公司企業(yè)年度工作總結范本
工作總結可根據不同的分類(lèi)標準，可將總結分為許多不同的類(lèi)型。 按范圍分，有班組總結、單位總結、行業(yè)總結、地區總結等。公司企業(yè)年度工作總結范本，我們來(lái)看看。
【篇一：公司企業(yè)年度工作總結范本】
一、1～11月經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況及全年預計完成情況
1、費用補貼指標完成情況：20**年費用補貼計劃為925、7萬(wàn)元，預計全年費用為1025萬(wàn)元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬(wàn)元；小車(chē)隊因司機差旅費、過(guò)路費、燃油價(jià)格、新增車(chē)輛等政策性因素影響增加費用約50萬(wàn)元；受非典及政策性影響收入減少約150萬(wàn)，僅二季度虧損24萬(wàn)元）。
2、應收款指標：截至10月底應收款下降了9%，預計全年將下降20%。
3、安全指標：截至目前未發(fā)生一起事故。
4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。
二、全年開(kāi)展的工作及采取的主要措施
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新管理方式，完善了目標考核管理機制
1、分解落實(shí)了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的分解落實(shí)，并與基層單位簽訂了目標管理責任書(shū)和黨風(fēng)廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車(chē)隊等單位對指標任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實(shí)，把指標任務(wù)落實(shí)到班組，并簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補充規定。
2、健全完善了考核方式。制定實(shí)施了《生活服務(wù)公司目標管理責任制實(shí)施細則》，細化量化了考核目標責任，把經(jīng)濟指標、內部管理、安全、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律和職工隊伍、雙增雙節、環(huán)保、衛生、黨建、精神文明建設等都納入了考核范圍，并制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進(jìn)行一次嚴格細致的考核，根據考核情況，兌現獎罰。同時(shí)建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過(guò)程中，不斷改進(jìn)考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進(jìn)了各項指標任務(wù)的順利完成。
3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進(jìn)一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點(diǎn)，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個(gè)人，把職工個(gè)人的勞動(dòng)和收益直接掛鉤，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性不斷迸發(fā)出來(lái)。
�。ǘ┮幏痘A管理，提高了管理效能
1、加大財務(wù)監管力度，規范了財務(wù)管理程序。建立了經(jīng)營(yíng)情況日報制，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析。強調財務(wù)會(huì )計報表、資料編制的時(shí)效性和準確性，確保統計信息真實(shí)完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規范。
2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和采購成本的核算進(jìn)行監控，建立了成本管理的監督和制約機制�；鶎迂攧�(wù)部門(mén)與客房、總臺、吧臺等環(huán)節做好銜接，相互監督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生。
3、規范了內部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續，紀檢部門(mén)全程跟蹤，杜絕了花錢(qián)的隨意性。
4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進(jìn)展。成立了清欠領(lǐng)導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務(wù)，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，并給予責任人一定的經(jīng)濟處罰，這些措施在實(shí)際運用中發(fā)揮了重要作用。
5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實(shí)施了職工教育培訓計劃，購買(mǎi)學(xué)習輔導材料，開(kāi)展政治理論、法律法規、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平。
�。ㄈ┘哟蟀踩芾砹Χ�，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全崗位責任制、事故追查制度、24小時(shí)值班制和月度安全工作考核細則等。把安全管理納入了干部政績(jì)考核的重要內容之一。
2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個(gè)，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實(shí)到位。
3、加強了安全重點(diǎn)部位的管理。以預防火災和道路交通事故為重點(diǎn)，對高層建筑物和公眾聚集場(chǎng)所加強整治，及時(shí)整改火險隱患，并提出處理意見(jiàn)，切實(shí)落實(shí)消防安全責任和防護措施。加強車(chē)輛安全管理，嚴格執行各項規章制度，增強司機的安全意識，防止了道路交通事故的發(fā)生。
4、加強食品衛生安全管理。建立了食品采購登記制度，食品來(lái)源安全可靠，消毒設施和衛生防護設施齊備。
5、以安全活動(dòng)為載體，推動(dòng)安全管理邁向新水平。深入開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“安康杯競賽活動(dòng)”和“第八個(gè)百日安全競賽活動(dòng)”等。組織了消防知識培訓、安全法律法規學(xué)習、安全警示教育、安全大檢查等活動(dòng)，活動(dòng)特色鮮明，形式多樣，組織有序，擴大了安全活動(dòng)內涵，豐富了安全管理的形式和內容。
6、以人為本，實(shí)施靠前管理。提升安全軟件優(yōu)勢，責任到人，關(guān)口前移，強化監督，加強現場(chǎng)管理。充分發(fā)揮了群監員、青安崗員和廣大職工的主觀(guān)能動(dòng)性，靠職工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤維護了正常的安全管理秩序。
�。ㄋ模┥钔诠澲摿�，降低了費用支出
1、嚴格控制通訊費、辦公費和業(yè)務(wù)招待費。提高辦公電話(huà)的利用率，關(guān)停部分電話(huà)。公共辦公費和個(gè)人辦公費定額使用，不得超支。本著(zhù)勤儉節約和實(shí)際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費的使用進(jìn)行嚴格控制。
2、加大了燃油使用的監管力度。嚴格控制單車(chē)油料消耗，核定了車(chē)輛加油標準，采用司機本人持卡加油、月底統計核查的管理辦法。
3、制定實(shí)施了《小車(chē)隊差旅費控制辦法》，從源頭上遏制了差旅費超控現象的發(fā)生。
4、挖掘內部人力優(yōu)勢，實(shí)現人力資源共享。人員在我公司內部調劑使用，臨時(shí)工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。特別是非典期間，對臨時(shí)工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用。在純凈水廠(chǎng)遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，從機關(guān)和基層單位抽調人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成。
5、節約水、電、天然氣等能源。樹(shù)立全員節約意識，廣大職工從小事著(zhù)眼，從力所能及之處入手，隨手關(guān)水，定時(shí)開(kāi)燈，最大限度地挖掘了節約潛力。特別是在非典期間，水、天然氣、電的消耗同比節約了50%。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略，增加了經(jīng)營(yíng)服務(wù)收入
1、做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)工作。主動(dòng)發(fā)展內外市場(chǎng)，對外承攬大型會(huì )議、商務(wù)洽談、培訓和國內外旅游團的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜，服務(wù)熱情周到，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛好評。
2、擴展了純凈水市場(chǎng)。在平朔公司內部推銷(xiāo)華正純凈水，價(jià)格優(yōu)惠，薄利多銷(xiāo)。在朔州地區啟動(dòng)了純凈水推銷(xiāo)方案，提高了產(chǎn)品的知名度。
3、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。做好旅游線(xiàn)路的宣傳，組建了平朔旅游服務(wù)中心，制定完善了15項旅游管理制度。在非典過(guò)后正式啟動(dòng)了平朔旅游市場(chǎng)，使旅游線(xiàn)路開(kāi)發(fā)、服務(wù)、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作都取得了新的進(jìn)展。
4、餐飲飯店業(yè)執行了市場(chǎng)準入制度。生活公司及賓館、度假村、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會(huì )，單位的經(jīng)理取得了國家認可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴展市場(chǎng)，加強同業(yè)往來(lái)和服務(wù)交流創(chuàng )造了條件。根據行業(yè)規范和客人要求推行分餐制。調整了華正餐廳的經(jīng)營(yíng)方向，突出了自身特色。繼續保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷(xiāo)量穩定。
5、提升服務(wù)，開(kāi)發(fā)了內部半成品市場(chǎng)。在生活區尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了半成品市場(chǎng)，銷(xiāo)售饅頭、包子、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品，靠質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格取勝。半成品流動(dòng)銷(xiāo)售，極大地方便了職工群眾。
�。└倪M(jìn)后勤服務(wù)方式，提高了后勤服務(wù)水平
1、改革幼教管理體制，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對幼兒園的教學(xué)和管理重新定位，附設了6個(gè)學(xué)前班，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設施，認真組織實(shí)施教學(xué)，學(xué)前班的教學(xué)工作達到了正常的教學(xué)要求。在學(xué)前班的帶動(dòng)下，幼兒班開(kāi)展了一系列富有特色的教學(xué)活動(dòng)，保教質(zhì)量有了新的提高。新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，幼兒入園率穩中有升，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
2、強化服務(wù)職能，搞好住宿服務(wù)。在改造后的B樓單身公寓配備了木床、寫(xiě)字臺等生活設施，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進(jìn)行。同時(shí)制定實(shí)施了新的單身公寓管理制度。
3、加大對職工餐廳個(gè)體承包點(diǎn)的監管力度。責成專(zhuān)人每天對個(gè)體攤點(diǎn)的環(huán)境衛生和食品衛生進(jìn)行跟蹤監督檢查，對不符合要求的，責令整改整頓，保證了就餐職工的飲食衛生安全。
�。ㄆ撸⿲�(shí)施機構清理撤并，實(shí)現了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組
1、根據總公司的撤并要求，制定了機構清理撤并實(shí)施辦法，認真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失。
2、共撤消了3個(gè)單位，合并了5個(gè)單位和部門(mén)。撤消了經(jīng)營(yíng)性單位**餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店、**食品經(jīng)營(yíng)部；度假村、**旅游公司并入**賓館，南庫、總務(wù)科合并為綜合科。
撤并后的單位和機構，自身的職能和優(yōu)勢得到強化，各種資源和要素能夠實(shí)現有效配置，增強了發(fā)展潛力。富余人員在我公司內部進(jìn)行分流安置。
�。ò耍┘訌娋裎拿鹘ㄔO，精神文明工作邁上了新臺階
1、政治理論學(xué)習形式多樣，內容豐富。各單位以晨學(xué)活動(dòng)為突破口，采取了靈活多樣的學(xué)習方式，充實(shí)了學(xué)習內容。大力抓“一課三會(huì )”教育。在全公司興起了學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想的新高潮，舉辦了十六大精神學(xué)習班，深入學(xué)習貫徹黨的十六屆三中全會(huì )《決定》精神。在“七一”期間，開(kāi)展了“六個(gè)一”活動(dòng)。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月檢查考核，取得了成效。
3、落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任狀，建立了廉政檔案，開(kāi)展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規違紀現象的發(fā)生。
4、加強宣傳思想工作，提高了通訊報道的數量和質(zhì)量，及時(shí)反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況、工作動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢，展現了良好的企業(yè)形象。
5、積極開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)工作。設置了企務(wù)公開(kāi)欄，建立了企務(wù)公開(kāi)檔案，規范了企務(wù)公開(kāi)的形式，擴大了企務(wù)公開(kāi)范圍。對總公司重大改革決策、本公司內部經(jīng)營(yíng)承包、費用補貼及職工效益工資分配等工作列入公開(kāi)范圍，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。
6、在總公司的統一安排下，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學(xué)。
7、扎實(shí)開(kāi)展團的各項工作。積極開(kāi)展團青創(chuàng )新創(chuàng )效活動(dòng)，廣大團員青年自己動(dòng)手縫制被褥、拆洗枕頭床單、修鎖、自制玩教具等。引深青年志愿者活動(dòng)，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動(dòng)和“陽(yáng)光工程”送溫暖活動(dòng)。組織人員參加消夏文化廣場(chǎng)晚會(huì )演出和總公司籃球賽、中煤乒乓球賽開(kāi)幕式的表演活動(dòng)。團青的文化娛樂(lè )活動(dòng)豐富多采。
8、加強行業(yè)規范，轉變了服務(wù)觀(guān)念。經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位加強了職業(yè)道德教育，增強了服務(wù)人員的責任意識和主動(dòng)服務(wù)意識。廣大服務(wù)人員嚴格執行各項服務(wù)規程，操作規范。她們在做好本職工作的同時(shí)，積極幫助客人解決困難，涌現出了許多好人好事，受到來(lái)賓和客人的好評。
三、當前存在的困難、問(wèn)題及對策或建議
1、基礎環(huán)境落后。經(jīng)營(yíng)服務(wù)設施老化，投入不足，不僅制約了經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展，難以在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高，同時(shí)也存在著(zhù)諸多安全隱患。因此希望總公司在考慮明年的計劃時(shí)，對度假村、賓館、怡賓苑等經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所增加改造資金，否則將寸步難行。
2、費用問(wèn)題
�。�1）小車(chē)隊管理費�？偣驹诤硕髂曩M用時(shí)，應考慮小車(chē)隊的差旅費調整因素、過(guò)路費增長(cháng)因素以及9部新車(chē)運行所需費用。
建議：總公司領(lǐng)導用車(chē)發(fā)生的費用由總公司辦公室統一管理。小車(chē)隊用于總公司領(lǐng)導和機關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費由用車(chē)單位負擔，燃油、日常維護保養、公里補助等由生活公司管理。
�。�2）公寓科管理費。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會(huì )為新增人員提供住宿服務(wù)。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù)，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補貼，并解決好單身公寓水、電、暖的日常維修和維修費的分配問(wèn)題。希望總公司在核定明年費用時(shí)予以考慮這部分費用。這部分費用應分配給公寓科，而不應給動(dòng)力公司。
�。�3）水、暖、天然氣費用測算。近幾年，我公司每年承擔的這三項費用為75萬(wàn)元，希望明年“三項費用”的核定和確認更為科學(xué)合理。
水、電、暖、氣的維修費。應合理界定服務(wù)性單位（公寓科、職工餐廳、幼兒園）的水、電、暖、氣的維修費，尤其是單身公寓發(fā)生的水、電維修費問(wèn)題。
�。�4）通訊費計費方式的調整。如果明年總公司執行朔州市的計費方式，我公司的通訊費將大幅度增加。
�。�5）經(jīng)營(yíng)性單位擴大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài)。允許折舊基金自提自用，確保經(jīng)營(yíng)性單位良性運轉。
3、應收款問(wèn)題。三年以上應收款（2000年以前）多為呆死帳，超過(guò)了法律訴訟期，清理難度很大。
4、職工餐廳問(wèn)題。由個(gè)人承包的就餐方式已不適應餐飲發(fā)展需要，就餐職工對個(gè)體攤點(diǎn)的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn)。我公司計劃在明年通過(guò)改革職工餐廳的就餐方式來(lái)解決這一問(wèn)題。
5、內部市場(chǎng)的發(fā)展問(wèn)題。
�。�1）在內部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護上，需要總公司給予政策性引導、支持和協(xié)調，減少阻力，減少政策性壁壘。
�。�2）**生活服務(wù)的內部市場(chǎng)應優(yōu)先考慮生活公司，通過(guò)合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理。生活公司與**公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易，在其價(jià)格超過(guò)社會(huì )市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，有權自主選擇服務(wù)對象。
�。�3）允許在服務(wù)性單位引入市場(chǎng)化管理，如住宿職工的住宿費調整問(wèn)題。
6、自主創(chuàng )新能力不強。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長(cháng)期的'體制束縛，使經(jīng)營(yíng)服務(wù)缺乏自我創(chuàng )新能力。我們將不斷學(xué)習吸收借鑒外部的經(jīng)營(yíng)管理方法和服務(wù)方式，立足自我，加以創(chuàng )新發(fā)展。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目，以轉移安置消化過(guò)多的富余人員，減輕服務(wù)成本。
7、人員素質(zhì)和管理問(wèn)題。
�。�1）職工隊伍中專(zhuān)門(mén)人才略顯不足。由于缺乏足夠的教育資金投入，近幾年來(lái)，生活公司無(wú)法對專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時(shí)補充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能，在企業(yè)改制和市場(chǎng)競爭中，企業(yè)和職工個(gè)人的適應能力不強。我們將利用自身條件加大培訓力度，同時(shí)也需要總公司增加教育資金投入。
�。�2）賓館的服務(wù)人員向社會(huì )招聘，動(dòng)態(tài)管理。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系，以改變服務(wù)質(zhì)量。
8、車(chē)輛管理問(wèn)題。小車(chē)隊可直接調度的車(chē)輛很少，難以滿(mǎn)足總公司機關(guān)部室和其他單位的用車(chē)需要，希望總公司采取新的管理辦法。
9、幼兒園教育設施不足。幼兒園同時(shí)開(kāi)設學(xué)前班和幼兒班，玩具和教具不足，一些教學(xué)設施共用，難以滿(mǎn)足教學(xué)需要。
10、工業(yè)旅游示范點(diǎn)的投入問(wèn)題。目前，**煤礦工業(yè)旅游示范點(diǎn)的基礎設施不夠完善，需要設置中英文對照的路標及說(shuō)明牌，做好景區門(mén)票收費設置、審批及其它相關(guān)事宜�？偣緫y一指揮協(xié)調安太堡礦、安家嶺有限公司以及我公司，盡早完成上述工作，為示范點(diǎn)的最后評審和驗收做好準備。
四、20**年的工作思路及初步安排
�。ㄒ唬�20**年的工作思路
圍繞總公司的長(cháng)遠發(fā)展規劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標，結合社會(huì )服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，抓住機遇，占領(lǐng)內部市場(chǎng)，積極探索適應市場(chǎng)的發(fā)展新路，同時(shí)強化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平。使經(jīng)營(yíng)服務(wù)逐步與外部市場(chǎng)相適應，與國內外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。
�。ǘ�20**年的初步安排
1、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規劃。圍繞總公司的長(cháng)遠發(fā)展戰略規劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標合理定位，與總公司的長(cháng)遠發(fā)展目標規劃相適應、相銜接。積極探索后勤服務(wù)市場(chǎng)化和社會(huì )化，逐步建立有償服務(wù)的格局，也可嘗試合理地整合和利用資源，在生活公司內部模擬市場(chǎng)運作，實(shí)行成本倒算，由企業(yè)內部市場(chǎng)化逐步過(guò)渡到社會(huì )市場(chǎng)化，為總公司實(shí)現三年再造一個(gè)新平朔，2006年原煤產(chǎn)量達到6500萬(wàn)噸，提供強有力的后勤保障。
在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作，加強對職工的教育和引導，確保改革的順利實(shí)施，確�？偣景l(fā)展目標的順利實(shí)現。
2、組織好指標的落實(shí)和實(shí)施工作。結合總公司下達的20**年目標責任，依據成本倒算原則，科學(xué)合理地分解全年指標任務(wù)，落實(shí)到各單位�；鶎訂挝坏闹笜朔纸夂统杀竟芾硪惨裱杀镜顾惴�，建立科學(xué)的成本管理和控制體系。
3、健全完善考核管理體系。進(jìn)一步完善生活公司目標管理責任考核細則，以細化考核指標為重點(diǎn)，把收入、成本、費用、庫存、應收款、客房利用率等指標進(jìn)行細化�？头�、餐廳等部門(mén)班組實(shí)行單獨考核，分別核算。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標準，實(shí)現對員工個(gè)人的考核管理。建立三級考核機制，形成總公司、生活公司、基層單位的三級考核體系。完善考核激勵機制，對效益獎的分配實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固樹(shù)立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀(guān)念，突出抓好消防安全、交通運輸安全和食品衛生安全。強化安全管理職能，做好安全基礎管理工作，落實(shí)各項安全管理責任制和安全管理制度。注重以人為本，教育為先導，不斷強化安全教育管理和安全監督力度，創(chuàng )新安全管理方法，推動(dòng)生活公司的安全管理工作邁上新水平，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展提供安全保障。
5、培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。�1）開(kāi)發(fā)新的餐飲服務(wù)項目。結合生活公司的實(shí)際情況和行業(yè)特點(diǎn)，餐飲單位要做好市場(chǎng)分析，彌補差距和不足，確定經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式。繼續鞏固和發(fā)展內部半成品市場(chǎng)，增設新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目。從根本上轉變服務(wù)觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應由生活公司承擔。
�。�2）開(kāi)辟新的旅游市場(chǎng)。加強宣傳，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設施，利用工業(yè)旅游示范點(diǎn)的品牌效應，形成新的旅游市場(chǎng)。加快規劃發(fā)展周邊游、晉南游、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。著(zhù)手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應。
�。�3）挖掘幼教人員及幼教設施方面的潛力，在抓好基礎管理的同時(shí)，開(kāi)辦雙語(yǔ)教學(xué)和特色教學(xué)，以擴大收入。
6、做大做強純凈水項目。變坐商為行商，加大純凈水的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。做好市場(chǎng)分析，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，采用新的營(yíng)銷(xiāo)方式，繼續占領(lǐng)和擴大內部市場(chǎng)，大力發(fā)展外部市場(chǎng)。提高純凈水廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，以銷(xiāo)定產(chǎn)，找準盈虧平衡點(diǎn)。制定日常工作計劃和近期、遠期發(fā)展規劃。
7、職工餐廳推行快餐經(jīng)營(yíng)。改革職工餐廳的就餐方式，取消個(gè)體攤點(diǎn)，改傳統的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調查研究，借鑒高校的管理模式，對職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。
開(kāi)設快餐配送中心。瞄準中小學(xué)校、商業(yè)機構、兩礦職工、平朔職工，以質(zhì)優(yōu)、衛生、價(jià)格合理而占領(lǐng)市場(chǎng)。
8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量。按照總公司設定的服務(wù)標準和要求，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調整配置好房間，保證設施設備正常運轉。同時(shí)擴展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。在條件成熟時(shí)，實(shí)現旅館化管理。
9、規范承包管理。理清公司與承包單位和職工個(gè)人的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，明確雙方的責、權、利。內部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路，逐步消滅虧損點(diǎn)，或整合、關(guān)閉，或由個(gè)人租賃經(jīng)營(yíng)。
10、制定完善內部物資采購管理辦法。凡總公司批準可自行采購的特殊用品，一律納入生活公司統一管理，借鑒采購中心的模式和程序進(jìn)行采購，規范程序，加強監督。
11、加大職工培訓力度。建立長(cháng)效培訓機制，制定實(shí)施全面的職工培訓方案。使管理人員能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法則，了解市場(chǎng)經(jīng)濟的通行做法，提高應變和應對能力，使廣大職工能夠自覺(jué)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規范，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)有新的轉變。更好地適應市場(chǎng)競爭和崗位競爭，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)向前發(fā)展。
【篇二：公司企業(yè)年度工作總結范本】
在勞務(wù)公司工作了很多年了，在公司里也算是一個(gè)老資格的的員工了，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話(huà)語(yǔ)權的，這和我多年以來(lái)艱苦努力的工作是分不開(kāi)的。
最近一段時(shí)間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得了比較好的成績(jì)，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒(méi)有驕傲和自滿(mǎn)，我們也意識到了自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門(mén)的正確領(lǐng)導和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團結一致，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新工作機制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、奉獻”的團隊精神，以“重責任、勤溝通、抓細節、重效果”工作方法，各項工作均取得了新的突破和進(jìn)展。
勞務(wù)公司積極配合上級培訓部門(mén)組織的普通工種職業(yè)技能培訓工作。為了更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設計多種培訓方案，在確保項目工程施工不受影響的前提下，利用項目部會(huì )議室、辦公室等辦理農民工夜校，組織農民工同志們開(kāi)展技能培訓，提高農民工的操作技能水平，并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進(jìn)行授課，確保培訓質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿(mǎn)完成了上級培訓部門(mén)交辦的各項培訓任務(wù)。培訓總人數近#人，合格率100%，所有參加的農民工都順利的取得了相應工種的技能證書(shū)，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數量達七百人。
進(jìn)一步加強了勞務(wù)管理工作，做到現場(chǎng)服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩步發(fā)展。積極配合項目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊長(cháng)深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉移到基層一線(xiàn)。同項目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線(xiàn)工人，使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線(xiàn)現場(chǎng)解決，拉近了勞務(wù)公司同項目部管理人員及一線(xiàn)工人的距離，確保了項目部政令暢通，人員協(xié)調及時(shí)，為項目施工管理打下夯實(shí)的基礎。根據工程承接規模的不斷擴大，勞務(wù)公司按照項目需求，及時(shí)增加和調整管理人員，依據承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現場(chǎng)，勞務(wù)公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會(huì )。
堅持“兩會(huì )”制度，確定每周五下午為例會(huì )時(shí)間，每月25日下午為民工負責人生產(chǎn)會(huì )時(shí)間，統籌安排，處理和協(xié)調各項工作及時(shí)到位，制定和完善了勞務(wù)隊長(cháng)的工作職責和獎罰措施，為項目部解決實(shí)際問(wèn)題。關(guān)心職工和農民工的生活，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問(wèn)題。對患病的員工進(jìn)行慰問(wèn)和到家探望。嚴把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項條款，做到不漏項，力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規則化。依法為民工隊簽訂勞動(dòng)合同，今年同農民工簽訂勞動(dòng)合同共計XX余人，突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)趕赴第一現場(chǎng)，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保了公司的穩定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行。計劃生育和綜合治理工作達到上級要求。
為了保障農民工的根本利益和合法權益，把解決農民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農民工安全意識教育列為工作的重點(diǎn)。一方面，積極落實(shí)公司關(guān)于“農民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據單位工程合同書(shū)約定的工資支付與結算辦法，積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項目部按合同約定給予結算支付工資。派往項目部現場(chǎng)辦公的勞務(wù)隊長(cháng)各司其職、各負其責，充分發(fā)揮了工作積極性和能動(dòng)性。目前，公司承接的項目部任務(wù)中，大部分項目部引起的農民工工資拖欠的原因是建設單位工程款不到位造成的，但也有個(gè)別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強，個(gè)人私利意識較濃，有意無(wú)意地拖欠農民工工資。截止12月9日，據不完全統計，項目部拖欠的民工工資總額近#萬(wàn)余元。另一方面，勞務(wù)公司認真貫徹執行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規章制度，倡導“安全生產(chǎn)第一，愛(ài)惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農民工的教育力度。利用投影機、筆記本電腦、數碼攝像機等全套多媒體設備，利用晚飯時(shí)間派專(zhuān)人巡回到各項目部施工現場(chǎng)進(jìn)行安全知識宣傳和普法教育。積極開(kāi)展安全知識講座和一些喜聞樂(lè )見(jiàn)的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項目幾十個(gè)，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟技術(shù)指標完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，綜合實(shí)現利潤指標#萬(wàn)余元，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動(dòng)態(tài)考核工作，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動(dòng)態(tài)考核電子檔案，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，逐步擴大勞務(wù)公司經(jīng)營(yíng)規模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強化監管力度，確保了年度各項工作的實(shí)施和落實(shí)。
通過(guò)自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導及社會(huì )各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著(zhù)不足，但我們會(huì )不畏艱難，會(huì )盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟危機給我們帶來(lái)的困難和壓力，知難而上，以維護公司大局為己任，創(chuàng )出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟效益和信譽(yù)，強化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的.做大做強貢獻力量。
以后的路還有很長(cháng)，年年月月過(guò)去了，我們曾經(jīng)擁有的現在已經(jīng)沒(méi)有了，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著(zhù)希望，希望我們有一天能夠成功，實(shí)現自己的夢(mèng)想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強的掩飾，可是在無(wú)人的時(shí)候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會(huì )感到后怕。多以我一定會(huì )努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來(lái)的路是光明的，我們勞務(wù)公司的明天也會(huì )變好的，因為有我們的努力！
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