煙草專(zhuān)賣(mài)科工作自查報告例文

　　篇一：煙草專(zhuān)賣(mài)科工作自查報告

　　專(zhuān)賣(mài)科“二三五”教育活動(dòng)第二階段總結按照市局、區局關(guān)于開(kāi)展“二三五”主題大討論活動(dòng)的安排，專(zhuān)賣(mài)科認真組織召開(kāi)了討論會(huì )，深入開(kāi)展了批評和自我批評，進(jìn)行了自查和互查，發(fā)現了工作中存在問(wèn)題，為有效避免問(wèn)題和矛盾的影響，經(jīng)全體專(zhuān)賣(mài)人員認真討論并匯總，研究制訂了相應的整改措施并在實(shí)際工作中予以整改�，F把前一階段工作開(kāi)展情況匯報如下：一.全體專(zhuān)賣(mài)人員努力提高學(xué)習積極性，不斷增強思想政治理論水平，做好模范帶頭作用。堅持以鄧爺爺的理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，圍繞“以人為本”，“統籌兼顧”這一科學(xué)發(fā)展觀(guān)的基本內涵，積極主動(dòng)、全面系統地學(xué)習，把主題教育的成果轉化到實(shí)際工作中去，轉化到每一個(gè)行動(dòng)上來(lái)，用強大的理論基礎來(lái)指導工作實(shí)踐，不斷探索工作新思路，尋求工作新舉措，解決工作新矛盾，加快建設“嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的**煙草。具體措施是：專(zhuān)賣(mài)科在前一階段的工作中，通過(guò)定期培訓，執法證考試，職業(yè)技能鑒定和技能競賽等多種手段搭建學(xué)習平臺，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，實(shí)現隊伍整體素質(zhì)的全面提高。在培訓方面達到每個(gè)專(zhuān)賣(mài)人員培訓課時(shí)不少于40個(gè)課時(shí)的要求。在內容上，我們在提高專(zhuān)賣(mài)人員的市場(chǎng)監管，真假煙鑒別水平，案件偵破技巧，內部專(zhuān)賣(mài)監管技能上下功夫，切實(shí)提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員的職業(yè)技能。二.專(zhuān)賣(mài)科在日常工作中，更加注重過(guò)程管理和細節管理。

　　篇二：卷煙內部專(zhuān)賣(mài)規范經(jīng)營(yíng)自查報告

　　XX煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）卷煙經(jīng)營(yíng)內部專(zhuān)

　　賣(mài)管理監督自查報告

　　XX煙草專(zhuān)賣(mài)局：

　　為了加強XX煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）內部專(zhuān)賣(mài)管理監督，規范行業(yè)內部經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)自律，提升行業(yè)效率，根據《XX省內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作規范》的要求及9月30日XX局（公司）會(huì )議精神，我局（分公司）對2012年1月至9月以來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項、細致的自查，現將開(kāi)展自查工作情況匯報如下：

　　一、2012年1至9月卷煙經(jīng)營(yíng)情況

　　至二〇一二年九月，全市共有零售戶(hù)XX戶(hù)，入網(wǎng)供貨零售戶(hù)XX戶(hù)。今年一至九月，XX市銷(xiāo)售卷煙XX箱，完成年度計劃XX箱的XX%，同比增加X(jué)X箱，增加X(jué)X%；實(shí)現銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增加X(jué)X%，單箱銷(xiāo)售收入XX元，綜合毛利率XX%。

　　二、自查方法。

　�。ㄒ唬�從銷(xiāo)售系統、專(zhuān)賣(mài)管理系統的查詢(xún)相關(guān)數據進(jìn)行分析比對，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調查核實(shí)，查明異常的原因。

　�。ǘ�）詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作人員，要求其對有關(guān)事 - 1 -

　　項作出說(shuō)明。

　�。ㄈ�）要求業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供、報送相關(guān)文件和資料，并對其所提供、報送的相關(guān)文件和資料的真實(shí)性負責。

　�。ㄋ模�實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，并對送貨員的貨源流向進(jìn)行跟送監督。重點(diǎn)核實(shí)是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私

　　自變更送貨對象等違法違規違紀行為。

　　三、自查重點(diǎn)

　　本次監督檢查工作，在XX局的統一組織領(lǐng)導下，各職能部門(mén)積極行動(dòng)認真開(kāi)展檢查，主要是對以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查：(1)是否嚴格按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和有關(guān)規定的許可范圍購進(jìn)煙草專(zhuān)賣(mài)制品；（2）是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作。重點(diǎn)是確認情況、入網(wǎng)銷(xiāo)售情況等。對數據平衡差數要準確說(shuō)明原因，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數量等材料；(3)是否嚴格按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規以及有關(guān)規定的許可范圍、價(jià)格、渠道銷(xiāo)售卷煙；(4)是否有拆單分攤、假入網(wǎng)銷(xiāo)售；(5)是否是入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售；(6)是否存在毗鄰銷(xiāo)售的情況。

　　四、自查基本情況。

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面。2012年XX煙草分公司卷煙總銷(xiāo)售計劃為22180箱，截至9月份完成18128.042箱，完成計劃81.73%。資料表明所有銷(xiāo)售都是通電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)或網(wǎng)上訂貨進(jìn)行的,XX煙草分公司無(wú)任何私自向外調拔貨源以及搞計劃外卷- 2 -

　　煙銷(xiāo)售違規情況發(fā)生.

　�。ǘ�）“一價(jià)制”執行方面。檢查組對一些市場(chǎng)緊俏品牌及滯銷(xiāo)品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生，經(jīng)實(shí)地調查，發(fā)現XX煙草分公司建立嚴格的價(jià)格監測機制，加強對卷煙品牌管理，嚴格執行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規定，沒(méi)有提價(jià)或降價(jià)情況出現。

　�。ㄈ�）貨源供應方面。核對客戶(hù)資料，經(jīng)審查沒(méi)有發(fā)現向無(wú)證戶(hù)供貨行為，全程監督貨源流向，通過(guò)系統查詢(xún)、實(shí)地調查、客戶(hù)抽查等措施，核實(shí)了日訂單量、送貨量、交易額數據以及配送路線(xiàn)等有關(guān)卷煙經(jīng)營(yíng)情況，沒(méi)有發(fā)現貨源不入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

　�。ㄋ模┰L(fǎng)銷(xiāo)配送方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統的查詢(xún)、實(shí)地調查、客戶(hù)抽查等措施，對2012年度部分品牌卷煙銷(xiāo)量靠前的49戶(hù)卷煙重點(diǎn)零售戶(hù)進(jìn)行調查，核實(shí)其訂單量、配送量、實(shí)收量、送達人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶(hù)姓名、客戶(hù)編碼、許可證號是否一致，并采取單周實(shí)地走訪(fǎng)隨機抽查的50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)雙周電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)50戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)及跟送監督等方法，從而確定訪(fǎng)銷(xiāo)配送的真實(shí)性，發(fā)現楚雄市煙草分公司不存在虛假客戶(hù)假入網(wǎng)及拆單分攤的情況，完全達到１００％入網(wǎng)銷(xiāo)售、落地銷(xiāo)售、落戶(hù)銷(xiāo)售。

　�。ㄎ澹┝闶蹜�(hù)增訂貨方面。微機銷(xiāo)售數據顯示，今年XX煙草分公司在一季度有多次訂貨頻次異常預警發(fā)生。經(jīng)核查， - 3 -

　�。痹�、２月是春節期間，市場(chǎng)較為活躍，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，經(jīng)零售戶(hù)申請增加訂貨次數，已報經(jīng)XX煙草公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)部審批同意。

　�。�六）訂單異常情況。2012年1月至9月，我市有部分訂單有相同品牌、相同數量、相同金額情況發(fā)生。經(jīng)查，一是由于相同訂貨周期暢銷(xiāo)品牌在同類(lèi)零售戶(hù)中投放限量一致；二是客戶(hù)經(jīng)理在指導零售戶(hù)訂貨及備貨過(guò)程中工作較粗放，指導思路過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有針對零售戶(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況來(lái)加于區別指導；三是相同銷(xiāo)售區域消費者的需求相對一致，導致零售戶(hù)部分訂單相同。

　�。ㄆ撸┐�訂貨情況。部分零售戶(hù)存在使用相同電話(huà)訂貨的情況。經(jīng)查，共涉及零售戶(hù)141戶(hù)，訂貨電話(huà)號碼56個(gè)。有46個(gè)號碼92戶(hù)屬于注銷(xiāo)新辦證零售戶(hù)，仍然沿用以前的訂貨電話(huà)；有2個(gè)號碼5戶(hù)分屬于一家人共用號碼；有5個(gè)號碼24戶(hù)屬于連鎖店，由總店或總公司負責訂貨，但所訂卷煙均配送到各分店，沒(méi)有發(fā)現竄碼情況；有3個(gè)號碼20戶(hù)屬于代訂貨零售戶(hù)，卷煙銷(xiāo)售科已向我局進(jìn)行報備。 （八）大戶(hù)監管方面。XX局加大對卷煙零售大戶(hù)的走訪(fǎng)調查力度，了解掌握其卷煙銷(xiāo)售流向，深入查找卷煙零售異常問(wèn)題，杜絕其私自調劑、低價(jià)傾銷(xiāo)、批發(fā)銷(xiāo)售卷煙等不規范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步規范零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保卷煙100%落地銷(xiāo)售。通過(guò)每周登錄卷煙銷(xiāo)售系統，對卷煙大戶(hù)所訂購- 4 -

　　的各品牌卷煙及銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析，并按卷煙品牌、訂貨數量、零售客戶(hù)分別查找出銷(xiāo)量波動(dòng)較大的卷煙零售客戶(hù)和可疑訂單，及時(shí)開(kāi)展逐戶(hù)逐份調查核實(shí)，查明異常的原因，制定針對性監管措施，完善卷煙部門(mén)相關(guān)內控制度和工作流程，加強客戶(hù)經(jīng)理和主管卷煙貨源分配人員履行職責的監管等，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)卷煙投放量及品牌結構做到卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、等級與經(jīng)營(yíng)能力基本相符。

　�。ň牛┚頍熞幏督�(jīng)營(yíng)方面。針對今年銷(xiāo)售顯著(zhù)增長(cháng)的訂單品牌如云煙（紫）、紅塔山（1956）、紅梅（黃）、云煙（軟珍品）等品牌卷煙和零售戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)。根據走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)情況，調查核實(shí)了所走訪(fǎng)問(wèn)詢(xún)的卷煙零售戶(hù)都能如實(shí)收到所訂購的卷煙，沒(méi)有發(fā)現卷煙外流的不規范經(jīng)營(yíng)情況。卷煙訂購量增加的主要原因是卷煙零售戶(hù)因為春節后要補充庫存、蓋房、辦喜事等，屬正常訂貨，零售戶(hù)所訂卷煙均100%入網(wǎng)、落地、落戶(hù)銷(xiāo)售。

　�。ㄊ�）婚慶促銷(xiāo)方面。截至9月底，XX煙草分公司共成功舉辦498場(chǎng)婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)檢查，所有婚慶促銷(xiāo)卷煙都在XX市轄區卷煙零售戶(hù)處購入，沒(méi)有指定的促銷(xiāo)戶(hù)。所有婚慶促銷(xiāo)活動(dòng)都能遵循合法、公平、誠實(shí)、信用的原則，沒(méi)有發(fā)現XX市煙草公司和工作人員通過(guò)促銷(xiāo)向工業(yè)企業(yè)索要和接受錢(qián)物，或收受工業(yè)企業(yè)提供的贊助、獎金、補貼和貴重物品。沒(méi)有發(fā)現XX煙草分公司以促銷(xiāo)的名義進(jìn)行搭配銷(xiāo) - 5 -

　　篇三：煙草銷(xiāo)售自查報告

　　一、當前卷煙銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題在工作運行中，還存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現在：（一）網(wǎng)絡(luò )建設整體運行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時(shí)、四員互控能力不強、特別是在線(xiàn)扣款落實(shí)力度不大，處于全市落后名次，有待進(jìn)一步提高。（二）卷煙結構不夠優(yōu)化，一、二類(lèi)煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷(xiāo)力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷(xiāo)售工作有效開(kāi)展。（三）思想認識存在問(wèn)題。有安于現狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠寬，束手無(wú)策、辦法不夠多等落后思想觀(guān)念。二、造成工作被動(dòng)的原因：一是思想認識問(wèn)題沒(méi)有真正解決，主觀(guān)努力不夠，存在被動(dòng)應付問(wèn)題；二是工作中謀劃、組織不力，推動(dòng)工作的力度不夠，積極應對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒(méi)有進(jìn)取意識，有的作風(fēng)不扎實(shí)，沒(méi)有創(chuàng )新意識。個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性、主動(dòng)性不高，貨源向商戶(hù)公開(kāi)不及時(shí)，個(gè)別品牌宣傳不到位，服務(wù)不完善，在品牌的市場(chǎng)培育工作方面欠缺。

　　三、推進(jìn)卷煙上水平具體工作措施針對存在問(wèn)題，在下一步工作中我們將采取切實(shí)有效的措施，認真加以克服和解決，重點(diǎn)抓好以下工作：一是狠抓作風(fēng)建設。按照國家局提出的“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個(gè)反對、六個(gè)提倡”的工作要求，結合正在開(kāi)展的機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，在干部職工中認真開(kāi)展思想作風(fēng)紀律大整頓，切實(shí)解決干部職工滿(mǎn)足現狀、標準不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問(wèn)題，力求思想觀(guān)念更新，紀律意識增強，工作作風(fēng)改觀(guān)，以更高的目標、更實(shí)的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài)，促進(jìn)“卷煙上水平”各項工作順利開(kāi)展。二是穩增卷煙銷(xiāo)量。繼續把銷(xiāo)量穩定增長(cháng)作為經(jīng)濟運行調控的首要指標，擺在突出位置，量化分解任務(wù)，加大考核獎懲，增強全員責任感、壓力感。認真研究和分析我縣卷煙市場(chǎng)狀況和客戶(hù)資源，及時(shí)把握市場(chǎng)需求和消費潛力，密切關(guān)注市場(chǎng)走勢，適時(shí)研究制訂并實(shí)施應對措施，全力以赴確保卷煙銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。把農村市場(chǎng)擴銷(xiāo)為重點(diǎn)，提高服務(wù)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)水平，深挖市場(chǎng)潛力，努力擴增銷(xiāo)量。認真做好零售客戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)，精心培育有效客戶(hù)，發(fā)展提升核心客戶(hù)，為銷(xiāo)量增長(cháng)提供保證三是注重結構轉型。把品牌培育作為實(shí)現卷煙銷(xiāo)售結構優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規劃和推進(jìn)計劃，發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理職能，做好客戶(hù)宣傳引導工作，使重點(diǎn)品牌培育有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。繼續推進(jìn)“兩轉一擴”，狠抓城區高檔消費場(chǎng)所和鄉鎮集貿市場(chǎng)的銷(xiāo)售，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大對這些場(chǎng)所的管理，與公安部門(mén)配合，搞好宣傳檢查，對符合辦證條件的盡快辦證入網(wǎng)。充分調動(dòng)一切積極因素，努力擴銷(xiāo)一、二類(lèi)煙，著(zhù)力提升銷(xiāo)售結構。四是提升網(wǎng)建水平。針對我們網(wǎng)建基礎薄弱的實(shí)際，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線(xiàn)代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門(mén)搞好協(xié)調，實(shí)行“責任到人、服務(wù)到戶(hù)”的工作原則，充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作積極性、主動(dòng)性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高卷煙貨款在線(xiàn)代扣率。同時(shí)，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò )工程任務(wù)，認真抓好按訂單組織貨源工作，切實(shí)增強網(wǎng)絡(luò )建設軟實(shí)力。五是加強隊伍建設。通過(guò)多種措施，從業(yè)務(wù)到技能，從道德誠信教育到作風(fēng)轉變，從工作經(jīng)營(yíng)行為規范到整個(gè)素質(zhì)的提高，全方位多層次地進(jìn)行操作，切實(shí)建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿(mǎn)、工作扎實(shí)能干，能適應太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平�？傊�，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎工作，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng )新、勇于實(shí)踐，努力提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎和扎實(shí)工作之上，確保全年卷煙銷(xiāo)售目標任務(wù)的完成，全力促進(jìn)“卷煙上水平”。

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