高爾夫球場(chǎng)年終總結

　　高爾夫球場(chǎng)（Golf course）是進(jìn)行高爾夫球運動(dòng)時(shí)所需的場(chǎng)地。一個(gè)標準的高爾夫球場(chǎng)包括18個(gè)洞（Hole），每個(gè)洞都有規定的桿數，稱(chēng)為標準桿（Par），標準桿數為72桿。球場(chǎng)內有發(fā)球臺、球道、果嶺以及長(cháng)草、沙坑、水池等障礙。以下是小編帶來(lái)高爾夫球場(chǎng)年終總結的相關(guān)內容，希望對你有幫助。

　　高爾夫球場(chǎng)年終總結 篇1

　　在又一個(gè)新春佳節即將到來(lái)，舊的一年即將過(guò)去的時(shí)候。在這里，代表**高爾夫球場(chǎng)，把公司去年一整年的工作向大家做一個(gè)匯報和總結，向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。

　　首先要告訴大家的是，在過(guò)去的一年里面，球場(chǎng)的打球人次屢創(chuàng )新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總人數也達到了球場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長(cháng)，各地方客人的不斷到來(lái)，表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場(chǎng)也正在沿著(zhù)既定的、良好的發(fā)展目標不斷前進(jìn)。

　　隨著(zhù)打球人次的增加，根據市場(chǎng)的需要，營(yíng)業(yè)部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng)，既是為了開(kāi)拓客源，吸引更多的客人來(lái)到球場(chǎng)、了解球場(chǎng)、喜歡球場(chǎng)、再來(lái)球場(chǎng)，同時(shí)也為會(huì )員的發(fā)展打下良好的基礎。

　　同時(shí)為了配合開(kāi)發(fā)客源的市場(chǎng)主線(xiàn)，營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應的配套措施，例如收集整理了完善的客戶(hù)資料、規范“巴士客人打球價(jià)格”、嚴格相關(guān)部門(mén)的收銀制度、嚴格果嶺券的使用規范、明確“消費一卡通”的簽卡行為、調整各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)飲食品的價(jià)格等等，這是營(yíng)業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標，首先在營(yíng)業(yè)規范方面作出的努力；同時(shí)，通過(guò)充分調動(dòng)員工積極性，合理運用人力資源（編外人員）；向員工灌輸成本控制的意識，有效降低了日常開(kāi)支和物品損耗率；配合公司的“工作跟進(jìn)”制度，強化工作規范和程序，將工作職責落實(shí)到個(gè)人；同時(shí)要求員工加強自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習（日語(yǔ)的培訓），提高服務(wù)水準，對工作的專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

　　高爾夫是一項在綠色草地上進(jìn)行的有氧紳士運動(dòng)，所以對一個(gè)高爾夫球場(chǎng)來(lái)說(shuō)，草坪是球場(chǎng)的生命。為了配合營(yíng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，草坪部在過(guò)去的一年里面始終堅持“重視保養、降低成本”的工作主旨，本著(zhù)務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，在完成草坪日�；�本養護的工作前提下，從多個(gè)方面開(kāi)展了行之有效的工作：例如減少了進(jìn)口機械零配件的原廠(chǎng)采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進(jìn)行；對機械、車(chē)輛的定期保養進(jìn)行嚴格的工作規定；對維護人員的專(zhuān)業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進(jìn)行嚴格的執行和監督規定。同時(shí)日常安全工作常抓不懈，全年度沒(méi)有發(fā)生一起安全責任事故。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場(chǎng)的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準，希望在新的一年里面，球場(chǎng)草坪的聲譽(yù)不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國”。

　　高爾夫運動(dòng)離不開(kāi)綠色的草地，同樣也離不開(kāi)可愛(ài)的球童�！帮枬M(mǎn)的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”是競技部長(cháng)期以來(lái)堅持的工作思路�；仡欉^(guò)去的一年，競技部主要完成了三個(gè)方面的工作：嚴格日常工作規范、強調人員管理、強化專(zhuān)業(yè)技能。主要體現在：實(shí)行了新的`記分卡，規范了球道發(fā)球臺的規定，重新制定本地競技規則，制訂了球道電話(huà)亭和球道的管理規定，要求球童晚上在練習場(chǎng)鍛煉球技，球車(chē)日常保養，修訂了打球客人訂場(chǎng)的規定，競技部重新劃分為5個(gè)班，對球童陪打作出規定，制定球童送包的規定，同時(shí)還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場(chǎng)員工聯(lián)誼賽，對球道OB 樁的位置進(jìn)行了適當修改，并且制訂了球童分級計劃。

　　同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動(dòng)，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源利用率，保障營(yíng)業(yè)部和競技部有充足的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來(lái)球場(chǎng)授課；在規章制度方面，一直大力強調工作跟進(jìn)制度的貫徹實(shí)施；在對外關(guān)系方面，始終保持與政府部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)相關(guān)單位的良好合作關(guān)系；在車(chē)輛管理方面，在保障營(yíng)業(yè)正常運作的條件下，合理調配車(chē)輛，減少車(chē)輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養工作以外，還對宿舍生活區的水電設施進(jìn)行改造，全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時(shí)在員工生活、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規范，進(jìn)行了合理有效的改進(jìn)，相信在新的一年里面將繼續為大家服好務(wù)、辦好事。

　　在即將到來(lái)的新的一年里，球場(chǎng)將繼續本著(zhù)“開(kāi)源節流”的宗旨，除了完善自身的服務(wù)設施，強調服務(wù)水準，強化管理的規范化和專(zhuān)業(yè)技能以外，最主要的是將將把大力拓展市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客源放在極其重要的位置上，這是為了達成2005年全年度兩萬(wàn)人次入場(chǎng)目標的需要，同時(shí)也是為了球場(chǎng)今后更好的發(fā)展，從現在開(kāi)始就必須打下良好客源基礎，所必須邁岀的一步。

　　期待著(zhù)你們在新的一年里為公司――我們的這個(gè)“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時(shí)也祝愿球場(chǎng)在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績(jì)更加輝煌！

　　高爾夫球場(chǎng)年終總結 篇2

　　時(shí)光流逝，歲月如梭，在又一個(gè)新春佳節即將到來(lái)，舊的一年即將過(guò)去的時(shí)間。在這里，代表惠州高爾夫球場(chǎng)，把公司去年一整年的工作向大家做一個(gè)匯報和總結，向大家匯報我們的結果、分享我們的高興。

　　首先要告訴大家的是，在過(guò)去的一年里面，球場(chǎng)的打球人次屢創(chuàng )新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總人數也達到了球場(chǎng)自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長(cháng)，各地方客人的不斷到來(lái)，表明球場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場(chǎng)也正在沿著(zhù)既定的、優(yōu)異的發(fā)展目的不斷前進(jìn)。

　　隨著(zhù)打球人次的增進(jìn)，依據市場(chǎng)的須要，營(yíng)業(yè)部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場(chǎng)日”活動(dòng)，既是為了開(kāi)拓客源，吸引更多的客人來(lái)到球場(chǎng)、理解球場(chǎng)、喜愛(ài)球場(chǎng)、再來(lái)球場(chǎng)，同時(shí)也為FGT會(huì )員的發(fā)展打下優(yōu)異的基礎。

　　同時(shí)為了配合開(kāi)墾客源的市場(chǎng)主線(xiàn)，營(yíng)業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶(hù)資料、規范“巴士客人打球價(jià)格”、嚴格有關(guān)部門(mén)的收銀制度、嚴格果嶺券的應用規范、確認“耗費一卡通”的簽卡行徑、調節各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)飲食品的價(jià)格等等，這是營(yíng)業(yè)部確認“以客人為核心”的工作目的，首先在營(yíng)業(yè)規范方面作出的努力；同時(shí)，通過(guò)充足調動(dòng)員工積極性，合理利用人力資源（編外人員）；向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開(kāi)支和物品消耗率；配合公司的“工作跟進(jìn)”制度，強化工作規范和程序，將工作職責落實(shí)到個(gè)人；同時(shí)要求員工加強自身業(yè)務(wù)技藝的學(xué)習（日語(yǔ)的培訓），提高服務(wù)水準，對工作的專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

　　高爾夫是一項在綠色草地上進(jìn)行的有氧紳士運動(dòng)，因此對一個(gè)高爾夫球場(chǎng)來(lái)說(shuō)，草坪是球場(chǎng)的生命。為了配合營(yíng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，草坪部在過(guò)去的一年里面始終堅持“珍視保養、降低成本”的工作主旨，本著(zhù)務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，在完成草坪日常根本養護的工作前提下，從多個(gè)方面開(kāi)展了行之有效的工作：例如壓縮了進(jìn)口機械零配件的原廠(chǎng)采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進(jìn)行；對機械、車(chē)輛的定期保養進(jìn)行嚴格的工作規定；對維護人員的專(zhuān)業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進(jìn)行嚴格的履行和監督規定。同時(shí)日常安全工作常抓不懈，全年度未有發(fā)生一齊安全責任事變。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場(chǎng)的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準，期望在新的一年里面，球場(chǎng)草坪的聲譽(yù)不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國”。

　　高爾夫運動(dòng)離不開(kāi)綠色的草地，同樣也離不開(kāi)可愛(ài)的球童�！帮枬M(mǎn)的精神、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”是競技部長(cháng)期以來(lái)堅持的工作思路�；仡欉^(guò)去的一年，競技部首要完成了三個(gè)方面的工作：嚴格日常工作規范、強調人員管理、強化專(zhuān)業(yè)技藝。首要表現在：施行了新的記分卡，規范了球道發(fā)球臺的規定，重新制定本地競技規則，制訂了球道電話(huà)亭和球道的管理規定，要求球童晚上在練習場(chǎng)鍛煉球技，球車(chē)日常保養，修訂了打球客人訂場(chǎng)的規定，競技部重新劃分為5個(gè)班，對球童陪打作出規定，制定球童送包的規定，同時(shí)還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場(chǎng)員工聯(lián)誼賽，對球道OB樁的位置進(jìn)行了適當修改，并且制訂了球童分級打算。

　　同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動(dòng)，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營(yíng)業(yè)部和競技部有充分的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來(lái)球場(chǎng)授課；在規章制度方面，向來(lái)盡力強調工作跟進(jìn)制度的貫徹實(shí)施；在對外關(guān)系方面，始終保持與政府部門(mén)和業(yè)務(wù)往來(lái)有關(guān)單位的優(yōu)異合作關(guān)系；在車(chē)輛管理方面，在保障營(yíng)業(yè)正常運作的條件下，合理調配車(chē)輛，壓縮車(chē)輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養工作以外，還對宿舍生存區的水電設施進(jìn)行改造，全年度節省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時(shí)在員工生存、企劃、采購、警衛班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規范，進(jìn)行了合理有效的改進(jìn)，確信在新的一年里面將繼續為大家服好務(wù)、辦好事。

　　在即將到來(lái)的新的一年里，球場(chǎng)將繼續本著(zhù)“開(kāi)源節流”的宗旨，除了完善自身的服務(wù)設施，強調服務(wù)水準，強化管理的規范化和專(zhuān)業(yè)技藝以外，最首要的是將將把盡力拓展市場(chǎng)、開(kāi)墾客源放在極其重要的位置上，這是為了達成20XX年全年度兩萬(wàn)人次入場(chǎng)目的的須要，同時(shí)也是為了球場(chǎng)今后更好的發(fā)展，從如今開(kāi)始就務(wù)必打下優(yōu)異客源基礎，所務(wù)必邁岀的一步。

　　期待著(zhù)你們在新的一年里為公司――我們的這個(gè)“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時(shí)也祝愿球場(chǎng)在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績(jì)更加輝煌！

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