旅游公司個(gè)人年底工作總結及下年工作計劃范文

　　旅游公司，是指有營(yíng)利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。以下是小編整理的旅游公司個(gè)人年底工作總結及下年工作計劃范文，歡迎參考！

　　旅游公司個(gè)人年底工作總結及下年工作計劃范文1

　　XX年即將過(guò)去，回顧在公司一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足。

　　西雙版納xx縣xx旅游開(kāi)發(fā)有限公司成立于XX年3月31日，我于XX年1月23日進(jìn)入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。XX年3月7日被調到了辦公室當文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導下，這一年以來(lái)，憑著(zhù)敬業(yè)、勤奮、學(xué)習的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事， 但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺，我也想利用這樣一個(gè)平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質(zhì)�，F將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習等方面情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學(xué)習。這一年當中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到xx縣旅游局實(shí)習，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識的.膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅持“工作學(xué)習兩不誤”的指導原則，擠時(shí)間學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我認真學(xué)習公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習，增強了用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，自身素養得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開(kāi)闊。

　　二、虛心請教，履行工作職責

　　網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話(huà)說(shuō)隔行如隔山，對于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細心、認真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室x主任學(xué)習請教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習一些有關(guān)的知識。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。

　　三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路

　　從參加工作以來(lái)，我始終把學(xué)習放在首位。一是，切實(shí)加強辦公室文員制度。二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的指導意見(jiàn)；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習培訓�？傊�，這一年以來(lái)，在辦公室的工作上，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jì)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長(cháng)避短，為了更好的適應發(fā)展，更進(jìn)一步系統的學(xué)習文秘知識，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識和觀(guān)念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。

　　為公司景區未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。

　　旅游公司個(gè)人年底工作總結及下年工作計劃范文2

　　20**年，吳中區旅游行業(yè)立足全區“一核一軸一帶”生產(chǎn)力發(fā)展布局，緊緊抓住蘇州創(chuàng )建“國家全域旅游示范區”的機遇，推進(jìn)實(shí)施全域旅游發(fā)展戰略，扎實(shí)推動(dòng)理念創(chuàng )新、思路創(chuàng )新和舉措創(chuàng )新，旅游工作取得了一定成效。全區累計接待游客2404萬(wàn)人次，旅游總收入337億元。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步推進(jìn)全域旅游再落實(shí)。吳中區深入貫徹落實(shí)全市全域旅游推進(jìn)大會(huì )精神，8月31日，區政府召集相關(guān)部門(mén)、板塊、旅游公司負責人，專(zhuān)題召開(kāi)吳中區全域旅游推進(jìn)會(huì )，部署工作，明確職責，出臺實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)吳中區全域旅游發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》以及《吳中區推進(jìn)創(chuàng )建國家全域旅游示范區工作任務(wù)清單》，各項工作持續推進(jìn)中。積極對上爭取，金庭鎮民宿（農家樂(lè )）簡(jiǎn)易噴淋設施全覆蓋項目等25個(gè)項目獲批省旅游業(yè)發(fā)展專(zhuān)項引導資金78萬(wàn)元。開(kāi)展區旅游專(zhuān)項資金項目引導工作，19個(gè)旅游項目通過(guò)專(zhuān)家論證，引導2723.6萬(wàn)元。調整出臺《吳中區加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》、《吳中區旅游發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法》，新辦法包括了旅游項目補助、產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵、區級旅游宣傳推廣、行業(yè)管理等多方面資金扶持政策，將更好地推動(dòng)吳中下階段全域旅游發(fā)展。

　�。ǘ�）進(jìn)一步推進(jìn)景區質(zhì)量再提升。旅游景區綜合服務(wù)水平是影響游客滿(mǎn)意的關(guān)鍵。吳中區持續提升A級景區綜合質(zhì)量，硬件方面，實(shí)施“吳中太湖旅游區5A級票務(wù)系統一體化”項目，包括景區分銷(xiāo)商管理系統、售票處聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售系統、電子門(mén)票憑證及檢票管理系統，以及二維碼串碼驗證、二代身份證驗證、人數管理統計系統、智能營(yíng)銷(xiāo)系統等相關(guān)軟件配置；推進(jìn)實(shí)施5A級景區標識標牌完善提升；另外，去年實(shí)施的景區Wi-Fi全覆蓋項目，已累計為近千萬(wàn)人次游客提供了總計時(shí)長(cháng)約500萬(wàn)小時(shí)的免費上網(wǎng)服務(wù)。軟件方面，區旅游局通過(guò)定期、不定期明查，第三方暗訪(fǎng)等方式對A級景區存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，蹲點(diǎn)指導整改提升，開(kāi)展品牌講解員評選，對獲評的金、銀牌講解員給予資金補貼。今年，木瀆古鎮虹飲山房、榜眼府第入選蘇州市第三批園林名錄。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步推進(jìn)旅游業(yè)態(tài)再豐富。全域旅游形勢下的休閑度假旅游的消費需求和特性促使我們要不斷創(chuàng )新、不斷豐富旅游業(yè)態(tài)。沐春園景區以打造“共享景區”為概念，對游客免費開(kāi)放，完善了菱湖水居、太湖廚房等配套，增設了游船游艇、帆船帆板、水上飛機等運動(dòng)休閑項目，深受中高端客群青睞；入選省首批旅游風(fēng)情小鎮創(chuàng )建單位的旺山文旅風(fēng)情小鎮，正著(zhù)力打造溪谷禪修風(fēng)情區、健康療養生活區、都市生態(tài)休閑區、田園生活體驗區、鄉創(chuàng )產(chǎn)業(yè)功能區等“五大區域板塊”， 今年新增了正道書(shū)院、又一舍、畫(huà)眉里等民宿、咖啡業(yè)態(tài)；度假區中心區萬(wàn)豪萬(wàn)麗、太湖假日、智選假日等酒店相繼開(kāi)業(yè)；臨湖鎮合理利用生態(tài)林開(kāi)發(fā)的玖樹(shù)·森林的秘密主題度假村，運營(yíng)情況較好；東山鎮打造農副產(chǎn)品文旅電商產(chǎn)業(yè)園等農旅特色項目，鄉村旅游明星項目“西巷青蛙村”市場(chǎng)反響持續向好；進(jìn)一步調優(yōu)太湖驛站體系，形成了以太湖旅游小鎮（一級驛站）、民宿客棧（二級驛站）和游船碼頭（三級驛亭）為主體的.新布局。太湖百合花節、奇幻燈花節、“我到木瀆考狀元”、甪直“慢生活節”等市場(chǎng)化程度高、參與性強的旅游活動(dòng)對提高全區旅游人氣起到積極作用。菱湖水居、太湖新天地旅游綜合體獲20**年度蘇州市旅游創(chuàng )新產(chǎn)品稱(chēng)號。

　�。ㄋ模┻M(jìn)一步推進(jìn)民宿管理再升級。根據國家、省、市關(guān)于民宿發(fā)展相關(guān)意見(jiàn)，結合去年6月以來(lái)我區先試先行民宿規范管理實(shí)際情況，今年9月，區政府辦出臺《關(guān)于促進(jìn)吳中區旅游民宿規范發(fā)展的實(shí)施辦法》。明確了旅游民宿的界定范圍、民宿開(kāi)業(yè)條件，在經(jīng)營(yíng)用房、消防安全、治安安全、公共場(chǎng)所衛生、食品安全、環(huán)境保護、規范經(jīng)營(yíng)等方面提出準入要求，建立民宿管理機制，民宿（農家樂(lè )）綜合管理領(lǐng)導小組，鎮（區）、街道和村（社區），聯(lián)合會(huì )辦工作組（區市場(chǎng)監管、衛計、公安、消防、旅游等部門(mén)組成）各司其職，對民宿規范達標并辦理相關(guān)證照實(shí)行獎勵引導，開(kāi)展民宿質(zhì)量等級評定，鼓勵成立民宿協(xié)會(huì )等行業(yè)組織，明確民宿辦證程序（開(kāi)辦申請、審核審定、證照辦理）。根據新辦法要求，初步梳理了下一批推進(jìn)整改提升的民宿，到今年年底，完成37家民宿的備案登記工作。今年新增了東山右見(jiàn)留白，西山林屋小筑，籬塵等多家精品民宿，半山藝、壹灣別院、虛舍、林屋小筑獲20**年“蘇州旅游精品民宿”。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步推進(jìn)旅游市場(chǎng)再拓展。長(cháng)三角市場(chǎng)，赴上海舉辦“吳中食力派 太湖百果鮮”旅游推介會(huì )，與同程旅游合作開(kāi)展長(cháng)三角地區線(xiàn)下門(mén)店落地產(chǎn)品推廣，開(kāi)展“同程驗客”、“快樂(lè )大巴”、“春季紅遍神州”、“洞庭山枇杷楊梅采摘季”、“快樂(lè )大巴游吳中”主題之旅體驗等系列活動(dòng)。在蘇州大市推出“蘇州好行周末+平日、旅游+茶文化（枇杷采摘）、親子+自駕”主題產(chǎn)品，開(kāi)展“辦理旅游年卡贈好行直通車(chē)票”活動(dòng)。中遠程市場(chǎng)，赴青島、濟南開(kāi)展了“一葉核舟，齊游江南”吳中旅游推介活動(dòng)，并組織兩地主流媒體、自媒體平臺以及旅行社赴吳中采風(fēng)，精心推選太湖民宿體驗之旅、吳地文化探尋之旅等五個(gè)主題的7條旅游線(xiàn)路，完成了吳中旅游中遠程市場(chǎng)“走出去”到“請進(jìn)來(lái)”、“出發(fā)地”到“目的地”的有效閉環(huán)。前三季度，赴北京、杭州、廣州、西安等地參加各類(lèi)推介會(huì )（旅展）11場(chǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，在運營(yíng)“吳中旅游天貓旗艦店”的基礎上，新建立同程旅游“吳中旅游官方旗艦館”，緊扣吳中特色，在線(xiàn)推出碧螺春之鄉自助之旅、洞庭(山)環(huán)島自駕之旅等產(chǎn)品。

　�。�六）進(jìn)一步推進(jìn)品牌影響再滲透。多維度、多渠道開(kāi)展吳中旅游品牌宣傳。線(xiàn)下推廣，投放蘇嘉杭、滬寧高速看板廣告，在上海高鐵、地鐵車(chē)站，蘇州地鐵車(chē)站、住宅區及商圈投放戶(hù)外廣告；在上海浦東國際機場(chǎng)內設立“鄉愁小�！蔽幕�展廳，圍繞尋夢(mèng)、尋味、尋根、尋緣四個(gè)主題展示吳中特色文化與形象；設計推出新版吳中旅游指南書(shū)、吳中旅游原創(chuàng )手繪地圖、吳中四季旅游產(chǎn)品手冊。線(xiàn)上推廣，開(kāi)展“帶著(zhù)微博去蘇州吳中”活動(dòng)，通過(guò)微信、微博端向廣大市民征集有關(guān)“吳中記憶”的老照片、老故事，以“雅、韻、媚、慢、逸、俏”六個(gè)標簽詞為主題，結合各景區特色時(shí)令、民俗藝術(shù)等資源，開(kāi)展研學(xué)、禪修、游學(xué)、祈福等體驗活動(dòng)。開(kāi)展“大V游吳中” 四天三晚的深度體驗活動(dòng)，通過(guò)旅游達人、關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL），宣傳直播吳中美食、美景、文化�！疤�湖旅游”微信的公眾號全新開(kāi)發(fā)“微商城”、“語(yǔ)音講解”、“手機導航”、“無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)”等模塊，完善一站式線(xiàn)上運營(yíng)服務(wù)。

　�。ㄆ撸┻M(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)綜治再深入。強化旅游安全保障，有效落實(shí)聯(lián)合檢查、抽查、暗訪(fǎng)等常態(tài)化監管機制，今年以來(lái)，開(kāi)展假日及專(zhuān)項安全檢查10次，共計檢查單位120家，現場(chǎng)下發(fā)安全檢查意見(jiàn)書(shū)120份，提出整改意見(jiàn)共計231條，督促板塊及企業(yè)落實(shí)整改到位。聯(lián)動(dòng)開(kāi)展全區旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治工作，檢查區內42家旅行社經(jīng)營(yíng)范圍、證照情況、有無(wú)不合理低價(jià)游、虛假宣傳等方面情況。20**年全年共受理各類(lèi)旅游投訴、咨詢(xún)333起，其中4起轉辦，2起信訪(fǎng)，均得到妥善處理。

　　在旅游消費升級的大趨勢下，如何更好地滿(mǎn)足游客個(gè)性化和多樣化的出游需求，對于旅游行業(yè)而言既是挑戰更是機遇。此次省委巡視組反饋了意見(jiàn)“全區資源稟賦向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟紅利轉化不足”，旅游方面主要表現在：一是資源空間向休閑空間的轉化有待深入，需要進(jìn)一步梳理可利用的資源存量，實(shí)現復合利用；二是資源優(yōu)勢向產(chǎn)品優(yōu)勢的轉化有待深入，旅游餐飲、住宿、購物等特色要素開(kāi)發(fā)力度不夠，要素產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏創(chuàng )新意識，旅游產(chǎn)業(yè)鏈附加值有待進(jìn)一步提高；三是被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉化有待深入，在持續嚴抓行業(yè)管理的形勢下，A級景區、旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序等方面仍然存在不少反復性問(wèn)題，旅游長(cháng)效化管理尚未形成。下階段，吳中旅游將持續推進(jìn)供給側改革，堅持因地制宜、柔性建設，以多樣化和差異化的發(fā)展路徑，進(jìn)一步豐富旅游內涵，培育旅游發(fā)展動(dòng)能，構建全域旅游發(fā)展格局。

　　吳中旅游將緊扣旅游市場(chǎng)需求，以多樣化和差異化的發(fā)展路徑，持續推進(jìn)供給側改革，進(jìn)一步豐富旅游內涵，培育旅游發(fā)展動(dòng)能，構建全域旅游發(fā)展格局。

　�。ㄒ唬┙y籌推進(jìn)旅游全域發(fā)展。實(shí)施規劃引領(lǐng)，深化落實(shí)《吳中區全域旅游總體規劃》以及《關(guān)于促進(jìn)吳中區全域旅游發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，指導相關(guān)板塊細化旅游規劃，盤(pán)活存量資源，為優(yōu)質(zhì)旅游項目提供發(fā)展空間，引導板塊之間錯位發(fā)展，實(shí)現優(yōu)勢互補。培育休閑業(yè)態(tài)，大力培育和扶持以休閑農業(yè)、鄉村度假、特色民宿等為代表的旅游新業(yè)態(tài)、新模式，打造以特色美食、購物、文化體驗等要素為主線(xiàn)的旅游產(chǎn)品。深入推進(jìn)旺山文旅風(fēng)情小鎮建設，打造好區內首批省級旅游風(fēng)情小鎮示范樣板。

　�。ǘ�）完善構建公共服務(wù)體系。一是提升游客中心服務(wù)，建立健全三級游客中心統籌管理機制，提升綜合服務(wù)功能，針對區外主要客源節點(diǎn)，規劃布局旅游咨詢(xún)點(diǎn)，優(yōu)化建立信息互通、資源共享、服務(wù)互聯(lián)的游客服務(wù)網(wǎng)。二是提升驛站服務(wù)，推進(jìn)太湖驛站二、三期等項目建設，調優(yōu)驛站服務(wù)項目，為游客提供旅游咨詢(xún)、線(xiàn)路訂制、綠色交通、餐飲住宿、水上旅游等一站式服務(wù)。三是提升旅游交通服務(wù)，做好旅游交通服務(wù)對象、路網(wǎng)建設等研究，探索與“蘇州好行”的合作模式，優(yōu)化吳中大旅游高效交通連接。四是提升智慧的旅游服務(wù)，研究構建全區智慧的旅游體系，推進(jìn)實(shí)施A級景區票務(wù)系統提升，逐步建立全區旅游大數據平臺。

　�。ㄈ�）持續提升A級景區品質(zhì)。一是完善5A級景區（點(diǎn)）標識標牌，以景區（點(diǎn)）為主體，增補缺失點(diǎn)位，完善標識標牌。二是推動(dòng)旅游商品發(fā)展，引導“太湖禮物”等區內品牌旅游商品進(jìn)駐A級景區（點(diǎn)），提高本地旅游特色商品覆蓋面。三是實(shí)施景區長(cháng)效管理機制，建立健全A級景區聯(lián)席季度會(huì )議制度，開(kāi)展全區A級景區第三方評估及考核，督促建立景區內部長(cháng)效管理考核機制。四是提升景區講解員能力，通過(guò)舉辦培訓、技能評選等方式，著(zhù)力培養一支素質(zhì)過(guò)硬的全域性講解員隊伍。

　�。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)民宿管理工作。加快實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)吳中區旅游民宿規范發(fā)展的實(shí)施辦法》，在今年完成50家民宿備案登記的基礎上，計劃2018年指導80家民宿完成備案，對規范管理的民宿實(shí)行獎勵引導，編制吳中民宿宣傳冊，在網(wǎng)絡(luò )媒體及自媒體平臺開(kāi)展宣傳推廣。組織開(kāi)展第三方民宿質(zhì)量等級評定，鼓勵成立民宿協(xié)會(huì )等行業(yè)組織，組織開(kāi)展民宿專(zhuān)題系列培訓，吸引民間資本參與精品民宿開(kāi)發(fā)，著(zhù)力打造吳中民宿品牌，帶動(dòng)當地農民就業(yè)、創(chuàng )業(yè)及創(chuàng )收。

　�。ㄎ澹┥钊胪诰蚵糜萎a(chǎn)品內涵。開(kāi)展全區旅游資源普查，梳理具備市場(chǎng)吸引力、可為旅游開(kāi)發(fā)利用并產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的資源，包括遺址遺跡、文化典故、特色美食、旅游商品等，著(zhù)力構建旅游資源保護和開(kāi)發(fā)體系。引導東山、金庭、木瀆等板塊深入農旅、文旅融合發(fā)展，深挖農產(chǎn)品旅游內涵，打造以特色美食、購物、文化體驗等要素為內涵的旅游產(chǎn)品。

　�。�六）打造提升旅游市場(chǎng)品牌。一是旅游品牌定位，在吳中城市品牌形象的基礎上，提煉打造統一旅游品牌形象，制定長(cháng)期戰略推廣計劃和分布步驟。二是客源市場(chǎng)拓展，深耕長(cháng)三角等主要客源市場(chǎng)，在持續深耕蘇州及上�？驮吹氐幕�礎上，加大對浙江以及高鐵沿線(xiàn)客源地的旅游推廣營(yíng)銷(xiāo)。積極為區內（外）旅行社與區內景區、民宿等單位搭建合作平臺，著(zhù)力提升全區非周末旅游人氣。三是媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)，利用天貓、同程旗艦店等平臺，整合優(yōu)勢資源，推出系列線(xiàn)上產(chǎn)品，持續開(kāi)展地鐵、高鐵、商圈等線(xiàn)下硬廣投放，提升吳中旅游整體形象。

　�。ㄆ撸�強化保障旅游安全及市場(chǎng)秩序。一是在持續做好日常安全監管的基礎上，突出做好水上旅游、旅游特種娛樂(lè )設備、社會(huì )旅游飯店等重點(diǎn)領(lǐng)域聯(lián)合監管，加強明查暗訪(fǎng)，組織聯(lián)合檢查，建立第三方暗查機制。二是強化落實(shí)安全責任，加強對旅游鎮（街道）安全督查和考核，指導旅游經(jīng)營(yíng)單位履行安全主體責任，組織開(kāi)展安全培訓與演練，引導游客安全旅游。三是建立旅游市場(chǎng)監察巡查機制，定期開(kāi)展檢查，跟蹤督促整改；開(kāi)展游客投訴分流工作，提高投訴處理時(shí)效，開(kāi)展重點(diǎn)問(wèn)題專(zhuān)項督查，建立旅行社投訴風(fēng)險管控機制。

　�。ò耍﹥�(yōu)化開(kāi)展行業(yè)政策扶持。推進(jìn)實(shí)施《吳中區加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》。一是引導旅游項目開(kāi)發(fā)建設，針對區內具有發(fā)展潛力和價(jià)值、對吳中旅游業(yè)發(fā)展具有引導作用的旅游項目予以旅游專(zhuān)項資金補貼。二是針對提檔升級的旅游經(jīng)營(yíng)單位予以獎勵，鼓勵旅游經(jīng)營(yíng)者做精做強，持續鞏固全區旅游標準化建設成果。三是針對為我區整合資源并輸送客源的企業(yè)予以獎勵，進(jìn)一步激發(fā)旅游市場(chǎng)活力，促進(jìn)區內旅行社、酒店、景區做精做強地接業(yè)務(wù)。四是加強旅游人才引育，支持鼓勵轄區內旅游企業(yè)培養金、銀牌品牌講解員，組織實(shí)施第二輪?wèn)|吳旅游人才評選，推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平的提高。

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