街道辦事處機關(guān)效能建設的工作總結

　　今年以來(lái)，城東街道積極創(chuàng )新優(yōu)化工作方法，駕好“一線(xiàn)服務(wù)”、“一線(xiàn)解難”、“一線(xiàn)監督”三馬車(chē)，促使了干部作風(fēng)進(jìn)一步轉變，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，機關(guān)效能進(jìn)一步提升，切實(shí)把“維民生”和“促發(fā)展”結合起來(lái)。

　　“一線(xiàn)服務(wù)”轉作風(fēng)。評價(jià)機關(guān)作風(fēng)建設成效有兩個(gè)標準：一是群眾滿(mǎn)意，二是干出業(yè)績(jì)。街道在推行社會(huì )事務(wù)管理服務(wù)工作中，將社保、民政、計生、黨員服務(wù)、協(xié)稅護稅等服務(wù)窗口合理布局，實(shí)行“一站式”便民服務(wù)，在公開(kāi)服務(wù)流程、工作人員職責、工作權限、辦理時(shí)限、辦理結果的基礎上，發(fā)放了辦事指南，規范了辦理制度，努力實(shí)現讓干部恪盡職守、群眾少跑彎路的服務(wù)目標。同時(shí)，在機關(guān)廣泛推行“微笑服務(wù)”、“見(jiàn)面問(wèn)聲好、進(jìn)門(mén)一杯水”服務(wù)行動(dòng)，充分利用街道、社區召開(kāi)的各種會(huì )議及機關(guān)集體學(xué)習時(shí)間，采取經(jīng)常教育和重點(diǎn)教育相結合的方式，開(kāi)展勤政廉政教育、優(yōu)良傳統教育和警示教育，機關(guān)作風(fēng)效能轉變取得長(cháng)足進(jìn)展。

　　“一線(xiàn)解難”下基層。街道在作風(fēng)效能建設中，把服務(wù)作為一個(gè)“動(dòng)詞”，緊緊圍繞“服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展”這個(gè)主題，心系民生，一線(xiàn)解難，推出了一系列服務(wù)民生、助推發(fā)展的工作舉措。在面對面交流、零距離溝通中，了解基層利益訴求，解決基層實(shí)際困難，打造出一條高速高質(zhì)的“服務(wù)鏈”。為關(guān)注和保障貧困群眾生活，由包社區干部、駐村指導員集中進(jìn)行走訪(fǎng)摸排，確定500余戶(hù)重點(diǎn)幫扶對象，發(fā)放各類(lèi)物資折合現金6萬(wàn)余元。組織機關(guān)干部和社區兩委成員，利用節假日時(shí)間，集中開(kāi)展了環(huán)境衛生綜合整治和愛(ài)國衛生義務(wù)勞動(dòng)，對亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放、亂搭亂建進(jìn)行了全面清理，共粉刷樓宇墻面5.5萬(wàn)余平方米，清運垃圾1.5萬(wàn)噸，轄區環(huán)境大有改善。開(kāi)展了“強素質(zhì)、嚴作風(fēng)、提效能”主題實(shí)踐活動(dòng)，先后組織90余名機關(guān)干部進(jìn)社區與社區兩委同工作、進(jìn)企業(yè)與一線(xiàn)工人同勞動(dòng)、下基層與社區群眾同溝通。一件件為群眾解決的小事，成為架設在干部群眾之間的“連心橋”�！熬拖癖�團取暖、相互溫暖，群眾感受到了政府的溫暖，機關(guān)干部也在教育中感同身受�！币幻�駐社區幫扶干部發(fā)出了這樣的感嘆。

　　“一線(xiàn)監督”筑防線(xiàn)。為進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)效能建設，讓權力在群眾的監督下運行，街道不斷完善監察督導體系，成立了由街道紀工委、組織辦、財政、審計、經(jīng)管、代管中心等部門(mén)人員組成的“三務(wù)公開(kāi)”工作領(lǐng)導小組，聘請11名人大代表、政協(xié)委員、干部群眾擔任監督員，有效地發(fā)揮監督作用。同時(shí)設立舉報電話(huà)和舉報箱，接受群眾監督，不斷增強工作的透明度。制定出臺了厲行勤儉節約、反對鋪張浪費的各項實(shí)施意見(jiàn)及管理規定，要求機關(guān)黨員干部要帶頭落實(shí)做出表率。在公務(wù)接待、會(huì )議活動(dòng)等方面，認真研究落實(shí)簡(jiǎn)化、節約的措施辦法，建立公車(chē)管理、公務(wù)消費支出統計報告監督制度，做到嚴控嚴壓，著(zhù)力推進(jìn)內部管理規范化、精細化，積極營(yíng)造“人人時(shí)時(shí)處處事事節約”的氛圍。發(fā)揮居務(wù)監督委員會(huì )作用，全面加強對社區“三資”、“三公開(kāi)”制度落實(shí)情況、社區重大事項民主決策情況及社區“兩委”班子成員履行職責和廉潔自律等情況的監督，牢固筑立起機關(guān)作風(fēng)效能建設的安全防線(xiàn)。

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