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關(guān)于工作自我鑒定集合9篇
正常來(lái)講,自我鑒定即為自我總結,自我鑒定使我們及時(shí)找出錯誤并改正,因此我們是時(shí)候寫(xiě)一份自我鑒定了。你想知道自我鑒定怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的工作自我鑒定9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作自我鑒定 篇1
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,現將工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、費用成本方面的管理
1.規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數量多少,都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2.在原來(lái)的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門(mén)別類(lèi)的計算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費用項目,真實(shí)反映每一輛車(chē)當期的運輸成本。為運輸車(chē)輛的績(jì)效管理提供參考依據。
二、會(huì )計基礎工作
(1)認真執行《會(huì )計法》,進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi),月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
(2)國家財政部門(mén)對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無(wú)任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長(cháng)寧區財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數也是評定組有史以來(lái),評給最高分的一家公司。
(3)按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表,及時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監督、審核,制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn),與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng),充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。要以細為起點(diǎn),做到細致入微,對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財務(wù)監督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現財務(wù)管理零死角,挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。
工作自我鑒定 篇2
一、所在崗位
我是被安排為生產(chǎn)部經(jīng)理,起初我以為這個(gè)工作崗位不會(huì )有很多的工作要做的,但是在第二天公司進(jìn)入了正式營(yíng)運后我的這個(gè)幻想就被破滅了,原來(lái)生產(chǎn)部才是那個(gè)最多工作要做的部門(mén),那時(shí)候我才知道一間公司的生產(chǎn)部 是要跟公司的每個(gè)部門(mén)打交道的,而且他們會(huì )經(jīng)常來(lái)問(wèn)你這問(wèn)你那,很多決策都要生產(chǎn)部首先下了決策他們才能下決策,有的時(shí)候甚至覺(jué)得生產(chǎn)部比ceo還要繁忙。有些事情ceo都不能直接下決定,還要問(wèn)我們生產(chǎn)部的意見(jiàn),要我們自己下決策。
二、工作內容
我在每年都要寫(xiě)出生產(chǎn)年度工作計劃及執行情況分析報告、生產(chǎn)設備投資決策分析報告、生產(chǎn)作業(yè)計劃與分析總結、投資預算與可行性分析報告、生產(chǎn)部年度總結和產(chǎn)品成本分析報告等一系列的報告。有的時(shí)候真的覺(jué)得寫(xiě)報告是一件很痛苦的事,因為實(shí)在是有很多報告要寫(xiě),而且這些報告會(huì )牽涉到很多東西要考慮。
就產(chǎn)能計劃來(lái)說(shuō)吧。什么是產(chǎn)能計劃呢?產(chǎn)能計劃是提供一種方法來(lái)確定由資本密集型資源——設備、工具、設施和總體勞動(dòng)力規模等,綜合形成的總體生產(chǎn)能力的大小,從而為實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期競爭戰略政策提供有力的支持。一年的產(chǎn)能計劃屬于中期計劃。這里雇員人數的變化(招聘或解雇),新工具的增加、小型設備的購買(mǎi)以及轉包合同的簽訂等情況發(fā)生時(shí),中期計劃可能需要調整。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)能計劃時(shí),都必須遵循以下幾個(gè)步驟:1、估計未來(lái)的能力需求;2、計算需求與現有能力之間的差;3、制定候選方案;
4、評價(jià)每個(gè)方案。
寫(xiě)出了初步的產(chǎn)能計劃后,還要根據現有的材料及報告,再按實(shí)際操作進(jìn)行調整,再總結出現在本部門(mén)還沒(méi)有解決的問(wèn)題,提出解決方案,與本部門(mén)的其他人討論是否還需要修改以及還有什么其他問(wèn)題需要提出來(lái)與ceo討論的,提前把問(wèn)題找出來(lái),解決了就方便日后的實(shí)際運行。經(jīng)過(guò)了與各個(gè)部門(mén)的`討論,我們需要就公司近期的發(fā)展狀況完善自己的計劃,因為各個(gè)部門(mén)的計劃都在變動(dòng),因此我們的計劃也一改再改,但也在不斷完善。
三、年度工作總結模板
(一)第八年總結
在第八年我們生產(chǎn)部基本上都能夠按照原定的生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn),準時(shí)向客戶(hù)供貨。而且緊緊圍繞公司年初所制定的總目標,同心同德,開(kāi)拓進(jìn)取,以飽滿(mǎn)的熱情,努力工作,取得了較令人滿(mǎn)意的成績(jì)。概括為以下兩個(gè)方面:
1、研究開(kāi)發(fā)p2產(chǎn)品
在這一年中我們因為要研發(fā)p2產(chǎn)品,所以我們對自己的原有生產(chǎn)設備進(jìn)行了改進(jìn)。首先我們賣(mài)掉了一條手工生產(chǎn)線(xiàn)和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)(只剩下一年使用期限的那條),然后我們再租回了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和一條全自動(dòng)裝配線(xiàn)。
在人員上我們也有了一些變動(dòng)。如培訓、解聘、招聘了一部分人員具體如下:
(1)工人技術(shù)水平:
a、1級技術(shù)工人培訓到3級技術(shù)工人(需時(shí)6個(gè)月):120人
b、2級技術(shù)工人培訓到4級技術(shù)工人(需時(shí)5個(gè)月):80人
c、引進(jìn)5級技術(shù)工人:30人
(2)管理人員平均職稱(chēng)級別:
a、辭退無(wú)職稱(chēng)人員:14人
b、引進(jìn)初級職稱(chēng)人員:8人
c、引進(jìn)中級職稱(chēng)人員:10人
d、引進(jìn)高級職稱(chēng)人員:2人
經(jīng)過(guò)了一年的努力,我們研究開(kāi)發(fā)了p2產(chǎn)品,且取得了iso9001認證,在第八年我們的主打產(chǎn)品是p1,而我們第九
年的主打產(chǎn)品將會(huì )變?yōu)閜2。
2、預算與執行情況
因為生產(chǎn)部是公司中的核心部門(mén),所以我們做投資預算的時(shí)候,必須與其他部門(mén)聯(lián)系,再根據實(shí)際需求計劃,再進(jìn)行調整,然后寫(xiě)出投資預算與可行性分析報告。所以我們部門(mén)的預算與實(shí)際情況是相去不遠的。
(二)第九年總結
而第九年我們的主管主營(yíng)產(chǎn)品是p2,雖然我們的最大產(chǎn)能是3600件,但是我們只接到XX件p2產(chǎn)品的訂單,當我們接到這個(gè)消息時(shí)給我們的打擊都挺大的,但是我們并沒(méi)有氣餒,因為我們馬上就改變我們的作戰計劃。
在第九年我們的生產(chǎn)設備和人力方面也沒(méi)有做出改變,如果真的要數最大的改變就是我們的拳頭產(chǎn)品變了,第八年我們的拳頭產(chǎn)品是p1,而我們第九年的拳頭產(chǎn)品是p2。第八年我們由于計算和戰略部署不當,然后第九年我們又接訂單不足,因此導致我們公司仍然處于虧損狀態(tài),對與這一點(diǎn)我們是深感慚愧的。
第九年我們進(jìn)入了正常的生產(chǎn)周期,一切工作還算是開(kāi)展得比較順利。第九年我們公司虧損的比較多,然后我們今年爭取到的訂單也是較少的,所以到今年年末我們只能補回一些虧損但還沒(méi)有全部補回,因此我們將會(huì )把工作重心放在第十年,在第十年我們要爭取到更多的訂單。
我們今年的最后產(chǎn)品的交貨期是10月1日,而我們在這之前就提前交完了貨物。我們部門(mén)是本著(zhù)一個(gè)一定要按時(shí)按質(zhì)按量的宗旨來(lái)跟客戶(hù)合作的。
我們今年在生產(chǎn)完了客戶(hù)要求的XX件產(chǎn)品之后,我們仍然在繼續生產(chǎn),我們是本著(zhù)要發(fā)揮我們的最大產(chǎn)能的心態(tài)來(lái)是生產(chǎn)的,不是在逼不得已的情況下我們都不會(huì )浪費我們的產(chǎn)能的。我們第九年雖然只接到了XX件p2產(chǎn)品的訂單,但我們最后還是決定按我們的最大產(chǎn)能生產(chǎn),多出來(lái)的那部分產(chǎn)品我們就把它當作庫存留到第十年。
(三)第十年總結
在第十年我們接到了三張訂單,分別為本地市場(chǎng)2500件p2產(chǎn)品訂單,國內市場(chǎng)XX件p2產(chǎn)品訂單,國內市場(chǎng)2500件p2產(chǎn)品訂單,共7000件p2產(chǎn)品訂單。
這樣一個(gè)結果令我們覺(jué)得還是比較滿(mǎn)意的,因為這意味這我們這一年是一定有得賺的,我們終于可以擺脫虧本經(jīng)營(yíng)的陰影,走向盈利。
這一年我們改變了生產(chǎn)設備,我們變賣(mài)了一條手工生產(chǎn)線(xiàn),一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),然后再回一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),兩條柔性生產(chǎn)線(xiàn),一條全自動(dòng)裝配線(xiàn)。從而使們的生產(chǎn)能力得到,由原來(lái)的一年只可以生產(chǎn)3600件p2產(chǎn)品,提高到一年可以生產(chǎn)4800件p2產(chǎn)品。
由于我們的生產(chǎn)設備變更了,所以我們的工人也有了一些調動(dòng)。我們解雇了三級直接生產(chǎn)工人100人,輔助管理人員3人,初級行政人員5人,其他人員3人,而使到我們的工資成本變低了和精簡(jiǎn)了人手。
我們部門(mén)的生產(chǎn)基本上都能按照安全生產(chǎn)工作計劃進(jìn)行,而且進(jìn)行得也比較順利。至于我們部門(mén)的預算是要考慮到很多方面的,因為我們是一個(gè)公司里的核心部門(mén),生產(chǎn)部的預算要牽涉到其他部門(mén)的預算,所以我們做預算的時(shí)候也是考慮得比較周全的,因此我們的預算與實(shí)際發(fā)生情況相差不大。
為了保證生產(chǎn)連續不斷進(jìn)行,需要對機器設備進(jìn)行維修保養,甚至是大修。每條生產(chǎn)線(xiàn)或者裝配線(xiàn)每年需要支付固定的維護保養費,每?jì)赡甏笮蘩硪淮,在設備修理期間要求全面停工。只維修不大修的設備將提前兩年報廢;連續兩年沒(méi)有進(jìn)行維護保養的設備,將提前一年報廢。我們公司的設備都有定期保養維護,在壞了的時(shí)候會(huì )及時(shí)維修。
四、總結
由于各部門(mén)的努力配合,我們生產(chǎn)部得以正常運作,工作計劃都在有條不紊地進(jìn)行,由于部門(mén)內的計劃做得并不是非常完善,因此導致有些地方做得不夠科學(xué),我們會(huì )吸取教訓和積累經(jīng)驗,以便在之后的實(shí)際生活中得到運用。
工作自我鑒定 篇3
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
工作自我鑒定 篇4
在通過(guò)日常工作積累經(jīng)驗的同時(shí),我也積極參加各種培訓,提高自身的技術(shù)水平。我曾先后參加了公司組織的入職前培訓和新員工培訓,對污水處理和公司現狀有了一個(gè)深刻的認識。通過(guò)參加廠(chǎng)里的安全教育培訓,使我增長(cháng)了安全知識,提高了安全意識,并能夠在工作中做到文明生產(chǎn)、安全操作,嚴格遵守安全操作規程及各項相關(guān)的規章制度。
平時(shí)經(jīng)常參加各個(gè)設備廠(chǎng)家舉行的培訓,如各種儀表、細格柵、鼓風(fēng)機、變頻柜等。今年五月份,我參加了市政黨校舉辦的電工培訓。
另外,我現在正在參加檔案培訓和計算機培訓,盡量拓寬自己的知識面。在適應崗位的過(guò)程中最重要的就是上級領(lǐng)導和同事們對我工作上的支持和幫助。
通過(guò)這近一年的工作和自己不斷地學(xué)習,現在對自己所從事的工作崗位已經(jīng)適應,并對能夠干好自己的崗位工作更加有了信心,也相信自己能夠把工作做好。
在過(guò)去的一年里,我在工作上取得了一些小的成績(jì)。但我也清楚地認識到自身還存在不足之處,還需在今后的工作中加強學(xué)習,不斷提高。我將一如既往的以最飽滿(mǎn)的精神、最踏實(shí)的作風(fēng)、最穩健的工作和最積極的態(tài)度完成各項工作,為xx路污水廠(chǎng)做出自己應有的貢獻。
工作自我鑒定 篇5
為進(jìn)一步加強教育系統行風(fēng)建設,樹(shù)立教師良好形象,促進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展,我承諾自覺(jué)做到如下幾點(diǎn):
1、忠誠黨和人民的教育事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),工作勤奮,求真務(wù)實(shí),樂(lè )于奉獻,不敷衍塞責。
2、廉潔從教,不亂收費、亂辦班、亂補課,不搞有償家教,不向學(xué)生推銷(xiāo)教輔資料,不加重學(xué)生課業(yè)負擔。
3、依法從教,遵紀守法,不得有違背國家法律法規和方針政策的言行,不傳播封建迷信和低級庸俗文化,不參與、色情和邪教活動(dòng)。
4、為人師表,以身作則,衣著(zhù)得體,舉止端莊,言行規范,樹(shù)立良好的教師形象,不在教室和會(huì )場(chǎng)吸煙及使用通信工具。
5、關(guān)愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,與學(xué)生平等、民主,做學(xué)生的知心朋友,不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生。
6、尊重學(xué)生家長(cháng),不強迫學(xué)生家長(cháng)辦事,不向學(xué)生家長(cháng)索要或變相索要財物,不接受學(xué)生家長(cháng)宴請。
7、努力學(xué)習,不斷提高科學(xué)文化和教育教學(xué)水平,鉆研業(yè)務(wù),精益求精,勇于創(chuàng )新,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
8、加強實(shí)踐,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,為學(xué)生終身發(fā)展奠定良好的基礎
9、團結協(xié)作,同志之間互相尊重,互相學(xué)習,互相配合,為學(xué)?沙掷m發(fā)展獻計獻策。
工作自我鑒定 篇6
本人思想穩定,工作踏實(shí)肯干,專(zhuān)業(yè)理論扎實(shí),技術(shù)熟練,服務(wù)態(tài)度好,受到醫護患的一致好評。特別是在代理護士長(cháng)期間,能夠嚴格要求自己,狠抓規章制度落實(shí),嚴格三查七對,杜絕了醫療事故及糾紛的發(fā)生,較好的完成了護理部交給的任務(wù)。
在春節期間科室人手緊、班次重的情況下,我放棄休息,主動(dòng)承擔了大量工作任務(wù),保證了節日期間護理工作的安全。護士長(cháng)命令下達后,很快適應了角色的轉變,管理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務(wù)態(tài)度、病室環(huán)境有了較大提高,病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達到了100%。在管理工作中本著(zhù)人性化的管理模式,關(guān)心、愛(ài)護、體貼每一位護理人員,做到了作風(fēng)民主,寬宏待人,提高了護理隊伍的向心力、凝聚力,激發(fā)了人員的服務(wù)熱情,使小作科護理工作蒸蒸日上。
工作自我鑒定 篇7
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行自我鑒定,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的自我鑒定分析,分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃,只是基于年度分析自我鑒定而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品,擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況,擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體自我鑒定和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
工作自我鑒定 篇8
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間一年過(guò)去了;仡欉^(guò)去一年的工作,我在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照領(lǐng)導的要求,較好地完成了自己的本職工作,現將一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、辦公室日常工作
作為一名打印員,完成各類(lèi)打印工作是我的職責,在日常工作中,我努力鉆研業(yè)務(wù),提高打字效率,力爭差錯率降到最低,做好辦公室及學(xué)校的各種文件及材料的打印工作。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)
能夠堅持學(xué)習政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。嚴格遵守個(gè)項制度,積極參加各項學(xué)習活動(dòng)。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交給的材料和文件的錄入,校對,復印等工作,保證打印材料準確,整潔,淸晰。
三、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作。
進(jìn)單位以來(lái),在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,在文字排版上盡量設計的美觀(guān)些,努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。
四 忠于職守,嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時(shí),能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過(guò)的廢,舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
五 厲行節約,杜絕浪費
對于文印室里的計算機,打印機,復印機等設備和其它物品,能夠管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。
六 不足之處和今后打算
在競爭越來(lái)越激烈的今天,我感到自己的學(xué)識、能力和閱歷離適應新形勢要求還有一定距離,所以非常注重自身素質(zhì)的提高,認真學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習、向周?chē)耐聦W(xué)習,把所學(xué)知識應用到自己的日常工作中去。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累,感到在這一年來(lái)有了一定進(jìn)步,能夠比較從容地完成本職工作和處理日常事務(wù)。
在看到成績(jì)的同時(shí),自己也感到離領(lǐng)導的要求,與同志們相比還有不少差距,如:業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習還不夠,工作積極態(tài)度還有待于進(jìn)一步提高。這些都有待于今后加以解決,使我達到思想上進(jìn)步、工作上加強、學(xué)習上認真,為做好本職工作提供必要的保證。 在新的一年里,自己決心認真提高工作業(yè)務(wù)水平,我想,我應該努力做到:加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,以競爭力、危機感為動(dòng)力,全面提高自身的整體素質(zhì),開(kāi)闊自己的視野,不斷提高業(yè)務(wù)處理能力,圓滿(mǎn)完成本職工作。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,對我的工作多提寶貴意見(jiàn),使我在新的一年更努力的完成各項工作。
工作自我鑒定 篇9
也許有人會(huì )這樣認為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動(dòng)。其實(shí),十年的工作經(jīng)驗使我認識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗,乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個(gè)小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無(wú)措,根據經(jīng)驗,我斷定小女孩是暈機了,馬上端來(lái)熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿(mǎn),空氣有些悶,我便對她父母說(shuō):“交給我來(lái)照顧吧!蔽易屗稍诔藙(wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn),小女孩終于睡著(zhù)了。一個(gè)多鐘頭后,小女孩醒來(lái)時(shí)已恢復正常,飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時(shí),看著(zhù)恢復往;钴S可愛(ài)的女兒,父母十分感動(dòng),連聲向我道謝。這時(shí),了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動(dòng)。是的,只要用“心”服務(wù),實(shí)現與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動(dòng)旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得××年1月的一天,一個(gè)中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現他一上飛機就愁眉苦臉,悶悶不樂(lè ),就找機會(huì )跟他攀談起來(lái)。在聊天中,得知這個(gè)旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機回家過(guò)年,可過(guò)安檢時(shí)卻把一個(gè)袋子丟了。我安慰他不要著(zhù)急,答應幫忙尋找。旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過(guò)機組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個(gè)航班帶去,令這個(gè)旅客十分感動(dòng)。我覺(jué)得這是我應該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點(diǎn)兒也無(wú)所謂。只要我們用愛(ài)的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí),更得到真情,得到愛(ài)的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫(xiě)的,“我要學(xué)習你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績(jì)”,這使我深深體會(huì )到工作付出后的歡樂(lè ),體會(huì )到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話(huà)叫“將心比心”,意思是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們這個(gè)社會(huì )有細致的分工,我們這個(gè)社會(huì )的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場(chǎng)合你為別人服務(wù),在更多的場(chǎng)合又會(huì )接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會(huì )忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧?针y發(fā)生的第二天,我執行××航班。在南京上客時(shí),幾個(gè)面帶憂(yōu)傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開(kāi)水,并詢(xún)問(wèn)他們是否身體不適,但他們都沉默不語(yǔ),似有重重心事。這時(shí),地面工作人員上機送艙單,我忙把他們請進(jìn)服務(wù)臺,詢(xún)問(wèn)是否有空難家屬,他們回答說(shuō),好像有。我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢(xún)問(wèn)到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當時(shí)空難接待處),一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來(lái),我一下子全明白了,“人非草木,孰能無(wú)情”,我深深地體會(huì )到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當時(shí),我也只能不停地安慰、開(kāi)導他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達廣州后,由于各種原因善后處理小組沒(méi)有來(lái)接他們,為防萬(wàn)一,我和另一名乘務(wù)員自費坐出租車(chē)將他們送到目的地,當我們說(shuō)明來(lái)意時(shí),有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著(zhù)我們的手,連聲說(shuō):“謝謝你們幫了我們一個(gè)大忙!甭每鸵鄰谋粗袑ξ覀冋嬲\地道了一聲謝謝××人。我感到十分欣慰,此時(shí)能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內心感受到作為空姐的使命和責任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務(wù)過(guò)程中,有時(shí)我們的一片熱心也會(huì )得不到旅客的理解,我們也會(huì )碰到少數道德水準低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執行××航班,由于天氣原因延誤了五個(gè)小時(shí)才起飛,旅客上飛機時(shí)情緒都很激動(dòng),他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時(shí),有個(gè)男青年叫道:“不吃了,肯定是××沒(méi)有飛機,騙我們天氣不好,要賠償我們損失!甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動(dòng),都嚷著(zhù)要向我們索賠。那個(gè)男青年又向我多要一份餐食,當時(shí)我們已經(jīng)把自己的機組餐都送出了,于是向他道歉說(shuō)沒(méi)有了,他卻指著(zhù)我的鼻子說(shuō):“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋?zhuān)至R開(kāi)了:“你們只會(huì )笑,什么都不會(huì ),什么都不懂!碑敃r(shí),盡管我心里十分委屈,但我想到我現在穿著(zhù)制服,是代表××,我要維護××形象,就依然平靜地對他說(shuō):“先生,如果是由于航班延誤時(shí)間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來(lái)你的不滿(mǎn)我們表示理解。但是,由于天氣原因,我們也無(wú)能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉再起飛,請您支持我們的工作!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚
我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來(lái)臨下飛機時(shí),那個(gè)旅客不好意思地向我道歉說(shuō):“對不起。我不應該把氣出在你身上!蔽倚χ(zhù)說(shuō):“我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班!薄耙欢、一定!甭每痛饝(zhù)。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬(wàn)家團圓的日子,都是我們繁忙的時(shí)候。多年來(lái),當新年的鐘聲響起的時(shí)候,我都堅持在工作崗位上。也許我不是一個(gè)合格的妻子、合格的女兒,沒(méi)能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí),將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個(gè)一個(gè)的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對旅客的認識會(huì )有一種全新的意義。我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生,工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
十年來(lái),我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊的姐妹們一起,為提高××的服務(wù)質(zhì)量、為提高××的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽(yù)給了我壓力,鞭策我繼續進(jìn)步。為了無(wú)愧于“××空姐”稱(chēng)號,我將繼續全身心投入這份平凡而又偉大的工作。我以我心寫(xiě)凌霄!
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