【熱門(mén)】員工自我鑒定7篇
自我鑒定就是把一個(gè)時(shí)段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學(xué)習生活做指導,讓我們好好寫(xiě)一份自我鑒定總結一下吧。那么自我鑒定要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的員工自我鑒定7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工自我鑒定 篇1
本人于20xx年5月份進(jìn)入華聯(lián)商廈,成為華聯(lián)商廈的正式員工已經(jīng)有八個(gè)月整。自認為以由一個(gè)充滿(mǎn)書(shū)生意氣的學(xué)生轉變?yōu)榭梢元毊斠幻娴牟少弳T。帶著(zhù)年輕人對工作的熱忱,孜孜不倦的細化每天的工作。有較強的適應能力和溝通能力很好的配合與協(xié)助領(lǐng)導、同事工作。工作八個(gè)月以來(lái),我已學(xué)會(huì )如何更好的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖,更好的恪守工作己任,積極主動(dòng)的找出工作中存在的問(wèn)題、解決問(wèn)題,并養成了擅于總結、有目的性計劃的良好習慣。
在此,對20xx年度工作分如下四方面自評:
1、在紀律上,嚴格遵守公司的規章制度已經(jīng)深入骨髓,尊重領(lǐng)導、團結同事已成為潛在意識。嚴格要求自己,從未出現遲到早退現象。視公司為家,愛(ài)護公司的各種公共設施,以身作則主動(dòng)維護、積極清掃辦公區域衛生,熱愛(ài)和保護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境,提高自身綜合素質(zhì)。因為我知道在今后的工作中,企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個(gè)人去愛(ài)護的。
2、在業(yè)務(wù)學(xué)習上,一直要求自己加快前進(jìn)的步伐,只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。雖然沒(méi)有采購工作方面的閱歷,但我一直在勤修基本功,將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識轉化為能量。向上級領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)要領(lǐng),請教工作技巧,以端正的態(tài)度,仔細嚴謹的剖析工作中遇到的問(wèn)題。積極參加公司組織的各項培訓,廣泛了解業(yè)務(wù)知識,拓寬工作思維。本著(zhù)對本職工作負責的態(tài)度,有計劃有針對性的進(jìn)行鉆研,并相應的記錄重點(diǎn),溫故知新,使之在與供應商談判中掌控局面。
3、在思想修養方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂(lè )于奉獻;厥滓宦纷邅(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現不僅熱愛(ài)我的工作,我的部門(mén),同時(shí)我是那么的熱愛(ài)我周?chē)耐!氨娙耸安窕鹧娓摺,我正在以火一般的工作熱情感染周(chē)耐,用?ài)譜寫(xiě)華聯(lián)輝煌的明天。
4、在工作上,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、虛心接受上級領(lǐng)導的批評指導、主動(dòng)與同事交流學(xué)習經(jīng)驗。因為我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要經(jīng);仡^看走過(guò)的路,總結過(guò)去,管理現在。堅信通過(guò)自己的努力,可以在這只優(yōu)秀的隊伍中做得更優(yōu)秀。
最后,我想說(shuō)的是20xx年已經(jīng)過(guò)去,再回首我已成熟了很多,付出了很多。但這些還不夠,等待我去做、去完善的地方還有很多。20xx年我要不斷提高自身的業(yè)務(wù)修養以及實(shí)操水平。加強與其他部門(mén)協(xié)作和溝通能力,為今后各部門(mén)間的工作更好的合作打下堅實(shí)的基礎。虛心向其它同事學(xué)習更好的問(wèn)題處理辦法、換位思考問(wèn)題的角度。懷著(zhù)一顆感恩的心,在困難面前永不言棄,以更飽滿(mǎn)的工作熱情超越自我、完善自我。為我們華聯(lián)的明天拼搏進(jìn)取,誓與華聯(lián)同生存、共成長(cháng)。
采購部:xxx
員工自我鑒定 篇2
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西,并應用于工作中,工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒(méi)有自己想要的結果,F就本年度重要工作以下:
一、樣板制作
樣板制作數量為793臺比去年增長(cháng)了20.3%,但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,沒(méi)有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問(wèn)題仍然未杜絕。
封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問(wèn)題,使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
新客戶(hù),新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
在與采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來(lái)源不夠,造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶(hù)投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn):溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問(wèn)題的力度不夠;公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
由于沒(méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
觀(guān)上****年度的工作情況,展望新的一年,本人力爭20xx年度做好以下之:
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1-5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書(shū)。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類(lèi)內線(xiàn)長(cháng)度的規范和縮短標準化。
四、加強質(zhì)量的力度,同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
員工自我鑒定 篇3
時(shí)光總是轉瞬即逝,自從我4月16日進(jìn)入酒店已經(jīng)有兩個(gè)多月了,雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗,但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里,我慢慢地適應著(zhù)酒店的文化與氛圍,努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習和成長(cháng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西,也懂得了很多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個(gè)月對我的悉心照顧,尤其感謝小俞,她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給我,讓我在新的工作上少走了很多彎路,也感謝能有這么一個(gè)正規并且人性化的酒店讓我開(kāi)始人生新的篇章。
前臺的工作并不是很難,卻很瑣碎,要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美,卻也是認真踏實(shí)地在學(xué)習中進(jìn)步。首先,在辦公設備的使用上,之前只是在課本里面學(xué)習怎么操作,并沒(méi)有實(shí)踐過(guò),現在我學(xué)會(huì )了如何收發(fā)傳真,如何轉接電話(huà)以及如何使用考勤機。其次,在日常生活中,我也學(xué)會(huì )了很多,最有趣的算是學(xué)會(huì )了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的鍛煉,與人的交流溝通增加了,對于陌生電話(huà)以及陌生人的來(lái)訪(fǎng)也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方:1、待人接物方面有時(shí)不夠積極;2、由于經(jīng)驗不足,有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi);3、做事情考慮不夠全面,偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教,自己愿意花時(shí)間花精力摸索,就能克服工作中遇到的問(wèn)題。
今后的日子里我會(huì )更加努力學(xué)習,提高工作效率,盡量減少工作中的失誤,提高自己的辦事能力。希望酒店能夠給予我繼續在此學(xué)習發(fā)展的機會(huì ),我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現自我,為酒店的發(fā)展盡自己的一份力。
員工自我鑒定 篇4
一年來(lái),我堅持以確保鐵路運輸生產(chǎn)安全為工作中心,在所領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,與全所民警一道,攻堅克難,積極工作,認真貫徹“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神,通過(guò)加強對管內線(xiàn)路治安防控和開(kāi)展站車(chē)治安防范,全年本所管內基本實(shí)現了“發(fā)案少,秩序好、群眾滿(mǎn)意”的工作目標,現將一年來(lái)工作匯報如下:
一、強化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習,逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
正確的行動(dòng)來(lái)源于正確的思想,正確的思想需要不斷的學(xué)習。在加強政治學(xué)習的同時(shí)我還進(jìn)一步加強了對公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )“二十公”會(huì )議以來(lái)上級重大決議精神以努力提高自己的政策水平,對各種新頒布和重新修訂的法律法規以及各種辦案程序規定進(jìn)行了進(jìn)一步的認真學(xué)習,加強了公安工作中的法律意識和辦案工作中的.程序意識。我在加強自身學(xué)習的同時(shí)還經(jīng)常與所里的同志們一道共同討論學(xué)習,在一次次的討論學(xué)習中使大家的業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。
二、踏踏實(shí)實(shí)搞好刑事、治安方面工作
對于國家來(lái)講,XX年可以說(shuō)是多災多難的一年,年初是冰災雨雪災害、五月又是四川等地地震災害、接著(zhù)又是洪災,但是災害并沒(méi)有影響中國人民的意志,我們在公路交通幾乎癱瘓的時(shí)刻,春運保衛和“xx”工作,緊接著(zhù)是百站百車(chē)整頓,“三查四查”“xx行動(dòng)”“xx行動(dòng)”等一系列專(zhuān)項行動(dòng)以及日常追逃工作和重點(diǎn)列車(chē)的治安防控工作。無(wú)論是哪一個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚“苦干實(shí)干拼命干”的精神“殫精竭慮”的工作。每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期工作的側重點(diǎn),春運期間是倒賣(mài)車(chē)票案件的高發(fā)期我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在打炒工作上,主動(dòng)出擊、廣辟線(xiàn)索共查破倒票刑事案件xx起,治安案件xx起,繳獲用于倒賣(mài)的車(chē)票xx張價(jià)值近xx萬(wàn)元,給倒票份子沉重一擊保護了廣大旅客的切身利益。在“xx行動(dòng)”期間我就帶領(lǐng)探組同志們把工作重點(diǎn)放在對管內的xxxx的清查整頓上。一年來(lái)在全所民警的共同努力下全年共辦理各類(lèi)刑事案件xx起,治安行政案件xx起,刑事拘留犯罪嫌疑人xx人,勞教xx人,治安拘留違法人員xx人,抓獲上網(wǎng)逃犯xx人,較好的凈化了站車(chē)秩序基本保證了管內的“發(fā)案少、秩序好、群眾滿(mǎn)意”的工作目標。
三、 一崗雙責做好其他工作
在抓好公安業(yè)務(wù)工作的同時(shí)我還不忘做到一崗雙責積極協(xié)助教導員做好民警的思想工作,當民警之間由于工作和言語(yǔ)之間發(fā)生誤會(huì )或由于對上級政策理解不夠而在工作中產(chǎn)生抵觸情緒時(shí),我總是主動(dòng)找他們談心及時(shí)消除誤會(huì )和抵觸情緒,一年來(lái)共找民警談心xx次較好的凝聚了警心減少了內耗提高了戰斗力。在大練兵活動(dòng)中我和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練相結合自我加壓勤學(xué)苦練大大提高了自身素質(zhì)和“三基”水平。在“xx”教育活動(dòng)中我更是積極投入從提高黨性觀(guān)念入手按照“xx”教育規定步驟扎扎實(shí)實(shí)完成每一步的學(xué)習任務(wù)很好的提高了黨性修養和服務(wù)意識。
一年來(lái)雖然在工作上取得了一些成績(jì),但同時(shí)還存在著(zhù)不足。比如對工作不能夠很好的統籌兼顧,有顧此失彼的現象和習慣于固守轄內主動(dòng)出擊性不強等問(wèn)題。在今后的工作中我還要進(jìn)一步加強學(xué)習,學(xué)會(huì )“彈鋼琴”的工作方法,為進(jìn)一步創(chuàng )建“平安站區”做出自己的努力。
員工自我鑒定 篇5
新的一年又將來(lái)臨,回顧過(guò)去一年,感慨良多。作為廚房的管理者我始終嚴格要求自己,以身作則,認真服從領(lǐng)導安排,以招待所利益為重,xxxx年招待所廚房在領(lǐng)導的關(guān)心幫助、各位同志的理解支持下,較好地完成了各項服務(wù)保障工作。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好的促進(jìn)以后的工作,現將這一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、基本工作情況
1、人員管理
每天堅持召開(kāi)早班例會(huì ),對所屬員工的著(zhù)裝、儀容儀表進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。規范禮貌用語(yǔ),要求員工見(jiàn)到客人時(shí)主動(dòng)打招呼,并使用敬語(yǔ)。嚴密組織量化管理、員工手冊等內容給員工進(jìn)行培訓,保證每周培訓時(shí)間不少于1個(gè)小時(shí),使員工養成遵章守紀的好習慣。
在培訓、檢查的同時(shí),嚴格落實(shí)各項規章制度,加強內部管理,對違章違紀的員工重點(diǎn)管理,嚴格執行量化管理規定。
2、菜品更新及創(chuàng )新
今年對招待所廚房零點(diǎn)菜譜進(jìn)行了2次更新,菜品更換率達30%以上。共推出新菜 道,其中像干鍋湘之驢、膠東雜魚(yú)鍋、獨步青椒魚(yú)、豆腐煲等菜品都有很高的點(diǎn)擊率,受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類(lèi)進(jìn)行研究,增加粗糧、小吃等品種,如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。
在每次的外事活動(dòng)都充分做好各項準備工作,通過(guò)上網(wǎng)、看書(shū)等方式了解客人的生活習性、飲食愛(ài)好等,進(jìn)行配菜、燒制,受到過(guò)韓國、德國、澳大利亞等地客人的贊揚。
經(jīng)常利用空閑時(shí)間到市場(chǎng)上進(jìn)行調研,及時(shí)了解市場(chǎng)新的原料、菜品,每月為淮河廳更新一次菜譜,并增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚(yú)類(lèi)等,現在天氣逐漸變冷,每天中午還推出了一道例湯,這些也都得到了領(lǐng)導的認可。
聘請粵菜師傅到招待所內進(jìn)行菜品技術(shù)經(jīng)驗交流,在此期間,也推出了一系列粵菜系菜品,主要以家常、清淡為主,在擺盤(pán)、盤(pán)頭裝飾上也進(jìn)行了突破創(chuàng )新,并為宴會(huì )廳購臵了一批新的餐具及器皿,增添菜品新鮮感、創(chuàng )新度。
3、安全管理
(1)在食品衛生安全方面,始終堅持堅持先進(jìn)先出的原則。嚴把食品衛生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調制作都嚴格檢查,防止食物污染。要求各班組上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過(guò)濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量,嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。廚房各冰箱管理責任落實(shí)到人,專(zhuān)人負責,食品分類(lèi)存放,保證每周至少徹底清洗一次。環(huán)境衛生實(shí)行“地域分工、包干負責、落實(shí)到人”的原則。通過(guò)以上各項措施及各位員工的努力,在每次食品涂抹化驗中各項食品、餐具都能達到標準,未出現一次食物中毒事件。
(2)設備及人員安全方面。每天對廚房灶具旁的墻壁、抽油煙罩等容易污染處進(jìn)行清洗,對于油煙管道至少每半年清洗一次。定期對廚房?jì)鹊娜細馊加凸艿、法蘭接頭、閥門(mén)作檢查,防止泄漏。每天安排值班人,在下班后關(guān)閉所有的燃氣燃油閥門(mén),切斷氣源、火源、電源后才能離開(kāi)。
至少每月進(jìn)行一次消防安全知識培訓,讓所有人員了解到滅火器、消防栓的使用方法,知道主要電源、煤氣、自來(lái)水開(kāi)關(guān)的位臵。對容易發(fā)生工傷事故的機器進(jìn)行重點(diǎn)在崗培訓,并請杰明欣公司定期對生產(chǎn)設備和設施進(jìn)行檢查,例如閥門(mén)的開(kāi)合、設備維護等。通過(guò)以上的努力,招待所廚房在全年內未出一次安全事故。
4、成本管理
根據菜品安排廚師班組,各班組廚師對各自烹調品種負責,嚴格按照產(chǎn)品規格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統一標準,保證菜品質(zhì)量。對每道菜的出成率進(jìn)行計算,對菜量進(jìn)行控制,配菜時(shí)按照人數進(jìn)行配備。尤其是宴會(huì )餐,嚴格核算每人標準,避免菜量過(guò)多造成浪費。
根據菜品本身需求制訂原料采購標準,采購以日為單位,根據經(jīng)營(yíng)狀況規律進(jìn)行計劃性下單,避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進(jìn)行規范,嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進(jìn)行檢查,查看原材料的浪費情況,對于惡意浪費者進(jìn)行重罰。
二、工作中存在的不足
1、創(chuàng )新意識不強,走出去的少,不能及時(shí)對菜品進(jìn)行更新進(jìn)調換,對淮河廳菜品的研制不夠細致,不深入,沒(méi)能充分結合領(lǐng)導身體情況及季節的變化進(jìn)行調配。
2、現在的工作重心主要還是放在招待所廚房,對于食堂廚房的菜品關(guān)心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所廚房菜庫,對各項菜品進(jìn)行分類(lèi)整理,并將收集到的客人意見(jiàn)及建立存檔備案,作為改進(jìn)菜品的依據。
2、將工作重心放到淮河廳,針對局領(lǐng)導身體情況,根據季節的變換,對煲湯類(lèi)菜品進(jìn)行研制,把菜品做細、做精。
3、加強與食堂的溝通交流,對每周的菜譜進(jìn)行研討,對菜品進(jìn)行合理調劑。
4、加緊菜品創(chuàng )新工作,廚師長(cháng)及有關(guān)人員每周至少一次 對市場(chǎng)進(jìn)行考察、及時(shí)發(fā)現挖掘新、奇、特原料和貨源,不斷更新菜品。集眾家之長(cháng),經(jīng)常到其他酒店學(xué)習、交流、取經(jīng),對每道菜品都要進(jìn)行認真分析,確保每道菜品都能適合顧客口味,被顧客稱(chēng)贊。
5、每月對廚房人員進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能考核,由廚師長(cháng)或其他考評人按標準進(jìn)行檢查考核,優(yōu)勝劣汰,實(shí)行末位淘汰制。
6、成本控制和節能
在管理好菜品質(zhì)量的同時(shí),要檢查菜品的使用率,從原材料 的購進(jìn),要及時(shí)了解市場(chǎng)行情,驗收好質(zhì)量、數量,要求粗加工做好材料的分配及下腳料的回收利用,在切配時(shí)要檢查菜品使用率,主輔料的合理配制,最后控制好成品的售價(jià)。在節能方面,加強宣傳、教育,將“提倡節約、反對浪費、開(kāi)源節流”的觀(guān)念深入員工心中,增強員工的節約意識。杜絕“長(cháng)流水、長(cháng)明燈、長(cháng)開(kāi)空調”的現象。
7、為重要的突出的員工制定工作計劃和發(fā)展目標,教育引導員工正確的樹(shù)立職業(yè)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。對現役戰士進(jìn)行重點(diǎn)培養,定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓,每月對工作表現進(jìn)行評價(jià)。
8、建立開(kāi)放、和諧的溝通渠道,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表對于工作上的,生活上的意見(jiàn),對員工提出的意見(jiàn)適時(shí)地給予認可、贊揚。員工在思想和生活上有困難時(shí),設法為他們排憂(yōu)解難。
總結一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所失也有所得,雖然也取得了 一些成績(jì),但距離領(lǐng)導的要求和期望還是有一定距離。在今后的工作中,我將同廚師班子一起,發(fā)揚成績(jì),克服不足,繼續努力,加強學(xué)習,盡職盡責的完成好各項工作任務(wù),有不足之處還懇請各位多進(jìn)行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領(lǐng)導和組織對我多年的培養,更要感謝大家對我工作的一貫支持。 謝謝大家!
員工自我鑒定 篇6
轉眼間2個(gè)月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。我于xxxx年成為公司的試用員工,擔任銷(xiāo)售出納一職,現將我的工作及學(xué)習生活情況作自我評價(jià)。
一、工作方面:
1、協(xié)助部門(mén)同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用,聽(tīng)從主管領(lǐng)導的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時(shí)發(fā)放。
2、協(xié)助部門(mén)同事認真審核各部門(mén)報銷(xiāo)的費用原始單證。
計劃財務(wù)部門(mén)是公司的監管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、認真地學(xué)習了公司的管理體系,在審核報銷(xiāo)單證時(shí),堅持堅持貫徹執行公司財務(wù)管理制度。對手續不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
3、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時(shí)、細致、周全完成。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執行保密制度,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu),幫助同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)及海南項目公司所購實(shí)物資產(chǎn)清盤(pán),并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷(xiāo)所涉及到的實(shí)物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴格細致審核,對盤(pán)點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報銷(xiāo)憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調撥過(guò)來(lái)的實(shí)物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤(pán)點(diǎn),如有變動(dòng),及時(shí)進(jìn)行調整。
二、學(xué)習生活方面:
進(jìn)公司以來(lái),本人尊敬領(lǐng)導,與同事關(guān)系融洽,在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教,向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個(gè)月的工作,培養了我樂(lè )觀(guān)、自信、誠實(shí)、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、積極、主動(dòng)的工作作風(fēng)。
我非常珍惜此次工作機會(huì ),在以后的工作中,我會(huì )用謙虛的態(tài)度努力!
員工自我鑒定 篇7
20xx年已經(jīng)成為回憶,作為一名剛剛踏入社會(huì )的我,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我不斷的磨練,慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能,過(guò)去的一年,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自己的努力,在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗,但是仍然存在諸多不足,回顧過(guò)去的一年,現將工作各方面做一總結:
回顧去年三月十七號,我很榮幸的來(lái)到公司,在那一天的培訓課上,領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà):我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員,但是合在一起,我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊,大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作,直到今天,這句話(huà)我依然記憶猶新,我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統,國稅所得稅網(wǎng)上申報系統,地稅網(wǎng)上申報系統,出口退稅網(wǎng)上申報系統,而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題,在一般人看來(lái),這項工作技術(shù)含量并不高,但是要做到一名合格的軟件客服人員,絕非一件容易的事情,要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。
剛來(lái)公司的那段日子,由于自己對于公司的軟件感到陌生,對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習,漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解,對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決,在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中,在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中,我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦:只要你用心去對待別人,尊重別人,別人也會(huì )理解你和尊重你,在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中,會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún),我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中,首先要尊重客戶(hù),不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題,都應該心平氣和去做好解釋工作,只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題,才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神,要求服務(wù)人員耐心和細心,在工作過(guò)程中,自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽,也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩,現在想起來(lái),都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的,想起來(lái),真是不應該,另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn),在此時(shí),一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執,另外一方面,心態(tài)也很重要,在工作近一年的過(guò)程中,我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期,我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電,而在非申報期,在領(lǐng)導的安排下,進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng),剛開(kāi)始的時(shí)候,我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易,其實(shí)不然,兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要,進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單,目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費,但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的,假如在第一個(gè)環(huán)節,即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題,那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn),同樣在第二個(gè)環(huán)節,即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位,也會(huì )引起客戶(hù)的誤解,只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好,才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期,都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中,能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,通過(guò)培訓和自身學(xué)習,業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高,在日常工作中,在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中,堅持使用文明用語(yǔ),禮貌待人,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為,回首一年過(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心,這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年,對于處于不斷發(fā)展的公司,作為客服部門(mén)的一員,我希望我們客服部門(mén)能夠把服務(wù)做得更加完善,客戶(hù)對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議,我們應該取其精華,及時(shí)采納,另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候,同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn),只有充分尊重客戶(hù),不斷的提高服務(wù)水平,我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,無(wú)往而不勝。
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