關(guān)于學(xué)生會(huì )公關(guān)部上半年工作總結
轉眼XX年即將過(guò)去，在校領(lǐng)導和學(xué)生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門(mén)的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)干事的共同努力和勤奮工作，本著(zhù)虛心學(xué)習、踏實(shí)做事的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域，革新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計劃，并取得了一定的成績(jì)�，F在，我在此對即將逝去的一個(gè)學(xué)期進(jìn)行工作總結：
1. 九月，學(xué)院舉行了新生軍訓結營(yíng)儀式即開(kāi)學(xué)典禮，公關(guān)部負責了相關(guān)的表彰頒獎、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本部門(mén)干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。
2. 學(xué)期初，在院團委學(xué)生會(huì )的指導下，公關(guān)部對新生進(jìn)行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀(guān)原因，院內干事招新時(shí)間相對系招新時(shí)間較晚，報名人數相對不及往年。盡管如此，經(jīng)過(guò)部門(mén)內部各成員的全力宣傳，團委學(xué)生會(huì )各部門(mén)加大宣傳力度的努力，面試人數仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過(guò)嚴格篩選，在一個(gè)月的.實(shí)習期內對各實(shí)習干事的考察，挑選出新一屆的十八位新生成為本部門(mén)的正式干事。
3. 十一月，激動(dòng)人心的年度院運會(huì )拉開(kāi)帷幕，這是全校性的盛大運動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù)尤為重要。從活動(dòng)的開(kāi)幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導各系方隊，到連續兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒獎，公關(guān)部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著(zhù)；機關(guān)獎品數目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點(diǎn)著(zhù)各項各類(lèi)獎項，部門(mén)內外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。
4. 又到溫馨的院團委學(xué)生會(huì )的換屆晚會(huì )，這個(gè)新老干部歡慶同樂(lè )的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節目在晚會(huì )前期經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期精心準備，在篩選彩排會(huì )上被挑選為晚會(huì )節目。干事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來(lái)臺下陣陣掌聲。晚會(huì )中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門(mén)聯(lián)系合作，負責著(zhù)迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書(shū)頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節。由于會(huì )前的充分準備，晚會(huì )利益工作順利完成。
5. 十二月，學(xué)院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會(huì )，主要對零八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎；青協(xié)紅會(huì )舉行了青年志愿者表彰大會(huì )，針對過(guò)去一年在志愿者服務(wù)工作上表現突出的同學(xué)進(jìn)行表彰。公關(guān)部主要在會(huì )上主要負責一系列禮儀服務(wù)、禮品頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細節，多次彩排，終讓這兩項重大活動(dòng)完滿(mǎn)完成。
6. 在部門(mén)日常工作中，公關(guān)部每周定期開(kāi)展禮儀培訓課，加強對本部門(mén)干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì )禮儀知識、柔軟協(xié)調度等全方面訓練，務(wù)求提升部門(mén)形象素質(zhì)。盡管培訓課開(kāi)展時(shí)間不久，但各干事每周內堅持準時(shí)、認真、高效地學(xué)習，培訓課進(jìn)展整體效果讓人滿(mǎn)意。
7. 在院團委的號召下，公關(guān)部組織了部門(mén)干事進(jìn)行團知識的學(xué)習。經(jīng)過(guò)抽問(wèn)、搶答等形式，學(xué)習效果較佳。
一個(gè)學(xué)期來(lái)，公關(guān)部各干部干事恪盡職守，始終相信“態(tài)度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養“金玉其外，智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實(shí)做事的務(wù)實(shí)作風(fēng)。本部門(mén)努力做到完美，但部分工作仍有缺漏：
1. 各項禮儀活動(dòng)前期的獎品清點(diǎn)工作仍然有待加強。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不夠完善，導致有幾次活動(dòng)后的證書(shū)和禮品在未登機前就被領(lǐng)獎?wù)邘ё�，加重了后期的工作手續。
2. 禮儀小姐的訓練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時(shí)注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應不夠快。
3. 由于本屆起，本部門(mén)對禮儀用具等活動(dòng)外借規范化。由于開(kāi)始制度化的時(shí)間不長(cháng)，各借用單位對申請和歸還程序模糊，導致手續過(guò)長(cháng)，效率低的狀況。
針對各類(lèi)不足以及經(jīng)過(guò)本學(xué)期的工作反思，我對公關(guān)部的下半年進(jìn)行一系列的工作計劃如下：
1. “公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊，也應向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門(mén)。本年藝術(shù)團的正式成立，本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此契機上拓展工作領(lǐng)域，加入負責學(xué)院聯(lián)誼活動(dòng)策劃的這一部門(mén)職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對外進(jìn)行文藝交流的先鋒，在日常培訓課上對男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知識、藝術(shù)鑒賞等的訓練，定能名副其實(shí)擔任起這項工作。
2. 縱觀(guān)本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會(huì )支援工作者，盡管滿(mǎn)腔熱情，但儀態(tài)和基本社會(huì )禮儀知識與妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現整體形象。于此，我希望公關(guān)部能在此狀況下作為一個(gè)橋梁，通過(guò)舉行禮儀知識等交流會(huì )，讓本部門(mén)干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流，期間邀請知名講師對妝容、社會(huì )禮儀知識的講授，改善學(xué)院對外整體面貌。
3. 本學(xué)年起，本部門(mén)將嚴格規范禮儀用具的申請制度。各院系部門(mén)、協(xié)會(huì )如因活動(dòng)需要需要借用禮儀服裝等，必需遵照程序遞交申請，并嚴格遵守公關(guān)部借用規章。務(wù)求在長(cháng)期統一規范后，各流程能清晰化。
4. 由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，大部門(mén)禮儀用具出現嚴重損壞和老化現象，男裝禮儀服款式不統一，明顯影響學(xué)院的禮儀形象。為改善這類(lèi)狀況，本部門(mén)在這學(xué)期起將對部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項申請正在進(jìn)行當中，預計在下學(xué)期前期能完成更新工作。
5. 下學(xué)期公關(guān)部將持續對部門(mén)干事進(jìn)行培訓，力求讓各干事對自身的素質(zhì)要求從被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)，真正將理論課和實(shí)踐經(jīng)驗結合，真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上，干部將對部門(mén)的職能權力下移，務(wù)求讓干事投入部門(mén)建設，在學(xué)生會(huì )這個(gè)平臺上完善自我，在責任中感受自身價(jià)值。
屹立于世紀之顛，面對知識經(jīng)濟的挑戰，學(xué)生會(huì )在日益走向開(kāi)放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導的作用，為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中，公關(guān)部將會(huì )不斷努力和探索，揚長(cháng)避短，使院學(xué)生會(huì )公關(guān)部的各項工作的穩定中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中穩步前進(jìn)，足部走向完善。愿各位領(lǐng)導給予我們公關(guān)部大力的支持，給予我們力量全心投入部門(mén)建設中，讓我們更好地為廣大師生服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì )的作用。我們堅信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)工作，無(wú)悔的付出，一定會(huì )譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
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