文員年終工作總結范文
有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。下面是關(guān)于文員年終工作總結范文的內容，歡迎閱讀！
文員年終工作總結1
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到___這個(gè)大群眾，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以用心樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
�。�4）配合上級領(lǐng)導于各部門(mén)做好協(xié)助工作.
�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作，
�。�7）協(xié)助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
文員年終工作總結2
今年2月，我透過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的狀況向各位領(lǐng)導作年終總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。應對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作潛力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或透過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地用心配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。此刻我已經(jīng)能夠獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能用心配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。
填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的潛力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的'行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作工作總結
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用狀況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠帶給給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì )更好!
文員年終工作總結3
時(shí)光總是轉瞬即逝，一轉眼來(lái)中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì )和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì )匯集到辦公室來(lái)，工作資料極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，個(gè)性是犧牲的是休息和娛樂(lè )時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長(cháng)才干、強素質(zhì)的機會(huì );工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風(fēng);做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監理、局、工區以及其他單位的來(lái)文一般都透過(guò)綜合辦來(lái)流轉;另一方面領(lǐng)導意圖早明白，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件、傳達的指示及相關(guān)會(huì )議通知早了解;再一方面各部門(mén)的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強的優(yōu)勢，既為開(kāi)展工作創(chuàng )造和帶給了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長(cháng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會(huì )、旬例會(huì )和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門(mén)工作指明方向;項目領(lǐng)導講話(huà)中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫(xiě)WW預案、擬寫(xiě)紀檢監察工作總結、建立排查問(wèn)題庫、上報京沈公司W(wǎng)W周報、上報沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一齊干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動(dòng)力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規范，是否存在錯字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴格執行各部門(mén)用印登記制度。初到項目時(shí)在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項目印章時(shí)務(wù)必有主管領(lǐng)導的審批，如果領(lǐng)導不在需透過(guò)電話(huà)請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無(wú)小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì )工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jì)，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時(shí);一方面是領(lǐng)導閱批資料是否按時(shí)傳到達各部門(mén)各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：
1、小事當大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門(mén)，作為綜合辦文員直接負責著(zhù)所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識，立即行動(dòng)，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標準問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著(zhù)較強的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導日程，圍著(zhù)領(lǐng)導轉。一般來(lái)講，工作事項有著(zhù)突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結
1、自20xx年2月份復工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監理站來(lái)文76份，工區來(lái)文18份;下發(fā)各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會(huì )議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區，并及時(shí)提醒項目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。透過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統計狀況來(lái)看，每個(gè)月項目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項目領(lǐng)導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統一由綜合部進(jìn)行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監督，雙向監督。
3、嚴格執行辦公易耗用品購買(mǎi)領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買(mǎi)至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來(lái)定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，思考問(wèn)題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過(guò)程中要不斷加強溝通。應對問(wèn)題，而不是回避矛盾;解決問(wèn)題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執己見(jiàn)。透過(guò)溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。
五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為
一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事思考不夠周全;做事思考問(wèn)題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識;在正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強學(xué)習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
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