家具導購工作總結
家具導購工作總結篇一
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一 位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工配合遵守!
首先,我們要遵循三個(gè)核心:即溝通、團結、禮貌!把三個(gè)核心運用起來(lái),我們的團隊 就是一支優(yōu)秀的團隊!
一、 上班時(shí)間整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;女員工需畫(huà)淡妝,精力充沛著(zhù);不能披頭散發(fā),頭發(fā)最好統一盤(pán)在腦后,劉海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班時(shí)間,不得遲到、早退;違者十分鐘以?xún)劝词幚,曠工者一天按三天處理?/p>
三、 不得在上班時(shí)間高聲喧嘩、嬉戲打鬧、睡覺(jué)、賭博喝酒等影響公司形象,違者一次按二十元處理。
四、 不得在商場(chǎng)和倉庫內吸煙,違者一次按五十元處理。
五、 上班時(shí)間手機一律靜音或震動(dòng),跟單期間不得接聽(tīng)私人電話(huà),違者一次十元。
六、 工作期間面帶微笑,不可因個(gè)人情緒影響工作。
七、 上班時(shí)間未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)崗位。
八、 區域商品完整度檢查,破損或缺少配件的及時(shí)上報處理。
九、 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
十、 責任到人,區域劃分,管理好自己區域商品的衛生,開(kāi)單工具放在抽屜,保持店內商品的整潔。
以上制度為暫時(shí)實(shí)施制度,希望各位能夠鼎立配合,如有不足之處請各位同事諒解和指點(diǎn)。
家具導購工作總結篇二
我從XX年XX月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導購員工作,轉眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結如下:
第一,將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的.工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購買(mǎi)自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會(huì )猶然感到親切。
第二,關(guān)注客戶(hù),真誠表?yè)P客戶(hù)。
真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧,真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加,不僅能夠提升銷(xiāo)量,也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。
第三,報價(jià)過(guò)程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、精確計算。在接待客戶(hù)之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購員。
第四,愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中,想一些快樂(lè )的日子,讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,使銷(xiāo)售達到良好效果。
第五,不斷更新自己的問(wèn)候方式。
很多時(shí)候,導購員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,請進(jìn)”,也可以適當有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問(wèn)您有什么需要”等。
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