[合集]客服轉正申請書(shū)
在社會(huì )不斷進(jìn)步的今天,我們每個(gè)人都可能要用到申請書(shū),寫(xiě)申請書(shū)的時(shí)候要注意內容的完整。相信許多人會(huì )覺(jué)得申請書(shū)很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的客服轉正申請書(shū),歡迎閱讀與收藏。
客服轉正申請書(shū) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任xx家園項目客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。
在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號樓1單元xx室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的`采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機會(huì ),對此,我感到無(wú)比的榮幸,我于20xx年4月7日懷著(zhù)一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃,欣欣向榮的廣西xxx網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。時(shí)光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時(shí)間流逝,轉眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,現如今一個(gè)月的試用期已滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重向公司申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,主動(dòng)向同事學(xué)習,讓自己做到“學(xué)要會(huì ),會(huì )要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融會(huì )貫通”,盡量能讓自己獨立辦事,并讓自己盡快能做到獨當一面。
在為期一周的學(xué)習磨合的時(shí)間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化,公司的人事架構中慢慢去體會(huì )和感悟公司的氛圍,從公司的人事架構中慢慢去了解每個(gè)部門(mén)之間的一個(gè)關(guān)系鏈條。
一個(gè)月來(lái),我在IDC售后客服崗位中實(shí)習和學(xué)習,并不斷成長(cháng),現已逐步的能獨立完成本職工作,F將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報和總結,誠懇的希望領(lǐng)導能給予幫助以及指導。
在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:
1、備案工作;
2、繳費工作;
3、協(xié)助財務(wù)、銷(xiāo)售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作;
4、違法信息的處理;
5、受理顧客咨詢(xún);
6、重大節假日對用戶(hù)進(jìn)行節日問(wèn)候祝福。
但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結:
一、備案工作:
在負責備案的工作中我主要是負責現場(chǎng)客戶(hù)接待一板塊和對于客戶(hù)材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶(hù)備案材料上報的工作。
1、資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開(kāi)始在掃描過(guò)程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深,能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2、相片的處理:負責網(wǎng)站備案負責人相片的簡(jiǎn)單處理。
3、現場(chǎng)接待客戶(hù):在現場(chǎng)接待客戶(hù)中會(huì )涉及到對于備案材料的填寫(xiě)規范性和拍照的工作。在接待客戶(hù)備案過(guò)程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習到公司各項業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。因為客戶(hù)是形形色色的.,自己無(wú)法去預知客戶(hù)會(huì )跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問(wèn)題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現場(chǎng)備案過(guò)程中常出現就是客戶(hù)對于填寫(xiě)材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩,同時(shí)也向客戶(hù)不斷重復的向客戶(hù)解釋其原因這個(gè)工作量。通過(guò)對于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對應重復填寫(xiě)或者是自己能幫客戶(hù)填寫(xiě)的東西盡量幫客戶(hù)填寫(xiě)。同時(shí)也避免了出錯率。
4、審核上報備案材料:目前處于學(xué)習過(guò)程中主要負責相對比較簡(jiǎn)單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過(guò)程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現的問(wèn)題,自己慢慢的在遇到問(wèn)題不斷詢(xún)問(wèn)過(guò)程中熟悉常見(jiàn)的問(wèn)題同時(shí)加深了自己以后在對于現場(chǎng)接待客戶(hù)盡量去避免出現這樣的問(wèn)題。在審核材料過(guò)程中能讓自己深刻的體會(huì )到注重小細節,對于材料的審核除了細節還是細節的工作。
二、受理顧客咨詢(xún):
本月在解決客戶(hù)Q上咨詢(xún)和接聽(tīng)電話(huà)的問(wèn)題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續費的問(wèn)題。遇到不懂的問(wèn)題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導咨詢(xún)得以解決。
三、續費工作:
為客戶(hù)辦理域名注冊和空間續費。
四、協(xié)助各部門(mén)之間的各項工作:
協(xié)助財務(wù)、銷(xiāo)售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作。五、違法信息的處理:處理一些客戶(hù)的違規,違法信息。但在目前的一個(gè)月學(xué)習階段暫時(shí)還沒(méi)有接觸到有違規違法信息的處理。
在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來(lái)說(shuō)掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問(wèn)題相對比較多,在同事們的熱心幫助下,學(xué)習力度和掌握力度都比較好。對于續費板塊可能相對來(lái)說(shuō)比較薄弱一點(diǎn),接觸相對少一點(diǎn),下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續費專(zhuān)員請教學(xué)習。
總結自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門(mén)間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶(hù)所需,更大利益的從客戶(hù),從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺,為了更好地利用這個(gè)平臺,更快地成長(cháng),我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實(shí)勤奮,提高專(zhuān)業(yè)素養,提高分析能力,為客戶(hù)和公司創(chuàng )造價(jià)值。此外,還要加強與領(lǐng)導和同事及客戶(hù)的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶(hù)的需求,“以客戶(hù)為本”;與同事一起進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為xxx員工的一員,我將更加努力上進(jìn),實(shí)現自我,創(chuàng )造價(jià)值,貢獻社會(huì )。因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我于20xx年9月14日成為公司部門(mén)的一名試用客服,初來(lái)公司時(shí),對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣,但是部門(mén)內融洽的工作氛圍,團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專(zhuān)業(yè)知識,提醒著(zhù)每一項注意事項,讓我從當初的一無(wú)所知做到了現在。組長(cháng)及同事們帶著(zhù)激情的熱心工作感染了我,讓我很快融入了其中,適應了部門(mén)內的工作環(huán)境。入職至今,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好組長(cháng)交代的每一項任務(wù),不懂的問(wèn)題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習請教,不斷提高自己專(zhuān)業(yè)性的同時(shí),也和每一個(gè)客戶(hù)建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的`每一個(gè)帳號,對每一個(gè)賬戶(hù)認真負責。
剛開(kāi)始也曾出現一些小差錯需要領(lǐng)導指正,這些經(jīng)歷讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此,我要特地感謝我的組長(cháng)和部門(mén)內每一個(gè)同事對我入職以來(lái)的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正
進(jìn)入公司到現在兩個(gè)月了,我學(xué)到了很多,感悟了很多,現已對客服工作有了一定程度的了解,經(jīng)過(guò)自身努力和各位同事領(lǐng)導的幫助,現對工作有較強的處理能力。我已經(jīng)成功通過(guò)公司19個(gè)課件的培訓和各項考核,并開(kāi)始獨立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績(jì)任務(wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶(hù),也希望可以早日得到各位領(lǐng)導及同事的認同。所以我在此懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己實(shí)現理想的機會(huì ),我會(huì )用我謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
今基于以上原因,特申請轉為初級客服,望領(lǐng)導給予機會(huì ),謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于1月27日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡(jiǎn)要如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時(shí)性;
2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
。.能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正,這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
。.工作經(jīng)驗有限,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
。.對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;
。.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之,在以后的工作中我會(huì )更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的.同時(shí),不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng )造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
客服轉正申請書(shū) 篇5
尊敬公司領(lǐng)導:
我于20xx 年xx月xx日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)xx客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、 定期催收貨款保證貨款回收。
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性。
綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:
1、 工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
2、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之,在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累,不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準!
申請人:xx
xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇6
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年x月xx日入職,根據公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)的單子。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統,并保證數據錄入的準確性和及時(shí)性;
2、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)的向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、定期催收貨款,保證貨款回收。
。、能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的'建議,并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正,這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
。、工作經(jīng)驗有限,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
。、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深,需要加強學(xué)習;
。、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之,在以后的工作中我會(huì )更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng )造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現。在此我提出轉正申請,希望自己能作為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮
申請人:XXX
申請日期:XX年X月X日
客服轉正申請書(shū) 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于XX年3月21日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前是客服部的一名員工,現在主要負責銷(xiāo)售中心前臺接待員的工作。根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)一個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
現將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結:
在工作中,我和另一位同事在主管的領(lǐng)導下,負責銷(xiāo)售中心的接待工作,跟進(jìn)好每位客戶(hù)的茶水服務(wù),以及負責茶幾臺面雜物收拾整理,協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規約,認真受理業(yè)主的咨詢(xún)和投訴。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我初步了解樓盤(pán)的整體情況。在這里學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)更好的溝通,和同事之間關(guān)系相處融洽,有很強的團隊協(xié)助能力,積極學(xué)習新知識,
注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,但我發(fā)現自己還是有一些不足的地方,有時(shí)客戶(hù)離開(kāi)銷(xiāo)售中心,自己卻忘記整理茶幾上的雜物,今后我一定會(huì )加倍注意。同時(shí),也希望領(lǐng)導和同事對我工作出現的'錯誤多多提醒和指正。
總之,經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自-
己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xx
xxxx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇8
尊敬公司領(lǐng)導:
我于20xx年1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、思想匯報專(zhuān)題可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、定期催收貨款保證貨款回收
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映
6、工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
7、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
8、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習轉貼。
總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準!
申請人:
客服轉正申請書(shū) 篇9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝您給我到機會(huì )公司從事客服工作,對此,我感到無(wú)比的榮幸。
我于20xx年XX月XX日來(lái)到公司工作,現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后,我相信在全體員工的`共同努力下,我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn)、實(shí)現自我、創(chuàng )造價(jià)值。因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:XX
申請時(shí)間:20xx年XX月XX日
客服轉正申請書(shū) 篇10
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于20xx年X月X日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任物業(yè)客服一職,負責XX工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專(zhuān)科,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從。
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己。
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的模版預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的.責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
客服轉正申請書(shū) 篇11
尊敬的公司領(lǐng)導:
自20xx年進(jìn)入xxxx投身客戶(hù)服務(wù)這項工作以來(lái),已經(jīng)xxxx了。這半年中,我在對業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進(jìn)步,并同時(shí)保持了良好的表現。
首先,在業(yè)務(wù)方面,通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習,兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎訓練,對于xxx的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的上線(xiàn)執機,將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語(yǔ)言技巧應用到實(shí)際的操作和服務(wù)當中,在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,同時(shí)盡自己所能地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),獲得了客戶(hù)的良好評價(jià),同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領(lǐng)導、師長(cháng),與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè ),與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)叫做xxxxx的大家庭中一樣,用自己的快樂(lè )互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與“戰友”們共同面對每天的'困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和xxxxx一起成長(cháng),不斷的系統更新和活動(dòng)推出,另自己也能見(jiàn)證xxxxx的每一步成長(cháng),我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶(hù)永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶(hù)與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會(huì )使橋的兩端都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
最后,我當然也認識到自己在工作中依然會(huì )有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足,對客戶(hù)的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶(hù)服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中,我一定會(huì )堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為xxxx的發(fā)展盡一份力。
此致
敬禮!
申請人:xx
xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇12
尊敬的領(lǐng)導
我于20xx年1月4日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
在 過(guò)去的三個(gè)里,我學(xué)到了很多,也進(jìn)步了很多。最初從大學(xué)畢業(yè),到一汽馬自達盛基創(chuàng )業(yè)店的懵懂無(wú)知,到之后前臺接車(chē)時(shí)時(shí)的謹慎小心依葫蘆畫(huà)瓢,再到如今在能 熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的售后顧問(wèn)的標到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí) 踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解的`習慣。面對這種情況,在近一年的時(shí)間里,我在師傅的教導、老員工的幫助下,在4S店各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體 同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和 工作情況總結如下:
一)養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重:作為一名售后顧問(wèn),每天與客戶(hù)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的熱情、良好的心態(tài)、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。所以在目前的工作崗位上,我不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,要求很高, 做一個(gè)領(lǐng)導滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意,同事滿(mǎn)意的優(yōu)秀員工。
二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識:在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)!要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成 為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只 爭朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待 客戶(hù),應對售后機電維修上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有 加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,4s店售后屬于 服務(wù)行業(yè),工作就是要面對各種各樣的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解 答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱 服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
此致
敬禮!
申請人:yjbys
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū) 篇13
謝謝!首先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據公司安排,目前擔任xx家園項目客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的`分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。
客服轉正申請書(shū) 篇14
尊敬的領(lǐng)導:
我叫xx,于x年xx月xx日進(jìn)入客服部,根據客服部的需要,目前擔任xx一職,負責xxxxxx工作,銀行客服轉正申請書(shū)。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自x年x月工作以來(lái),一直從事xxxxxxx工作,因此,我對客服部這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作,F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的`推移,我對客服部也有了更為深刻的了解?头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊、團結向上的文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。
在客服部的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書(shū)《銀行客服轉正申請書(shū)》。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xxx客服部給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
申請人:xxx
申請日期:20xx年xx月xx日
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