運營(yíng)專(zhuān)員轉正工作總結
工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jì)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是編整理的運營(yíng)專(zhuān)員轉正工作總結，希望對大家有所幫助。
篇一：運營(yíng)專(zhuān)員轉正工作總結
尊敬的公司領(lǐng)導：
我叫AA，畢業(yè)武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自20**年4月18日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
一、工作情況
在崗試用期間，我在運營(yíng)公司總經(jīng)部學(xué)習工作。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在崗試用期間，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。其中，處理的20**年公文如下：
處理20**年控股公司、各系列公司收文文件共193份，收發(fā)嚴格
按要求執行，無(wú)錯發(fā)漏發(fā)現象，并整理2008~20**年運營(yíng)公司各部門(mén)文件并檢查電子檔案鏈接正確；
處理20**年運營(yíng)公司部門(mén)行文、紅頭15份，其中，凱迪運營(yíng)董字3份，凱迪運營(yíng)會(huì )議紀要字7份，凱迪運營(yíng)專(zhuān)題會(huì )議紀要字2份，凱迪運營(yíng)函字2份，凱迪運營(yíng)字1份。負責編制部門(mén)行文、紅頭附件掃描并存電子版歸檔、紅頭文件的分發(fā)。
處理20**年運營(yíng)公司三單文件共72份,每月對三單進(jìn)行統計并提交部門(mén)領(lǐng)導簽字，歸檔無(wú)錯誤。
處理20**年凱圣、藍光簽字原件，公司領(lǐng)導經(jīng)常出差在外，對運營(yíng)、凱圣、藍光簽字文件需通過(guò)掃描或傳真完成，20**年凱圣、藍光簽字原件分類(lèi)歸檔無(wú)錯誤。
處理20**年安全生產(chǎn)報表，6月份到12月份報表整理無(wú)遺漏、無(wú)錯誤。
處理20**年運營(yíng)公司會(huì )議通知、安全生產(chǎn)與技術(shù)管理中心處理單，歸檔無(wú)錯誤。
2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營(yíng)話(huà)單打印，并每月定期統計員工手機話(huà)費通訊情況，及時(shí)將話(huà)費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統計運營(yíng)公司工會(huì )福利發(fā)放人員，并就未及時(shí)發(fā)放人員補發(fā)工會(huì )福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。
3、合同用印及控股團委報銷(xiāo)：處理20**年運營(yíng)公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營(yíng)合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷(xiāo)。
4、公司內部宣傳：發(fā)布20**年運營(yíng)公司OA新聞25篇，其中，調試部門(mén)新聞1篇，檢修部門(mén)新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統計。
5、辦公耗材管理：運營(yíng)公司在用打印設備15臺，主要機型有三星4521、三星565PR、惠普20** d、惠普2050d、惠普1536d、佳能L160等和外帶硒鼓惠普1008、惠普1020，每月打印機設備和硒鼓編號整理，定期檢查對硒鼓補充灌粉和報修，對外帶硒鼓更換和灌粉，并登記保留簽字原件，對部門(mén)打印機卡紙、更換硒鼓、安裝打印機驅動(dòng)等簡(jiǎn)單故障處理。
6、會(huì )務(wù)管理：各種會(huì )議召開(kāi)及時(shí)通知相關(guān)人員參加，提前處理好會(huì )議召開(kāi)環(huán)境，會(huì )議結束后整理會(huì )場(chǎng)，空調關(guān)、燈滅、會(huì )場(chǎng)干凈整潔。會(huì )前做好會(huì )議簽到，會(huì )后按要求編寫(xiě)會(huì )議紀要，并各部門(mén)會(huì )簽后提交公司領(lǐng)導簽字。
7、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與：20**年以來(lái)積極參與了第一屆五四活動(dòng)的協(xié)調工作、20**年感動(dòng)凱迪、20**年運營(yíng)公司團隊建設活動(dòng)的協(xié)調工作、運營(yíng)公司組織觀(guān)看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽(yáng)光凱迪杯”籃球聯(lián)賽等多項活動(dòng)的協(xié)調工作、20**年元旦晚會(huì )及春節聯(lián)歡晚會(huì )的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作,為企業(yè)文化建設、凝聚力工程出了一份力。
8、運營(yíng)公司宣傳制作：20**年春節聯(lián)歡晚會(huì )道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作；運營(yíng)公司評審會(huì )指示牌；運營(yíng)公司辦公樓門(mén)牌制作，運營(yíng)公司三樓和五樓需更新的門(mén)牌共15張；運營(yíng)公司高管層名片設計和制作。
9、幫助集團團委制作宣傳展板：
20**年五四青年文化節活動(dòng)收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節展板8張；
20**年第一屆“陽(yáng)光凱迪杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽(yáng)光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀念相冊一本。
二、學(xué)習情況
現在是我努力學(xué)習的階段�！叭诵�，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營(yíng)公司的時(shí)候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是行政專(zhuān)業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領(lǐng)導的盡心教導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。
20**年以來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,對于其他部門(mén)的說(shuō)話(huà)上沒(méi)有注意，事情的輕重緩急沒(méi)有分清楚，在寫(xiě)作方面還有待加強。
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習中成長(cháng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認識“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的主觀(guān)能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
這是我的第二份工作，這1年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。
在此我提出定崗申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
篇二：運營(yíng)專(zhuān)員轉正工作總結
部門(mén)：運營(yíng)部
本人于20**年10月15日進(jìn)入廣州誠惠信息科技有限公司擔任部門(mén)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和培訓，不僅工作日益成熟。而部門(mén)培訓和新員工培訓，收獲也非常大，認識了本部門(mén)和其他部門(mén)精英，更重要的是，對誠惠卡的理念和價(jià)值觀(guān)也有了更進(jìn)一步的認識。正因為如此我更立志成為一名專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理。
下面，我就這近2個(gè)多月的工作情況，從以下五個(gè)方面做一個(gè)整體匯報：
一、 前期工作總結
本人重點(diǎn)組建產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)團隊和統領(lǐng)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作與公司內部流程的完善。到今日為止，本人已經(jīng)招聘并培訓員工4人，組建了產(chǎn)品事業(yè)部門(mén)；本人帶領(lǐng)團隊共完成與14家藥店合作，并銷(xiāo)售公司產(chǎn)品總金額為6174元。本人在內部協(xié)作方面，與打單部門(mén)，倉庫，財務(wù)和行政人事部門(mén)有了良好的溝通和協(xié)作，初步完善內部工作流程。
二、 崗位理解及工作感想
作為一名部門(mén)經(jīng)理，我的工作內容是：帶領(lǐng)團隊完成公司誠惠卡平臺的組建。打造出廣州樣板市場(chǎng)。本人認為要完成這個(gè)目標，需要分兩步走，第一步：誠惠卡平臺組建階段。第二步：誠惠卡平臺推廣階段。而前期我們主要是組建誠惠卡平臺。在組建誠惠卡平臺的過(guò)程中，本人頗有心得。本人認為關(guān)鍵在于兩點(diǎn)。
一） 解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問(wèn)題。一個(gè)巴掌拍不響，我公司既然是要打造中國最大的醫藥保健零售終端的整合平臺，則需要藥店愿意和認同本公司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做一個(gè)統和工作。站在最高處，那么就必然是對零售藥店的未來(lái)方向把握很準確，才能引導藥店走這條道理，所以本公司需要通過(guò)一些列的市場(chǎng)調研，業(yè)務(wù)部門(mén)市場(chǎng)實(shí)踐去為這條路打出一個(gè)通路出來(lái)，在打通過(guò)程中完善各種制度，體系和流程。然后才能帶領(lǐng)藥店走向一種明確的合作方式。所以前期在本公司內部體系和制度還沒(méi)有明確前，如果過(guò)早讓藥店加入聯(lián)盟，加入之后提供不了相應的服務(wù)，這就會(huì )讓藥店對公司平臺失去信心，一旦失去信心，想要再重新溝通，那是很費力的事情。所以本公司前期在與藥店合作中，不要急于讓藥店加入誠信聯(lián)盟，而是借助藥店的平臺，本公司通過(guò)與市場(chǎng)的實(shí)地接觸來(lái)規范本公司內部體系和流程，在初見(jiàn)成效的時(shí)候，與藥店溝通加入我公司中國社區藥店誠信聯(lián)盟�？傊痪湓�(huà)歸納，就是：先借助藥店平臺接觸市場(chǎng)，在接觸市場(chǎng)過(guò)程中完善公司內部服務(wù)體系，完善了公司體系后再讓藥店加入誠信聯(lián)盟。
二） 解決公司內部配合問(wèn)題。要成就一個(gè)大目標，少不了公司內部的大力協(xié)助和配合。業(yè)務(wù)團隊在外面拼命，但是需要內部配合的時(shí)候，內部不給力，這不僅會(huì )影響業(yè)務(wù)員的士氣，拖延項目的進(jìn)展，也會(huì )讓藥店對本公司的服務(wù)失去信心，所以?xún)炔吭诎l(fā)貨，打款方面，希望能夠時(shí)效更快。
三、 工作中存在的問(wèn)題
工作中存在一個(gè)很矛盾的問(wèn)題，就是公司的總目標是打造一個(gè)醫藥保健零售終端整合平臺，解決藥店目前遇到的困境問(wèn)題，站在藥店發(fā)展的前沿，引導藥店方向，按照道理來(lái)說(shuō)，應該匹配對藥店經(jīng)營(yíng)非常了解，很有藥店經(jīng)驗的業(yè)務(wù)才能有足夠的思想和經(jīng)驗去說(shuō)服藥店，引領(lǐng)藥店走新方向。也有一個(gè)強悍的服務(wù)系統來(lái)管理藥店。而偏偏業(yè)務(wù)人員在這方面是非常薄弱，公司服務(wù)系統還沒(méi)有出爐。
四、 如何解決工作中的問(wèn)題。
針對以上問(wèn)題，本人以為，公司需要建議一個(gè)強大的培訓機制把人員素質(zhì)提高上去。人員素質(zhì)提高后，辦事情才有效率和方向，也能和藥店的經(jīng)營(yíng)者更有說(shuō)服力的溝通。公司服務(wù)系統的完善也是至關(guān)重要。
五、 近期工作計劃及職業(yè)規劃
針對公司的情況和個(gè)人的定位，我準備從以下幾點(diǎn)來(lái)執行：
一）20**年一月至2月，重點(diǎn)放在兩個(gè)方面，第一：業(yè)務(wù)員的技能提升階段。第二：市場(chǎng)的調查和促銷(xiāo)等方面。第三：公司內部流程的統一階段。
二）20**年3月，公司服務(wù)系統的完善階段。
三）20**年4-5月，公司誠惠卡平臺的大力推廣階段。
四）20**年6月，誠惠卡平臺廣州樣板市場(chǎng)打造成功階段。
五）七月之后，誠惠卡平臺的高峰期。爭取一切可用資源整合。壯大誠惠卡平臺。
職業(yè)規劃：很高興能進(jìn)入廣州誠惠信息科技有限公司從事部門(mén)經(jīng)理這一非常有挑戰性的工作，也希望能在崗位上做得更專(zhuān)業(yè)，更細致，我會(huì )爭取在以后的工作中養成良好的工作習慣，形成自己的風(fēng)格。為自己以后的職業(yè)生涯打下夯實(shí)的基礎。
這就是我的工作情況，在今后的日子里，我會(huì )繼續努力，請各位上級領(lǐng)導監督和考核我，謝謝！
篇三：運營(yíng)專(zhuān)員轉正工作總結
我來(lái)XXX已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。
工作成績(jì)與收獲 ：
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入XX，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝公司領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進(jìn)入XX的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。
1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的.培訓，對我XX有了更深刻和完整的認識。XX深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統明了的向客戶(hù)講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎。對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。
3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。
崗位認識：
1、在XX我應聘的職位是市場(chǎng)部門(mén)，作為市場(chǎng)部門(mén)的一名銷(xiāo)售人員和之前單位的銷(xiāo)售還是有很多不同，和客戶(hù)交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運營(yíng)商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導運營(yíng)商接受我們的產(chǎn)品，認識到使用該產(chǎn)品能帶來(lái)很大的經(jīng)濟效益。主導部門(mén)就會(huì )主動(dòng)的推動(dòng)，但是其它部門(mén)還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線(xiàn)，作為龐大的國企運營(yíng)商，還需要努力使得運營(yíng)商內部各部門(mén)都來(lái)推動(dòng)該產(chǎn)品，如果有部門(mén)不積極，就需要說(shuō)服用戶(hù)，使得該部門(mén)認可，這樣就會(huì )更快推動(dòng)該產(chǎn)品，給公司快速帶來(lái)效益。
在XX我們主要推動(dòng)的還是工程服務(wù)，自己并沒(méi)有核心的產(chǎn)品，所以我認為擔任銷(xiāo)售就會(huì )和前公司在和運營(yíng)商接觸時(shí)，方式方法就會(huì )有很大的不同�，F在和運營(yíng)商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績(jì)，并和兄弟公司對比，體現出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運營(yíng)商認可我們。還需要提前得到招標的信息，引導運營(yíng)商在招標的時(shí)候體現出對公司有利的部分。在進(jìn)行投標時(shí)，盡力做好標書(shū)，不僅要在等分點(diǎn)，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶(hù)留下十分好的印象。
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)：
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面：
優(yōu)點(diǎn)：
1、善于總結。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結中來(lái)彌補，所以要想成長(cháng)，必須進(jìn)行總結。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細認真能夠及時(shí)學(xué)習到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成
功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn)：
1、投標過(guò)程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書(shū)時(shí)，按照招標要求制作，但是字眼研究的不透側，很多都沒(méi)有仔細看，造成了很大的誤差等等。
總之在XX我要更好的體現出自己的價(jià)值，為公司做出貢獻。
總結人：XX
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