農村信用語(yǔ)言文字工作總結

　　為貫徹執行《國家通用語(yǔ)言文字法》和《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》，自接到《黑龍江省三類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估指導標準》之后，立即組織相關(guān)科室，挑選專(zhuān)職人員深入落實(shí)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)x市聯(lián)社語(yǔ)言文字工作�，F將落實(shí)情況匯報如下：

　　x農村信用聯(lián)社全轄共有31個(gè)營(yíng)業(yè)單位，其中：23個(gè)信用社，一個(gè)營(yíng)業(yè)部，市內15家儲蓄所。共有員工408人。聯(lián)社內設機構為“四部一室一局一中心”，即人力資源部、財務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、監察保衛部、辦公室、稽查支局、網(wǎng)絡(luò )中心。近年來(lái)，在市委、市政府、x市聯(lián)社等相關(guān)領(lǐng)導機構的正確領(lǐng)導下，我社認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊密?chē)�繞“三個(gè)率先”目標，在本次“語(yǔ)言文字”工作貫徹落實(shí)過(guò)程中，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，黨政工團齊抓共管，全社職工發(fā)揚“團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，甘于奉獻，爭創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，努力提高我們作為金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我們著(zhù)重做了以下工作，現向各位領(lǐng)導匯報如下：

　　一、成立領(lǐng)導小組，抓好學(xué)習語(yǔ)言文字、貫徹落實(shí)《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》工作

　　組長(cháng)：副組長(cháng)：

　　組員：

　　組織責任：負責《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》以及“黑龍江省三類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評估指導標準”等相關(guān)內容的貫徹和落實(shí)。

　　二、 具體措施

　　我社一直在近些年中，注重普通話(huà)和規范漢字的書(shū)寫(xiě)，尤其是在窗口單位，狠抓存折、單、證的規范填制，并在窗口服務(wù)單位，張貼規劃漢字書(shū)寫(xiě)的樣本，方便客戶(hù)參考。結合本次市委要求，我們聯(lián)社自XX年9月開(kāi)始，在今后每月都要堅持執行員工業(yè)務(wù)基礎知識考試，年底設大考，考試過(guò)程中，均含有不少于20%的“語(yǔ)言文字類(lèi)”相關(guān)內容，堅持長(cháng)期學(xué)習，具體執行。

　　為營(yíng)造《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》的宣傳氛圍，我們加大了宣傳力度。采取了一是在專(zhuān)業(yè)牌匾制作廠(chǎng)，定制牌匾，在做好后，交由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛。此項工作已在進(jìn)行中；二是在XX年底我社將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，把結合我單位實(shí)際情況的語(yǔ)言文字學(xué)習資料和宣傳單擺在柜臺上，供客戶(hù)閱讀。此項工作已落實(shí)專(zhuān)人負責，爭取在九月末即可完成，從而形成全面的宣傳攻勢；三是開(kāi)展小區咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，在信用社家屬樓區，x小區，將《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》的咨詢(xún)宣傳和行業(yè)服務(wù)結合起來(lái)，四是爭取與新聞單位協(xié)辦專(zhuān)欄，加大宣傳力度，提高社會(huì )各界對學(xué)習、應用規范的語(yǔ)言文字工作認識程度。在宣傳其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴格遵循“四自方針”；在機構內部，一是由主任牽頭舉辦學(xué)習《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》知識講座并爭取聘請專(zhuān)業(yè)人士對干部職工進(jìn)行專(zhuān)題培訓，此項工作落實(shí)在十月初；二是在今后的全員業(yè)務(wù)基礎知識考試中加大《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》相關(guān)內容題量，決不少于20%，以此促進(jìn)我社員工學(xué)習規范的漢字語(yǔ)言積極性。三是組織干部職工開(kāi)展以“認真學(xué)習《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》保障銀行業(yè)良好形象”為主題的大討論活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上增強社會(huì )各界對《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》的了解，更使我社干部職工的學(xué)、知、守意識和能力得到大幅度增強，也營(yíng)造出自覺(jué)依照規范辦事，依照制度服務(wù)的良好氛圍。

　　三、當前效果

　　通過(guò)前期不足十天的組織工作，本次學(xué)習宣傳貫徹落實(shí)《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》工作，已經(jīng)在職工群眾中引起很大反響。

　　首先，通過(guò)學(xué)習宣傳貫徹《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》，我們的干群隊伍之間聯(lián)系更加密切，全社干部職工有凝聚力、有責任心、有創(chuàng )業(yè)的榮譽(yù)感，尤其是對促進(jìn)窗口服務(wù)，起到了積極作用。

　　第二，職工隊伍素質(zhì)不斷攀高，廣大職工認識到了知識的匱乏不利于發(fā)展，在積極學(xué)習《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》的同時(shí)，努力學(xué)習文化知識，進(jìn)過(guò)歷年來(lái)的積累，我們聯(lián)社從原來(lái)建社初期“小學(xué)文化打頭陣、中學(xué)文化做主任、大學(xué)文化沒(méi)有人”的.情況得到了徹底解決，現在我社大學(xué)以上學(xué)歷的占職工總人數的56%，并先后有110多人自修完成大學(xué)本科學(xué)士學(xué)位，會(huì )計師（助理會(huì )計師等）67人，工程師2人，金融專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上文化程度的職工達到了86%；

　　同時(shí)，通過(guò)對專(zhuān)項規范語(yǔ)言文字的學(xué)習，我們內部職工干部團結互助的精神風(fēng)貌和我們一直堅持樹(shù)立起來(lái)的企業(yè)形象已經(jīng)是扎根于我們職工心中，為深入貫徹落實(shí)語(yǔ)言文字工作奠定了堅實(shí)基矗

　　四、今后方向

　　一、進(jìn)一步繼續加大《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》宣傳貫徹力度，要把《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》納入常年、全年工作規劃中去，信用社各部門(mén)要在學(xué)習的深度和廣度上下功夫，要向基層信用社和小區群眾延伸，向肇東市域內廣大農民群眾延伸，向私營(yíng)企業(yè)和個(gè)私工商戶(hù)延伸。聯(lián)社各部門(mén)負責人要積極引導、幫助個(gè)別對學(xué)習語(yǔ)言文字有抵觸情緒和消極思想的職工；各級中層領(lǐng)導干部要帶頭學(xué)習，帶頭宣傳，進(jìn)一步解放思想，提高認識。

　　二、進(jìn)一步結合《國家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應用管理條例》相關(guān)規定，優(yōu)化貸款結構，加強服務(wù)質(zhì)量。把國家宏觀(guān)調控政策、文化知識建設、普通話(huà)推廣等工作與我市經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際相結合，與我社實(shí)際發(fā)展需要相結合，正確處理好提高自身文化素質(zhì)和支持地方經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系。真真正正、扎扎實(shí)實(shí)的將之落實(shí)，并在今后工作中，一以貫之。

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