科技公司年終總結
臨近年底了，各公司也開(kāi)始作年終總結了，那么，下面是小編給大家整理收集的科技公司年終總結，內容僅供參考。
科技公司年終總結1
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著(zhù)求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費用預算、節約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)目標，在客戶(hù)的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成�，F將全年工作情況匯報如下：
一、以財務(wù)管理為核心，加強各項制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對公司機構和人事進(jìn)行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷(xiāo)售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩固現有客戶(hù)，努力拓展新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)的基礎上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本***萬(wàn)元，費用***萬(wàn)元，實(shí)現稅金**萬(wàn)元，利潤為**萬(wàn)元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟目標責任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預算》的要求，公司本年營(yíng)業(yè)收入預算為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現收入***萬(wàn)元，超額完成收入***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***；成本預算***萬(wàn)元，實(shí)際成本***萬(wàn)元，因收入增加而相應增加成本***萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際毛利***萬(wàn)元，較預算增加了***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為***；銷(xiāo)售毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了***萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長(cháng)了***，增長(cháng)幅度達到***；期間費用預算為***萬(wàn)元，實(shí)際費用為***萬(wàn)元（其中上繳管理費為***萬(wàn)元），增加了***萬(wàn)元，增加幅度為32。59，低于收入增加水平，預算中費用率為***，實(shí)際費用率為***，費用率水平比預算低***；利潤預算為***萬(wàn)元，實(shí)際利潤為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現利潤***萬(wàn)元，比計劃增加***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務(wù)“保證目標：持平；力爭目標***萬(wàn)元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jì)的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務(wù)制度的規范。企業(yè)管理是以財務(wù)管理為核心，因為財務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟運行好壞的風(fēng)向標，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20xx年我司根據集團公司的有關(guān)財務(wù)管理規定，針對IT行業(yè)的特點(diǎn)，結合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學(xué)習及熟悉財務(wù)制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶(hù)服務(wù)部的費用實(shí)行了包干使用的規定，財務(wù)根據這一新的情況，對相應的審核報銷(xiāo)工作作了新的規定，明確財務(wù)借支及報銷(xiāo)工作流程。這樣，公司內部形成了財務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調整，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強報銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強財務(wù)監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監督機制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著(zhù)的。我們實(shí)踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準確、敢講真話(huà)、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì )提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財務(wù)人員，針對公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險，明顯降低了管理成本。
4、加強學(xué)習與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng )新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng )新精神，就必須不斷加強學(xué)習，提高自我創(chuàng )新能力。我們在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵每一個(gè)員工加強學(xué)習，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟、管理等方面討論話(huà)題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達標活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團公司的統一協(xié)調下，我司本著(zhù)“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶(hù)的統一售后服務(wù)標準，嚴格按照定的售后服務(wù)計劃，對全市的區縣客戶(hù)進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來(lái)，我公司全體員工本著(zhù)“精誠團結、忍辱負重、服務(wù)達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶(hù)公司日常巡檢共計117次；上門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設備等192次；硬件設備維護、維修170次。
從全年的工作量來(lái)看，客戶(hù)服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀(guān)地說(shuō)對我公司今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶(hù)認可。這些工作成績(jì)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對的客戶(hù)狀況。提出“搞好客戶(hù)關(guān)系管理，引導客戶(hù)消費，創(chuàng )造銷(xiāo)售商機，努力擴大銷(xiāo)售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶(hù)接觸時(shí)，主動(dòng)引導客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛在需求，努力擴大銷(xiāo)售。取得了較好的成績(jì)，特別是以前對我公司有偏見(jiàn)的一些客戶(hù)，今年都回頭找我們采購設備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過(guò)招標，成功三次應標。即********，三大項目實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的***；其中利潤貢獻度為***。
在完成好行業(yè)內的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶(hù)關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶(hù)群中，使其當年實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷(xiāo)售任務(wù)的超額完成除了客觀(guān)因素外，與公司從事銷(xiāo)售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jì)完成打下了堅實(shí)的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷(xiāo)售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們采取了一切有利措施，在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來(lái)說(shuō)節約了財務(wù)費用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。
我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實(shí)安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習，增強員工的法制觀(guān)念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全。
公司設立了專(zhuān)職安全員，安全員嚴格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學(xué)習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學(xué)習活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機密等。
由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟運行提供了安全保障。
科技公司年終總結2
xxx年已經(jīng)匆匆走過(guò)，ZZXX網(wǎng)絡(luò )科技有限公司也迎來(lái)了嶄新的xxx�；仡櫿麄�(gè)xxx年，我們遇到過(guò)挫折和痛苦，也享受了快樂(lè )和成長(cháng)；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
ZZXX網(wǎng)絡(luò )科技有限公司從20**年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長(cháng)、不斷積累和沉淀，不僅從開(kāi)始的兩個(gè)人發(fā)展到現在二百人的團隊，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。XX網(wǎng)能取得眼下驚人的成績(jì)，是全體XX人全力以赴、共同努力所取得成果的表現。在新的xxx年里，我們全體XX人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著(zhù)我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話(huà)里輕聲細語(yǔ)的營(yíng)銷(xiāo)人員、展會(huì )上精明能干的推廣專(zhuān)員、工作上謙虛謹慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過(guò)共同的努力創(chuàng )造了XX網(wǎng)月、季度、年最高營(yíng)業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，感謝你們辛苦的付出。在剛剛過(guò)去的“XX7年，優(yōu)惠空前！”xxxXX網(wǎng)感恩回饋客戶(hù)的年終活動(dòng)中，XX網(wǎng)共與近600家客戶(hù)達成戰略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。
經(jīng)過(guò)7年的錘煉，XX網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專(zhuān)注的精神、專(zhuān)業(yè)的技能，不斷為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。目前，XX網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國，旗下網(wǎng)站均已穩坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們全體XX人齊心協(xié)力共同努力的結果。盡管我們現在取得了不俗的成績(jì)，但我們仍需要不斷的進(jìn)行自身的改變和提高，來(lái)更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的一年里，各個(gè)行業(yè)里的眾多客戶(hù)還沒(méi)有完成思想上的轉變，沒(méi)有實(shí)現傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變�，F在眾多的客戶(hù)仍通過(guò)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng)、參加展會(huì )、開(kāi)招商會(huì )等傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)拓展市場(chǎng)，此類(lèi)模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺(jué)得“食之無(wú)味、棄之可惜”。當然也有部分的客戶(hù)引進(jìn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒(méi)有形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話(huà)了之，也沒(méi)有引起一些良性反應。隨著(zhù)電商時(shí)代的來(lái)臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶(hù)均已通過(guò)這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場(chǎng)、市場(chǎng)范圍整體的擴大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶(hù)容易走進(jìn)幾種誤區。因存在同行招商網(wǎng)站間的競爭，客戶(hù)在進(jìn)行選擇的時(shí)候，往往為了價(jià)格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒(méi)有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒(méi)能收到一丁點(diǎn)的回報；在進(jìn)行位置選擇時(shí)，總認為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶(hù)的習慣；客戶(hù)在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動(dòng)出擊，沒(méi)有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷(xiāo)商數據庫信息，與其他營(yíng)銷(xiāo)模式結合使用；客戶(hù)公司對內部的團隊管理不夠重視，自由散漫，沒(méi)有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著(zhù)客戶(hù)投資的見(jiàn)效，我們在與客戶(hù)溝通的時(shí)候，不僅要讓客戶(hù)信任我們、與我們進(jìn)行合作，讓客戶(hù)對我們的網(wǎng)站認可。更要引導客戶(hù)如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷(xiāo)商數據庫進(jìn)行主動(dòng)出擊。這種思想上的轉變，我們全體XX人有信心，也有能力幫助客戶(hù)實(shí)現轉變，引導客戶(hù)正確運用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
xxx年已經(jīng)悄悄走過(guò)，在過(guò)去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團、阿里巴巴的相繼上市，這都標志這中國電子商務(wù)的黃金時(shí)代正在到來(lái)。xxx年已經(jīng)到來(lái)，我們應懷著(zhù)期待、揣著(zhù)希望、抱著(zhù)夢(mèng)想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創(chuàng )造出新的巔峰。
最后我也代表全體XX人祝愿XX網(wǎng)所有的新老客戶(hù)三“羊”開(kāi)泰，五福臨門(mén)。也希望所有關(guān)注XX網(wǎng)的朋友們，在新的xxx年，與XX共舞。
科技公司年終總結3
時(shí)光荏苒，xxx年很快就要過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，搶抓機遇，與時(shí)俱進(jìn)是我們公司成長(cháng)的不竭動(dòng)力；技術(shù)創(chuàng )新，敢為人先是我們公司發(fā)展的不二法門(mén)；從身處劣境到走出困境的跨越發(fā)展，品質(zhì)是我們公司發(fā)展的根本。每一個(gè)榮譽(yù)的獲得，都使我們年達人更加沉穩踏實(shí)；每一份贊揚的評價(jià)，都使我們年達人更加真誠內斂。通過(guò)公司全體同仁的努力以及公司領(lǐng)導的大力支持，在爐業(yè)行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，克服種種困難，做了一些工作，取得了一些的成績(jì)。下面將公司xxx年的工作情況總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
公司在領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)職能部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，圓滿(mǎn)的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)這些建設成果為公司創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，同時(shí)也得到了社會(huì )各界的廣泛好評，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中我們主要做到了以下幾方面：
�。ㄒ唬┮幏豆芾碇贫�，嚴把質(zhì)量關(guān)
企業(yè)要發(fā)展，品牌要樹(shù)立，產(chǎn)品要競爭，必須規范管理，嚴把質(zhì)量關(guān)，我公司始終把它作為一件重要工作和大事來(lái)抓。一是抓規范管理工作，從講政治、保穩定、促發(fā)展的戰略高度出發(fā)，從抓管理、講質(zhì)量、降成本、優(yōu)服務(wù)的實(shí)際入手，不斷規范生產(chǎn)過(guò)程，要求每一位員工都必須嚴格按照公司制定的流程進(jìn)行生產(chǎn)操作。二是抓人文管理工作，在生成過(guò)程中，公司始終以“人文管理”為第一要素，質(zhì)量意識不但體現在公司最高決策層的崗位工作中，更體現在每一位員工的崗位工作中，確保了公司質(zhì)量目標得以穩定提高。三是抓監管工作，公司設立了具體的監管要求和監管目標，做到目標強化、責任細化、考核量化，確保產(chǎn)品質(zhì)量監管職責在公司的各個(gè)層面到崗、到人，確保重點(diǎn)監管對象的監管有效性。對密切關(guān)注對象，通過(guò)專(zhuān)項檢查、日常巡查等管理工作和各類(lèi)專(zhuān)題、主題活動(dòng)強化質(zhì)量責任的落實(shí)，根據職能要求，著(zhù)眼于產(chǎn)品質(zhì)量監管全覆蓋，通過(guò)納入產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查及相關(guān)工作，體現公司主體責任，確保質(zhì)量安全底線(xiàn)。
�。ǘ├碚撝笇�(shí)際，確保公司和諧發(fā)展
公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，結合實(shí)際工作，根據各車(chē)間生產(chǎn)場(chǎng)地的特點(diǎn)，因地制宜利用一切可以利用的資源，充分聽(tīng)取全體職員的意見(jiàn)和建議，并對意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類(lèi)梳理，解放思想，引導企業(yè)全體員工加強管理、開(kāi)拓市場(chǎng)、壯大企業(yè)發(fā)展。結合做優(yōu)做強年達爐業(yè)科技有限公司，確保公司科學(xué)、持續、均衡、和諧發(fā)展”的指導思想，提出了一套較為科學(xué)的適應新時(shí)期行業(yè)全業(yè)務(wù)競爭的新思路和新舉措。實(shí)實(shí)在在地將科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論落到實(shí)處，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)分析現狀，指導工作，解決問(wèn)題。
二、公司管理工作
�。ㄒ唬┕芾砣藛T跟蹤生產(chǎn)現場(chǎng)。公司派遣業(yè)務(wù)素質(zhì)強、思想道德健全、知識水平高的負責人到各個(gè)部門(mén)上任，以帶動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。因為如果生產(chǎn)現場(chǎng)無(wú)人監管的話(huà)，公司不僅不能及時(shí)的了解此生產(chǎn)的進(jìn)展情況，而且在生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)程中的各種問(wèn)題不能及時(shí)的得到處理，延誤工期造成損失。
�。ǘ┙⒔∪黜椆芾碇贫�。在公司的發(fā)展壯大過(guò)程中，還存在著(zhù)內部控制和經(jīng)營(yíng)管理等一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題，公司分別制定了《生產(chǎn)部分配考核辦法》、《技術(shù)部分配考核辦法》和《電器人員分配考核辦法》，以多勞多得的按勞分配制度有效調動(dòng)了全體職員的工作熱情，為公司進(jìn)一步的發(fā)展提供了良好的制度保障。
�。ㄈ┓e極實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。xxx年，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。根據對市場(chǎng)預測情況，公司提出xxx年主要工作思路：根據客戶(hù)和市場(chǎng)需求，以促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為主，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理，加大網(wǎng)絡(luò )媒體推廣力度，加強科研開(kāi)發(fā)力量，加強海外市場(chǎng)銷(xiāo)售力度為工作重點(diǎn)，實(shí)施開(kāi)展市場(chǎng)調查、確立公司市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高公司知名度的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，堅持以人為本，進(jìn)一步健全內部銷(xiāo)售管理制度，取得了一定的成績(jì)。
三、安全管理工作
加強安全管理，提升生產(chǎn)品質(zhì)，既是安全生產(chǎn)進(jìn)程中必須著(zhù)力解決的重要課題，也是公司空間拓展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、構建和諧的戰略之舉，是順應公司飛速發(fā)展、提升生產(chǎn)質(zhì)量新要求的迫切需要。所以加強公司生產(chǎn)安全管理水平有著(zhù)十分重大的意義，今年我公司主要做到了以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┩晟浦贫嚷鋵�(shí)安全責任。以公司生產(chǎn)安全標準化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善生產(chǎn)安全管理制度和各級管理體系，明確和落實(shí)質(zhì)量安全責任。按照"誰(shuí)建設、誰(shuí)負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責"的原則，落實(shí)排查責任，提高檢查效果。自查自糾生產(chǎn)安全管理重點(diǎn)是存在突出安全問(wèn)題，進(jìn)行全面整改規范。集中排查生產(chǎn)安全設施整改不力、未達到預期效果的，以公司生產(chǎn)標準化管理為主線(xiàn)，進(jìn)一步完善公司生產(chǎn)各項規章制度，抓好各項整改落實(shí)工作。
�。ǘ┘哟髴吞幪岣吖芾硭�。對于生產(chǎn)安全管理水平上，要提高就要加大處罰，嚴字當頭，出重拳、下狠招，嚴厲打擊各種違法違紀違規行為，嚴肅追究有關(guān)部門(mén)和個(gè)人的責任。質(zhì)量安全問(wèn)題嚴重的部門(mén)要對責任人員進(jìn)行嚴肅處理并報公司，這是整個(gè)生產(chǎn)安全提高的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ㄈ┫[患確保施工安全。針對排查發(fā)現的生產(chǎn)安全隱患問(wèn)題，結合公司生產(chǎn)實(shí)際，明確違反生產(chǎn)安全管理的相關(guān)規章界限，依法、合規地做好違反生產(chǎn)安全管理的分類(lèi)處理。對拒不自查生產(chǎn)安全、掩蓋安全問(wèn)題或弄虛作假的，要嚴肅處理。對一般程序性安全違規問(wèn)題，運用教育、規范的辦法，以批評教育、吸取教訓、督促整改為主，但造成嚴重后果的必須追究責任；對于頂風(fēng)違紀的生產(chǎn)安全工作人員，要從嚴處理，決不姑息。
在一年多的生產(chǎn)期間，我公司緊抓安全工作，未發(fā)生一件重大安全事故，一般安全事故控制在千分之一點(diǎn)五內，確保了廣大職工的生命安全，達到了預期安全生產(chǎn)目標的要求。
四、存在的不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習有所欠缺。我們公司職員雖然重視學(xué)習，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。
�。ǘ┕ぷ魃习盐杖帜芰Σ蛔�。公司職員對自己的工作能夠盡心盡力，但對全公司工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識不夠強。
�。ㄈ┰诠旧a(chǎn)管理上，制度建設不夠健全，有些工作需要進(jìn)一步規范。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品質(zhì)量的可控性和穩定性以及工作運行水平上還有待進(jìn)一步提高。
五、xxx年工作計劃
回首過(guò)去崢嶸歲月欣慰神馳，展望未來(lái)錦繡前程壯懷激越！昨天的工作和成績(jì)已成為過(guò)去，開(kāi)創(chuàng )未來(lái)，將是我們永久的追求。新的一年帶給我們新的`希望和機遇，也賦予我們新的使命和任務(wù)。在xxx年的生產(chǎn)和工作中我們要著(zhù)重做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬幦xx年公司生產(chǎn)業(yè)績(jì)達到萬(wàn)元，并按時(shí)按量完成。
�。ǘ┣趭^學(xué)習，提高思想認識。公司全體職員要認真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項工作。
�。ㄈ┨岣咚刭|(zhì)，努力工作。公司全體職員要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習、業(yè)務(wù)知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，加強制度建設，規范工作行為，認真努力工作。
�。ㄋ模┡Υ蛟煲恢С錾膱F隊。在打造團隊的同時(shí)，公司還要注意加強后備人才隊伍建設。要把那些追求進(jìn)步、學(xué)習力強、勇于實(shí)踐、成績(jì)突出，具有發(fā)展潛質(zhì)的年輕人才納入后備人才庫，進(jìn)行重點(diǎn)培養、重點(diǎn)考核和重點(diǎn)使用。
�。ㄎ澹┐罅訌娛袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以進(jìn)一步提升公司競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對于我們公司下一步提高產(chǎn)品知名度和認知度，擴大市場(chǎng)份額和占有率，具有舉足輕重的作用。所以我們要努力做到以下幾點(diǎn)：一是要對將要實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶(hù)可能提出的千奇百怪的問(wèn)題。二是公司要有三只眼，一只眼盯緊產(chǎn)品，一只眼盯緊市場(chǎng)，另一只眼盯住國家政策。盯住國家政策，對于快速作出反應，及時(shí)調整產(chǎn)品的生產(chǎn)有著(zhù)重要的意義。對于產(chǎn)品，不但要滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，迎合大眾的消費口味，更要適應國家的政策。三是做好客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹(shù)立精品意識，打響公司品牌，切實(shí)為我公司的發(fā)展護好航。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在xxx年的起點(diǎn)，我們將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
科技公司年終總結4
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
xxx年11月14日，我懷著(zhù)一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話(huà)，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷(xiāo)售投影機。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓后，參加實(shí)戰第一個(gè)禮拜，我就賣(mài)出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯！
下面，請允許我對我這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結和分析，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jì)
截止xxx年12月31日，我總計開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)家，上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)次，每天堅持打電話(huà)30個(gè)以上，完成銷(xiāo)售萬(wàn)元。我這一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，跟各位公司的前輩銷(xiāo)售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì )在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習，勇創(chuàng )佳績(jì)。業(yè)績(jì)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉，在以后的工作中，我會(huì )努力學(xué)習，提升自己的內功。
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶(hù)溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì )多向前輩學(xué)習，多多自我總結，提升自己的銷(xiāo)售能力。
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng )造出更好的成績(jì)。
4、我個(gè)人認為還有一些市場(chǎng)原因，根據客戶(hù)的信息反饋，年底了，商家都忙著(zhù)清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷(xiāo)售困難，而且客戶(hù)手上有些單子，也會(huì )拖到年后再交貨。
二、事務(wù)性工作
1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領(lǐng)導的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓，同期，并對市場(chǎng)進(jìn)行了一番調查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等。
4、輪流主持早會(huì )，訓練了自己的組織能力和應變能力。
三、應收賬款
我嚴格執行了公司的財務(wù)制度，截止xxx年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì )繼續嚴格執行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧：打電話(huà)之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶(hù)溝通時(shí)，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價(jià)原則。當客戶(hù)態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調整自己的心情，不能被客戶(hù)左右了我們自己的情緒
2、客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧：初次拜訪(fǎng)客戶(hù)，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話(huà)。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶(hù)左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會(huì )非常被動(dòng)
3、客戶(hù)訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和朋友搜集了很多客戶(hù)訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶(hù)，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì )無(wú)窮大
4、客戶(hù)管理：我將自己的客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了QQ好友的客戶(hù)，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類(lèi)，對重要客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì )：
五、個(gè)人建議
1、我覺(jué)得公司應該給我們多進(jìn)行一些培訓，不管是產(chǎn)品知識或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì )大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(cháng)
2、我們由于是職場(chǎng)新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤
綜上，是我這一年的工作總結和一點(diǎn)心得體會(huì )，不足之處，請各位領(lǐng)導和同事指正。
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