員工實(shí)習自我鑒定

　　自我鑒定是個(gè)人對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習或工作進(jìn)行自我總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫(xiě)自我鑒定呢？下面是小編幫大家整理的員工實(shí)習自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工實(shí)習自我鑒定1

　　七月份，步入了漫長(cháng)而充實(shí)的暑假，也是我大學(xué)生涯最后一個(gè)暑假了，所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過(guò)得與眾不同值得回味。

　　在老師的介紹下來(lái)到了一家證券公司實(shí)習——Xx。他是一家非常出色的券商，目前注冊資本高達47億元，20xx年7月8日Xx香港子公司--Xx國際控股有限公司將在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。這是第一家以IPO形式登陸香港的中資券商，所以能到這兒實(shí)習我覺(jué)得十分幸運。不論是從公司的企業(yè)文化還是經(jīng)營(yíng)管理模式Xx都做的非常成功。每一個(gè)Xx人每天都在不斷學(xué)習，他們有股獨特的氣息我稱(chēng)其為個(gè)人魅力，那是工作實(shí)力和待人接物技巧的全方位體現。在Xx證券營(yíng)業(yè)部短短幾天的實(shí)習我就喜歡上了這里!

　　7月6號是實(shí)習的第一天，張總經(jīng)理帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務(wù)。柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。柜臺望主管是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻�(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù)身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。望主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。

　　在柜臺的3天學(xué)習中我們了解Xx的公司概況和前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我們重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶(hù)申請表、非上市公司股份認權申請表，同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。望主管讓我們自由學(xué)習積極提問(wèn)，現在我們已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，同時(shí)學(xué)習了一些接待客戶(hù)的技巧。

　　在實(shí)習的過(guò)程中我也發(fā)現了自己一些知識上的漏洞，如下：

　　1，深圳賬戶(hù)可以同時(shí)在多個(gè)券商開(kāi)辦多個(gè)賬戶(hù)。

　　2，了解創(chuàng )業(yè)板的風(fēng)險。在創(chuàng )業(yè)板上市的公司若出現連續兩年的虧損就要直接退市。

　　3，三板市場(chǎng)已融入深圳市場(chǎng)，兩者已經(jīng)合二為一。

　　4，4開(kāi)頭代碼的股票是進(jìn)入三板市場(chǎng)的股票。三板市場(chǎng)(代辦股份轉讓系統)上實(shí)行股份分類(lèi)轉讓制度。凈資產(chǎn)為負和為正的公司分別實(shí)行每周3次(周一、三、五)和5次(周一至五)的轉讓方式，轉讓委托申報時(shí)間為上午9：30至11：30，下午1：00至3：00;之后以集合競價(jià)方式進(jìn)行集中配對成交，漲、跌停板限制為5%。

　　5，早期中國證券業(yè)協(xié)會(huì )只批準了六家證券公司從事代辦股份轉讓業(yè)務(wù)。分別是Xx、Xx、Xx、Xx、Xx和Xx，但現在所有的券商都可以經(jīng)營(yíng)該項業(yè)務(wù)。

　　6，投資者如要參與股份轉讓交易，不必再開(kāi)立專(zhuān)門(mén)的“非上市公司股份轉讓賬戶(hù)”，用深證賬戶(hù)就可以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。投資者只需攜帶本人身份證并與證券公司簽訂股份轉讓委托協(xié)議書(shū)。

　　7，了解了什么是休眠賬戶(hù)以及其激活流程。資金小于1000元的小額賬戶(hù)、三年無(wú)交易記錄的將另庫存放。賬戶(hù)開(kāi)立人只要帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶(hù)證券營(yíng)業(yè)部即可激活并重新使用。休眠賬戶(hù)可以直接由非開(kāi)戶(hù)券商注銷(xiāo)再開(kāi)立新的證券賬戶(hù)。

　　8，明白了不合格賬戶(hù)的由來(lái)。多是歷史遺留問(wèn)題，如未辦理第三方存管、身份信息資料不詳、券商把信息弄錯，還有一些賬戶(hù)缺乏代理人授權書(shū)、代理人身份證復印件。如果開(kāi)戶(hù)人想要繼續進(jìn)行交易只要本人帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶(hù)證券營(yíng)業(yè)部辦理規范化手續。

　　9，如何驗證身份證的真實(shí)性。一代身份證要察看客戶(hù)的戶(hù)口是否與之匹配，二代身份證可用讀卡器驗證。

　　學(xué)習的東西很細化，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)之間的區別就在于細節!我想我更多的是要歷練一種處變不驚的心態(tài)和職業(yè)的操作方式。

　　在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中我也發(fā)現了自身許多不足。如在面對客戶(hù)時(shí)表現的不夠自然，在處理問(wèn)題時(shí)不夠主動(dòng)。信心來(lái)于專(zhuān)業(yè)，細節決定成敗!所以在后期實(shí)習中我會(huì )不斷總結、改進(jìn)!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問(wèn)題盡量自己先思考有了自己的觀(guān)點(diǎn)后再提問(wèn)，這樣才能更深刻的理解并培養創(chuàng )新的意識!

　　最后希望通過(guò)暑期在Xx系統、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的學(xué)習，讓我重新梳理鞏固證券的理論基礎知識、完善知識構架，具備嫻熟的業(yè)務(wù)流程操作經(jīng)驗，并錘煉出良好的待人處事心態(tài)，為今后從業(yè)做好準備!

員工實(shí)習自我鑒定2

　　在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，為的是讓我們對社會(huì )有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了xxx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。

　　在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統一標識、統一柜面、統一形象”的要求。使客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

　　我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴格按照上級公司有關(guān)規定，結合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列行之有效的規章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(cháng)期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則，努力調整險種結構，使之從規模型向效益型轉變。同時(shí)加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴格執行《財務(wù)管理規定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規章、辦法，嚴格把關(guān)，認真審核。

　　在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。

員工實(shí)習自我鑒定3

　　今年我正式走進(jìn)羅蒙公司開(kāi)始了實(shí)習工作。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的北方區經(jīng)理劉總帶我學(xué)習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實(shí)習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

　　在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區分公司的聯(lián)系，統計每周的銷(xiāo)售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì )。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì )是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機制改為了，市場(chǎng)調研生產(chǎn)分配機制，加強了公司對終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數據統計的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評我，而是讓我繼續認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。

　　實(shí)習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會(huì )工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識，實(shí)際操作、演練的機會(huì )。自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著(zhù)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(cháng)。同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告，成績(jì)良好。實(shí)習單位的反饋情況表明，在實(shí)習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習期間給我布置的工作任務(wù)。

　　關(guān)于實(shí)習收獲主要表現在以下三個(gè)方面：

　　1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)1步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

　　2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　3、學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準備。

　　通過(guò)實(shí)習，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實(shí)習結束后，借回校的機會(huì )，抓緊時(shí)間，學(xué)習更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為正式工作做好思想上的準備，我本次實(shí)習還有的收獲是通過(guò)自己的觀(guān)察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀(guān)。我一直以為現實(shí)生活中人都是為了金錢(qián)在活，為金錢(qián)在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢(qián)之外的事情在努力，而這些金錢(qián)的拿來(lái)干嘛呢?要買(mǎi)房子，要買(mǎi)車(chē)子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢(qián)多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題!”檔次?什么是檔次，就是你素養，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內涵!從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分!

員工實(shí)習自我鑒定4

　　犜諦碌墓鞲諼還髕詡洌我學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò)，沒(méi)學(xué)過(guò)的知識，這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任，同時(shí)也給了我學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我現在能夠獨立，全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關(guān)要求：認真，及時(shí)，準確地登記每個(gè)航班的開(kāi)抵時(shí)間，旅客人數，行李件數，船員人數等資料；并在第二天早上進(jìn)行再次復核所登記的相關(guān)數據，力求做到登記的數據可以100%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉發(fā)的海事通告及時(shí)轉達給船舶；如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。

　　犌岸問(wèn)奔洳渭庸司安排的內審員培訓，及上船參與實(shí)質(zhì)內審，從中讓我深深體會(huì )到內審工作對船舶管理，船員管理，公司的系統管理有著(zhù)深遠的影響，因為內審的目的就是要求嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過(guò)程中存在的意外風(fēng)險，同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。因此，我將在以后的工作中繼續努力學(xué)習和嚴格遵循ISM的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹ISM體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。

員工實(shí)習自我鑒定5

　　對于自己能來(lái)到市行公司業(yè)務(wù)部國際結算學(xué)習，一直覺(jué)得很幸運。在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷和指導下，確實(shí)感到自己學(xué)習到了很多東西，有了一定的進(jìn)步，這是在其他崗位不一定能學(xué)習到的。

　　思想方面：剛來(lái)的時(shí)候什么都不懂，無(wú)所適從，有些拘束。一年時(shí)間里逐漸找到了自己在工作過(guò)程中的位置并熱愛(ài)上了現在的工作，能夠保持住工作的激情。但是做的還遠遠不夠，以后要更加嚴格要求自己，做每件事情都戒驕戒躁，踏踏實(shí)實(shí)，努力成為團隊里不可或缺的人。

　　業(yè)務(wù)方面：向x老師學(xué)習出口業(yè)務(wù)操作規程，審單與審單的國際慣例ucp600。跟鄭xx學(xué)習業(yè)務(wù)登記與外匯錄入。跟侯xx學(xué)習信用證通知與結匯，跟xx學(xué)習國內證業(yè)務(wù)的操作規程，跟王xx和崔xx分別學(xué)習了merva系統的收報與發(fā)報。

　　今年五月初到六月份被調到進(jìn)口業(yè)務(wù)團隊學(xué)習，跟張xx學(xué)習各項進(jìn)口業(yè)務(wù)操作規程，然后跟袁xx學(xué)習進(jìn)口來(lái)單之后的業(yè)務(wù)操作如進(jìn)口審單和進(jìn)口承兌與付匯并經(jīng)辦若干筆。同時(shí)也接觸到了進(jìn)口項下的一些融資產(chǎn)品，如進(jìn)口押匯，協(xié)議付款和進(jìn)口匯利達等。由于it藍圖新系統上線(xiàn)，國際結算的gts系統出口操作上較繁瑣并且自己有出口柜員，現在又回到出口做經(jīng)辦工作，并協(xié)助鄒平支行國際結算部門(mén)進(jìn)行g(shù)ts系統第一輪切換演練。

　　工作目標規劃：回顧自己入行的一年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴仿佛就在昨天。有挫折也有收獲，有迷茫但也有目標。

　　有挫折也有收獲，工作以來(lái)最大的收獲，不是學(xué)到了什么，而是在工作中與新老同事之間默契的配合鍛煉出的團隊合作精神。在平時(shí)負責日常辦公用品的領(lǐng)取和發(fā)放，從中得到了被大家信任的感動(dòng)與服務(wù)大家的快樂(lè )。

　　有迷茫也有目標，我一直希望自己能成為一名優(yōu)秀的國際結算產(chǎn)品經(jīng)理，具有出色業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，也具有活躍的營(yíng)銷(xiāo)意識。濱州分行的戰略規劃是以公司金融業(yè)務(wù)為核心，各項業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，成為當地服務(wù)水平最高，競爭力和盈利能力最強的商業(yè)銀行。作為至關(guān)重要的公司業(yè)務(wù)部，每個(gè)員工都應該有高度的責任感，理解自己的任務(wù)與位置。

　　所以我希望讓自己的所學(xué)能夠為公司業(yè)務(wù)部和中國銀行帶來(lái)盈利。公司業(yè)務(wù)部是我行的核心部門(mén)，在這里有一片展示自己的天空，國際結算團隊是我行專(zhuān)業(yè)化的團隊，在這里有一塊培養自己的土壤。我衷心希望自己能繼續在這和諧而又高效的團隊中工作，認認真真做好每一件事。在x主任和x主任的指導下，更好的提高自己，幫助大家，服務(wù)客戶(hù)。

員工實(shí)習自我鑒定6

　　三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

　　1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

　　2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;

　　3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

　　4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;

　　5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

　　6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

　　7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。

　　在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。

員工實(shí)習自我鑒定7

　　從＊＊月進(jìn)入＊＊科技網(wǎng)絡(luò )公司工作距今已經(jīng)有將近兩個(gè)月的時(shí)間，我在這兩個(gè)月的工作和學(xué)習中，我深深體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗與課本理論知識的巨大差異，所謂“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。而我卻從“白色的象牙塔”到達“水泥深林”也從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )工作者，面對的挑戰可想而知。尤其是當我站在電腦面前面對眾多軟件七竅通了六竅的時(shí)候，我更加明白了自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　在這段時(shí)間里，接觸了不少人和事，在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。網(wǎng)絡(luò )工作者需要的事足夠的耐心與細致，首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，從而出現了一些數據或者文字上的錯誤；有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數據不符，尤其是文字編輯這種邏輯性極強的工種，更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正，恐怕到現在我也不自知而無(wú)法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著(zhù)一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是專(zhuān)業(yè)知識不夠熟練。對于一些網(wǎng)絡(luò )技術(shù)上的問(wèn)題無(wú)法處理，導致工作經(jīng)常被擱淺，一些專(zhuān)業(yè)的應用軟件不夠熟練，導致工作總是無(wú)法得心應手。就這些情況，我將來(lái)更需要向同事們多多學(xué)習的，希望以后能夠做到順手拈來(lái)，少犯錯誤。

　　網(wǎng)絡(luò )工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調做人，努力學(xué)習行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的更新，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行，同時(shí)做到自己負責的各個(gè)網(wǎng)站，按質(zhì)按量完成。這是我職責之所在，價(jià)值之所在。

　　剛不出校園的我在工作中確實(shí)很容易暴露出自己的缺點(diǎn)，但我不并未退縮，積極改正，虛心求教，是自己不斷的完善。我相信在以后的日子中，我會(huì )更加努力，對待工作會(huì )更加得心應手，在提高自己的同時(shí)為公司添磚加瓦。

員工實(shí)習自我鑒定8

　　1、***同志于20xx年xx月01日起在我單位實(shí)習，實(shí)習期為一個(gè)月。實(shí)習期間，她的突出表現得到了領(lǐng)導和同事們的一致稱(chēng)贊和肯定。

　　2、同志積極主動(dòng)，態(tài)度端正。實(shí)習期間，她主動(dòng)要求到各部門(mén)了解學(xué)習，努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門(mén)。通過(guò)學(xué)習書(shū)面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。

　　3、同志謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結合，將大學(xué)所學(xué)的.課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。表現出較強的求知欲，并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。

　　4、同志踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng )造性、建設性地獨立開(kāi)展工作的思維；具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng )新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設想。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè)，工作責任心強，工作效率高，執行公司指令堅決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

　　5、同志待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。該學(xué)生嚴格遵守我單位的各項規章制度，實(shí)習期間，未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長(cháng)補短，虛心好學(xué)，注重團隊合作。

　　6、該生綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強，政治表現良好，法紀觀(guān)念充實(shí)，服從安排聽(tīng)指揮，與同事友好相處，短短實(shí)習工作期間，能夠做到愛(ài)崗敬業(yè)，認真負責，相信會(huì )在今后的工作中取得出色的成績(jì)。希望林源同志繼續積極參加各種社會(huì )活動(dòng)，不斷總結提高，為畢業(yè)后投身祖國建設打下扎實(shí)基礎

員工實(shí)習自我鑒定9

　　XX年6月份，結束了我學(xué)校學(xué)生的生活，開(kāi)始了自己的實(shí)習生涯，在這期間里，我在殘酷的社會(huì )中學(xué)到了很多東西，克服了種種困難，讓我收獲了不止是金錢(qián)上的財富，更是人生中寶貴的一筆財富。

　　在這將近一年的工作里，我不止為公司完成了各項任務(wù)，同時(shí)也提高了自己的能力。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的人，更需要多做事來(lái)積累自己的經(jīng)驗。在實(shí)習中，我認真履行崗位現職，很好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導交給自己的任務(wù)，一如既往，堅持不懈，努力做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意，二是做好日常工作事務(wù)，完成自己每天、每個(gè)月該做的事，如文件打英復印，整理數據和上傳，和有關(guān)藥店的證照的管理，三是檔案管理，把一百多家藥店的籌建、驗收、員工培訓和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。在工作同時(shí)，也發(fā)現了自己很多不足的地方，如對藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白，因此，我努力學(xué)習并克服，初

　　見(jiàn)效果。我注重工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、模索、查閱資料實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面，多問(wèn)問(wèn)同事，不斷豐富知識撐握技巧，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，從不會(huì )到體會(huì )，從不熟到熟悉，我逐漸摸清了工作情況，找到了切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)。我嚴格地遵守公司的各項規章制度，從不遲到，從不早退，不曠工，待人處事有禮貌。

　　此次的實(shí)習為我步入社會(huì )以前提供了難得的機會(huì )和感知社會(huì )的殘酷性的機會(huì )，讓我在實(shí)際社會(huì )中感受生活，了解在社會(huì )生存所應具備的各種能力，通過(guò)不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中能更好的完成任務(wù)。

員工實(shí)習自我鑒定10

　　白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結束，每天都過(guò)得很充實(shí)。我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，**信社的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。

　　對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入農信工作，對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。 在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會(huì )計準則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)�如果�?shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

　　在上柜臺實(shí)際操作的這段日子里，由開(kāi)始時(shí)的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開(kāi)的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯的時(shí)候，沒(méi)有了責罵，而是理解與教導，他們用過(guò)來(lái)人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢

　　有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項整治工作以及會(huì )議精神， 我深知作為農信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。

　　在同事們需要的情況下，我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

　　對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。

　　我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

　　總結這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導的關(guān)懷與個(gè)同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開(kāi)始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長(cháng)的大樹(shù)!

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