微營(yíng)銷(xiāo)的工作總結范文
篇一：個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)年終總結
本人自2011年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司 這個(gè)大家庭中來(lái)，短短的拚搏、摸索、奮進(jìn)的一個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去，在 這一個(gè)多月來(lái)，對于項目營(yíng)銷(xiāo)策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng )新，感覺(jué)收獲頗多。同時(shí)我帶著(zhù)興奮、肩負責任度過(guò)了繁忙而又充實(shí)的一個(gè)多月！短短一個(gè)多月，這是我人生轉換的過(guò)程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過(guò)程，是我成長(cháng)的過(guò)程，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及其使命更加了解；在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心、支持下，我對房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃由生疏到熟悉、從熱愛(ài)到愿意為之付出的心路歷程，同時(shí)我也深感責任重大�；仡櫩偨Y這一個(gè)月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個(gè)方面總結如下： 按照公司各階段性工作目標，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過(guò)努力，千方百計，不折不撓地開(kāi)展工作，逐步熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃項目部各個(gè)工作流程，工作內容。但從總體來(lái)說(shuō)，是在摸索上升的階段。
一、工作進(jìn)展情況回顧
第一次接觸房地產(chǎn)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃，對它的營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷(xiāo)售，也知道銷(xiāo)售策劃是相通的，但是，每個(gè)行業(yè)有每個(gè)行業(yè)的規則，來(lái)到這里一個(gè)多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。 任何工作都離不開(kāi)人的主體元素，首先要學(xué)會(huì )做人，從踏實(shí)工作做起；其次是掌握國家和地區關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀(guān)調控政策，公司本身內部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城
市建設發(fā)展動(dòng)態(tài)等；還有微觀(guān)環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題：怎樣花最少的錢(qián)達到最好的宣傳效果？通過(guò)什么樣的方式才能找到準我們房地產(chǎn)潛在的客戶(hù)？現階段營(yíng)銷(xiāo)策劃項目還存在什么問(wèn)題，應該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題？我的主要工作如下：
1、配合完成2011年12月18日預約團購活動(dòng)布置；
2、配合完成2011年12月30日的年終酒會(huì )的策劃，布置，執行實(shí)施；
3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見(jiàn)和想法；
4、認真的查閱房地產(chǎn)招商基礎資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等；認真的了解房地產(chǎn)如何定價(jià)，怎么定價(jià)以及一系列的策略和方法；
5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)，配合同事完成其他工作內容；
6、完成公司領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
二、基本工作情況和做法
�。�1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著(zhù)應對，及時(shí)調整工作策略。一是認真學(xué)習河池市地產(chǎn)宏觀(guān)環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略和策略；三是積極爭取領(lǐng)導的支持和幫助，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候，由于各自存在思維差別，肯定會(huì )出現意見(jiàn)不一致的情況，但對出現的問(wèn)題和遇到的難題，會(huì )認真“把脈、會(huì )診”，及時(shí)調整方式方法。
�。�2）提升自身專(zhuān)業(yè)素養和工作技能，提高工作效率
在常規工作的基礎上，注重自身專(zhuān)業(yè)素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認識；二是注重自我工作作風(fēng)的培養及業(yè)務(wù)能力的提高，著(zhù)力提高工作效能。
三、2012年的計劃和目標
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。
2、持續學(xué)習。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎上，盡量學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規劃和物業(yè)等等，結合實(shí)際情況，加以運用。
3、為人處世是關(guān)鍵。作為團隊中的一人，我要善待周?chē)囊磺�，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹慎地向別人學(xué)習；互通有無(wú)，自己的長(cháng)處應該與同事分享，達到大家共同成長(cháng)的目的。
4、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
5、認真學(xué)習招商引資相關(guān)方面知識，不斷的充實(shí)自己，把理論用之于實(shí)際，在實(shí)際中不斷的總結，吸取經(jīng)驗。
展望未來(lái)，任重道遠。我一定會(huì )以“火熱的激情、專(zhuān)業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來(lái)之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬(wàn)里。
篇二：小微業(yè)務(wù)部工作總結
小微業(yè)務(wù)部自2014年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對2014年宏觀(guān)經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現將工作情況報告如下：
一、2014年工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止2014年12月31日，全年共計投放小微貸款 XXX筆，金額共計 XXX元，完成總行下達的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增XXX戶(hù)；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶(hù)及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶(hù)維護工作
2014年，小微部將存量客戶(hù)拜訪(fǎng)作為有效戶(hù)提升的常規工作來(lái)抓，通過(guò)對存量客戶(hù)的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪(fǎng)維護的目標客戶(hù)名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶(hù)聯(lián)系會(huì )，在回饋老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶(hù)間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶(hù)維護和挖掘工作，年末有效戶(hù)較3月末共增長(cháng)24戶(hù)，提升效果顯著(zhù)。
3、專(zhuān)項競賽活動(dòng)
2014年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)、有效戶(hù)沖刺賽等一系列專(zhuān)項競賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)第二季期間，共計投放點(diǎn)對點(diǎn)貸款10筆、結結高收件14戶(hù)；有效戶(hù)沖刺賽期間共計提升有效戶(hù)14戶(hù)。通過(guò)專(zhuān)項活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理及團隊營(yíng)銷(xiāo)的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶(hù)信息并用于名單制的營(yíng)銷(xiāo)；將合作的擔保公司列入支行級客戶(hù)名單，并定期拜訪(fǎng)，維護良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì )和都江堰市電商協(xié)會(huì )在內的行業(yè)協(xié)會(huì )合作拓展新客戶(hù)。
5、培訓工作
根據支行對2014年培訓的統一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規、行內制度以及信貸審查專(zhuān)項培訓等多個(gè)方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀(guān)看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)并取得了圓滿(mǎn)成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶(hù)拓展效果欠佳
2014年，在小微新客戶(hù)的拓展上做得還不夠，尤其是在
小微無(wú)貸存款客戶(hù)方面，全年完成新開(kāi)戶(hù)XXX戶(hù)，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶(hù)XXX戶(hù)，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗不足
2014年在小微產(chǎn)品銷(xiāo)售上成績(jì)欠佳，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷(xiāo)售上，僅實(shí)現3戶(hù)投放，雖然存在總行審批政策等客觀(guān)原因的影響，但客戶(hù)經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線(xiàn)工作時(shí)間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現在新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強
2014年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶(hù)也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀(guān)經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀(guān)因素，但是也體現了在客戶(hù)調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強。
三、2015年工作改進(jìn)與計劃
1、進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群
充分運用重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)、渠道和行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以及陌生拜訪(fǎng)等多種方式，并配套適當的獎勵政策，盡可能調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)新開(kāi)戶(hù)的積極性，進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群。
2、加強渠道維護工作
2015年要將行業(yè)協(xié)會(huì )作為渠道營(yíng)銷(xiāo)的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強與投促局、經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )、商務(wù)區的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷(xiāo)對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶(hù)都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶(hù)經(jīng)理培訓工作
2015年要進(jìn)一步做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶(hù)經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。同時(shí)要對客戶(hù)經(jīng)理持續地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓，盡可能將風(fēng)險防線(xiàn)前移。
4、重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制工作推進(jìn)
2015年要將重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項目思維的方式對組織策劃、計劃進(jìn)度、目標預期進(jìn)行管理推動(dòng)。
篇三：微博營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人總結
微博推廣：
使用新浪1微博年齡群有數據統計，大部分是18-40歲人群，不但有購買(mǎi)能力的人，也有樂(lè )于分享他們生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當然他們文化程度相對比較高，如何讓您的產(chǎn)品進(jìn)入他們的生活，那就得看您們的文案與設計了。語(yǔ)言表達是否幽默與專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )意是否給人留下深刻影響；圖片設計是否能打動(dòng)人。如果您的微博被大量分享了，在分享人的微博中也有他們的朋友，那么您的分享面積就廣了，微博就是一種病毒模式的傳播，如何讓這個(gè)病毒進(jìn)入您的店面，不是一天兩天就可以看到效果的，所以微博傳播要長(cháng)期做下去。 微博推廣分為：微博營(yíng)銷(xiāo)、微群營(yíng)銷(xiāo)。
微博營(yíng)銷(xiāo)：
又分企業(yè)微博、個(gè)人微博，對于我們小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以我們店名結合產(chǎn)品為名的微博不但是我們個(gè)人微博，也是我們企業(yè)微博。當然建議建立兩個(gè)微博，一個(gè)以企業(yè)微博的模式發(fā)展，一個(gè)也個(gè)人微博模式發(fā)展。
企業(yè)微博：
代表的是官方的，所以發(fā)布的信息是主要以官方身份發(fā)布，展現專(zhuān)業(yè)、以其創(chuàng )意，那樣您的企業(yè)微博形象才能更多的展現出來(lái)，企業(yè)微博不用轉發(fā)別人微博。發(fā)展企業(yè)微博并不一定要做到每條微博轉發(fā)上百次，那樣為給自己跟團隊帶來(lái)很大的工作量，所以要分成很多個(gè)小組，每個(gè)小組就那么10個(gè)人，每天企業(yè)微博發(fā)布微博數量2到3條就夠了，那么對于一個(gè)小組里面來(lái)說(shuō)工作量也不是很大。當然在有廣告需求的時(shí)候，再結合大家一起做大量轉發(fā)，一個(gè)小組里面一天可以做2條，大型轉發(fā)。這樣大家的工作量也不是很大，每周大家都能在微博上面最一次大的廣告。
個(gè)人微博：
個(gè)人微博就是為了更好的服務(wù)企業(yè)微博，企業(yè)微博發(fā)布的一些信息有個(gè)人微博轉發(fā)。
微群營(yíng)銷(xiāo)：
微群就如就如我們這個(gè)QQ群一樣，都是一些有共同目的或愛(ài)好的人加入進(jìn)來(lái)，而微群比QQ群最大的優(yōu)勢就是人群數量大，有的微群有上萬(wàn)、十萬(wàn)、幾十萬(wàn)的共同愛(ài)好者，如果您很好的把廣告結合又讓人看上去不是廣告的給別人分享的話(huà)，別人在分享您的微博內容同時(shí)也分享了您的廣告。
童裝為案例：
兒童用品那些人關(guān)注，那么您就找那些人廣告；兒童父母關(guān)注那些事情，就在那些地方推廣。有客戶(hù)在微博中搜索關(guān)于童裝、漂亮兒童裝、酷寶寶等等跟兒童有關(guān)聯(lián)的信息。他在搜索這些信息的時(shí)候，首先看到您發(fā)的微博最熱最火的微博，對于最火最熱的微博一定比那些沒(méi)有人看的微博容易給人下很深刻的影響。就算他沒(méi)有買(mǎi)您的產(chǎn)品，他對于您微博上面發(fā)布的內容感興趣了，那么就會(huì )關(guān)注您，在關(guān)注您當中，您們的文案、設計把您們的產(chǎn)品結合創(chuàng )意不廣告化的展現給您的粉絲，在長(cháng)久的了解中，他們就是您產(chǎn)品的忠實(shí)擁護者。
如圖：A,B,C,D,E，中可以看出，5個(gè)地方展現了廣告
A：如果您的粉絲夠多，在別人搜索有關(guān)于您名字中的詞的時(shí)候您的微博就會(huì )展現在最上面。在最上面有什么好處呢！第一：最容易被人看到。第二：最專(zhuān)業(yè)加最品牌。
B：140字足以展現您的廣告了，當然如果您在140中展現多過(guò)關(guān)鍵詞的話(huà)，那么當別人搜索別的關(guān)鍵詞時(shí)候也會(huì )看到您的相應信息，當然如何讓這些關(guān)鍵詞體現在您的微博中，那就得靠您的文案了。
C：鏈接，很好的鏈接到您淘寶店面了，通過(guò)我個(gè)人的觀(guān)察，以其愛(ài)好，是很少有人通過(guò)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去的，當然除非您做的真的給人有那種點(diǎn)擊進(jìn)入的欲望了，那么就進(jìn)去了，這個(gè)鏈接其實(shí)運用得好將是一個(gè)不錯的引流，而且是直接引流，當然這些得與淘寶店面中的交流區結合起來(lái)。
D：圖片上如何做到有意思而且有能帶有廣告呢？那得看您策劃了，圖片在微博中是最容易給人留下深刻影響的版面，圖片就是一張廣告版面，而您如何讓這個(gè)版面給人留下深刻影響，那么就得好好加油了。
E：熱門(mén)就會(huì )被推薦到最前面，最前面的東西往往是最容易得到別人看的，那么如何做到熱門(mén)呢？最直觀(guān)的就是轉發(fā)跟評價(jià)了，其次才是以上BD兩點(diǎn)。對于小賣(mài)家的我們來(lái)說(shuō)光靠一個(gè)人的力量往往是不夠的，發(fā)動(dòng)一切能發(fā)動(dòng)的力量展現最大的傳播。
篇四：微博營(yíng)銷(xiāo)之微活動(dòng)推廣總結
一、活動(dòng)內容
引言：這次微活動(dòng)是禮氏物語(yǔ)有獎轉發(fā)的第一期活動(dòng)，主要是為禮氏物語(yǔ)微博活動(dòng)接下來(lái)的活動(dòng)預熱�；顒�(dòng)主要流程是關(guān)注@禮氏物語(yǔ)新浪1微博：weibo.com/lishiwuyu。禮氏物語(yǔ)微博活動(dòng)強力出擊第二彈，大獎等著(zhù)來(lái)拿~~
活動(dòng)具體內容：#我的中秋國慶夢(mèng)想之旅#有獎轉發(fā)微活動(dòng)，贏(yíng)取陽(yáng)澄湖大閘蟹（3對，每對5.5兩）
二、活動(dòng)成果
1、活動(dòng)中帶來(lái)新增粉絲約938個(gè)，多數為偏好轉發(fā)類(lèi)活動(dòng)的粉絲�；顒�(dòng)結束一周后粉絲數量：2738人，粉絲流失量約：40人左右
2、活動(dòng)轉發(fā)人數：789人
3、轉發(fā)和評價(jià)：活動(dòng)共計1089次轉發(fā)，831人參與互動(dòng)，其中成功轉發(fā)用戶(hù)數為789個(gè)，其中包括公司同事微博轉發(fā)以及公司自有其他微博轉發(fā)10個(gè)左右。
3、活動(dòng)成本：
陽(yáng)澄湖大閘蟹：199元×3=597元
快遞運費：約70元左右
合計約：660元左右
4、活動(dòng)轉發(fā)數據圖
圖片1：最近7天活動(dòng)參與，成功轉發(fā)，總轉發(fā)數的統計
圖片2：參與有獎轉發(fā)粉絲統計數據
三、參與轉發(fā)理由分析
1. 純屬喜歡參與各種轉發(fā)活動(dòng)碰運氣（主要是僵尸粉，以及微博游民），這是所有有獎轉
發(fā)活動(dòng)的通病，多數參與轉發(fā)的都是基于獎品。這是參與轉發(fā)人數最多的一部分粉絲。 理由是：此類(lèi)賬號其微博內容多數為轉發(fā)有獎活動(dòng)的信息，而且不參與話(huà)題的互動(dòng)，多數評論是“感謝小編帶來(lái)獎品”或是“獎品很吸引人”之類(lèi)的；二次轉發(fā)率較低，較多的用戶(hù)是專(zhuān)門(mén)關(guān)注各類(lèi)企業(yè)和新浪的官方活動(dòng)賬號。
2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀學(xué)生參與轉發(fā)的人數較多，且轉發(fā)的頻率較高，經(jīng)常是復制式的轉發(fā)，經(jīng)常是轉發(fā)@相同的同學(xué)。一部分是為了獎品，另外一部分據說(shuō)是因為能力秀要求關(guān)注禮氏物語(yǔ)微博。
3. 對話(huà)題感興趣的，參與到互動(dòng)轉發(fā)的粉絲，極少的一部分。
4. 原有粉絲的友情支持，以及公司同事微博或是自有微博賬號轉發(fā)，以及帶來(lái)的二次轉發(fā)。
四、微活動(dòng)總結
1、 在多次推廣的情況下，轉發(fā)數量呈波浪線(xiàn)增長(cháng)分布，有2個(gè)小波峰（分別是25日，27日）；若在不同的微博活躍時(shí)段進(jìn)行重復推廣可帶來(lái)多個(gè)參與數的高峰，控制頻次，避免引起反感。
2、 合理運用公司同事粉絲和公司推廣微博的定向推廣效果影響間接轉發(fā)的質(zhì)量；用九寨溝等微博賬號進(jìn)行二次轉發(fā)，能帶來(lái)一些轉發(fā)量。
3、 微博活動(dòng)期間及時(shí)參與互動(dòng)，增加粉絲的信任度以及忠誠度。
4、 這次活動(dòng)遠遠沒(méi)有達到預期效果，導致的原因，自我分析有以下這些：
1) 前期策劃不充分：首先，沒(méi)有詳細了解微活動(dòng)用戶(hù)活躍時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)參與微活動(dòng)的用戶(hù)都是在下午至晚上，而我卻把轉發(fā)的重點(diǎn)放在上午這段時(shí)間；其次，前期為微活動(dòng)的預熱引導性微博沒(méi)有充分準備，應該避開(kāi)周末這段時(shí)間；再次。微活動(dòng)推廣的準備工作，例如加相應的微群、一些論壇，博客等的外部推廣資料的收集整理，所以導致了活動(dòng)期間的推廣難度加大，以及推廣的不及時(shí)。
2) 主題設置：主題不夠吸引眼球，“禮氏物語(yǔ)中秋國慶雙節同慶，打折贈蟹樂(lè )享好禮”，沒(méi)有突出體現獎品，有獎轉發(fā)的用戶(hù)主要是受獎品的推動(dòng)，因此獎品因著(zhù)重體現在主題上，主題上應加些熱點(diǎn)詞，以及一些免費等敏感詞匯。
3) 活動(dòng)簡(jiǎn)介描述不詳細
活動(dòng)簡(jiǎn)介沒(méi)有描述清楚這次活動(dòng)的要求以及相關(guān)的獎品說(shuō)明，沒(méi)有很好的引導用戶(hù)，沒(méi)有注明活動(dòng)參與的方式，缺少引導性的微博實(shí)例展示，活動(dòng)簡(jiǎn)介上沒(méi)有設置圖片。
4) 獎品設置不合理
獎品設置不合理，獎品吸引度偏中低。沒(méi)有充分考慮到獎品的實(shí)用性和獎品涉及的物流配送。以及沒(méi)有充分考量本次活動(dòng)的ROI，沒(méi)有對本次微活動(dòng)效果一種量化管理。
主要原因：沒(méi)有分析微博粉絲的特征盲目設置獎品，按照微博數據分析，粉絲特征來(lái)分析女性粉絲占53%左右，因此獎品應偏重吸引女性粉絲參與，昆侖雪菊之類(lèi)的獎品或許更有吸引力，或是視粉絲參與度靈活的調整獎品、以及獲獎人數等。
5、 微活動(dòng)推廣
禮氏物微活動(dòng)推廣力度不夠。a、由于論壇推廣賬號前期準備不足。b、沒(méi)有做定向活動(dòng)宣傳：沒(méi)有向鐵桿互粉且擁有較多粉絲的好友群發(fā)私信邀請；沒(méi)有進(jìn)行深入的推廣，推廣沒(méi)有針對性和策略。
一般來(lái)說(shuō)，微博活動(dòng)能達到多大的效果根本上取決于活動(dòng)推廣方式和范圍，除了本身活動(dòng)的微博平臺轉發(fā)之外，要做好活動(dòng)的前期準備、以及活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行的推廣，以便有更多的人參與本次微活動(dòng)中，比如官方的網(wǎng)站、博客論壇、即時(shí)通訊工具等進(jìn)行最大可能的范圍來(lái)宣傳，只有做足了工作，才能使活動(dòng)有更多的受眾來(lái)參加，達到最好的活動(dòng)效果。
禮氏物語(yǔ)本次有獎轉發(fā)微活動(dòng)推廣渠道：
1) 論壇類(lèi)：
TOM：八卦追蹤
貓撲論壇：大雜燴、貓貓貼貼（主要是宣傳圖片之類(lèi)的）、娛樂(lè )八卦
天涯社區：娛樂(lè )八卦、天涯雜談
天涯情感社區：貼圖專(zhuān)區
西陸社區：時(shí)尚生活、瘋狂雜談、西路秀場(chǎng)
百度貼吧：雜談
新浪論壇：生活雜談
搜狐社區：新聞爆料
天極論壇：精彩貼圖、流行時(shí)尚、大雜燴
騰訊QQ論壇：人民公社
Tom社區：娛樂(lè )
Chinaren：娛樂(lè )
網(wǎng)易社區：社會(huì )萬(wàn)象
中華網(wǎng)論壇：中華雜談
21CN社區：綜合貼圖
本地寶：跳蚤市場(chǎng)
這些論壇類(lèi)的推廣需要養號，如果你的號已經(jīng)達到一定等級那就很輕松了，可以多注冊進(jìn)行不同時(shí)段不定期的轉發(fā)或是頂帖的形式來(lái)推廣。
2) IM推廣
QQ好友、QQ漂流瓶、QQ群、阿里旺旺好友等
3) 新浪的微博活動(dòng)推廣平臺
推兔，加加米、狠狠轉
這幾個(gè)平臺的優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：可以迅速增加粉絲量、以及轉發(fā)量
缺點(diǎn)：a、多數為僵尸粉、積分轉發(fā)
b、短時(shí)間內粉絲的流失量大
c、需要加關(guān)注或是轉發(fā)來(lái)賺取積分，導致垃圾博文泛濫。
4) 新浪微群
活動(dòng)開(kāi)始前盡量加一些與活動(dòng)相關(guān)的微群，有獎活動(dòng)類(lèi)的微群，獎品類(lèi)的微群，或是與你禮品相關(guān)的微群。
5) 博客推廣
新浪1博客、騰訊空間、百度的空間，搜狐博客等知名的博客進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
6) 公司內部資源利用
公司同事微博力量的轉發(fā)或是好友忠實(shí)粉絲的互動(dòng)轉發(fā)
7) 推廣的時(shí)段
一般來(lái)說(shuō)，微活動(dòng)的活躍用戶(hù)多數是在下午到晚上10點(diǎn)這段時(shí)間，因此轉發(fā)推廣的博文應該著(zhù)重在這段時(shí)間內。
6、 個(gè)人在本次微活動(dòng)中的思考：
1) 在利用公司內部資源微博時(shí)要注重信息再加工轉發(fā)能力以及質(zhì)量，以第三方的方式參與互動(dòng)、轉發(fā)推廣；
2) 活躍粉絲以及忠誠度較高的粉絲的再次參與互動(dòng)的培養，很多用戶(hù)都是在多次互動(dòng)后瀏覽禮氏物語(yǔ)中秋專(zhuān)題頁(yè)面以及進(jìn)入淘寶店鋪之類(lèi)的；
3) 抓住活躍在微博上的營(yíng)銷(xiāo)群進(jìn)行推廣，例如有獎轉發(fā)類(lèi)微群、禮品類(lèi)微群、吃貨微群、打折微群，購物之類(lèi)的'微群，這些用戶(hù)對于此類(lèi)有獎活動(dòng)的敏感性較高，有吸引力的活動(dòng)會(huì )參與轉發(fā)推廣。
4) 經(jīng)過(guò)多次的不同賬號轉發(fā)的事實(shí)證明純廣告式的轉發(fā)效果并理想，剛開(kāi)始直接復制式的轉發(fā)就有被微群踢出群，以及QQ群被踢的實(shí)例。要有技巧的進(jìn)行轉發(fā)，總結的方式有，在二次轉發(fā)時(shí)微博多包含些對于禮品的評價(jià)和推薦，幽默的激勵，以及趣味問(wèn)答互動(dòng)之類(lèi)的信息。
總的來(lái)說(shuō)，任何一次微活動(dòng)的組織一定要事先有個(gè)明晰的目的，實(shí)踐證明，想通過(guò)微活動(dòng)來(lái)增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率那是很難的，因此微活動(dòng)的主要目的還是增加粉絲量，提高微博的活躍度，有了明確的目的之后定出活動(dòng)方案，并且在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中及活動(dòng)之后都要及時(shí)的跟蹤其效果，包括活動(dòng)內容的制定、活動(dòng)的維護和推廣、獎品的選擇和對獲獎粉絲的獎品發(fā)放情況都要進(jìn)行效果追蹤。在活動(dòng)過(guò)程中對于粉絲的一些疑問(wèn)及時(shí)的解答，與他們進(jìn)行真誠的互動(dòng)，來(lái)增加粉絲的粘度以及培養粉絲的忠誠度，讓大家感覺(jué)這次活動(dòng)是真真實(shí)實(shí)的，這樣才不會(huì )有距離感，加強粉絲對企業(yè)的好感，來(lái)維護好和粉絲的關(guān)系。
同時(shí)，也為了禮氏物語(yǔ)下一次微活動(dòng)積累了經(jīng)驗，在接下來(lái)禮氏物語(yǔ)微博有獎轉發(fā)活動(dòng)中，更好的做好推廣活動(dòng)，禮氏物語(yǔ)將把最好的有獎轉發(fā)的活動(dòng)奉獻給大家。
篇五：學(xué)習微營(yíng)銷(xiāo)體會(huì )
2014年X月X日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì )聆聽(tīng)陳旻講授《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，我的心靈受到很大震撼。
說(shuō)到微營(yíng)銷(xiāo)，現在很多人應該說(shuō)都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營(yíng)銷(xiāo)成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^(guò)微營(yíng)銷(xiāo)取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說(shuō)明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運用網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現大收益。
那么什么是微營(yíng)銷(xiāo)？現在很多企業(yè)對微營(yíng)銷(xiāo)都有很大的誤解，認為微營(yíng)銷(xiāo)僅僅是通過(guò)微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷(xiāo)，這種觀(guān)點(diǎn)是錯誤的。微營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )微系統，微營(yíng)銷(xiāo)=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營(yíng)銷(xiāo)就是將線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)整合起來(lái)，線(xiàn)下引流到線(xiàn)上支付，線(xiàn)上引流到線(xiàn)下瀏覽。
微營(yíng)銷(xiāo)是現代一種低成本、高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段。與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式相比，“微營(yíng)銷(xiāo)”主張通過(guò)“虛擬”與“現實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷(xiāo)、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶(hù)滿(mǎn)意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷(xiāo)全鏈條，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，達到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果。如：微博營(yíng)銷(xiāo)、微電影營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)具體形式。 在如今以市場(chǎng)需求為主導的經(jīng)濟時(shí)代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點(diǎn)，細分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結構和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷(xiāo)”的概念應運而生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)實(shí)現盈利的重要輔助環(huán)節，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿(mǎn)足精細化市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求，企業(yè)投資回報率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現一種更為快捷高效的營(yíng)銷(xiāo)途徑。
隨著(zhù)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )為傳播平臺的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現出階梯式的增長(cháng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為基礎的精準營(yíng)銷(xiāo)模式。
通過(guò)學(xué)習，我了解到微營(yíng)銷(xiāo)有很多優(yōu)勢：
長(cháng)周期；傳播的內容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)、與消費者的互動(dòng)狀態(tài)，強調內容性與互動(dòng)技巧；需要對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監測、分析、總結與管理；需要根據市場(chǎng)與消費者的實(shí)時(shí)反饋調整營(yíng)銷(xiāo)目標等。
采取微營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)宣傳轉向了社會(huì )化媒體，這樣可以精準定向目標客戶(hù)，可以拉近企業(yè)跟用戶(hù)的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監控和市場(chǎng)調查。
馬云曾說(shuō)：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；李彥宏也說(shuō)過(guò)：五年后中國沒(méi)有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因為每家公司都將會(huì )利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)�？梢�(jiàn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)勢不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等等。
在企業(yè)受?chē)H形勢影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創(chuàng )業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉變思想，創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)新思路。微營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過(guò)今天的學(xué)習，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷(xiāo)，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng )新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識與經(jīng)驗運用到營(yíng)銷(xiāo)工作中，把公司做大做強；同時(shí)也會(huì )在今后擴大網(wǎng)絡(luò )信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
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