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保安服務(wù)公司年終總結（通用7篇）
導語(yǔ)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。在一年的月底總結中都有那些心得感想呢？以下是小編為大家分享的保安服務(wù)公司年終總結，歡迎借鑒！
保安服務(wù)公司年終總結 1
xx年，市保安服務(wù)有限公司在市局黨委和主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)市經(jīng)濟建設和社會(huì )安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，為維護我市的社會(huì )穩定，保障人民群眾財產(chǎn)安全，服務(wù)地方經(jīng)濟建設做出了應有貢獻�，F將全年主要工作報告如下：
一、加強規范化建設，著(zhù)力提升管理水平
1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務(wù)管理。
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長(cháng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng);并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規的保安員從嚴查處，對在工作中愛(ài)崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執勤中表現突出的保安員，予以獎勵。全年調整班組長(cháng)8人，對因上崗不認真或在崗睡覺(jué)的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現突出的22人予以經(jīng)濟獎勵。通過(guò)獎罰，極大的調動(dòng)了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。
二、強化思想教育，加大培訓力度,提升保安隊伍的綜合實(shí)力。
1、加強從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)。公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度，每周定期召開(kāi)機關(guān)各部門(mén)員工的例會(huì )，研究解決各部門(mén)一周內出現的問(wèn)題,部署下周的工作和任務(wù),同時(shí)強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務(wù)意識教育，培養員工的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻精神。在每月定期召開(kāi)的保安班組長(cháng)會(huì )議上，總結當月安全防范工作和經(jīng)營(yíng)發(fā)展,根據情況及時(shí)調整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風(fēng)教育，教育他們在工作中先正己，后教人，
真正在班組中起到”火車(chē)頭”的作用。結合基層保安隊伍的實(shí)際情況，公司領(lǐng)導經(jīng)常深入基層,廣泛聽(tīng)取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動(dòng)態(tài)，并以保安班組為單位，開(kāi)展討論學(xué)習,認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰(shuí)干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問(wèn)題。引導保安員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念，培養精氣神。通過(guò)思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現出多個(gè)拾金不昧、助人為樂(lè )的保安員，如建設銀行文化街支行保安員顧彩玲在執勤中，先后三次將在營(yíng)業(yè)柜臺，營(yíng)業(yè)廳及營(yíng)業(yè)廳門(mén)口撿到的總計現金一萬(wàn)貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導，失主為了表示感謝，當場(chǎng)拿出現金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點(diǎn)保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區巡邏時(shí)，撿到一灰色皮包，他們及時(shí)將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗，包內有現金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價(jià)值近萬(wàn)元，公司及時(shí)聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶(hù)單位領(lǐng)導的表?yè)P和公司的獎勵，《固原日報》也先后刊登了他們的先進(jìn)事跡，體現了保安隊伍愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。
2 、注重崗前培訓,輪訓和在崗培訓,狠抓軍事技能訓練。
素質(zhì)是服務(wù)的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓,才能提高保安隊伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據年初公司制定的培訓任務(wù)，首先在崗前培訓上下大力氣，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識、保安執勤實(shí)用技能和法律法規常識為重點(diǎn)，先后分兩期對沒(méi)參加過(guò)培訓的新保安60余人分別進(jìn)行為期15天的崗前培訓，其次在保安輪訓上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時(shí)間后，在思想上出現麻痹大意，不注重儀容和禮節，以保安員的儀容儀表、禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度和處理應變能力為重點(diǎn)，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進(jìn)行輪流培訓。堅持不懈的抓好在崗培訓工作。因客戶(hù)單位的性質(zhì)、職能、防范重點(diǎn)和守控對象等情況不同，本著(zhù)“缺計么，補什么;干什么，練什么”的.原則，以班組為單位，根據各班組人員執勤等實(shí)際情況，每月進(jìn)行一到二次保安員的在崗培訓，由班組長(cháng)和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗，隊員之間互相交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內容，強化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習。通過(guò)這一系列的培訓，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發(fā)了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。過(guò)硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒(méi)有參加過(guò)正規訓練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進(jìn)行崗前培訓和輪崗培訓中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，軍事技能硬，當過(guò)兵的保安員擔任教官，每天早上以隊列和體能為重點(diǎn)，對培訓人員進(jìn)行嚴格、正規的軍事技能訓練。公司領(lǐng)導不定時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)督導，務(wù)求訓練實(shí)效。同時(shí)，對一些較大的保安駐勤點(diǎn)，如東海園區，六盤(pán)山熱電廠(chǎng)等，要求他們每天在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會(huì )操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質(zhì)訓練成果，通過(guò)比賽考核驗收，由邀請的各服務(wù)單位領(lǐng)導現場(chǎng)為參賽隊打分，表彰獎勵先進(jìn)，激勱后進(jìn)。保證了訓練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養了隊員服從命令，聽(tīng)從指揮的作風(fēng)，提高了隊伍的戰斗力。
面對競爭激烈的安防市場(chǎng)和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，安防中心根據制定的培訓計劃，有針對性的開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項培訓，以“培訓內容與實(shí)際操作相結合、培訓人員與工作崗位相結合、不同工種與總體培訓相結合”為原則，抽時(shí)間，擠時(shí)間，認真學(xué)習每期《安防市場(chǎng)》報所刊登的內容，掌握了解安防新動(dòng)態(tài),安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集體組織學(xué)習，聯(lián)合廠(chǎng)商技術(shù)人員舉辦專(zhuān)題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù)，研究解決工程安裝和維護中出現的技術(shù)問(wèn)題，熟練掌握各類(lèi)及聯(lián)網(wǎng)報警系統的安裝程序、編程及調試。從而提高了每個(gè)技術(shù)人員在工程安裝和維護中解決各類(lèi)難題的能力。通過(guò)對保安隊伍整體素質(zhì)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶(hù)單位的滿(mǎn)意度也相應的提高了。
三、強化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全服務(wù)，通過(guò)我們的安全服務(wù)保證
客戶(hù)安全�？蛻�(hù)是否安全就成為檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標準，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“�？蛻�(hù)平安”做為工作的首要任務(wù)來(lái)抓。人防部針對客戶(hù)種類(lèi)多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn)，結合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營(yíng)項目和守護對象類(lèi)型，以預防為主，重點(diǎn)布控。認真貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防范預案。對力量不足的駐勤點(diǎn)，重新調整保安，適當補充。并經(jīng)常深入到各駐勤點(diǎn)，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長(cháng)一起查隱患、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問(wèn)題，告知客戶(hù)單位領(lǐng)導并積極協(xié)助加以整改，增強客戶(hù)單位的安全防范能力。各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到白天與夜晚、平時(shí)與周未、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準，公司實(shí)行領(lǐng)導不定期抽查，人防部門(mén)指導和晝夜督查相結合，嚴格落實(shí)門(mén)衛保安員在客戶(hù)單位職工上下班時(shí)立崗制度、門(mén)衛查驗制度、來(lái)客出入登記制度和對客戶(hù)單位內部職工、車(chē)輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進(jìn)入，最大限度的減少治安隱患;落實(shí)巡邏崗位保安員的巡邏時(shí)間、巡邏范圍和巡邏線(xiàn)路，督促他們加大巡邏力度，實(shí)行無(wú)規律巡邏，增強防范實(shí)效;落實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員對本職工作的熟練程度，對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度、區域衛生狀況和對區域安全的警提性，提高各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和防范能力�？蛻�(hù)單位對保安工作提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)調查落實(shí)，錯了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅持原則，及時(shí)和客戶(hù)單位進(jìn)行溝通;凡客戶(hù)單位不滿(mǎn)意的保安員，三日之內必須更換;對客戶(hù)單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達到客戶(hù)單位滿(mǎn)意。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，強化保安員的服務(wù)意識，充分調動(dòng)了保安員的主觀(guān)能動(dòng)性，涌現出許多愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區駐勤點(diǎn)保安員，在園區內巡邏時(shí)，保安員海玉春、穆志虎、萬(wàn)鑫、安曉娟四名同志，不顧個(gè)人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車(chē)的小偷全部抓獲，并交公安機關(guān)處理。
為客戶(hù)單位挽回一定經(jīng)濟損失�，F在，不少客戶(hù)單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧�？蛻�(hù)的反映，是對公司最好的評價(jià)，也是對保安員最好的建議。一年以來(lái)，人防建設穩步推進(jìn)，全年共新增客戶(hù)單位4個(gè)，新增崗位40個(gè)。
技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、維修、接處警迅速等各個(gè)環(huán)節做到客戶(hù)滿(mǎn)意，堅持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅持投入市場(chǎng)的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進(jìn),性能可靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設計上下功夫，盡心盡力將工程方案設計的更為合理、嚴謹、周密，增大防區面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責。同時(shí)，每個(gè)工程安裝驗收后，都要對用戶(hù)進(jìn)行詳細的系統操作和簡(jiǎn)單故障處理方法的培訓服務(wù)，客戶(hù)不理解的地方耐心講解。通過(guò)在實(shí)踐中探索，安防中心在安裝設備試運行階段建立了24小時(shí)跟綜服務(wù)及定期巡查，維護和設備安裝一年之內出現故障等問(wèn)題，第一時(shí)間無(wú)條件的進(jìn)行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統工作狀態(tài)良好�！�110”聯(lián)網(wǎng)報警系統分布在市及各縣鄉鎮，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進(jìn)行精心維護。并在公司實(shí)行晝夜值班制度，24小時(shí)接聽(tīng)電話(huà)并與“110”指揮中心及時(shí)溝通，督促客戶(hù)單位及時(shí)布防和撤防，解決好系統誤報率，保證處警迅速、及時(shí)、準確。針對個(gè)別單位工程和報警糸統出現的故障問(wèn)題，技術(shù)人員先用電話(huà)技術(shù)指導，解決不了的及時(shí)派技術(shù)員現場(chǎng)維修。保證安裝的、報警系統正常工作。如固原一中通過(guò)清晰的畫(huà)面，發(fā)現三人正在偷盜自行車(chē)，立即通知保衛人員，當場(chǎng)抓獲2人。及時(shí)和客戶(hù)單位做好溝通工作，客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò )視頻系統48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統26家，并與各縣農村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò )視頻系統和聯(lián)網(wǎng)報警系統的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競爭實(shí)力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參加安防展銷(xiāo)會(huì )，了解學(xué)習國內外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結合我市實(shí)際情況，到深圳等地對產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家實(shí)地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場(chǎng)奠定了基礎。
危險品押運是公司開(kāi)展的為社會(huì )安全服務(wù)項目之一，在承接民爆物品的運輸環(huán)節中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時(shí)、準確的將民爆物品押送到客戶(hù)手中，有時(shí)由于時(shí)間緊，任務(wù)重，人員缺少，公司領(lǐng)導就親自上陣，承擔起押運員工作。通過(guò)公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門(mén)對民爆物品運輸環(huán)節的壓力，但由于押運市場(chǎng)萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無(wú)奈的退出危險品押運行業(yè)。監盾印章廠(chǎng)的兩名員工，嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專(zhuān)心放在工作第一位。以熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務(wù)上門(mén)到現在出去上門(mén)找業(yè)務(wù)，創(chuàng )市場(chǎng)。全年共刻制印章 1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟效益。同時(shí)公司經(jīng)過(guò)考查，又增加了警用器材和消防器材的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并將銷(xiāo)售地點(diǎn)選定在印章廠(chǎng)，通過(guò)近一年的宣傳和運行，銷(xiāo)售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶(hù)，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域。
四、加強宣傳工作，搞好文化、建設。
為了加大對保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會(huì )各界了解保安工作，認識保安工作，公司主動(dòng)與各類(lèi)新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務(wù)、保安隊伍的先進(jìn)事跡進(jìn)行了大量報道;在《新大陸報》、《金點(diǎn)子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁(yè)，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶(hù)發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶(hù)集中的場(chǎng)所(如商貿城門(mén)口、地下商場(chǎng)廣場(chǎng)、東海園區等)，對網(wǎng)絡(luò )視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀(guān)群眾進(jìn)行講解并在現場(chǎng)作演示，讓更多的群眾了解、認識安防技術(shù)在安全防范中的作用。針對保安服務(wù)點(diǎn)多面廣，人員分散等特點(diǎn)，公司充分發(fā)揮各種文件、簡(jiǎn)報的作用，及時(shí)的向保安員傳達公司的會(huì )議精神和社會(huì )治安情況，宣傳保安工作中涌現的好人好事，保安員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績(jì);通報批抨保安隊伍中的不良現象和違規違記行為，增強廣大保安員的榮譽(yù)感、責任感和使命感。
廣泛開(kāi)展凝聚力活動(dòng)。 自成立工會(huì )組織以來(lái)，不但加強了公司自身建設，健全了組織機構，使工會(huì )始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會(huì )的職能作用，為公司發(fā)展當好參謀助手;同時(shí)關(guān)心員工生活。扶持困難家庭,通過(guò)向市總工會(huì )申請,為家庭貧困職工爭取困準補助,對個(gè)別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的后顧之憂(yōu)。逢年過(guò)節,公司都會(huì )為廣大保安員發(fā)放節日慰問(wèn)品,每當有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領(lǐng)導都前去看望慰問(wèn)。由于保安駐勤點(diǎn)點(diǎn)多面廣,有的點(diǎn)又遠離市區,保安員吃飯等生活問(wèn)題一直是公司關(guān)心的大問(wèn)題,每上一個(gè)新的駐勤點(diǎn)，首先考慮的就是生活問(wèn)題，在客戶(hù)單位不能解決這一問(wèn)題時(shí)，公司盡最大努力為這些點(diǎn)配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來(lái)臨，又為門(mén)衛、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動(dòng)，舉辦由保安員自編、自導、自演的元旦文藝晚會(huì );“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進(jìn)行獎勵，凡參賽保安員一律發(fā)放紀念品;“十一”前期, 由保安員組成六支比賽隊、公司機關(guān)組成一隊，參加拔河比賽活動(dòng)和保安軍事隊列會(huì )操比賽活動(dòng)。真心換真情，通過(guò)一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現出團結、友愛(ài)、創(chuàng )新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎得以夯實(shí)，老客戶(hù)更加穩定，新客戶(hù)不斷增加。
五、認真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構建我市安全防范體系。
保安服務(wù)業(yè)是為社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)化、有償安全防范的特殊性行業(yè)，其性質(zhì)和特點(diǎn)決定了它是維護社會(huì )治安，構建和諧社會(huì )的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會(huì )治安這一大局出發(fā)，落實(shí)“派駐一點(diǎn)，平安一片”的派駐目標，以點(diǎn)上的治安穩定保證了面上的治安穩定，
通過(guò)抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展。同時(shí)指導保安隊員及時(shí)、有效的調解服務(wù)區域的各種糾紛，防控社會(huì )隱患，降低案件發(fā)生率;倡導保安隊員積極為人民群眾排憂(yōu)解難、做好事、辦實(shí)事。如東海園區一住戶(hù)酒醉后拿著(zhù)一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動(dòng)的安保工作，先后5次共抽調保安員140人次，出動(dòng)車(chē)輛十余次，圓滿(mǎn)完成了商城門(mén)口、宋家巷工地等商業(yè)活動(dòng)的安保任務(wù)。一年來(lái)，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當場(chǎng)截獲被盜摩托車(chē)3輛，自行車(chē)5輛，電動(dòng)車(chē)1輛;安防中心通過(guò)所安裝的和報警系統，協(xié)助公安機關(guān)調取案件線(xiàn)索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當得利現金近20萬(wàn)元。構建和諧社會(huì )一個(gè)重要的方面要加強社會(huì )管理。保安公司從客觀(guān)上延伸了治安管理的觸角，使防范專(zhuān)業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣、基礎防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統，“110”報警系統，初步構建了我市人防技防相結合的治安防控體系，作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動(dòng)力，擴大了就業(yè)崗位，促進(jìn)了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動(dòng)救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門(mén)在就業(yè)方面的壓力和財政負擔。同時(shí)隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬(wàn)元，為市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。實(shí)踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強社會(huì )治安防控體系，落實(shí)社會(huì )綜合治理，推進(jìn)基層平安建設的一個(gè)好途徑;是構建社會(huì )治安防控體系的重要環(huán)節，也是新形勢下公安工作走群眾路線(xiàn)的有益探索。
六、公司發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及原因。
1、“四難”問(wèn)題比較突出，保安服務(wù)隊伍不夠穩定�！八碾y”即：人員招聘難、人員長(cháng)留難、人員管理難、人員培訓難。招聘難：主要原因是:認為保安是看家護院的”臨時(shí)工”,即學(xué)不了知識和本領(lǐng),又不是固定的工作。再者，客戶(hù)單位對保安的身體條件，素質(zhì)要求越來(lái)越高，費用卻很低，人員只能從農村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。長(cháng)留難：主要是因為“三低”。即：個(gè)人收入低、各種待遇低、社會(huì )地位低。管理難：主要是因為保安員整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎差,組織紀律差,法制觀(guān)念差。不適應正規保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒(méi)有行政等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來(lái)有一定的難度。培訓難：主要是因為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2 人，可以說(shuō)一人一崗，超過(guò)10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過(guò)8小時(shí)，公司平時(shí)又不儲備一定數量的保安員，新隊員及時(shí)招不來(lái)，崗位上的隊員抽不下來(lái)，抽調人員集中培訓較為困難，只能進(jìn)行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩定。
2、自建保安現象比較嚴重。一些單位根據自己的需要自建“保安、內保、治安員、門(mén)衛”等。這些保安“四缺”、“三無(wú)”。即：缺乏正規培訓和嚴格管理的單位，缺乏保安服務(wù)常識和長(cháng)期從事保安服務(wù)的思想;無(wú)責任心和文明執勤意識，無(wú)保安形象。成份復雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對策” ,一夜之間將其演變?yōu)椤皟炔柯毠ぁ�，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場(chǎng)，采取不正當競爭手段，嚴重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、安放市場(chǎng)的無(wú)序競爭現象突出。由于安防產(chǎn)品設備有高低端之分，設備價(jià)格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒(méi)有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設備時(shí)偷梁換柱，使工程的總造價(jià)相差極大，有些單位在安裝安防設備時(shí)只以?xún)r(jià)格來(lái)衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導致安防市場(chǎng)混亂。
保安服務(wù)公司年終總結 2
二零年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我們圓滿(mǎn)完成了兩節、會(huì )議、五一、百日無(wú)事故安全、國慶節等重大安全保衛任務(wù)，在工作期間積極響應公司號召。在領(lǐng)導的支持和指導下，在同事們的密切配合下，我熱愛(ài)自己的崗位，忠于職守，恪盡職守，較好地完成了自己的工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)忙碌而收獲，疲憊而快樂(lè )”已成為心之歌的主旋律，時(shí)常響起和期待。對我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作是難忘的，也是最深刻的。工作內容的轉變伴隨著(zhù)工作思路和方法的一系列適應和調整。壓力帶來(lái)了疲勞感，收獲的喜悅也融入了疲勞之中�，F在簡(jiǎn)要總結一下我這段時(shí)間的工作：
1、增強業(yè)務(wù)知識，提高綜合素質(zhì)
作為一名班長(cháng)，我是整個(gè)團隊低于團隊領(lǐng)導的榜樣。我經(jīng)常提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以提高自己的綜合素質(zhì)。正確處理苦與樂(lè ),得與失,個(gè)人利益與集體利益的.關(guān)系,堅持奉獻,誠實(shí)奉獻,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習鍛煉,在工作中取得一定進(jìn)展,認真學(xué)習別人的長(cháng)處,克服自己的短處,，虛心向領(lǐng)導和同事征求意見(jiàn)。嚴格要求自己，始終以平淡的耐心、愿意付出和默默無(wú)聞為標準，始終注重嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地的努力工作。在工作中，要用制度和紀律規范一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，積極聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚艱苦奮斗精神，吃苦耐勞。面對監理事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，我們不怕吃苦，主動(dòng)找工作，做到“眼勤、口勤、手勤、腿勤”，積極適應各種困難環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增加才干。發(fā)揚不懈進(jìn)取的精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在讀書(shū)的同時(shí)注意收集各種信息,廣泛吸收各種"營(yíng)養";；同時(shí)，注重學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論基礎、辯證思維方法、正確的思想觀(guān)念和扎實(shí)的工作作風(fēng)。努力做得更好
2、關(guān)心團隊成員的生活，確保團隊的穩定
作為班長(cháng)，我有責任配合科長(cháng)做好團隊的穩定工作。由于團隊成員一般都是年輕人，是家中的獨生子女，剛參加過(guò)安保工作，沒(méi)有工作經(jīng)驗，與團隊負責人與每個(gè)新團隊成員交談，了解團隊成員的基本情況，采取有針對性的工作方法，因人而異，與他們一起吃第一頓飯，讓他們盡快融入安防隊伍，主動(dòng)幫助他們解決生活中的一些困難，讓他們充分感受到安防大家庭的溫暖。鑒于保安人員流動(dòng)性高的特點(diǎn)，我和隊長(cháng)積極聯(lián)系村民、親戚朋友招募保安人員。
通過(guò)努力，我們增加了團隊成員數量，確保了團隊的穩定性，提高了團隊的凝聚力和戰斗力、確保重大活動(dòng)和節日安全的嚴格要求在工作中，我非常重視各項安保工作。在組長(cháng)的領(lǐng)導下，我充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，積極響應，號召大家充分發(fā)揮團隊精神，完成了各時(shí)期重大活動(dòng)和節日的安全工作�；顒�(dòng)期間，組長(cháng)配合組長(cháng)組織全隊宣傳動(dòng)員工作，設立活動(dòng)廣告牌，張貼活動(dòng)口號，讓隊員參與，充分調動(dòng)大家的工作積極性，深化對每位隊員的宣傳工作，同時(shí)寫(xiě)了一封決斷信。讓大家了解和認識安全工作的重要性，提醒自己要守法、愛(ài)崗敬業(yè)，努力預防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有利于重大活動(dòng)和節日的安全開(kāi)展
4、文明值班，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
”中心作為一個(gè)除高安全要求外，員工眾多的大辦公區對我們的日常工作也有非常嚴格的要求。特別是本單位安全保衛部提出服務(wù)滿(mǎn)20年后，根據實(shí)際情況，領(lǐng)導建議主動(dòng)向本單位領(lǐng)導問(wèn)好，幫助主要員工盡力而為。我們積極回應，當員工每天早上通過(guò)我們的工作崗位時(shí)，我們會(huì )問(wèn)他們“早上好！”！晚上下班后，請刷卡并對員工說(shuō)：“慢慢來(lái)，再見(jiàn)！”讓員工逐漸感受到對我們的親切，在工作中驗證刷卡，慢慢開(kāi)始與我們合作。
特別是在工作中，當滿(mǎn)足團隊員工的需求時(shí)，我們會(huì )主動(dòng)提供力所能及的幫主。如果有員工的自行車(chē)沒(méi)油了，我們會(huì )及時(shí)用氣泵給幫主加油；有些輪胎癟了。我們主動(dòng)幫助替換它們。受到本單位員工的高度贊揚，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了我們良好的安全形象以上是我的工作總結。雖然我取得了一些成績(jì)，但仍然存在一些不足。新的一年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的機遇和新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力工作，與領(lǐng)導溝通我的想法和感受，在未來(lái)與同事相處融洽。向他人學(xué)習，克服缺點(diǎn)，把工作做得更好，堅持不懈地努力，向更高的層次邁進(jìn)
保安服務(wù)公司年終總結 3
不知不覺(jué)20xx年就在指間悄悄的溜走了，20xx年也已經(jīng)離我們越來(lái)越近了，在過(guò)去的一年里，是xx公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長(cháng)了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等。
同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的.配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。
保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。
關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
回首過(guò)去這一年，自己的身上雖然有閃光點(diǎn)，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的，在新的一年里，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個(gè)好的規劃，讓自己在新的一年里，得到更大的成長(cháng)空間。
保安服務(wù)公司年終總結 4
在過(guò)去的一年里，我保安緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項措施，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。
xx年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)負責人根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安社會(huì )工作消防的安全教育工作，加強對酒店員工的人身安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好其他工作的這方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領(lǐng)導的賓館指導下，在全體員工的倡議下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年角落里未發(fā)生歷史性一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為消防酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度建設，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性職工和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是施行我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力強而有力依。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人這樣一來(lái)的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。冒起了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì )停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì )，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但七名員工毫無(wú)怨言，放棄自己輪休，一邊參加正常的此項工作，一邊輪流在夜總會(huì )換班，為夜總會(huì )的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的天氣，給我們的組織工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。在xx月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店，有的連續工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和輔導，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的相關(guān)人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了管理人員對全體員工的培訓處罰力度。先后了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到個(gè)課時(shí)。
在每次晚班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓課程。通過(guò)對員工的職業(yè)培訓培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步進(jìn)行規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚進(jìn)行規范的毛病，統一了標準。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的督促工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些激憤的行為。我部保安員，堅持以“客人是產(chǎn)品與服務(wù)的.對象”為宗旨，耐心認真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
做好我們在做好為客產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)組織工作。今年十月份以來(lái)，局大力開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些慶典活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，選擇退出休息時(shí)間多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)數度制止電力系統制止內部職大規模。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。
四、環(huán)境衛生努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全其他工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導具體指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、思路清晰組織工作做好每項安全防范工作。
酒店我部門(mén)對酒店的清潔衛生和部門(mén)，經(jīng)�；蜻M(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍關(guān)鍵環(huán)節認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路=次，發(fā)現不安全因素==次左右，對察覺(jué)到的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
保安服務(wù)公司年終總結 5
時(shí)間仿佛是一條從遠方流淌下來(lái)的歲月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一個(gè)春夏秋冬。不知不覺(jué)時(shí)間已臨近20xx年的尾聲，為了能更好地保護酒店的安全和維護車(chē)場(chǎng)的正常秩序，使自己的工作做到安全無(wú)事故。
我把一年的工作總結如下：
首先，工作中，隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕性�！痹谌藛T緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(cháng)”的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能?chē)栏癜凑站频甑母黜椧幷轮贫热マk、去做、去干。其次，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣，隊員們都能監守自己的崗位，沒(méi)有因為天氣問(wèn)題而影響正常上班。在這一年里，能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導所布置的各種任務(wù)。
但還存在著(zhù)一些不足：
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位，在上班期間存在著(zhù)僥幸心理，在上班期間對勞動(dòng)紀律的遵守還不夠，有些隊員在崗位上吃東西的現象始有存在；上班期間隊員與隊員之間沒(méi)有監守崗位，經(jīng)常站在一起聊天。導致車(chē)子來(lái)了后，不能及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行指揮，出現了擦車(chē)和車(chē)子不能停到位的現象，浪費車(chē)位比較嚴重。
二、交接班不夠準時(shí)，接班前后沒(méi)有對車(chē)輛進(jìn)行檢查的.意識。有少數隊員沒(méi)有時(shí)間概念，對上班不夠重視，出現了拖崗現象；在交接班前后沒(méi)有對車(chē)輛進(jìn)行檢查，以至于后一班接班不知道上一個(gè)班車(chē)輛的情況。
三、隊員禮節禮貌做得不夠好，見(jiàn)到酒店領(lǐng)導和客人都沒(méi)有敬禮和問(wèn)好。在指揮客人停車(chē)的過(guò)程中，用語(yǔ)不行，甚至和客人進(jìn)行爭吵的現象都有發(fā)生，讓客人聽(tīng)了不舒服。沒(méi)有顧客至上的意識，嚴重損害了酒店的公共形象。
四、隊員的普遍素質(zhì)比較差，軍訓時(shí)，訓練場(chǎng)上嬉笑打鬧的現象比較多，接受能力比較差，沒(méi)有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時(shí)跟在背后念，才能做好。
到XX一年多了，從隊員到領(lǐng)班，我一直對工作負責，遵守酒店各項規章制度、團結隊員，嚴格要求自己。在當隊員的時(shí)候，我積極配合領(lǐng)班和劉經(jīng)理的工作，做好了交接班制度，在上班期間，我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒店我不但禮節禮貌做得好，上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務(wù)，在訓練中我聽(tīng)取大家意見(jiàn)，改進(jìn)訓練方式，使隊員們在比較短的時(shí)間內，學(xué)會(huì )了一些隊列動(dòng)作。
而且也得到酒店的肯定，8月份我因工作相對突出，被酒店推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己，一有時(shí)間就自我訓練參賽科目，在比賽中，我全力以赴獲得了比較明顯的成績(jì)，也得到酒店領(lǐng)導的表?yè)P和稱(chēng)贊。9月份我因工作突出被升為領(lǐng)班。
在擔任領(lǐng)班后，我做了以下的工作：
一、我更加嚴格的要求自己，努力學(xué)習消防知識和各項制度，遇到不懂的我就謙虛向其他同志學(xué)習請教。
二、嚴格交接班制度，做到了交接班前后有小結，在上班期間發(fā)現隊員有做的不好的，我會(huì )及時(shí)指出。
三、工作期間，發(fā)現問(wèn)題我會(huì )及時(shí)去處理，在自己無(wú)法做出決定的時(shí)候，我會(huì )及時(shí)向上級反應，并協(xié)助上級把問(wèn)題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績(jì)，但是也有一些做的不好的方面：
一、由于快過(guò)年了，我在后面這一個(gè)多月里，放松了對自己的要求，對隊員的管理力度也沒(méi)有以前嚴格，隊員在崗位上聊天吃東西，我也沒(méi)有總是強調。
二、有時(shí)候沒(méi)有堅持交接班前的小結，對樓巡也沒(méi)有以前檢查的仔細，而且有時(shí)上班還減少了樓巡次數。到車(chē)場(chǎng)檢查的的力度不夠，對隊員督促也不夠，所以才導致了停車(chē)場(chǎng)出現了擦車(chē)現象。
針對以上總結，在來(lái)年，我個(gè)人會(huì )繼續發(fā)揚好的方面，多加學(xué)習。堅決改正自身存在的不足，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，也要好好發(fā)動(dòng)全體隊員繼續保持好的方面、繼續努力，做到相互幫助、相互關(guān)心，”心往一處想，勁往一處使”，做到統一著(zhù)裝，文明執勤，虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒店人員生命、財產(chǎn)安全和車(chē)場(chǎng)的正常秩序。
保安服務(wù)公司年終總結 6
時(shí)光飛逝，馬上又到了年底，好多人對自己的今年進(jìn)行著(zhù)總結。下面就是一個(gè)保安對自己一年的總結。
一、我們首先加大了對監控室的領(lǐng)導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，準確提供線(xiàn)索，對打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實(shí)際應變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開(kāi)技術(shù)指導與消防知識普及會(huì )，使隊員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時(shí)刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊員例會(huì )制度，發(fā)現不良問(wèn)題及時(shí)批評教育，使廣大保安隊員牢固樹(shù)立起敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊，為創(chuàng )造和諧社會(huì )，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高，促使了各項工作的展開(kāi)，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的`質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環(huán)境衛生，為公司節約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，為實(shí)現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安服務(wù)公司年終總結 7
一年來(lái),在公司正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人認真學(xué)習公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導傳授的重要思想，牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀(guān)，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。押運員在以按照廠(chǎng)領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認識上同各個(gè)領(lǐng)導上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習計算機、法律知識，以及進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識�，F對自己的一年工作總結如下:
一、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導。
作為公司基層人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為軟指標和額外負擔，自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì )議集中學(xué)習;其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性，到公司快一年來(lái)，我注重把理論轉化為自己的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗主義，拓展思維。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為公司的`基程人員，我始終堅持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去;每當公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應公司的各個(gè)制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹解款員微笑服務(wù)的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己,我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對領(lǐng)導提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級中隊長(cháng)如實(shí)反映，爭取盡快給貴公司做以回復;對提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯款箱忘漏款箱的發(fā)生。
三、嚴以律己,堅決完成任務(wù)
在工作上，圍繞公司領(lǐng)導的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)公司各個(gè)領(lǐng)導工作的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應有的貢獻。
在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導的安排和要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē),精確的做到公司與自己共鳴
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