教育培訓學(xué)校辦公室的工作總結
忙碌的暑假工作已經(jīng)結束，迎接我們的是新學(xué)期的開(kāi)始，作為辦公室主任的我對于假期工作先做如下總結：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
做好辦公室工作，必須要有較高的'政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力要不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為學(xué)生、家長(cháng)提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了校長(cháng)支持，落實(shí)順利。作為辦公室的主任的我會(huì )從學(xué)校的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，贏(yíng)得大家支持。
二、分工明確，工作到位
1、做好學(xué)生、家長(cháng)接待、試聽(tīng)工作。
辦公室工作繁瑣、復雜，我們要做好家長(cháng)及學(xué)生的接待咨詢(xún)工作，這是作為辦公室元必備的技能。
�。�1）對于家長(cháng)咨詢(xún)我們可以根據家長(cháng)的不同需求而進(jìn)行解說(shuō)。
�。�2）我們是培訓學(xué)校，對于咨詢(xún)的家長(cháng)如果學(xué)生在必須當場(chǎng)讓學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng)，一面學(xué)生去其他培訓學(xué)校。
�。�3）在咨詢(xún)的過(guò)程中，我們要登記家長(cháng)或者學(xué)生的聯(lián)系方式，以便通知學(xué)生家長(cháng)。
�。�4）新生試聽(tīng)完，辦公室要及時(shí)詢(xún)問(wèn)試聽(tīng)效果，學(xué)生認可當場(chǎng)通知下節課上課時(shí)間，如有不滿(mǎn)意，及時(shí)換老師。
2.做催費、收費工作
學(xué)生學(xué)費是培訓學(xué)校的重中之重，也是辦公室工作中的重點(diǎn)重點(diǎn)之一。辦公室不但要負責家長(cháng)、學(xué)生接待工作，還要負責做好督促老師催費工作。
�。�1）培訓老師催費技巧
�。�2）監督老師對于欠費學(xué)生進(jìn)行催費
�。�3）新生、轉班生的學(xué)費辦公室人員要及時(shí)和老師核對清楚
�。�4）對于那些長(cháng)期拖欠學(xué)費的學(xué)生，老師也不斷催繳家長(cháng)不交的，辦公室進(jìn)過(guò)分析研究，想辦法和家長(cháng)溝通，使其繳費
(5)所收學(xué)費當日交予上級
三、今后計劃
1.做好新老師培訓，主要是辦公室管理制度方面的培訓。
2.在新學(xué)期做好新生課時(shí)安排工作，及老生通知工作。
3.做好與其他部門(mén)良好溝通工作，使學(xué)生的安排更加合理化。
【教育培訓學(xué)校辦公室的工作總結】相關(guān)文章：
培訓學(xué)校辦公室工作總結09-24
教育培訓學(xué)校工作總結范文03-08
教育培訓學(xué)校年度工作總結04-22
學(xué)校教師教育培訓總結12-29
學(xué)校安全教育培訓03-18
學(xué)校健康教育培訓總結11-17
教育培訓學(xué)校轉讓協(xié)議08-03