街道財政所工作總結范文

　　篇一：街道財政所工作總結

　　20**年，我所在市局和街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全年發(fā)展思路和工作目標，克服困難，負重奮進(jìn)，保持了財政平穩較快發(fā)展的勢頭，實(shí)現財稅收入在高基數上的持續高增長(cháng)，為街道經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)又好又快發(fā)展提供財源保障�，F將一年的工作完成情況匯報如下：

　　一、全年收入完成情況

　　今年市政府下達我街道財政總收入為31230萬(wàn)元，其中地方收入20789萬(wàn)元，上劃收入10441萬(wàn)元。今年，財政總收入預計完成33438萬(wàn)元，占年度任務(wù)的107%，同比增加5057萬(wàn)元，增長(cháng)17.8%。其中地方收入預計完成22090萬(wàn)元，占任務(wù)的106.2%。同比增加3055.2萬(wàn)元，增長(cháng)16%，上劃收入預計完成11348萬(wàn)元，占任務(wù)的108.6%，同比增加2000萬(wàn)元，增長(cháng)21.4%，圓滿(mǎn)完成財稅收入目標任務(wù)。

　　二、加大協(xié)稅護稅力度

　　為了確保財稅收入目標的順利實(shí)現，我們主要采取了以下措施：一是加強組織領(lǐng)導，突出稅收工作重點(diǎn)，并制定了詳細的工作方案，并召開(kāi)了稅收專(zhuān)題會(huì )議。在任務(wù)增加、協(xié)稅人員減少的情況下，協(xié)稅人員不辭辛苦，下到每個(gè)社區、每條街、巷，及時(shí)、準確地掌握、了解納稅戶(hù)的經(jīng)營(yíng)變動(dòng)情況，強化了服務(wù)監督納稅的力度。

　　二是今年3月份，我街道組織召開(kāi)了轄區內年納稅10萬(wàn)元以上企業(yè)的財務(wù)人員座談會(huì )，進(jìn)一步加強了重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)項目的稅源監控，優(yōu)化了結構。5月份，根據清查的納稅戶(hù)底子，我所逐一將房產(chǎn)稅、土地使用稅核算到店到人，全所人員與稅務(wù)部門(mén)組成稅收清查組，發(fā)放“核定和繳納稅款通知書(shū)”三千余份，并出動(dòng)宣傳車(chē)進(jìn)行了納稅宣傳，通過(guò)各種行之有效的征管舉措，進(jìn)一步提高了納稅人的意識，營(yíng)造了良好的納稅環(huán)境，為今年我街道財政收入提供了強有力的保證。

　　三是加強稅收征管和結算力度，我們在抓好重點(diǎn)稅源的基礎上，加大對個(gè)體小稅源的清收，有效地防止稅源的流失。同時(shí)，今年我們加大了對國、地稅稅收清查結算的力度，尤其是強化了轄區房產(chǎn)公司的稅收入庫征管工作。經(jīng)核算，全年5個(gè)社區房產(chǎn)稅和土地使用稅納稅達90萬(wàn)元，碧桂園、榮盛公司、華歐盛、平鼎景都等房產(chǎn)公司全年完成稅收8110萬(wàn)元，與去年同期相比增加3260萬(wàn)元。同時(shí)，加大了各企業(yè)的結算力度，全年共結算企業(yè)190余戶(hù)，追繳稅款1200多萬(wàn)元，有效地防止了稅源的流失。

　　三、規范財政管理，惠民政策進(jìn)一步落實(shí)

　　健全了機關(guān)財務(wù)管理制度，完善了2013年各線(xiàn)辦經(jīng)費包干方案，進(jìn)一步加強了票證和村級財務(wù)管理。同時(shí)，按照市局要求，我們及時(shí)完成了2012年度的報表決算和財政供養人員信息上報工作。并加強了對街道財政資金的監督管理工作，建立資金監管和抽查巡查臺帳，不定期地對各項財政專(zhuān)項資金進(jìn)行抽查、巡查。 6月份，我所還組織社區、村財務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步加強了對社區、村的會(huì )計基礎管理工作。全年發(fā)放農機補貼3.8萬(wàn)元，糧食直補、糧食綜合補貼及雙季稻補貼62.8 萬(wàn)元及庫區移民扶持基金1.3萬(wàn)元，低保補貼81.6萬(wàn)元，大病救助及重殘補助款28萬(wàn)元，困難戶(hù)危房改造補助44萬(wàn)元，計育五項獎扶24.9萬(wàn)元，并發(fā)放村干部和離任村干部工資86.8萬(wàn)元，惠民政策得到了進(jìn)一步落實(shí)。

　　四、中心工作進(jìn)一步加強

　　搞好財政工作的同時(shí)，根據工委、辦事處“基層基礎工作網(wǎng)格化管理”的工作安排，財政所全體干部深入基層，對禧和社區、龔家橋社區和平水村的網(wǎng)格黨務(wù)、環(huán)境整治、計劃生育及群眾工作高度重視，做好了聯(lián)網(wǎng)格工作的工作記錄，及時(shí)掌握了解群眾生產(chǎn)生活中存在的困難和訴求，幫助社區、村解決一些矛盾糾紛和實(shí)際問(wèn)題。并協(xié)助禧和社區搞好計劃生育摸底清查工作，對網(wǎng)格內的群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)動(dòng)員，宣傳環(huán)境衛生工作，落實(shí)“門(mén)前三包”責任制，督促居民及村民開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治，組織人員對禧和社區磊石組、高岸組、中心組及工業(yè)品市場(chǎng)、花炮市場(chǎng)的環(huán)境衛生進(jìn)行了整治，社區、村的衛生狀況實(shí)現了根本好轉。

　　五、強化資金監管，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高

　　為規范支出管理，強化資金監管，我所在自身建設上做文章，成效明顯。一是規范流程，加強支出管理和審批制度，堅持“撥款按預算、用款按計劃、支出按標準、審批按程序”原則，建立健全審批制度，嚴格控制財政支出，壓縮行政費用支出，降低消費性資金支出，把有限的資金用于發(fā)展經(jīng)濟上。二是加強學(xué)習，提升綜合素質(zhì)。我所狠抓人員素質(zhì)教育和財政形象，全所人員互相監督、互相學(xué)習，開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，積極參加市局的定期業(yè)務(wù)培訓，自身綜合素質(zhì)明顯提高。

　　總之，一年來(lái)我們做了很多工作，取得了一定的成績(jì)，在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也注意到工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如財政體制分成、資金調度、各項事業(yè)需求與財政供給矛盾較為突出、財政管理方式與和諧社會(huì )發(fā)展的要求還有較大差距等等，在今后的工作中，我們將理順財政工作思路，堅持以財源建設為中心，改善收支結構，以財政改革為契機，加強內務(wù)管理和干部思想作風(fēng)，狠抓隊伍建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)的觀(guān)念，確保我街道社會(huì )穩定和發(fā)展，財政工作邁上新的臺階。

　　篇二：街道財政所工作總結

　　20**年是**地稅提出建設更高水平“三個(gè)一流”的關(guān)鍵之年。我局在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神為指導，緊緊圍繞“深化改革、創(chuàng )新管理”的年度工作主題，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以組織收入為中心，進(jìn)一步完善依法治稅、信息管稅、納稅服務(wù)、隊伍建設機制，高水平全面完成了20**年各項工作任務(wù)。

　　一、堅持收入中心觀(guān)，稅收收入持續穩定增長(cháng)

　　全年共組織各項收入781.33億元，同比增長(cháng)24.9%。其中稅收收入實(shí)現505.97億元，同比增長(cháng)20.9%，完成省局下達年度計劃的 112.3%；省級稅收實(shí)現21.28億元，同比增長(cháng)23.2%，完成省局下達年度計劃的114.1%；市縣級稅收實(shí)現484.69億元，同比增長(cháng) 20.8%，完成省局下達年度計劃的112.2%；市縣級一般預算收入(剔除成品油收入)實(shí)現378.05億元，同比增長(cháng)19.0%，完成市政府下達年度計劃的100.3%；市本級一般預算收入(剔除成品油收入)實(shí)現83.16億元，同比增長(cháng)24.5%，完成市政府下達年度計劃的105.7%。

　　一是完善收入管理機制。適應稅源專(zhuān)業(yè)化管理格局，全面加強收入管理的過(guò)程控制；調整數據口徑，將稅收計劃在屬地局和重點(diǎn)局之間合理分配；優(yōu)化 “四聯(lián)動(dòng)”管理平臺，全面加強收入工作的統籌力度。二是開(kāi)展稅收經(jīng)濟分析。積極拓寬專(zhuān)題稅收分析思路，專(zhuān)題稅收分析質(zhì)量實(shí)現新突破，《南京物流產(chǎn)業(yè)稅收現狀調查及產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議》首次在總局《稅收分析報告》上進(jìn)行了全國范圍內的刊發(fā)；探索運用數理模型開(kāi)展稅收與相關(guān)經(jīng)濟指標的關(guān)聯(lián)分析，從經(jīng)濟角度對“十二五”時(shí)期的稅收總量狀況進(jìn)行預測。三是創(chuàng )新稅源監控管理。探索建立重點(diǎn)稅源風(fēng)險預警模型；開(kāi)展會(huì )統數據專(zhuān)項審計清理；在全市范圍內開(kāi)展2008-2010 年減免稅統計調查，共調查企業(yè)近13萬(wàn)戶(hù)；開(kāi)展2011年度稅收資料調查，在省局組織的2010年度稅收調查工作評比中，獲得數據質(zhì)量和分析應用雙先進(jìn)單位稱(chēng)號。四是加大社保費等非稅收入的征繳力度。積極推進(jìn)稅費基金征管一體化，全年共征收入庫社保費238.55億元，同比增長(cháng)31.1%；征收入庫其他非稅收入36.81億元，同比增長(cháng)47.6%。

　　二、深化主動(dòng)型稅政，服務(wù)地方經(jīng)濟能力進(jìn)一步提升

　　一是加強主動(dòng)型稅政。圍繞全市經(jīng)濟發(fā)展工作，對照“八項重點(diǎn)計劃”，出臺了36條稅收優(yōu)惠政策；圍繞加強民生需求保障、現代農業(yè)農村建設、資源節約環(huán)境保護和文化遺產(chǎn)保護四個(gè)方面研究梳理政策規定154條；圍繞市委市政府及各部門(mén)提出的金融業(yè)改革、科技進(jìn)步、青奧會(huì )、深化寧臺合作、總部經(jīng)濟發(fā)展等20類(lèi)工作提出稅收政策修改意見(jiàn)近200條；推動(dòng)企業(yè)轉型升級，認真開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)資格認定工作，共認定高新技術(shù)企業(yè)17戶(hù)；積極落實(shí)優(yōu)惠政策，全年共辦理減免稅45億元。二是強化主體稅種管理。突出稅源分析，構建營(yíng)業(yè)稅風(fēng)險控制管理模式；探索旅店業(yè)稅收管理，初步確定了旅店業(yè)營(yíng)業(yè)額測算公式和模型；創(chuàng )新?tīng)I業(yè)稅納稅申報管理，擬定《營(yíng)業(yè)稅納稅申報辦法》，被總局評為營(yíng)業(yè)稅先進(jìn)單位。貫徹落實(shí)好新個(gè)人所得稅法，征管工作實(shí)現平穩過(guò)渡；開(kāi)展年所得12萬(wàn)元以上納稅人自行納稅申報工作，全市共有67370名個(gè)人辦理了2010年度自行納稅申報手續，申報人數比去年同期增長(cháng)28.52%；2011年入庫財產(chǎn)轉讓所得個(gè)稅15億，同比增長(cháng)1.9倍；利股紅個(gè)稅入庫16億，比去年同期增長(cháng)三成半；共入庫非勞動(dòng)所得個(gè)稅32.5億，占個(gè)稅比重32%，比去年同期提高 8%；我局開(kāi)發(fā)應用的企業(yè)所得稅后續管理信息系統獲得省局認可，并代表江蘇在西安全國行業(yè)指南會(huì )議上進(jìn)行了介紹。三是積極推進(jìn)財產(chǎn)行為稅科學(xué)化管理。做好外資企業(yè)城建稅征收管理，開(kāi)展城建稅數據比對，補征城建稅1841.76萬(wàn)元;貫徹落實(shí)資源稅從價(jià)征收改革；做好新車(chē)船稅法貫徹的前期準備工作；存量房交易價(jià)格核定管理信息系統成功上線(xiàn)運行，增加稅款2700.78萬(wàn)元,實(shí)現了存量房?jì)r(jià)格評估的信息化、科學(xué)化、精細化；加大土地增值稅清算工作力度，做好對清算項目的跟蹤，全年共完成清算項目164個(gè)，補征稅款14.2億元，清算稅負達3.2%。開(kāi)展契稅和耕地占用稅專(zhuān)項督查和決算工作，決算被省局評為一等獎。

　　三、推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理，稅收征管質(zhì)效顯著(zhù)提高

　　一是推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理。全面實(shí)施征管體制改革，推進(jìn)重點(diǎn)稅源市一級專(zhuān)業(yè)化管理，規范三區兩縣契稅和耕地占用稅稅收征管方式，做好深入推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革的各項準備。二是構建風(fēng)險管理機制。開(kāi)展征管狀況監控分析，優(yōu)化征管狀況數據監控分析平臺，修訂完善考核評價(jià)辦法；加大納稅評估力度，全市共評估稅戶(hù)16207戶(hù)，評估貢獻率2.77%；開(kāi)展未申報、未入庫的催報催繳管理，全市準期申報率平均達到99.88%，未申報處理率100%，準期入庫率99.64%。三是夯實(shí)征管基礎。簡(jiǎn)并發(fā)票品種，全市普通發(fā)票由原來(lái)的57種減并為39種；實(shí)施欠稅分類(lèi)管理，加大清欠力度，開(kāi)展“無(wú)欠稅責任區”創(chuàng )建活動(dòng)，3家基層單位消滅了欠稅，12家基層單位沒(méi)有新欠發(fā)生，陳欠清欠率6%；根據個(gè)人所得稅及增值稅、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調整等相關(guān)個(gè)體稅收新政要求，制定有針對性的管理措施，明確了出租車(chē)和個(gè)體工商戶(hù)定額調整意見(jiàn)，新政實(shí)施后，達起征點(diǎn)以上定額戶(hù)由4.1萬(wàn)戶(hù)下降到0.53萬(wàn)戶(hù)，稅款下降約4億元。四是推進(jìn)綜合治稅。規范委托代征單位管理，全年全市性委托代征單位共代征稅款33.9億元(不含個(gè)體)，較上年同期增長(cháng)29.58%。調整全市存量房委托代征征管方式，建立起與房產(chǎn)部門(mén)的新型合作關(guān)系；推進(jìn)國地稅聯(lián)合征管，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)聯(lián)合稅收征管和納稅服務(wù)的工作意見(jiàn)》，推廣使用“江蘇省國地稅數據交換平臺”，國地稅合作進(jìn)一步深入；向市政府提出的綜合治稅建議得到采納，正在建立配套的機制和方案。五是提升信息管稅能力。做好省級大集中系統的升級改造工作，"一期"系統成功上線(xiàn)，并為"二期"上線(xiàn)做好充分準備。綜合信息平臺二期成功上線(xiàn)并在全市推廣應用，為我局的稅收征管工作提供了有力支撐；推進(jìn)省局大集中稅收風(fēng)險管理平臺上線(xiàn)，組織開(kāi)展省局稅收風(fēng)險識別模型競賽活動(dòng)；完善數據審計規則，組織開(kāi)展數據清理工作；提高運維保障效能，強化對大集中系統運行的監控，提升運維能力。

　　四、強化執法監督，稅收法治環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

　　一是加強稅收法制建設。大力宣傳貫徹稅法，我局獲得江蘇省“五五普法”先進(jìn)單位稱(chēng)號；我局選派人員參賽的江蘇省局代表隊獲得“江蘇省行政強制法電視大賽”一等獎第一名；深入開(kāi)展“依法行政示范單位”和“規范執法示范崗”創(chuàng )建工作，總局解學(xué)智副局長(cháng)和法規司領(lǐng)導先后三次來(lái)我局專(zhuān)題調研，有關(guān)工作經(jīng)驗專(zhuān)題進(jìn)京匯報并在全國稅務(wù)系統依法行政工作會(huì )議上交流，省局對此專(zhuān)刊予以報道；優(yōu)化完善稅收執法風(fēng)險防范工作機制，“探索建立有效的防范稅收執法風(fēng)險工作機制”獲得2010年度市局創(chuàng )新項目一等獎和全省創(chuàng )新項目三等獎，在省法制辦組織的經(jīng)驗交流會(huì )議上，我局向全省33家省級執法部門(mén)交流工作經(jīng)驗；全年共開(kāi)展行政處罰聽(tīng)證2起，辦理行政復議案件9起，行政訴訟案件4起，未發(fā)生行政復議被撤銷(xiāo)、變更或敗訴的情況。二是規范稅收執法行為。加強稅收規范性文件管理，定期開(kāi)展文件清理，強化行政審批制度改革，完善稅務(wù)行政處罰工作。建立健全稅務(wù)行政執法案卷評查制度，認真組織開(kāi)展稅務(wù)行政執法案卷評查，在市法制辦和省局組織的案卷評查中均獲得"優(yōu)秀案卷"稱(chēng)號；開(kāi)展重大稅務(wù)案件審理工作，全年審理重大案件31件，進(jìn)一步提升了重大案件審理的工作質(zhì)量。三是強化稽查職責履行。組織開(kāi)展了資本交易、廣告業(yè)、建筑安裝業(yè)、金融非居民企業(yè)等六項稅收專(zhuān)項檢查；開(kāi)展稅務(wù)稽查“百日競賽”，有效推進(jìn)稅收專(zhuān)業(yè)化稽查效能；強化涉稅違法案件舉報管理，全年共受理交辦舉報案件691件，較去年增長(cháng)39%；全年累計查處100萬(wàn)元以上大要案72件。聯(lián)合公安機關(guān)開(kāi)展對虛假的發(fā)票"賣(mài)方市場(chǎng)"整治工作，破獲各類(lèi)發(fā)票犯罪案件61起，繳獲假的發(fā)票87.99萬(wàn)份，被總局評為2010年度稅務(wù)系統打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作成績(jì)突出的單位。全年全系統共檢查納稅戶(hù)753戶(hù)，檢查各項入庫收入共計5.78億元。四是加強稅收執法監督。認真開(kāi)展注銷(xiāo)稅務(wù)登記、征收方式鑒定專(zhuān)項稅收執法督察；對基層局進(jìn)行重點(diǎn)執法督察，實(shí)現自查面和重點(diǎn)抽查面兩個(gè)100%；深入推進(jìn)稅收執法責任制建設，嚴格落實(shí)執法責任；逐步完善制度建設，出臺《領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計暫行規定》、《內部財務(wù)審計暫行辦法》；開(kāi)展大宗物品購置及政府采購專(zhuān)項審計工作，進(jìn)一步提升資金使用效率；突出抓好財務(wù)審計工作，促進(jìn)內部財務(wù)管理水平的提升；強化領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計，健全審計評價(jià)指標體系。

　　五、優(yōu)化服務(wù)平臺，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高

　　一是推行標準化辦稅服務(wù)。做好市政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口進(jìn)駐工作，保障進(jìn)駐窗口的服務(wù)質(zhì)量；拓展“預約服務(wù)”渠道，建立網(wǎng)站、12366熱線(xiàn)、辦稅服務(wù)廳一體聯(lián)動(dòng)預約機制，全年為納稅人提供“預約服務(wù)”180余筆；編寫(xiě)《導稅員手冊》，省局在全省地稅系統推廣使用，提高了導稅服務(wù)的指導性和有效性；全面推廣應用影印系統，推進(jìn)了稅收征管資料無(wú)紙化進(jìn)程。二是完善咨詢(xún)平臺建設。全年12366咨詢(xún)總量為110.86萬(wàn)人次，咨詢(xún)接通率達 98.49%，短信提醒全年推送149.57萬(wàn)條，在線(xiàn)咨詢(xún)4.23萬(wàn)人次；優(yōu)化12366知識庫系統，全年后臺維護1265條；開(kāi)通手機短信咨詢(xún)方式，個(gè)人所得稅電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)系統和短信提醒稅款入庫項目開(kāi)發(fā)試點(diǎn)完成。三是加強稅收宣傳服務(wù)。全年出版稅務(wù)專(zhuān)版50期、播出電視專(zhuān)欄26期、電臺專(zhuān)欄104 期，網(wǎng)站點(diǎn)擊量342萬(wàn)次，稅收文化教育基地接待參觀(guān)1.5萬(wàn)人次。做好向省局網(wǎng)站的.信息報送工作，積分位于全省前列，網(wǎng)站建設被評為市網(wǎng)站建設先進(jìn)單位，在全市網(wǎng)站工作座談會(huì )上作經(jīng)驗交流發(fā)言；文化基地被市社科聯(lián)和市委宣傳部授予“社會(huì )科學(xué)普及基地”；完《"稅稅通"教您安全納稅系列故事》15集動(dòng)漫片制作，由總局作為公益宣傳片在全國推廣；規范了“納稅人學(xué)�！泵�稱(chēng)、組織方式及培訓要求，全年組織納稅人學(xué)校209次；將近年來(lái)收集的納稅人的意見(jiàn)建議進(jìn)行基礎性錄入和分類(lèi)梳理，初步建立起納稅人需求庫。四是開(kāi)展人本化維權服務(wù)。將全市“納稅人之家”整合至55家，推進(jìn)國地稅聯(lián)合“納稅人之家”建設，共開(kāi)展活動(dòng)132次；全年共處理12345政府熱線(xiàn)轉辦電子工單586件，綜合辦結率100%，綜合滿(mǎn)意率93.14%，在全市派單數100件以上部門(mén)中排名第一；建立信用管理指標體系，推動(dòng)納稅人信用信息庫建設；完善納稅信用評價(jià)機制，推進(jìn)納稅信用與其他商業(yè)信用的聯(lián)動(dòng)管理。

　　六、堅持以人為本，干部隊伍整體合力進(jìn)一步增強

　　一是推進(jìn)機構改革。突出職能轉變，對機構名稱(chēng)和職責做出適應性調整，推進(jìn)機關(guān)稅收風(fēng)險管理實(shí)體化運作,建立高效運轉的稅收組織架構。創(chuàng )新人才流動(dòng)機制，基層干部進(jìn)行了較大范圍的交流換崗，人力資源配置更加優(yōu)化。二是推進(jìn)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部隊伍建設。依托井崗山紅色教育基地，分批組織開(kāi)展處(縣局)級以上干部“紅色之旅”主題培訓。創(chuàng )新干部積分選拔機制，新選拔274名處(縣局)、科級后備干部和26名處(縣局)級領(lǐng)導干部。開(kāi)展較大范圍的處 (縣局)級領(lǐng)導干部崗位調整，進(jìn)一步調優(yōu)領(lǐng)導班子結構。優(yōu)化領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核評價(jià)機制，班子建設活力和整體戰斗力進(jìn)一步增強。三是加強干部隊伍建設。積極推進(jìn)公務(wù)員分類(lèi)管理試點(diǎn)工作，承擔省公務(wù)員局、省地稅局行政執法類(lèi)公務(wù)員崗位職責規范課題研究，研究成果受到較高評價(jià)；強化人才隊伍建設，人才制度建設進(jìn)一步完善；組織開(kāi)展科以下未定級人員能級評定工作；繼續強化老干部工作，離退休干部處榮獲全國先進(jìn)單位稱(chēng)號，機關(guān)離退休干部黨支部被省、市評為 “五好”黨支部。四是開(kāi)展思想政治工作。開(kāi)展市級“青年文明號”爭創(chuàng )及認定工作，組織以“飛揚青春，爭創(chuàng )一流”為主題的青年干部拓展活動(dòng)，組織開(kāi)展紀念建黨90周年知識競賽活動(dòng)；召開(kāi)思想政治工作暨“六好稅務(wù)科所”創(chuàng )建交流會(huì )，進(jìn)一步強化稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革后思想政治工作。五是開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)。經(jīng)過(guò)各單位努力，4個(gè)部門(mén)被命名為國家級稱(chēng)號，10個(gè)部門(mén)被命名為省級稱(chēng)號，3名干部獲省、市勞模稱(chēng)號。系統婦聯(lián)“康乃馨行動(dòng)”巾幗志愿者服務(wù)隊在全省巾幗志愿者服務(wù)隊啟動(dòng)儀式上作典型經(jīng)驗介紹。邀請《南京日報》等6家媒體對“地稅直通車(chē)”服務(wù)品牌創(chuàng )建工作進(jìn)行集中報道，取得較好宣傳效果；面向全系統征集基層文化案例逾110篇，并編印成書(shū)；參加總局學(xué)習型組織研討會(huì )議并作交流發(fā)言，我局學(xué)習型組織創(chuàng )建經(jīng)驗材料在總局《稅務(wù)干部教育月報》上專(zhuān)題刊載；我局順利通過(guò)全國文明單位復審，再獲全國文明單位榮譽(yù)稱(chēng)號。六是推進(jìn)績(jì)效管理。圓滿(mǎn)通過(guò)省局“三個(gè)一流”工程考核，我局以總分1020.39蟬聯(lián)2010年省局“三個(gè)一流”考核第一名；完善系統2011年“三個(gè)一流”績(jì)效考核辦法，突出對履行稅收職能、優(yōu)化納稅服務(wù)等重點(diǎn)工作的考核；拍攝反映系統“三個(gè)一流”建設情況的電視宣傳片，編印宣傳畫(huà)冊，我局順利通過(guò)省局“三個(gè)一流”率先達標考核，被確定為首批達標單位。七是加大教育培訓力度。扎實(shí)開(kāi)展干部培訓工作，全年共舉辦21期32個(gè)班次的制式脫產(chǎn)培訓班；開(kāi)展以“創(chuàng )新、突破，提成效”為主題的春訓，人均達到60課時(shí)；組織參加全省大規模業(yè)務(wù)測試，六合局獲得閉卷、開(kāi)卷平均成績(jì)雙第一的好成績(jì)；編寫(xiě)《個(gè)人所得稅實(shí)務(wù)》、《發(fā)票管理》電子教材，被納入了總局干部教育培訓教材系列；完成《地方稅基礎知識》和《稅收相關(guān)法律》的培訓教材編寫(xiě)工作，得到了省局和培訓學(xué)員的好評。

　　七、以黨風(fēng)促作風(fēng)行風(fēng)，黨風(fēng)廉政建設更加深入

　　一是深入開(kāi)展“三爭一創(chuàng )”活動(dòng)。召開(kāi)全系統開(kāi)展“三爭一創(chuàng )”實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，我局被市級機關(guān)工委評為一等獎；試點(diǎn)推廣基層黨組織公推直選，切實(shí)加強基層黨組織建設；積極創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，被市級機關(guān)工委表彰為創(chuàng )建學(xué)習型黨組織先進(jìn)單位；積極組織開(kāi)展聯(lián)系市民服務(wù)百姓走訪(fǎng)活動(dòng)，全系統共走訪(fǎng)市民、社區、企業(yè)等150余戶(hù)，共收到各類(lèi)意見(jiàn)和建議192條。二是深化黨風(fēng)廉政建設。按照“一崗雙責”要求分解黨風(fēng)廉政建設六大類(lèi)37項工作，開(kāi)展貫穿全年的“廉潔從稅”主題實(shí)踐活動(dòng)；深入開(kāi)展“廉政大講堂”活動(dòng)，著(zhù)力構建大宣教工作格局；打造“清風(fēng)稅廉”廉政文化品牌，進(jìn)一步鞏固整合全系統廉政文化建設資源。三是加大監督制約力度。抓好稅收一線(xiàn)執法崗位廉政風(fēng)險防范工作試點(diǎn)，取得了階段性成果；積極探索基建工程及政府采購廉政監督工作機制，制定《基建工程和政府采購廉政監督辦法(討論稿)》；繼續完善稅收執法內控機制建設，市局機關(guān)先后通過(guò)區、市兩級“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位” 的檢查驗收；出臺了《干部問(wèn)責暫行辦法》，強化責任追究；暢通信訪(fǎng)舉報渠道，加強信訪(fǎng)督辦力度，在省局信訪(fǎng)檢查中列小組第一。四是加強作風(fēng)行風(fēng)建設。扎實(shí)開(kāi)展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾，制定并實(shí)施為納稅人、為基層辦實(shí)事計劃28項；市局在開(kāi)展向服務(wù)對象述職評議活動(dòng)中，獲得滿(mǎn)意度99.55%的好成績(jì)，各屬地局也在“群眾滿(mǎn)意基層站(所)”評議和述職評議中名列前茅；做好首次參加南京電視臺電視直評工作，現場(chǎng)我局獲得了 91.25%的好成績(jì)。

　　八、加強工作統籌，政務(wù)事務(wù)保障能力不斷提高

　　一是加大工作統籌力度。抓好計劃管理工作，合理安排工作計劃，進(jìn)一步加強工作統籌；加大督查督辦力度，政令暢通的工作效果進(jìn)一步提升。二是推進(jìn)檔案管理工作。新檔案管理系統榮獲全省地稅系統創(chuàng )新項目二等獎、系統創(chuàng )新項目一等獎；制定下發(fā)《XX市地方稅務(wù)局稅收業(yè)務(wù)資料檔案化管理歸檔目錄》，進(jìn)一步規范了全系統各類(lèi)稅收業(yè)務(wù)資料的管理。三是發(fā)揮信息宣傳和科調研效應。全年編發(fā)《南京地方稅務(wù)簡(jiǎn)報》以及春訓專(zhuān)刊等60余期，在省部級以上報刊雜志上發(fā)表調研論文23篇；精心組織策劃稅收宣傳月活動(dòng)，“經(jīng)濟社會(huì )與稅收制度發(fā)展”高層研討會(huì )被總局評為稅收宣傳月優(yōu)秀項目；加強涉稅輿情監控，提升輿情處置能力，編輯上報《涉稅輿情專(zhuān)報》14期，《涉稅輿情快報》11期，處置涉稅輿情10余起。四是規范系統財務(wù)管理。修訂財務(wù)制度，建立季度財務(wù)分析制度；完善預算審核與執行，提高預算執行的均衡性和可控性，做好預算指標的追加工作，跟蹤分析節約指標，監督重大預算項目執行到位；優(yōu)化財務(wù)項目庫信息系統，提升項目管理精細化水平。五是加強事務(wù)管理服務(wù)保障。加強節能減排工作督促檢查，促進(jìn)資源節約工作；完善基建項目組織實(shí)施方式規范招投標運作程序，強化系統基建管理；加強全系統物業(yè)托管單位的監督管理，擴大物業(yè)托管范圍；嚴格執行政府采購管理規定，規范用車(chē)管理、食堂管理和接待管理，做好各項重要活動(dòng)的服務(wù)保障。

　　20**年，各項工作取得了較好成績(jì)，但也存在一些差距和不足，主要表現在：一是稅收管理方式變革需要繼續完善，以專(zhuān)業(yè)化、信息化管理為特征的稅務(wù)管理轉型還有待深入實(shí)踐。二是在稅收服務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)和發(fā)展方式轉變方面的辦法還不夠多，服務(wù)意識還需要進(jìn)一步加強，納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率要進(jìn)一步提高。三是機構改革和征管模式變革要求干部思想政治工作進(jìn)一步拓寬思路，改進(jìn)方法，黨風(fēng)廉政建設、機關(guān)作風(fēng)行風(fēng)建設需要進(jìn)一步加強。

　　篇三：街道財政所工作總結

　　過(guò)去一年，在省委、省政府和國家稅務(wù)總局的正確領(lǐng)導下，全省地稅部門(mén)堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以深入開(kāi)展 “建設和諧誠信地稅，共創(chuàng )富民興贛大業(yè)”主題教育活動(dòng)為載體，以深化征管改革為主線(xiàn)，以規范化管理為重點(diǎn)，突出抓好“四項建設”(信息化建設、基層建設、納稅服務(wù)體系建設、隊伍建設)，不斷提升“三個(gè)服務(wù)”水平，有力推進(jìn)了全省地稅事業(yè)的全面發(fā)展。

　　——地稅收入持續快速增長(cháng)。全省地稅部門(mén)克服國家宏觀(guān)調控等政策性減收因素的影響，創(chuàng )新舉措強征管，開(kāi)源堵漏促增收，在上年31%的高增長(cháng)基礎上，繼續保持了地稅收入快速增長(cháng)的良好態(tài)勢，全年累計組織入庫地稅收入132.7億元，比上年增收21.6億元，增長(cháng)20%，完成收入計劃的105.6%，剔除政策性、一次性減收6億元的因素，實(shí)際增長(cháng)了 25%，各項收入指標再創(chuàng )歷史新高。

　　——征管改革取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。經(jīng)過(guò)近兩年的艱辛工作，全省地稅部門(mén)于今年8月順利實(shí)現了征管業(yè)務(wù)軟件的全面上線(xiàn)，征管信息數據在省局的集中處理，完成了“江西地稅管理信息系統”的主體工程，管理信息化水平躋身于全國地稅系統先進(jìn)行列。征管信息化的實(shí)現，帶動(dòng)了征管機制的完善，促進(jìn)了征管效率與質(zhì)量的飛躍。

　　——地稅政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。據省社情民意調查中心調查結果顯示，納稅人對地稅部門(mén)總體滿(mǎn)意率高達98.2%。省局再次以評議總分列省直執法職能部門(mén)第一名的成績(jì)，榮獲“2005年省直單位政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號，實(shí)現了2003年 —2005年“雙評”工作的“三連冠”，打造了江西地稅的“金字招牌”。

　　——文明創(chuàng )建實(shí)現重大突破。全省地稅系統被省委、省政府授予全省 “第二屆文明行業(yè)”稱(chēng)號，省局機關(guān)被中央文明委評為“全國文明單位”，6個(gè)單位榮獲“全國精神文明創(chuàng )建工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號，3個(gè)單位被評為“全國稅務(wù)系統先進(jìn)集體”，6個(gè)基層單位被評為“全國巾幗文明崗”，精神文明建設實(shí)現了自江西地稅組建以來(lái)的重大突破。

　　——服務(wù)全民創(chuàng )業(yè)取得新成效。全省地稅部門(mén)積極響應省委、省政府的號召，及時(shí)出臺了“支持全民創(chuàng )業(yè)100條措施”，再次將個(gè)體營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高到法定上限，4個(gè)月免征營(yíng)業(yè)稅3千多萬(wàn)元，惠及全省7.8萬(wàn)戶(hù)個(gè)體納稅人；依法減免地方稅收6.5億元，支持企業(yè)技術(shù)改造和下崗人員再就業(yè)。

　　——全系統凝聚力顯著(zhù)增強。全系統的凝聚力、向心力、執行力進(jìn)一步增強，省局的重大決策、工作部署、工作要求在各級地稅部門(mén)得到了較好地落實(shí)，干部職工“地稅興，我榮；地稅衰，我恥”的大局意識和團隊精神明顯增強，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì )神干事業(yè)的工作氛圍日益濃厚，全系統上下呈現“心齊、風(fēng)正、氣順、勁足”的新氣象。

　　一年來(lái)，我們主要抓了以下幾項工作：

　　（一）抓組織收入，充分發(fā)揮地稅職能

　　全省各級地稅部門(mén)牢固樹(shù)立稅收經(jīng)濟觀(guān)，始終堅持發(fā)展為大、發(fā)展為重、發(fā)展為先，以組織收入為中心，不斷提高服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的能力。

　　1、大力強化增收舉措。面對宏觀(guān)調控、政策調整等減收因素對地稅收入的負面影響，全省地稅部門(mén)立足征管，強化措施，挖潛增收，在提高收入質(zhì)量的前提下，實(shí)現了地稅收入持續快速增長(cháng)。一是加強分類(lèi)管理，在調查分析的基礎上，我們制定下發(fā)了《廣告業(yè)稅收征管辦法》《土地稅收管理辦法》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所得稅征管辦法》等10多個(gè)管理辦法，進(jìn)一步完善了行業(yè)稅收與單項稅種的分類(lèi)管理，收到明顯成效，僅建安、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所得稅一項就比上年增收2.95億元，同比增長(cháng)95.5%；二是創(chuàng )新征管經(jīng)驗，我們及時(shí)發(fā)現各地有效的管理作法，在總結提高的基礎上，召開(kāi)了所得稅、土地增值稅等多個(gè)管理經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )，交流推廣管理經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了全省地稅部門(mén)征管水平的提高；三是狠抓零散稅種征管，我們在抓好主體稅種的同時(shí)，加大了對地方零散稅種管理力度，制定下發(fā)了《個(gè)人房屋出租業(yè)征收管理辦法》《進(jìn)一步加強車(chē)船使用稅征收管理工作的通知》等管理辦法與通知，規范和加強了電業(yè)供銷(xiāo)合同印花稅，商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、加油站房產(chǎn)稅，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地使用稅的征管，使地方“六小稅”收入大幅度增長(cháng)，成為全省地稅收入增長(cháng)的“亮點(diǎn)”。

　　2、大力規范稅收秩序。我們著(zhù)眼于地方經(jīng)濟社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過(guò)頭稅，堅決防止和制止越權稅”的組織收入原則，頂住各種壓力，嚴禁各地搞“水分”，引稅、買(mǎi)稅、賣(mài)稅，寅吃卯糧收過(guò)頭稅，規范了組織收入秩序，確保了地稅收入扎扎實(shí)實(shí)的增長(cháng)；我們制定下發(fā)了《全省稅政管理工作規則》，理清了各級地稅部門(mén)稅政工作職責，明確了減免稅管理的權限、程序和責任，規范了稅政管理秩序；各級地稅部門(mén)以整頓和規范稅收秩序為主線(xiàn)，開(kāi)展了對水泥生產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、貨物運輸業(yè)、廣告業(yè)和電力、煙草、銀行、證券、保險業(yè)的專(zhuān)項稅收檢查，查補稅款、滯納金近3個(gè)億，有力打擊了涉稅違法行為，為營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的地方稅收環(huán)境發(fā)揮了重要作用。

　　3、大力支持全民創(chuàng )業(yè)。我們積極響應省委、省政府提出的“推動(dòng)全民創(chuàng )業(yè)，加快富民興贛”的號召，在遵循國家稅法的前提下，迅速出臺了“支持全民創(chuàng )業(yè)100條措施”，為11類(lèi)創(chuàng )業(yè)主體提供了60條地方稅收優(yōu)惠政策，制定了創(chuàng )優(yōu)服務(wù)和保護創(chuàng )業(yè)者合法權益的40條措施，并在省內主要媒體刊登，引起社會(huì )強烈反響。各級地稅部門(mén)認真兌現各項優(yōu)惠政策，積極支持全民創(chuàng )業(yè)。我們將個(gè)體營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)再次調高到法定上限，從9月份開(kāi)始實(shí)施，為全省 7.8萬(wàn)戶(hù)個(gè)體納稅人免征營(yíng)業(yè)稅3千多萬(wàn)元，促進(jìn)了“百姓創(chuàng )家業(yè)”；依法減(抵)免地方稅收4.5億元，支持企業(yè)技術(shù)改造、加快發(fā)展；為全省6.5萬(wàn)人（次）再就業(yè)人員減免地方稅收近2億元，支持了再就業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)。同時(shí)，我們暢通法律救濟渠道，受理行政復議2起，依法對原具體行政行為作出了變更，切實(shí)維護了創(chuàng )業(yè)者的合法權益。

　　（二）抓信息化建設，全力推進(jìn)征管改革

　　按照省局的統一部署，全省地稅干部職工眾志成城、只爭朝夕，健全了征管措施，全面實(shí)現了征管業(yè)務(wù)軟件的上線(xiàn)運行、征管數據的省級集中處理，成為江西地稅發(fā)展史的重要里程碑。

　　1、加快信息系統建設步伐。

　　一是全面實(shí)現了征管業(yè)務(wù)軟件的上線(xiàn)運行。我們在總結鷹潭、XX市局試點(diǎn)經(jīng)驗的基礎上，集中技術(shù)力量，邊推廣邊完善，分三批進(jìn)行擴大試點(diǎn)，于8月10日，在全省地稅系統全面實(shí)現征管業(yè)務(wù)軟件上線(xiàn)運行，成為全國第一個(gè)實(shí)現征管信息數據在省局集中處理的省級地稅部門(mén)。二是逐步完善了軟件的功能。在去年開(kāi)發(fā)征管業(yè)務(wù)軟件六大模塊的基礎上, 新開(kāi)發(fā)了日常檢查、管戶(hù)巡查、催報催繳等近60個(gè)新的功能模塊；完成了批量扣稅軟件接口的調研、需求編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)工作；完成了個(gè)人所得稅代扣代繳和開(kāi)具完稅證明軟件的優(yōu)化工作，成功為南昌、贛州兩地的25萬(wàn)戶(hù)納稅人開(kāi)具了完稅證明；初步完成了稽查、法制模塊主體部分的開(kāi)發(fā)和內部測試工作；對信息系統數據庫做了重大調優(yōu)，完成了查詢(xún)系統、生產(chǎn)系統分離，并啟動(dòng)數據倉庫一期建設項目。三是做好了網(wǎng)絡(luò )的運行管理和升級改造工作。按照總局的工作部署，順利完成了總局稅務(wù)骨干網(wǎng)升級改造以及與省國稅局的聯(lián)網(wǎng)工作，使我局到總局網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度和可靠性大大提高；建立健全了各項管理制度，加強了線(xiàn)路連通性的監測；加強信息安全體系建設，建立了異地數據災備中心，確保了網(wǎng)絡(luò )穩定、安全地運行。在2005年江西省信息技術(shù)項目評選當中，我局的廣域網(wǎng)絡(luò )建設項目榮獲“江西省信息技術(shù)應用優(yōu)秀成果”一等獎，獲得了社會(huì )各界的充分肯定。四是加強了信息系統的增值運用。依托管理信息平臺，在省局機關(guān)安裝、使用了“政務(wù)通”軟件，初步實(shí)現了計劃、公文、考勤、會(huì )務(wù)的計算機管理；改版升級了“地稅網(wǎng)站”，豐富了功能、充實(shí)了內容、美化了界面，點(diǎn)擊率和訪(fǎng)問(wèn)量得到了顯著(zhù)的提高；建立了省、市、縣三級視頻會(huì )議系統，降低了會(huì )議、培訓成本，并借助視頻會(huì )議系統，實(shí)現了省局對全省所有辦稅服務(wù)廳的遠程監控。

　　2、切實(shí)推進(jìn)征管機制建設。

　　為適應信息化的需要，我們按照科學(xué)化、規范化、精細化的要求，大力推進(jìn)征管機制建設，制訂了多項配套措施、制度和辦法，確保了征管業(yè)務(wù)軟件更高效、更有序地運作。一是建立和完善了稅源管理制度。建立并推行了稅收管理員制度，進(jìn)一步細化了稅收管理員的工作內容，明確了稅收管理員稅源管理的職責；依托征管業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現了資料檔案的電子化管理，強化了對稅源的實(shí)時(shí)監控；二是創(chuàng )新了定稅模式。在全面推廣民主評議稅負的基礎上，積極推行了參數、系數定稅法，按照不同行業(yè)合理設定參數和系數，嚴格按照稅負核定程序進(jìn)行稅負評定，開(kāi)發(fā)了定稅軟件，進(jìn)行了“電腦定稅” 的嘗試，提高了民主評稅的透明度和準確率。三是認真開(kāi)展了納稅評估工作。建立了科學(xué)實(shí)用的納稅評估模型，改進(jìn)了評估辦法，提高了納稅評估水平；四是全面推行欠稅公告制度。及時(shí)跟進(jìn)征管業(yè)務(wù)軟件上線(xiàn)后對欠稅情況監控更清晰的新變化，加強了欠稅管理，利用電視、電臺、報紙、電子顯示屏等形式，公告納稅人欠稅情況，在社會(huì )上引起了強烈反響，有效地壓縮了舊欠、堵塞了新欠。五是健全了協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò )。建立了地稅部門(mén)與銀行、工商、國稅、發(fā)改委、建設局、土管局、房產(chǎn)局等多個(gè)部門(mén)之間的信息資料交換制度，構建了以地稅部門(mén)管理為主，部門(mén)配合、整體聯(lián)動(dòng)、綜合治理的稅源管理體系。

　　3、不斷優(yōu)化納稅服務(wù)體系。

　　圍繞把辦稅服務(wù)廳建設成為“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標兵”的要求，各級地稅部門(mén)強化了“為納稅人服務(wù)”的觀(guān)念，不斷加強了納稅服務(wù)體系建設。一是全面推進(jìn)了辦稅服務(wù)廳的規范化建設。省局出臺了《辦稅服務(wù)廳工作規則》《辦稅服務(wù)廳規范化建設考核檢查方案》，各地按照省局“六個(gè)統一”的要求，高起點(diǎn)高標準地開(kāi)展了辦稅服務(wù)廳規范化建設，實(shí)現了全省地稅辦稅服務(wù)廳的服務(wù)標識、窗口設置、機構名稱(chēng)、區域劃分、服務(wù)設施、公告內容的統一。二是改進(jìn)了服務(wù)方式。舉辦了“絕對英雄—誠信納稅人電視特別節目”、“稅法宣傳短信競賽”、“和諧聚財、創(chuàng )業(yè)富民—江西地稅論壇”、“地方稅收法規咨詢(xún)”等宣傳活動(dòng)，創(chuàng )新稅法宣傳的形式，努力實(shí)現征納雙方的信息對稱(chēng)；依托信息化手段，擴大了郵寄申報、劃卡申報、數據電文申報等多元化申報繳款方式的范圍，基本實(shí)現了城區的 “一窗式”辦稅、農村的“一站式”服務(wù)；簡(jiǎn)并表、證、單、書(shū)等文書(shū)資料，依法簡(jiǎn)并征期，合理簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節，嚴格按照時(shí)限承諾辦理涉稅審批事項，提高了辦稅服務(wù)效率；推行了“稅務(wù)超市”、“辦稅預約服務(wù)”、“申報提醒服務(wù)”等人性化個(gè)性化服務(wù)措施，受到廣大納稅人的好評。三是建立了服務(wù)規范和服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)體系。制定下發(fā)了《江西地稅系統“三個(gè)服務(wù)”違諾責任追究辦法（試行）》，加強對地稅人員兌現“六公開(kāi)、六不準”和“三個(gè)服務(wù)”100條措施社會(huì )承諾情況的檢查與追究；建立了涵蓋首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、延時(shí)服務(wù)制以及文明禮儀準則在內的服務(wù)規范和服務(wù)質(zhì)量考核評價(jià)體系；積極開(kāi)展了“星級辦稅服務(wù)廳”和 “辦稅服務(wù)明星”的評比活動(dòng)，為納稅人營(yíng)造了良好的辦稅環(huán)境。

　　（三）抓體系構建，探索規范化建設新路

　　在加快信息化建設的同時(shí)，我們開(kāi)始了地稅部門(mén)自身的另一場(chǎng)“革命”，啟動(dòng)了規范化建設工程，通過(guò)引入先進(jìn)的現代企業(yè)管理理念來(lái)打破傳統的管理方式，建立以人為本、信息化為依托的行政管理體系。

　　1、構建了規范化管理的基本框架。

　　我們在廣泛考察先進(jìn)省、市稅務(wù)部門(mén)和優(yōu)秀企業(yè)規范化管理經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)行了充分論證，制定了規范化建設工作方案，成立了規范化建設領(lǐng)導小組，設立了辦公室，從全系統抽調了30多名地稅骨干集中開(kāi)展規范化管理建設。引入iso國際質(zhì)量管理體系的先進(jìn)理念，按照省、市、縣局（分局）三層架構，分別對現有的崗責體系、工作職責、征管流程、執法行為等方面的內容進(jìn)行規范和統一，將主要工作分成9個(gè)系列若干項工作，整合崗位職責和工作流程，逐一進(jìn)行優(yōu)化。完成了《管理手冊》《法規制度》《表證單書(shū)匯編》等文件，編制《程序文件》21個(gè)，《職位說(shuō)明書(shū)》199份，《作業(yè)指導書(shū)》198 個(gè)，構建了規范化管理的基本框架。

　　2、開(kāi)展了規范化建設試點(diǎn)工作。

　　為積累經(jīng)驗，確保規范化建設的順利實(shí)施，我們選擇了XX市地稅局作為規范化建設試點(diǎn)單位，從8月份起開(kāi)展了試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)工作中，我們通過(guò)召開(kāi)視頻會(huì )議、邀請專(zhuān)家講課、召開(kāi)座談會(huì )、開(kāi)展專(zhuān)題調研、組織全員測試等形式，加深干部對規范化管理的理論知識、文本體系、實(shí)踐操作的理解；組織審核人員查找體系文本運行中存在的問(wèn)題和缺陷，形成了詳細的內審記錄和內審報告；定期召開(kāi)情況通報會(huì )、工作協(xié)調會(huì )、研討會(huì )，對各類(lèi)規范化管理文本逐條逐項進(jìn)行了修改；通過(guò)試點(diǎn)，豐富和完善了全省地稅系統規范化管理文本體系，為2006年的擴大試點(diǎn)和推廣實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、開(kāi)發(fā)運行了規范化管理文本軟件。

　　我們委托專(zhuān)業(yè)軟件公司，共同攻關(guān)，成功開(kāi)發(fā)了與全省地稅系統管理信息系統融合的“江西省地稅系統規范化管理文本軟件”，并在XX市局試運行，獲得成功，初步實(shí)現了規范化管理體系文本的電子化。

　　（四）抓文明創(chuàng )建，提升行業(yè)文明程度

　　我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，廣泛、深入地開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，取得了豐碩的成果，省局機關(guān)被評為“全國文明單位”，全系統被評為“全省文明行業(yè)”，全面實(shí)現了省局2003年確立的文明創(chuàng )建目標，為地稅事業(yè)發(fā)展注入了強大的精神動(dòng)力。

　　1、以建設文明“細胞”為基礎，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)的文明氛圍。

　　為夯實(shí)文明創(chuàng )建的群眾基礎，我們采取條塊結合、點(diǎn)面結合，上下聯(lián)動(dòng)、大力開(kāi)展多層次多形式的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。在省局機關(guān)，開(kāi)展了爭創(chuàng )“流動(dòng)紅旗”評比活動(dòng)；在青年團員中，開(kāi)展了爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)；在婦女干部中，開(kāi)展了爭創(chuàng )“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，堅持在全系統開(kāi)展評選“先進(jìn)工作者”和 “先進(jìn)單位”的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。今年，我們通過(guò)全系統干部職工的捐款，建立了濟貧救困基金，幫助系統內的困難干部職工；堅持開(kāi)展了捐資助學(xué)、文明幫建、包鄉扶村等活動(dòng)，形成了全員參與創(chuàng )建、共同創(chuàng )造文明的生動(dòng)局面。

　　2、以開(kāi)展健康文體活動(dòng)為載體，創(chuàng )建富有特色的文化環(huán)境。

　　我們圍繞創(chuàng )建內容，針對地稅的行業(yè)特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展了健康向上、喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化體育活動(dòng)。今年，我們開(kāi)展了機關(guān)運動(dòng)會(huì )，全系統的乒乓球、籃球等專(zhuān)項比賽，豐富了業(yè)余文化生活，陶冶了思想情操。同時(shí)，我們在群眾性文體活動(dòng)的基礎上不斷拓展和延伸，在理論與實(shí)踐兩個(gè)層面，積極探索地稅文化建設的有效途徑，確立了“和諧聚力，誠信服務(wù)，爭做第一”的地稅文化核心理念，從物態(tài)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次入手，草擬了《江西地稅文化建設實(shí)施綱要》，搭建地稅文化建設的體系框架。

　　3、以培育地稅先進(jìn)典型為導向，弘揚見(jiàn)賢思齊的文明風(fēng)氣。

　　我們把培養、宣傳、學(xué)習先進(jìn)典型作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，注重在創(chuàng )建活動(dòng)中發(fā)現典型、樹(shù)立典型，以先進(jìn)典型推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。我們舉辦了地稅先進(jìn)人物事跡巡回宣講活動(dòng)，利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報、宣傳欄，宣傳系統內的先進(jìn)典型，用身邊的事教育身邊的人，大力頌揚愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，在系統內掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)的熱潮。

　　（五）抓“雙評”工作，創(chuàng )優(yōu)地稅政務(wù)環(huán)境

　　今年是省政府開(kāi)展省直單位政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)工作的最后一年。通過(guò)全系統干部職工的艱辛努力，我們連續第三年以評議成績(jì)列執法單位的第一名的成績(jì)被省政府評為“雙評”先進(jìn)單位。

　　1、凝聚全系統創(chuàng )優(yōu)政務(wù)環(huán)境的合力。

　　我們以開(kāi)展“建設和諧誠信地稅，共創(chuàng )富民興贛大業(yè)”主題教育活動(dòng)，拉開(kāi)了今年“雙評”工作的序幕。各級地稅部門(mén)把“依法治稅、誠信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、管理有序”作為建設和諧誠信地稅的主要內容，成立機構、制定方案、編印《讀本》、舉辦講座、集中學(xué)習、撰寫(xiě)心得、組織考試，以 “和諧”整合要素、凝聚人心；以“誠信”樹(shù)立品牌、提升形象，以“爭做第一”確立目標、創(chuàng )造業(yè)績(jì)，把廣大干部職工的智慧引導到為營(yíng)造一流的投資創(chuàng )業(yè)環(huán)境建功立業(yè)上來(lái)。主題教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，對引導全系統干部職工樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的工作理念發(fā)揮了重要作用，凝聚了全系統在政務(wù)環(huán)境評議評價(jià)工作中“爭做第一”的工作合力。

　　2、廣開(kāi)渠道查找政務(wù)環(huán)境中的問(wèn)題。

　　我們在全系統廣泛開(kāi)展了“納稅人評地稅”活動(dòng)，由省局領(lǐng)導分片負責，派出11個(gè)工作組，上門(mén)走訪(fǎng)各級黨政領(lǐng)導463人次；發(fā)放征求意見(jiàn)函20000份；召開(kāi)民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )、特邀監察員、新聞媒體記者等各類(lèi)座談會(huì )248場(chǎng)次，參加人數 4953人；在商業(yè)街、集貿市場(chǎng)、辦稅服務(wù)廳發(fā)放《評議現場(chǎng)測評表》6934份；邀請了省政協(xié)領(lǐng)導與全國委員視察地稅，開(kāi)辟了政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)，從多個(gè)渠道了解行風(fēng)狀況，傾聽(tīng)社會(huì )各界的意見(jiàn)與建議。我們還委托省統計局社情民意調查中心獨立開(kāi)展了“納稅人滿(mǎn)意度調查”，通過(guò)其先進(jìn)的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)系統，隨機抽樣訪(fǎng)問(wèn)12486名納稅人，對六大項地稅工作18個(gè)指標進(jìn)行測評，結果顯示，納稅人對全省地稅工作的總體滿(mǎn)意度為98.2%，比2002年上漲了近10 個(gè)百分點(diǎn)。

　　3、以實(shí)實(shí)在在的整改成效取信于民。

　　我們堅持把整改貫穿于評議評價(jià)工作的全過(guò)程，把自己查、群眾提、行風(fēng)辦反饋的問(wèn)題，全部列為整改內容，按問(wèn)題的來(lái)源、內容，落實(shí)整改責任單位，制作《整改問(wèn)題對照表》，下發(fā)《整改通知書(shū)》。本著(zhù)“問(wèn)題不解決不放過(guò)，納稅人不滿(mǎn)意不通過(guò)”的原則，各級地稅部門(mén)采取領(lǐng)導包片負責，整改任務(wù)到人、責任到人、考核到人的做法，對能夠馬上整改的問(wèn)題，立即整改；對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，作出整改計劃，限時(shí)整改到位，不僅抓好一事一改，而且從深層次分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，舉一反三，從加強教育、健全制度、強化監督上建立健全長(cháng)效機制。通過(guò)自查自糾收集和省行風(fēng)辦反饋的近7000條意見(jiàn)和建議，絕大部分都得到了有效整改，基本上做到件件有著(zhù)落，事事有反饋，獲得了社會(huì )各界和廣大納稅人的認同。

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