公司部門(mén)主管工作總結
20xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的2011年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、 虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
�。ㄒ唬�、20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ�、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ㄒ唬�、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2011年下半年，行政組織召開(kāi)2011年的工作安排布置會(huì )議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ�、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬�、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ�、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ�、只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模�、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹�、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬�、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ǘ�、總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、 對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、 本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20**年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬�、積極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ�、加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ�、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好！
按照監理公司的總體安排意見(jiàn)和計劃建設部要求、工程建設項目、施工具體情況：在工程建設高峰期以及個(gè)別工程(如光進(jìn)銅退撤纜工程)采用和監理部人員共享方式，合理對人員進(jìn)行安排，本著(zhù)以人員技術(shù)素質(zhì)、根據工程情況、技術(shù)對口按照轄區管理、做到一監多項、多點(diǎn)多面、同類(lèi)似的工程進(jìn)行巡視或專(zhuān)項重點(diǎn)工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監理到位甲方比較滿(mǎn)意、壓縮支出成本的原則進(jìn)行科學(xué)安排，根據工程情況及時(shí)增減和調整。如：秦皇島光進(jìn)銅退工程在撤纜工作中，根據甲方要求，在撤纜中必須四方在場(chǎng)進(jìn)行施工，監理必須在場(chǎng)方可進(jìn)行撤纜工作。同時(shí)根據工程進(jìn)度要求，在撤纜高峰期最多安排6個(gè)施工撤纜隊伍同時(shí)在全區進(jìn)行撤纜，為了不影響其他監理工作的開(kāi)展，通過(guò)和監理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專(zhuān)人負責本工程(工程由我進(jìn)行日報統計和當天工作安排以及每周向省公司進(jìn)行周報進(jìn)展上報工作)，同時(shí)和甲方采用日報方式進(jìn)行上報溝通，保證了工程順利開(kāi)展。在10年寬視界項目監理中，建設部副主任了解到監理多次對此類(lèi)工程施工監理，熟悉各項工程工序。要求監理起帶頭作用對此工程進(jìn)行施工監理，同時(shí)負責工程相關(guān)方的溝通、協(xié)調工作以及工程下一步的進(jìn)展安排工作，經(jīng)過(guò)多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監理工作中贏(yíng)得了建設部主任、主管、各縣區局主任的好評，樹(shù)立了監理的良好形象開(kāi)拓了市場(chǎng)。做為總監在多項工程同時(shí)開(kāi)展時(shí)，本人多次兼現場(chǎng)監理，完成工程監理工作。同時(shí)對人員安排要做到統籌兼顧、區域合理、任務(wù)飽滿(mǎn)、責任明確，時(shí)常保持與建設單位的聯(lián)系工作。
一年來(lái)做為設備總監每周不少于三次到計劃建設部、根據工程情況及時(shí)到縣區分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監理工作的意見(jiàn)同時(shí)協(xié)商下一步工程監理工作，加深工作印象融洽了工作關(guān)系。各為監理工程師分別與相應的各縣區主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進(jìn)展情況。并根據設備監理部具體要求：即監理工程師在現場(chǎng)發(fā)現的一些施工中的主要問(wèn)題要及時(shí)的向相關(guān)主任或主管進(jìn)行匯報，并向總監匯報工程進(jìn)展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監理人員工作責任心和對工程在監的重要性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，做到預警預控。由于我們擺正與建設單位的工作關(guān)系，再加上每位同志的熟練技術(shù)和工作責任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來(lái)所完成的工程監理給予充分肯定，和滿(mǎn)意的態(tài)度，希望和我們長(cháng)期共同發(fā)展下去，互利共贏(yíng)。
2、與甲方聯(lián)系、溝通時(shí)的原則：
在工程開(kāi)展期間保持經(jīng)常主動(dòng)、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話(huà)及是聯(lián)系告知。
在聯(lián)系溝通時(shí)要有充分準備，主題清楚、效果顯著(zhù)、閑話(huà)、廢話(huà)、影響關(guān)系的話(huà)堅決不講。對交辦的事做到有關(guān)無(wú)關(guān)、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的'必須解釋清楚，防止產(chǎn)生不必要的一些誤會(huì )，影響正常工作的開(kāi)展。要有監理良好形象、做到謙虛謹慎、不講外行話(huà)。經(jīng)過(guò)08全年一年的工作我們與建設單位關(guān)系非常融洽，為順利開(kāi)展工作奠定了良好的基礎。
3、落實(shí)監理規范和職責：
落實(shí)總監深入工程施工現場(chǎng)檢驗和對監理工程師工作的檢查，每月對施工現場(chǎng)重點(diǎn)部位進(jìn)行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安裝工藝、工程材料使用等進(jìn)行抽檢。由于經(jīng)常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質(zhì)量、安裝工藝起到了推動(dòng)作用。在深入施工現場(chǎng)檢驗的同時(shí)，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術(shù)問(wèn)題。如：在10年中國網(wǎng)通河北省XX市g(shù)網(wǎng)二期配套傳輸設備(第一期)工程中，施工單位在北戴河局施工中，設計路由已和實(shí)際走線(xiàn)架上的線(xiàn)纜有交叉。為了讓布放的線(xiàn)纜不與原來(lái)走線(xiàn)架上的線(xiàn)纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現場(chǎng)監理和北戴河工程主管經(jīng)過(guò)溝通、協(xié)商解決實(shí)際走線(xiàn)交叉問(wèn)題、重新安排線(xiàn)纜布放路由，使工程順利進(jìn)行提供了保障，并贏(yíng)得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設備電源線(xiàn)全部設計連接到干線(xiàn)電源列頭柜中，為了保證在網(wǎng)設備的正常運行，本次工程電源更換空開(kāi)和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點(diǎn)開(kāi)始施工更換加電工作。在每次更換期間，現場(chǎng)監理多次提醒施工人員進(jìn)行事前檢查工作，確保萬(wàn)無(wú)一失、協(xié)助施工人員完成每個(gè)節點(diǎn)電源空開(kāi)更換和設備加電工作。通過(guò)多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問(wèn)題，使得施工人員在工程中遇到問(wèn)題主動(dòng)向現場(chǎng)監理請教的習慣。同時(shí)在問(wèn)題解決中，現場(chǎng)監理還學(xué)到了更多知識提高了自身監理水平。
做為總監對監理工程師的工作紀律、工作出勤、工程巡視、重點(diǎn)部位旁站、工作責任心、問(wèn)題解決和處理，本人以不定期和重點(diǎn)性進(jìn)行全部檢查。經(jīng)多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監理規范技術(shù)操作標準、工程設計及甲方要求堅持每天在施工現場(chǎng)對工程進(jìn)行巡視、旁站�；咀龅介_(kāi)工進(jìn)場(chǎng)不漏監、重點(diǎn)部位要旁站、隱蔽工程是關(guān)鍵，對各項工程實(shí)施監理。工程項目類(lèi)型多涉及面積廣，部分工程涉及秦皇島三區四縣幾十個(gè)鄉鎮且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經(jīng)常起早貪晚(如10年光進(jìn)銅退工程撤纜階段，現場(chǎng)監理每天在早晨7點(diǎn)出發(fā)到撤纜節點(diǎn)現場(chǎng)，一般回來(lái)到晚上8點(diǎn)以后、最晚的甚至到晚上12點(diǎn)，回來(lái)還要統計當前的撤纜情況)，局方同志了解后講： “你們監理真辛苦，對工作認真負責、業(yè)務(wù)精通，較強的工作責任心，有你們來(lái)負責監理我們放心、滿(mǎn)意”。
總之，集體榮譽(yù)感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個(gè)人得失。每位同志都能按照責任區域自覺(jué)安排、做好各項工作，由于我們之間做到溝通及時(shí)、相互信任、相互幫助、團結協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。
明年是充滿(mǎn)希望的一年，我相信在公司領(lǐng)導的教導和自己不懈的努力下，我會(huì )勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
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