政務(wù)中心個(gè)人工作總結范文
2018年以來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導下，在區政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導、關(guān)心支持下，緊緊圍繞中心工作，嚴格實(shí)行“一門(mén)受理，聯(lián)合審批”的運作模式，進(jìn)一步轉變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng )新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，現將今年以來(lái)的工作情況總結匯報如下:
一、加強學(xué)習，抓好機關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設工作
1、根據分局的組織安排,春節過(guò)后,利用一周的時(shí)間組織開(kāi)展了機關(guān)思想作風(fēng)紀律整頓學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習，窗口全體工作人員對活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更高的認識，使大家對開(kāi)展思想作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認識和了解。在按時(shí)參加分局學(xué)習的基礎上,窗口通過(guò)集中學(xué)習、分組討論和自學(xué)的方式,認真學(xué)習了第十八屆中央紀委七次會(huì )議精神，《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》、《淄博市國土系統問(wèn)責辦法》等文件會(huì )議精神。通過(guò)認真學(xué)習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態(tài)度，查找不足，切實(shí)提高自身思想素質(zhì)，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，按時(shí)參加分局和區政務(wù)服務(wù)中心組織的`各種學(xué)習活動(dòng)和例會(huì )，制定詳細的學(xué)習計劃，進(jìn)一步提高自身的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好自己的本職工作打好基礎。
二、加強協(xié)作，切實(shí)做好各項業(yè)務(wù)工作
1、今年以來(lái)，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團結一致、加強協(xié)作，依法行政、熱情服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。今年窗口共受理各類(lèi)辦件5100宗(不包括不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)業(yè)務(wù))，行政收費4575.95萬(wàn)元。其中受理各類(lèi)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)3927宗，發(fā)放各不動(dòng)產(chǎn)證3105本,他項權利證明1129份,不動(dòng)產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動(dòng)產(chǎn)信息查詢(xún)業(yè)務(wù)9231件;辦理城鎮居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗,國有土地使用權轉讓32宗，各類(lèi)辦件均在法律規定的承諾時(shí)限內辦結。
2、創(chuàng )新服務(wù)方式。首先是繼續推行上門(mén)服務(wù)，為困難群眾開(kāi)辟綠色通道。自開(kāi)展上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái)，已經(jīng)累計為困難群眾提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)70余次。今年以來(lái)，為群眾提供上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)7宗，確實(shí)給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅持人性化管理，進(jìn)一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務(wù)設施。同時(shí)，我們還在自助服務(wù)區擺放了復印機和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報和復印材料，切實(shí)為群眾提供了方便。
3、按時(shí)參加中心組織的“建設項目聯(lián)合審批”會(huì )議。自實(shí)行項目聯(lián)審以來(lái)，參加聯(lián)審會(huì )50余次，共涉及建設項目90個(gè)。今年以來(lái)，參加聯(lián)審共涉及建設項目36個(gè)，針對于每個(gè)項目的具體情況都及時(shí)與相關(guān)科室進(jìn)行了聯(lián)系對接，確保能把相關(guān)信息及時(shí)反饋給項目單位，為單位辦理用地手續提供了方便。
4、配合區審改辦、政務(wù)服務(wù)中心及分局耕保、利用、礦管、規劃等相關(guān)科室，努力做好網(wǎng)上審批系統事項梳理工作及辦件錄入等相關(guān)工作，確保該項工作按時(shí)完成。目前，分局19個(gè)許可事項中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經(jīng)濟適用房上市交易)使用權轉讓審查事項嚴格按照中心要求及時(shí)完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來(lái)共錄入辦結449件;其他許可事項因各種原因不能及時(shí)錄入辦結。
5、積極參加中心組織的業(yè)務(wù)知識培訓會(huì )。培訓會(huì )上，窗口負責人就土地審批手續的辦理程序，所需要材料等方面進(jìn)行了詳細的講解，并即時(shí)回答了用地單位提出的有關(guān)問(wèn)題，起到了很好地宣傳培訓效果。
6、協(xié)調相關(guān)科室，認真做好服務(wù)事項的梳理、平臺建設等各項工作。
7、配合分局相關(guān)科室完成領(lǐng)導交辦的其他各項任務(wù)。
三、下一步的工作打算
1、加強學(xué)習，切實(shí)落實(shí)各級文件精神，進(jìn)一步提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的能力。
2、加強管理，嚴格落實(shí)分局和中心的相關(guān)規章制度，進(jìn)一步調動(dòng)工作人員的主動(dòng)性和自覺(jué)性。與每位窗口工作人員簽訂管理目標責任書(shū)，把組織紀律、工作作風(fēng)、廉政建設、安全責任及獎懲措施落到實(shí)處，做到賞罰分明，充分調動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，使大家能夠解放思想，放開(kāi)手腳干工作，從根本上改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于群眾，更好的完成自己的本職工作。
3、加強協(xié)作,及時(shí)做好上情下達等協(xié)調匯報工作。積極協(xié)調分局相關(guān)科室，進(jìn)一步加強與其他部門(mén)的溝通與配合。對于審批大廳的會(huì )議精神及工作安排及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，積極爭取分局黨組的支持，進(jìn)一步改善大廳的辦公環(huán)境，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
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