各公司的工作總結范文

　　范文一：公司業(yè)務(wù)員工作總結

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年即將過(guò)去。XX年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，我從學(xué)校踏入社會(huì )，成為了惠多利的一員。在惠多利這個(gè)大家庭里，我學(xué)習到了很多，使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不小的收獲，當然這與領(lǐng)導及同事的幫助是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

　　XX年的工作做如下總結：

　　一、工作學(xué)習情況

　　1、作為一名應屆畢業(yè)生，剛進(jìn)入公司，對公司的優(yōu)智軟件系統及一些業(yè)務(wù)流程都不太了解，公司基于這些情況，從XX年7月11日到7月28日派我們這些新員工到安徽進(jìn)行學(xué)習，通過(guò)在安徽蕪湖、無(wú)為、巢湖經(jīng)營(yíng)處的學(xué)習，我可以熟練操作公司的優(yōu)智軟件系統，基本掌握了經(jīng)營(yíng)處三表及周報表的填制，了解了跑市場(chǎng)和和客戶(hù)溝通的一些方法。作為陜西惠多利的一名新員工，我于XX年9月5日到9月10日到杭州總部參加了浙江農資集團公司的新員工培訓，在這次培訓結業(yè)考試中，我取得了集團公司第12名的成績(jì)，參加了集團公司組織的戶(hù)外拓展訓練，取得了戶(hù)外拓展初級證書(shū)。通過(guò)這次培訓，使自己對寧豐和集團公司有了更直接的了解和深刻的認識，也使自己的意志更加堅定，對自己選擇成為惠多利人更加充滿(mǎn)信心，對集團公司的未來(lái)也更加充滿(mǎn)信心。

　　2、作為咸陽(yáng)經(jīng)營(yíng)處的業(yè)務(wù)員，了解和熟悉了公司的產(chǎn)品情況。通過(guò)對劃分給自己開(kāi)發(fā)的興平市場(chǎng)的幾次走訪(fǎng)，基本了解和掌握了興平市場(chǎng)的大致情況。如取得了一部分客戶(hù)的資料，興平的耕地面積，種植結構，用肥習慣，貨物運送價(jià)格，公司競爭對手在興平的市場(chǎng)布局情況及銷(xiāo)售價(jià)格。通過(guò)對興平市場(chǎng)的走訪(fǎng)，自己掌握和開(kāi)發(fā)了一部分客戶(hù)。新開(kāi)發(fā)的復合肥用戶(hù)如西吳的陳向榮，南市的岳元恒，南市張村的陳耀縣，湯坊的倪成武，楊曉輝等。

　　3、作為一名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)營(yíng)處老員工的帶領(lǐng)下，掌握了到咸陽(yáng)西站接貨的流程，認識了一批貨運司機，能夠為我公司接貨送貨之用，以便為農名提供更好的服務(wù)。在咸陽(yáng)經(jīng)營(yíng)處經(jīng)理黨長(cháng)青和庫管張鵬飛的幫助下，學(xué)會(huì )了如何盤(pán)點(diǎn)庫房貨物數目及庫房貨物的擺放技巧。

　　二、存在的問(wèn)題

　　雖然從進(jìn)入公司開(kāi)始，自己學(xué)習掌握了不少東西，也能夠獨立地開(kāi)展業(yè)務(wù)，也取得了一些成績(jì)，但是還存在不少問(wèn)題，如經(jīng)常會(huì )在開(kāi)票上處錯，公司總部和經(jīng)理及同事交代的一些事情沒(méi)有及時(shí)處理或是遺忘。特別是作為一名業(yè)務(wù)員，沒(méi)有經(jīng)常的到市場(chǎng)上去了解和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　XX年的工作計劃及對市場(chǎng)情況談一些自己的看法：

　　雖然在我犯錯以后經(jīng)營(yíng)處內勤楊瀅和經(jīng)理黨長(cháng)青及同事都能夠給于幫助，不加責怪，但是展望鄰近的XX年，自己應該更加嚴格的要求自己，使自己在工作上更加熟練。我也會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

　　從XX年7月分開(kāi)始，尿素價(jià)格從今年的最低谷一直上漲到現在的1900元∕噸，對于XX年尿素價(jià)格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因為現在生產(chǎn)尿素的原料煤和天然氣的價(jià)格在上漲，雖然出口關(guān)稅的上調會(huì )對出口有一定的影響，但是國內市場(chǎng)價(jià)格和國際市場(chǎng)價(jià)格還是有一定的距離，出口還是有一定的利潤空間。還有獲得國家氮肥儲備的一些農資企業(yè)在三月份以前不能出售國家給于財政補貼的氮肥，這些都是事尿素價(jià)格回落不大的一些因素。

　　結束語(yǔ)：對于XX年的復合肥市場(chǎng)，我認為復合肥的銷(xiāo)售量會(huì )下降，價(jià)格也可能會(huì )下滑，因為現在復合肥的價(jià)格處于一個(gè)歷史的高位，農民對這個(gè)高價(jià)還不太接受，轉之他們會(huì )以?xún)r(jià)格相對較低的磷肥和有機肥代替�，F在的復合肥是有價(jià)無(wú)市，雖然很多中小企業(yè)面臨無(wú)原料停產(chǎn)的局面，但是很多經(jīng)銷(xiāo)商都已經(jīng)把大量的資金壓在復合肥上，到XX年很多經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )由于資金壓力，會(huì )適當的降價(jià)跑貨，這會(huì )給一些公司造成壓力，也不得不降價(jià)銷(xiāo)售，到時(shí)候復合肥的價(jià)格可能會(huì )有所下滑。但是下滑的幅度也不會(huì )太大。

　　范文二：供電公司工作總結

　　XX年，宜興市供電公司在無(wú)錫供電公司黨委、行政和宜興市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以鄧**理論、黨的xx屆四中全會(huì )精神、“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹公司年初工作會(huì )議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊伍建設，公司上下凝心聚力，開(kāi)拓奮進(jìn)，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗，各項工作均取得了顯著(zhù)的成績(jì)。

　　一、各項技經(jīng)指標完成情況：

　�、骞�、售電量保持較快增長(cháng)：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18、69%；預計完成售電量37、4億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18、73%。

　�、婀╇娰|(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線(xiàn)損（原口徑）率為6、5%，客戶(hù)供電可靠率為99、9%，綜合電壓合格率為99、7%（a類(lèi)電壓合格率為99、76%）。

　�、缙髽I(yè)綜合效益穩步增長(cháng)：預計固定資產(chǎn)原值為15、53億元；電力銷(xiāo)售收入為15、42億元，同比增長(cháng)21、51%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率150、4萬(wàn)元/人·年；多經(jīng)銷(xiāo)售收入為6、5億元，利潤為6000萬(wàn)元，分別增長(cháng)49%和38%。

　　二、主要工作

　　㈠夯實(shí)安全基礎，確保安全生產(chǎn)形勢的穩定

　　XX年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標，我們堅持抓好常規安全管理，在此基礎上著(zhù)重抓了以下幾項工作：

　　1、抓安全教育，提高全員安全意識

　　一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競賽為載體，開(kāi)展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中提高職工的安全意識；二是創(chuàng )建了安全教育室，并組織全體職工參觀(guān)學(xué)習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類(lèi)事故通報，開(kāi)展防人身事故的安全大討論，開(kāi)展“安全在我心中”征文評比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農電系統開(kāi)展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責任者巡回演講等形式開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)。

　　2、大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察活動(dòng)

　　安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現場(chǎng)，為加強施工現場(chǎng)安全規范化管理，我們把管理重心下移，大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察，堅持每天都有督察人員到現場(chǎng)。二季度組織專(zhuān)項反違章督察活動(dòng)，由支部書(shū)記帶隊，共計督察現場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強了全方位督察，重點(diǎn)對工作票和開(kāi)工會(huì )執行情況進(jìn)行檢查，對運行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監督，開(kāi)展反事故演習等活動(dòng)，施工現場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規范。

　　3、深入開(kāi)展“安全性評價(jià)”活動(dòng)

　　去年底，網(wǎng)公司“安全性評價(jià)”專(zhuān)家組對“安全性評價(jià)”工作進(jìn)行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評價(jià)”查評活動(dòng)基礎上，今年全面展開(kāi)，年內完成查評整改任務(wù)。這對夯實(shí)安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。

　　4、認真抓好安全大檢查工作

　　春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9、25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發(fā)現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開(kāi)展了安全大檢查的補課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統對今年安全事故較多的情況，組織開(kāi)展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。

　　㈡加快電網(wǎng)建設，優(yōu)化電網(wǎng)結構

　　XX年電網(wǎng)建設任務(wù)繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網(wǎng)的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續強化規劃的指導作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結構，努力提高電網(wǎng)的供電能力。

　　今年基建工作進(jìn)展順利，全年完成基本建設項目總投資3、6億元。新建220kv輸變電工程2只，新建110kv輸變電工程3只；擴建35kv變電所2座；新建和改造220kv線(xiàn)路8條，線(xiàn)路總長(cháng)131公里；新建和改造110kv線(xiàn)路8條，線(xiàn)路總長(cháng)51公里；新建和改造35kv線(xiàn)路4條，線(xiàn)路總長(cháng)28公里；擴建220kv間隔13個(gè)。今年投運的500千伏岷珠變和配套建設的220kv線(xiàn)路為宜興地區電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強勁的電源支撐。XX年度項目220kv百家、王家變、110kv茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個(gè)工程前期工作進(jìn)展順利，設備已報招標，土建施工工程已招標，投資估算總額4、6億。

　　在今年的基建工作中，我們根據本年度電網(wǎng)規劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿(mǎn)足工程建設需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達標投產(chǎn)工作的開(kāi)展，把達標投產(chǎn)的各項指標要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅持施工監理制度，開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結合達標投產(chǎn)工作，開(kāi)展質(zhì)量評比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì )“太湖明珠杯”的驗收；110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績(jì)。

　　㈢加快企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理水平

　　XX年，公司在穩定發(fā)展的前提下，堅持以體制和機制創(chuàng )新為原動(dòng)力，貫穿“持續改進(jìn)”的管理理念，進(jìn)一步落實(shí)改進(jìn)措施，優(yōu)化管理結構，企業(yè)競爭力得到明顯增強。

　　1、加強目標管理，全面完成年度目標任務(wù)

　　根據無(wú)錫供電公司黨委、行政工作要求，結合我公司工作實(shí)際，我們確立了全年工作總目標：保持國電公司一流縣級供電企業(yè)稱(chēng)號、省級文明行業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號，與無(wú)錫供電公司同步建成國際一流供電企業(yè)，同時(shí)對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、黨建工作等11個(gè)方面制訂了198項管理目標任務(wù)和實(shí)施計劃，規定時(shí)間，落實(shí)責任。通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項管理目標任務(wù)順利完成。

　　2、加大改革力度，全面推進(jìn)公司制改革

　　XX年是電力體制改革的關(guān)鍵之年，更是我們公司體制改革的實(shí)施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標志著(zhù)公司制改革的基本完成及企業(yè)化運作的全面開(kāi)始。我們將不斷引入競爭機制，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，努力構建政企分開(kāi)、公平競爭、開(kāi)放有序、健康發(fā)展的電力市場(chǎng)體系。同時(shí)，還進(jìn)行了一系列的部室機構改革，通過(guò)企業(yè)組織結構和流程的優(yōu)化重組，建立起科學(xué)的組織管理體系，提升了企業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理和集約化經(jīng)營(yíng)的水平。

　　3、全面實(shí)施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平

　　按照《無(wú)錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實(shí)施方案》的要求，公司全面開(kāi)展實(shí)施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問(wèn)題。由主要領(lǐng)導全面負責，分管領(lǐng)導具體負責，黨政工共同協(xié)調，各部門(mén)成立了清障小組，落實(shí)清障專(zhuān)職人員。廣大干部職工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，以嚴謹的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度確保各項工作落到實(shí)處，保持和推進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　4、全面推進(jìn)績(jì)效考核，不斷完善分配制度

　　按照無(wú)錫供電公司統一部署，為推動(dòng)企業(yè)內部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎，業(yè)績(jì)和能力為導向的分配制度，公司成立績(jì)效管理與薪點(diǎn)工資制度設計領(lǐng)導小組，全面推進(jìn)績(jì)效管理工作�？�(jì)效管理工作的開(kāi)展，既是省公司薪酬改革分配會(huì )議的明確要求，也是我公司自身發(fā)展的客觀(guān)需要。這是一項與公司員工切身利益緊密相關(guān)，比較復雜的系統工程，也是提高我公司管理水平的一項長(cháng)期的基礎性的重點(diǎn)工作。目前，制度設計各項工作正在有條不紊的進(jìn)行。

　　5、堅持以人為本，構筑人才高地

　　公司始終把人才隊伍作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。按照《無(wú)錫供電公司構筑人才高地實(shí)施意見(jiàn)》，以“三支隊伍”建設為重點(diǎn)，以制度創(chuàng )新為動(dòng)力，緊緊抓住培養、吸引和使用人才三個(gè)環(huán)節，重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開(kāi)招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項制度，完善競爭擇優(yōu)、充滿(mǎn)活力的用人機制，進(jìn)一步規范干部管理工作，經(jīng)過(guò)基層推薦，組織部門(mén)考查，黨委商定完成了中層后備干部隊伍工作，切實(shí)加強對中層后備干部隊伍建設，完成了對中層干部屆中考核，對共性問(wèn)題進(jìn)行了分析，并在完成公司和部室機構改革的同時(shí)，對中層干部進(jìn)行崗位擇優(yōu)和交流換崗，充實(shí)中青年干部到一線(xiàn)實(shí)地鍛煉和培養。

　　㈣加快多產(chǎn)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展后勁

　　XX年，公司多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續保持了較好勢頭，全年完成營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)值6、5億元，同比增長(cháng)49%，實(shí)現利潤6000萬(wàn)元，同比增長(cháng)38%，取得了較佳的業(yè)績(jì)。

　　首先加強了多經(jīng)企業(yè)內部管理，對多經(jīng)企業(yè)的管理層進(jìn)行了調整，如在電器公司、汽車(chē)銷(xiāo)售公司增設了黨支部，以提高企業(yè)管理水平，保證企業(yè)健康發(fā)展；其次進(jìn)一步整合現有資源，充分利用企業(yè)資源優(yōu)勢互補，根據我局在汽車(chē)運輸、銷(xiāo)售、修理、油品等行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，將原車(chē)隊汽運職能、汽車(chē)修理職能、保利加油站有限公司管理職能交由宜興市蘇源汽車(chē)銷(xiāo)售有限責任公司承擔，成立宜興市蘇源汽車(chē)運輸有限責任公司；第三拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，壯大經(jīng)營(yíng)規模，蘇源電器公司投資6118萬(wàn)，征地80多畝的房地產(chǎn)項目在5月份已正式破土動(dòng)工，建設預告順利。

　　㈤加強需求側管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

　　今年，在嚴峻的缺電形勢下，公司積極轉變服務(wù)觀(guān)念，一方面抓好電力緊缺時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”；一方面抓好有序用電管理，進(jìn)一步加強調控和監督，最大限度的供足、用足電量。

　　1、抓早抓實(shí)抓好迎峰渡夏、有序用電工作

　　針對今年的缺電形勢，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進(jìn)、供得出，我們早在二月份就制訂了迎峰渡夏計劃，做到任務(wù)、時(shí)間、責任落實(shí)到位，在6月中旬高溫未到來(lái)之前就完成了全部改造計劃，共投入資金5000余萬(wàn)元，新增35kv及以上基建、擴建工程項目7個(gè)，新增主變容量8萬(wàn)kva。同時(shí)，針對今年出現的電力供應緊張形勢，積極主動(dòng)向市委、市政府匯報，并出謀獻策，把有序用電工作作為全市的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓。制訂下發(fā)了《有序用電工作意見(jiàn)》，公司領(lǐng)導責任到人，分片包干，嚴肅紀律，重在落實(shí)，嚴格按照市政府“保生活、保照明、保生產(chǎn)設備安全”的原則，精心編制錯峰方案，做到科學(xué)、靈活調度，堅持用足負荷，依托先進(jìn)技術(shù)，加強負控中心的建設和需求側管理，以嚴格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。

　　2、加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有序用電工作執行情況的監察力度，對在有序用電工作中違反“三公”原則，服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣的部門(mén)和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，從嚴處理。

　　3、設立電力服務(wù)“綠色通道”。在當前缺電的形勢下，本著(zhù)特事特辦的原則，為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，努力做好市政府目標工程和用電大客戶(hù)及其它重要用電項目的供電服務(wù)。對核準后需要通過(guò)“綠色通道”辦理的用電業(yè)務(wù)，均有項目經(jīng)理全過(guò)程跟蹤服務(wù)，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供了一個(gè)良好的供用電環(huán)境。

　　4、召開(kāi)各種形式的客戶(hù)座談會(huì )，并且利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及各種媒體宣傳節電意識，推廣節電新技術(shù)，積極營(yíng)造全社會(huì )節約用電氛圍。窗口服務(wù)部門(mén)工作人員耐心細致地針對目前我市的電力緊缺對社會(huì )生活的影響做好解釋工作。通過(guò)各種努力，最大限度減少了限電對我市社會(huì )經(jīng)濟、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會(huì )的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉獎，得到了上級公司的肯定。我們圓滿(mǎn)的完成了迎峰渡夏光榮而又艱巨的任務(wù)。

　　㈥加強精神文明建設，營(yíng)造和諧氛圍

　　公司堅持“兩個(gè)文明”一起抓，以機關(guān)作風(fēng)建設為主線(xiàn)，進(jìn)一步提升創(chuàng )建文明行業(yè)水平，以建設學(xué)習型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，被江蘇省總工會(huì )命名為首批學(xué)習型組織示范點(diǎn)。

　　1、認真開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)建設，召開(kāi)作風(fēng)建設動(dòng)員大會(huì )，成立機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組，并結合公司在作風(fēng)建設測評梳理出的主要問(wèn)題和建議，認真排查自身存在的問(wèn)題，對存在的問(wèn)題，不回避，不掩飾。堅持結合實(shí)際工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機關(guān)作風(fēng)建設落到實(shí)處。

　　2、積極推進(jìn)兩級領(lǐng)導班子建設，加強領(lǐng)導班子建設和部室作風(fēng)建設，定期召開(kāi)黨委會(huì )，認真傳達會(huì )議精神，重點(diǎn)學(xué)習“二個(gè)條例”和xx在江蘇視察時(shí)的重要講話(huà)，認真對照檢查、積極整改。我們首先結合機關(guān)作風(fēng)建設的步驟和要求，解決機關(guān)干部和領(lǐng)導干部工作作風(fēng)上的不足之處，其次從制度上完善，修訂貫徹三重一大的專(zhuān)項配套制度，如宜興市供電公司領(lǐng)導班子基本會(huì )議制度等等。

　　3、大力加強思想政治工作。加強新聞輿論導向，以《宜興電力》、局域網(wǎng)等為載體，結合職工的思想熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、改革難點(diǎn)進(jìn)行輿論宣傳、網(wǎng)上討論，發(fā)揮了較好的引導、疏導作用，通過(guò)強化思想政治教育，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)，努力營(yíng)造“愛(ài)局愛(ài)崗，奮創(chuàng )一流”的氛圍。

　　4、抓好黨風(fēng)廉政建設。大力開(kāi)展警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，認真落實(shí)中央已出臺的各項廉政規定，認真組織黨員干部《兩個(gè)條例》的學(xué)習，嚴格執行公司下發(fā)的領(lǐng)導干部個(gè)人重大事項報告制度，禮品登記上交制度，黨員干部廉潔自律守則等規章制度。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、安全生產(chǎn)仍沒(méi)有達到可控、在控要求，不安全情況還時(shí)有發(fā)生。少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍未做到根除。電力設施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運行帶來(lái)了嚴重威脅。

　　2、機關(guān)作風(fēng)建設有待加強，職能科室為基層服務(wù)水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng )造性地開(kāi)展工作仍欠缺。

　　3、員工的率先爭先意識和危機意識尚需進(jìn)一步加強和樹(shù)立。

　　4、農電規范化管理必須要有新突破。今年無(wú)錫供電公司兩次對我們農電營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，暴露出服務(wù)質(zhì)量低、環(huán)境衛生差等諸多問(wèn)題。農電觀(guān)念的轉變、服從于城鄉一體化管理的目標實(shí)施任重道遠。

　　結束語(yǔ)：綜觀(guān)XX年的工作，目標是明確的，管理是提高的，成績(jì)是顯著(zhù)的，保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)、宜興市文明行業(yè)的榮譽(yù)稱(chēng)號。同時(shí)我們的工作確實(shí)還存在諸多的薄弱環(huán)節和不足之處。我們將正視存在的問(wèn)題，繼續探索并實(shí)踐XX年工作中形成的新思想、新方法，以行動(dòng)來(lái)實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。XX年更是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年，全局干部和職工更需頑強拼搏，奮發(fā)向上，在我局朝氣蓬發(fā)激流勇進(jìn)的大好勢頭下，再創(chuàng )公司發(fā)展的新輝煌！

　　范文三：公司監理工作總結

　　本人XX年7月畢業(yè)于江西建筑工程學(xué)院工程管理專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)三年正規系統的大專(zhuān)學(xué)習，對建筑工程技術(shù)及工程管理理論，有了較深的理解。

　　本人查閱了大量的國家建筑工程施工規范，虛心向理論知識豐富的項目技術(shù)負責人學(xué)習，向有經(jīng)驗的施工員請教，仔細研讀施工圖紙，結合施工實(shí)際，本人對建筑工程施工有了進(jìn)一步的認識，也積累了不少的經(jīng)驗。

　　XX年6月至現在，本人在廣元市xx監理有限公司任監理員，被安排在xx市xx小區項目監理部工作。職責是：①在專(zhuān)業(yè)監理工程師指導下展開(kāi)現場(chǎng)監理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現場(chǎng)直接獲取以工程計量有關(guān)數據并簽署原始憑證；④按設計圖及有關(guān)標準，對承包單位或施工工序進(jìn)行檢查記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結果進(jìn)行記錄；⑤擔任旁站工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出并向專(zhuān)業(yè)監理工程師報告；⑥做好監理日記和有關(guān)的監理記錄。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實(shí)力較弱，本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位整改，并向專(zhuān)業(yè)工程師報告。本人對**小區現場(chǎng)的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區基礎工程提出了大量的建議，得到了設計單位的認可，深受本單位領(lǐng)導的賞識，受到了甲方項目負責人的表?yè)P。在監理單位工作，對國家建筑市場(chǎng)的法律法規有了進(jìn)一步的學(xué)習。

　　總之，作為一名工程技術(shù)人員，要嚴格按國家規范、設計圖紙施工，在工作中努力學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，大膽進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng )新，努力將自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺階。

　　范文四：公司客服工作總結

　　飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的XX年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，XX年就這樣毫無(wú)聲息的走了！一年來(lái)，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　XX年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶(hù)的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺(jué)到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè )。

　　在部門(mén)達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶(hù)的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習其他公司的服務(wù)規程，在工作條理性及服務(wù)規范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬(wàn)元以?xún)�，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的過(guò)程中，鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達能力，同時(shí)也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學(xué)習，虛心請教。

　　XX年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績(jì)，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不夠，在學(xué)習和用心服務(wù)客戶(hù)上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。

　　結束語(yǔ)：XX年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過(guò)海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，XX年，我會(huì )帶著(zhù)努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。

　　范文五：房地產(chǎn)公司年終總結

公司各部門(mén)：

　　XX年，是繼XX年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀(guān)調控力度最大的一年。為穩定房?jì)r(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調控新政策（新老國八條及七部委意見(jiàn)等），房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現持幣觀(guān)望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的200x年，在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃�，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、XX年主要工作情況：

　　（一）經(jīng)濟指標完成情況：

　　全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售23500萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積125000平方米。

　　（二）項目推進(jìn)方面：

　　經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批；完成了項目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。

　　但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀(guān)調控，公司領(lǐng)導從戰略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。

　　盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，200x年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過(guò)控規調整，建設規模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設規模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)，龍頭寺項目通過(guò)協(xié)調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

　　（三）企業(yè)管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

　　經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強的綜合實(shí)力和良好的社會(huì )效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區統計工作“先進(jìn)集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優(yōu)秀住宅小區”、“園林示范小區”，“江北區十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。

　　上述成績(jì)的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時(shí)，還涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jì)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

　　（四）存在的主要問(wèn)題：

　　在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

　　以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作。

　　二、20XX年工作計劃

　　20XX年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(cháng)27、8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)23、5%，新開(kāi)工面積1561、43萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)2、3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)59、4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷(xiāo)售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷(xiāo)售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢頭，銷(xiāo)售均價(jià)保持穩中略升。200x年，宏觀(guān)政策將繼續調控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據調控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認識到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏(yíng)家。面對激烈的市場(chǎng)競爭，能否在新的一年里繼續保持強盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出200x年工作計劃如下：

　　（一）指導思想

　　以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng )新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到提升。

　　（二）目標計劃

　　計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項目約7萬(wàn)平方米），計劃實(shí)現銷(xiāo)售2億元。

　　1、聚信廣場(chǎng)項目：

　　計劃3月基礎開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

　　計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

　　計劃全年實(shí)現銷(xiāo)售收入1、5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷(xiāo)售量，公寓部分完成可售面積50%的銷(xiāo)售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷(xiāo)售量。

　　2、龍頭寺項目：

　　計劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線(xiàn)影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀(guān)公園形成，完成住宅部分的規劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線(xiàn)拆遷實(shí)施方案。

　　計劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

　　（三）工作措施

　　1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。

　　2、以市場(chǎng)為導向，強力推進(jìn)項目運作。

　　“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20XX年基本掃除。因此，在20XX年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

　　首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場(chǎng)調研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節的建設管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)；三是要加強和做好市場(chǎng)調研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍，加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。

　　3、切實(shí)加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰斗力。

　　進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度，加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的`思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

　　4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進(jìn)。

　　結束語(yǔ)：總之，XX年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。

　　范文六：公司行政部工作總結

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向：隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。對此我向領(lǐng)導做如下：

　　一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

　　一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，擁護領(lǐng)導的管理思想，堅信社會(huì )主義最終必然戰勝資本主義，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

　�。�1）是認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內涵，增強自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅定性；認真學(xué)習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會(huì )精神，自覺(jué)堅持以黨的xx大為指導，為進(jìn)一步加快完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，全面建設小康社會(huì )作出自己的努力。

　�。�2）是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理和計算機知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

　�。�3）是認真學(xué)習法律知識，結合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

　�。�1）認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

　�。�2）領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　�。�3）在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)�耐心做好客�?hù)的思想工作，讓客戶(hù)相信協(xié)盛。

　　在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和客戶(hù)的肯定。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻！

　　本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅持靠前指揮，找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權。在管理工作中，堅持每月初召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負責人會(huì )議，聽(tīng)取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實(shí)。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)

　　四、在勤的方面：

　　本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。

　　五、在績(jì)的方面：

　　本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領(lǐng)導性強；開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。

　　六、在廉的方面：

　�。�1）嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經(jīng)濟工作紀律，工作紀律。自覺(jué)做到與公司保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

　�。�2）在干部選拔任用工作中，認真執行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規定，堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

　�。�3）嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺(jué)執行協(xié)盛各項規章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

　�。�4）密切聯(lián)系客戶(hù)，努力實(shí)現、維護、發(fā)展公司和客戶(hù)的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶(hù)創(chuàng )造利潤就是為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　�。�5）按規定執行個(gè)人重大事項報告制度。

　　結束語(yǔ)：總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行公司和領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

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