愛(ài)心社工作總結
一、社團宗旨和學(xué)年目標落實(shí)情況
我們愛(ài)心社以“呼喚愛(ài)心，奉獻愛(ài)心”為宗旨；以“為同學(xué)服務(wù)，樹(shù)愛(ài)心形象”為原則；立足校內，兼顧校外，爭取將愛(ài)心事業(yè)做大做強是我們不懈追的目標，將愛(ài)傳遞到底是我們的使命。
在這一個(gè)年里，愛(ài)心社秉承社團宗旨，通過(guò)開(kāi)展和參與學(xué)校各種公益、愛(ài)心活動(dòng)，積極向各領(lǐng)域需要幫助的人員伸出援助之手，我社對外舉辦了“愛(ài)的延續，心的體驗—愛(ài)心支教”、“微信使”活動(dòng)、“關(guān)注老人，溫情常駐”敬老愛(ài)老活動(dòng)、“靠近你，溫暖我”愛(ài)心義賣(mài)、“感恩父母，規劃青春”感恩沙龍、“愛(ài)心之火的燃起”籃球聯(lián)賽、“溫情大回歸”、“舞動(dòng)青春力量，讓愛(ài)拈指飛揚”—手語(yǔ)角、“大手拉小手”走進(jìn)福利院等活動(dòng)，讓社員們學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人，在實(shí)際行動(dòng)中奉獻自己的愛(ài)，同時(shí)也讓他人感受到這個(gè)世界充滿(mǎn)愛(ài)；對內舉辦了“手拉手，心連心” 趣味運動(dòng)會(huì )、愛(ài)心接力、友誼杯籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，一起去怪石嶺春游、相聚烏托邦，促進(jìn)了社員們之間的交流與合作，增強了愛(ài)心社的凝聚力。各項活動(dòng)結束后，都得到了校內、校外各界人士的好評。
二、社團建設
〈一〉社團人事建設
我社共有70人，社長(cháng)、副社各一個(gè)，以及六個(gè)部門(mén):內策部、調查部、宣傳部、計財部、外聯(lián)部、社工部。通過(guò)不斷地發(fā)展，各個(gè)部門(mén)的功能都得到了不斷的完善，分工也逐漸的明確了。并在原來(lái)的基礎上對社團結構進(jìn)行了優(yōu)化調整，取締原來(lái)的閑散部門(mén)，由原來(lái)的一個(gè)副社改為兩個(gè)副社，具體結構及職能變動(dòng)如下：
愛(ài)心社部門(mén)設置及其基本職能
社長(cháng)：
1) 社團領(lǐng)導人，主要負責與外界的協(xié)調以及整體事務(wù)的安排。
2) 全面了解社團各部門(mén)職責，維護社團秩序，協(xié)調部門(mén)關(guān)系，調動(dòng)全體會(huì )員的工作積極性。
3) 制定每學(xué)期的活動(dòng)計劃。
4) 統領(lǐng)全局，安排各項工作。
5) 及時(shí)與校團委、社工委等學(xué)校各有關(guān)部門(mén)匯報工作，加強與其他兄弟社團的聯(lián)系與交流。
副社長(cháng)：
1) 主要負責內務(wù)，包括管理、組織協(xié)會(huì )內部各項工作。
2) 協(xié)助社長(cháng)開(kāi)展各項工作，參與重大活動(dòng)的決策協(xié)商。
3) 定期召開(kāi)所轄活動(dòng)小組會(huì )議，指導并督促各組完成相關(guān)工作，并及時(shí)向社長(cháng)匯報近期工作情況。
4) 協(xié)調并指導社團內部的交流活動(dòng)。
5) 負責社團QQ群的建立與管理。
內部策劃部：
1) 負責社團各種活動(dòng)的組織和策劃（包括策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)和上交、申請）。
2) 定期策劃社團內部活動(dòng)，增強社團內部的聯(lián)系，加強內部凝聚力。
3) 負責社員、網(wǎng)絡(luò )及協(xié)會(huì )的資料、檔案管理。
4) 負責統計社員生日情況，制作、派發(fā)生日賀卡，發(fā)送生日祝福短信。
5) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
辦公室：
1) 負責對辦公室的日常辦公所需物品的購買(mǎi)，辦公室的布置以及物品的保管等事項。
2) 負責社團內部的通知、聯(lián)絡(luò )工作
3) 負責對值班期間老師、社工委、其他社團或同學(xué)的咨詢(xún)，向其講解本社團的宗旨及日常工作等事項。
4) 負責各部門(mén)的人事考評、會(huì )議考勤、記錄。
5) 負責騰訊、QQ的管理。
6) 負責辦公值班的安排及通知，確保值班時(shí)間必須有社員值班。
7) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
宣傳部：
1) 負責社團的形象設計和宣傳。
2) 負責社團活動(dòng)中的攝影、報道工作。
3) 為社團組織的活動(dòng)做宣傳（宣傳材料、海報、噴繪、展板、橫幅及其他宣傳品的設計制作）。
4) 構建本社網(wǎng)頁(yè)，管理愛(ài)心社新浪“華東交通大學(xué)愛(ài)心社”、日新博客“愛(ài)心家族”。
5) 與辦公室一起管理騰訊、QQ等對外交流、宣傳媒介。
6) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
外聯(lián)部：
1) 對外募集企業(yè)及各界人氏的贊助（一部分作為活動(dòng)經(jīng)費，一部分作為愛(ài)心基金的來(lái)源）。
2) 同社工部一起負責“愛(ài)心集瓶（愛(ài)心基金的來(lái)源之一）”活動(dòng)的開(kāi)展。
3) 負責對外聯(lián)絡(luò )、聯(lián)系工作（包括各兄弟社團和其它組織）。
4) 負責與校內外組織或社團聯(lián)誼的活動(dòng)聯(lián)系。
5) 策劃創(chuàng )辦新的具有協(xié)會(huì )特色的活動(dòng)。
6) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
社會(huì )工作部：
1) 負責活動(dòng)場(chǎng)地、教室的申請工作。
2) 負責開(kāi)展活動(dòng)需要的材料（包括桌子，凳子，展板、音響等）的準備。
3) 負責校園“微信使”活動(dòng)及“微信使群”的管理。
4) 同外聯(lián)部一起負責“愛(ài)心集瓶（愛(ài)心基金的來(lái)源之一）”活動(dòng)的開(kāi)展。
5) 定期負責組織社員開(kāi)展由內部策劃部策劃的內部活動(dòng)（最好每?jì)苫蛉芙M織開(kāi)展一次小型的內部活動(dòng)）。
6) 負責愛(ài)心社內部“愛(ài)心接力”活動(dòng)的實(shí)施。
7) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
文藝部：
1) 負責社團文藝活動(dòng)的組織。
2) 負責社內手語(yǔ)學(xué)習及定期組織教授。
3) 根據社員意愿，安排社員到其他社團、組織學(xué)習有利于社團日后活動(dòng)開(kāi)展所需的技能（如險峰書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )、阿林工作室、輪滑社、雙節棍協(xié)會(huì )、魔術(shù)協(xié)會(huì )等等）。
4) 組織社員練習素質(zhì)拓展活動(dòng)，以方便出外活動(dòng)和組織內部活動(dòng)。
5) 有對各部門(mén)的工作進(jìn)行監督并提出建議的權利。
〈二〉臨時(shí)團支部建設
在堅持以努力學(xué)習團支部建設優(yōu)秀案例為前提的基礎上，根據社團的實(shí)際情況，制定出適合本社發(fā)展的路線(xiàn)，加強社團內部和外部之間的交流與合作，不斷鞏固和發(fā)展社團對內對外的影響力，并取得了很好的效果。
臨時(shí)團支部?jì)雀刹浚簣F支書(shū)、組織委員、宣傳委員。
本屆愛(ài)心社在廣大社員及所有負責人的努力之下，
獲得“先進(jìn)團支部”的稱(chēng)號。
〈三〉社團內部建設
本著(zhù)經(jīng)營(yíng)社團就是經(jīng)營(yíng)人心的理念，我社對此開(kāi)展了 “手拉手，心連心” 趣味運動(dòng)會(huì )、友誼杯籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，我們不僅要對外獻愛(ài)心，也要對內獻愛(ài)心服務(wù)于自己的社員，故而推出了“愛(ài)心接力”對內的的項目，并將長(cháng)期將它進(jìn)行下去。我們一起去怪石嶺春游、相聚烏托邦，促進(jìn)了社員們之間的交流與合作，增強了愛(ài)心社的凝聚力，為社團的活動(dòng)能夠順利地開(kāi)展奠定了基礎。
〈四〉社團外部建設
至于對外，我們不僅將愛(ài)傳遞給校內的同學(xué)們，也將愛(ài)傳遞給外面的同胞們。我社對外舉辦了“愛(ài)的延續，心的體驗—愛(ài)心支教”、“微信使”活動(dòng)、“關(guān)注老人，溫情常駐”敬老愛(ài)老活動(dòng)、“靠近你，溫暖我”愛(ài)心義賣(mài)、“感恩父母，規劃青春”感恩沙龍、“愛(ài)心之火的燃起”籃球聯(lián)賽、“溫情大回歸”、“舞動(dòng)青春力量，讓愛(ài)拈指飛揚”—手語(yǔ)角、“大手拉小手”走進(jìn)福利院、“走進(jìn)無(wú)聲世界，關(guān)愛(ài)聾啞兒童”等活動(dòng)，不僅提高了我社的知名度，拓寬了活動(dòng)合作的渠道，也讓大家看見(jiàn)了最淳樸的愛(ài)，讓大家相信這個(gè)世界還有愛(ài)。
〈五〉其他組織和制度建設
在愛(ài)心家族中，每個(gè)社員都積極提出建議，不斷豐富和完善我社其他組織和制度建設。為我社能夠更好地組織和開(kāi)展各項活動(dòng)提供了制度上的'保證。
由于愛(ài)心社全體成員的給力參與和對社團的盡心盡力，2012屆愛(ài)心社獲得“雷鋒隊”的光榮稱(chēng)號。
〈六〉社團思想文化建設
1) 不斷提高大家的積極性，增強大家的責任感。通過(guò)定期的召開(kāi)社團大會(huì )，布置任務(wù)下去，讓大家提出自己觀(guān)點(diǎn)和建議。
2) 加強了社團對本社的集體榮譽(yù)感。通過(guò)舉辦活動(dòng)，讓社員們了解舉辦活動(dòng)的目的和意義。
3) 增強了大家的組織協(xié)調能力、合作能力及溝通能力。我社建了社團QQ群、部門(mén)QQ群、愛(ài)心支教溝通群、手語(yǔ)學(xué)習溝通群，為社員們之間的交流多提供了一條渠道。
4) 加強了團隊精神建設，增強了社團內部的凝聚力。通過(guò)對社歌的練習以及手語(yǔ)的練習，促進(jìn)了社員們之間的合作與交流。
5) 加強了社團文化和社團精神的傳播。社長(cháng)曾接受廣播站、日新網(wǎng)的訪(fǎng)談，為其說(shuō)明社團的日�；顒�(dòng)及宗旨，合理有效的與校日新網(wǎng)、廣播站、校報以及外界媒體合作，對我社舉辦的活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
三、 社團常規表現
1) 今年的主要任務(wù)是在上屆的基礎上不斷發(fā)展愛(ài)心社，將愛(ài)傳遞到其他地方，并提高我社的知名度，同時(shí)加強社團內部的建設。在活動(dòng)中大家都表現的非常積極，很努力的做好每件事。
2) 各個(gè)部門(mén)也將自己所在部門(mén)分配到的任務(wù)都完成得非常好。
3) 本學(xué)年所有的社團大會(huì )我社負責人均未無(wú)故缺席。社長(cháng)組織，副社及其他負責人積極參與，并且社員們都有按要求提前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。
4) 策劃和總結由內策部認真完成后，按時(shí)遞交到社工委，并發(fā)送電子郵件給社長(cháng)、副社長(cháng)；會(huì )議記錄也由內策部記錄并按時(shí)遞交。
5) 社工組負責每次會(huì )議的考勤，活動(dòng)過(guò)程的參與人員及具體事項都由社工組記錄。
四、工作中得到的經(jīng)驗和教訓
1) 在策劃活動(dòng)時(shí)應盡可能的集思廣益，多收集大家對活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。這樣才能面對各種突發(fā)情況都能游刃有余，避免了許多的問(wèn)題。
2) 在策劃時(shí)應該考慮到安全問(wèn)題、天氣問(wèn)題、周?chē)h(huán)境問(wèn)題和可能發(fā)生意外情況等外界因素。
3) 應該盡可能多的發(fā)動(dòng)大家參與我們的活動(dòng)，提高活動(dòng)舉辦的效益。
4) 細化各個(gè)部門(mén)的職責，社長(cháng)要合理下放權力，讓每個(gè)部長(cháng)都能積極發(fā)掘他（她）的能力，利用良好的主觀(guān)能動(dòng)性將自己的部門(mén)經(jīng)營(yíng)的更好、更加具有凝聚力。
5) 社團活動(dòng)是內外兼修才好，但是這個(gè)比重往往很難把握。但是，我們不管怎么樣必須先將開(kāi)展足夠多、足夠好的活動(dòng)將內部成員的需求滿(mǎn)足了再考慮對外開(kāi)展活動(dòng)的事。社員當初既然在70多個(gè)社團中選擇了咱們社團，我們就應當設身處地的為他們著(zhù)想，先讓他們感受到當初自己的選擇沒(méi)有錯，對外活動(dòng)他們才會(huì )更用心的來(lái)辦好。
6) 社團負責人應以社團的集體利益為重，集體的利益、榮譽(yù)便是所有家族成員的利益和榮譽(yù)。
7) 關(guān)于活動(dòng)的贊助：我們部能自己社團看的太低，以一個(gè)平等的身份去和商家談判；社團內部要有專(zhuān)業(yè)的外聯(lián)部負責贊助相關(guān)事宜；要給商家即時(shí)的活動(dòng)反饋；作為一個(gè)公益類(lèi)社團不宜拉現金，避免與金錢(qián)利益掛鉤， 以社團的名譽(yù)為首要，切忌因小利而損壞社團名譽(yù)。
8) 加強與社團成員之間的交流，偶爾一個(gè)電話(huà)詢(xún)問(wèn)社員是否對社團近期的有意見(jiàn)或者建議，這樣一來(lái)，一方面可以了解社員的想法，知道自己辦活動(dòng)中存在著(zhù)哪些不足，以便今后活動(dòng)中改變一些做法；另一方面，也可以讓社員有存在感；多和社員進(jìn)行非正式溝通，讓溝通不僅僅局限在社團工作上，很多時(shí)候去關(guān)注他們在生活、學(xué)習上是否有困難，是否需要我們幫忙，更好的增強社團凝聚力；多開(kāi)展趣味的內部活動(dòng)，真正滿(mǎn)足社員的需求，讓他們不后悔參加了社團，多鼓勵內斂的社員去展現自己，多給他們提供鍛煉的機會(huì )，重視每一個(gè)人。
9) 加大宣傳力度是必須的，我們可以不再局限于畫(huà)海報、擺攤、掛橫幅的宣傳方式，而是更多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體的宣傳方式進(jìn)行宣傳，如：社團的新浪、騰訊、日新微博，社員的空間日志分享轉載等；其次，是金子總會(huì )發(fā)光的；酒香不怕巷子深；只要我們活動(dòng)真正辦得好，就算你的宣傳面沒(méi)有很廣，一個(gè)傳一個(gè)，咱們活動(dòng)一樣可以很有影響力，而且，這種影響力是真正持久可靠的影響力。
五、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方案
雖然在這一年中，我社舉辦的各項活動(dòng)都有了顯著(zhù)的成果并得到了大家的認可。但仔細回想看看，還是有存在不足之處的：
1) 應該繼續加強社團的精神文明建設。社團就是一個(gè)團結的家庭，一個(gè)社團之所以能夠在眾多社團中脫穎而出，大家的共同努力是不可或缺的，因此加強社團精神文明建設是重中之重。
2) 加強社團的紀律性。每次的社團大會(huì )、內部活動(dòng)都有請假、曠到的（雖不多，但是也有）。沒(méi)有鐵的紀律，不能良好的按照社團章程辦事，一個(gè)好的社團也會(huì )逐步衰落下去。如，深化獎勵和懲罰制度、完善考勤制度，人員績(jì)效考勤，責任連帶制度等等。
3) 關(guān)于加強與其他社團組織合作。本學(xué)期愛(ài)心社與微博協(xié)會(huì )、環(huán)境保護協(xié)會(huì )、校學(xué)生會(huì )志協(xié)實(shí)踐部、愛(ài)心超市運營(yíng)部、院學(xué)生會(huì )志協(xié)實(shí)踐部都進(jìn)行了有效合作。
4) 各個(gè)部門(mén)之間的合作機會(huì )較少。有些部門(mén)因為沒(méi)有經(jīng)常合作就會(huì )失去聯(lián)系，如，外聯(lián)部、社工部等，很少有針對部門(mén)的活動(dòng)。這些部門(mén)應多開(kāi)展些活動(dòng)，相互熟悉了解下。
5) 一些部門(mén)職責不明，造成大量的人力資源的浪費。根據社團的實(shí)際情況，優(yōu)化部門(mén)設置，取消閑散部門(mén)，使部門(mén)與社團的整體融合，促進(jìn)社團的良好發(fā)展。
6) 社團文化底蘊不夠，歷史文化傳承的還不夠。加強和歷屆社長(cháng)之間的溝通，創(chuàng )建愛(ài)心社歷屆負責人群，在群內各屆負責人相互交流，共同促進(jìn)社團的發(fā)展。社團內外部活動(dòng)建設及照片的存檔，然后一屆傳一屆；重視社團文化建設，在換屆后，一定要囑咐好下屆社長(cháng)及其他負責人將社團性質(zhì)、宗旨等章程仔細閱讀，并將社團三年、五年乃至十年內的發(fā)展方向說(shuō)清楚，以便于下屆能夠傳承著(zhù)上屆繼續發(fā)展，也可以使得社團文化得到更好的傳承。
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