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企業(yè)年度總結格式范文（通用20篇）
一年即將過(guò)去，在這一年里，有哪些工作事項需要詳細總結呢？本文就來(lái)分享一篇企業(yè)年度總結格式范文，希望對大家能有所幫助！
企業(yè)年度總結格式 1
轉眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結合本人所感所悟、公司實(shí)際，現將綜合情況匯報如下：
好的方面：
一、心態(tài)端正，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的'洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應社會(huì )步伐，彌補個(gè)人差距，掌握一技之長(cháng)，本人在生活、工作、學(xué)習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習相關(guān)理論知識，跟著(zhù)公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì )對每一個(gè)系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務(wù)。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的關(guān)愛(ài)和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學(xué)習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強團結，吸取他人精華，揚長(cháng)避短，樹(shù)立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設又好又快發(fā)展。
三、繼續保持和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，為實(shí)現人生價(jià)值而奮斗。隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻，學(xué)習和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有眾多樂(lè )于助人之士，給我學(xué)習、工作創(chuàng )造了良好的機會(huì )，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng )造先天的優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構建了平臺。
主要工作業(yè)績(jì)：
一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；
二、四至五月，配合滇池水站安裝；
三、六月完成、、cod設備安裝調試；
四、八月份，伙同完成設備安裝調試；
五、九至十一月，完成設備安裝及調試；
六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展；
存在不足：
一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務(wù)能力還需加強；
二、溝通能力還不夠強，社會(huì )知識掌握還有所欠缺。
下一步打算：
一、進(jìn)一步加大學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能；
二、加強工作溝通、協(xié)調能力的培養，使自己向復合型人才發(fā)展；
三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進(jìn)公司向前發(fā)展。
適逢春節來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓。
除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛(ài)，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。
企業(yè)年度總結格式 2
今年調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區的物業(yè)管理取得了輝煌的成績(jì)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的'分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
企業(yè)年度總結格式 3
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、 收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至 0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶(hù)型11月15日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：1）、8月30日的soho辦公樓的交付；2）、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件 特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎；其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿(mǎn)熱情富有責任心的王青興；穩重而富有包容心的王明奇；充滿(mǎn)熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹慎務(wù)實(shí)低調的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團隊隊長(cháng)戚經(jīng)理。借此請允許我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì )有原盛今天。
二、 成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習、進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的“幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現”的境界。初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶(hù)型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別8月份小戶(hù)型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話(huà)，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著(zhù)，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì )到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可……
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的.綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、 不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時(shí)要引入淘汰競爭機制，更要進(jìn)行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調統一和前瞻性不夠，致使仍現場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、 計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的三年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
企業(yè)年度總結格式 4
20xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設計院的正確領(lǐng)導和支持下，牢牢環(huán)繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全部員工齊心協(xié)力，堅強進(jìn)取，各方面的工作都獲得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年里，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，始終堅持“創(chuàng )新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心協(xié)力、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)事跡不斷提高
20xx年，公司連續環(huán)繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，連續堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均獲得了一定的成績(jì)，主要有（詳細見(jiàn)附表）：
1、xxx施工圖設計;
2、xxx施工圖設計;
3、xxx施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制定《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容觸及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本到達了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐漸進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效增進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、重視培訓，員工綜合素養不斷提高
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種情勢進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每個(gè)月至少兩次的學(xué)習時(shí)間;在學(xué)習內容上，不僅重視在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予一定的嘉獎，并由公司報銷(xiāo)相應費用。
通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的`積極性，使員工的整體素養得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在展開(kāi)“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中出現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)嘉獎，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了落后，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了增進(jìn)。
四、重視企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員牢牢環(huán)繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，連續深入、持久地在全公司范疇內廣泛展開(kāi)了爭創(chuàng )文明部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日展開(kāi)多種情勢的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊、舉行朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)情勢，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓勵和調動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，獲得了些許的成績(jì)，但在工作中仍舊存在著(zhù)一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳腐，工作主動(dòng)性不強，缺少進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積存少，加上部分項目資金未能及時(shí)到位，導致公司資金周轉困難。
企業(yè)年度總結格式 5
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在前三季度這段時(shí)間里，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時(shí)間，共種植苗木近七萬(wàn)株，當時(shí)成活率在80%左右。但是由于缺乏經(jīng)驗，對環(huán)境、水源等沒(méi)有足夠的認識，個(gè)性是水源問(wèn)題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹(shù)，澆了地由于水含鹽量高造成樹(shù)木生理性缺水，后果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的實(shí)例。好在集團公司領(lǐng)導及時(shí)選取了新的、土壤水源狀況更為良好的基地，將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃?xún)�，減小了損失。
二、在最后一季度，雖然時(shí)間短，但是我們的工作卻是最繁忙的。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。
剛接手新基地時(shí)，就是一片白茬地，在集團公司的統一指揮下，經(jīng)過(guò)我們的努力，到此刻已經(jīng)修建完成了160米的預制路，1500多米的圍擋，搭建了臨時(shí)工作的板房2間，鋪設了1300多米的供給水灌溉管道，敷設了80KV變壓器，使得基地面貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。
2、搶時(shí)節。
為到達土地最大利用率，在10月xx日前完成了對規劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時(shí)組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃?xún)鹊牧帜境晒σ圃缘叫禄亍?/p>
在集團統一調度下，在公司的全體同仁的協(xié)助下，將xx棵林木成功移植到新基地，并及時(shí)組織人手實(shí)施灌溉，業(yè)已完成。為了確保苗木的`成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來(lái)的，我們將會(huì )按照集團領(lǐng)導的指導思想結合我們現有的實(shí)際狀況做出如下計劃：
一、利用此刻年底的空閑時(shí)機，用心聯(lián)系參觀(guān)周?chē)h市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價(jià)格。為明年及時(shí)購進(jìn)適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境，我們初步打算購進(jìn)的苗木有：
喬木類(lèi)：廣玉蘭、白蠟、柿樹(shù)、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿。
灌木類(lèi)：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木。
藤本類(lèi)：花椒。
時(shí)間又給予我一次總結的機會(huì )，每一次進(jìn)步都是在反復總結經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時(shí)，結合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。以后我會(huì )更加努力，爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平，認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務(wù)。
企業(yè)年度總結格式 6
總結是為了更好的前進(jìn)！20xx年在公司領(lǐng)導的統一指揮和部署下，在各部門(mén)緊密協(xié)作下，在全體成員努力下，較好的完成了工作責任目標。為了協(xié)作公司今年主推散客、簽約客戶(hù)的進(jìn)展策略，同時(shí)也為了各崗位工作內容的優(yōu)化，對過(guò)往工作的總結分析，進(jìn)一步激發(fā)員工對工作的主動(dòng)性和樂(lè )觀(guān)性，以最終增加和擴大今年的工作效率而努力。
一、以下是去年日常崗位工作的內容及總結。
1、持之以恒的完善和修正客戶(hù)信息，做好客戶(hù)需求的提示和訂票所需正確信息的維護。
2、準時(shí)處理客戶(hù)的意見(jiàn)，針對客戶(hù)反饋回來(lái)的問(wèn)題準時(shí)處理、跟蹤、解決。特殊針對每一個(gè)重要客戶(hù)和大客戶(hù)的需求，給出準時(shí)有力的反饋和解決，拿不定的問(wèn)題準時(shí)匯報。
3、與市場(chǎng)人員多溝通，多了解同行在外的行情及競爭手段，學(xué)習別人的特長(cháng)，敏捷結算自身的狀況來(lái)敏捷性滿(mǎn)意客戶(hù)的需求，并應變市場(chǎng)的不斷變化。
4、每周定期檢查老客戶(hù)的訂票狀況，并不定時(shí)的進(jìn)行電話(huà)溝通，征求客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)對我們工作需求的轉變，然后針對客戶(hù)所提出的意見(jiàn)做出相應的工作調整。找出行之有效的方法來(lái)穩定客戶(hù)。因為進(jìn)展新客戶(hù)，老客戶(hù)介紹最重要，目的是做好口碑，提高自己的行業(yè)排名。
5、利用網(wǎng)絡(luò )平臺互動(dòng)進(jìn)展新客戶(hù)。在一些免費信息網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶(hù)主動(dòng)找我們，也可以去網(wǎng)上采集資料，然后主動(dòng)聯(lián)系。其實(shí)每個(gè)客戶(hù)肯定可歸屬于一個(gè)類(lèi)別，找到這個(gè)類(lèi)別，就可找到一群同類(lèi)客戶(hù)。他們可能是一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )，是一個(gè)同學(xué)會(huì )，是一個(gè)同鄉會(huì )，是一個(gè)什么樣的群體等。
6、學(xué)習同行或者是廣告業(yè)的各種新型促銷(xiāo)手法，把能夠運用到我們工作當中的方法，準時(shí)接受并加以運用。把服務(wù)形式通過(guò)網(wǎng)站和門(mén)店的宣揚或海報讓客戶(hù)知道有各種因人因地的訂票方式來(lái)關(guān)心他們完成訂票。
7、依據會(huì )員規章，準時(shí)精確的給會(huì )員供應積分兌換工作的落實(shí)，為每一個(gè)客戶(hù)做好誠信兌換工作，以提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)足度和忠誠度，同時(shí)也是樹(shù)立公司的品牌形象。同時(shí)做好紙質(zhì)版及電子版的備查檔案。
8、結合市場(chǎng)部跑回來(lái)的客戶(hù)資料，以及送票員收集回來(lái)的信息，先注冊保留會(huì )員信息，再進(jìn)行有系統的登記、聯(lián)系，以便于以后群發(fā)短信的推廣。
9、對大客戶(hù)搜尋生日記錄。在生日當天發(fā)出祝愿短信，讓我們的客戶(hù)了解到我們的真誠與關(guān)注。
10、對全部的月結單位進(jìn)行每周疏理，聯(lián)合財務(wù)對月結單位票款回籠不準時(shí)的不斷的進(jìn)行電話(huà)追蹤，爭取減緩資金壓力，盡快把票款結算回來(lái)。
11、回訪(fǎng)中對于客人有異義或建議的，單獨建立一個(gè)電子檔案。第一突顯處理結果要準時(shí)到位、第二能夠總結工作上的薄弱點(diǎn)、第三有監督才能不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。
12、完成各大航空公司硬性要求的會(huì )員進(jìn)展任務(wù)，以免影響到銷(xiāo)售政策。
13、酒店的預訂始終是有一下沒(méi)一下的在做，客人提到才會(huì )去預訂，主要緣由是訂一家酒店下來(lái)花費的時(shí)間較長(cháng)。在預訂過(guò)程中一是對異地地理位置的不熟，二是客人對于價(jià)格有過(guò)多的要求，預訂結果大多數是NOSHOW，致使勝利訂單量始終上不去。即使這樣也還是始終在做。
14、對于新來(lái)的實(shí)習生我都盡力的幫忙，我深知，一個(gè)人永久和集體離不開(kāi)，好的團隊精神才能創(chuàng )出好的成果。堅持做到在自己的崗位踏實(shí)的履行自己的職責，在部門(mén)之間建立和諧的合作關(guān)系。在大環(huán)境下，我也深感自己也在同步學(xué)習，也試圖提高自己的工作力量，改善服務(wù)質(zhì)量及留給客戶(hù)的印象。
二、同行市場(chǎng)現狀分析：
1、目前市場(chǎng)現狀分為3大客戶(hù)：
重要客戶(hù)：（指年機票消費在60—100萬(wàn)以上，常常出差的'高端人士，如省級單位、500強單位等），這類(lèi)客戶(hù)多會(huì )捆綁航空公司和代理人三方合作；優(yōu)缺點(diǎn)，整合優(yōu)勢維護，客人要求較高，有些甚至超過(guò)我們的力量范圍。但一般此類(lèi)客戶(hù)要求的是高服務(wù)質(zhì)量，不要求價(jià)格最廉價(jià)，但要求快捷、便利、服務(wù)好。
大客戶(hù)：（指年機票消費在30—50萬(wàn)左右，常常出差的企事業(yè)單位），這類(lèi)客戶(hù)多是找機票銷(xiāo)售代理來(lái)合作；優(yōu)缺點(diǎn)是客戶(hù)不斷的會(huì )比對同行給出的返點(diǎn)來(lái)
做要求，以至提升了服務(wù)成本。
散客：（指出差不多的單位，或者單位不組織訂票，自己訂票的中小企業(yè)或個(gè)人），這類(lèi)客戶(hù)多是通過(guò)網(wǎng)站或是路邊的機票代售點(diǎn)來(lái)購票。優(yōu)缺點(diǎn)，是要票價(jià)低、要返點(diǎn)、要服務(wù)。
2、行業(yè)分析：
目前機票的銷(xiāo)售渠道通常有幾種：在線(xiàn)代理人，航空直屬營(yíng)業(yè)部、航空公司網(wǎng)站、黑代、以及各種商務(wù)平臺。選擇航空出行并不是大眾型的運輸方式，隨著(zhù)高鐵等動(dòng)車(chē)的運輸，我們面臨著(zhù)嚴峻的考驗，所以我們要做出差異化的服務(wù)才能夠留住商務(wù)客戶(hù)。購買(mǎi)機票本只是客戶(hù)在旅行過(guò)程的一個(gè)終端環(huán)節，面對強大的航空公司，我們只有在售票環(huán)節上拓展產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游的業(yè)務(wù)，形成差異化服務(wù)，我們才能夠不被航空公司直接因為價(jià)格而淘汰。例如在用戶(hù)購買(mǎi)機票的同時(shí)，為其供應打包的服務(wù)，酒店預訂、度假預訂、租車(chē)預訂等綜合性服務(wù)。所以要推廣，要讓大家知道并且能夠用上我們的核心競爭力“機場(chǎng)服務(wù)”。服務(wù)需求多辦是在重要客戶(hù)及大客戶(hù)的需求上，這也是我們穩定市場(chǎng)份額的一個(gè)手段。另外我們結合我們的一些自主產(chǎn)品服務(wù)，領(lǐng)航于南昌市場(chǎng)。例此次和愛(ài)特博議會(huì )所做的全國各大城市的接送機服務(wù)。這也將是我們在南昌同行中的一個(gè)服務(wù)亮點(diǎn)。
三、座席服務(wù)的穩定：
培育合適的團隊型人才，形成一個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)管理團隊。必需得有嫻熟且閱歷豐富的老員工做為支持后盾。著(zhù)重培育有資質(zhì)及潛力的員工以備長(cháng)期的工作預備，除了具備專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還需要超越了產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，才能和客戶(hù)站在一個(gè)層面上更好的全面的服務(wù)。因此，提升服務(wù)水平，加強各環(huán)節間的溝通，改善員工精神面貌，是我們始終都需解決和完善的問(wèn)題！員工的穩定，服務(wù)才能穩定，服務(wù)穩定了客戶(hù)才能夠穩定。這是一條密不行斷的樞紐，哪個(gè)環(huán)節的不健康，都將影響到大局。
四、建議：
1、對那些簡(jiǎn)單的管理制度要進(jìn)行修改或刪減，并對全部制度或方法做到首尾相應、環(huán)環(huán)相扣，應當做到“簡(jiǎn)單問(wèn)題簡(jiǎn)潔思索、簡(jiǎn)潔操作”。避開(kāi)問(wèn)題的重復發(fā)生、重復解決，削減人力資源的鋪張。我認為一個(gè)好的管理制度可以使員工愿意轉變自己的行為，可以激勵員工的工作熱忱，從而達到強化管理的目的。而不是大家都分爭撇清自己的責任。
2、另外多聽(tīng)聽(tīng)基層員工的想法和意見(jiàn)，公司要想穩定，基本構成要素就是員工，而員工的思想動(dòng)態(tài)應當牽系著(zhù)工作效率和給公司制造的價(jià)值。員工的心理需求是呈現逐年上升增加的，所以只有適當調整員工的各種待遇，基本保障得到滿(mǎn)意，拉近與社平的距離，才能夠給個(gè)人進(jìn)展勾畫(huà)出一個(gè)生活規劃藍圖。
最終總結幾個(gè)字：“細心”體現仔細嚴謹的作風(fēng)；“急躁”是服務(wù)人固有的品行之一；“責任心”是對工作、對人生、對社會(huì )的態(tài)度；“誠意”是信任的基礎。讓我們圍圍著(zhù)這9個(gè)字共同追求團結、和諧、共贏(yíng)的客戶(hù)關(guān)系。
企業(yè)年度總結格式 7
總結這半年來(lái)的工作，發(fā)現自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習，明年自我計劃必須要在工作中得失的基礎上取長(cháng)補短。
一、一年來(lái)的工作表現
強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，所以，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得必須的提高，利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
這半年來(lái)我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負責的工作有：
1、企業(yè)文書(shū)的擬寫(xiě)、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從傳真、網(wǎng)絡(luò )等各種途徑收到的外
來(lái)文件都歸檔整理，對公司內部發(fā)的通知文件也都進(jìn)行備案歸檔，以備查閱。今年備案的.文件有46份，文號從10046到10092，大多是來(lái)自開(kāi)發(fā)區管委會(huì )的通知。
2、管理方面。盡量依照同車(chē)間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛生檢查、維護宿舍硬件設施（包括宿舍燈具、水龍頭、空調等）、督查宿舍安全隱患和每月的水電抄表算水電費等一系列工作，并對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理�，F職工宿舍安排情景如下：夫妻房共41個(gè)，空房2個(gè)。男工宿舍33個(gè)，空7個(gè)，其中有漏水情景未修繕完整4個(gè)，空床鋪55個(gè)，女工宿舍共51個(gè)，空宿舍1個(gè)，空床鋪新宿舍56個(gè)，老宿舍19個(gè)。加上辭職報告到年底的來(lái)年估計共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間�？照{修理方面，20xx年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個(gè)，換空調主板、修理風(fēng)扇、壓縮機各一處。通地漏：宿舍共22處，原價(jià)40元處，九月份漲價(jià)50元處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價(jià)40處；車(chē)間共15處。換鎖：宿舍換門(mén)鎖13處，換儲物柜鎖和車(chē)間換鎖情景未完整登記在辦公室，這項工作以后有待加強管理。
3、協(xié)助盛師傅對車(chē)輛進(jìn)行調配。結合門(mén)衛供給的出車(chē)及回車(chē)信息，在辦公室的車(chē)輛去向留言牌上及時(shí)登記，以便車(chē)輛和司機的調配。
4、日常性辦公事務(wù)，包括消費卡辦理、充值、掛失、維護等工作；考勤機信息采集、接待等基本工作。每個(gè)月的工作餐統計一次，月初交給勞資部朱阿姨和財務(wù)張會(huì )計各一份。每月月初拷貝考勤機內上個(gè)月考勤信息，統計后交勞資部和財務(wù)各一份。
5、設施管理�；ňS修工程（公司的門(mén)、窗、水、電、燈具、裝修等設施）的增添、修繕、保管及管理工作。
6、鑰匙管理員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用、借用建檔備案。
7、外聯(lián)事務(wù)主要協(xié)助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內人員進(jìn)行暫住證排查，并制作完整的暫住證登記表，以備及時(shí)查詢(xún)。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時(shí)，就要求交身份證復印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。
8、組織宣傳對宣傳欄進(jìn)行了兩次板報宣傳，在食堂的公告欄和門(mén)衛處也及時(shí)發(fā)布公司的各項新規定和水電費等的通知。
9、輔助人事專(zhuān)員做好招聘、入職手續辦理的相關(guān)工作。
10、組織員工活動(dòng)。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營(yíng)相關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)將活動(dòng)的信息公布在宣傳欄。職工運動(dòng)會(huì )的整個(gè)策劃過(guò)程，包括項目的篩選、前期的宣傳組織，以及活動(dòng)過(guò)程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達的濃厚文化氛圍。接下來(lái)的迎新晚會(huì )，也在進(jìn)取籌備中。在這些活動(dòng)的籌備和組織過(guò)程中，我從小胡身上學(xué)到很
多組織活動(dòng)的經(jīng)驗和技巧。
二、工作中的不足及以后的努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了必須的成效，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、處事方式上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，組織活動(dòng)時(shí)候顧慮過(guò)多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待提高。
今后工作中，我必須認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
在以后的工作時(shí)間里，我要在做好本職工作的同時(shí)還要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、增強自我的專(zhuān)業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì)。多看行政和人事工作方面的書(shū)籍，結合實(shí)際情景，提升自我。
2、本職日常工作要做的更負責，小事做到細，大事做到全面。
3、對外聯(lián)系的工作要多一些，做的細致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。
4、積極配合領(lǐng)導及同事作好辦公室的團隊工作，提升工作效率。
5、落實(shí)好各項正在進(jìn)行中的工作，及時(shí)總結，發(fā)現其中不足。每月月末及時(shí)規劃下個(gè)月的工作任務(wù)，下月初及時(shí)總結上個(gè)月的工作，把這個(gè)當做一個(gè)好的習慣來(lái)做。這樣對自我要做的工作心中有數，有序安排工作。
6、加強自我與一線(xiàn)員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便以后相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
企業(yè)年度總結格式 8
因公司發(fā)展需要，公司著(zhù)手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個(gè)方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結束，下面我們就將本年度的部門(mén)工作情況做一總結。
20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開(kāi)復工“三級安全教育”活動(dòng)開(kāi)展率100%；為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召
集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專(zhuān)項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的`施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執行。
四、20xx年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。
綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、20xx年安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。
2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。
4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現，立即停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。
5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
7、認真搞好現場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現問(wèn)題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強公司形象管理，每個(gè)工程都代表著(zhù)公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì )同公司各部門(mén)一道，要求各項目部切實(shí)把工作做細，做出能夠體現企業(yè)文化及形象的方面。
20xx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格執行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
企業(yè)年度總結格式 9
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。自3月20日到開(kāi)發(fā)區分公司，兩網(wǎng)合并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我也自感使命光榮，責任重大。在此非常感謝公司各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)的傾心關(guān)懷、大力支持，感謝各分公司的無(wú)私幫助、精誠合作。在分公司副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管和全體發(fā)行員的齊心協(xié)力、奮勇拼搏下，在全國紙媒的一片唱衰聲中，不辱使命，超額完成了公司交付給我們的早、晚報發(fā)行任務(wù)。面對紙媒市場(chǎng)的種種阻力，我們毫不氣餒，攻堅克難，堅持以規范化、標準化、制度化為核心，以全面、全員、全年的“三全訂報”為主旋律，在發(fā)行模式的創(chuàng )新上勇于探索，大膽實(shí)踐，創(chuàng )新工作思路，強化發(fā)行舉措，想方設法攻征訂、千方百計上零售、多措并舉搞創(chuàng )收�；仡�20xx年的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、攻堅克難，守土有責
20xx年報紙的發(fā)行面臨更嚴峻的挑戰，在這種惡劣的大環(huán)境下，我們更應清醒地認識到發(fā)行是我們的陣地，是根本、是命脈，不容缺失。只有保證發(fā)行數量，才能保障我們這支隊伍的存活，只有保證發(fā)行數力推廣第三方買(mǎi)單業(yè)務(wù)。要求大家同本轄區物業(yè)搞好關(guān)系，調取本轄區住戶(hù)的電話(huà)號碼，實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。借力傳媒平臺，開(kāi)展微信訂報、廣告換發(fā)行、電話(huà)卡營(yíng)銷(xiāo)、中秋送月餅、訂報送糧油等促銷(xiāo)活動(dòng)。仲秋訂報，王娜首先破冰，起到了帶頭作用，積極想辦法，不為公司增加負擔，努力為客戶(hù)著(zhù)想，把月餅幫客戶(hù)買(mǎi)回來(lái)；王晶晚上訂報被砸傷，只休息兩天，就接著(zhù)上班；葛文榮、于秀梅不厭其煩跑客戶(hù)，做廣告、訂報紙。還有很多這樣、那樣的故事，真的叫人很感動(dòng)。同時(shí)建立有效的獎勵機制，樹(shù)立業(yè)務(wù)標兵，提高了發(fā)行員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，實(shí)現了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)。通過(guò)一系列的活動(dòng)和措施，極大地刺激了讀者，調動(dòng)了發(fā)行員的工作熱情，也確保了征訂任務(wù)的完成。
二、提高素質(zhì)、打造優(yōu)秀發(fā)行團隊
在確保報紙發(fā)行和經(jīng)營(yíng)有條不紊地進(jìn)行的同時(shí)，我們始終堅持把提高發(fā)行員隊伍的`整體素質(zhì)和自身形象放在首位，有效地提升了我們的團隊的核心競爭力。
1、樹(shù)立正氣
樹(shù)立行業(yè)正氣，傳遞正能量，為發(fā)行員創(chuàng )造良好環(huán)境，本著(zhù)公平公正的原則，建立簡(jiǎn)單而直接的人際關(guān)系，用人標準上不看背景、看表現，英雄不問(wèn)出處。同時(shí)，運用多種有效的制約和監督手段，打造公平競爭的環(huán)境，做到人盡其才，才盡其用。在嚴格管理的同時(shí)，尊重每一位發(fā)行員，通過(guò)對發(fā)行員的關(guān)懷，營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍，使發(fā)行員感受到團隊的溫暖和快樂(lè )，讓發(fā)行員每天心情舒暢地投身到工作中，提高了效率，感受著(zhù)樂(lè )趣，最終實(shí)現了“快樂(lè )傳遞”。
2、強化素質(zhì)
把打造學(xué)習型團隊當作良好的習慣保持至今。堅持每周至少召開(kāi)一次發(fā)行例會(huì )，除了安排發(fā)行工作外，還要對大家進(jìn)行有關(guān)發(fā)行經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓工作。樹(shù)立發(fā)行員的主人翁意識，推行感恩教育，倡導“企業(yè)興旺、員工有責”的主人翁精神，鼓勵發(fā)行員為公司發(fā)展多提合理化的建議，增強發(fā)行員對公司的凝聚力和向心力，留住發(fā)行所需的人才。努力培養發(fā)行所需的訂報能手、零售高手、創(chuàng )收好手等行業(yè)精英。
3、 狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要繼續弘揚“誠信無(wú)價(jià)、服務(wù)有心”這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的主旋律，強化發(fā)行員整體素質(zhì)的提高和職業(yè)道德的培養工作，切實(shí)抓好發(fā)行隊伍的素質(zhì)建設，正確樹(shù)立發(fā)行團隊的品牌意識，在發(fā)行服務(wù)流程上深扣細節，把發(fā)行服務(wù)上升到精細化服務(wù)的高度，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)鞏固發(fā)行市場(chǎng)。把每一份報紙當作掛號信來(lái)投遞，把每一張DM單按客戶(hù)要求夾好、送到位。強調提高投遞服務(wù)質(zhì)量，文明發(fā)行的重要性和必要性，號召發(fā)行員在送報之余開(kāi)展送溫暖、搞義工活動(dòng)，通過(guò)為訂戶(hù)力所能及地做些小事來(lái)增強我們同訂戶(hù)的情感與交流，也提升了我們發(fā)行隊伍的整體形象。
三、集思廣益、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)
發(fā)行是生存之基、經(jīng)營(yíng)是富裕之門(mén)，努力培養發(fā)行員轉變思想、轉變作風(fēng)，讓發(fā)行員意識到改變是痛苦的，不改變更痛苦；使發(fā)行員明白理念變，天地變，理念不變，原地轉。堅持走兩翼齊飛的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，在做好報紙發(fā)行主業(yè)的同時(shí)，我們始終不忘經(jīng)營(yíng)項目的發(fā)展，這是我們必須要面對的現實(shí)。
發(fā)行員對經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)始有畏難情緒，因為剛開(kāi)始各種經(jīng)營(yíng)項目的起步都很艱難，付出與回報不成比例，導致發(fā)行員信心缺失。為調動(dòng)廣大發(fā)行員的積極性，經(jīng)常把公司的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)展藍圖灌輸給大家，使大家對未來(lái)、對前途充滿(mǎn)信心與希望。引導發(fā)行員要大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，只有做好當下，才能擁有美好將來(lái)。通過(guò)培訓、交流統一了思想，達成了共識。在EMS剛接手時(shí)，汪忠良不顧個(gè)人得失，率先請纓，表示把大家最不愿干的事交給我，這種甘于付出，樂(lè )于奉獻的精神，值得我們推廣、發(fā)揚，我也因有這樣的員工感到驕傲和自豪�，F在EMS和牛奶已實(shí)現了專(zhuān)人配送，糧油快消品的銷(xiāo)售和快遞業(yè)務(wù)平穩有效的開(kāi)展，DM的工作也逐漸走向正軌。
今年的經(jīng)營(yíng)工作完成雖然不是很好，但我們積累了經(jīng)驗，總結了教訓，在摸索中不斷的前進(jìn)、成長(cháng)。逐步實(shí)現由發(fā)行公司到真正物流公司的華麗轉身。
企業(yè)年度總結格式 10
20xx年在公司領(lǐng)導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過(guò)這一年的努力，公司取得了一些成績(jì)，整體上在朝著(zhù)好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實(shí)際工作中的缺點(diǎn)與不足，以便于下年度機電銷(xiāo)售、房屋動(dòng)遷、留學(xué)咨詢(xún)各項工作的順利實(shí)施，特將本年度工作總結如下：
一、公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質(zhì)。
20xx年6月公司成立初的工作中，由于員工隊伍不太穩定，給管理帶來(lái)不便。針對成立初期員工實(shí)踐經(jīng)驗不足，組織紀律性差、工作差錯率高等不良現象，公司對員工進(jìn)行了文明禮儀等職場(chǎng)素質(zhì)培訓，并規范了工作制度，及時(shí)制定了系列措施，強化內部管理；另一方面，公司領(lǐng)導加大監督力度，不定期召開(kāi)員工會(huì )議，總結并研究階段性工作的不足及整改辦法。這一系列措施使員工的精神面貌及工作方法、工作責任心有了明顯改善，工作效率不斷提高，現已基本上都能勝任各自的崗位工作。在全體員工的努力下，公司各項業(yè)務(wù)都能夠順利開(kāi)展。
2、 公司各項業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
20xx年在公司領(lǐng)導的安排下，著(zhù)重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標、中央空調性能、員工文明禮儀、銷(xiāo)售技巧、出國留學(xué)咨詢(xún)等各個(gè)方面的培訓，并對上海華僑留學(xué)中介服務(wù)公司辦進(jìn)行了走訪(fǎng)和
培訓，交流努力提高公司業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)短時(shí)間的努力，公司業(yè)務(wù)員掌握了出國留學(xué)的政策及相關(guān)信息，并在與校方的溝通當中了解到我們明年的夏令營(yíng)活動(dòng)安排存在不足有待改進(jìn)，這是我們20xx年出國留學(xué)方面工作需要改進(jìn)的.。
今年6月份，機電銷(xiāo)售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò )宣傳，多處收集招投標信息，10月份參與弘佳置業(yè)紅星美凱龍項目等項目的投標工作，其中一些中標項目已經(jīng)順利開(kāi)展。動(dòng)遷方面，在公司領(lǐng)導的幾級領(lǐng)導下我公司在幾個(gè)鄉鎮的動(dòng)遷工作獲得了圓滿(mǎn)成功，得到了政府和領(lǐng)導的肯定與好評，這為20xx年更好的承接后續的動(dòng)遷工程打下了堅實(shí)基礎，相信新年我們會(huì )做得更好。過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的有力支持下，各項工作都已經(jīng)順利展開(kāi)，前景光明。
二、存在問(wèn)題：
由于公司成立時(shí)間不長(cháng)，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問(wèn)題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現疏忽，沒(méi)能很好地執行公司領(lǐng)導的思路。盡管在經(jīng)過(guò)培訓后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來(lái)了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷(xiāo)售工作需要加強進(jìn)度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀(guān)因素的影響，但是公司的銷(xiāo)售管理工作確實(shí)存在問(wèn)題，主要表現在：推銷(xiāo)意識薄弱，最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性不夠；培訓力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員收集市場(chǎng)信息的能力，銷(xiāo)售技能欠佳，致使銷(xiāo)售工作尚沒(méi)有達到預期目標。
三、工作計劃
展望20xx，公司主要將從問(wèn)題和不足入手，做好20xx年的各項工作：
1、加大制度建設，細化崗位責任。管理上必須制度化、規范化、程序化，要使每位員工都有責任感，緊迫感，危機感，才能真正全面的帶動(dòng)公司各方面工作的推進(jìn)。
2、重點(diǎn)加強機電產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，落實(shí)好留學(xué)夏令營(yíng)的咨詢(xún)、報名、組織等事宜。中央空調等機電產(chǎn)品的銷(xiāo)售是我公司有基礎有經(jīng)驗的經(jīng)營(yíng)項目，近幾年空調行業(yè)市場(chǎng)需求空間大，競爭激烈，機遇與考驗并存，繼續加強中央空調等機電產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作將是我公司明年工作的重心。
20xx年銷(xiāo)售工作目標是：維護和穩定現有客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù)。根據市場(chǎng)行情，有針對性地制定銷(xiāo)售目標及銷(xiāo)售計劃。
加強銷(xiāo)售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎工作：
1、加強銷(xiāo)售目標計劃的管理，擬定階段性銷(xiāo)售計劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結和考核。
2、保持與客戶(hù)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò )資源，提升網(wǎng)絡(luò )搜索的檢索率，增加銷(xiāo)售途徑。
4、強化服務(wù)意識，深入灌輸“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的”意識，對于客戶(hù)遇到問(wèn)題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營(yíng)造良好的整體經(jīng)營(yíng)氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷(xiāo)售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷(xiāo)售渠道。
6、加大市場(chǎng)調查力度，不斷調整銷(xiāo)售策略，以及時(shí)采取措施調整銷(xiāo)售思路和方法。
20xx年是公司挑戰與機遇并存的一年，只要我們團結一致，樹(shù)立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我相信在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下，明年我們一定會(huì )更上一層樓。
企業(yè)年度總結格式 11
20xx年，物資供應公司在公司的領(lǐng)導下，緊緊圍繞股份公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，全體員工上下齊心，以公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關(guān)部門(mén)配合，精心安排，科學(xué)組織，1—11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬(wàn)元），較好地滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售和基建所需原材料和物資的需要�，F將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要回顧如下：
一、主要工作完成情況：
�。ㄒ唬┰o燃料：1—11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網(wǎng)絡(luò )基本健全，各種原輔燃料采購價(jià)格、采購時(shí)機把握得當，工作進(jìn)展較為順利，基本滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)需要。
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價(jià)格呈現持續小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來(lái)，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產(chǎn)品采取了強勁的`調控措施，直接導致糧價(jià)快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來(lái)的貨款支付困難，在準確掌握市場(chǎng)行情、科學(xué)制定采購價(jià)格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購回相關(guān)物資、原料滿(mǎn)足正常使用外，有預見(jiàn)性地抓了部分物資的戰略?xún)�，為公司節約了采購成本。
�。ǘ┌b物資：1—11月共采購商標22960萬(wàn)套；彩箱129萬(wàn)只；彩盒1407萬(wàn)只；普箱1486萬(wàn)套；玻瓶17705萬(wàn)只；瓶蓋18756萬(wàn)只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。
今年包裝物資采購特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購量小、質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無(wú)形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時(shí)，一是全面推行“準零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問(wèn)題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷(xiāo)售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過(guò)上述工作，既保障生產(chǎn)、銷(xiāo)售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
�。ㄈ┙ú模焊鶕窘y一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專(zhuān)控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時(shí)，通過(guò)對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規范和理順了建材的采購工作。
企業(yè)年度總結格式 12
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉變�；仡欉@段時(shí)間的成長(cháng)，收獲頗多，自我的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的本事，各方面都在不斷的成長(cháng)變強。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì )，不明白自我該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原先這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我發(fā)現下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調整好自我的心態(tài)去重新審視這個(gè)小團體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)見(jiàn)識的機會(huì )，只要我們滿(mǎn)懷著(zhù)一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jì)。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業(yè)
無(wú)規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自我本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的.一種延續。進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)大團體后，我仍發(fā)現自我在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原先社會(huì )這個(gè)大團體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自我的知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自我自考學(xué)習，用更強的知識來(lái)武裝自我。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自我已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的本事，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的團體和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)便，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和提高，更加清楚的明白自我的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的本事和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整學(xué)習。
結束，意味著(zhù)新的開(kāi)始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習過(guò)程，早些開(kāi)始吧!
企業(yè)年度總結格式 13
為全面加強我區危險化學(xué)品安全綜合治理，有效防范和遏制危險化學(xué)品生產(chǎn)安全事故，根據《xx區危險化學(xué)品安全綜合治理實(shí)施方案》（x政辦〔20xx〕36號）精神，我局高度重視危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作，落實(shí)責任，強化監管，深入檢查，堅決防止因隱患整改不到位釀成事故�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、加強重視，提高認識
我局把危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作列入局重要議事日程，召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)項布置，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體帶隊落實(shí)�！秞x自治區安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室轉發(fā)國務(wù)院安委會(huì )關(guān)于印發(fā)(涉及危險化學(xué)品安全風(fēng)險的行業(yè)品種目錄〉的通知》、xx市和xx區危險化學(xué)品安全綜合治理方案等文件精神，深刻認識該項工作的重要性及工作內容重點(diǎn)等，進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)責任感、緊迫感，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。
二、開(kāi)展綜合治理，防范事故發(fā)生
�。ㄒ唬┘訌姼呶；瘜W(xué)品管控
經(jīng)全面排查，我區工信領(lǐng)域目前沒(méi)有民用爆炸、放射性物品和屬于國防科研及生產(chǎn)等涉高�；瘜W(xué)品企業(yè)。
�。ǘ┤鎲�(dòng)城市和人口密集區危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)搬遷工程
經(jīng)排查，我區人口密集區涉危險化學(xué)品企業(yè)2家，均位于皇馬工業(yè)園區二區，其中生產(chǎn)危險化學(xué)品企業(yè)1家——廣西桂博化工有限公司，使用危險化學(xué)品企業(yè)1家——廣西高原化工有限公司。
20xx年11月28日，市安監局和工信委聯(lián)合檢查發(fā)現桂博化工儲存�；返墓迏^與市第十中學(xué)較為接近，存在安全隱患。12月4日，區委常委、副區長(cháng)潘有南帶隊到桂博化工進(jìn)行核實(shí)，要求企業(yè)做好搬遷準備工作。此后，我局多次聯(lián)合皇馬工管委等部門(mén)到企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和溝通協(xié)調，并要求企業(yè)聘請第三方專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行測評，提出解決方案。同時(shí)，企業(yè)也認識到自身的安全隱患，于12月25日向區政府提出了搬遷方案。
20xx年4月25日，區政府副處級干部潘運精在區政府主持召開(kāi)研究解決廣西桂博化工有限公司存在重大安全隱患問(wèn)題專(zhuān)題會(huì )議，要求應急部門(mén)依法向桂博公司下達停產(chǎn)通知，環(huán)境部門(mén)加大對桂博公司的巡查及監管力度，工信部門(mén)通知該公司不再接單生產(chǎn)。4月28日，桂博公司聘請的'專(zhuān)業(yè)機構通過(guò)測評，出具了意見(jiàn)，建議將�；穬蘼竦�，目前待相關(guān)部門(mén)批復。但由于企業(yè)搬遷涉及資金、土地和住建審批等多方面因素問(wèn)題，目前該企業(yè)搬遷工作尚在推進(jìn)中。
�。ㄈ┴瀼芈鋵�(shí)危險化學(xué)品安全標準管理體制
我局對應制定了安全生產(chǎn)大排查和聯(lián)合執法檢查方案，聯(lián)合各部門(mén)對企業(yè)開(kāi)展安全隱患大排查。同時(shí)，要求企業(yè)對照重點(diǎn)檢查內容開(kāi)展針對性自查，全面梳理企業(yè)的每個(gè)部位、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位存在的安全風(fēng)險和隱患，建立問(wèn)題清單和整改計劃，實(shí)現進(jìn)一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體地位，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，積極引導督促危險化學(xué)品企業(yè)加大安全投入、加強安全管理、嚴格安全培訓、健全應急機制。
�。ㄋ模┮幏懂a(chǎn)業(yè)布局
認真落實(shí)國家、自治區、市和我區有關(guān)危險化學(xué)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，參與完善危險化學(xué)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局等專(zhuān)項規劃。
�。ㄎ澹┘訌娢ｋU化學(xué)品“一書(shū)一簽”管理
加強危險化學(xué)品“一書(shū)一簽”管理，督促危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口單位嚴格執行“一書(shū)一簽”要求，確保將危險特性和處置要求等安全信息及時(shí)、準確、全面地傳遞給下游企業(yè)、用戶(hù)、使用人員以及應急處置人員。
�。┩苿�(dòng)化工企業(yè)加大安全投入
我局積極推進(jìn)轄區化工企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，降低安全風(fēng)險。20xx年批復xx南�；び邢薰玖蛩徨i擴建項目1項，建設工期為20xx年9月——20xx年11月。
下一步，我局將繼續配合應急等部門(mén)做好�；钒踩a(chǎn)相關(guān)工作，特別是企業(yè)排查梳理的隱患和檢查發(fā)現問(wèn)題的跟蹤整改，明確整改責任、措施、時(shí)限等，及時(shí)解決危險化學(xué)品安全綜合治理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，確保各項工作按期完成。
企業(yè)年度總結格式 14
根據《xx市危險化學(xué)品安全綜合治理實(shí)施方案》（x政辦〔20xx〕10號）的安排部署，結合我區實(shí)際，xx區人民政府印發(fā)了《xx區人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區危險化學(xué)品安全綜合治理實(shí)施方案的通知》（x政辦〔20xx〕15號）。通過(guò)綜合治理，有效消除了危險化學(xué)品的安全隱患，遏制和杜絕了危險化學(xué)品的安全事故的發(fā)生�，F將xx區20xx年以來(lái)開(kāi)展的危險化學(xué)品安全綜合治理工作總結如下：
一、安全綜合治理工作取得的成效
1、全面摸排風(fēng)險。20xx年7月到10月，根據國家公布的涉及危險化學(xué)品安全風(fēng)險的行業(yè)品種目錄，按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，區安委會(huì )認真組織摸排全區各行業(yè)領(lǐng)域危險化學(xué)品安全風(fēng)險，重點(diǎn)摸排危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、使用、經(jīng)營(yíng)、運輸和廢棄處置以及涉及危險化學(xué)品的工業(yè)園區、物流園區和城鎮燃氣使用等各環(huán)節、各領(lǐng)域的安全風(fēng)險，建立危險化學(xué)品安全風(fēng)險分布檔案。通過(guò)開(kāi)展此次全面摸排工作，對全區危險化學(xué)品安全風(fēng)險進(jìn)行了大排查。全區共有222家企事業(yè)單位涉及危險化學(xué)品，其中企業(yè)17家，事業(yè)單位205家；危險化學(xué)品風(fēng)險點(diǎn)主要集中在林業(yè)、皮革制造業(yè)、化學(xué)原料和化學(xué)品制造、燃氣生產(chǎn)和供應業(yè)、房屋建筑業(yè)、道路運輸業(yè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育和衛生領(lǐng)域。
2、進(jìn)一步加大危險化學(xué)品安全法律法規、標準規范的貫徹實(shí)施力度，強化依法治理。20xx年以來(lái)，xx區應急局嚴格依照有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規，對相關(guān)違法違規的企業(yè)進(jìn)行行政處罰。其中，20xx年《xx市翁墩加油服務(wù)中心有限公司加油站未按照<危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法>的規定申請變更危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證負責人案》、20xx年《xx市大力氣體有限責任公司對外出租閑置廠(chǎng)房時(shí)未與承租單位簽訂專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議違法案》、20xx年《xx市xx區東橋中心加油站建設項目安全設施設計發(fā)生重大變更，未經(jīng)審查同意擅自開(kāi)工建設違法案》均已結案歸檔。xx市大力氣體有限責任公司、xx科瑞達新型材料有限公司存在違法行為或重大隱患，已分別對上述兩家家單位作出暫扣《危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》，警告并處罰款叁萬(wàn)元、責令限期改正并處罰款伍萬(wàn)元的行政處罰。截至目前xx科瑞達新型材料有限公司查出的12個(gè)問(wèn)題隱患已全部整改到位，xx市大力氣體有限責任公司問(wèn)題隱患在持續整改中。
3、加強安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規貫徹落實(shí)。利用每年六月份的“安全生產(chǎn)月”及“12·4”國家憲法日廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，設置了現場(chǎng)法律咨詢(xún)服務(wù)、《安全生產(chǎn)法》知識展板展出、志愿者分發(fā)相關(guān)法治宣傳資料等環(huán)節，先后吸引市民700余人次，共派發(fā)宣傳用品、宣傳資料1350份。同時(shí)借會(huì )議、執法檢查等機會(huì )，加強對危險化學(xué)品安全管理相關(guān)法律法規和標準規范進(jìn)行宣傳貫徹，督促企業(yè)進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)法治意識，定期對照安全生產(chǎn)法律法規進(jìn)行合法性審核，提高企業(yè)依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。
4、推進(jìn)科技強安。目前我區僅有xx科瑞達新型材料有限公司這一家危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，其在生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的副產(chǎn)品甲醇是需要重點(diǎn)監管的危險化學(xué)品。為了切實(shí)提升該企業(yè)防范風(fēng)險的能力、切實(shí)減少危險崗位作業(yè)人員，區應急管理局多次要求該企業(yè)加大安全投入，實(shí)現自動(dòng)化控制。目前該企業(yè)已調試安裝了自動(dòng)化控制系統，待正式啟用后可大大提升該企業(yè)的防范風(fēng)險的能力。
5、深入推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設。積極采取扶持措施，引導鼓勵危險化學(xué)品企業(yè)持續開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設；選樹(shù)典型標桿，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)危險化學(xué)品企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。目前我區危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)已全部取得三級達標證書(shū)并在有效期內。
6、嚴格規范執法檢查。強化依法行政，加強對危險化學(xué)品企業(yè)執法檢查，規范檢查內容，完善檢查標準，提高執法檢查的專(zhuān)業(yè)性、精準性和有效性，依法嚴厲處罰危險化學(xué)品企業(yè)違法違規行為，加大對違法違規企業(yè)的曝光力度。20xx年以來(lái)區應急管理局堅持每季度對危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)至少開(kāi)展一次執法檢查的原則，對執法檢查查出的問(wèn)題和隱患下達《責令整改通知書(shū)》，責令企業(yè)限期改正，對責令期滿(mǎn)仍未改正的堅決予以嚴厲的行政處罰。
7、強化危險化學(xué)品安全監管能力建設。區應急局兩名工作人員均具有應急管理行政執法資格，同時(shí)局里有防護服、防爆型靜電探測儀、便攜式數字測震儀等一系列檢查所需的設備設施，有力的提高了我局的履職能力和水平。
8、積極利用社會(huì )力量，助力危險化學(xué)品安全監管。近年來(lái)，隨著(zhù)�；O管任務(wù)的愈發(fā)繁重，區政府通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等方式，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )、注冊安全工程師事務(wù)所、安全生產(chǎn)服務(wù)機構、保險機構等社會(huì )力量的技術(shù)支撐作用。在危險化學(xué)品領(lǐng)域加快推進(jìn)安全生產(chǎn)強制責任保險制度，持續提升危險化學(xué)品安全監管水平，增強監管效果。目前我區的�；a(chǎn)企業(yè)能按標準要求提取安全生產(chǎn)費用、為員工繳納工傷保險。同時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)時(shí)，同步邀請市級�；瘜�(zhuān)家一并參加，大大提升我區監管執法的專(zhuān)業(yè)水平。
9、推進(jìn)我區危險化學(xué)品安全監管信息化建設工作。20xx年1月份，按照省市兩級的部署，我區積極開(kāi)展了創(chuàng )建我省危險化學(xué)品安全風(fēng)險“一張圖一張表”工作。經(jīng)過(guò)宣傳、發(fā)動(dòng)，目前我區在安徽省危險化學(xué)品風(fēng)險分布信息系統里登記的企業(yè)共130家。分行業(yè)領(lǐng)域來(lái)看：教育業(yè)60家；林業(yè)3家；制造業(yè)4家；電力、熱力、燃氣和水生產(chǎn)和供應業(yè)2家；建筑業(yè)2家；批發(fā)和零售業(yè)33家；交通運輸、倉儲和郵政業(yè)14家；住宿和餐飲業(yè)2家；房地產(chǎn)業(yè)1家；水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)6家；衛生和社會(huì )工作業(yè)3家。
0、做好安徽省危險化學(xué)品監管綜合信息系統維護工作。自9月份起，持續推進(jìn)該系統的信息填報工作。截至目前，該系統內共有36家�；髽I(yè)（包括加油站）完成了信息注冊及前三步信息的填報。
1、進(jìn)一步規范應急處置要求。根據危險化學(xué)品事故接處警和應急處置規程，完善現場(chǎng)處置程序，探索建立專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)指揮官制度，堅持以人為本、科學(xué)施救、安全施救、有序施救，有效防控應急處置過(guò)程風(fēng)險，避免發(fā)生次生事故事件，推動(dòng)實(shí)施科學(xué)化、精細化、規范化、專(zhuān)業(yè)化的`應急處置。我區在20xx年10月孫崗境內發(fā)生的液化氣貨車(chē)側翻事故、20xx年11月雙河境內發(fā)生的液化氣貨車(chē)追尾事故及12月12日發(fā)生的三十鋪境內天然氣泄漏事故均反應及時(shí)，處理得當，避免了事故影響的進(jìn)一步擴大。區安辦積極發(fā)揮安全生產(chǎn)綜合協(xié)調職責，在平時(shí)的工作中加強對鄉鎮工作的指導，特別是在20xx年11月23日接到望城街道報告的在拆遷過(guò)程中發(fā)現不明危險化學(xué)品廢棄儲罐一事，區安辦高度重視，立即組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和執法人員趕赴現場(chǎng)，在確定該廢棄儲罐里沒(méi)有危險化學(xué)品后，通知現場(chǎng)街道負責人再啟動(dòng)已暫停的拆遷工作。
2、加強危險化學(xué)品應急預案管理。簡(jiǎn)化、完善危險化學(xué)品相關(guān)應急預案編制以及應急演練要求，積極推行使用應急處置卡。要求轄區內危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)定期組織開(kāi)展聯(lián)合演練，根據演練評估結果及時(shí)修訂完善應急預案，進(jìn)一步提高應急預案的科學(xué)性、針對性、實(shí)用性和可操作性。確保企業(yè)應急預案與區政府及其部門(mén)相關(guān)預案銜接暢通。
3、大力推進(jìn)危險化學(xué)品安全宣傳普及。運用各種宣傳工具，加強正面主動(dòng)引導，開(kāi)展多種形式的宣傳普及活動(dòng)，不斷提高全社會(huì )的安全意識與對危險化學(xué)品的科學(xué)認知水平。20xx年，開(kāi)展了“安全護航生命”xx區“鑄安”志愿服務(wù)和“安全生產(chǎn)xx大講堂”兩場(chǎng)宣講培訓活動(dòng)，累計培訓教育企業(yè)主要負責人及安全管理人員350余人次；組織號召全區各行各業(yè)工作人員積極參加全國安全月�；R競賽，截至活動(dòng)結束，我區共獲得積分52581分、動(dòng)員26290人次參與其中，為�；R在全區的宣傳奠定了堅實(shí)基礎。
4、認真開(kāi)展危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全風(fēng)險評估診斷分級工作。按照市局《關(guān)于全市危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)安全風(fēng)險評估診斷分級有關(guān)事項的通知》文件要求，區應急局要求轄區內兩家�；a(chǎn)企業(yè)對照《危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)安全風(fēng)險評估診斷分級指南（試行）》進(jìn)行自評，并將自評結果按時(shí)報送區局。20xx年9月，市局組織專(zhuān)家對我區�；a(chǎn)企業(yè)xx科瑞達新型材料有限公司的安全風(fēng)險進(jìn)行現場(chǎng)核定。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家核定，xx科瑞達新型材料有限公司的風(fēng)險等級為黃色。
5、全力開(kāi)展危險化學(xué)品安全生產(chǎn)大排查大清理工作。20xx年7月危險化學(xué)品安全生產(chǎn)大排查大清理專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展至今，區應急局一直沒(méi)有放松對轄區內�；髽I(yè)的檢查力度。對當時(shí)的兩家危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)（其中安徽xx乙炔氣廠(chǎng)現已停產(chǎn)）在大排查大清理行動(dòng)中隱患自查自改環(huán)節自己排查出的共18個(gè)問(wèn)題隱患及在省際互查中專(zhuān)家排查出的共25個(gè)問(wèn)題，全部督促整改，目前除了一個(gè)隱患因技術(shù)問(wèn)題正在整改中外，其余24個(gè)問(wèn)題均已整改到位。在危險化學(xué)品安全生產(chǎn)大排查大清理再行動(dòng)中，擴大了專(zhuān)項行動(dòng)的覆蓋面，將轄區內化工企業(yè)和加油站一并納入檢查范圍，對檢查出來(lái)的問(wèn)題隱患一律責令整改；對存在明顯違法違規行為的，堅決立案調查并責令限期改正。
6、扎實(shí)開(kāi)展“1+7+N”隱患排查治理（�；瘜�(zhuān)項）工作。20xx年，在“1+7+N”安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專(zhuān)項行動(dòng)和危險化學(xué)品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)開(kāi)展期間：企業(yè)自查隱患90個(gè)（均已整改）、政府部門(mén)檢查發(fā)現隱患191個(gè)（尚有20個(gè)在整改中），移送司法機關(guān)1人，社會(huì )群眾舉報8次，查實(shí)并消除8起。
二、存在的問(wèn)題
危險化學(xué)品安全綜合治理工作開(kāi)展至今，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是不少主管部門(mén)對涉及本行業(yè)領(lǐng)域的危險化學(xué)品安全綜合治理工作認識不高，制定的工作方案大而化之，采取的監管手段和措施不足，對自身的工作職責定位不清晰，主動(dòng)開(kāi)展工作的積極性不高。
二是部分工作任務(wù)尚未得到有效落實(shí)。如危險化學(xué)品安全監管聯(lián)席會(huì )議制度、專(zhuān)業(yè)應救援隊伍的組建等，尚未得到有效落實(shí)。
三、下一步工作方向
今后，區應急局將繼續根據《xx區人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx區危險化學(xué)品安全綜合治理實(shí)施方案的通知》（金政辦〔20xx〕15號）規定的時(shí)間進(jìn)度和具體安排，做好督查、指導、資料收集上報等工作。切實(shí)做到鞏固近年來(lái)開(kāi)展的提升危險化學(xué)品本質(zhì)安全水平專(zhuān)項行動(dòng)和專(zhuān)項整治成果，有效防范危險化學(xué)品亡人事故，助力我區安全生產(chǎn)平穩運行。
企業(yè)年度總結格式 15
一年來(lái)，我組織全區各級、各部門(mén)認真落實(shí)省委、省政府《關(guān)于依靠科技提高推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的決定》和李長(cháng)春同志提出的科技提高和技術(shù)創(chuàng )新“六個(gè)一”工程精神，積極指導各級、各部門(mén)響應省、市開(kāi)展“科技活動(dòng)月”的號召，在全區開(kāi)展一系列的群眾性科技活動(dòng)，宣傳科技知識，弘揚科學(xué)精神，使我區干部群眾的科技意識得到新的提高，并在全區范圍內掀起了一股“學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)”的熱潮。同時(shí)，圍繞經(jīng)濟建設這個(gè)中心，大力實(shí)施“科教興區”戰略，積極開(kāi)展科技創(chuàng )新工作，有效地促進(jìn)了國民經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。
一、加強學(xué)習，提高認識。
一年來(lái)，本人再次學(xué)習了省委、省政府《關(guān)于依靠科技提高推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的決定》，學(xué)習了李長(cháng)春同志提出的科技提高和技術(shù)創(chuàng )新“六個(gè)一”工程的指示，學(xué)習了《科技工作手冊》、《知識產(chǎn)權理論》、《知識經(jīng)濟之路》和等課程，參加了“廣東省加入wto的機遇、挑戰和對策”科技報告會(huì )，參加了由暨南大學(xué)王培林教授所作的《科技提高與社會(huì )發(fā)展》專(zhuān)題報告會(huì )。經(jīng)過(guò)學(xué)習，自我對科學(xué)技術(shù)的重要性和當今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有了更深刻的認識。我認為，作為一把手，首先要在思想上、觀(guān)念上對“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學(xué)論斷要有深刻的理解，對新形勢下實(shí)現“科教興國”戰略，加快科技提高要有具體的行動(dòng)。其次是要貫徹好“第一把手抓第一生產(chǎn)力”的思想，必須根據我區作為肇慶市經(jīng)濟發(fā)展的中心區和珠三角經(jīng)濟發(fā)展區域的實(shí)際，突出重點(diǎn)，攻破難點(diǎn)，著(zhù)眼于依靠科技提高和技術(shù)創(chuàng )新，解決我區經(jīng)濟基礎薄弱、堆頭不大、水平不高等問(wèn)題。此外，作為區委一把手，不僅僅要提高自我，還要發(fā)揮主導作用，經(jīng)過(guò)層層發(fā)動(dòng)，級級帶動(dòng)，提高全區各級干部和群眾的科技意識。為此，我主持召開(kāi)班子科技專(zhuān)題會(huì )議，組織班子成員認真學(xué)習中央、省委、市委有關(guān)推進(jìn)科技提高的文件，研究我區的科技提高工作。在各種場(chǎng)合和會(huì )議上我經(jīng)常向各級領(lǐng)導干部強調科技提高工作，并明確提出堅持實(shí)施“科教興區”戰略、推進(jìn)科技提高的各項政策措施，推動(dòng)我區科技的發(fā)展。
二、加強領(lǐng)導，完善機制。
推動(dòng)科技提高，關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導，完善機制，做好規劃、管理、協(xié)調和服務(wù)工作，為科技提高營(yíng)造良好的環(huán)境。
在加強領(lǐng)導方面，我經(jīng)常檢查各鎮(辦)、各部門(mén)落實(shí)“一把手抓第一生產(chǎn)力”的情景，使各級黨委和政府以及各職能部門(mén)、各鎮(辦)一把手都親自抓本單位、本地區的科技工作。我還指示區委組織人事部門(mén)利用機構改革之機，選拔任用一批學(xué)歷高、知識結構合理的年青干部充實(shí)到科技工作領(lǐng)導班子，任用一批具有必須專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的鎮(辦)領(lǐng)導擔任科技副鎮長(cháng)(副主任)，構成了從上到下協(xié)調運作的科技工作組織領(lǐng)導體系。此外，為扎實(shí)推進(jìn)科技提高各項工作，每年我都指示辦公室、組織部、科技局等部門(mén)對全區科技工作進(jìn)行督查跟蹤，還親自研究部署開(kāi)展鎮(辦)領(lǐng)導搞好科技實(shí)績(jì)考核工作。
在完善機制方面，我提出推進(jìn)科技提高工作應構成“政府推動(dòng)、市場(chǎng)引導、企業(yè)運作”的模式，并指導和參與了我區推進(jìn)科技提高的有關(guān)機制的建立。一是企業(yè)的動(dòng)力機制。我強調確立企業(yè)在科技提高中主體地位的利益驅動(dòng)原則，使依靠科技提高真正成為企業(yè)提高效益和開(kāi)拓市場(chǎng)的內在動(dòng)力，并轉化為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。如去年我直接參與確定了12家技術(shù)創(chuàng )新試點(diǎn)企業(yè)后，我親自到點(diǎn)給企業(yè)主作動(dòng)員，使這些企業(yè)都分別建立了自身的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)室，并根據自我掌握的新信息，鼓勵他們根據市場(chǎng)需求，大膽應用新技術(shù)，研制和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，收到較好的效果。對一些取得顯著(zhù)成效的企業(yè)，我還提議政府有關(guān)部門(mén)對他們實(shí)行獎勵。二是人才的吸納機制。作為一把手，在人才觀(guān)念上，我始終確立人才和智力是第一資源的認識。針對本區人才欠缺、結構不合理的狀況，我提出要摒棄狹隘的地域觀(guān)念，突破傳統的人才引進(jìn)體制障礙，全方位吸納人才。對已引進(jìn)的人才，我要求各單位要大膽使用，切實(shí)解決他們在工作和生活上的問(wèn)題，使人才能引得進(jìn)，留得住，有發(fā)展。在抓好人才引進(jìn)的同時(shí)，我亦注意對現有人才隊伍的培訓提高，為科技提高供給更廣泛的社會(huì )基礎。三是科技帶動(dòng)機制。我根據我區經(jīng)濟結構調整和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的需要，指示有關(guān)部門(mén)組織成立了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)會(huì )(協(xié)會(huì ))，鼓勵和引導科技人員參加各種技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng )造活動(dòng)，以帶動(dòng)和推進(jìn)群眾性科技創(chuàng )新活動(dòng)。如我經(jīng)過(guò)與省農科機構及大專(zhuān)院校的聯(lián)系，邀請農業(yè)專(zhuān)家教授到我區農村傳授科技知識，有效地提高了我區農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平，加快了農業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，增加了農民收入，沙浦鎮農民對此受益。
三、加大投入，促進(jìn)創(chuàng )新。
一是按照省、市科技考核的要求，確保政府對科技的投入。我區近年都能確�？萍纪度胝钾斦芍渲С龅�3.5%以上，科技三項費用占財政支出的1.5%以上，人均科普經(jīng)費開(kāi)支到達0.5元年。二是加大對企業(yè)科技創(chuàng )新發(fā)展資金的投入，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新。如壓力容器廠(chǎng)改制后，我鼓勵投資者加大科技投入，使該企業(yè)重獲生機。三是要求企業(yè)按銷(xiāo)售收入的1.5%以上比例提取科研經(jīng)費，使企業(yè)科研機構有資金開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新工作。四是為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)講話(huà)，加強與金融部門(mén)的聯(lián)系與溝通，以項目爭取信貸，加大企業(yè)科技投入。五是建立完善風(fēng)險投資機制，鼓勵多種形式的科技投入，積極引進(jìn)外資、民資，促進(jìn)項目開(kāi)發(fā)。六是對上積極爭取上級部門(mén)的經(jīng)費支持，對下要求各有關(guān)部門(mén)對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新項目的申報、信貸、土地轉讓、水電等方面給予優(yōu)惠和支持。
四、加強管理，促進(jìn)發(fā)展。
在推動(dòng)科技提高工作中，我從區委的角度出發(fā)，從“一把手”應起的作用出發(fā)，著(zhù)重做好如下幾件工作:
(一)建設政府公眾網(wǎng)，加快信息化進(jìn)程。一是我區與中國大恒集團有限公司廣州分公司合作，為區委、區政府有關(guān)單位完成了83個(gè)信息網(wǎng)絡(luò )的`布點(diǎn)布線(xiàn)工程，為區五套班子成員的辦公室配備了28臺piii處理器的計算機，為信息中心增添了大型專(zhuān)用服務(wù)器、路由器、交換機、dtu、防雷系統等設備，在機房安裝了防靜電地板，使硬件設施不斷完善。二是開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統，并進(jìn)入了試用階段，為區府大院內30多個(gè)機關(guān)單位安裝、調試上網(wǎng)，并協(xié)助沙浦鎮、蓮花鎮、桂城辦事處和區農業(yè)局采用幀中繼專(zhuān)線(xiàn)的形式與區信息中心實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互連，初步構成了區府辦公自動(dòng)化信息網(wǎng)絡(luò )。三是配置了15臺piii處理器的計算機，建立了區府信息化培訓中心，開(kāi)展機關(guān)干部的電腦上網(wǎng)及辦公自動(dòng)化培訓工作，為政府部門(mén)普及使用計算機，實(shí)現無(wú)紙化辦公打下了良好的基礎。四是我根據我區政府公眾網(wǎng)的運行情景，及時(shí)指示區信息中心重新制作了鼎湖區政府公眾網(wǎng)、鼎湖區科技信息網(wǎng)和招商引資網(wǎng)等，每一天收集、并在網(wǎng)上發(fā)布我區有關(guān)的科技、經(jīng)濟、社會(huì )動(dòng)態(tài)，全面豐富了我區信息網(wǎng)站的資料，擴大了網(wǎng)頁(yè)的知識面。五是去年共修改科技信息動(dòng)態(tài)15期、科普知識12期，連同從網(wǎng)上收集的150余條各類(lèi)信息，發(fā)放到各鎮(辦)和區有關(guān)單位，及時(shí)向有關(guān)單位傳遞新的科技和經(jīng)濟信息。
(二)繼續抓好技術(shù)創(chuàng )新“113工程”，全方位推動(dòng)科技提高。去年的3月和12月份，我先后兩次深入全區各鎮(辦)農業(yè)科技示范基地、技術(shù)創(chuàng )新試點(diǎn)企業(yè)就各鎮(辦)技術(shù)創(chuàng )新工作、科技項目的實(shí)施管理情景進(jìn)行了全面的調查，摸清情景，及時(shí)指導科技項目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，并積極為企業(yè)、基地聯(lián)系高等院校、科技院所等，先后邀請了省農科院蔬菜研究所、茶科所、植保所、果樹(shù)所、珠江水產(chǎn)研究所等專(zhuān)家教授來(lái)我區指導工作，加強產(chǎn)學(xué)研相結合。目前全區大部分農科基地發(fā)展勢頭良好，如葫蘆山科技生態(tài)果園已頗具規模，不但成為農業(yè)科研示范基地，還逐漸成為一個(gè)集休閑、旅游和生產(chǎn)相結合的新景點(diǎn)。此外，x溫氏奶牛場(chǎng)、蕉園鱘龍魚(yú)養殖示范基地、鳳凰水晶梨、黃欖、沙浦香大蕉、蔬菜種植生產(chǎn)基地等，都創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，逐步體現了基地的示范作用。在工業(yè)方面，x儀表廠(chǎng)、鼎湖林化廠(chǎng)、永盛紡織印染有限公司、壓力容器廠(chǎng)等企業(yè)不斷開(kāi)展新產(chǎn)品、新工藝的研究，也取得了較好的經(jīng)濟效益。
(三)加強科技項目組織管理，促進(jìn)科技項目發(fā)展。積極組織全區各項科技計劃項目的申報、實(shí)施工作，不斷提高科技項目管理水平。其中組織申報x市科技創(chuàng )新計劃項目9項，市級科技發(fā)展基金項目2項，都獲得批準立項。此外，還組織申報了省成果推廣計劃項目1項，申報成果鑒定2項，科技項目創(chuàng )新2項，申報市高新技術(shù)企業(yè)認定(考核)1家，組織申報x年省級星火計劃項目2項，申報x市科技提高獎2項。經(jīng)過(guò)科技項目的實(shí)施，爭取了各級政府和上級科技部門(mén)的大力支持，同時(shí)增強了企(事)業(yè)單位人員的科技意識和對科技項目的開(kāi)發(fā)力度。
(四)獎勵科研開(kāi)發(fā)成果，調動(dòng)科技人員積極性。一是提高各類(lèi)科研獲獎項目的獎金數額，有效地調動(dòng)了科技人員的工作積極性，使有突出貢獻的科技人才得到真正的實(shí)惠。二是開(kāi)展區第四屆科技提高的申報、評審和獎勵工作。本屆科技提高獎共收到“化學(xué)分層目標教學(xué)實(shí)踐與研究”、“硝苯吡啶與阿托品合用治療小兒腎絞痛”等來(lái)自工業(yè)、農業(yè)、醫療衛生、教育等行業(yè)的申報項目11項，經(jīng)過(guò)各行業(yè)評審組的初審和區科技提高評審委員會(huì )的評審，共評出獲獎項目8項，其中一等獎1項，二等獎2項，三等獎5項，并在全區科技工作會(huì )議上對獲獎項目的完成單位和個(gè)人頒發(fā)了獎狀和獎金。
(五)廣泛深入開(kāi)展科普工作，提高全民科技意識。為推動(dòng)農村科技提高，我指示各鎮(辦)大力開(kāi)展科普活動(dòng)，親自邀請省干部學(xué)院、省珠江水產(chǎn)研究所、中山大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、省農科院等大專(zhuān)院校、科研院所的專(zhuān)家教授到我區舉辦形式多樣的科技報告會(huì )、科普宣傳、圖片展覽、科技講座等科技下鄉活動(dòng)，全年共舉辦水產(chǎn)養殖、蔬菜種植等各類(lèi)技術(shù)培訓班10多期，近x多人次參加。另外，我指導全區開(kāi)展創(chuàng )立科普示范村活動(dòng)，并把各類(lèi)農村實(shí)用技術(shù)書(shū)籍1000多冊送到各鎮(辦)及村委會(huì )，幫忙示范村建立起科普閱覽室、示范基地、科普電教室等，并贈送科普vcd巡回播放。
企業(yè)年度總結格式 16
餐飲部制定了適合自己的各項并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )，每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的'精神風(fēng)貌不斷體現，如：城投房產(chǎn)集團會(huì )議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動(dòng)結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；在12月殘聯(lián)會(huì )議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會(huì )議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點(diǎn)、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè )項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì )議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買(mǎi)一些解暑水果及購買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門(mén)的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì )議室硬件符合市場(chǎng)競爭需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀(guān)念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀(guān)念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，的兩個(gè)立即服從客房部洪經(jīng)理的調度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jì)但是也存在很多困難和問(wèn)題:
�。�、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現不了特色服務(wù)。
�。�、規章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
�。�、菜式方面還要不斷因應市場(chǎng)變化而革新。
�。�、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會(huì )議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂(lè )部設施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè )設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人的重要表現方式。
2、增加土灶，形成真正的農家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
3、增加酒水品種，真正實(shí)現餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
4、繼續關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀(guān)看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀(guān)看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫。同時(shí)開(kāi)展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
5、繼續開(kāi)展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規范的具體培訓工作。某餐飲企業(yè)年度培訓計劃模版（全套）
6、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
7、根據季節變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
8、規范建制補充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成向質(zhì)轉變。
9、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
企業(yè)年度總結格式 17
一、安全生產(chǎn)方面
1、排查隱患、督促整改。按照廠(chǎng)部考核辦法管理規定，廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組由我科室負責牽頭定期開(kāi)展安全檢查。1至5月份，每周組織開(kāi)展安全檢查，從5月份生產(chǎn)加工結束后，每月組織全廠(chǎng)的綜合檢查。到目前為止，定期檢查開(kāi)展了28次，各種專(zhuān)項整治和節假日例行安全檢查6次，共檢查出安全隱患40余項，對檢查出來(lái)的問(wèn)題或隱患都按照要求反饋到責任部門(mén)督促及時(shí)整改，檢查及督查的結果定期按照要求上報了考核辦。
2、堅持“三級安全教育”制度，做好季節工安全管理工作�？炯酒陂g招用季節工多達x1400余人，安全保衛科在入廠(chǎng)前先后組織進(jìn)行了4次安全教育培訓，培訓覆蓋率達100%。在3月份，聯(lián)合瀘西縣職業(yè)技術(shù)教育培訓中心，再次組織所有季節工進(jìn)行了職業(yè)道德及安全教育培訓。各部門(mén)、班組每月定期或不定期對所管的季節工進(jìn)行安全教育培訓，廠(chǎng)職能部門(mén)適時(shí)對作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，加強對季節工的安全管理工作，確�？炯緵](méi)有發(fā)生任何安全事故。
3、嚴格執行外協(xié)單位施工管理規定。從烤季期間設備維護到淡季設備檢修再到6月以來(lái)對老復烤掛桿廠(chǎng)房拆除等基建施工項目，幾乎每天都有4至5家外協(xié)施工單位在我廠(chǎng)范圍內施工作業(yè)，最多的時(shí)候每天有將近10家外協(xié)單位在現場(chǎng)作業(yè)，給我廠(chǎng)安全管理工作帶來(lái)了極大的壓力，所以對外協(xié)施工方的管理工作是一個(gè)常態(tài)化且復雜的工作。安全保衛科從源頭上加強了安全管理，嚴格執行外協(xié)安全管理規定，代表廠(chǎng)與各施工單位簽訂《安全協(xié)議》21份，并負責做好入廠(chǎng)前的安全教育培訓。并24小時(shí)對施工現場(chǎng)巡邏檢查，對違規操作行為予以糾正。從6月份基建施工項目開(kāi)工以來(lái)，每周組織各外協(xié)方召開(kāi)安全教育會(huì )議，提出施工現場(chǎng)的相關(guān)管理要求，對違章行為給予通報批評，對嚴重違章行為責令停工整改，通過(guò)采取安全防范措施，杜絕各類(lèi)安全事故。
4、按照建設安全生產(chǎn)示范單位的要求，完善安全基礎實(shí)施建設。按照省局（公司）批復要求，及時(shí)配合企業(yè)管理科完成安防設施建設項目（包括成品倉庫消防自動(dòng)報警系統、廠(chǎng)區視頻監控系統）的招投標工作，在施工過(guò)程中提供施工方所需圖紙及相關(guān)資料，并結合使用的實(shí)際，對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)及建議，促使項目順利完工；對照3月份公司組織安全檢查提出的“消防栓排污孔堵塞，不符合規范”存在的安全隱患，對全廠(chǎng)的消防栓進(jìn)行了排污處理，并對消防栓重新更換、安裝，統一標準高度；對消防設施、滅火器材進(jìn)行了排查統計，更換消防箱，上報了更換滅火器的申購計劃。
5、按照繼續深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的總體部署以及六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，認真開(kāi)展實(shí)施各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，大力提高全員的'安全素養。以“安全生產(chǎn)月”為契機，制定了活動(dòng)方案，在廠(chǎng)內醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)；聘請消防大隊防火參謀、安監局專(zhuān)職安全員，組織全體員工召開(kāi)了安全生產(chǎn)知識培訓；并結合基建施工的實(shí)際，制作宣傳展板，宣傳內容包含了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題、“消防四個(gè)能力”、“四懂四會(huì )”及施工安全管理常識。
二、安全保衛、綜治維穩方面
1、繼續加強安全保衛隊伍的建設。從年初以來(lái)，我廠(chǎng)延用了烤季另外增加的6名季節工，共有安保人員28名，從人員配備上完全滿(mǎn)足安全保衛、綜治維穩工作的需要。為不斷提高安保人員綜合素質(zhì)，制定了每周一的早上組織全體安保人員開(kāi)展政治學(xué)習和安保業(yè)務(wù)培訓。6月份原計劃邀請縣武警中隊及消防大隊教官組織全體安保人員進(jìn)行安保業(yè)務(wù)培訓，但由于基建項目施工，只開(kāi)展了對新增加的6名安保人員的初步訓練，待施工項目初步完成后，將繼續集中組織開(kāi)展安保業(yè)務(wù)、消防訓練等。
2、安全保衛日常工作主要以“防火、防盜”為主，負責全廠(chǎng)范圍的安全保衛值班、巡邏、檢查、守衛等工作任務(wù)，當班人員時(shí)時(shí)對全廠(chǎng)范圍進(jìn)行巡邏檢查，加大對重點(diǎn)要害部位的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報、及時(shí)解決，對檢查中發(fā)現存在的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)整改。嚴防火災、交通、盜竊等案件或事故的發(fā)生，通過(guò)人防、物防、技防相結合，真正做到了防患于未然，有效預防各類(lèi)事故的發(fā)生。
3、加強監督，強化內部治安秩序的管理�？炯酒陂g，安全保衛科各班值勤人員配合各科（室）車(chē)間加強對季節工管理；配合倉儲分選車(chē)間做好收儲管理工作，按照倉儲交煙秩序計劃表放行車(chē)輛，維護正常的交煙、拉煙秩序；基建項目施工期間，加強了對施工現場(chǎng)及施工人員的監督管理，嚴格執行門(mén)衛值班制度，對進(jìn)出車(chē)輛、人員認真登記、檢查。安全保衛科每月定期組織各班長(cháng)對廠(chǎng)內、生活區進(jìn)行安全檢查，在日常工作中注意了解和掌握各類(lèi)民事糾紛的動(dòng)向，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛。上半年，共化解矛盾糾紛2起。按照縣政法委的要求，在一定時(shí)期內對重點(diǎn)穩控對象的管控工作制定了相關(guān)的實(shí)施方案，并按時(shí)上報維穩綜治的相關(guān)情況報告。采取各項安全預防控制措施，截止目前沒(méi)有發(fā)生任何治安災害事故，有效維護了全廠(chǎng)的安全生產(chǎn)秩序。
三、消防、交通安全等方面
1、做好消防設施、器材配置、日常維護保養工作。安全保衛科按規定把全廠(chǎng)配置的消防設施、器材劃分到各班進(jìn)行日檢查、周維護保養，檢查中及時(shí)更換失效滅火器。對基建施工項目范圍內須拆除的消防設施、器材進(jìn)行暫時(shí)的拆除保管，在施工過(guò)程中督促施工方采取保護措施，力保消防管網(wǎng)不遭到破壞，確保了消防設施、器材的完整、有效。
2、落實(shí)“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互結合。年初與瀘西公安局消防大隊簽訂《消防安全協(xié)議》，實(shí)行警企合作制，安全保衛科配合公安局消防大隊消防專(zhuān)職人員每周對全廠(chǎng)范圍的消防檢查，對發(fā)現的安全隱患，認真落實(shí)整改。
3、1#2#3#4#成品倉庫火災自動(dòng)報警系統已投資建設完成并投入使用。安全保衛科在項目建設過(guò)程中及時(shí)配合施工方做好設備安裝、驗收工作，結合實(shí)際提出意見(jiàn)及建議。在投入使用的試運行階段，及時(shí)聯(lián)系設備廠(chǎng)家技術(shù)人員組織全體安保人員及倉庫管理員進(jìn)行了系統的操作培訓，確保設備操作的準確性，在運行過(guò)程中能充分發(fā)揮其效用。
4、落實(shí)交通安全管理責任。安全保衛科日常對進(jìn)入廠(chǎng)人員的自行車(chē)、摩托車(chē)、機動(dòng)車(chē)輛指揮停放到車(chē)庫；對入廠(chǎng)的交拉煙車(chē)輛發(fā)放防火罩，指揮車(chē)輛到指定地點(diǎn)擺放；對生產(chǎn)用車(chē)進(jìn)行限速、限載監督管理，嚴格查處違規操作及違反交通安全秩序的行為；對駕駛員、公務(wù)車(chē)輛進(jìn)行監督管理，督促辦公室節假日對公務(wù)車(chē)輛進(jìn)行封存，并登記，定期配合對專(zhuān)、兼職駕駛員進(jìn)行安全教育培訓。安全保衛科每月配合職能部門(mén)對廠(chǎng)內公務(wù)車(chē)輛、叉、抱車(chē)等進(jìn)行檢查，督促使用部門(mén)做好車(chē)輛維護保養工作。
四、職業(yè)健康安全管理體系及十大管理體系推進(jìn)運行。
上半年，按照“三標體系”規范要求，健全、完善本部門(mén)各類(lèi)相關(guān)資料、記錄臺賬。從5月份公司推行十大管理體系以來(lái)，嚴格按照十大管理體系標準，參照標準化導則對制度文件、流程文件、記錄表單重新進(jìn)行了編制，按照要求提交了本廠(chǎng)的三級文件類(lèi)的制度、規程到體系推行辦審批，目前正逐步按照新的標準完善各類(lèi)相關(guān)資料、記錄臺賬，為公司十大管理體系的內部審核做準備。
五、按時(shí)上報各類(lèi)匯報、總結材料。
上半年，安全日報、周報、月報、及工作月報表、自檢自查報告、安全生產(chǎn)檢查記錄、綜治維穩等各類(lèi)工作臺帳及匯報材料都按時(shí)撰寫(xiě)，并按時(shí)上報給相關(guān)部門(mén)。
六、存在問(wèn)題和工作打算。
上半年，匯集了復烤加工、設備維修、基建項目維修、基建施工等方面的安全管理工作，涉及面廣，季節工、外來(lái)人員多且安全意識低，給安全管理方面帶來(lái)巨大的壓力，在很多方面還存在管理不到位，防范措施不健全，違章操作和違規行為在一定范圍內存在；生活區的安全防范還存在漏洞；季節工安全管理教育力度還不夠；安保人員的素質(zhì)參差不齊，應對和處置突發(fā)事件的能力還遠遠不夠。這些問(wèn)題的存在，與廠(chǎng)部提出的“爭創(chuàng )一流企業(yè)、爭做一流員工”的工作標準和要求還存在一定的差距。
下一步工作打算：
1、以建設“安全生產(chǎn)示范單位”為契機，把安全基礎設施建設和人員安全教育緊密結合起來(lái)，提高全員的安全防范意識和全廠(chǎng)的安全管理水平，逐步引入科學(xué)管理機制，以點(diǎn)代面，全面推進(jìn)，逐步上升為安全文化管理，實(shí)現安全標準化管理；
2、加強對外協(xié)施工單位的管理，加大隊外來(lái)人員、車(chē)輛安全管理力度，做好外協(xié)施工方人員的安全宣傳教育培訓，杜絕“三違”現象，確保施工建設項目順利完成。
3、加強對安保人員的引導、教育和培訓工作，提高安保業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，制定用工管理機制，完善考核辦法。
4、完善和制訂控制突發(fā)事件（事故）的應急管理機制，組織對應急預案進(jìn)行演練，真正提高應急處置能力。
5、安全保衛科在安全生產(chǎn)、保衛、消防安全、綜治維穩、交通安全等方面做了大量的工作，各項安全指標均為零。雖然取得了一些成績(jì)，離上級安全部門(mén)的要求還有一定的差距，今后將更加努力，嚴格按照“報效國家”，“共創(chuàng )大成”和“求精務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng )新”的發(fā)展目標和任務(wù)，以嚴、細、實(shí)的工作作風(fēng)完成各項安全管理工作任務(wù)，確保年度各項安全管理目標順利達成。
企業(yè)年度總結格式 18
回顧20xx年一年來(lái)的工作，其中充滿(mǎn)了機遇與挑戰，現對我在一年來(lái)在各個(gè)領(lǐng)域里的工作情況做一個(gè)總結，以便于來(lái)年更好的工作。
乳膠行業(yè)屬于開(kāi)發(fā)比較成功的行業(yè)，一年的工作主要還是立足于河北雄縣地區，并先后有10余家乳膠企業(yè)與我方形成了供貨關(guān)系，由于各方面原因，許多客戶(hù)并沒(méi)有很穩定的合作，但仍然有兩家較為穩定的.客戶(hù)，月用量可達到20—30噸/月左右。同時(shí)該行業(yè)在雄縣用貨的基礎上，在安徽、江蘇等地區也得到了一定的拓展，雖然現在市場(chǎng)規模在同行業(yè)企業(yè)的沖擊下還并不是很大，但只要我們明年在該區域投入更大的開(kāi)發(fā)精力，相信來(lái)年必將取得不小的突破。
橡膠輪胎行業(yè)的工作主要還是立足于河南、河北等省份的輪胎企業(yè)，接觸了該地區20余家企業(yè)，由于成本等方面的原因，尚未形成真正意義上的合作關(guān)系。但通過(guò)一年多的聯(lián)系拜訪(fǎng)，從客戶(hù)那里還是得到了許多有用的信息，對客戶(hù)進(jìn)行了必要的市場(chǎng)分類(lèi)，利于以后明確工作目標與重點(diǎn)。所以計劃來(lái)年還是將工作重點(diǎn)放在風(fēng)神等規模較大的客戶(hù)身上，將工作做深做細，確切的拿下一個(gè)規模較大的客戶(hù)。
密封件及其他相對邊緣化的行業(yè)，我并未投入太多的精力，每個(gè)行業(yè)僅聯(lián)系了幾家企業(yè)在進(jìn)行試驗，在密封件、醫用瓶塞、水性油墨、橡塑等行業(yè)都取得了一定的試驗數據，可以有助于個(gè)人對這些行業(yè)的進(jìn)一步了解，為以后工作打下基礎。
總結一年來(lái)的工作，總計出差次數20余次，拜訪(fǎng)各類(lèi)型客戶(hù)50余家，行業(yè)分布于乳膠、輪胎、密封件等六個(gè)行業(yè)，取得了多家實(shí)驗數據并產(chǎn)品信息，先后有11家客戶(hù)形成了供貨關(guān)系，并有多家企業(yè)與我方有長(cháng)期而穩定的合作。統計一年共實(shí)現供貨232.71噸，回款419550元，回款率100%。
20xx年馬上就要成為歷史，面對即將到來(lái)的xx年，計劃繼續立足于乳膠、輪胎等重點(diǎn)行業(yè)，同時(shí)兼顧瀝青、涂料、油墨等行業(yè)，形成2家與大型規模輪胎企業(yè)的合作關(guān)系，在乳膠行業(yè)實(shí)現月供貨量100噸的目標，在其他行業(yè)都能有所突破。
企業(yè)年度總結格式 19
根據市政府安委辦《關(guān)于全面摸排危險化學(xué)品安全風(fēng)險的通知》（x市安[20xx]13號）的工作部署，從9月24日到10月24日，xx鎮安監站聯(lián)合派出所等部門(mén)對xx鎮礦山、加油站、液化氣站、木材加工廠(chǎng)等重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）全面摸排。通過(guò)排查，對一些存在安全隱患的危險化學(xué)品進(jìn)行治理和管控，遏制和杜絕危險化學(xué)品的安全事故發(fā)生，現將xx鎮的危險化學(xué)品排查工作總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
xx鎮高度重視此次危險化學(xué)品的排查工作，緊緊抓住安全工作不放松，把安全當做事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展、地方安全穩定的頭等大事來(lái)抓，xx鎮聯(lián)合派出所、工商等部門(mén)對全鎮危險化學(xué)品進(jìn)行全面摸排檢查。按照各自的職責，各司其職，各負其責，嚴格落實(shí)各項安全管理制度，切實(shí)做好本次危險化學(xué)品排查工作。
二、統一組織，認真排查
在鎮政府的統一領(lǐng)導下，由安監站、工商、派出所等部門(mén)聯(lián)合檢查，按既定的檢查方案，針對相關(guān)企業(yè)，認真展開(kāi)排查工作，檢查內容和結果如下：
�。ㄒ唬┘佑驼緳z查：對xx轄區的中信加油站、xx加油站進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查加油站安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)管理機構的建立和安全生產(chǎn)管理人員配備情況、各種安全管理制度和操作規程的制訂和執行情況。主要對油庫、配電室、財務(wù)室、消防器材庫、加油機、辦公室等重要部位進(jìn)行檢查。
經(jīng)現場(chǎng)檢查：發(fā)現加油站存在司機及隨行人員隨意亂扔煙頭現象，工作人員監管及制止不到位現象時(shí)有發(fā)生。中信加油站工作人員存在無(wú)證上崗現象，安全防范意識較為薄弱。
�。ǘ┮夯瘹恻c(diǎn)檢查：對xx轄區內4家單位進(jìn)行檢查。對各商業(yè)單位液化氣罐是否按規定存放、使用，用火用電等消防安全管理制度是否健全等情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，同時(shí)向各經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行液化氣使用安全知識宣講，講明非法儲存的巨大隱患，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)主安全生產(chǎn)意識和自我防范能力。
經(jīng)現場(chǎng)檢查：長(cháng)興液化氣站xx服務(wù)點(diǎn)工作人員安全防范意識和自我保護意識較為薄弱，安全管理制度不夠健全。
�。ㄈ┑V山、磚廠(chǎng)企業(yè)檢查：對全鎮礦山、磚廠(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行排查整治。重點(diǎn)檢查企業(yè)各種證件是否齊全、機械設備是否安全、安全員配置是否到位、員工是否持證上崗、安全管理制度是否落實(shí)。
經(jīng)現場(chǎng)檢查：發(fā)現橫崗興發(fā)頁(yè)巖磚廠(chǎng)工作人員安全防范意識和自我保護意識薄弱，有少數工作人員未佩戴安全防護工具，已要求相關(guān)人員限時(shí)整改。華星礦業(yè)有限公司上洞礦點(diǎn)工作人員比較散漫，安全意識較為薄弱，存在山體滑坡現象，已對企業(yè)下發(fā)整改通知書(shū)，責成相關(guān)人員限時(shí)整改。
�。ㄋ模┠静募庸S(chǎng)檢查：對xx轄區內木材加工廠(chǎng)進(jìn)行檢查。檢查油罐是否按規定存放、使用，安全設備是否齊全。
經(jīng)現場(chǎng)檢查發(fā)現：東強木材加工廠(chǎng)員工安全生產(chǎn)意識較為薄弱，安全生產(chǎn)制度不健全，油罐管理制度不完善，已對企業(yè)下發(fā)整改通知書(shū)，責成相關(guān)人員限時(shí)整改。
三、加強安全教育，宣傳安全知識
對相關(guān)企業(yè)負責人進(jìn)行思想教育，提高思想認識，增強遵紀守法意識，消除不安定因素，將《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》及有關(guān)法律、法規印制成冊對轄區相關(guān)企業(yè)進(jìn)行發(fā)放，并及時(shí)上門(mén)對相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導，學(xué)習有關(guān)知識。同時(shí)督促企業(yè)實(shí)施年度培訓計劃，完善培訓方案，健全培訓檔案，持續開(kāi)展全員和崗位“三級”安全培訓教育工作；二是加強對企業(yè)主要負責人、安全管理人員和作業(yè)人員持證上崗的.檢查力度，做到持證上崗100%；三是通過(guò)安全警示教育的宣傳，對企業(yè)進(jìn)行宣傳教育和培訓。
四、存在的問(wèn)題
部分企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作還存在一定的隨意性和不規范，企業(yè)全員培訓特別是各生產(chǎn)崗位的培訓教育針對性不夠全面，安全意識、人員素質(zhì)不高，違反勞動(dòng)紀律等“三違”現象依然存在，同時(shí)還存在設備不齊全等現象。
五、下一步打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，加強對企業(yè)的監督檢查，督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)責任制度，嚴格執行各項安全管理制度和崗位安全操作規程，強化勞動(dòng)紀律，以保障企業(yè)安全生產(chǎn)。
�。ǘ⿲Ω魑ｋU化學(xué)品企業(yè)排查出來(lái)的隱患進(jìn)行跟蹤和督導，確保各項隱患整改到位。
�。ㄈ┮^續保持對危險化學(xué)品的高壓安全監管態(tài)勢，督促企業(yè)全面加強日常監管和應急管理等方面的安全工作，建立更加高效的風(fēng)險管理和應急救援體系，嚴防各類(lèi)事故發(fā)生源頭遏制事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
企業(yè)年度總結格式 20
在這一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節應對技巧，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季打好了基礎，做好了準備。
我個(gè)人認為團隊建設方面，想做大做強，必須制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售部運行，工作流程，團隊文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，銷(xiāo)售工作做的不是很好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的相當的失敗�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少�？梢哉f(shuō)xx年基本上就參加了兩次展會(huì )，沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，最主要是沒(méi)有合理的銷(xiāo)售制度簽訂，就這一條就導致了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三.市場(chǎng)分析
現在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品中高端價(jià)格。各家公司之間競爭是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析，要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地，還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達到超越狀態(tài)。
在市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，淘寶商城等在線(xiàn)平臺加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在電子秤市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
20xx年工作展望
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷(xiāo)售人力達到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展內外銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，接洽客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標
xx年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天都有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的`銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)部擬定20xx年全年業(yè)績(jì)指標三千萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jì)蠕N(xiāo)同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
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