縣城街道工作總結
XX年是北京舉辦奧運會(huì )之年，是我縣“迎奧運，創(chuàng )建國家生態(tài)縣”目標的實(shí)現年,也是我街道各項工作逐步規范、完善、提高之年。一年來(lái)，我們始終堅持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統籌轄區發(fā)展全局，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以加強黨的建設為保障，積極推進(jìn)“城市管理、社區建設、社區服務(wù)”三大體系建設，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng )新，使街道各項工作有了長(cháng)足發(fā)展。
一、一年來(lái)工作回顧
�。ㄒ唬┮詫�(shí)施城市網(wǎng)格化管理為重點(diǎn)，加強城市管理體系建設，城市管理水平明顯提高
XX年，街道以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區環(huán)境和社會(huì )治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區單位、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)統一協(xié)調的高效工作運行機制為核心，全面實(shí)施并不斷完善城市網(wǎng)格化管理工作，努力為廣大市民營(yíng)造了和諧的生活環(huán)境。
一是強化網(wǎng)格化管理基礎工作。調整充實(shí)了街道地區管理委員會(huì )、地區民主管理和監督委員會(huì )兩個(gè)組織成員，使城市管理工作運行機制更加順暢、高效；科學(xué)合理劃分了一級網(wǎng)格18個(gè)、二級網(wǎng)格66個(gè)，確定重點(diǎn)部位5個(gè)，落實(shí)網(wǎng)格巡查員270名，實(shí)現了城市建成區網(wǎng)格化管理全覆蓋；在此基礎上，將轄區劃分為4個(gè)作戰單元，每個(gè)單元安排一名街道副職領(lǐng)導和一名派出所副所長(cháng)負責包片，提高了解決問(wèn)題能力；堅持管委會(huì )和監委會(huì )聯(lián)席會(huì )議、信息通報、監督檢查等日常工作制度，同時(shí)加強巡查員隊伍建設，成立了巡查員基層黨組織，充分發(fā)揮了20名黨員在網(wǎng)格管理中的帶頭作用；加強對巡查員工作的監督檢查，制定了《巡查員績(jì)效考評辦法》、《巡查員月獎懲制度》和《巡查員紀律規定》，并采取多種方式對巡查員進(jìn)行培訓；投資1500多萬(wàn)元，架設222個(gè)視頻攝像頭、安裝20處雙向音頻的奧運安保視頻監控工程于7月份建成并投入使用，街道還購置了4輛巡查車(chē)，按照四個(gè)作戰單元對轄區主要街道、重點(diǎn)地區進(jìn)行巡查。軟、硬件條件的改善，確保了網(wǎng)格化管理體系的有序運行。
二是注重網(wǎng)格化管理實(shí)際效果。按照一般信息當日處理，疑難信息調查協(xié)調處理，突發(fā)信息即時(shí)處理的原則，圍繞提高實(shí)效，優(yōu)化工作流程，采取點(diǎn)面結合、專(zhuān)群結合、日常巡查和專(zhuān)項巡查結合、街面巡查與視頻監控中心相互配合等形式，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。一年來(lái)，信息指揮中心共接收社區管理、治安管理、街道環(huán)境、公共設施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、居民熱線(xiàn)、突發(fā)事件等各類(lèi)信息2580條，辦結2527件，辦結率97.95%。取得了發(fā)現及時(shí)、處置快速、解決有效、監督有力的效果。
三是以環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)項治理。春節前夕，在全街道范圍開(kāi)展了以“清潔城市.走進(jìn)XX”為主題的清潔大掃除活動(dòng)，近千人參加了對各社區內甬路、綠地的清掃。組織開(kāi)展了迎接國家生態(tài)縣考核驗收集中整治活動(dòng)，共有2523人參加，清理垃圾41噸，撿拾白色垃圾5公斤，清掃綠地50000平方米，清除小廣告64條，清除衛生死角36處，擦拭各類(lèi)公共設施96處。針對網(wǎng)格巡查中反映出的突出問(wèn)題，集中開(kāi)展了對影響城市景觀(guān)的霓虹燈專(zhuān)項檢查、春節期間燃放煙花爆竹易燃物檢查，對**南北、東西等主要大街車(chē)輛亂停亂放、商戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)照游商及噪音擾民問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項治理，開(kāi)展了打擊偷盜電動(dòng)自行車(chē)專(zhuān)項行動(dòng)。截止到目前，共規范亂停亂放車(chē)輛3616起，治理游商2608起，制止噪音擾民155起，治理門(mén)前三包衛生臟亂66起，制止散發(fā)小廣告7起，先后共抓獲盜車(chē)嫌疑人13名，整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物，拆除檀城北區違法建設2處，14平方米，專(zhuān)項治理工作收到了明顯成效。
在開(kāi)展專(zhuān)項治理的同時(shí)，圍繞節能減排工作，加強了社區垃圾綜合管理，以白檀、賓陽(yáng)里、云秀花園、檀州家園4個(gè)社區為試點(diǎn)，大力推進(jìn)垃圾分類(lèi)收集和綜合利用工作，積極推行廢舊電池回收。認真開(kāi)展“綠色社區”和“花園式單位”創(chuàng )建活動(dòng)，云秀、太揚家園社區榮獲縣綠色社區稱(chēng)號，世紀家園、東菜園、行宮南區榮獲縣綠化美化花園式單位稱(chēng)號，沿湖美景、賓陽(yáng)北里新小區獲首都綠化美化花園式單位稱(chēng)號。積極配合縣建委、縣市政管委完成了賓陽(yáng)西里、賓陽(yáng)里小區路面硬化、樓道粉刷、門(mén)窗更換及污水管道改造工程。開(kāi)展了轄區房屋安全專(zhuān)項檢查，共檢查平房5514間，74900平米，查出存在安全隱患房屋20戶(hù)，計139間、1625平方米，在汛期來(lái)臨之前，投資6萬(wàn)余元，完成了其中經(jīng)鑒定確定為危房的解危工作，實(shí)現了無(wú)城鎮危房目標。
�。ǘ┮酝七M(jìn)民主公開(kāi)，居民自治為重點(diǎn)，加強社區管理體系建設
按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區建設理念，街道以推進(jìn)民主公開(kāi)，居民自治為重點(diǎn)，從“兩抓起、兩培育”入手，努力在加強社區管理體系建設上做文章，有力地推動(dòng)了社區各項工作的開(kāi)展。
一是從社區居委會(huì )自身建設抓起。對社區干部隊伍進(jìn)行了優(yōu)化調整，選拔14名社區年青后備干部擔任了副書(shū)記、主任助理。在進(jìn)一步明確社區居委會(huì )工作職責，建立健全各項工作制度的基礎上，制定了以社區黨務(wù)、居務(wù)工作為內容，定性與定量相結合的社區工作目標責任制，開(kāi)展了“星級社區”評選活動(dòng)。同時(shí)，建立了科學(xué)的考核評議機制，把居民滿(mǎn)意度作為考核的重要依據，采取定期與不定期相結合的形式，對社區居委會(huì )工作進(jìn)行考核。加大了社區建設資金投入，為21個(gè)社區配置居務(wù)公開(kāi)欄，投資480萬(wàn)元，完成了花園、沿湖、行宮、車(chē)站路等4個(gè)社區的文體活動(dòng)中心建設，248萬(wàn)元的社區公益事業(yè)補助資金足額撥付到位，協(xié)調有關(guān)部門(mén)，將北源里、賓陽(yáng)西里等社區居委會(huì )辦公用房面積增加到200余平方米，改善了社區居委會(huì )辦公環(huán)境。與縣教委開(kāi)展了“教育共建”活動(dòng)，成立了密云三中、五中等4所市民學(xué)校及青少年宮市民活動(dòng)中心，教育設施向居民開(kāi)放，社區與學(xué)校資源共享成為現實(shí)。
二是從關(guān)鍵問(wèn)題抓起。圍繞社區管理民主公開(kāi)，居民自治，街道加強了對社區居委會(huì )工作的指導，制定完善了社區居民代表會(huì )議制度，將每季度最后一個(gè)月的20日確定為社區居民代表會(huì )議日，要求社區居民代表會(huì )議做到“六有、三統一”，即：有議題、有討論過(guò)程、有落實(shí)、有結果、有代表簽字、有完備的檔案，統一管理、統一時(shí)間、統一議程，改變了居民代表會(huì )議不規范、代表作用不明顯狀況。在推動(dòng)落實(shí)社區居民代表會(huì )議制度的同時(shí)，指導社區為居民代表發(fā)揮作用搭建平臺，并把它作為加強社區民主政治建設的一項新舉措，在社區開(kāi)展了為居民代表設崗定責工作，使代表直接參與社區計劃生育、社會(huì )治安維護、環(huán)境保護、民意收集等各項工作。
三是培育社區意識和社區組織。各社區在抓好居委會(huì )干部自身形象建設，提高工作能力和服務(wù)水平的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳、推行居務(wù)公開(kāi)、組織居民參與社區文體活動(dòng)等，增強社區居民的歸屬感和認同感。特別是在涉及駐區單位及居民切身利益等事項的決策上，充分與社區居民協(xié)商、溝通，發(fā)揮社區居民的主人翁作用；在日常工作中，樹(shù)立群眾觀(guān)念，主動(dòng)和居民打成一片，走進(jìn)居民家中解決實(shí)際問(wèn)題，提高了社區居民的滿(mǎn)意度，居民的社區意識得到普遍增強。
在培育社區組織上，各社區結合自身實(shí)際，在社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（商戶(hù)）管理、社會(huì )組織建設等方面做了大量工作。在車(chē)站路南區成立了商戶(hù)服務(wù)管理組織；在沿湖、東菜園、賓陽(yáng)北里等3個(gè)社區成立了業(yè)主委員會(huì )，逐步推行“居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司”三位一體的社區管理新模式；在無(wú)物業(yè)管理的長(cháng)安東區成立了由5名居民自發(fā)組織的“臨時(shí)衛生管理小組”。
�。ㄈ┮詮娀卜⻊�(wù)職能、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng )新服務(wù)方式為重點(diǎn)，大力推進(jìn)社區服務(wù)體系建設
XX年，街道在整合政府、社會(huì )、社區服務(wù)資源，建立社區服務(wù)機制，構建社區服務(wù)體系上有了新突破。一年來(lái)，圍繞為居民提供較為完備的生活服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、醫療衛生和計劃生育服務(wù)、居住安全服務(wù)、文體活動(dòng)服務(wù)，深入開(kāi)展文明行業(yè)、文明社區創(chuàng )建活動(dòng)，最大限度地滿(mǎn)足了居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
一是開(kāi)展便民利民服務(wù)。以社區服務(wù)中心為龍頭，開(kāi)通了“96156”熱線(xiàn)呼叫系統和“69041221”社區便民熱線(xiàn)電話(huà)，制作發(fā)放《便民熱線(xiàn)服務(wù)手冊》5萬(wàn)份，與轄區35家服務(wù)商簽約，為居民就近提供家政、餐飲、配送等服務(wù)，在6個(gè)社區建立了社區服務(wù)站，在云秀花園社區設置了2處便民箱，配備常用器具，免費提供給居民使用。便民熱線(xiàn)啟動(dòng)以來(lái)，共處理服務(wù)請求1764件，服務(wù)請求完成率達到99.3%。同時(shí)，各社區還積極協(xié)調轄區服務(wù)組織，推出了夕陽(yáng)卡、健身卡、老人就餐卡、愛(ài)心福利卡等“五卡”服務(wù)，為100名老弱病殘居民免費理發(fā)，為400多名居民科學(xué)健身進(jìn)行指導，解決了200多名60歲以上的空巢老人就餐難題，使200多名55周歲以上的老人享受免費福利足療，1000名社區婦女持卡享受每月一次的免費美容服務(wù)。社區福利中心積極開(kāi)展養老服務(wù)社會(huì )化示范活動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了投資120萬(wàn)元的院內設施更新工程，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升。獲得了市民政局授予的“規范化管理示范院”稱(chēng)號。
二是開(kāi)展醫療衛生和計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助、配合縣衛生主管部門(mén)完成了街道社區衛生服務(wù)中心下屬6個(gè)社區衛生服務(wù)站的建設工作，方便了居民就近就醫。依托社區衛生服務(wù)中心，成立了社區醫療服務(wù)隊，開(kāi)展了社區衛生服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和健康咨詢(xún)，為特殊人群建立健康檔案，對大眾群體進(jìn)行健康知識宣教，有效地保障了居民健康，“小病到社區”、“日常健康維護在社區”已經(jīng)逐步成為社區居民的共識。
計劃生育工作本著(zhù)“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，堅持計劃生育責任追究和一票否決制度，加強了計劃生育專(zhuān)干隊伍、義務(wù)宣傳員隊伍建設，層層簽訂了計劃生育責任制，開(kāi)展了以計劃生育政策法規、生育健康知識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為主要內容的系列宣傳教育活動(dòng)，做到了人員、報酬、獎勵政策三落實(shí)。一年來(lái)，街道和各社區共組織開(kāi)展計生政策法規知識宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)21場(chǎng)，召開(kāi)座談會(huì )26次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料37650余份；慰問(wèn)計劃生育家庭513戶(hù)，走訪(fǎng)流出返家育齡婦女806人，發(fā)放獨生子女父母獎勵費41萬(wàn)余元；組織對轄區育齡婦女和流動(dòng)人口育齡婦女免費進(jìn)行了生殖健康檢查，春秋兩季育齡婦女上站體檢人數達到10800人。XX年，街道計劃生育率達到97.05%，社會(huì )撫育費征收率100%，超額完成了縣下達的計劃生育各項指標。
三是開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)。街道社保所變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，認真落實(shí)靈活就業(yè)、“零就業(yè)家庭”相關(guān)政策，積極開(kāi)展就業(yè)培訓，收集就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位。堅持每月一次為新辦失業(yè)手續人員舉辦再就業(yè)優(yōu)惠政策培訓班，對失業(yè)人員再就業(yè)進(jìn)行指導；挖掘空崗信息，聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位500余個(gè)，辦理靈活就業(yè)450人，自謀職業(yè)28人，4戶(hù)零就業(yè)家庭實(shí)現就業(yè)；針對就業(yè)困難群體，社保所、殘聯(lián)還舉辦了手工編織、修理等實(shí)用技術(shù)培訓班，使他們有了一技之長(cháng)。XX年，街道社保所獲得了市級“微笑服務(wù)迎奧運和諧社保所”榮譽(yù)。
四是開(kāi)展文體生活服務(wù)。街道加大硬件投入力度，積極協(xié)調有關(guān)單位落實(shí)社區文體活動(dòng)場(chǎng)地，完成了花園、北源里、沿湖、車(chē)站路等4個(gè)社區文體活動(dòng)分中心建設；投資60萬(wàn)元，陸續為18個(gè)社區安裝了324件室內外體育健身器材；利用轄區教育資源優(yōu)勢，開(kāi)展了教育資源向社區居民開(kāi)放活動(dòng)，12所學(xué)校成為社區文體活動(dòng)基地；加強文體隊伍建設，挖掘文體特長(cháng)人才，轄區內的82支各種文體隊伍中，有縣級文體品牌隊伍38支，特長(cháng)人員923名。一年中，街道和社區共組織舉辦各類(lèi)節慶日、迎奧運等主題文藝演出7場(chǎng)，日常文體活動(dòng)685場(chǎng)，參與群眾達8萬(wàn)余人次；成功舉辦了街道第一屆全民運動(dòng)會(huì )，來(lái)自街道機關(guān)、21個(gè)社區、縣直9大工委系統及共建單位的5000多人參加了運動(dòng)會(huì )。此外，還組織居民積極參加縣級各類(lèi)體育比賽，有多人取得了好成績(jì)。通過(guò)文體服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了“全民健身與奧運同行，我參與、我奉獻、我快樂(lè )”的濃郁氛圍，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。
五是開(kāi)展居住安全服務(wù)。街道以?shī)W運安保為主線(xiàn)，全面部署轄區綜治維穩工作，與各社區簽訂了《XX年社會(huì )治安綜合治理任務(wù)書(shū)》和《維護社會(huì )穩定實(shí)現平安奧運責任書(shū)》，把任務(wù)分解到各職能部門(mén)和各社區；制定了《**街道深入開(kāi)展“平安奧運行動(dòng)”的實(shí)施方案》和《“平安奧運行動(dòng)”督查工作方案》，明確各階段的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；成立了街道“平安奧運行動(dòng)”指揮協(xié)調領(lǐng)導小組和5個(gè)督導組，加強對“平安奧運行動(dòng)”的`領(lǐng)導和督導；動(dòng)員社會(huì )力量參與奧運安保工作，采取有力措施，對社區內重點(diǎn)“人、地、物、事、組織”進(jìn)行排查和防控；加大科技創(chuàng )安力度，在轄區主要交通路口、小區出入口及人員密集場(chǎng)所安裝監控系統，實(shí)現了對轄區24小時(shí)不間斷的監控；落實(shí)社會(huì )防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動(dòng)物防疫、美國白蛾防控和煙花爆竹燃放秩序維護工作責任，組織開(kāi)展了各種安全宣傳、培訓活動(dòng)，與縣有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行了消防、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、化學(xué)危險品、食品安全檢查，及時(shí)查出、消除各類(lèi)隱患72處；認真做好信訪(fǎng)和矛盾糾紛排查化解工作，受理了群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)103件，辦結率100%。
六是開(kāi)展居務(wù)政務(wù)服務(wù)。社區科和社保所充分發(fā)揮職能科室作用，按照無(wú)社會(huì )救助盲點(diǎn)的要求，認真做好優(yōu)撫安置、城市低保、社會(huì )救助、老年人及學(xué)生兒童社會(huì )保障、失業(yè)下崗人員及企業(yè)退休職工管理等服務(wù)工作。截至10月底，共為274戶(hù)496人城市低保對象發(fā)放保障金143萬(wàn)元、糧油幫困補助金13.1萬(wàn)元、住房補貼款23.6萬(wàn)元；為218名優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫補助金79.3萬(wàn)元、優(yōu)撫醫療減免近8萬(wàn)元；走訪(fǎng)慰問(wèn)優(yōu)撫對象、城市低保戶(hù)、其他救助對象845人，發(fā)放慰問(wèn)品（金）28萬(wàn)元；救助困難戶(hù)155戶(hù)、大病困難家庭11戶(hù)、低保家庭和低保邊緣戶(hù)的大學(xué)新生16人，救助金額25.9萬(wàn)元；接待低收入家庭申請經(jīng)濟適用房、廉租房462戶(hù)，為195戶(hù)符合條件家庭辦理了手續；為1347名無(wú)養老保障的老年人發(fā)放了養老金存折；為4100名企業(yè)退休人員報銷(xiāo)醫藥費380萬(wàn)元；完成了3800多名“一老一小”的參保和日常醫藥費報銷(xiāo)工作；為64位殘疾人家庭免費安裝扶手、浴椅等無(wú)障礙設施和輔助器具；組織開(kāi)展了向四川災區獻愛(ài)心活動(dòng)，共籌集善款70萬(wàn)元。經(jīng)濟管理辦采取“以情招商、以商招商”，不斷提高服務(wù)企業(yè)水平，保證了街道財政收入的快速增長(cháng)，截至10月底，累計完成財政收入528.36萬(wàn)元，完成年度預算任務(wù)107.3%。
二、是加強社區建設。
本著(zhù) “夯實(shí)基礎，量力而行，注重特色，突出實(shí)效”的原則，以建立社會(huì )主義現代化新型社區為目標，積極推進(jìn)社區管理體制改革和建設工作，改革完善社區管理體制，明確社區居委會(huì )與社區服務(wù)站的關(guān)系和工作職責任務(wù)，切實(shí)加強社區專(zhuān)職工作者隊伍建設和社區民主政治建設，不斷推進(jìn)街道社區建設工作再上新臺階。
三、是完善社區服務(wù)。
以整合服務(wù)資源，搭建服務(wù)平臺，建立社區服務(wù)機制為核心，加快構建起由政府組織的公共服務(wù)、社會(huì )團體和民間組織開(kāi)展的公益服務(wù)、社區服務(wù)市場(chǎng)提供的便利服務(wù)組成的社區服務(wù)體系，為居民提供較為完備的生活服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、醫療衛生和計劃生育服務(wù)、文體生活服務(wù)、居住安全服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
四、是加強社區精神文明建設，全面提升社區居民整體文明素質(zhì)和城市的文明程度。
進(jìn)一步加大硬件投入力度，深化社區共建活動(dòng)，強化市民教育，組織開(kāi)展好政策、科技、文化、法律、衛生、計劃生育等知識宣傳和培訓，引導教育市民崇尚科學(xué)，遵紀守法，勤勞致富，大力倡導健康文明的生活方式。深入開(kāi)展群眾性文化、體育活動(dòng)，努力營(yíng)造濃郁的文化體育氛圍。運用文明社區、綠色社區、平安社區、和諧社區、十星級文明家庭等創(chuàng )建載體，進(jìn)一步推動(dòng)街道群眾性精神文明建設工作的開(kāi)展。
五、是加強社會(huì )治安綜合治理工作，確保社區安全穩定。
圍繞平安社區創(chuàng )建，加強對刑釋和解教人員、社區矯正對象的幫教安置工作；加強對流動(dòng)人口、出租房屋的管理，及時(shí)、準確掌握社區流動(dòng)人口和出租房屋情況；加大科技創(chuàng )安工作力度，不斷提高社區治安工作的科技含量；加強對社區居民的公共安全知識教育，提高居民的公共安全意識；堅持開(kāi)展法制宣傳教育、法律咨詢(xún)、法律援助活動(dòng)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，做好社區矛盾及民事糾紛的排查、調解，積極預防和妥善處置群體性案件；認真做好社會(huì )防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動(dòng)植物防疫等安全工作，確保轄區居民生命財產(chǎn)安全。
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