關(guān)于外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習總結推薦
三個(gè)月的實(shí)習很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì )，領(lǐng)略了一些社會(huì )上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì )了如何分析詢(xún)盤(pán)，報價(jià)，如何維護客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
在實(shí)習中，總結出以下幾點(diǎn)做外貿業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著(zhù)一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì )覺(jué)得你不夠professional，而會(huì )轉向其他的客戶(hù)。
其次，要有非常強烈的時(shí)間觀(guān)念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì )很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時(shí)間上晚了一步。
第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著(zhù)手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強。在實(shí)習期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì )由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應加強鍛煉，做一個(gè)出色的外貿人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì )非�？�，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(cháng)時(shí)間對著(zhù)電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的`喜悅，變不會(huì )覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì )非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復一日做著(zhù)同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開(kāi)花結果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì )安排工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現現實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡(jiǎn)單，因為現實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì )選擇電匯的結算方式。
通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，我對書(shū)中的外貿理論知識有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì )上的不斷的磨礪和著(zhù)色才會(huì )變得更加多姿。這段實(shí)習給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
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