2018縣自來(lái)水公司年度工作總結
二0**年，自來(lái)水公司廣大干部、職工在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，在縣規劃建設局黨委的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指導，以“團結、奉獻、實(shí)干、爭先”的射陽(yáng)精神，努力服從服務(wù)于縣城的經(jīng)濟建設和市民生活，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項工作，公司的三個(gè)文明建設得到了健康協(xié)調的發(fā)展。
一、主要經(jīng)濟指標創(chuàng )造良好水平
二0**年我們共完成供水量1250萬(wàn)立方米，售水量完成778.61萬(wàn)立方米，自來(lái)水銷(xiāo)售收入1035.11萬(wàn)元，利潤虧損為25.55萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)差率62.29%（以上均不含公用設施用水費421萬(wàn)元），電耗232千瓦時(shí)/千立方米，礬耗9.8公斤/千立方米，氯耗3.7公斤/千立方米，水費回收率為98%，水質(zhì)綜合合格率為100%。
二、各項職能工作有了新突破
1、強化內部管理新體系
抓好各項制度的落實(shí)是管理的有效手段，為此，年初我們在原有管理體系的基礎上，進(jìn)一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》，責任到人，理順抄表收費程序，明確職責范圍，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率，增加企業(yè)收益。同時(shí)進(jìn)一步完善了《節約行政費用開(kāi)支》的一系列制度，對臨時(shí)用工，來(lái)人接待等均作了相關(guān)規定。對工程施工，完善了質(zhì)量監督制度，實(shí)行質(zhì)量跟蹤負責制。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進(jìn)了施工質(zhì)量的提高。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理有了新舉措
抓好水表的抄見(jiàn)，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節。為此，公司客觀(guān)分析了營(yíng)銷(xiāo)現狀，確定了營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)：大力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)稽查活動(dòng)。成立專(zhuān)職稽查班子，實(shí)行經(jīng)濟掛勾，利益推動(dòng)，針對用水戶(hù)非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現象，下半年針對管理上的不足，組織有關(guān)人員對全縣城自來(lái)水用戶(hù)，利用集中、拉網(wǎng)式普查，開(kāi)展了“查竊水、查違章，理順用水分類(lèi)”的專(zhuān)項活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)行分組分片負責，重點(diǎn)巡查，協(xié)查聯(lián)動(dòng)，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶(hù)出以重拳，對洗浴、洗車(chē)等行業(yè)及用水大戶(hù)密切關(guān)注用水量，實(shí)行動(dòng)態(tài)監控，及時(shí)核查。今年共查處違章用水百余起，用戶(hù)賠償及補罰水費累計8萬(wàn)余元，使供水秩序有了好轉。
3、行風(fēng)建設有了新亮點(diǎn)
為了進(jìn)一步提高公司三個(gè)文明建設水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟建設和市民生活，公司始終把行風(fēng)建設作為一項重要工作抓緊抓實(shí)。
首先，公司在年初成立了行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，對各部門(mén)按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的領(lǐng)導體制，明確各部門(mén)在行風(fēng)建設中的具體責任，切實(shí)改進(jìn)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”和推諉扯皮，吃、拿、卡、要等工作作風(fēng)；
其次，通過(guò)召開(kāi)年度用戶(hù)座談會(huì )和意見(jiàn)征詢(xún)卡，廣泛地聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，年度的行風(fēng)建設得到了用戶(hù)的充分肯定。同時(shí)，突出重點(diǎn)，多措并舉，公司始終以讓群眾滿(mǎn)意為標準，并以此作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，特別是對外服務(wù)的銷(xiāo)售人員，安裝維修人員，他們堅持一舉一動(dòng)從規范抓起，一絲一縷從服務(wù)體現，嚴格服務(wù)承諾。銷(xiāo)售公司的抄表收費人員為滿(mǎn)足不同行業(yè)，不同層次的用戶(hù)需求，改變固定的上班時(shí)間，在早、中、晚或節假日上門(mén)服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾，實(shí)行24小時(shí)值班，聞警出動(dòng)，無(wú)論是嚴寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影。今年，縣城多處自來(lái)水管道爆裂漏水，造xx縣城居民水壓不足，公司急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想，及時(shí)組織人員進(jìn)行檢測漏點(diǎn)，及時(shí)組織搶修，在較短的時(shí)間內使居民正常用水。由于我們多措并舉，狠抓落實(shí)，行風(fēng)建設工作出現了新亮點(diǎn)。
4、安全供水有了新機制
安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎。今年以來(lái)，公司堅持全面落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，實(shí)現了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標。
一是層層落實(shí)安全責任，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任（包括生活安全、水質(zhì)安全），隨年度工作目標一起下達，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責任狀》，各部門(mén)、科室的一把手就是第一責任人，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，極大地調動(dòng)了員工積極性，形成了齊抓共管的良好局面。
二是健全規章制度，確保各項措施落實(shí)。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)操作規程，使每個(gè)工種、每個(gè)崗位有章可循，有規可依。同時(shí)配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的安全、法律、法規知識宣傳，強化職工的安全意識。公司堅持每月兩次安全大檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，清除了安全生產(chǎn)隱患，提高了安全管理水平。
三是以安全為前提，夯實(shí)基礎把好關(guān)。公司圍繞安全供水這一軸心，實(shí)行“一抓二看三落實(shí)”，就是抓安全目標進(jìn)現場(chǎng)，看安全責任是否到位，看安全防范措施是否具體，把安全落實(shí)到每個(gè)管理細節，落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭。投入大量資金完善和規范安全設施的監控和管理網(wǎng)絡(luò )，并得到上級多次部門(mén)檢查和驗收合格。特別是供水公司，始終以人為本，以制度為抓手，狠抓安全措施的落實(shí)整改，為公司的安全供水、優(yōu)質(zhì)供水作出了積極的努力。
5、社會(huì )服務(wù)有了新成績(jì)
供水行業(yè)是一個(gè)社會(huì )服務(wù)型企業(yè)，它既要創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又要承擔社會(huì )服務(wù)職能。今年，公司從三個(gè)文明建設的根本要求出發(fā)，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展這個(gè)大局，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”。在實(shí)施水表分戶(hù)的民心工程中，公司千方百計組織人力、物力、財力，為民辦實(shí)事，解難題。今年對縣城13個(gè)單位和320戶(hù)個(gè)人實(shí)施分表到戶(hù)達4100多戶(hù)，解決了居民吃水難的問(wèn)題，緩解了社會(huì )矛盾。在推進(jìn)城市化建設過(guò)程中，積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造、綠化園地，快捷地為項目投資單位實(shí)施了安裝接水工程。在服務(wù)中，力求效率最快，質(zhì)量最優(yōu)，費用最省，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為城市的發(fā)展和穩定作了積極的貢獻，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會(huì )服務(wù)職能。
6、配合政府工作，積極做好清產(chǎn)核資。
為做好企業(yè)改制有關(guān)工作，今年我公司根據縣、局的要求，組織公司人力、財力，為客商提供改制資料，做了大量工作，使清產(chǎn)核資工作得到圓滿(mǎn)的完成，有力地配合政府及主管局，為企業(yè)改制打下了基礎。同時(shí)針對無(wú)錫的藍藻事件和沭陽(yáng)的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作，經(jīng)省、市檢查，基本達到了要求，并對提高水質(zhì)，提升供水質(zhì)量做了大量的基礎改造和更瓣設備工作，有效地保證了供水安全。
7、精神文明建設上了新臺階
今年以來(lái)，公司黨、政、工齊心協(xié)力，團結帶領(lǐng)職工做好“改革、管理、發(fā)展”三篇文章。支部、工會(huì )積極圍繞公司各項經(jīng)營(yíng)目標，針對性開(kāi)展各自的特色工作。支部定期不定期地對黨員職工進(jìn)行了思想教育，黨風(fēng)黨紀廉政教育，認真組織黨員學(xué)習兩個(gè)《條例》，努力提高黨組織的凝聚力，戰斗力；工會(huì )針對性地開(kāi)展“兩爭一樹(shù)”的活動(dòng)，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性。綜合治理、計劃生育等項工作得到了主管局、縣綜治委、縣文明辦的充分肯定，保證了企業(yè)健康穩步地向前發(fā)展。
今年來(lái)，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置，做了一些實(shí)質(zhì)性工作，三個(gè)文明建設取得了一定的成績(jì)，在總結經(jīng)驗、肯定成績(jì)的同時(shí)，我們更應該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難。
1、漏失率居高不下，影響整個(gè)供水效益。
一方面由于xx區舊管網(wǎng)改造不到位，設備陳舊老化，爆管頻繁，導致水量流失，加之抄表到戶(hù)工程的實(shí)施，水損率回彈加大；另一方面對市政公用設施的用水監管不到位，使得有效水量大量流失。
2、管網(wǎng)擴建資金緊缺，供水總量增長(cháng)緩慢。
由于管網(wǎng)擴建投資渠道少，投資主體單一，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢，新用戶(hù)發(fā)展慢，直接影響供水總量的增長(cháng)，使投資效率降低。
3、供水市場(chǎng)監督管理缺乏得力的措施。
1994年國務(wù)院頒布了《城市供水條例》，一直實(shí)施至今，是城市供水管理的唯一法規政策依據。入世以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和逐步深化，社會(huì )狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規定已不適應現實(shí)條件，在具體管理操作中，缺乏得力的治理措施。
4、內部管理制度執行不力。
公司諸多制度在貫徹中執行不力，流于形式。利益分配機制不夠完善，責、權、利量化不細致清晰，存在著(zhù)吃“大鍋飯”現象，尤其在職能科室的行管人員中存在干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，松松跨跨，效率低下，此類(lèi)人員的存在，挫傷了其它人的工作積極性，影響了公司整體工作的推進(jìn)。
5、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節。
部分職工的思想觀(guān)念還沒(méi)有完全轉變，壟斷意識在部分人身上時(shí)有體現，使得服務(wù)方式不夠靈活，服務(wù)標準不夠規范，服務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題突破力度不夠。對供水法規的宣傳解釋缺乏力度，這都是深化行風(fēng)建設的重點(diǎn)。
6、營(yíng)銷(xiāo)管理措施亟待加強。
體現在抄表收費存在一定的弊端，人情水、人情價(jià)，堵漏不止，農大隊、浴室、飯店等存在不同程度的偷水現象，水價(jià)分類(lèi)模糊，不規范，施工用水營(yíng)業(yè)用水按生活用水收費，降低了總體效益。
20**年，在省、市金融辦XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在全體小貸人的共同努力下，XX縣小貸公司規范運行，穩步發(fā)展，在服務(wù)“三農”XX縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收�，F將今年來(lái)我縣在開(kāi)展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結如下：
一、小貸公司監管情況
（一）完善體系，提升監管團隊業(yè)務(wù)水平
一是完善監管體系。我縣不斷建立健全完善的運行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財政局、發(fā)改委、人行XX縣支行齊抓共管的監管局面。二是定期組織學(xué)習交流。擔負監管職責的各單位和部門(mén)分別落實(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監管員，定期組織培訓教育，全面提高監管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監管辦法。根據《江蘇省小額貸款公司監管員工作規則》，結合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監管規則，并對照執行。
（二）加強監管，促進(jìn)小貸公司規范運作
一是規范程序，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農貸，在申報之初，便對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監管。我辦堅持每周三次通過(guò)小貸公司監管系統，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數據，適時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財政、審計等部門(mén)的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查、指導公司執行法律法規及合規經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽(tīng)取小貸公司的意見(jiàn)和建議，形成巡查臺賬。三是認真規范做好小貸公司評級工作。今年我縣順通農貸參加評級，最終評級結果為aa級，比去年上升兩個(gè)等級。四是加強小貸公司日�？己�。嚴格執行《XX市農村小額貸款公司年度考核評價(jià)辦法》，組織指導小貸公司按季做好自評，有序開(kāi)展年度考核考評工作。
（三）優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展
在小貸公司監管工作中，我們始終堅持“監管與服務(wù)為一體”的理念，堅持做好小貸公司的日常監管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。
一是加強宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對有資金需求的農戶(hù)和中小企業(yè)對農村小額貸款公司的認識不夠，對其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過(guò)網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì )認知度。
二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉變途徑，積極為小貸公司搭建平臺擴展潛在客戶(hù)群；為小貸公司之間搭建交流平臺，形成行業(yè)合力，規避潛在風(fēng)險；開(kāi)展中小企業(yè)融資洽談會(huì )等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶(hù)群。
二、當前存在問(wèn)題
我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足。
一是創(chuàng )新發(fā)展動(dòng)力不強。貸款品種的開(kāi)發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。
二是合規經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細節方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機構由于一些原因，對小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險有所增加。小貸公司對貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
三、下一步工作打算
20**年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，新建的平安小貸各項籌建工作也正在有序開(kāi)展之中，達到了預期發(fā)展的序時(shí)要求。接下來(lái)，我們將堅持“強化監管、防范風(fēng)險、服務(wù)三農、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運行、創(chuàng )新驅動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強化監管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì )責任，立足服務(wù)“三農”，堅持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(cháng)遠發(fā)展。具體計劃如下：
（一）進(jìn)一步完善現場(chǎng)檢查
一是根據小貸公司評級具體要求來(lái)進(jìn)一步細化現場(chǎng)檢查的內容，下發(fā)到各小貸公司，從而讓小貸公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有據可依，增強合規經(jīng)營(yíng)意識和風(fēng)險防范意識。
二是檢查前印發(fā)現場(chǎng)檢查通知單，具體通知現場(chǎng)檢查的時(shí)間和檢查內容，要求各小貸公司準備好相關(guān)資料。
三是現場(chǎng)檢查結束后，根據檢查結果，下發(fā)整改通知單，要求各小貸公司針對現場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題限期整改，并適時(shí)檢查整改情況。
（二）進(jìn)一步創(chuàng )新監管模式
一是加強評級結果的運用。督促小貸公司對評級過(guò)程中的扣分項進(jìn)行對照整改，走向更加合規的方向。
二是對不同等級的小貸公司實(shí)行分類(lèi)管理。根據評級結果和現場(chǎng)檢查結果，對合規性、風(fēng)險控制能力不在一個(gè)等次的小貸公司在現場(chǎng)檢查的頻率、具體指標的把控上實(shí)行分類(lèi)管理，提高監管效率。
三是建立健全激勵機制。從經(jīng)濟的角度看，通過(guò)小貸公司日常監管的結果，激勵小貸公司更好地發(fā)展。針對較優(yōu)的小貸公司，在協(xié)調融資支持、與其他金融機構合作方面給予更大的空間，在業(yè)務(wù)發(fā)展上也給予更大的創(chuàng )新空間。
（三）進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍
針對小貸公司自身特點(diǎn)和發(fā)展需求，為小貸公司提供更廣范圍、更大力度的服務(wù)和支持。
一是資金上的支持，比如融資支持。
二是業(yè)務(wù)上的.支持，搭建小貸公司與中小企業(yè)合作平臺，助其發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；及時(shí)提供新的中間業(yè)務(wù)信息，助其開(kāi)展多元業(yè)務(wù)。
三是發(fā)展上的支持，比如幫助其向融資公司、村鎮銀行等其他金融機構轉換。
四是環(huán)境上的支持，幫助小貸公司做好與其他金融機構的對接，互通信息有無(wú)，規避行業(yè)風(fēng)險，實(shí)現其與主流金融行業(yè)的合作共贏(yíng)；規范民間借貸，打擊暴力追債，防范惡意欠薪、棄企逃債，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“認真、專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)”的要求，突出重點(diǎn)，破解難點(diǎn)，抓好項目建設和固本強基維穩工程，強化管理、監督、協(xié)調、服務(wù)職能，實(shí)施“六項舉措”，努力加強自身建設，帶頭做到廉潔自律，切實(shí)做好廉潔表率，充分發(fā)揚黨內外民主，提升標準，狠抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了各項工作目標任務(wù)，現將主要工作情況總結如下：
一、思想作風(fēng)情況
時(shí)刻嚴格要求自己，處理問(wèn)題講大局、講原則、講策略。一是加強學(xué)習，提高素質(zhì)。帶頭執行黨委各項工作制度，實(shí)行領(lǐng)導掛包企業(yè)制度，加強黨委理論中心組的學(xué)習。與區委、區政府保持高度一致，圍繞區委、區政府提出的建設“生態(tài)特色工業(yè)城、魯中休閑居住城、有機農業(yè)生產(chǎn)區、幸福和諧新博山”這一中心任務(wù)開(kāi)展工作。二是發(fā)揚民主，集體決策。始終堅持民主集中制原則，做到大事、要事集體研究決策，不搞一言堂。三是按照程序，依法辦事。注重學(xué)習法律、法規等相關(guān)知識，遇事征求律師及區政府法制辦意見(jiàn)，嚴格按照程序及法律辦事。四是嚴以律己，廉潔自律。積極參加深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、創(chuàng )先爭優(yōu)、作風(fēng)效能建設、干部選拔任用四項監督活動(dòng)，工作中以身作則，帶頭執行和遵守各項規章制度，做到認認真真做事，清清白白做人。五是加強團結，維護形象。工作中做到時(shí)刻注意維護黨委形象，主動(dòng)與同志們搞好團結，講原則、講風(fēng)格、講大局，不計個(gè)人得失，不爭名譽(yù)地位，注意工作方法，扎實(shí)做好每一項工作。
二、主要工作情況
（一）著(zhù)力抓好黨建、精神文明、黨風(fēng)廉政和機關(guān)作風(fēng)建設，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
1、全面加強黨的建設和精神文明建設。
認真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神，堅持黨要管黨，從嚴治黨，始終把黨建工作擺在突出位置。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用，全面推進(jìn)黨的思想、組織和制度建設。
一是深入貫徹落實(shí)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)和“認真專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)”機關(guān)作風(fēng)效能建設活動(dòng)，加強學(xué)習，加強團結，加強工作執行力，努力提高工作的駕御能力，形成“用心想事、用心謀事、用心干事”的良好氛圍。建立長(cháng)效機制，樹(shù)立良好的機關(guān)形象。
二是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、爭做博山先鋒活動(dòng)。圍繞“黨組織五個(gè)好”、“黨員五帶頭”，深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、爭做博山先鋒活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)基層黨組織黨建質(zhì)量標準化管理，充分發(fā)揮基層組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的作用，全面提升基層組織建設工作的總體水平。
三是以慶祝建黨90周年為契機，圍繞創(chuàng )建文明城市工作，積極落實(shí)區委“三提升”活動(dòng)要求，進(jìn)一步強化責任感和使命感，在全系統全面開(kāi)展三提升活動(dòng)，組織開(kāi)展商業(yè)系統科學(xué)發(fā)展暨爭做創(chuàng )城青年服務(wù)先鋒禮儀培訓，并大力開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高我區商業(yè)系統服務(wù)水平；積極參加了區直機關(guān)工委組織的“迎建黨90周年25000米山地大穿越”活動(dòng)；組織舉辦商業(yè)系統“慶建黨、上黨課”主題教育報告會(huì )，特邀區宣講團為系統黨員干部授課；組織系統黨員干部赴息烽集中營(yíng)、遵義會(huì )議會(huì )址進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習；成功舉辦了“慶五一，迎五四”商業(yè)杯羽毛球比賽，以實(shí)際行動(dòng)掀起為建黨90周年獻禮的熱潮。
四是認真抓好和推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。按照區委《關(guān)于在全區黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》要求，結合系統實(shí)際，本著(zhù)“發(fā)揚民主，廣泛參與，積極穩妥，注重實(shí)效，統籌兼顧，改革創(chuàng )新”的原則，確定了黨務(wù)公開(kāi)目錄，并制定黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)展板，提高黨務(wù)公開(kāi)的針對性和有效性。
2、黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作扎實(shí)有效。
一是建立拒腐防變的“四位一體”教育機制，營(yíng)造廉政文化氛圍。加強領(lǐng)導干部黨風(fēng)黨紀、理想信念和廉潔從政教育；加強面向全系統的反腐倡廉的宣傳教育，特別是對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位的黨員干部的反腐倡廉教育，把反腐倡廉教育納入學(xué)習計劃，加強廉潔從政和法律法規教育，適時(shí)開(kāi)展“示范教育、警示教育、崗位廉潔教育和社會(huì )教育”，組織舉辦了商業(yè)系統反腐倡廉主題教育報告會(huì )，特邀區委黨校宣講團為系統黨員干部授課，提高了全系統職工拒腐防變的意識和能力。
二是健全紀律檢查工作制度。完善對權力制約和監督制度；完善領(lǐng)導干部廉政談話(huà)制度；完善黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)制度。
三是切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。實(shí)行黨委書(shū)記為第一責任人，領(lǐng)導班子負責組織協(xié)調、督促落實(shí)。堅持和發(fā)揚廉潔奉公，勤政為民的作風(fēng)，堅決執行“十個(gè)必須、十個(gè)不準”，進(jìn)一步嚴肅黨的政治紀律、組織紀律，嚴格執行關(guān)于黨政領(lǐng)導干部問(wèn)責的各項規定。與各企業(yè)、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》，將廉政建設責任制分解責任、層層落實(shí)。
四是初步建立了廉政風(fēng)險防范管理為重點(diǎn)的源頭治理預防機制。明確總公司廉政風(fēng)險防范管理工作的指導思想、對象、范圍、內容和具體要求，為廣大黨員干部劃制了一條警戒線(xiàn)。編制崗位、科室、單位業(yè)務(wù)流程圖和權力運行流程圖，每個(gè)崗位、各個(gè)科室及單位進(jìn)行了風(fēng)險排查，確定風(fēng)險等級，制定防控措施，在區紀委派駐一組的大力指導下，確保廉政風(fēng)險防范管理工作扎實(shí)推進(jìn)。
五是不斷提高效能、優(yōu)化環(huán)境。實(shí)行電子政務(wù)，優(yōu)化辦公資源，開(kāi)展作風(fēng)效能公開(kāi)承諾，接受社會(huì )輿論監督。同時(shí)要求全體機關(guān)人員嚴格遵守請銷(xiāo)假制度和上下班制度。上班不得遲到、早退、曠工，工作時(shí)間不得串崗、閑談，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事。強化“服務(wù)基層、服務(wù)人民”的意識，在機關(guān)開(kāi)展爭當服務(wù)標兵活動(dòng)，從根本上提高了總公司的整體形象。
（二）扎實(shí)開(kāi)展工作，全力發(fā)展商業(yè)經(jīng)濟。
1、項目及重點(diǎn)工程建設順利實(shí)施。
一是全力做好特信大廈帝相閣餐飲酒店、格林豪泰商務(wù)賓館運營(yíng)工作，抓管理、強服務(wù)，創(chuàng )一流品牌，努力營(yíng)造溫馨舒適的怡人環(huán)境，吸引八方來(lái)客。特信商城投資1000余萬(wàn)元全面進(jìn)行提升改造裝修，從而實(shí)現上規模，上檔次，提高新的競爭力。
二是清梅居食品有限公司投資500 萬(wàn)元的夏家莊清梅居食府試營(yíng)業(yè)以來(lái)，進(jìn)一步拓展了經(jīng)營(yíng)空間。
三是投資1500萬(wàn)元的全區乃至全市最大的集餐飲、商務(wù)、生產(chǎn)、配送、冷藏于一體的專(zhuān)業(yè)餐飲食品基地、仿明清風(fēng)格的聚樂(lè )村飯莊工程進(jìn)展順利，可安置就業(yè)崗位200余個(gè)。
四是盛禾經(jīng)貿有限公司招商引資500萬(wàn)元的新博樓皇家音樂(lè )會(huì )所項目全面啟動(dòng)，運營(yíng)情況良好。五是投資近2000萬(wàn)元建筑面積15000平方米的中商華誠商務(wù)公寓15層大廈經(jīng)過(guò)積極籌備近期準備開(kāi)工建設。
2、第五季傾力規劃調整，全力打造商企名牌。加強與香港第五季國際集團的合作，在抓好第五季玩庫商業(yè)中心旗艦店一期工程正常運營(yíng)的基礎上，投資3000萬(wàn)元全面完成整個(gè)項目的規劃調整，一至四層為大型商場(chǎng)，預計明年五一開(kāi)業(yè)運營(yíng)；五層投資1800萬(wàn)元建設的設有八個(gè)功能廳的博山全球通影城，于12月15日隆重開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步提升了群眾文化生活質(zhì)量。同時(shí)，從北京、上海、杭州、濟南等地引進(jìn)更多品牌大商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)對一二樓進(jìn)行了移柜調整和超市布局改造，全力打造商企名牌。
3、商貿流通市場(chǎng)全面拓展，企業(yè)品牌形象全面提升。
一是組織系統各企業(yè)抓住元旦、春節、五一、十一等節假日商業(yè)旺季市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，努力實(shí)現良好效益；按照全區“萬(wàn)村千鄉”工程的要求，特信商城、久久連鎖店著(zhù)力抓好便民超市、社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設，不斷調整經(jīng)營(yíng)布局，同時(shí)充分發(fā)揮我區整建制有機農產(chǎn)品區優(yōu)勢，廣泛吸引有機農產(chǎn)品進(jìn)超市，從而豐富居民生活消費，提高生活檔次和質(zhì)量；特信商城積極響應國家“家電下鄉”和以舊換新政策，積極推進(jìn)以家用電器為主導的工業(yè)品下鄉活動(dòng)，轉變經(jīng)營(yíng)方式，調整經(jīng)營(yíng)結構，廣泛組織適銷(xiāo)對路的家電產(chǎn)品，同時(shí)建立全區最大的家電售后服務(wù)中心，不斷完善面向農村市場(chǎng)的產(chǎn)品、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，并率先推出家電下鄉當場(chǎng)向購買(mǎi)人墊付13%政府補貼資金的兌付方式，努力做好惠農便民文章。
二是引導企業(yè)加快自身品牌建設，充分發(fā)揮“中華老字號”品牌優(yōu)勢，在淄博清梅居有限公司和淄博聚樂(lè )村有限公司取得省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作的基礎上，積極申報爭創(chuàng )全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作，不斷開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品，提高品牌運作和包裝，全方位健康發(fā)展。充分抓住清梅居香酥牛肉干作為淄博接待黨和國家主要領(lǐng)導特色食品的契機，加大宣傳力度，提升品牌形象。聚樂(lè )村有限公司不斷挖掘老字號餐飲產(chǎn)品內涵，豐富博山傳統餐飲文化并發(fā)揚廣大。
4、企業(yè)現代制度逐步完善。
對已經(jīng)政府同意和法院受理的五龍百貨公司、八陡百貨公司加快實(shí)施資產(chǎn)變現；西嶺商場(chǎng)積極籌備爭取盡快進(jìn)入破產(chǎn)程序。對已經(jīng)改制的企業(yè)，充分發(fā)揮“新三會(huì )”的作用，按照現代企業(yè)制度的要求規范運營(yíng)，完善企業(yè)法人治理結構，促進(jìn)了企業(yè)平穩較快發(fā)展。
5、企業(yè)發(fā)展空間充分拓展。
組織各企業(yè)認真分析研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢，立足各企業(yè)實(shí)際，找準定位，揚長(cháng)避短，實(shí)現經(jīng)營(yíng)新的起色。特信百貨商城充分發(fā)揮規模優(yōu)勢，積極參與區域競爭，堅持主業(yè)和多業(yè)態(tài)同步發(fā)展，實(shí)現規模效益；清梅居依靠中華老字號品牌優(yōu)勢，經(jīng)營(yíng)多觸角延伸，不斷提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率；正堂釀造有限公司加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品附加值，積極拓展區內區外兩個(gè)市場(chǎng)；久久連鎖有限公司突出便民、利民優(yōu)勢，優(yōu)化調整經(jīng)營(yíng)布局結構，擴大生存空間；聚樂(lè )村食品有限公司充分挖掘老字號文化底蘊，加快硬件設施建設，走內涵發(fā)展與外延發(fā)展相結合的路子，實(shí)現新的發(fā)展；寶虹針紡織品有限公司、錦萬(wàn)佳商廈等堅持個(gè)性經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，不斷擴大市場(chǎng)占有份額。
6、固本強基維穩工作不斷鞏固提高。
認真分析企業(yè)情況，嚴格落實(shí)黨委領(lǐng)導成員分工掛包企業(yè)制度和全員責任制，采取切實(shí)措施，維護系統平安和諧穩定。
一是五金交電公司多年一直拖欠職工工資、養老保險，僅養老保險一項就欠1000余萬(wàn)元，形成了極大的不穩定因素，為了解決這一矛盾，積極與企業(yè)一道想辦法、出主意，積極主動(dòng)解決這一難題，最終以特信百貨商城為龍頭，實(shí)現與五金交電股份有限公司的重組和股權轉讓?zhuān)M(jìn)一步壯大特信百貨集團。該項目已于12月1日簽訂了重組兼并股權轉讓協(xié)議。通過(guò)重組兼并，既解決了五金交電面臨的種種問(wèn)題和矛盾，保障了職工、股東利益，維護了企業(yè)穩定，又盤(pán)活了資產(chǎn)，膨脹了勢力，實(shí)現了名牌帶動(dòng)，為商業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二是五龍百貨破產(chǎn)后資產(chǎn)未能全部變現，現有資產(chǎn)不能滿(mǎn)足安置需要，總公司積極爭取土地變現，現正在積極辦理有關(guān)手續，以保障職工的合法權益。
三是積極響應區委、區政府開(kāi)展“走基層、訪(fǎng)民情、化糾紛、促和諧”活動(dòng)部署要求，舉辦了全系統走、訪(fǎng)、化、促工作會(huì )議暨基層信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員培訓班，通過(guò)培訓，使基層人員進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)�？偣臼冀K高度重視固本強基維穩工作，更新觀(guān)念，提高認識，把信訪(fǎng)安全工作抓在手上；健全完善黨委領(lǐng)導班子成員及全體人員掛包企業(yè)制度，責任到人，措施到位，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；認真梳理排查矛盾糾紛，著(zhù)力解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及上訪(fǎng)積案化解工作，積極主動(dòng)為困難職工排憂(yōu)解難；堅持工作重心下移，本著(zhù)抓大不放小、抓細不麻痹、抓早不宜遲的原則，把矛盾化解在基層。全系統信訪(fǎng)量比往年大幅下降。在全區維護社會(huì )穩定工作會(huì )議上，總公司作了典型發(fā)言。
7、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。
始終把安全工作擺在重要議事日程，高度重視企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，視安全生產(chǎn)為企業(yè)生命線(xiàn)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“安全發(fā)展”的理念，加強安全生產(chǎn)全員、全過(guò)程、全方位管理，認真貫徹《區政府2011年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎深化年”和綜合治理為主線(xiàn)，著(zhù)力解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的問(wèn)題，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造良好氛圍，不斷加大人力、物力、財力的投入，采取切實(shí)可行措施把安全工作抓緊抓好。結合商業(yè)系統實(shí)際，完善了XX區商業(yè)系統重、特大事故應急處置預案，成立應急救援指揮機構，并要求企業(yè)按照《預案》進(jìn)行組織演練。一刻也不放松的抓好安全工作，實(shí)行一把手負總責，分管領(lǐng)導靠上抓，進(jìn)一步落實(shí)安全責任制，做好事故隱患排查和整改，建立了安全消防事故應急預案，警鐘長(cháng)鳴，確保了安全無(wú)事故。
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