做銷(xiāo)售人的自我評價(jià)
自我評價(jià)是人自我概念重要內容之一。其前提是自我意識,只有當人具有自我意識能力,才能做出自我評價(jià)。下面是小編整理的'做銷(xiāo)售人自我評價(jià),希望對你有所幫助!
【銷(xiāo)售個(gè)人總結與自我評價(jià)一】
屈指算來(lái),到公司已近一年時(shí)間,回顧這一年里工作,我在各位領(lǐng)導和同事支持與幫助下,現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級下達要求和任務(wù),認真做好自己本職工作,通過(guò)這一年來(lái)學(xué)習和工作,使我在工作模式上有了新方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大改變。
首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已信條,并切實(shí)遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作關(guān)鍵,做好了自己本職工作,把一點(diǎn)一滴小事做好,把一分一秒時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同進(jìn)步。
這一年內我崗位主要是在手機專(zhuān)區,我知道惟有積極行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作,我用心做著(zhù)領(lǐng)導交給我每一項任務(wù)。G3手機專(zhuān)區直接面對都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品相關(guān)知識、流利口才,更需要一份良好心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對他們要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。
對工作我現在充滿(mǎn)了信心,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心跟顧客講解,根據不同顧客選擇他們所需要手機,讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去3g體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意機型。
每次回了新機型我都會(huì )利用其它時(shí)間了解這些新手機各方面功能與參數,這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機,才能從中不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后3g手機專(zhuān)柜在廳中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機,這樣我可以向顧客推薦3g手機機會(huì )也了,由于又兼顧發(fā)放禮品工作,我要負責事情了,也讓我更加積極起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它顧客,而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加熟練介紹更加流暢,就能更快提快我工作效率,從而兼顧到顧客。
由于感到自己身上擔子很重,而自己學(xué)識、能力還是有限,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習,向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,不斷積累,從容處理日常工作中出現各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作主動(dòng)性,從而具備了較強專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習,借簽對方長(cháng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習,我也經(jīng)常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因為工作中,總會(huì )接觸到新東西,總結也很重要,下班時(shí)間,也會(huì )不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去,展望20xx新一年里,我仍將不斷完善自身不足,將工作不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求目標,以一個(gè)踏實(shí)勤奮心態(tài)來(lái)迎接新一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出貢獻。
銷(xiāo)售個(gè)人總結與自我評價(jià)二
時(shí)光如梭,日光如箭,一年時(shí)間又過(guò)去了,銷(xiāo)售大廳作為公司窗口單位,本著(zhù)立足崗位誠信服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作,一年內主要工作鑒定如下:
一:日常業(yè)務(wù)辦理工作。開(kāi)票崗工作人員堅守24小時(shí)值班制度,直接面對客戶(hù)群體,面對各色各樣客戶(hù),耐心認真講解業(yè)務(wù)流程,未出現與客戶(hù)爭吵現象。業(yè)務(wù)辦理方面及時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通,未出現業(yè)務(wù)辦理差錯現象。保障了日常銷(xiāo)售和采購業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行。
二:日報表填報工作。根據一套班一總結原則,開(kāi)票崗工作人員認真填報銷(xiāo)售日報和采購日報,并在規定時(shí)間內上報財務(wù)崗,從未因本崗位原因延誤上報報表工作。
三:周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著(zhù)負責認真態(tài)度,及時(shí)準確上報各種經(jīng)營(yíng)管理數據,從未出現漏報、錯報、晚報、不報現象。
四:客戶(hù)資質(zhì)審核整理工作。綜合崗人員根據財務(wù)部門(mén)要求,嚴格把關(guān)資質(zhì)審核,資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái),網(wǎng)上查詢(xún)不到單位,嚴格要求電子版資質(zhì)審核通過(guò)。采購單位填制《供應商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營(yíng)管理部審批,留檔。 五:采購記賬工作。綜合崗人員根據要求,對每天采購卸車(chē)及發(fā)票回籠等情況登記入賬,做到一車(chē)一登記一明細一賬目,
并能夠及時(shí)同采購單位對賬,做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財物部門(mén)核對各采購單位實(shí)際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個(gè)單位賬單清晰明白。
六:協(xié)助財務(wù)部門(mén)整理采銷(xiāo)系統。年初,同財務(wù)部門(mén)一起將采銷(xiāo)系統中數據進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶(hù)名單,并經(jīng)客戶(hù)明細化管理。
七:提供各類(lèi)數據。根據各位領(lǐng)導要求,及時(shí)準確向各位領(lǐng)導提供各類(lèi)數據。固定上報數據包括每周一提供采購數據;每周五核對采購、外銷(xiāo)數據;每月提供各業(yè)務(wù)員采銷(xiāo)數據等等。
八:核對檢查出門(mén)放行。每日核對門(mén)衛登記出門(mén)車(chē)輛登記表,并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財務(wù)資產(chǎn)部總監。
在以后工作中,銷(xiāo)售大廳將揚長(cháng)避短,改進(jìn)不足,在以下幾方面更進(jìn)一步:
一:在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次先后及時(shí)完成各項工作,達到預期效果,保質(zhì)保量完成工作,工作效率相對提高,同時(shí)在工作中學(xué)習鍛煉自己。
二:增強崗位工作人員專(zhuān)業(yè)知識、技能知識和理論知識,提高自身綜合素質(zhì)。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎知識掌握,了解產(chǎn)品基本技術(shù)指標。
三:對報表制作要更加仔細和認真。保證報表美觀(guān)、簡(jiǎn)潔與正確性、及時(shí)性。
四、及時(shí)整理更新銷(xiāo)售系統中客戶(hù)資質(zhì),保證完整正確,努力讓我們銷(xiāo)售人員能詳細了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶(hù)資源。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內事情,并積極協(xié)助銷(xiāo)售崗人員,將大廳工作開(kāi)展更加有聲有色。
銷(xiāo)售個(gè)人總結與自我評價(jià)三
自從20xx年x月x日進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái),在領(lǐng)導引導下,我隨同公司在慢慢成長(cháng),從對市場(chǎng)未知陌生到如今些許認知,自身閱歷增加同時(shí),對社會(huì )認知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長(cháng)型企業(yè)里得到磨練,我個(gè)人認為這9個(gè)月以來(lái),我收獲很大。 以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)工作認知及工作總結,希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)工作給予指導及批評。
一、崗位職責描述:
1。 市場(chǎng)客戶(hù)信息搜集,建立客戶(hù)檔案。
2。 與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系,包括談判以及追蹤貨款等。
3。 客戶(hù)維系,售后跟蹤工作。
4。 遞交銷(xiāo)售報告,對市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析,
5。 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手,及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。
二、工作總結
回顧過(guò)去幾個(gè)月工作經(jīng)歷,有激情,有挫折,有迷茫,也有快樂(lè ),但終歸現在理智平穩心態(tài)。剛接觸銷(xiāo)售工作,對市場(chǎng)無(wú)知以及與陌生客戶(hù)談判空白促使我努力學(xué)習銷(xiāo)售理論知識,并且勤奮地去接觸客戶(hù),在領(lǐng)導引導下,學(xué)著(zhù)去分析市場(chǎng),判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步,慢慢喜歡上銷(xiāo)售這份工作。
可以與不同類(lèi)型客戶(hù)接觸,從談話(huà)中去學(xué)習,去領(lǐng)悟,我閱歷在慢慢積累增加,我眼界在逐漸開(kāi)闊,對社會(huì )認知度再逐漸提高,這是我由學(xué)生角色向社會(huì )人角色轉變重要時(shí)期。當然,我也經(jīng)歷了自己低谷期,對銷(xiāo)售無(wú)望,對自己不滿(mǎn)意不自信,最終導致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài),但這一切都已過(guò)去,在領(lǐng)導開(kāi)導下,我慢慢走出來(lái)了。我現在對工作可以有清醒認識,能夠擺正自己位置及調整自己心態(tài),這一切,皆緣于銷(xiāo)售這份工作。
社會(huì )磨練也使我個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉,提高?偨Y這幾個(gè)月工作,個(gè)人認為有以下幾方面做不是很到位:
1。 沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息,但現實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性,恰恰網(wǎng)絡(luò )信息搜集可以互補這方面缺陷,但我這方面做不是很好。
2。 沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識提高,自己主動(dòng)學(xué)習能力有欠缺。
3。 對客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)不夠及時(shí)。搜集回來(lái)信息沒(méi)有定期聯(lián)系將會(huì )導致客戶(hù)慢慢把我們淡忘,或許有好多機會(huì )會(huì )在這種情況下丟掉。
三、工作規劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新一年里我將會(huì )對自己有更高要求,以平穩心態(tài)去工作,給自己一個(gè)準確積極定位。規劃如下:
1。 努力完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)。
2。 全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
3。 做好客戶(hù)信息整理歸納以及對競爭對手信息搜集。
4。 處理好上下級以及同事之間工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好平臺,使我在這個(gè)社會(huì )中得以鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導以及同事對我關(guān)心、幫助及激勵。
相信我將會(huì )以更好狀態(tài)投入來(lái)年工作!
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