人力行政年度工作總結
工作總結是對一定時(shí)期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績(jì),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規律,用于指導下一階段工作的一種書(shū)面文體,下面給大家提供了人力行政年度的工作總結，歡迎大家參考！
人力行政年度工作總結1
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理：
�。�1）、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。
�。�2）、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。
�。�3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員名單到財務(wù)。
�。�5）、實(shí)行各部負責人對在職人員的人數每周進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作周報表統計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。
�。�6）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
�。�1）、部門(mén)傳人員增補單。
�。�2）、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
�。�1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
�。�2）、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。
�。�3）、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
�。�4）、對宿舍的環(huán)境、衛生、紀律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。
�。�5）、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。
�。�6）、與物業(yè)聯(lián)絡(luò )等工作。
4、嚴肅勞動(dòng)紀律：
�。�1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。
�。�2）、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。
�。�3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
�。ㄈ�、20xx年計劃及建議
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
人力行政年度工作總結2
201x年在公司的正確領(lǐng)導下，行政人事部圓滿(mǎn)完成了新人招聘、員工培訓、制度完善、福利調整、公司搬遷、黃山旅游、高企復審、海關(guān)報關(guān)、對外接待、物品采購、貨物收發(fā)以及突發(fā)事件的妥善處理等一系列工作任務(wù)，我們始終堅持圍繞公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極做好人力資源支持，以服務(wù)、保障、監督、協(xié)調為目標，取得了一定成績(jì)，現將有關(guān)工作匯報如下：
一、因地制宜，優(yōu)中選優(yōu)，招攬人才不遺余力
201x年度，我們借助本地招聘平臺，通過(guò)多方渠道與努力，招聘工作取得了有效進(jìn)展，基本滿(mǎn)足了當時(shí)各部門(mén)用人需要，支持了業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展。全年累計招聘錄用XX人，其中管理人員X人，銷(xiāo)售人員X人，技術(shù)人員X人，生產(chǎn)人員X人，文員X人。但招聘中，也反映出個(gè)別人員離職較快、素質(zhì)不夠過(guò)硬、吃苦能力不強等問(wèn)題；全年先后離職XX人，其中銷(xiāo)售人員X人，生產(chǎn)人員X人，技術(shù)人員X人，管理人員X人，文員X人，基本沒(méi)有留下后遺癥問(wèn)題，做到了辦理程序正規、手續比較齊全完備。
招聘工作體會(huì )：
1、掌握招聘實(shí)時(shí)信息，重在平時(shí)聯(lián)。人們普遍認為到招聘時(shí)再聯(lián)絡(luò )相關(guān)招聘渠道與平臺，實(shí)踐中招聘不僅在招聘季節時(shí)候，功夫應下在平時(shí)，多與各招聘機構保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解動(dòng)向可以較好地掌握資費優(yōu)惠情況，了解市場(chǎng)上人員流動(dòng)特點(diǎn)與規律，所以定期與各招聘網(wǎng)站溝通很重要。
2、針對不同類(lèi)型人才，區分渠道招。今年我們采取多種招聘渠道進(jìn)行招聘，利用智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job、趕集網(wǎng)等開(kāi)展一般通用類(lèi)人員的招聘；利用獵聘網(wǎng)、獵頭公司搜集高層管理人員的招聘情況；利用校企合作、QQ群了解用工情況與補充招聘的信息，全年總體上招聘效果較好。
3、運用各種測評手段，識別人員準。以往的招聘最怕的是招來(lái)的人與用人標準的差距，自從運用了一定的測評，較好的解決了這一問(wèn)題。當然它也不是萬(wàn)能的，也有不完善的地方。因為人是復雜的，僅僅通過(guò)幾次面試或測評也不能完全識別，但總體上基本達到了招人符合崗位需要的標準。
二、針對薄弱，抓好培訓，員工素質(zhì)大幅提升
201x年度，通過(guò)區分層次培訓，在提高管理意識、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、工作狀態(tài)等方面均有明顯成效。對新員工培訓也取得了持續優(yōu)化，并且有效爭取和分享外部培訓資源，成立了公司網(wǎng)絡(luò )大學(xué)，實(shí)現了實(shí)時(shí)在線(xiàn)教育。利用公司QQ群不定期分享優(yōu)秀文章與工作方法，有效幫助員工整體素質(zhì)的提升與發(fā)展。一是組織各類(lèi)員工培訓課XX余場(chǎng)次，培訓XXX人次。二是針對新員工入職兩周完成新員工入職培訓引導，跟蹤所有新入職員工第1月工作評價(jià)表，試用期各個(gè)月總結反饋報告，及時(shí)協(xié)調新員工問(wèn)題，盡快實(shí)現獨立上崗。三是為了拓寬培訓思路，參加了免費公開(kāi)課程XX人次，此外，還由公司選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴外參加專(zhuān)門(mén)培訓XX人次，均一次性考核通過(guò)，取得了一定效果。
培訓工作體會(huì )：
1、花心思培育。為了始終傳遞正能量，我們在新員工培訓開(kāi)始就著(zhù)力抓好人員素養的打造，從員工禮儀、工作規范、價(jià)值觀(guān)念等一系列問(wèn)題入手，培育符合企業(yè)文化要求的員工，并且不斷跟進(jìn)，注意平時(shí)收集整理，不定期發(fā)相關(guān)學(xué)習資料到QQ群，供大家自學(xué)。
2、用行動(dòng)感召。作為公司一名管理者，也是培訓組織者，我深知：說(shuō)的再多、不如做出樣子。在培訓中你講的再好，員工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必須身先士卒，起到模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感化部屬、帶動(dòng)員工的工作自覺(jué)性。
3、靠制度約束。今年我們重新修訂了計劃生育補充規定、考勤管理補充規定，完善了公司福利制度，規范了一日工作秩序，整體上員工自覺(jué)遵守公司規章制度的意識與行動(dòng)比去年有了較大幅度的提高。培訓、開(kāi)會(huì )等保證不遲到的情況在實(shí)施獎懲以來(lái)，共處罰XX人次，在一段時(shí)間內有了明顯好轉。
三、狠抓管理，強化績(jì)效，工作秩序日漸正規
201x年度是績(jì)效管理不斷推進(jìn)的一年，重新修訂了銷(xiāo)售部績(jì)效考核管理規定，加強了晨會(huì )、月總結匯報制度，對于臺帳管理也日趨正規與完善；衛生清掃習慣慢慢有了好轉，有的時(shí)候全員一齊動(dòng)手的場(chǎng)面非�？上�，但形成隨時(shí)隨地保持的習慣還有待加強。通過(guò)嚴格落實(shí)制度，現在遲到早退現象得以改觀(guān)，請假、調休等比去年更加規范有序，加班申請制度也有了進(jìn)步。全年違反規定受到處罰共XXX人次，罰金XXXXX元，通過(guò)及時(shí)對不良現象的糾治，有效杜絕了違規行為的發(fā)生。這些進(jìn)步都是一點(diǎn)一滴轉變的，希望大家注意保持，并不斷提高。
管理工作體會(huì )：
1、堅持以人為本。由于公司正向正規化不斷邁進(jìn)，還有很多薄弱環(huán)節，應堅持抓住關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)整治，逐步實(shí)施管理的制度化、法制化。在管理過(guò)程中還不能一味地嚴，要充分考慮到人的主觀(guān)因素，使員工逐漸適應，應先解決思想上的'問(wèn)題，進(jìn)而解決行為上的問(wèn)題。
2、堅持量化考核�？傮w上感覺(jué)今年的考核項目增多，要求也更嚴，處罰的力度也更大，雖然比去年減少了不少考核科目，但仍有一些考核屬于“非量化指標”，受考核人個(gè)人因素影響大，建議將這部分內容劃歸年終考核內容，不再作為月度考核項目為好。
3、堅持嚴格要求。今年員工的進(jìn)步是有目共睹的，但我們的管理人員對下級的要求還不是很?chē)�，從培養人才的角度看，存在失職問(wèn)題；不能?chē)栏褚笙录�，就是對員工不負責的表現，因此，各級管理者應本著(zhù)對企業(yè)負責、對員工本人負責的精神，加強管理與監督，以打造一支過(guò)硬的團隊為目標。
四、不畏難題，勇挑重擔，妥善處理勞資關(guān)系
201x年員工關(guān)系管理經(jīng)歷了一場(chǎng)硬仗，從年初開(kāi)始歷時(shí)大半年時(shí)間，圍繞著(zhù)勞動(dòng)合同糾紛展開(kāi)了一場(chǎng)持續時(shí)間較長(cháng)、處理比較繁雜的戰役。在這一勞動(dòng)仲裁中，我們堅持“合法與規避”和“溝通與協(xié)商”的原則，妥善處理了周蓉勞動(dòng)合同糾紛一事，最終效果比較圓滿(mǎn)。此外，全年完成X人次轉正、X人辭退、X人任命、X人次勞動(dòng)合同簽訂及續簽，辦理社保7人次，還有員工檔案調轉、在職證明、離職證明等人事手續的開(kāi)具工作。
員工關(guān)系體會(huì )：
1、關(guān)愛(ài)在平常。今年員工丁XX家中失火，公司給予了特殊照顧性對待，及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)金；員工蔣XX愛(ài)人突遇車(chē)禍，公司也給予了特別政策，可以使其能較好地照顧家人；員工劉XX生育X胎，為不使其孩子受到新公司裝修氣味的影響，讓其一個(gè)人在老公司留守辦公。還有九月份調整了工作作息時(shí)間等等，都體現了公司以人為本的宗旨。
2、遇事須冷靜。多少年公司也沒(méi)遇到過(guò)勞動(dòng)仲裁糾紛等事，唯獨今年我們經(jīng)歷了一次。在處理過(guò)程中，我們按步驟收集證據，積累材料，有理有據、最大化地規避一些企業(yè)風(fēng)險，達到了預期效果，妥善解決了此事。在應對離職員工殷志浩父母來(lái)公司鬧事一事，也是比較穩妥地處置，沒(méi)有造成后續影響。
3、工作做于細。其實(shí)凡是涉及到員工問(wèn)題大多都是個(gè)人利益問(wèn)題，如果工作不細，就會(huì )造成被動(dòng)。所以無(wú)論簽訂合同，還是上繳社保；無(wú)論辦理入職，還是處理離職等方方面面工作都是嚴謹細致地辦理，保證了員工的合法權益不受侵害，保護了企業(yè)順暢經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展。
五、團結一致，分工負責，堅決搞好服務(wù)保障
今年的行政性工作總體上保持了去年的良好勢頭，總體上是有序開(kāi)展的。高企復審按步實(shí)施，海關(guān)報關(guān)新的嘗試，對外接待張弛有度，采購訂購價(jià)格合理，后勤工作穩定推進(jìn)，尤其是今年經(jīng)歷了公司搬遷、庫房整理、赴外旅游等幾件大事，都表現的很好，展現了我們這一團隊的凝聚力、向心力，反映出我們的員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神，圓滿(mǎn)完成了各大項任務(wù)。
行政工作體會(huì )：
1、工作再雜，也不煩。作為職能部門(mén)每天面對的工作就是這樣的雜、細、小的事，需要耐心周到做好，難免會(huì )有因索碎事務(wù)產(chǎn)生的厭煩情緒，但我們的員工沒(méi)有受到影響，仍然較好地完成了本職工作。比如，前臺小潘接電話(huà)、訂餐、辦理合同單子等都是積極的熱心的；小童對外接待出車(chē)有時(shí)很晚或很早，也仍然堅持把客戶(hù)接送好，克服了自己的實(shí)際困難。
2、工作再難，也不怕。今年經(jīng)歷了公司十年來(lái)的第一次搬家，我們的員工表現出較好工作狀態(tài)。公司搬家前后，面對庫房物品整理，王師傅忍著(zhù)夏日酷署的氣溫爬上爬下地，打包庫房物品；周師傅在各種采購物品中核對查驗，認真細致，沒(méi)有出現過(guò)重大差錯。
3、工作再苦，也不累。行政類(lèi)工作就是人少、事多、涉及面廣，有許多小事沒(méi)有專(zhuān)職人員需要一專(zhuān)多能，身兼數職。比如，開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、修理下水道、拉貨裝箱等都要干。有時(shí)臨時(shí)接到通知晚上還要加班，比如王師傅今年晚上九點(diǎn)接到電話(huà)通知就趕回公司裝儀器，小郭身為秘書(shū)有時(shí)制作標書(shū)加班到深夜11點(diǎn)多也是堅持做完才走，等等。
總之，一年來(lái)，全體行政人事部員工積極開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但距高標準還有差距，今后我們要在工作上做的更好，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供更出色的服務(wù)保障，為公司新的發(fā)展貢獻自己的力量。
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