【精選】大學(xué)周記3篇
時(shí)光飛逝，如梭之日，轉眼一周又過(guò)去了，相信大家都有不少體會(huì )吧，是時(shí)候在周記中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。周記你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)周記3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)周記 篇1
客服大學(xué)生實(shí)習周記1
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習生活的開(kāi)始，是匯報我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習成果的開(kāi)始，是步入社會(huì )大展宏圖的開(kāi)始
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì )、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習生涯。懷著(zhù)興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著(zhù)清晨新鮮的空氣，憧憬著(zhù)新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著(zhù)手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
客服大學(xué)生實(shí)習周記2
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì )了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開(kāi)始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。
客服大學(xué)生實(shí)習周記3
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負責對一些客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，在這之前一直認為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因為在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現中間還是有很多小細節需要我們注意的。
比如在初次的回訪(fǎng)中，盡量不要拖太長(cháng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話(huà)，要不會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的'過(guò)程中，如何自報家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因為只有你站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì )愿意繼續下次的談話(huà)，如應明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因為很多時(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì )比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì )好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
客服大學(xué)生實(shí)習周記4
一周的電話(huà)回訪(fǎng)，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(cháng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續回訪(fǎng)的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪(fǎng)的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)的過(guò)程是漫長(cháng)的，結果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪(fǎng)，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
客服大學(xué)生實(shí)習周記5
時(shí)間飛逝而過(guò)，轉眼間已經(jīng)實(shí)習一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒(méi)有白白浪費過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識，相信這會(huì )是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調整好心態(tài)了。根據每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計劃，開(kāi)始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個(gè)工作計劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標不是空話(huà)，必須是可實(shí)現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現了一個(gè)個(gè)目標之后，工作才會(huì )更有動(dòng)力。
大學(xué)周記 篇2
工作中，我們難免會(huì )犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發(fā)生在我的身上的時(shí)候我才深刻體會(huì )到解釋就是找理由，據理力爭是沒(méi)有用的。你對領(lǐng)導解釋得越多結果就會(huì )變得更糟，所以主動(dòng)承認錯誤是關(guān)鍵。由于認錯態(tài)度良好于是領(lǐng)導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會(huì )做錯事，也常常會(huì )被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解，我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時(shí)候我們不要忙著(zhù)去解釋?zhuān)旑I(lǐng)導處于憤怒之時(shí)，過(guò)多的`爭論只會(huì )讓事情往更加惡劣的情況發(fā)展，倒不如聽(tīng)他說(shuō)完然后道個(gè)歉。其實(shí)對于我們來(lái)說(shuō)認錯只不過(guò)是一件很簡(jiǎn)單的事情。而且關(guān)于誤解，總會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的的推移而水落石出的。所以沒(méi)必要和上級激勵力爭，因為你們之間本來(lái)就是不平等的！
大學(xué)周記 篇3
剛走進(jìn)這個(gè)幼兒園就給人很不一樣的感覺(jué)，環(huán)境的充裕及美觀(guān)都深深的吸引著(zhù)我，整體的設計及布置，我們十個(gè)一起的同學(xué)一開(kāi)始就被隨機挑選到不一樣的幼兒園，而我很慶幸的被留在總部裕錦幼兒園，我們抵達幼兒園時(shí)已是中午，稍微整理宿舍吃晚飯，隨后園長(cháng)召集園骨干教師，領(lǐng)導班子為我們開(kāi)了介紹會(huì )，并安排每個(gè)骨干老師帶一個(gè)實(shí)習老師，帶領(lǐng)我的是幼兒園的副園長(cháng)兼小d班班主任，也是親子班的現任老師，在班上隨意觀(guān)察后所以老師就集中在舞蹈廳內排練早操，而自己則每個(gè)班去觀(guān)察，對這個(gè)陌生環(huán)境的模式進(jìn)行摸索。經(jīng)過(guò)三天的摸索，自己已經(jīng)完全了解了幼兒園的運作及生活作息，這三天自己主動(dòng)跟著(zhù)老師完成班上的保育工作，默默的做事，并仔細觀(guān)察每一個(gè)老師。這也是我實(shí)習一個(gè)很深的體會(huì )，不管你去什么地方工作，從事什么工作，剛到一個(gè)新的環(huán)境首先得學(xué)會(huì )沉默，少說(shuō)話(huà)多做事，多觀(guān)察。同時(shí)還要學(xué)會(huì )怎樣去吸收有用的東西，如何辨別。
接電話(huà)、打字、復印文件、跟著(zhù)記者出去采訪(fǎng)、寫(xiě)稿子、編片子，這就是我暑假實(shí)習期間的工作，充分感受著(zhù)工作氛圍，這些都是在學(xué)校無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候需要你做工作以外的事，你還得做清潔工作，在學(xué)校也許有老師分配說(shuō)今天或明天做些什么，但在這里不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，別忘了一件工作的效率會(huì )得到別人的不同評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟是學(xué)習的場(chǎng)所，學(xué)生為取得高成績(jì)而努力，而這里的工作場(chǎng)所，每個(gè)人都為獲得更多的報酬而努力。無(wú)論在學(xué)習，還是在工作中，都存在著(zhù)激烈的競爭。在競爭中，我們也應不斷地學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也學(xué)習怎樣做人，以提高自己的能力。記得老師總說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里學(xué)生之間的身份關(guān)系要簡(jiǎn)單的多，而一旦走進(jìn)新聞單位，接觸各種各樣的同事、上司、居民等關(guān)系復雜，我們就得面對的以前從未面對的一切，這就要求我們不僅要把事做好，而且還要把人做好。
在實(shí)習中，我最大的收獲還是在了解了電視新聞的工作流程后，自己第一次真正地參與到了新聞的采、編、寫(xiě)中。唯一遺憾的.就是因為《xxxx》欄目的制度限制，我們實(shí)習生不能夠出鏡采訪(fǎng)。但每次記者帶著(zhù)我們出去采訪(fǎng)時(shí)，總是很照顧我們，給我們采訪(fǎng)的機會(huì )，回來(lái)后，也讓我們寫(xiě)稿子、上手編片子，給我們留下了充分鍛煉的空間。
在電視新聞中，記者第一步是要找選題，一般有兩種途徑：熱線(xiàn)本是其一，每天熱心觀(guān)眾打來(lái)電話(huà)反映自己的問(wèn)題，比如求突發(fā)現場(chǎng)、好人好事、助人熱線(xiàn)，還有就是記者固定的新聞線(xiàn)人提供的選題。確定選題后，必須得和總部報題，選題通過(guò)后，方可聯(lián)系采訪(fǎng)對象和攝像師進(jìn)行采訪(fǎng)。聯(lián)系好后，可進(jìn)行第二步采訪(fǎng)，第三步后期制作編片子。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非導游專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對導游有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習，加深了我對導游基本知識的理解，豐富了我的旅游學(xué)概論知識，使我對旅游學(xué)導游有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)導游工作，既要注重導游理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
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