- 相關(guān)推薦
銀行職員作風(fēng)建設自查報告(通用9篇)
一轉眼,時(shí)光飛逝如電,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,既存在亮點(diǎn),也存在不足,讓我們一起認真地寫(xiě)一份自查報告吧。好的自查報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的銀行職員作風(fēng)建設自查報告,希望能夠幫助到大家。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇1
根據xx函[20xx]257號關(guān)于認真貫徹落實(shí)《xx支行員工不良行為排查實(shí)施方案》的通知進(jìn)行自查,自查情況如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖路矫
1、在日常工作中,未出現差錯較多、任務(wù)完成不及時(shí)、敷衍、推諉等責任心不強、作風(fēng)不扎實(shí)的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習等集體活動(dòng)的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶(hù)紅包、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷(xiāo)各種費用、謀取個(gè)人私利的行為。
。ǘ┤粘I钚袨榉矫
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂(lè )場(chǎng)所等,消費與正當收入嚴重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢(qián)物為注打牌、打麻將或參與賭ball、玩游戲機等其他變相的行為。沒(méi)有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長(cháng)期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢(qián)的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為。沒(méi)有上班時(shí)間傳呼、電話(huà)不斷,與社會(huì )不良人員交往的行為。沒(méi)有經(jīng)常在上班時(shí)間買(mǎi)賣(mài)股票、期貨或參與傳銷(xiāo)的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動(dòng)較大的行為。沒(méi)有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
。ㄈI(yè)務(wù)管理方面
1、未有對金融規章制度及上級的精神不認真傳達學(xué)習和貫徹落實(shí)的情況,明確本單位或本部門(mén)各業(yè)務(wù)操作崗位職責。
2、未有對業(yè)務(wù)工作中存在的漏洞不及時(shí)采取有效措施解決的情況,及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)需要解決問(wèn)題。
3、未有對違紀違規行為或業(yè)務(wù)事故不按規定及時(shí)制止、報告和處理的情況。
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權行事的行為,未有網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負責人違法違規辦理業(yè)務(wù)的`情況。
5、未有財會(huì )部門(mén)主管、主管行長(cháng)、行長(cháng)不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進(jìn)行清點(diǎn)的情況。
6、未有不按規定安排對重要崗位進(jìn)行輪崗的情況。
。ㄋ模I(yè)務(wù)操作方面
1、未有不按規定對賬而出現賬賬、賬實(shí)、賬表不符的情況。未有未經(jīng)會(huì )計主管審核或授權,擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷(xiāo)毀會(huì )計憑證的現象。
3、無(wú)單人上門(mén)收款、送款違反規定程序辦理上門(mén)收款業(yè)務(wù)和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務(wù)的情況。無(wú)不嚴格執行每天營(yíng)業(yè)終了雙人清點(diǎn)尾箱現金或清點(diǎn)后不登記、不簽名的情況。
4、未有擅自動(dòng)用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無(wú)收、付款時(shí)偷張換張,隱瞞不報出納長(cháng)款的現象。未有擅自保管客戶(hù)存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶(hù)取款現象。
5、未有允許單位和個(gè)人超額提現或對大額提現不按規定報告、報批的情況。未有開(kāi)戶(hù)審查不嚴、違反個(gè)人存款實(shí)名制規定辦理個(gè)人儲蓄開(kāi)戶(hù)手續辦理公款私存的行為。
6、未有未按規定私自為客戶(hù)辦理掛失手續,盜取客戶(hù)資金的現象。未有越權或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個(gè)人存款證明及其他存款單證的行為。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實(shí)資信情況,提供虛假的貸前調查報告行為。
8、未有超越職權和范圍用印行為,無(wú)未經(jīng)審批或審批手續不全用印行為。未有私自將單位介紹信給他人使用的行為。
9、未有私自將押運路線(xiàn)透露給他人的行為。
10、無(wú)不按規定辦理業(yè)務(wù)授權的情況。不存在混崗操作現象。
11、無(wú)故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險苗頭和不安全因素存在。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇2
為貫徹落實(shí)縣委縣政府《關(guān)于在全縣機關(guān)開(kāi)展以“六治”為主要內容的作風(fēng)整頓活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求,加強我行機關(guān)人員作風(fēng)建設,促進(jìn)我行業(yè)務(wù)良好發(fā)展,我行及時(shí)成立了“六治”整頓工作領(lǐng)導小組,召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì ),深入剖析問(wèn)題形成原因,采取有力措施,狠抓問(wèn)題整改,努力改善服務(wù)質(zhì)量,F將組織情況和自查自糾情況匯報如下:
一、黨委重視、統一認識
。ㄒ唬┪倚谐闪ⅰ傲巍惫ぷ黝I(lǐng)導小組,行長(cháng)蘇福平任組長(cháng),副書(shū)記xx、副行長(cháng)xx任副組長(cháng),各部門(mén)主要負責人為成員的機關(guān)作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導小組,具體負責活動(dòng)開(kāi)展組織協(xié)調工作,使工作扎實(shí)有序推進(jìn)。
。ǘ┘皶r(shí)傳達縣政府精神,印發(fā)文件。同時(shí)根據中央、上級行黨委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規定,制定了我行改進(jìn)工作作風(fēng)實(shí)施意見(jiàn)。
。ㄈ┱匍_(kāi)動(dòng)員大會(huì )。為把我行機關(guān)干部職工的思想和認識、行動(dòng)和決心統一到縣政府的決策部署上來(lái),我行召開(kāi)了縣行本部員工作風(fēng)整治工作動(dòng)員大會(huì )。會(huì )議對我行作風(fēng)整頓活動(dòng)進(jìn)行了周密細致的安排布置,要求全行機關(guān)員工要充分認識開(kāi)展此項工作的重要性,充分認識改進(jìn)工作作風(fēng)的重要意義,認真對照檢查自身在作風(fēng)建設方面存在的不足和問(wèn)題,有針對性地提出改進(jìn)措施和辦法,確?h委縣政府提出的各項要求落到實(shí)處。
。ㄋ模┱匍_(kāi)黨員干部反腐倡廉警示教育大會(huì )。xx月xx日班后,支行組織其它員工參觀(guān)xx縣反腐倡廉教育基地后,行長(cháng)、黨支部書(shū)記蘇福平同志作廉政黨課,縣行所有人員參加了會(huì )議。通過(guò)此次活動(dòng),進(jìn)一步加強黨員領(lǐng)導干部的廉政教育,提高廉潔自律意識,推動(dòng)全行作風(fēng)建設工作的深入開(kāi)展。
二、精心組織、認真自查、嚴格落實(shí)責任
行領(lǐng)導高度重視,要求認真部署自查自糾工作,查找分析問(wèn)題原因,將自查自糾任務(wù)進(jìn)行了明確分工,制定有效措施并嚴格抓好落實(shí)。
一是縣行領(lǐng)導班子嚴格按照縣委縣政府作風(fēng)整頓活動(dòng)計劃的安排,積極參與到這次活動(dòng)中,圍繞作風(fēng)整頓的六項內容,對照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),認真查找在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題,并對其成因以及危害進(jìn)行深刻剖析,以達到自我教育、自我提高、自我完善目的。
二是明確各部門(mén)負責人為第一責任人,抓本單位的工作落實(shí)。堅持督查和自查相結合,定期檢查和不定期檢查相結合,全面檢查和個(gè)別抽查相結合,不斷加大督查力度。突出抓好工作中的正反典型,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),嚴明紀律,改進(jìn)工作。
三是嚴格落實(shí)責任制,嚴肅追究違規違紀當事人的'責任,采取誡勉談話(huà)、通報批評等措施予以處理。將機關(guān)作風(fēng)建設考核與部門(mén)整體工作考核相掛鉤,把作風(fēng)建設情況與個(gè)人績(jì)效管理結合起來(lái)。
四是堅持把“機關(guān)作風(fēng)建設”活動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結合起來(lái),以機關(guān)作風(fēng)建設促進(jìn)分部業(yè)務(wù)發(fā)展,用業(yè)務(wù)的推進(jìn)、績(jì)效的提升來(lái)檢驗機關(guān)作風(fēng)建設的成效,塑造分部上下樹(shù)優(yōu)良作風(fēng),樹(shù)品牌形象的良好氛圍。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑(wèn)題
1、個(gè)別員工政治學(xué)習重視不夠。在執行中往往是因忙于事務(wù)工作,其主要原因是對政治學(xué)習的重要性理解不到位,其次是理論學(xué)習與實(shí)際情況結合不夠。
2、機關(guān)領(lǐng)導干部深入基層,調查研究不夠,與廣大客戶(hù)和基層職工溝通不到位,導致工作的針對性不足,在解決工作中難點(diǎn)問(wèn)題上存在一定差距。
3、會(huì )議數量較多,時(shí)間較長(cháng)。文件質(zhì)量及傳遞辦理速度有待提高。
。ǘ┱那闆r
1、切實(shí)改進(jìn)調查研究。完善領(lǐng)導干部調查研究制度,堅持在基層一線(xiàn)了解真實(shí)情況、總結經(jīng)驗、解決困難、指導工作。不斷提高調查研究的針對性和有效性。
一是加大調研力度?h行領(lǐng)導每季度到分管網(wǎng)點(diǎn)參加活動(dòng)不少于1次。了解網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際。
二是注重實(shí)際效果。擬定調研計劃,明確主題,增強針對性,凡現場(chǎng)能解決的問(wèn)題應現場(chǎng)解決。深入基層,多聽(tīng)取員工和客戶(hù)意見(jiàn)。
三是改進(jìn)調研方式。調研要多聽(tīng)實(shí)情、找問(wèn)題、納建議。
2、切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì )議活動(dòng)。積極改進(jìn)會(huì )風(fēng),提倡開(kāi)短會(huì )、講短話(huà),力戒空話(huà)、套話(huà),提高會(huì )議實(shí)效。從嚴控制會(huì )議數量,除了縣行黨支部會(huì )議、行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、全年工作總結和年中會(huì )議、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議,以及黨支部決定召開(kāi)的重要專(zhuān)業(yè)會(huì )議外,其他會(huì )議能不開(kāi)的堅決不開(kāi),可以合并的堅決合并。涉及紀檢、黨建、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)培訓或網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面的會(huì )議,盡量壓縮會(huì )議時(shí)間。
3、切實(shí)壓縮文件簡(jiǎn)報。
一是減少文件簡(jiǎn)報數量。對沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)热菸募䦂詻Q不發(fā)。能以電話(huà)、郵件等方式部署的工作,或已經(jīng)通過(guò)其它形式部署的,不再發(fā)文。
二是文件力求言簡(jiǎn)意賅。行文要做到文風(fēng)清新、文字精煉、意盡文止。逐步推行文件簡(jiǎn)報的網(wǎng)絡(luò )傳輸和網(wǎng)上辦理,努力提高傳遞辦理效率。除涉密文件外,所有文件一律使用電子公文系統處理。
4、切實(shí)改善基層服務(wù)。
一是提高服務(wù)基層質(zhì)量。落實(shí)首問(wèn)負責制,首問(wèn)責任人不得推倭拒絕,應告知事項一次性告知。屬于本部門(mén)本崗位辦理的事項應及時(shí)受理,認真研究,妥善解決。
二是提高辦事效率。兌現限時(shí)辦結承諾,縮短各類(lèi)事項辦理時(shí)間?h行定期召開(kāi)周例會(huì ),提高工作計劃性,并檢查完成情況。加快文件批辦速度,文件須在規定時(shí)限內核發(fā)、簽轉、辦理。緊急文件在呈送行領(lǐng)導閱示同時(shí),及時(shí)通知相關(guān)承辦部門(mén)和人員。及時(shí)督辦落實(shí)全行性決策部署、領(lǐng)導重要批示事項。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇3
自開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)以來(lái),自身能夠按照局“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的總體部署,積極參與到這次活動(dòng)中。在認真學(xué)習《兵團勞動(dòng)和社會(huì )保障局關(guān)于開(kāi)展干部作風(fēng)建設年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的同時(shí),圍繞思想作風(fēng)整頓的具體內容,對照自己平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)和工作實(shí)際,認真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題,并進(jìn)行了認真剖析,查找了問(wèn)題產(chǎn)生的原因,以期達到自我教育、自我提高、自我完善目的,明確了今后的整改方向,以便更好地開(kāi)展工作。
一、主要問(wèn)題:
一是理論學(xué)習不主動(dòng),自覺(jué)性不高。經(jīng)常以近期工作任務(wù)比較重為理由,不能自覺(jué)主動(dòng)抽時(shí)間學(xué)習,利用工作空閑和業(yè)余時(shí)間學(xué)習也比較少。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的學(xué)的多,與工作關(guān)系不大的學(xué)的少。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,不能高質(zhì)量完成工作。特別是對政治思想學(xué)習不夠重視,缺乏自覺(jué)性和主動(dòng)性,在理論聯(lián)系實(shí)際,結合具體工作上不到位、不緊密,導致出現了政治意識不強的問(wèn)題。
二是為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念不夠牢固。表現在:對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度,當手頭工作稍多時(shí),性子就有些急燥,態(tài)度不夠和藹,遇到當事人反復詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題時(shí),缺乏耐心,沒(méi)有合理調整自己的情緒。有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失,存有“事不關(guān)己,高高掛起”的思想。
三是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作大多是被動(dòng)落實(shí),經(jīng)常是處于奉命行事,落實(shí)任務(wù),疲于應付。不能做到超前思考,提前預測,及時(shí)準備;也不能做到主動(dòng)超前,統籌規劃,深入調研。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng )新性不夠。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時(shí)會(huì )采取逃避的方法,不是自己力求尋找對策,而是消極等待,缺乏一種刻苦鉆研的精神。
二、存在問(wèn)題的原因分析:
經(jīng)過(guò)剖析,自己感到存在這些問(wèn)題的原因是多方面的:
一是思想上對政治學(xué)習缺乏正確的認識。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習,但思想上未引起高度的重視,學(xué)習目的不夠明確,學(xué)習時(shí)缺乏思考,流于形式,理論與實(shí)踐相脫節,自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節。因而不善于用理論指導實(shí)踐,在工作中很難有所創(chuàng )新。在理論學(xué)習中,沒(méi)有很好地堅持理論聯(lián)系實(shí)際,在改造主觀(guān)世界上下功夫,從而牢固樹(shù)立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念,因此在工作上出現干勁松懈,工作責任心、進(jìn)取心下降的情況,沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由,及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差。同時(shí),對更新知識的緊迫性和必要性缺乏深刻的認識。
二是認識上存在偏差。個(gè)人認為已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒。因此,工作上不求有功,但求無(wú)過(guò),不求過(guò)得硬,但求過(guò)得去,缺乏積極進(jìn)取的精神,滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠,有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò)的思想,工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
三是為人民服務(wù)的意識不足。對“一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線(xiàn)的.領(lǐng)會(huì )不夠,為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅持任何時(shí)候都要以群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準,在個(gè)人利益與集體利益相沖突時(shí),往往考慮個(gè)人得失較多,而忽略了群眾的想法,這是工作中缺乏耐心的根本原因。
三、整改措施和努力方向:
針對自己在工作中存在的問(wèn)題,我將在以后的工作中,認真反思,加以改進(jìn)。時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評,嚴格要求自己,堅持不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動(dòng)。行動(dòng)上要增強奉獻意識,不計得失,盡心盡力干好每一項工作,做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重。勇于奉獻,始終保持昂揚向上的精神狀態(tài),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。具體做到以下幾點(diǎn):
一是進(jìn)一步加強理論學(xué)習。真正把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)放在首要位臵。通過(guò)學(xué)習,牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的理想信念,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,進(jìn)一步增強大局意識、責任意識、憂(yōu)患意識。在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局,自覺(jué)地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái),圍繞這次作風(fēng)建設年活動(dòng),努力做好本職工作,圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
二是進(jìn)一步解放思想,加強自我改造,提高綜合素質(zhì)。首先,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),更新自己的知識結構、理論水平。其次,要用新的思維去發(fā)現、解決工作中遇到的各種問(wèn)題。在今后的工作中,要以學(xué)習為載體,注意思想的解放,觀(guān)念的創(chuàng )新,不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法,以適應新時(shí)期勞動(dòng)保障工作的需要。最后,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看、多問(wèn)、多想,多向周?chē)耐菊埥。以高度的責任感、事業(yè)心,勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作。
三是進(jìn)一步嚴格要求自己,自我加壓,把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去。堅持高標準、嚴要求,始終保持積極向上、昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),淡薄名利,廉潔奉公。工作上高標準,嚴要求,自覺(jué)執行有關(guān)規定,樹(shù)立依法行政、廉潔勤政的良好形象。
總之,今后我將在同志們的幫助支持下,更加嚴格要求自己,繼續查擺自己在各方面存在的不足和問(wèn)題,進(jìn)一步提高思想認識,轉變工作作風(fēng),改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規范,努力把各項工作做好、做扎實(shí),使工作態(tài)度明顯轉變、工作效能明顯提高、工作質(zhì)量明顯提高、工作紀律明顯增強,樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象,使作風(fēng)建設年活動(dòng)取得實(shí)效。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇4
一、認識明確,高度重視,積極安排部署
組織召開(kāi)支行員工會(huì )議,圍繞本支行行風(fēng)建設工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署。并安排我支行營(yíng)業(yè)主管為行風(fēng)監督員,認真制定了一系列措施,確立了"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的工作目標,將目標任務(wù)進(jìn)行細化、量化、硬化。全行形成了上下聯(lián)動(dòng),創(chuàng )先爭優(yōu),整體互動(dòng)的氛圍。
二、完善措施,狠抓落實(shí),加強服務(wù)精神教育,提高全行員工自覺(jué)性
我們緊緊圍繞轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題,結合治理服務(wù)水平專(zhuān)項工作,在全行深入開(kāi)展了思想教育和樹(shù)立金融行業(yè)新風(fēng)尚教育,全行層層動(dòng)員,上下宣傳,利用晨會(huì )、周例會(huì )強化服務(wù)教育,使全行工作者樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。
2、深入開(kāi)展行風(fēng)評議,完善行風(fēng)監督機制。以客戶(hù)意見(jiàn)薄為基礎接受社會(huì )和客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,召開(kāi)行風(fēng)監督征求意見(jiàn)座談會(huì ),多層面、廣范圍的開(kāi)展自查自糾,制定出了整改方案,對征求到的意見(jiàn)和建議梳理歸類(lèi),整改。通過(guò)行風(fēng)評議活動(dòng),促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。
3、落實(shí)便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作實(shí)效的標準,一切為了客戶(hù),一切方便客戶(hù),保障客戶(hù)利益,收到了良好的社會(huì )效益。我們在全系統全面推行 "首問(wèn)負責制",誰(shuí)的客戶(hù)誰(shuí)接待誰(shuí)負責,在第一時(shí)間段內給客戶(hù)以滿(mǎn)意明確的答復。大堂設置了咨詢(xún)服務(wù)臺和便民服務(wù)臺,充實(shí)了人性化服務(wù)內容。
4、建立信息公示制度,拓寬社會(huì )監督渠道。推行行務(wù)公開(kāi)制度,并在營(yíng)業(yè)廳顯著(zhù)位置公示“為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)服務(wù)監督牌”并公示舉報電話(huà)、等接受群眾監督。通過(guò)不斷深化公開(kāi)內容,豐富公開(kāi)形式,提高公開(kāi)質(zhì)量,增強公開(kāi)實(shí)效,拓寬社會(huì )監督渠道,增加服務(wù)工作透明度。
盡管我們在金融行業(yè)作風(fēng)建設、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作,確實(shí)也取得了一定的'成績(jì),但仍存在一些突出問(wèn)題,根據我們層層自查和客戶(hù)意見(jiàn)薄登記結果的反饋,主要表現在:一是服務(wù)態(tài)度方面,存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現象;二是工作管理方面,存在一些流程落實(shí)不到位現象,辦業(yè)務(wù)程序方面不清晰,客戶(hù)盲目辦業(yè)務(wù);三是存在溝通、告知不到位現象;四是安全保衛宣傳工作有待加強。
針對存在的問(wèn)題制定整改措施如下:
(一)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位問(wèn)題
1、加強職業(yè)素質(zhì)教育和培訓。培訓內容重點(diǎn)是愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)禮儀以及客戶(hù)溝通;培訓重點(diǎn)人群是前臺柜員以及新入行工作人員。
2、創(chuàng )新機制,開(kāi)展特色服務(wù)。我行以確?蛻(hù)資金安全為前提,改變工作思路,完善服務(wù)流程,推出一系列人性化特色服務(wù),滿(mǎn)足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。
3、加強大堂服務(wù),分流等待客戶(hù)。在辦理業(yè)務(wù)高峰期,大堂經(jīng)理應及時(shí)與柜臺溝通,增加窗口,教會(huì )客戶(hù)使用自助取款機及時(shí)分流客戶(hù)。
(二)加強員工工作管理問(wèn)題
1、嚴格執行以崗位責任制為中心內容的各項規章制度,認真履行各級各類(lèi)人員崗位職責,嚴格執行各種操作規程。
2、加強制度管理,層層落實(shí)責任。支行長(cháng),營(yíng)業(yè)主管具體負責本行員工的考核,進(jìn)一步加強層級管理,做到工作到位,責任到人。改善營(yíng)業(yè)廳環(huán)境問(wèn)題;加大巡查力度;加強對保潔工作人員的培訓和考核,重申保潔管理制度,保持廳堂干凈衛生整潔。
(三)溝通告知不到位問(wèn)題
要充分告知,即客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度,及時(shí)受理和處理客戶(hù)投訴,定期收集客戶(hù)對服務(wù)中的意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)。嚴格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和與安全責任制和責任追究制。
(四)安保宣傳工作需加強問(wèn)題
一是對客戶(hù)加強安全告知,多說(shuō)一句話(huà)提醒客戶(hù)注意個(gè)人資產(chǎn)安全;二是加強巡視,盡量避免危險事故現象發(fā)生;三是加強與鎮派出所的溝通聯(lián)系,共同維護好銀行的安全環(huán)境。
我支行建立行風(fēng)工作長(cháng)效機制,對行風(fēng)工作長(cháng)抓不懈,防止行風(fēng)問(wèn)題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評議帶來(lái)的效果,推進(jìn)郵儲銀行辛安鎮支行行風(fēng)建設上一個(gè)新臺階。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇5
根據龍礦集團公司黨發(fā)【20xx】123號文《x集團關(guān)于開(kāi)展管理提升工程活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,我公司進(jìn)行了自查。自查情況如下:
一、基本情況
管理提升工程活動(dòng)堅持立足自己與博采眾長(cháng)相結合、重點(diǎn)突破與全面提升相結合、從嚴治企與管理創(chuàng )新相結合,積極穩妥推進(jìn),取得了如期的效果。通過(guò)該活動(dòng),基礎管理明顯加強,管控能力明顯提升,管理創(chuàng )新機制日趨完善,綜合績(jì)效明顯改善。改革后,公司管理層的科學(xué)決策能力得到明顯的提高,綜合資源整合能力得到相應的提升,價(jià)值創(chuàng )造能力得到一定的加強,員工的履職能力上了一個(gè)新臺階,風(fēng)險防控能力得以強化,精細化管理能力得到了加強,最終提升了公司的軟實(shí)力。
二、體系建設和基礎管理情況
1、體系建設情況
公司實(shí)行領(lǐng)導班子分工負責制,每人對分管部門(mén)的工作負總責,班子成員每天早晨召開(kāi)碰頭會(huì ),對前一日的工作進(jìn)行總結與分析,對當天的各項工作進(jìn)行分工與溝通;班子成員再對各部門(mén)的負責人進(jìn)行當天的工作布置,對各部門(mén)責任人進(jìn)行考核。
2、制度建設情況
公司今年以來(lái),先后制訂或完善了十七項考核管理辦法。如:《經(jīng)營(yíng)單位負責人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門(mén)負責人工作考核辦法》、《副科級管理人員考核辦法》、《機關(guān)職能部門(mén)及參照機關(guān)管理單位人員工作績(jì)效考核辦法》、《機電維修廠(chǎng)管理考核辦法》、《化驗室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤辦法》、《市場(chǎng)化運作管理辦法》、《車(chē)輛市場(chǎng)運作辦法》等。這些制度構建起了全方位覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的考核管理體系。
3、考核執行情況
公司成立了考核領(lǐng)導小組:總經(jīng)理任組長(cháng),黨總支書(shū)記任副組長(cháng),班子其他領(lǐng)導和各部門(mén)負責人任成員,下設辦公室,設在經(jīng)管科,經(jīng)管科負責人兼任辦公室主任。每周一的聯(lián)席會(huì )議,分管領(lǐng)導和各部門(mén)負責人對上周的工作安排和本周工作計劃進(jìn)行匯報,常規工作和重點(diǎn)工作的結果全部納入績(jì)效考核,考核結果每周一通報,每月一匯總,每季一兌現,考核結果與績(jì)效工資掛鉤,連續三次考核不合格者予以撤職。
三、以四全管理為總抓手,深化企業(yè)管理改革。
1、20xx年1月份,公司成立了總經(jīng)理辦公會(huì )議組,規定每月23日召開(kāi)月度總經(jīng)理辦公會(huì ),由各部門(mén)匯報生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標完成情況;公布相關(guān)財務(wù)數據,通知公司其他相關(guān)事宜。
2、成立了生產(chǎn)計劃溝通會(huì )組成成員,規定每月26日召開(kāi)月度生產(chǎn)計劃溝通會(huì ),討論、評審、確定次月生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售計劃情況。
3、20xx年3月中旬,公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系內審和管理評審工作,全面查找公司在質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題和不足,并制定了整改措施。
4、20xx年3月份,公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì ),加強了公司安全管理工作。
5、20xx年5月成立了公司績(jì)效考核管理機構,加強公司人力資源的細化管理,并與五個(gè)承包單位重新簽訂承包協(xié)議,對公司目前人力資源管理工作進(jìn)行全面診斷和評估。梳理了公司目前所有崗位和人員,制定了崗位定額、薪酬制度、班組績(jì)考核管理辦法等有關(guān)制度。
6、20xx年4-6月期間,公司借助技能競賽的動(dòng)力,加大對銷(xiāo)售管理工作的.調整,加強對銷(xiāo)售的考核力度,加強對應收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強銷(xiāo)售毛利率和應收賬款控制,建立明確的市場(chǎng)分工和銷(xiāo)售績(jì)效考核體系,加強銷(xiāo)售毛利率和應收賬款管理,將應收賬款與銷(xiāo)售及管理人員的績(jì)效掛鉤,引導和激勵業(yè)務(wù)人員關(guān)注銷(xiāo)售的利潤狀況,根據產(chǎn)品的毛利率狀況自覺(jué)調整產(chǎn)品結構和客戶(hù)結構,控制毛利率較低的產(chǎn)品和客戶(hù),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)毛利率較高的客戶(hù),提升高毛利產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重。定期考核外欠款數額和利息并按季度兌現考核結果,對于部分外欠款采用法律手段強制執行,降低了公司的運營(yíng)風(fēng)險。
7、20xx年7-8月期間,加強部門(mén)之間內部核算管理,實(shí)行分灶吃飯的精細化管理,實(shí)現開(kāi)源節流,努力降低各項成本費用,向管理要效益。在廠(chǎng)區內實(shí)行全面統計核算工作,從材料消耗到成品發(fā)運,從庫存產(chǎn)品到采購過(guò)程,從實(shí)驗到生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節均實(shí)行內部核算,整合優(yōu)化各環(huán)節的流程,建立全員成本意識,有效控制生產(chǎn)運營(yíng)成本。
四、管理提升帶來(lái)的變化
自管理提升工程開(kāi)展以來(lái),公司建立了與現代企業(yè)制度相適應的企業(yè)管理機制,機構與人力資源配置得到優(yōu)化,管理模式逐步向現代企業(yè)管理轉變,改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持,員工的工作積極性明顯提高,工作效率、工作質(zhì)量都有很大提高,企業(yè)的生機、活力與市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)增強。
五、存在的問(wèn)題
1、公司專(zhuān)業(yè)管理人才比較缺乏,且存在年齡斷層情況。
2、受銷(xiāo)售市場(chǎng)影響,產(chǎn)品單價(jià)定額波動(dòng)較大。
3、生產(chǎn)設備老化現象嚴重,產(chǎn)出和理論存在較大差異。
4、生產(chǎn)管理人員知識面相對單一,綜合性人才較少。
5、有的崗位存在使用臨時(shí)工現象,存在一定的管理難度。
六、下一步工作打算
管理提升是一項長(cháng)期的工程,我公司將繼續深化改革,鞏固成果,不折不扣的執行集團公司的各項規定,進(jìn)一步增加市場(chǎng)觀(guān)念、競爭觀(guān)念和創(chuàng )新意識,不斷提高管理水平,形成良好的發(fā)展環(huán)境。對于存在的問(wèn)題,采取以下措施解決:
1、挖掘內部潛力,積極組織人員參與各類(lèi)培訓。
2、加強市場(chǎng)調研,學(xué)會(huì )掌握并預判市場(chǎng)變化。
3、大力推行各類(lèi)技術(shù)改造和技術(shù)比武活動(dòng)。
4、鼓勵基層管理人員自學(xué),參與成教考試,積極參與政府相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓,考取相應的資質(zhì)證書(shū)。
5、提高員工綜合素質(zhì),逐漸減少臨時(shí)工使用范圍和數量。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇6
一、工作深入不夠。
通過(guò)自我檢查,對理論學(xué)習不夠深入,學(xué)習的整體意識還不夠強。對政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習不深入、不系統、不透徹,沒(méi)有把政治理論學(xué)習放在一個(gè)重要的位?,特別是在學(xué)習的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性方面表現不足,存在實(shí)用主義,要用什么才去學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的才學(xué),與工作關(guān)系不大的少學(xué),交流提高撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )少。
二、工作主動(dòng)性不夠。
在實(shí)際工作中,對工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )新性不夠,進(jìn)取精神需進(jìn)一步提高。有時(shí)思想觀(guān)念還不能適應發(fā)展新要求,對本科室工作的形勢情況不研究,對涉及信貸專(zhuān)業(yè)的工作定位認識還不夠準確,眼界放不寬,考慮處理問(wèn)題就事論事,思路不寬。有時(shí)精神懈怠,工作激情明顯下降,工作思路不寬不新,工作舉措不實(shí)不力,工作亮點(diǎn)不多不特,存在怕亂求穩、怕冒風(fēng)險、安于現狀的思想。在接到工作任務(wù),有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成,而不是怎樣做到最好,特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此,存在著(zhù)應付以求過(guò)關(guān)的想法,影響了工作效果,沒(méi)有時(shí)刻以高標準嚴格要求自己。對信貸工作中出現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題敏銳力不夠,習慣于常規思維,習慣于憑老觀(guān)念想新問(wèn)題,靠老經(jīng)驗辦新事情,在思考、決策和處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統性、科學(xué)性和前瞻性,運用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高,只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行了,缺乏思考如何把事情做得更好。有時(shí)工作上習慣于依葫蘆畫(huà)瓢,不會(huì )主動(dòng)思考,想辦法、出點(diǎn)子較少。
三、跟進(jìn)督辦不夠。
信貸管理工作忙閑不均,常存在工作疲踏,效率不高,對駐點(diǎn)支行,存在工作部署多,督促檢查少,致使不少工作有布?無(wú)動(dòng)作,有要求無(wú)效果。深入基層服務(wù)的宗旨不夠,群眾意識不強。到駐點(diǎn)督辦支行主動(dòng)性不強、不夠深入。在深入一線(xiàn)支行了解情況時(shí),了解基層支行盼什么、急什么、要什么等方面的情況少,習慣于在辦公室想事做事,習慣于常規式、本本式地工作。
四、原因分析
經(jīng)過(guò)深刻剖析,對照檢查,認為一是政治堅強和“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題,原因是多方面的,既有客觀(guān)原因,更有主觀(guān)原因。從客觀(guān)上看,面對艱巨繁重的信貸工作任務(wù),覺(jué)得事多人少。從主觀(guān)上看,主要是政治水平不強,對新形勢的路線(xiàn)、方針、政策理解不深,在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面還不同程度存在著(zhù)差距和問(wèn)題。二是忽視了在學(xué)習―實(shí)踐―再學(xué)習―再實(shí)踐的實(shí)踐論要求。面對“四風(fēng)”缺乏認識,特別是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主義、不良社會(huì )風(fēng)氣等腐朽落后的東西抵制不力,沒(méi)有抵擋住歪風(fēng)邪氣的侵蝕,世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)這個(gè)總開(kāi)關(guān)把得不牢靠,認為個(gè)人無(wú)法改變,而只能隨大流。這些都是改造主觀(guān)世界不夠自覺(jué)主動(dòng),缺乏艱苦奮斗的精神表現。三是紀律執行還不夠嚴格。對信貸政策和制度的.督促檢查,有時(shí)存在畏難情緒,有的該執行的紀律堅持不夠,有的該落實(shí)的決策執行不力,有時(shí)缺乏敢于擔當的責任和勇氣,沒(méi)有同不良風(fēng)氣和行為作堅決的斗爭,致使一些有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)的規定和紀律沒(méi)有完全執行到位,對一些不正之風(fēng)、不良傾向,有時(shí)出于大局考慮,采取了容忍,這在一定程度上助長(cháng)了好人主義的蔓延。
五、改進(jìn)措施
一是加強對信貸條線(xiàn)的管理,認真履職履責,認真學(xué)習信貸管理制度和熟悉信貸業(yè)務(wù)知識,反對貸款營(yíng)銷(xiāo)不作為、貸后管理不作為、風(fēng)險化解不作為,爭取“八個(gè)奮發(fā)有為”的主題教育活動(dòng),切實(shí)認識到信貸不作為是生存問(wèn)題、是口糧問(wèn)題,自覺(jué)主動(dòng)地將思想和行動(dòng)統一到省聯(lián)社的工作部署上來(lái),奮發(fā)有為地支持好縣域經(jīng)濟發(fā)展。
二是做好以身作則,堅持信貸從業(yè)人員“九個(gè)嚴禁”。即,嚴禁直接或變相向借款客戶(hù)索取好處費。嚴禁接受客戶(hù)吃請、禮品。嚴禁信貸從業(yè)人員家屬或關(guān)系人與客戶(hù)做生意牟利。嚴禁向客戶(hù)提出借車(chē)、委托接待、為關(guān)系人安排工作等不合理要求。嚴禁以入股、掛職等方式從客戶(hù)企業(yè)牟利。嚴禁向企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品或要求企業(yè)贊助。嚴禁向關(guān)系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的貸款。嚴禁介入民間融資、過(guò)橋貸款等。嚴禁其他侵占或損害客戶(hù)利益的行為。切實(shí)督導各信貸網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)“陽(yáng)光信貸工程”
三是抓實(shí)員工的教育培訓,對信貸亂作為突出表現的內外勾結、謀取私利、造假放貸;受人請托、放松條件、違規放貸;關(guān)注業(yè)績(jì)、追求績(jì)效、盲目放貸;工作懈怠、逃避責任、隨意放貸;放棄管理、缺乏擔當、惡化放貸等五個(gè)方面現象認真自查自糾,做合格信貸管理人員。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇7
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》構建了一套完整的與員工行為規范守則,作為一線(xiàn)員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會(huì );胸懷整體,顧全大局;愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實(shí)守信;服務(wù)為本,客戶(hù)至上;穩健合規,防范風(fēng)險”。
二、職業(yè)素養方面
我明確了作為一線(xiàn)員工的.基本服務(wù)規范、行為禮儀規范、經(jīng)營(yíng)操作規范和客戶(hù)服務(wù)規范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)、以自己最飽滿(mǎn)的熱情去面對客戶(hù),讓他們感覺(jué)到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現給客戶(hù),為客戶(hù)提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著(zhù)微笑與客戶(hù)說(shuō)的第一句話(huà): “您好!請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現周到,細節決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個(gè)工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒(méi)有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒(méi)有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習等集體活動(dòng)的行為; 利用工作便利收受客戶(hù)紅包、禮品、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷(xiāo)各種費用、謀取個(gè)人私利的行為。沒(méi)有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動(dòng);信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規范嚴格執行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的關(guān)愛(ài),在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時(shí)按照規則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應急演練,以避免不必要的風(fēng)險事故。
通過(guò)對《員工行為規范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習和自查,加深了我對員工行為的規范和防范風(fēng)險意識的建設,更堅定了我執行行為規范的決心。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇8
為進(jìn)一步推進(jìn)我行重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度的落實(shí),我行行自接到銀黨紀辦【20xx】13號文件《關(guān)于對重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)情況進(jìn)行自查的通知》后,縣行領(lǐng)導班子高度重視,首先是召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,在會(huì )議上認真學(xué)習了相關(guān)文件并明確專(zhuān)人負責此項工作。會(huì )議后,對我行的重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度工作進(jìn)行了自查,現將自查情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,確保自查工作順利開(kāi)展。
我行接到通知后,縣行黨支部立即召開(kāi)了行務(wù)會(huì )對文件要求進(jìn)行全方位的學(xué)習,行長(cháng)親自披掛上陣,成立了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查領(lǐng)導小組,行長(cháng)親自擔任組長(cháng),兩位副行長(cháng)為副組長(cháng),二部一室主任為成員。為順利開(kāi)展重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查工作打下了良好的開(kāi)端。為切實(shí)做好自查工作,縣行合正在開(kāi)展的“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng),展開(kāi)了更細、更深入的自查工作,實(shí)行“雙管齊下”工作方針,查找問(wèn)題分析原因,確保了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查工作落到實(shí)處。
二、自查情況
(一)重要崗位和敏感環(huán)節輪崗及強制休假。我行始終堅持認真執行重要崗位及敏感環(huán)節輪崗制度,每三年進(jìn)行一次崗位輪換,為有效推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了保障,全面提高了重要崗位及敏感環(huán)節工作的安全性。在強制休假方面,我行按照上級行文件的規定,要求休假人員休假時(shí)間必須達到5-10個(gè)工作日,休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位,確保了工作的正常開(kāi)展。今年以來(lái),我行休假人員為2人。
(二)縣行領(lǐng)導班子成員情況。按照中國農業(yè)發(fā)展銀行干部交流暫行規定文件精神,我行正副行長(cháng)屬于異地交流任職,縣行行長(cháng)任行長(cháng)在我行任職未滿(mǎn)三年,年齡不足50周歲?h行兩位副行長(cháng)年齡不足45歲,我行行長(cháng)在本地任職未達到5年。
(三)換戶(hù)管理及客戶(hù)管理工作情況。我行在貸款客戶(hù)的管理中,堅持兩個(gè)以上客戶(hù)經(jīng)理工作制度并實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理每隔兩年進(jìn)行一次換戶(hù)管理。今年以來(lái),我行客戶(hù)經(jīng)理應換戶(hù)管理人數三,換戶(hù)管理人數三次。確保了換戶(hù)管理工作的有效開(kāi)展,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了堅持的基礎。
農發(fā)行封丘縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)”自查工作中能夠從嚴、從謹,并且堅持與實(shí)際工作相合,督促了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度”的落實(shí),堅持突出重點(diǎn)與全面自查相合,在檢查信貸、財務(wù)、會(huì )計等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的.同時(shí),全面了解了“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)”工作進(jìn)展情況,經(jīng)過(guò)自查我行在“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假”等內控制度落實(shí)不存在問(wèn)題。
為進(jìn)一步完善郵儲銀行內控管理工作,全面提升郵政金融整體合規經(jīng)營(yíng)水平,郵儲銀行上海分行根據郵政集團公司和總行的統一部署,于近日聯(lián)合上海市郵政分公司儲匯局全面啟動(dòng)了2016年“內控達標年”活動(dòng)。
據悉,本次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“與上市規范對標”、“與監管要求對標”、“與內控評價(jià)對標”、“落實(shí)整改問(wèn)責”和“內控知識培訓及考試”開(kāi)展,同時(shí)合“兩個(gè)加強,兩個(gè)遏制”回頭看活動(dòng),組織全體員工開(kāi)展內控案防“天天微課堂”、學(xué)習《內控達標年學(xué)習手冊》、撰寫(xiě)自查報告和學(xué)習心得體會(huì )。其中,對標查找是關(guān)鍵,問(wèn)題整改是核心,違規問(wèn)責是保障。
“內控達標年”活動(dòng)是郵儲銀行在20XX年至20XX年連續三年合規活動(dòng)取得良好效果的基礎上,開(kāi)展的又一項重要的內控管理活動(dòng);顒(dòng)旨在通過(guò)與上市規范、監管要求和內控評價(jià)對標,深入查找郵政金融在內控管理上存在的差距和問(wèn)題,切實(shí)強化整改問(wèn)責,不斷提升各級機構內控管理水平,有效支撐全行改革發(fā)展。
為保障“內控達標年”活動(dòng)順利開(kāi)展、取得實(shí)效,郵儲銀行上海分行、上海市郵政分公司儲匯局聯(lián)合成立活動(dòng)領(lǐng)導小組,制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案,對活動(dòng)內容和步驟進(jìn)行了周密部署。同時(shí),銀郵聯(lián)合全程督導,建立專(zhuān)項考核機制,以督導促執行,以考核促提高,有效調動(dòng)了各級機構和全體員工的積極性,確;顒(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。
銀行職員作風(fēng)建設自查報告 篇9
按照上級行關(guān)于20xx年度基層行內控綜合評價(jià)工作的部署和要求,工行濟南明湖支行為客觀(guān)、公正、真實(shí)地評價(jià)支行的內控管理狀況,進(jìn)一步促進(jìn)完善內部控制體系建設,提高內控管理水平,采取三項強有力的措施,保證內控評價(jià)工作高效率、高質(zhì)量地展開(kāi)。
一、加強組織領(lǐng)導,強化責任落實(shí)。
為把20xx年度內控評價(jià)的各項工作落實(shí)到位,迅速成立了該行內控評價(jià)領(lǐng)導小組,并在風(fēng)險部下設辦公室。該行在加強組織領(lǐng)導的同時(shí),還強化了各部室、網(wǎng)點(diǎn)的責任落實(shí):內控評價(jià)領(lǐng)導小組具體負責、組織、協(xié)調支行內控評價(jià)有關(guān)事項和工作;風(fēng)險部作為牽頭部門(mén)負責支行與上級行內控管理部門(mén)的請示和溝通工作,統一認識、統一標準、統一進(jìn)度,統籌安排和調度各部室、網(wǎng)點(diǎn)的內控評價(jià)工作落實(shí)到位,確保內控評價(jià)自評工作的順利進(jìn)行。
二、加強內評文件資料的學(xué)習和培訓,正確理解和掌握各項評價(jià)指標的評價(jià)標準、評價(jià)要點(diǎn)、評價(jià)依據及評價(jià)方法。
該行內控評價(jià)領(lǐng)導小組組織部室、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人和相關(guān)人員認真學(xué)習總行《基層行內部控制評價(jià)實(shí)施細則(20xx年版)》和《基層行內控評價(jià)操作手冊(20xx年版)》等文件制度,吃透精神,熟練掌握評價(jià)方法,提高自評工作質(zhì)量。
三、加強過(guò)程評價(jià)指標的.量化分解,保證該行進(jìn)行內控評價(jià)自評的完整性和可操作性。
基層行的內控評價(jià)工作主要是過(guò)程評價(jià),該行結合本行經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況,按照評價(jià)操作手冊的要求,對過(guò)程評價(jià)指標的評價(jià)內容、標準、要點(diǎn)、依據及方法等進(jìn)行量化分解,確定被評價(jià)的部室、網(wǎng)點(diǎn)以及進(jìn)行評價(jià)的具體項目和操作方法。
四、加強和完善內控評價(jià)自評工作的基礎管理,實(shí)現內控評價(jià)日常管理行為的制度化。
內控評價(jià)的目的不僅僅是促進(jìn)內控管理制度、措施的完善,更重要的是將內控評價(jià)過(guò)程中形成并完善了的各項內控管理行為制度化,真正在各級、各部門(mén)日常的`管理中自覺(jué)執行到位。該行針對評價(jià)過(guò)程中發(fā)現的內部控制中存在的缺陷或問(wèn)題,在充分彌補完善和整改的基礎上,對相關(guān)日常操作規程和管理考核實(shí)施細則等進(jìn)行了修改和補充,力求結合執行力建設實(shí)現內控評價(jià)日常管理行為的制度化。
五、加強評價(jià)工作的信息交流和溝通,充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用。
基層行之間、部室之間、網(wǎng)點(diǎn)之間的經(jīng)營(yíng)和管理狀況不同,進(jìn)行內控評價(jià)的內容和方式方法也不盡相同。為保證支行自評工作的質(zhì)量和進(jìn)度,作為支行牽頭部門(mén)的風(fēng)險部充分發(fā)揮職能部門(mén)的積極作用,在認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )和掌握上級行精神和要求的基礎上,吸收借鑒其他行的先進(jìn)經(jīng)驗,在支行部室、網(wǎng)點(diǎn)之間加強評價(jià)工作的信息交流和溝通,上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調一致,使各項自評工作高質(zhì)量按時(shí)完成。
通過(guò)20xx年度內控評價(jià)自評工作,該行使員工充分認識到加強內控管理的重要性,正在不斷完善內部控制體系建設,強化內控管理執行行為,提高管理水平,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健運行。
【銀行職員作風(fēng)建設自查報告】相關(guān)文章:
作風(fēng)建設自查報告03-02
作風(fēng)建設自查報告02-17
銀行作風(fēng)建設自查報告04-03
護士作風(fēng)建設自查報告09-29
個(gè)人作風(fēng)建設自查報告07-28
醫院作風(fēng)建設自查報告12-23
作風(fēng)建設工作自查報告03-29
作風(fēng)建設工作自查報告03-29
作風(fēng)建設年自查報告02-08