總經(jīng)辦個(gè)人總結
篇一：總經(jīng)辦工作總結
總經(jīng)辦工作總結（人力資源、行政事務(wù)、辦公室）
201X年5月份總經(jīng)辦工作總結 ：
201X年在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導的指導與安排，著(zhù)重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方�，F將我入職以來(lái)的工作情況總結如下：
201X年5月份工作總結一、協(xié)調溝通、管理監督工作 我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領(lǐng)導文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術(shù)，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績(jì)效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細胞興奮起來(lái)；
第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環(huán)境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車(chē)輛的調度管理等做好服務(wù)工作。
1、 加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內容之一。上個(gè)月總經(jīng)辦結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作基本實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。 如：基本做到了員工人事檔案、會(huì )議紀要、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合領(lǐng)導及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準確及時(shí)，并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節的值班安排；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍 總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶(hù)服務(wù)。我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)：
2.1變被動(dòng)為主動(dòng) 對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車(chē)輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)。
2.2在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
3、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍 總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。本部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
4、認真履行職責 總經(jīng)辦的工作內容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件。 這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績(jì)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、人力資源管理工作 1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類(lèi)
管理，比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統計和查詢(xún)。每月分別向領(lǐng)導及時(shí)匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業(yè)精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓。
篇二：201X年總經(jīng)辦年度工作總結
201X年總經(jīng)辦工作總結
201X年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，我辦根據職能，著(zhù)重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方�，F將201X年度一年以來(lái)的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結如下：
一、 總經(jīng)辦201X年度主要工作總結
�。ㄒ唬�、辦公管理
1、行政管理規范方面
2014年我辦根據企業(yè)實(shí)際情況，在行政體系運行中對以下項進(jìn)行了規范：①、為推行責任考核，3月份對《責任指標考核辦法》進(jìn)行了修改。②為規范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會(huì )上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統重新發(fā)布。此辦法明確規定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領(lǐng)用要求。③因打卡考勤更換了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④為避免指紋錄入時(shí)產(chǎn)生考勤機損壞和減少指紋錄入不當的失誤，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》。⑤為樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著(zhù)鞋要求。⑥為確保培訓的嚴肅性、規范性，也為達到良好的培訓質(zhì)量和受訓效果。在2010年9月份編制了《員工培訓紀律》，本制度規定了員工培訓的紀律內容與要求。⑦為使公司召開(kāi)的會(huì )議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調整會(huì )議時(shí)間的通知》，明確了會(huì )議時(shí)間和要求。
2 、 公司內外關(guān)系協(xié)調方面
對內 通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì )議等渠道與各部門(mén)加強溝通，推動(dòng)公司規章制度的執行，杜絕了因內部溝通不及時(shí)導致工作受阻狀況。
對外 總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì )、經(jīng)發(fā)局、規劃局、科技局等部門(mén)的會(huì )務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關(guān)職能部門(mén)保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規上能掌握了解，及時(shí)規弊。
另外，本年度我辦在財務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車(chē)間的協(xié)助配合下，順利的通過(guò)了創(chuàng )新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開(kāi)發(fā)》項目的驗收工作。
3、考核管理方面
為了能夠更好的提高員工的工作，一個(gè)好的考核辦法是個(gè)基礎，但考核辦法的執行和推動(dòng)除了需要公司領(lǐng)導的大力支持外，同時(shí)一個(gè)完善的考核制度也是需要各部門(mén)長(cháng)期的觀(guān)察才能加以完善和實(shí)行。因此，個(gè)人認為本年度考核效果不顯著(zhù)。但由于考核是個(gè)重要的課題，因而，對于公司全部的實(shí)施考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結合部門(mén)與公司的實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化和完善。
�。ǘ�、人力資源管理工作
1、201X年度人力資源基礎數據：
現有人員總量數據：截止201X年11月30日，公司總人數為69人（未含肖部長(cháng)、
羅鋒和段安平），男22人，女47人；
現有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18
人，一線(xiàn)員工34人（含食堂2人和門(mén)衛1人）；
現有人員年齡結構：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上
人員18人
現有人員文化結構：
201X年度人員流動(dòng)數據：各月人員流動(dòng)狀況：
2、招聘工作
201X年度在招聘工作方面，總體來(lái)說(shuō)：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)行了溝通，到人才管理市場(chǎng)及園區就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現場(chǎng)招聘，也到附近村莊和居住區張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強調的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗值得總結，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場(chǎng)招聘來(lái)得更直接，員工也更穩定。
3、培訓工作
培訓，是提升員工專(zhuān)業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的重要手段，對于樹(shù)立和強化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標實(shí)現具有重要作用�？傮w上來(lái)講，公司目前整個(gè)員工培訓體系的系統性有所欠缺，不論是從培訓需求的梳理、培訓計劃的制訂、培訓流程的規范，還是從培訓教材的建設、培訓效果的激勵等方面來(lái)看都沒(méi)有形成體系。但總經(jīng)辦2014年度仍然較有效的結合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進(jìn)管理的目標，對行政人員進(jìn)行了職業(yè)化素質(zhì)培訓。
4、員工合同及福利
要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個(gè)基礎保
障工作。
4.1勞動(dòng)合同的簽訂
公司按照國家相關(guān)法律、法規，及時(shí)與公司員工簽訂了勞動(dòng)合同，辦理了勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動(dòng)合同共計30份，其中新簽訂21 份；續簽9 份；另外，在簽署工作開(kāi)展的過(guò)程中，有3份勞動(dòng)合同沒(méi)有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。
4.2社保
今年從1月份開(kāi)始截止到9月 給員工辦理養老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時(shí)無(wú)法統計，因今年繳費工資調整時(shí)間是從1月份（原來(lái)是從7月份調整），所需補交費用還沒(méi)有出來(lái)。
�。ㄈ�、行政事務(wù)管理方面
1、文檔管理
總經(jīng)辦一年來(lái)，結合實(shí)際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作基本實(shí)現了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓檔案、部門(mén)檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合各部門(mén)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準確及時(shí)，并對領(lǐng)導的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉。
2、辦公用品及設備管理
辦公用品本著(zhù)節約為本的原則，為了不影響各部門(mén)辦公，特在201X年四月對《辦公用品管理辦法》進(jìn)行了重申，便于辦公用品的統一請購、管理、發(fā)放，要求各部門(mén)按申請計劃領(lǐng)用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。 辦公設備在復印機租賃過(guò)程中，通過(guò)溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復印機及我司的傳真機在出現一般故障時(shí)都能得到及時(shí)修復，沒(méi)有影響各部門(mén)工作，也為公司減少了辦公設備保養費用。
3、環(huán)境衛生管理
由于組織機構及部門(mén)人員發(fā)生變化，在201X年3月我辦結合實(shí)際，將辦公樓、宿舍樓、廠(chǎng)區大道等區域衛生包干區作了重新調整，并將此項目納入責任考核范圍，環(huán)境衛生方面從整體有了一定的提升。
4、證照管理
公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營(yíng)業(yè)執照》、《組織機構代碼》、《企業(yè)法人證書(shū)》、《商標證書(shū)》等證照，其年檢和換證時(shí)間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進(jìn)行管理，在2010年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規定及時(shí)辦理了勞動(dòng)保障年審工作。
二、201X年度總經(jīng)辦在運作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1、公司管理制度運行監督有待加強
由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò )部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒(méi)有擔任。而總經(jīng)辦實(shí)際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時(shí)也存在手軟現象，對公司整體管理效果有一定影響。201X年，總經(jīng)辦將改進(jìn)監督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監督力度和檢查頻率，同時(shí)，希望公司組成一個(gè)監督小組，配合檢查和監督，使公司各項管理制度運行正常。
2、部門(mén)基礎管理有待加強
201X年總經(jīng)辦雖一直在完善部門(mén)基礎管理平臺建設，主要包括基礎管理制度、管理流程和相關(guān)管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規范、人事報表規范、辦公用品管理規范等。但仍需進(jìn)一步結合公司的實(shí)際管理和目標進(jìn)行優(yōu)化和加強基礎管理平臺建設方面, 人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎平臺的建設將作為總經(jīng)辦201X年的'工作重點(diǎn)之一。
3、員工培訓沒(méi)有形成體系
由于201X年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓計劃，所以在整個(gè)201X年度培訓工作的組織開(kāi)展方面，是臨時(shí)性、分散性的培訓；對新入職人員也未進(jìn)行入職培訓，雖然新員工違紀情況很少，但對公司的認知也相應不夠。201X年度，系統建設員工培訓體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點(diǎn)內容，除培訓外，還將加強與員工的思想溝通。
4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄
從1X年第二季度開(kāi)始，總經(jīng)辦重點(diǎn)拓展了人才招聘渠道、強化了招聘信息和渠道管理，包括現場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò )招聘選擇、組織招聘活動(dòng)的頻率等，但機修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢和我們目前招聘程度來(lái)看,我們目前的整個(gè)招聘渠道建設仍處于一個(gè)試探和逐步論證的階段；201X年總經(jīng)辦將在評估本年度各招聘渠道效果的基礎上,進(jìn)一步拓展招聘渠道以滿(mǎn)足公司201X年經(jīng)營(yíng)發(fā)展對人才的需要。
5、企業(yè)文化體系有待建立
企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，從公司目前來(lái)說(shuō)企業(yè)文化宣傳力度還很薄弱，在201X年度只是工會(huì )組織了2次活動(dòng)，近期的這次活動(dòng)還不夠成功。統一的企業(yè)文化體系有待在2015度完成。
篇三：總經(jīng)辦201X年度工作總結及201X年工作計劃(經(jīng)典)
201X年工作總結及201X年工作計劃
201X工作總結，工作概況：
1、基本保質(zhì)保量的主持部門(mén)完成本職工作； 2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；
4、做好年初部門(mén)方針：“協(xié)調、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。
2013年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門(mén)工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門(mén)領(lǐng)導的配合下，高層領(lǐng)導的指導和支持下，部門(mén)完成以下工作： 一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：
1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車(chē)間標語(yǔ)、看板、文化長(cháng)廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車(chē)間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門(mén)口水泥地修復、簡(jiǎn)易房門(mén)口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設備，改造了線(xiàn)路、調整了工作電話(huà)等。
3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠(chǎng)區內便是垃圾滿(mǎn)天飛。
5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。 6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現過(guò)偷盜、火災事故。
7、辦公設施及網(wǎng)絡(luò )信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車(chē)輛管理，車(chē)輛能夠及時(shí)維護和維修，未出現過(guò)安全事故，保障正常用車(chē)，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。
9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門(mén)做好服務(wù)工作。
10、溝通協(xié)調：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標準補貼、商標注冊、新產(chǎn)品申報、名牌產(chǎn)
品申報、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。
11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢(xún)認證工作。（ISO9001：2008，ISO14001：2004，GB/T28001） 12、文化建設：通過(guò)文化長(cháng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類(lèi)培訓及會(huì )議等增強了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話(huà)會(huì )等活動(dòng)，增強了員工的凝聚力。
13、實(shí)施會(huì )議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議。
14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì )議資料等。
15、強化公章管理：收回部門(mén)印章，防患法律責任風(fēng)險，實(shí)施用章監控登記。部門(mén)負責人及責任人簽字方可生效。
16、強化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復印及客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作。 17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。 二、人事方面：
1、加強了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產(chǎn)線(xiàn)調整事宜人員離職率均達11%）。
3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓167人次，167*3小時(shí)=500 課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì )計、行車(chē)、消防安全培訓）6人次，144課時(shí)，總的培訓計劃完成率為90 %。
4、考核：加強了管理人員轉正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉正考核；實(shí)施了部門(mén)經(jīng)理季度KPI值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類(lèi)考核完成率 94 %。
5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調研，及時(shí)調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿(mǎn)意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬(wàn)元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產(chǎn)值福利等）
6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調節不滿(mǎn)員工情緒，加強員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調查四大項22小項內容，結果如下：
從此可以看出員工的滿(mǎn)意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿(mǎn)意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。 2、培訓：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強培訓。 3、福利：讓員工了解更多的福利政策。 4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內更有發(fā)展前途。
6、考核：要求部門(mén)領(lǐng)導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后，給予了員工不滿(mǎn)意事宜的處理和回饋。
總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jì)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待2014年改進(jìn)：
1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。 2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。
3、 制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無(wú)反饋及處理結果。 （環(huán)境因素及重大危險源管理方面）
4、 行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發(fā)放，而不是按規發(fā)放。 5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。 6、 培訓體制：組織了各類(lèi)培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。
7、 激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會(huì )、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
【總經(jīng)辦個(gè)人總結】相關(guān)文章：
總經(jīng)辦年度總結06-01
總經(jīng)辦工作總結11-29