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餐廳每天的總結怎么寫(xiě)
結合在餐廳的工作情況做的怎樣需要一個(gè)總結,以下是專(zhuān)門(mén)為你收集整理的餐廳每天的總結,供參考閱讀!
餐廳每天的總結篇一:
為了提高管理技能,提升管理水平,從以往的工作中吸取教訓,避免以后工作失誤,對半年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結:
一、餐廳管理
在領(lǐng)導的大力支持下,對餐廳人員進(jìn)行改制變動(dòng),由以前的6人減少為現在的4人,在承包工資不變的情況下,提高個(gè)人工資,提高其服務(wù)積極性。在人員管理方面采取分區責任制,個(gè)人對自己的.責任區負責,做到“個(gè)人任務(wù)先完成,團結協(xié)作共出力”。較之于以前餐廳的服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高,餐廳環(huán)境有了顯著(zhù)地改善。餐廳工作人員對于餐廳的工作認同感、責任心有了很大的提升。
二、餐廳采購
在餐廳食材采購方面,改變以前“送菜制”,采取“自主選購,批發(fā)為主”,改變以前采購成本高的缺點(diǎn)。同時(shí)增加菜品種類(lèi),提高菜品質(zhì)量,機關(guān)餐廳就餐人員由以往不足40%到現在為90%以上,就餐人員對于餐廳的滿(mǎn)意程度由以往的30%到現在的80%。餐廳基本上每月都處于盈余狀態(tài),節約了管理處總體開(kāi)支。
三、小餐廳接待
在小餐廳接待方面,首先,注重接待餐廳的衛生,營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境;其次,增加菜品的種類(lèi)花樣;最后,注重對餐廳工作人員的接待培訓,提升其餐廳接待禮節,小餐廳接待也得到了領(lǐng)導的認可。
四、采購公示、賬目明細
實(shí)行驗菜制,每天對于采購的食材,驗菜負責人進(jìn)行價(jià)格、重量、品質(zhì)檢驗,并及時(shí)錄入餐廳采購公示,做到“三天一公示”。在管理處水果采購與小餐廳采購方面,做到“一月一上報,一月一公示”,賬目明細,單據俱全。
五、管理處煙酒使用、倉庫管理
管理機關(guān)使用煙酒情況,實(shí)行“申請——批準——發(fā)放”制度,根據申請得到的批準情況,發(fā)現煙酒,對于發(fā)現有疑意的,及時(shí)向領(lǐng)導請示,做到不亂發(fā)、不錯發(fā)。及時(shí)做好煙酒入庫登記,并妥善保存。月月底對管理處煙酒使用情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),妥善保存煙酒申請單,進(jìn)行進(jìn)出庫核對,并錄入管理處煙酒使用情況公示。倉庫管理方面嚴格做到出入庫及時(shí)登記,注意庫房的清潔打掃,妥善保存倉庫存物,月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),制作出倉庫庫存明細表。在管理的同時(shí),做到嚴于律己,不監守自盜。
六、合作社運營(yíng)
在領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下,合作開(kāi)始運營(yíng),各項相關(guān)制度開(kāi)始建立。在不斷探索中,合作社建立起三種運營(yíng)模式:1、超市銷(xiāo)售模式2、定購代購模式3、辦公用品申請領(lǐng)用模式。
1、超市運營(yíng)模式:主要出售小食品和日常生活用品,方便員工,同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)秉承“低利潤,重服務(wù)”,給員工帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。銷(xiāo)售商品價(jià)格普遍比外界商店銷(xiāo)售價(jià)格低10%以上。
2、定購代購模式:通過(guò)將機關(guān)科室收費所用品采購納入合作社,合作社進(jìn)行低價(jià)大批量采購,再以低價(jià)格出售給機關(guān)科室收費所。這樣既可以減少機關(guān)科室收費所開(kāi)支,也是將管理處整體成本節約了。
3、辦公用品申請領(lǐng)用模式:合作社根據管理處辦公生活用品使用情況,統一批發(fā)采購,各機關(guān)科室根據自身需要在填寫(xiě)申請單得到領(lǐng)導批準后,可直接來(lái)合作社領(lǐng)取。這樣可以做到采購價(jià)格低,節約成本,適當保有庫存量,保障機關(guān)辦公用品使用。
七、養殖場(chǎng)運營(yíng)
在得到處領(lǐng)導批準后,辦公室領(lǐng)導大力關(guān)懷支持下,管理處養殖場(chǎng)開(kāi)始運營(yíng)。養殖場(chǎng)采取“自出資金,自主消費”模式,在取得良好的效應后進(jìn)一步擴大規模,并將土雞、雞蛋作為員工的福利發(fā)放,并作為食堂采購基地。目前已經(jīng)養殖公雞6只,母雞44只,雁鵝2只。每天有專(zhuān)人進(jìn)行三次加水加食,及時(shí)拾取雞蛋,并時(shí)刻注意禽畜的健康狀況;并準備相關(guān)治療藥品,做好養殖場(chǎng)的管理和運營(yíng)。
餐廳每天的總結篇二:
圣誕節的鐘聲就要敲響之時(shí),在新年即將來(lái)臨之際,員工餐廳也完成了全年的工作任務(wù),在這一年里,從員工餐廳的初步投入使用,到它能正常投入運行的同時(shí),也迎來(lái)了購物中心的整體開(kāi)業(yè),員工餐廳一年來(lái)所取得的成績(jì)離不開(kāi)各位領(lǐng)導及全體員工的大力支持。
回顧xxxx年,在部里領(lǐng)導的正確指導下及各位同仁的共同幫助下,員工餐廳的全體員工,齊心協(xié)力,共同奮斗,特別是一線(xiàn)的員工,他們不怕臟、不怕累,起早貪黒,為讓公司的全體員工,都能吃的放心、用的放心,為廣大員工提供更豐富、更周到、更細致、更溫馨的服務(wù)而努力著(zhù)。
現將一年來(lái)的主要工作匯報如下:
一、目標方向明確。
作為餐廳的管理者,對餐廳的建設發(fā)展管理必須心中有明確奮斗目標和努力的方向。我們的目標是:餐廳質(zhì)量過(guò)硬, 服務(wù)熱情文明。
食品安全健康, 衛生干凈徹底。
管理規范有序, 員工團結友愛(ài)。
用餐多數滿(mǎn)意, 領(lǐng)導基本放心。
二、員工素質(zhì)優(yōu)良。
經(jīng)過(guò)一年的運營(yíng),我們從選好人、育好人、用好人上下功夫,經(jīng)人力資源部的層層把關(guān),對有責任心、愛(ài)崗敬業(yè)、基本素質(zhì)較優(yōu),有團隊意識,服從管理的人選用到我們當中來(lái),通過(guò)即時(shí)培訓、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能等學(xué)習,同時(shí)根據餐廳工作實(shí)際需要,有計劃、有重點(diǎn)、有組織、有實(shí)效地抓好技能、服務(wù)、禮儀、規范等落實(shí),提升了他們的素質(zhì)與能力,打好了思想和綜合素質(zhì)地再教育。員工管理是餐廳管理的重中之重,只要把員工帶好了,管好了,其它工作都能好做了。員工隊伍的教育管理顯得尤為重要。
三、管理嚴格規范。
好的質(zhì)量、好的服務(wù)、關(guān)鍵在好的管理。好的管理出在好的制度與規范、重點(diǎn)在一絲不茍,堅持不懈的抓好落實(shí),抓出成效,養成良好習慣,形成自覺(jué)行動(dòng).因為餐廳工作手冊?xún)热菽壳耙严鄬Ρ容^全面,關(guān)鍵是針對性抓好學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、落實(shí)、執行。在實(shí)際工作中發(fā)現用相適應的工作流程確定工作時(shí)間,確定工作效率是很好的工作辦法,所以我們正在針對每個(gè)崗位的每個(gè)工作做流程,并且已經(jīng)有十余種工作得到落實(shí)。我們全體員工要集中時(shí)間。集中精力,認認真真地抓好一階段,讓大家熟悉,多掌握,并嚴格按照去做,養成按標準作業(yè)地習慣與氛圍。
四、餐品、服務(wù)滿(mǎn)意。
供餐食品和分餐服務(wù)是就餐人員非常關(guān)注地焦點(diǎn),也是餐廳工作的主要成果。出品質(zhì)量好不好,服務(wù)水平怎么樣,更是餐廳要下大力抓好的核心任務(wù),抓好此項工作我們從以下五點(diǎn)入手:
1、 根據伙食標準,市場(chǎng)原料價(jià)格,主、副食搭配等因素,認真細致地訂好供餐食譜,
每日食譜要葷素搭配合理,熱量營(yíng)養夠標準。使員工愿意吃,并吃的好。
2、 加工制作精細,符合出品標準、衛生安全、效果良好。
3、 不斷的調劑變化,推陳出新、讓員工有食欲、有好感、樂(lè )意接受。
4、 分餐服務(wù)講文明、講公平、講衛生、講效率。
5、 經(jīng)常征求就餐人員對供餐食品和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),不斷虛心持續改正,提升滿(mǎn)意度。
五、安全管理。
安全是餐廳管理的重點(diǎn),沒(méi)有安全就無(wú)法開(kāi)展正常工作,也就談不上準時(shí)供餐與優(yōu)質(zhì)服務(wù),因此作為餐廳主要抓好六個(gè)方面的安全工作。
1. 抓好食品衛生安全。
2. 抓好防火工作安全。
3. 抓好防食物中毒安全。
4. 抓好用電安全。
5. 抓好用氣、用水安全。
6. 抓好加工作業(yè)安全。
在xxxx年的工作中,我們員工餐廳共有三起意外傷害事故,其中有兩人報銷(xiāo)醫藥費1808.1元,給公司增加了負擔,我們從中吸取教訓,把不適合特殊崗位的部分人員作了適當調整,有的人員已勸退。
六、環(huán)境衛生。
環(huán)境是餐廳的臉面,也是餐廳管理工作的重點(diǎn)、難點(diǎn),一個(gè)沒(méi)有良好衛生習慣的餐廳,肯定是一個(gè)不合格的餐廳,而且容易出大問(wèn)題。為此,抓好餐廳管理一定要把衛生工作當作餐廳日常管理的主要工作,抓好抓實(shí),決不放松。管理手冊中已有明確標準要求,重點(diǎn)在于扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)、抓堅持。針對其工作環(huán)境認真的制作了工作流程,讓每位員工明白我們是餐廳的主人,餐廳是我們的家。每日一清理,每周六、周日為餐廳的衛生日,周一是檢查日,檢查結果為評選優(yōu)秀班組的條件之一,來(lái)督促員工要做就做最好。
七、費用控制達標。
員工餐廳從1月-12月中旬的應計收入為:2539860元。
實(shí)際用餐人數分別為:
早餐:18748人次,中餐:279907人次,
晚餐:187052人次,夜餐:19852人次,
全年合計用餐人數:505559人次。
全年實(shí)際用料總金額:2030970.48元。
全年毛利為: 508889.52元。
全年費用合計: 440652.30元(不含人員工資)
其中全年總用水金額:16104.00元。
全年總用電金額:101400.00元。
全年總用煤氣金額:297708.00元。
全年的物料消耗為:25440.30元。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的計算,不難發(fā)現員工餐廳這一年來(lái),給公司增加了很大的負擔,我們會(huì )在20xx年從人員的合理調配方面及工作的'滿(mǎn)負荷方面加大管理力度,保證用正常供餐同時(shí)節約費用支出和控制原料的采購價(jià)格。
費用是餐廳運轉的基礎,也是公司考核的硬指標,因此,餐廳的伙食費和年度預算經(jīng)費(辦公耗材等),都是嚴格掌握合理使用,不超支、浪費,任何開(kāi)支都得按作業(yè)流程和審核程序辦。
當然,經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們取得了一定的成績(jì),但是同樣也暴露出許許多多這樣、那樣的問(wèn)題。我們還存在很多不足。
一、遠期目標的跟進(jìn)工作,任重道遠,需經(jīng)過(guò)一定階段的共同努力,改進(jìn)提升,確實(shí)把餐廳建設管理成為全國同行業(yè)中名副其實(shí)一流餐廳。
二、排煙道清理。因已與沈陽(yáng)綠洲機電設備制造有限公司溝通,已報價(jià),但未解決。
三、煤氣使用。因目前工作的環(huán)境需經(jīng)常用火堿清理地面,容易造成漏氣、漏電的安全問(wèn)題發(fā)生,已申請多次,但尚未解決。
四、現在廚房的地面的地磚已很多發(fā)生松動(dòng),急待解決。
新的一年就要到來(lái)了,讓我們發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),更好的配合公司的各項活動(dòng),做好服務(wù),為公司實(shí)現總體目標做出我們應有的貢獻。
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