中國人民銀行鄉鎮支行辦公室工作總結范文

　　人行XX縣支行以開(kāi)展“深化執行年”活動(dòng)作為推動(dòng)履職的重要載體，支行辦公室積極響應，在中支辦公室、支行黨組的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞基層央行各項中心工作，統籌兼顧，突出重點(diǎn)，充分發(fā)揮辦公室綜合管理和協(xié)調服務(wù)職能，以快速、堅決、高效的執行力圓滿(mǎn)完成各項工作�，F將一年來(lái)支行辦公室重點(diǎn)工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、 夯實(shí)基礎，探索創(chuàng )新，全面提高履職效能

　　一年來(lái)，辦公室堅持“高效、精準、創(chuàng )新、和諧”的工作方針，緊緊圍繞支行各項中心工作和行領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，分清主次、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，保障了全行各項工作的有序開(kāi)展。與此同時(shí)，繼續解放思想，轉變思路，凝聚智慧，調動(dòng)潛能，不斷提升自身的學(xué)習力、執行力和創(chuàng )造力，辦公室各項基礎性工作秩序井然、有條不紊。

　　(一)公文運轉質(zhì)量顯著(zhù)提高

　　2013 年，我支行辦公室繼續加強公文運轉各環(huán)節的管理。根據黨政機關(guān)公文格式國家標準及上級行最新規定，執行了新的公文處理辦法，取消主題詞，增加份號、發(fā)文機關(guān)署名、信息公開(kāi)選項、頁(yè)碼等公文格式要素，增加精簡(jiǎn)文件要求及操作規定，改進(jìn)行政格式文書(shū)辦理規程，促進(jìn)了支行辦公秩序在規范、有序和效率上有了新提高;對待收文管理，突出強化責任，堅決杜絕在公文傳遞方面的隨意性，業(yè)務(wù)網(wǎng)和oa辦公系統發(fā)送的文件、通知、信息和其它材料，做到當日接收、及時(shí)進(jìn)行登記處理，確保各類(lèi)公文的規范運作，沒(méi)有發(fā)生因文件接收不及時(shí)而出現的工作失誤。

　　(二)檔案管理工作規范扎實(shí)

　　結合檔案管理工作要求，支行辦公室繼續加強對具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像、計算機磁盤(pán)、實(shí)物等各類(lèi)檔案的收集力度。年初，落實(shí)崗位人員及時(shí)做好上年度支行各類(lèi)紙質(zhì)文件檔案資料的核對、整理、歸檔、保管及銷(xiāo)毀工作，確保支行檔案管理工作繼續保持標準化，繼續做好文明建設臺賬資料的收集整理工作，共整理歸檔 2012年度文件資料23卷共188件，其中永久112件，文明建設臺賬20余本。

　　(三)機要保密與信訪(fǎng)工作基礎扎實(shí)

　　辦公室進(jìn)一步健全涉密管理相關(guān)制度，堅持落實(shí)保密工作責任制，嚴格涉密文件傳遞、保管、借閱管理，嚴格按照相關(guān)要求確定工作用計算機密級。9月份開(kāi)展了保密普查工作，進(jìn)一步摸清和掌握了支行保密工作的基本情況;全年共開(kāi)展了2次計算機信息安全自查，強化了涉密人員保密意識和保密觀(guān)念。本年度內未發(fā)生任何失密、泄密事故，也沒(méi)有涉密非法外聯(lián)等情況發(fā)生。信訪(fǎng)工作在黨組領(lǐng)導下，在注重暢通信訪(fǎng)渠道的同時(shí)，注重特殊人員的思想政治工作，及時(shí)對當事人進(jìn)行政策宣講與疏導。全年沒(méi)有發(fā)生信訪(fǎng)案例。

　　(四)法律事務(wù)注重實(shí)效

　　支行根據制定的法制宣傳教育第六個(gè)五年規劃，認真組織職工開(kāi)展法制學(xué)習，派員參加上級行組織的金融法制培訓班，積極組織開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，為基層央行正確履行職責，努力創(chuàng )造良好的法治環(huán)境。一是扎實(shí)推進(jìn)金融消費者權益保護工作，支行結合基層人民銀行履職實(shí)際，按照“五個(gè)一”建設標準，規范建設成了5個(gè)農村金融消費者權益保護站，推進(jìn)農村地區金融消費維權和金融知識普及。引導金融機構以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為依托，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、張貼宣傳品、發(fā)放宣傳手冊、電子屏幕滾動(dòng)顯示等方式宣傳包括金融消費權益保護在內的法律知識，形成工作合力，向廣大社會(huì )公眾廣泛普及金融消費者維權方面的法律知識，同時(shí)在“3·15”國際消費者權益日組織人員前往縣城中山廣場(chǎng)開(kāi)展金融消費者權益保護宣傳活動(dòng)，營(yíng)造保護金融消費者權益的濃厚氛圍。二是密切配合業(yè)務(wù)股室，于今年10-11月對縣工行和信用社開(kāi)展綜合執法檢查。全面了解縣域金融機構對人民銀行各項政策貫徹落實(shí)以及執行相關(guān)金融法律、法規、規章的情況，充分運用法律賦予人民銀行的職能與手段，確保程序合法，處罰依據充分，適用條款合規。

　　(五)應急管理及時(shí)規范

　　支行為提高應對突發(fā)事件的能力，保障重要業(yè)務(wù)系統與機房環(huán)境工作安全，對支行原制定各種應急處置預案根據人總行應急管理工作手冊簡(jiǎn)明程序重新進(jìn)行修訂，簡(jiǎn)化應急預案處理程序，增強應急預案處置的適用性。根據上級行統一布置和支行工作安排，支行分別于7月和10月組織開(kāi)展了消防安全應急演練和賬戶(hù)管理系統應急演練，各項演練，做到事前精心準備、事中認真操作、事后及時(shí)總結，演練過(guò)程中嚴格按照上級行有關(guān)要求和支行應急預案，達到了預期效果，進(jìn)一步提高了支行處置突發(fā)事件的應急能力。

　　(六)政務(wù)公開(kāi)與新聞宣傳嚴格有序

　　根據人事變動(dòng)重新調整了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導小組，繼續從完善建立政務(wù)公開(kāi)制度建立著(zhù)手，對政務(wù)公開(kāi)的內容和目錄根據相關(guān)規定進(jìn)行調整，做到公開(kāi)及時(shí)、內容適度、效果明顯。全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息47條，編制完成《2012年中國人民銀行XX縣支行政府信息公開(kāi)工作年度報告》、公文類(lèi)信息目錄備案表、《縣級單位重點(diǎn)公開(kāi)事項一覽表》及政府信息依申請公開(kāi)典型案例一例。與此同時(shí)，辦公室注重與業(yè)務(wù)部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，形成宣傳合力，開(kāi)展了金融消費權益保護、國庫、征信、人民幣反假、反洗錢(qián)、支付清算、銀行卡、12.4法制宣傳等大型系列金融知識宣傳、培訓，加強新聞宣傳制度建設，以?xún)染W(wǎng)、黑板報、《云和金融》和各種專(zhuān)題活動(dòng)簡(jiǎn)報等方式，及時(shí)對支行工作進(jìn)行宣傳報道，展示支行形象，收到了顯著(zhù)的效果。

　　(七)信息工作有效開(kāi)展

　　根據上級行用稿方向的變化，辦公室及時(shí)召開(kāi)政務(wù)信息工作例會(huì )，落實(shí)責任和措施，加強了信息調研小組隊伍建設，調動(dòng)信息員工作積極性和主動(dòng)性，通過(guò)積極參與、認真組織、政策推動(dòng)、積極鼓勵等措施，充分調動(dòng)年輕信息員工作積極性，努力提高信息工作的質(zhì)量與水平。截止11月末，全年共編發(fā)政務(wù)信息170篇，總分 116分，在全轄排名第二。編輯工作周報40期、月度工作簡(jiǎn)報12期、《云和金融》刊物12期，黨務(wù)、紀檢、人事動(dòng)態(tài)信息50余篇，較好推動(dòng)了支行各項工作開(kāi)展。

　　二、著(zhù)眼全局，溝通協(xié)調，共建和諧創(chuàng )新局面

　　辦公室作為綜合部門(mén)，引領(lǐng)和服務(wù)全局事務(wù)，工作不分內外，事務(wù)不分大小，一律以嚴格標準要求，體現高效履職的新坐標。

　　(一)健全完善辦公制度，提升辦公效率。年初，根據行領(lǐng)導指示精神，辦公室發(fā)出《關(guān)于修訂支行規章制度的通知》向各股室征求意見(jiàn)，在相關(guān)股室的配合下，由辦公室負責修改、梳理匯總，共修訂完善獎懲辦法、執法檢查程序實(shí)施細則、重大決策和重要業(yè)務(wù)事項審批管理制度等15個(gè)制度。

　　(二)辦好綜合事務(wù)，服務(wù)工作大局。一是組織落實(shí)好各類(lèi)會(huì )議及活動(dòng)。辦公室與各股室通力協(xié)作，圓滿(mǎn)完成上級行領(lǐng)導蒞臨調研、檢查等相關(guān)組織、接待、會(huì )務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各類(lèi)電視電話(huà)會(huì )議、講座、四屆二次職代會(huì )、金融系統第二屆職工運動(dòng)會(huì )、黨組中心組理論學(xué)習等重要會(huì )議活動(dòng)的會(huì )務(wù)服務(wù)和后勤保障工作，并高效組織在職員工及退休干部參加一年一度的健康體檢。二是做好節能減排管理工作。部署開(kāi)展了以“踐行節能低碳，建設美好家園”為主題的節能宣傳周活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展節糧節水、“限塑令”、低碳日能源緊缺體驗“三項活動(dòng)”，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高全行員工的節能低碳意識，推動(dòng)節能工作深入開(kāi)展。三是加強與地方政府及金融機構的溝通聯(lián)系。認真做好地方政府部署交辦的各項事務(wù)，加強2013年度重點(diǎn)工作考核內容、月度工作計劃的報送，高效承辦了2013年縣政協(xié)八屆二次會(huì )議政協(xié)委員有關(guān)《建議各銀行增設服務(wù)窗口的提案》(經(jīng)濟金融類(lèi)第017號)提案1件，制定了辦理工作計劃，落實(shí)了具體的工作措施，切實(shí)提高了提案辦理的.滿(mǎn)意率。

　　(三)組織人事及員工教育培訓工作。

　　進(jìn)一步健全了勞動(dòng)工資管理臺帳，及時(shí)做好工資統計、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)核實(shí)、養老統籌等各類(lèi)重要報表的編制上報和勞動(dòng)工資管理系統的運行維護升級工作。員工教育培訓方面：一是堅持黨組中心組理論學(xué)習制度，全年開(kāi)展了12次專(zhuān)題學(xué)習會(huì )，確保重要會(huì )議精神、重大方針政策、重要理論創(chuàng )新成果、重大熱點(diǎn)問(wèn)題在支行黨組中心組得到及時(shí)學(xué)習研討，并切實(shí)抓好貫徹落實(shí);二是充分發(fā)揮遠程培訓這一培訓載體的靈活性和多樣性，建立聯(lián)絡(luò )員制度積極督促和指導全員參加培訓，并于6月前完成了全員第三期培訓課程;三是積極組織員工多平臺參加各項業(yè)務(wù)知識培訓，以采取集中學(xué)習、業(yè)務(wù)講座、勞動(dòng)競賽、電視電話(huà)培訓、股室業(yè)務(wù)學(xué)習交流、選派人員上掛鍛煉等途徑，提高員工業(yè)務(wù)技能，適應履職的需要。

　　(四)開(kāi)展文明集體創(chuàng )建，引領(lǐng)全局共同發(fā)展

　　辦公室以文明創(chuàng )建為抓手，全面加強內部管理與建設，及時(shí)制定印發(fā)了《2013年文明單位創(chuàng )建計劃》，層層落實(shí)好文明單位創(chuàng )建責任，協(xié)調配合各股室抓好創(chuàng )建實(shí)施工作。一是組織召開(kāi)文明建設推進(jìn)動(dòng)員大會(huì )，定期牽頭組織研究文明單位創(chuàng )建工作，組織人員參加文明建設有關(guān)座談會(huì )交流創(chuàng )建工作;二是全面組織文明創(chuàng )建紙質(zhì)及電子臺賬建設，強化聯(lián)絡(luò )員制度，落實(shí)責任，分板塊規范做好創(chuàng )建臺賬，做好日常指導和督促工作，提升創(chuàng )建工作整體質(zhì)量;三是多平臺、多載體、多舉措調動(dòng)全員參與文明單位創(chuàng )建工作積極性和主動(dòng)性，組織全體員工參與了“陽(yáng)光關(guān)愛(ài)”走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、做文明有禮的央行人潔城活動(dòng)、義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)、3.15金融消費者權益保護宣傳活動(dòng)、慶“五四”登山活動(dòng)、金融系統第二屆職工運動(dòng)會(huì )、慈善一日捐、“央行青年林”募捐活動(dòng)、“雷鋒榜樣進(jìn)校園”等多項社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)，有效地提升了創(chuàng )建活動(dòng)的魅力，調動(dòng)、鼓舞了全行員工投身創(chuàng )建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，良好基層央行形象進(jìn)一步提升。7月，我支行被中心支行評為2012年度中支級文明集體，也自2006年起一直保持省級文明單位的殊榮。

　　三、總結經(jīng)驗，追求完善，爭取工作更上新臺階

　　2018年，辦公室能夠緊緊圍繞各項中心工作和行領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，各類(lèi)大小事務(wù)統籌兼顧、分清主次、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)，保障了全行各項工作的有序開(kāi)展。

　　同時(shí)，辦公室面臨既要圍繞基礎工作又要服務(wù)大局、呼應來(lái)自上級行號召的多重工作局面，任務(wù)重、事務(wù)雜與人員少的矛盾十分突出，一定程度影響了工作質(zhì)量的提高。辦公室將在認真總結2013年度工作的基礎上，進(jìn)一步拓寬工作思路、合理內部分工、增強大局意識和統籌能力、加強與部門(mén)之間的協(xié)調與配合、有效發(fā)揮行領(lǐng)導和各部門(mén)之間的樞紐作用，努力提高工作效率與質(zhì)量，保障各項工作順暢運行。

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