物業(yè)辦公室工作總結范文
自2010年9月13日正式入職以來(lái),至今工作時(shí)間已達三個(gè)月之久,起初對公司環(huán)境還不太了解,經(jīng)過(guò)員工手冊、質(zhì)量管理體系以及績(jì)效考核辦法的培訓之后,對公司的管理體系加深了理解。尤其是經(jīng)過(guò)了本部門(mén)的內部培訓之后,知道了本部門(mén)應該干什么,該怎樣去干?傊,一切都要圍繞著(zhù)貫標執行。要努力按照“科技創(chuàng )新、嚴格規范、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)、全員參與、降耗節能、低碳環(huán)保、持續改進(jìn)”的質(zhì)量、環(huán)境方針進(jìn)行工作,F將三個(gè)月的工作情況作如下總結:
一、加強管理、完善制度
。、加強公共區域衛生的檢查監督,制作每月的衛生值日表。同時(shí)每月進(jìn)行人員輪換,做到公平公正。每天早上進(jìn)行辦公室衛生檢查,不合格者提出批評要求馬上整改。同時(shí)監督工程人員和內保人員等的著(zhù)裝情況要求要以良好的工作面貌面對客戶(hù)。
2、配合保安消防部主任進(jìn)行消防檔案的.整理,同時(shí)制作消防隱患的排查表配合消防部門(mén)檢查。
3、進(jìn)行本部門(mén)和其他各部門(mén)質(zhì)量管理手冊印刷前的校對工作,最終到印刷完成。
4、對于客飯卡的使用情況進(jìn)行登記,客飯費用盡量控制在12元之內。
5、重新繪制了總公司和二分公司的組織機構圖,并將二分公司組織機構圖制作展板公示,可以讓大廈的客戶(hù)對員工的工作進(jìn)行監督。
二、做好公司內部的節流工作:
1、嚴格采購審批手續,采購前先訪(fǎng)價(jià)再比價(jià),然后進(jìn)行申報審批,保證所購產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,同時(shí)降低成本費用;
2、進(jìn)行圖文制作公司的供方評價(jià),另外選定了一家圖文制作公司制作公司各個(gè)部門(mén)的崗位職責展板等一些印刷品,與以前的制作公司比較費用成本能節約30%左右。同時(shí)這兩家公司也可以自身有競爭意識,更有效降低費用,保證對我公司的服務(wù)質(zhì)量。
3、做好辦公用品的節約控制工作:如員工領(lǐng)取辦公用品時(shí),要將用完的辦公用品交回換取新的辦公用品,損壞的不能再用的也要查明后再發(fā)放新的。在紙張的使用上,能雙面打印的就雙面打印,能用背面打印的初稿、草稿文件盡可能使用廢紙背面或舊紙等。
三、加強本部門(mén)員工培訓
1、對本部門(mén)文員進(jìn)行了復印機使用的培訓,以及簡(jiǎn)單故障自行處理的技能,提高了工作效率,同時(shí)又有效節能。
2、對本部門(mén)進(jìn)行檔案管理以及檔案室管理的培訓,加強檔案管理工作。
四、工作中的不足
由于沒(méi)有深度理解ISO 9001質(zhì)量管理體系要求,有些工作沒(méi)有做到位。今后,還需要在工作中不斷提高自己,嚴格按照自己的崗位職責執行。緊密?chē)@著(zhù)質(zhì)量管理體系的要求,管理好辦公室的工作。
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