客服轉正申請書(shū)
隨著(zhù)時(shí)代在進(jìn)步,申請書(shū)起到的作用越來(lái)越大,不同的使用場(chǎng)景有不同的申請書(shū)。那么大家知道正規的申請書(shū)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的客服轉正申請書(shū),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
客服轉正申請書(shū)1
尊敬的x領(lǐng)導:
您好!
我是客服部的xx,從今年xx月xx日入職到現在已經(jīng)工作了x個(gè)月之久了,符合合同中的轉正要求,因此特申請轉為正式的員工,希望公司領(lǐng)導能夠同意我的申請,讓我能夠以一個(gè)正式的員工身份來(lái)為我們x公司的事業(yè)效力。而我在這里也感謝領(lǐng)導在這幾個(gè)月之中對我的照顧和教導,讓我從一個(gè)新人到現在的老手,進(jìn)步如此之快的同時(shí)自然離不開(kāi)領(lǐng)導的教導有方,更離不開(kāi)我們客服部可愛(ài)可敬的各位前輩了。
再來(lái)到我們x公司以后,我自認為學(xué)到了很多,對于客服這一工作也有了一些更為系統的理解。而這些知識也少不了我們客服部各位熱情的前輩們幫助,要不是她們我也沒(méi)這么容易就上手,但是最重要的還是在工作中自我體會(huì )到很多。
客服工作并沒(méi)有我一開(kāi)始想的那么簡(jiǎn)單,雖然網(wǎng)絡(luò )上面常常說(shuō)客服容易,但是在工作了一段時(shí)間以后我發(fā)現這應該是因人而異的事情。有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候能夠迅速的進(jìn)入狀態(tài),通過(guò)良好的禮儀和恰當的語(yǔ)句來(lái)將我們公司的業(yè)務(wù)推送出去,讓客戶(hù)和客人感興趣,給我們公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)。而有些人在面對客戶(hù)和客人的時(shí)候卻有點(diǎn)放不開(kāi),不能夠很快的融入進(jìn)角色,業(yè)績(jì)自然也就差一些。
這些雖然可以通過(guò)訓練彌補,但我仍然覺(jué)得天賦和性格很重要,因此特別慶幸自己是屬于比較健談比較大方的類(lèi)型,在這段時(shí)間的工作上也證明了我的.一些能力。
而且在這段工作期間我一直保持著(zhù)全勤,從來(lái)沒(méi)有過(guò)早退或者說(shuō)遲到等現象,每次早早地來(lái)到我們客服部以后我都會(huì )先進(jìn)行一些打掃方面的工作,給我們部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)干凈的工作環(huán)境,讓我們客服能夠有一個(gè)更好地心情來(lái)更好地為我們的客戶(hù)服務(wù),最近也在看一些關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)的書(shū)籍,希望能夠更好地提高我的客服能力。
而現在我一方面想要為我們公司更出一些力,另一方面也是因為獨自一人來(lái)到城市,生活上經(jīng)濟上還是有一些缺陷和不足,因此想要轉正獲得一些更好的待遇,幫助我在城市中站穩腳跟,能夠更好的將生活上的精力轉移到工作上來(lái),讓我更好的為我們公司的發(fā)展而效力,為我們公司在x行業(yè)的前進(jìn)而奮斗是我們所有員工共同的目標,而我也想要以一個(gè)正式的客服身份來(lái)加入其中,一齊為夢(mèng)想而前進(jìn)。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)2
尊敬的公司領(lǐng)導:
您好!
先感謝公司給我這次機會(huì ),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xx,于xx月xx日入職公司,根據公司安排,目前擔任xx家園項目客服主管一職,主要負責部門(mén)的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了1xx2號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準確、快捷地完成了每一戶(hù)入住辦理手續,并手把手教授部門(mén)員工入住服務(wù)和手續辦理技巧。
在對客服務(wù)方面,我積極為客戶(hù)著(zhù)想,及時(shí)、妥善得處理客戶(hù)提出及亟待解決的問(wèn)題,如x期x號樓x單元xx室客廳滲水事宜、x期xx號樓x單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀(guān)、全面的掌握了當前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎;進(jìn)一步規范了對客服務(wù)流程,強化了各項服務(wù)標準,并增強了員工服務(wù)意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門(mén)員工認真分析欠繳物業(yè)費的`原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領(lǐng)部門(mén)員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導員工做好了回訪(fǎng)、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責任,使部門(mén)員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團隊,能夠和各部門(mén)負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領(lǐng)導部門(mén)員工,并能夠承擔部門(mén)管理責任及完成部門(mén)各項目標以及領(lǐng)導交辦的任務(wù)。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規章制度,愿意繼續做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領(lǐng)導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝您給我到機會(huì )公司從事客服工作,對此,我感到無(wú)比的榮幸。
我于xx月xx日來(lái)到公司工作,現如今三個(gè)月的試用期將滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的`團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識,技能,主動(dòng)向同事學(xué)習;并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績(jì)會(huì )愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進(jìn)、實(shí)現自我、創(chuàng )造價(jià)值。因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
我叫xx,于xx年xx月xx日進(jìn)入客服部,根據客服部的需要,目前擔任xx一職,負責xxxx工作,銀行客服轉正申請書(shū)。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自x年x月工作以來(lái),一直從事xxx工作,因此,我對客服部這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了客服部、以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作,F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話(huà),那么隨著(zhù)時(shí)間的推移,我對客服部也有了更為深刻的了解?头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊、團結向上的文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。
在客服部的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的.學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書(shū)《銀行客服轉正申請書(shū)》。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣的客服部和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xxx客服部給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會(huì ),為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)5
尊敬的公司領(lǐng)導:
我于xx月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任物業(yè)客服一職,負責xxxx工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的`工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專(zhuān)科,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái),我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的模版預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)兩個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間,工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力。因此,我特向公司申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工物業(yè)客服轉正申請書(shū)物業(yè)客服轉正申請書(shū)。
來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機會(huì ),對此,我感到無(wú)比的榮幸,我于4月7日懷著(zhù)一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃,欣欣向榮的廣西xxx網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。時(shí)光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時(shí)間流逝,轉眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,現如今一個(gè)月的試用期已滿(mǎn)。根據公司規章制度,現鄭重向公司申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,主動(dòng)向同事學(xué)習,讓自己做到“學(xué)要會(huì ),會(huì )要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融會(huì )貫通”,盡量能讓自己獨立辦事,并讓自己盡快能做到獨當一面。
在為期一周的學(xué)習磨合的時(shí)間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化,公司的人事架構中慢慢去體會(huì )和感悟公司的氛圍,從公司的人事架構中慢慢去了解每個(gè)部門(mén)之間的一個(gè)關(guān)系鏈條。
一個(gè)月來(lái),我在IDC售后客服崗位中實(shí)習和學(xué)習,并不斷成長(cháng),現已逐步的能獨立完成本職工作,F將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報和總結,誠懇的希望領(lǐng)導能給予幫助以及指導。
在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:
1、備案工作;
2、繳費工作;
3、協(xié)助財務(wù)、銷(xiāo)售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作;
4、違法信息的處理;
5、受理顧客咨詢(xún);
6、重大節假日對用戶(hù)進(jìn)行節日問(wèn)候祝福。
但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結:
一、備案工作:
在負責備案的工作中我主要是負責現場(chǎng)客戶(hù)接待一板塊和對于客戶(hù)材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶(hù)備案材料上報的工作。
1、資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開(kāi)始在掃描過(guò)程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深,能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個(gè)人及企業(yè)備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2、相片的處理:負責備案負責人相片的簡(jiǎn)單處理。
3、現場(chǎng)接待客戶(hù):在現場(chǎng)接待客戶(hù)中會(huì )涉及到對于備案材料的填寫(xiě)規范性和拍照的工作。在接待客戶(hù)備案過(guò)程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習到公司各項業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。因為客戶(hù)是形形色色的,自己無(wú)法去預知客戶(hù)會(huì )跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問(wèn)題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現場(chǎng)備案過(guò)程中常出現就是客戶(hù)對于填寫(xiě)材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩,同時(shí)也向客戶(hù)不斷重復的向客戶(hù)解釋其原因這個(gè)工作量。通過(guò)對于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對應重復填寫(xiě)或者是自己能幫客戶(hù)填寫(xiě)的東西盡量幫客戶(hù)填寫(xiě)。同時(shí)也避免了出錯率。
4、審核上報備案材料:目前處于學(xué)習過(guò)程中主要負責相對比較簡(jiǎn)單的首次和新增的材料審核。在審核材料過(guò)程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現的問(wèn)題,自己慢慢的在遇到問(wèn)題不斷詢(xún)問(wèn)過(guò)程中熟悉常見(jiàn)的問(wèn)題同時(shí)加深了自己以后在對于現場(chǎng)接待客戶(hù)盡量去避免出現這樣的問(wèn)題。在審核材料過(guò)程中能讓自己深刻的體會(huì )到注重小細節,對于材料的審核除了細節還是細節的.工作。
二、受理顧客咨詢(xún):
本月在解決客戶(hù)Q上咨詢(xún)和接聽(tīng)電話(huà)的問(wèn)題也大多是關(guān)于備案和相關(guān)材料和續費的問(wèn)題。遇到不懂的問(wèn)題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導咨詢(xún)得以解決。
三、續費工作:
為客戶(hù)辦理域名注冊和空間續費。
四、協(xié)助各部門(mén)之間的各項工作:
協(xié)助財務(wù)、銷(xiāo)售做好與IDC業(yè)務(wù)相關(guān)工作。五、違法信息的處理:處理一些客戶(hù)的違規,違法信息。但在目前的一個(gè)月學(xué)習階段暫時(shí)還沒(méi)有接觸到有違規違法信息的處理。
在對于備案的工作職責相對來(lái)說(shuō)掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問(wèn)題相對比較多,在同事們的熱心幫助下,學(xué)習力度和掌握力度都比較好。對于續費板塊可能相對來(lái)說(shuō)比較薄弱一點(diǎn),接觸相對少一點(diǎn),下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續費專(zhuān)員請教學(xué)習。
總結自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門(mén)間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶(hù)所需,更大利益的從客戶(hù),從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺,為了更好地利用這個(gè)平臺,更快地成長(cháng),我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實(shí)勤奮,提高專(zhuān)業(yè)素養,提高分析能力,為客戶(hù)和公司創(chuàng )造價(jià)值。此外,還要加強與領(lǐng)導和同事及客戶(hù)的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶(hù)的需求,“以客戶(hù)為本”;與同事一起進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為xxx員工的一員,我將更加努力上進(jìn),實(shí)現自我,創(chuàng )造價(jià)值,貢獻社會(huì )。因此,懇請上級領(lǐng)導能批準轉正,讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是客服部的xx,在xx月xx日來(lái)到了我們公司,現在是客服部是做電話(huà)回訪(fǎng)的工作,在兩個(gè)多月的時(shí)間里,我從開(kāi)始的不懂,到現在能完成回訪(fǎng)的任務(wù),處理好客戶(hù)的問(wèn)題,為公司的產(chǎn)品提供客戶(hù)回饋的信息,讓客戶(hù)避免售后的投訴和做好評價(jià)做好了工作。
剛來(lái)公司的時(shí)候,部里就給我們做培訓,了解我們公司的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是家具類(lèi)的,從一開(kāi)始的參觀(guān)工廠(chǎng),了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,然后參觀(guān)倉庫,了解發(fā)貨的事宜,之后又參觀(guān)了我們電商的部門(mén),了解我們的銷(xiāo)售方式和渠道是怎么運作的,特別是作為電話(huà)回訪(fǎng)的工作,我更是要對這些有更多的了解,因為在工作當中,不單單是要了解客戶(hù)現在的使用情況和對我們家具的建議,同時(shí)也是可能遇到售后的問(wèn)題需要解決的,如果說(shuō)我再轉給其他的同事處理,其實(shí)也是降低了客戶(hù)的售后體驗度,而且公司也是在這塊培訓上也是說(shuō)了誰(shuí)接的客戶(hù),誰(shuí)就負責到底,就像銷(xiāo)售的同事很多時(shí)候也是要處理好售后問(wèn)題的,更何況我這個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)的崗位了。
在工作中,我從開(kāi)始還需要看話(huà)術(shù),問(wèn)同事來(lái)幫客戶(hù)解決問(wèn)題,到現在可以隨口就能回答客戶(hù)的問(wèn)題,很多售后的情況也是能及時(shí)的解決,在解決問(wèn)題的同時(shí)也是能有技巧性的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)我們的家具有哪些可以改進(jìn)的地方,在服務(wù)中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導客戶(hù)給我們購買(mǎi)的產(chǎn)品做好評價(jià)。雖然我工作的.時(shí)間只有兩個(gè)多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺(jué)得我的進(jìn)步很快,而且能那么快做好工作。在處理問(wèn)題方面,有些需要上門(mén)處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認上門(mén)時(shí)間,然后給客戶(hù)處理好,不會(huì )因為一些售后問(wèn)題導致差評的情況發(fā)生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學(xué)習,一些需要幫助的事情也是及時(shí)的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時(shí)候,我也是會(huì )提早來(lái)到公司,和同事做好交接,避免沒(méi)交接好而影響了客戶(hù)處理問(wèn)題的時(shí)間。同時(shí)公司組織的培訓和活動(dòng)我也是積極的參與。
來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了,在客服部,我學(xué)到了很多東西,也可以獨立的工作,處理好客戶(hù)的問(wèn)題,和同事做好配合,現在試用期也即將即將結束,我特向領(lǐng)導提出轉正的申請,還望批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書(shū)8
尊敬公司領(lǐng)導:
我于1月27日入職根據公司需要目前擔任xx客服一職負責跟進(jìn)歐美客戶(hù)單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統并保證數據錄入準確性和及時(shí)性;
2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)向銷(xiāo)售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準確、及時(shí)發(fā)貨;
4、定期催收貨款保證貨款回收。
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報中向領(lǐng)導反映。
當然在工作中我也出現了一些小差錯和問(wèn)題部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:
1、工作經(jīng)驗有限對工作預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠與公司要求還有一定差距;
2、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習;
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。
總之在以后工作中我會(huì )更加地嚴格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習與積累不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題不斷完善自我使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng )造出更好效益自我價(jià)值得到體現在此我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導予以批準。
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
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