電子銀行自查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家整理的電子銀行自查報告，希望對大家有所幫助。
電子銀行自查報告1
為進(jìn)一步完善我行電子銀行業(yè)務(wù)管理，不斷提高風(fēng)險識別、防范能力，實(shí)現電子銀行業(yè)務(wù)制度化、規范化，依據《XX銀行關(guān)于開(kāi)展業(yè)務(wù)全面自查活動(dòng)的通知》要求，對我行電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全面自查，自查報告如下：
一、業(yè)務(wù)層面
�。ㄒ唬┦欠窠⒘税踩Ｕ�、檢查監督、人員管理、統計分析、信息反饋、信息披露、重大事項報告制度等管理制度和風(fēng)險識別、預警、評估、監測、控制機制。是否建立了能夠完整涵蓋業(yè)務(wù)的全過(guò)程和各風(fēng)險點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作規程和實(shí)施細則，操作規程各業(yè)務(wù)環(huán)節是否具備有效的控制手段，控制環(huán)節的設臵是否合理，控制職能的劃分是否清楚。是否建立了健全的崗位責任制，各崗位職責之間能否相互監督和制約。是否根據需要及時(shí)修改和完善已制定的各項管理制度、操作規程和實(shí)施細則。
自查說(shuō)明：建立了電子銀行業(yè)務(wù)管理制度，建立了業(yè)務(wù)操作規程和實(shí)施細則，建立了健全的崗位責任制。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》、《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》、《XX銀行借記卡業(yè)務(wù)操作規程（試行）》、《XX銀行股份有限公司銀行卡風(fēng)險管理辦法（試行）》、《XX銀行股份有限公司銀行卡（借記卡）系統事件、事故報告制度（試行）》、《XX銀行電子銀行部崗位計劃》
�。ǘ╇娮鱼y行業(yè)務(wù)的相關(guān)部門(mén)和人員是否嚴格執行了電子銀行業(yè)務(wù)的各項內部控制制度。經(jīng)營(yíng)電子銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)各部門(mén)和人員之間是否存在分工不清、缺乏制約等問(wèn)題。
自查說(shuō)明：制定了管理辦法，對相關(guān)部門(mén)和人員的責任進(jìn)行了說(shuō)明，并列明了違反規定后的處罰措施。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》第三章管理機構和職責、第十一章違規責任；《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第二章管理體系及崗位職責、第八章自助設備的檢查、考核及責任追究。
�。ㄈ┰诳蛻�(hù)申請某項電子銀行業(yè)務(wù)品種時(shí)，是否向客戶(hù)說(shuō)明和公開(kāi)各種電子銀行業(yè)務(wù)品種的交易規則，是否向客戶(hù)說(shuō)明該品種的交易風(fēng)險及其在具體交易中的權利與義務(wù)。自查說(shuō)明：銀行卡客戶(hù)申請書(shū)背面印有龍祥卡章程，對龍祥卡的申領(lǐng)條件、使用、掛失、銷(xiāo)戶(hù)、計息與收費、權利義務(wù)進(jìn)行了全面的公開(kāi)，對持卡人的.權利、義務(wù)進(jìn)行了說(shuō)明。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司龍祥卡章程》
二、運營(yíng)管理層面
銀行是否建立了全面、綜合、系統的電子銀行業(yè)務(wù)授權管理、會(huì )計核算、賬務(wù)核對等管理制度，是否及時(shí)核對電子銀行業(yè)務(wù)的全部賬務(wù)，會(huì )計數據與統計數據是否相符一致。
自查說(shuō)明：我行已建立了電子銀行業(yè)務(wù)授權管理、會(huì )計核算、賬務(wù)核對管理制度，及時(shí)核對電子銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù)，使會(huì )計數據與統計數據相符。相關(guān)材料：運營(yíng)管理部有關(guān)授權管理的管理制度；《XX銀行股份有限公司銀行卡會(huì )計核算管理辦法（試行）》中“第六章銀行卡業(yè)務(wù)會(huì )計核算處理、第七章ATM業(yè)務(wù)會(huì )計核算處理、第九章賬務(wù)核對”；中國銀聯(lián)差錯處理平臺；XX銀行監管報送系統。
三、科技信息層面
�。ㄒ唬┿y行是否遵守了國家有關(guān)計算機信息系統安全、商用密碼管理、消費者權益保護等方面的法律、法規和規章。是否根據需要設定轉賬限額。是否設定電子銀行業(yè)務(wù)密碼試輸次數、試輸時(shí)間的限制。
自查說(shuō)明：銀行卡客戶(hù)申請書(shū)背面印有龍祥卡章程，章程中列明了持卡人的權利義務(wù)，并規定了持卡人在境內ATM上使用龍祥卡取款時(shí)，每卡每日累計取現金額不得超過(guò)20000元（含）；人民幣持卡人可申請開(kāi)通ATM自助轉賬功能，使用龍祥卡轉賬時(shí)，每卡每日轉出累計金額不得超過(guò)50000元（含）人民幣；持卡人將密碼連續錯誤輸入6次時(shí)，系統將自動(dòng)鎖定其賬戶(hù)，客戶(hù)可持本人有效身份證件到柜臺進(jìn)行解鎖或密碼掛失。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司龍祥卡章程》第三章使用第七章權利義務(wù)；《XX銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》第七章銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理。
�。ǘ┦欠裰贫ú�(shí)施充分的物理安全措施，有效防范外部或內部非授權人員對關(guān)鍵設備的非法接觸。是否采用合適的加密技術(shù)和措施，以確認電子銀行業(yè)務(wù)用戶(hù)身份和授權。是否實(shí)施有效的措施，防止電子銀行業(yè)務(wù)交易系統不受計算機病毒侵襲。
自查說(shuō)明：我行制定了自助設備管理辦法，要求
1、自助設備安裝要符合公安部門(mén)金融安全防范標準以及設備物理安裝標準的要求，無(wú)風(fēng)險隱患；設備及場(chǎng)所的裝修要符合總行統一要求，有完善的防曬、防雨和隱形監控等設施，標識醒目，方便客戶(hù)全天候的操作需求。
2、網(wǎng)點(diǎn)自助設備管理員和復核員須經(jīng)過(guò)操作培訓方能上崗，網(wǎng)點(diǎn)更換自助設備管理員和復核員應提前10個(gè)工作日報電子銀行部備案。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第三章設備管理、第七章風(fēng)險控制。
�。ㄈ┿y行是否制定必要的系統運行考核指標，定期或不定期測試銀行網(wǎng)絡(luò )系統、業(yè)務(wù)操作系統的運作情況，及時(shí)發(fā)現系統隱患和黑客對系統的入侵。是否具有預警止付功能。是否將電子銀行業(yè)務(wù)操作系統納入銀行應急計劃和業(yè)務(wù)連續性計劃之中。
�。ㄋ模┿y行是否根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)對從業(yè)人員進(jìn)行培訓，及時(shí)更新系統安全保障技術(shù)和設備。是否建立電子銀行業(yè)務(wù)運作重大事項報告制度，是否及時(shí)向銀行監管部門(mén)
報告電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的重大泄密、黑客侵入、網(wǎng)址更名等重大事項。是否接受銀行監管部門(mén)認可的權威評估機構對其業(yè)務(wù)操作系統的安全性進(jìn)行評估。
自查說(shuō)明：20xx年12月27日上午8：30在總行九樓會(huì )議室舉行 四、發(fā)展戰略層面
董事會(huì )和高級管理層是否確立了與自身相適應的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和運行安全策略。
自查說(shuō)明：我行已初步確立了發(fā)展戰略和安全策略，擬定了《濮陽(yáng)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰略》、《濮陽(yáng)銀行電子銀行業(yè)務(wù)運行安全策略》。
五、內控稽核層面
銀行內審部門(mén)是否配備專(zhuān)門(mén)的電子銀行業(yè)務(wù)審計力量。是否定期對電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行審計。內部審計的范圍是否全面，效果是否良好。
自查說(shuō)明：銀行卡、自助銀行等電子銀行業(yè)務(wù)屬20xx年以來(lái)新開(kāi)辦的業(yè)務(wù)品種，我行將按照有關(guān)規定組織對電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行定期審計，使內部審計的范圍全面。
六、其他
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度建設、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規定
自查說(shuō)明：制定了電子銀行業(yè)務(wù)管理規定。相關(guān)材料：《XX銀行股份有限公司銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》、《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》、《XX銀行借記卡業(yè)務(wù)操作規程（試行）》
�。ǘ┬麻_(kāi)辦的業(yè)務(wù)品種、是否事先制定風(fēng)險防范措施。在新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品推出之前，是否制定有關(guān)的政策、制度和程序，對潛在的風(fēng)險進(jìn)行計量、評估和控制。
自查說(shuō)明：事先制定了風(fēng)險防范措施，對潛在的風(fēng)險進(jìn)行了計量、評估和控制。相關(guān)材料：《XX銀行銀行卡可行性報告》、《XX銀行股份有限公司銀行卡風(fēng)險管理辦法（試行）》、《XX銀行股份有限公司銀行卡（借記卡）系統應急處理預案和處臵策略（試行）》、《XX銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第七章風(fēng)險控制。
電子銀行自查報告2
為了規范電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險，保證xx支行電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速、規范發(fā)展，特根據總行下發(fā)的《關(guān)于加強風(fēng)險管理促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》對支行所有電子銀行交易及簽約數據進(jìn)行全面自查。
自20xx年x月止xx支行共簽約網(wǎng)上銀行企業(yè)用戶(hù)x戶(hù)，個(gè)人用戶(hù)x戶(hù)，在網(wǎng)上銀行的簽約、柜臺操作、后臺操作以及客戶(hù)經(jīng)理等銀行內部人員的工作管理上規范合理；對企業(yè)簽約的'客戶(hù)資料實(shí)行一戶(hù)一袋制，個(gè)人簽約的客戶(hù)資料專(zhuān)夾保管，各類(lèi)登記薄完善健全；其中企業(yè)客戶(hù)證書(shū)載體出入紀錄健全，證書(shū)載體及密碼做到雙線(xiàn)傳遞、及時(shí)發(fā)放，并按總行統一收費標準向客戶(hù)收取相關(guān)費用；同時(shí)嚴禁行內員工參與客戶(hù)相關(guān)資金交易�，F就總行統一下發(fā)的非現場(chǎng)審計疑點(diǎn)清單中可疑交易模型以及可疑簽約數據說(shuō)明如下：
一、網(wǎng)銀虛假簽約疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明：
1、“xxx”系我行內部員工，于20xx年x月x日在xx建行xx分理處以卡號xxx簽約個(gè)人網(wǎng)銀，后xx分理處網(wǎng)點(diǎn)撤并入xx支行；經(jīng)聯(lián)系得知其簽約證件號xxx系當時(shí)所在網(wǎng)點(diǎn)柜員輸入有誤，正確號碼為x，已告知本人在網(wǎng)上將其錯誤簽約撤消后從新簽約。
2、“xxx”客戶(hù)姓氏雖不在中國標準姓氏范圍之內，但經(jīng)查留存客戶(hù)資料，確有其人，并與身份證姓名相符。
3、“xxx”系xx支行x單位代發(fā)工資戶(hù)，查詢(xún)留存客戶(hù)資料后發(fā)現是柜面柜員簽約時(shí)將證件號錯輸為xxx，正確號碼為x，已向客戶(hù)道歉并說(shuō)明情況，同時(shí)通知其本人在網(wǎng)上將其錯誤簽約撤消后從新到柜面簽約。
4、網(wǎng)點(diǎn)單日累計簽約筆數大于20筆的記錄中20xx年x月x與x日xx支行柜面批量簽約xx戶(hù)，系x及x兩單位代發(fā)戶(hù)，相關(guān)客戶(hù)資料齊全，所以集中簽約是xx支行在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，宣傳電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)單位對網(wǎng)銀匯款優(yōu)惠手續費有興趣，且出具相關(guān)委托書(shū)委托我支行辦理批量簽約手續；由我支行柜面統一簽約后將簽約認證書(shū)送其單位，由其單位客戶(hù)簽字確認，同時(shí)告知員工自行上網(wǎng)下載證書(shū)修改密碼所至，從柜面簽約到客戶(hù)簽名確認，從客戶(hù)資料保管到其真實(shí)性確認均按規定雙人操作、雙線(xiàn)傳遞、主管監督，全面強化風(fēng)險管理工作，以有效遏止、杜絕風(fēng)險產(chǎn)生。
二、個(gè)人網(wǎng)上銀行相互對轉虛增交易量疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明：
為順應我行電子銀行發(fā)展需要，將建行建成國際一流電子銀行的目標要求，xx支行結合自身任務(wù)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，積極向客戶(hù)推銷(xiāo)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；因支行地處城郊，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對新興業(yè)務(wù)接受能力較差，此次涉及我支行個(gè)人網(wǎng)上銀行相互對轉共有x人，均是xx支行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，其中x、x、x等三人更是我支行發(fā)展的省級vip客戶(hù)，在建行日均存款高達百萬(wàn)以上，由于這些客戶(hù)簽約網(wǎng)銀后對網(wǎng)上交易概念較為模糊，在接受xx支行宣傳后，為更加熟知電子銀行業(yè)務(wù)的情況下，多次重復進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)往來(lái)的操作，且xx支行與20xx年x月x日發(fā)現后，當即予以禁止。xx支行在接總行非現場(chǎng)審計中對電子銀行可疑交易進(jìn)行核實(shí)的通知后又對其全面調查了解：
1、其交易資金是自有資金；
2、單筆交易額最高為八萬(wàn)；
3、sum借貸方發(fā)生額相等。由此，排除交易風(fēng)險問(wèn)題，但對轉交易總額較大，存在虛增交易量的嫌疑，對此，xx支行再次要求客戶(hù)以后一切以真實(shí)交易為主，不要再相互對轉多筆同數額網(wǎng)銀交易，當然，我支行也將在以后的相關(guān)宣傳方面作出調整，確保不再出現類(lèi)似情況。
三、企業(yè)網(wǎng)上銀行相互對轉虛增交易量疑點(diǎn)核實(shí)說(shuō)明：
xxxx有限公司是由我行公司部直接經(jīng)營(yíng)的一家大型中外合資企業(yè)，其單位日常結算量大，每年日均存款均在5000萬(wàn)以上，在xx支行開(kāi)立一般存款戶(hù)；首先該單位網(wǎng)銀簽約資料齊全，對疑點(diǎn)交易xx支行將其交易憑證逐筆查找，其中8筆由xx分行x支的xx有限公司銅桿分公司轉入憑證用途為貨款和轉款，8筆由xx支行結算戶(hù)付款，xx支行收款交易憑證用途為買(mǎi)匯和轉款，2筆由xx支行轉入款項憑證用途為轉款，經(jīng)與單位核實(shí)，確屬真實(shí)交易。
在此，xx支行依然存在不足之處，沒(méi)有設置電子銀行監控崗位，并落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員監控和嚴密的再監督檢查方案。xx支行將以總行此次《關(guān)于加強風(fēng)險管理促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》為契機，高度重視對電子銀行風(fēng)險控制，加強管理，決不容許出現為完成任務(wù)而弄虛作假的行為。并制定有效的檢查方案，注重檢查實(shí)效，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，將業(yè)務(wù)檢查經(jīng)�；�、系統化、規范化，建立風(fēng)險防范的長(cháng)效監督機制，按照建設國際一流電子銀行的標準，從根本上保障電子銀行業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。
電子銀行自查報告3
xx支行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)自查報告 為了規范網(wǎng)銀業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險，保證我支行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)健康、快速、規范發(fā)展，特根據總行下發(fā)的《xx銀行關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及基礎管理檢查的通知》，我支行于20xx年4月26日至28日組織專(zhuān)人對我支行20xx年至20xx年簽約的所有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及基礎管理進(jìn)行全面自查。檢查內容包括客戶(hù)簽約管理、日常維護管理、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)相關(guān)資料的保管等三個(gè)方面，現將自查情況報告如下：
一、個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
自20xx年開(kāi)辦網(wǎng)銀至20xx年4月，我支行共辦理個(gè)人網(wǎng)銀帳戶(hù)簽約啟用 戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀帳戶(hù)加掛解掛 戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀密碼重置 戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀銷(xiāo)戶(hù) 戶(hù)。個(gè)人客戶(hù)簽約網(wǎng)銀資料齊全，申請表內容填寫(xiě)完整、正確，且全部為本人辦理、本人簽名；個(gè)人網(wǎng)銀賬戶(hù)的加掛解掛、證書(shū)的相關(guān)操作、網(wǎng)銀的銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)均按照相關(guān)規定規范操作；個(gè)人網(wǎng)銀的日常維護業(yè)務(wù)均由客戶(hù)本人提提交申請，且早請表內容填寫(xiě)正確，完整。
二、企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)
企業(yè)網(wǎng)銀的檢查內容主要包括：網(wǎng)銀的資料是否齊全，填寫(xiě)內容是否正確完整，簽章是否完整、準確，是否經(jīng)信貸部門(mén)審批簽字，網(wǎng)銀后臺管理系統中相關(guān)的'設置是否正確、完整，是否與企業(yè)客戶(hù)申請表中申請的內容相符，網(wǎng)銀后臺管理工作系統中所有的設置操作完畢后是否打印網(wǎng)銀交易流水，是否按相關(guān)的規定保管，網(wǎng)銀授權操作是否執行雙人操作等。
自20xx年開(kāi)辦網(wǎng)銀至20xx年4月，我支行共辦理企業(yè)網(wǎng)銀簽約戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)銀賬戶(hù)登陸密碼重置戶(hù)。其中資料存在問(wèn)題的共戶(hù)。主要問(wèn)題有以下幾種：
1、簽章不全，共戶(hù)，已整改 戶(hù)，仍有 戶(hù)尚待整改。
2、無(wú)法人簽字共戶(hù)，全部為未接到總行通知前簽約的客戶(hù)。此部分客戶(hù)，經(jīng)支行協(xié)調，全部由客戶(hù)經(jīng)理負責聯(lián)系客戶(hù)補簽字，目前已整改的戶(hù)，仍有戶(hù)尚待整改，客戶(hù)經(jīng)理仍在聯(lián)系中。
3、資料填寫(xiě)不完整，共戶(hù)，主要是無(wú)客戶(hù)登陸名，無(wú)登陸名的共 戶(hù)已正在由經(jīng)辦人員聯(lián)系客戶(hù)補填。
三、日常維護和資料保管
檢查內容主要包括網(wǎng)銀后臺管理端的操作是否正確，操作結束后是否打印交易流水并入當日傳票管理，落地業(yè)務(wù)是否及時(shí)處理，處理流程是否符合規定，企業(yè)客戶(hù)的回意單是否及時(shí)打印，企業(yè)網(wǎng)銀證書(shū)領(lǐng)用及網(wǎng)銀密碼重置是否設立相應登記薄，網(wǎng)銀資料是否專(zhuān)人保管，期裝訂等。
自開(kāi)辦網(wǎng)銀以來(lái)我支行分別設置了網(wǎng)銀操作員和復核員，并指定專(zhuān)人負責網(wǎng)銀日常業(yè)務(wù)及落地業(yè)務(wù)的處理，并于20xx年，接到總行通知后，設立了網(wǎng)銀證書(shū)領(lǐng)用及密碼重置登記薄。網(wǎng)銀資料由專(zhuān)人保管并定期裝訂。
經(jīng)過(guò)本次自查，我支行網(wǎng)銀經(jīng)辦人員的風(fēng)險意識得到了有效提高，網(wǎng)銀業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步規范，為我支行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)健康、快速、規范的展提供了保證。
xxxx
20xx年xx月xx日
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