(gè)體勞動(dòng)者第五次、私營(yíng)企業(yè)第四次代表大會(huì )審議并通過(guò)了《廣東省個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)會(huì )員費收繳、管理、使用規定》和中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )《關(guān)于進(jìn)一步規范個(gè)私協(xié)會(huì )會(huì )員費管理工作的通知》，我會(huì )采取了多種形式進(jìn)行宣傳教育。

　　1、召開(kāi)各分會(huì )會(huì )長(cháng)、理事工作會(huì )議，學(xué)習中國個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )和廣東省個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )有關(guān)文件精神，使大家統一思想，提高認識，做到思路明確，責任到位。二是我們收集有關(guān)收費的文件依據，發(fā)放到每個(gè)分會(huì )組織學(xué)習，使人人都懂得收費依據和收費標準，從而提高了廣大會(huì )員繳交會(huì )費的自覺(jué)性。

　　2、將《廣東省個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)會(huì )員費收繳、管理、使用等規定》，分別送到縣財政局、民政局、物價(jià)局等部門(mén)，得到他們的認可和支持。由于宣傳工作到位，使廣大會(huì )員充分認識到收取會(huì )費是協(xié)會(huì )“民主辦會(huì )”、“自我管理”的具體內容。個(gè)私協(xié)會(huì )作為依法登記的社會(huì )團體，向會(huì )員收取會(huì )費是正當、合理的行為，是有法可依和符合章程規定的，體現了會(huì )員的意愿，從而營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

　　二是提供“服務(wù)菜單”，使社會(huì )了解協(xié)會(huì )。今年上半年，為了擴大社會(huì )影響，增強協(xié)會(huì )凝聚力，全力為會(huì )員提供服務(wù)，我們印制了“遂溪縣個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )服務(wù)菜單”。20xx年來(lái)，我縣xx個(gè)基層分會(huì )開(kāi)創(chuàng )新工作方式，做好新形勢下會(huì )費收取工作，具體做法：

　　1、創(chuàng )新機制，落實(shí)崗位責任。建立健全會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、理事學(xué)習制度，定期每個(gè)月召開(kāi)一次工作會(huì )議，具體內容是研究在工作中遇到新情況和新問(wèn)題，找出解決問(wèn)題對策，不斷提高協(xié)會(huì )工作能力和服務(wù)理念。實(shí)行副會(huì )長(cháng)、理事一周輪回上崗制，每天按照8個(gè)小時(shí)工作時(shí)間準時(shí)上下班，為會(huì )員提供咨詢(xún)服務(wù)和幫助。

　　2、創(chuàng )新的工作作風(fēng)，文明用語(yǔ)，以禮待人。在收取會(huì )費工作中嚴格按照文件標準執行，做到不超標準、超范圍收費和強制性收費。每當遇到服務(wù)對象提問(wèn)時(shí)，能及時(shí)地做好耐心的解釋和說(shuō)服工作。

　　3、改進(jìn)服務(wù)方法，開(kāi)拓“三轉變三服務(wù)”的工作模式：

　�。�1）轉變被動(dòng)式服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。也就是說(shuō)，把過(guò)去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來(lái)工商所辦理登記注冊，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒(méi)有南門(mén)圩居委會(huì )的證明材料。當時(shí)，正在值班的韓堯階副會(huì )長(cháng)聽(tīng)到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開(kāi)車(chē)來(lái)到南門(mén)圩居委會(huì )，經(jīng)說(shuō)明原因之后，得到居委會(huì )同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營(yíng)業(yè)執照，很受群眾好評。

　�。�2）轉變一般服務(wù)為指導性服務(wù)。即是從過(guò)去簡(jiǎn)單的，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉變?yōu)橹�識指導性服務(wù)。全縣23個(gè)基層分會(huì )聯(lián)合工商所，針對會(huì )員在經(jīng)營(yíng)中出現的違法違章問(wèn)題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規培訓班，大大地提高了會(huì )員守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，深受廣大會(huì )員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會(huì )聯(lián)合工商所為會(huì )員舉辦法律法規培訓班26期，參加人數達1300人。

　�。�3）轉變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會(huì )為依托，充分發(fā)揮會(huì )員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會(huì )員解決經(jīng)濟糾紛。必要時(shí)，根據會(huì )員的要求當好會(huì )員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實(shí)維護會(huì )員的`合法權益。據不完全統計，今年接待會(huì )員上訪(fǎng)12件，為會(huì )員提供法律咨詢(xún)86人次，為會(huì )員挽回經(jīng)濟損失13.6萬(wàn)多元。我們通過(guò)開(kāi)拓“三轉變三服務(wù)”的工作模式，體現了協(xié)會(huì )在工作中給會(huì )員支持和幫助，在思想上給會(huì )員信心和溫暖，進(jìn)一步密切協(xié)會(huì )與會(huì )員的關(guān)系，確保了會(huì )員費的正常繳交。

　　三、做好會(huì )員入會(huì )登記工作，是做好協(xié)會(huì )工作的基礎。

　　我們在工作中深有體會(huì )地認識到，會(huì )員是協(xié)會(huì )的生存之基、立會(huì )之本，協(xié)會(huì )的生存和發(fā)展離不開(kāi)會(huì )員，為了做好鞏固會(huì )員隊伍的基礎工作，不斷提升協(xié)會(huì )的生存競爭發(fā)展能力。今年來(lái)，我們重點(diǎn)把會(huì )員入會(huì )登記工作作為一項重要工作來(lái)抓，具體抓了如下幾方面工作：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，統一思想。

　　我們根據市協(xié)會(huì )的工作要求，今年初，我們專(zhuān)題向武新建會(huì )長(cháng)作了匯報，得到領(lǐng)導的高度重視、要求我們做出具體方案，召開(kāi)會(huì )員入會(huì )登記工作專(zhuān)題會(huì )議，并向我們提出三點(diǎn)要求：

　　一是要耐心細致地做好會(huì )員入會(huì )登記思想工作，防止出亂子。

　　二是做好服務(wù)工作，幫助會(huì )員排憂(yōu)解難，積極引導入會(huì )。

　　三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級要求完成任務(wù)。根據領(lǐng)導要求，我們具體抓了三項工作：

　�。�1）召開(kāi)全縣個(gè)私協(xié)會(huì )理事，分會(huì )會(huì )長(cháng)工作會(huì )議，認真學(xué)習有關(guān)文件和傳達市協(xié)會(huì )工作會(huì )議精神，從而使大家提高了認識、統一了思想，做到上下聯(lián)動(dòng)，互相配合。

　�。�2）各級協(xié)會(huì )相應成立領(lǐng)導小組，明確分工，責任到人。

　�。�3）制定方案，做到有組織、有計劃、有安排地開(kāi)展工作。

　�。�4）為了確保會(huì )員入會(huì )登記工作的順利開(kāi)展，方便基層分會(huì )工作，我會(huì )印制會(huì )員入會(huì )登記表24000多份，發(fā)放到各個(gè)基層分會(huì )。

　�。ǘ�）精心組織，狠抓落實(shí)。

　　為了保質(zhì)保量地完成好任務(wù)，使各項措施落到實(shí)處。首先，我們抓好宣傳教育工作，采取“三引導”的工作方法：

　　一是由各級協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、理事，深入到會(huì )員中去做好耐心過(guò)細思想工作，讓會(huì )員了解協(xié)會(huì )的性質(zhì)、職責、地位、作用，引導自愿參與。

　　二是以分會(huì )為單位，分片召開(kāi)會(huì )員代表會(huì )議，廣泛宣傳入會(huì )的好處，引導積極參與。

　　三是結合舉辦相關(guān)法律法規培訓班等活動(dòng)，引導申請參與。

　　其次，為了做好個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)的入會(huì )登記工作，我們采取穩步推進(jìn)的辦法：

　　一是結合工商部門(mén)登記注冊，年檢驗照時(shí)，在協(xié)會(huì )服務(wù)窗口幫助個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)填寫(xiě)登記注冊，年檢驗照表，熱情幫助和引導他們填寫(xiě)入會(huì )《登記表》。

　　二是通過(guò)查找登記檔案資料，派人送表上門(mén)幫助他們填寫(xiě)。

　　三是對個(gè)別一時(shí)不愿填寫(xiě)，依靠工商部門(mén)有針對性地開(kāi)展工作，積極引導他們入會(huì )。據不完全統計，全縣已入會(huì )登記的個(gè)體工商戶(hù)6000多戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)入會(huì )登記90多戶(hù)。

　　第三，抓好資料歸檔整理工作。為了對會(huì )員檔案的規范化管理，便于查找。我會(huì )在雷洲市協(xié)會(huì )的幫助下，我們購買(mǎi)了一套電子檔案軟件，已經(jīng)啟動(dòng)使用。目前，我們把各分會(huì )送上的會(huì )員入會(huì )登記表按照電子檔案軟件順序、編號、內容，一戶(hù)一檔地掃描輸入電腦，并把入會(huì )登記表按順序裝入檔案盒，存放入檔案柜。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、繼續聯(lián)合工商部門(mén)對會(huì )員抓好舉辦相關(guān)法律法規的培訓班。

　　2、繼續抓好會(huì )員費的收取工作。

　　3、繼續抓好會(huì )員入會(huì )登記工作，加強會(huì )員檔案的規范管理。

　　4、圍繞工商部門(mén)的中心工作，主動(dòng)配合開(kāi)展活動(dòng)。

　　5、積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

　　6、為會(huì )員提供一切服務(wù)工作。

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